Bank account and personal information requirements for using Shopify Payments in Norway
Before using Shopify Payments in Norway, you need to understand the requirements that are in place to comply with regulations and to prevent financial crimes. This article explains why personal information is collected, the accepted types of documentation, and provides guidance for ensuring that your documentation meets the necessary criteria.
On this page
- Requirements for using Shopify Payments in Norway
- Purpose of collecting information
- Required personal and business information for activating Shopify Payments in Norway
- Acceptable document types
- Ensuring documentation compliance
- Troubleshooting common issues
- Frequently asked questions
- Before you contact Shopify Support about Shopify Payments in Norway
Requirements for using Shopify Payments in Norway
Before you use Shopify Payments in Norway, ensure that you meet the following requirements:
- Eligible business types: Some types of businesses and services aren't permitted to use Shopify Payments. To see whether you can use Shopify Payments, check the list of Prohibited and Restricted Businesses for Shopify Payments Norway.
- Bank account requirements: Your bank account must meet the following requirements before you can connect it to Shopify Payments:
- The bank account must be a checking account with an EU or Norway-based bank. The account must be in EUR currency, or if the bank account is based in Norway, then it can be in NOK currency.
- If your bank account is in EUR, then it must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
- The bank account must have an International Bank Account Number (IBAN) that starts with any of the following country codes: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LT, LU, NL, NO, PL, PT, or SE.
Unsupported bank account types
Certain bank account types aren't compatible with Shopify Payments. The following account types aren't supported:
- Checking accounts that accept only wire transfers: These accounts don't work with Shopify Payments.
- Savings accounts: Savings accounts can't be used for Shopify Payments payouts.
- Flex-currency accounts: Accounts that support multiple currencies simultaneously aren't supported.
- Money transfer services: Services that mimic bank accounts, such as some fintech platforms, can't be used with Shopify Payments.
Hoci sú podporované aj iné virtuálne účty než Shopify, pri týchto účtoch môže častejšie dochádzať k zlyhaniu výplat.
Ak chcete potvrdiť, či váš účet môže prijať typ prevodu uvedený pre váš región, kontaktujte svoju banku.
Purpose of collecting information
Spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri musia zhromažďovať a overovať informácie o vás a vašej firme, aby dodržiavali predpisy v Nórsku zamerané na predchádzanie finančným trestným činom. Keďže miestne pravidlá a predpisy sa menia, spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri vás môžu počas celej doby používania vášho účtu služby Shopify Payments kontaktovať so žiadosťou o poskytnutie dodatočných informácií.
Zhromaždené informácie sa používajú na potvrdenie identity firmy, identít osôb prepojených s firmou a povahy ich vzájomného vzťahu.
Spoločnosť Shopify vám nikdy neposiela dokumentáciu fyzickou poštou. Všetky dôležité dokumenty alebo oznámenia sa posielajú e-mailom alebo sa digitálne sprístupnia majiteľovi obchodu na stránke Nastavenia > Používatelia v administrátorovi Shopify.
Review Shopify's Privacy Policy to learn about how your information is kept confidential and safe.
Required personal and business information for activating Shopify Payments in Norway
Ensure that you correctly identify your business type because it determines the information that you need to provide.
If you haven't registered with any government agency, or you have registered but run the business as an enkeltpersonforetak (sole proprietorship), then select the Individual business type.
Ak ste si zaregistrovali firmu a máte číslo organizácie (Orgnr), vyberte typ firmy podľa nasledujúcich pokynov:
- Partnerstvá s číslom organizácie (ANS, DA, KS) musia vybrať typ firmy osobná spoločnosť s právnou subjektivitou.
- Neziskové organizácie s číslom organizácie (Forening / Lag, Stiftelse) musia vybrať typ firmy nezisková organizácia s právnou subjektivitou.
- Všetky ostatné firmy s číslom organizácie musia vybrať typ firmy súkromná spoločnosť. Medzi bežné príklady patria AS a SA.
Ak máte registrovanú firmu, ale nemáte číslo organizácie, vyberte typ firmy podľa nasledujúcich pokynov:
- Partnerstvá bez čísla organizácie musia vybrať typ firmy osobná spoločnosť bez právnej subjektivity.
- Neziskové a charitatívne organizácie bez čísla organizácie musia vybrať typ firmy nezisková organizácia bez právnej subjektivity.
If you're not sure what business type to pick, then contact Shopify Support for help with selecting the right one.
Individuals
Jednotlivci sú firmy jedného majiteľa, ktoré nie sú zaregistrované na úradoch a podnikajú súkromne. Patria sem enkeltpersonforetak, živnostníci, živnosti a samostatne zárobkovo činné osoby, a to aj v prípade, že získali číslo organizácie.
Individuals must provide:
- Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
- Date of birth: Your birth date.
- Email address: A valid and active email address.
- Phone number: A valid and active phone number.
- Residential address in Norway: Your home address, matching your documentation.
Ak sa vaše údaje nedajú overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré z vašich údajov, napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa bydliska, nesprávne, mali by ste údaje v účte aktualizovať.
Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vybaviť niektorým z týchto krokov:
- Potvrďte svoju totožnosť vytvorením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
- Nahrajte samostatne doklad o totožnosti a doklad o adrese do administrátora Shopify.
- Údaje v dokumentoch sa musia presne zhodovať s tými, ktoré ste zadali v účte. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.
Private corporation (AS, SA)
A private corporation is a business whose equity is divided into shares, owned by shareholders. A corporation is considered its own legal entity, separate from the people who run it. They typically also have a board of directors.
Private corporations must assign either a beneficial owner or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative must provide the following information:
- Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
- Date of birth: Your birth date.
- Email address: A valid and active email address.
- Phone number: A valid and active phone number.
- Residential address: Your home address, matching your documentation.
- Job title: The job title you hold with the business.
- Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.
Ak sa vaše údaje nedajú overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré z vašich údajov, napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa bydliska, nesprávne, mali by ste údaje v účte aktualizovať.
Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vybaviť niektorým z týchto krokov:
- Potvrďte svoju totožnosť vytvorením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
- Nahrajte samostatne doklad o totožnosti a doklad o adrese do administrátora Shopify.
- Údaje v dokumentoch sa musia presne zhodovať s tými, ktoré ste zadali v účte. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.
Private corporations also need to provide the following details about the business:
- Registered business name: The legal business name as shown in the Brønnøysundregistrene.
- Číslo organizácie (Orgnr): Číslo organizácie firmy uvedené v registri Brønnøysundregistrene.
- VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
- Business phone number: An active contact phone number for the business.
- Business address: The official registered address of the business as shown in the Brønnøysundregistrene.
Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.
Ak informácie, ktoré o firme poskytnete, nie je možné overiť, možno budete musieť predložiť dokument na overenie firmy. Pri poskytovaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov, číslo organizácie a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s informáciami v dokumente. V prípade potreby informácie vo svojom účte aktualizujte, aby sa zhodovali s dokumentom. Pozrite si zoznam akceptovaných firemných dokumentov.
You must additionally list any other people who are beneficial owners of the company. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.
Uvedení vlastníci sa musia zhodovať s vlastníkmi zapísanými v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, požiadame vás, aby ste buď dokončili proces potvrdenia kliknutím na tlačidlo „Podpísať“, alebo poskytli doklad o vlastníctve. Podpísanie potvrdenia je rýchle a jednoduché, ak však uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená vlastníkov uvedené v účte sa presne zhodujú s menami uvedenými v dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom. Ak vašu spoločnosť vlastní (úplne alebo čiastočne) holdingová spoločnosť, dokončite overenie podpísaním potvrdenia.
Ak vaša spoločnosť nemá žiadnych vlastníkov, požiadame vás namiesto toho o podpísanie potvrdenia alebo poskytnutie dokumentu, ktorý potvrdzuje vašich riaditeľov. Ak uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená riaditeľov uvedené v účte sa presne zhodujú s menami v dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.
Incorporated partnerships (ANS, DA, KS)
Osobná spoločnosť s právnou subjektivitou je firma, ktorú vlastnia aspoň dvaja partneri a ktorá sa zaregistrovala na obchodnú činnosť a získala číslo organizácie. Osobné spoločnosti s právnou subjektivitou majú vlastný kapitál a sú samostatným subjektom oddeleným od majiteľov.
Incorporated partnerships must designate an owner or partner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative must provide the following information:
- Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
- Date of birth: Your birth date.
- Email address: A valid and active email address.
- Phone number: A valid and active phone number.
- Residential address: Your home address, matching your documentation.
- Job title: The job title you hold with the business.
- Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.
Ak sa vaše údaje nedajú overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré z vašich údajov, napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa bydliska, nesprávne, mali by ste údaje v účte aktualizovať.
Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vybaviť niektorým z týchto krokov:
- Potvrďte svoju totožnosť vytvorením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
- Nahrajte samostatne doklad o totožnosti a doklad o adrese do administrátora Shopify.
- Údaje v dokumentoch sa musia presne zhodovať s tými, ktoré ste zadali v účte. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.
Incorporated partnerships also need to provide the following details about the business:
- Registered business name: The legal business name as shown in the Brønnøysundregistrene.
- Číslo organizácie (Orgnr): Číslo organizácie firmy uvedené v registri Brønnøysundregistrene.
- VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
- Business phone number: An active contact phone number for the business.
- Business address: The official registered address of the business as shown in the Brønnøysundregistrene.
Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.
Ak informácie, ktoré o firme poskytnete, nie je možné overiť, možno budete musieť predložiť dokument na overenie firmy. Pri poskytovaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov, číslo organizácie a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s informáciami v dokumente. V prípade potreby informácie vo svojom účte aktualizujte, aby sa zhodovali s dokumentom. Pozrite si zoznam akceptovaných firemných dokumentov.
You must additionally list any other people who are owners or partners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.
Uvedení vlastníci sa musia zhodovať s vlastníkmi zapísanými v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, požiadame vás, aby ste buď dokončili proces potvrdenia kliknutím na tlačidlo „Podpísať“, alebo poskytli doklad o vlastníctve. Podpísanie potvrdenia je rýchle a jednoduché, ak však uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená vlastníkov uvedené v účte sa presne zhodujú s menami uvedenými v dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom. Ak vašu spoločnosť vlastní (úplne alebo čiastočne) holdingová spoločnosť, dokončite overenie podpísaním potvrdenia.
Unincorporated partnerships
Osobná spoločnosť bez právnej subjektivity je firma, ktorú vlastnia aspoň dvaja partneri bez registrovaného čísla organizácie, no majú uzatvorenú dohodu o partnerstve. V tomto prípade sa za právnickú osobu považujú majitelia a firma nie je samostatným subjektom.
Unincorporated partnerships must designate an owner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative must provide the following information:
- Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
- Date of birth: Your birth date.
- Email address: A valid and active email address.
- Phone number: A valid and active phone number.
- Residential address: Your home address, matching your documentation.
- Job title: The job title you hold with the business.
- Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.
Ak sa vaše údaje nedajú overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré z vašich údajov, napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa bydliska, nesprávne, mali by ste údaje v účte aktualizovať.
Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vybaviť niektorým z týchto krokov:
- Potvrďte svoju totožnosť vytvorením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
- Nahrajte samostatne doklad o totožnosti a doklad o adrese do administrátora Shopify.
- Údaje v dokumentoch sa musia presne zhodovať s tými, ktoré ste zadali v účte. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.
Unincorporated partnerships also need to provide the following details about the business:
- Registered business name: The legal business name as shown on documentation.
- VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
- Business phone number: An active contact phone number for the business.
- Business address: The official registered address of the business as shown on documentation.
Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.
If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document. Update the information in your account to match the document if necessary. Review the list of acceptable business documents.
You must additionally list any other people who are owners or partners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.
Uvedení vlastníci sa musia zhodovať s vlastníkmi zapísanými v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, požiadame vás, aby ste buď dokončili proces potvrdenia kliknutím na tlačidlo „Podpísať“, alebo poskytli doklad o vlastníctve. Podpísanie potvrdenia je rýchle a jednoduché, ak však uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená vlastníkov uvedené v účte sa presne zhodujú s menami uvedenými v dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom. Ak vašu spoločnosť vlastní (úplne alebo čiastočne) holdingová spoločnosť, dokončite overenie podpísaním potvrdenia.
Incorporated non-profits (Forening / Lag, Stiftelse)
Nezisková organizácia (NPO) je subjekt založený na iné účely ako vytváranie zisku pre svojich akcionárov. Jej hlavným poslaním je slúžiť verejnému záujmu alebo prospechu komunity. Neziskové organizácie s právnou subjektivitou sú registrované na komerčné účely a majú číslo organizácie.
Incorporated non-profits must assign either a director or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative must provide the following information:
- Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
- Date of birth: Your birth date.
- Email address: A valid and active email address.
- Phone number: A valid and active phone number.
- Residential address: Your home address, matching your documentation.
- Job title: The job title you hold with the business.
- Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.
Ak sa vaše údaje nedajú overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré z vašich údajov, napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa bydliska, nesprávne, mali by ste údaje v účte aktualizovať.
Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vybaviť niektorým z týchto krokov:
- Potvrďte svoju totožnosť vytvorením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
- Nahrajte samostatne doklad o totožnosti a doklad o adrese do administrátora Shopify.
- Údaje v dokumentoch sa musia presne zhodovať s tými, ktoré ste zadali v účte. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.
Incorporated non-profits also need to provide the following details about the business:
- Registered business name: The legal business name as shown in the Brønnøysundregistrene.
- Číslo organizácie (Orgnr): Číslo organizácie firmy uvedené v registri Brønnøysundregistrene.
- VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
- Business phone number: An active contact phone number for the business.
- Business address: The official registered address of the business as shown in the Brønnøysundregistrene.
Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.
Ak informácie, ktoré o firme poskytnete, nie je možné overiť, možno budete musieť predložiť dokument na overenie firmy. Pri poskytovaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov, číslo organizácie a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s informáciami v dokumente. V prípade potreby informácie vo svojom účte aktualizujte, aby sa zhodovali s dokumentom. Pozrite si zoznam akceptovaných firemných dokumentov.
You must additionally list any other people who are on your board of directors or who are key decision makers. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.
Uvedení riaditelia sa musia zhodovať s riaditeľmi zapísanými v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, požiadame vás, aby ste buď dokončili proces potvrdenia kliknutím na tlačidlo „Podpísať“, alebo poskytli doklad potvrdzujúci funkciu riaditeľa. Podpísanie potvrdenia je rýchle a jednoduché, ak však uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená riaditeľov uvedené v účte sa presne zhodujú s menami uvedenými v dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.
Unincorporated non-profits
Nezisková organizácia (NPO) je subjekt založený na iné účely ako vytváranie zisku pre svojich akcionárov. Jej hlavným poslaním je slúžiť verejnému záujmu alebo prospechu komunity. Nezisková organizácia bez právnej subjektivity nemá číslo organizácie, ale je registrovaná na miestnych súdoch a má štatút neziskovej organizácie.
Unincorporated non-profits must assign a key decision maker or organizer as their account representative, and mark that person as an executive. The account representative must provide the following information:
- Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
- Date of birth: Your birth date.
- Email address: A valid and active email address.
- Phone number: A valid and active phone number.
- Residential address: Your home address, matching your documentation.
- Job title: The job title you hold with the business.
- Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.
Ak sa vaše údaje nedajú overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré z vašich údajov, napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa bydliska, nesprávne, mali by ste údaje v účte aktualizovať.
Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vybaviť niektorým z týchto krokov:
- Potvrďte svoju totožnosť vytvorením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
- Nahrajte samostatne doklad o totožnosti a doklad o adrese do administrátora Shopify.
- Údaje v dokumentoch sa musia presne zhodovať s tými, ktoré ste zadali v účte. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.
Unincorporated non-profits also need to provide the following details about the business:
- Registered business name: The legal business name as shown on documentation.
- VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
- Business phone number: An active contact phone number for the business.
- Business address: The official registered address of the business as shown on documentation.
Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Norway. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.
If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document. Update the information in your account to match the document if necessary. Review the list of acceptable business documents.
You must additionally list any other people who are on your board of directors or who are key decision makers. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.
Uvedení riaditelia sa musia zhodovať s riaditeľmi zapísanými v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, požiadame vás, aby ste buď dokončili proces potvrdenia kliknutím na tlačidlo „Podpísať“, alebo poskytli doklad potvrdzujúci funkciu riaditeľa. Podpísanie potvrdenia je rýchle a jednoduché, ak však uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená riaditeľov uvedené v účte sa presne zhodujú s menami uvedenými v dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.
Acceptable document types
This section explains which documents you can use to verify your identity and business details.
Identity documents
The following documents are accepted as proof of identity. The name and date of birth on your Shopify Payments account must be updated to match the information shown in the identity document you're providing. The documents must be valid and must not be expired.
- Passport
- Driving license (Photographs of the front and back are required)
- Identity card
- Residence permit ID (dated within the past 12 months)
Address documents
The following documents are accepted as proof of address. The name and address on your Shopify Payments account must be updated to match the information displayed in the address documents that you're providing.
- Utility Bills (dated within the last 6 months)
- Bank account statement (dated within the last 6 months)
- Bostedsattest (Proof of Residence)
- Listy vydané štátnym orgánom (s dátumom vydania za posledných 12 mesiacov)
Business verification documents
Na overenie firmy sa akceptujú nasledujúce dokumenty. Musí na nich byť jasne uvedený názov právnickej osoby, číslo organizácie a adresa vašej firmy. Údaje v účte služby Shopify Payments sa musia aktualizovať, aby sa zhodovali s informáciami uvedenými v poskytovaných dokumentoch.
- Firmaattest (Articles of Incorporation) from the Brønnøysundregistrene
- Government issued documentation
- Statements from financial institutions (dated within the past 6 months)
Dokumenty o vlastníctve
Ako doklad o vlastníctve sa akceptujú nasledujúce dokumenty, za predpokladu, že obsahujú názov právnickej osoby vašej spoločnosti a celé mená všetkých jej vlastníkov.
- Register akcionárov (Aksjeeierbok)
- Výpis z registra skutočných vlastníkov
- Stanovy spoločnosti (Vedtekter)
- Dohoda o partnerstve
Každý skutočný vlastník uvedený vo vašej dokumentácii musí byť uvedený aj v účte Shopify Payments a musí mu byť priradená rola „Vlastník“. Skutočný vlastník je definovaný ako niekto, kto vlastní aspoň 25 % majetkového podielu v spoločnosti. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.
Ak vaša spoločnosť nemá žiadnych skutočných vlastníkov, budete musieť namiesto toho overiť riaditeľov. V týchto prípadoch platí rovnaký zoznam dokumentov ako vyššie. Každý riaditeľ uvedený v dokumentácii musí byť uvedený aj v účte Shopify Payments a musí mu byť priradená rola „Riaditeľ“. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.
Ak vašu spoločnosť vlastní holdingová spoločnosť, namiesto toho dokončite proces digitálneho potvrdenia stlačením tlačidla „Podpísať“.
Ensuring documentation compliance
Pri poskytovaní dokumentov sa uistite, že spĺňajú potrebné kritériá. Ak chcete zabezpečiť dodržiavanie požiadaviek, prečítajte si nasledujúce pokyny:
- Presnosť: Uistite sa, že informácie na vašich dokumentoch sa zhodujú s údajmi, ktoré ste zadali vo svojom účte Shopify Payments. V prípade potreby aktualizujte svoj účet tak, aby sa zhodoval s dokumentmi.
- Zreteľnosť a čitateľnosť: Uistite sa, že sú dokumenty zreteľné a dostatočne veľké na to, aby sa dali prečítať. Zabezpečte, aby bol na fotografii viditeľný celý dokument.
- Úplnosť: Uistite sa, že sú na vašom dokumente viditeľné všetky potrebné detaily. Ak chcete zistiť, aké detaily musia byť uvedené na dokumente, prečítajte si zoznam akceptovaných typov dokumentov na tejto stránke.
- Originálna dokumentácia: Dokument odfoťte fotoaparátom. Dokumenty nekopírujte, neskenujte ani z nich nerobte snímky obrazovky. Fotografie dokumentov nevkladajte do iných dokumentov. Nefoťte obrazovky počítača ani výtlačky.
- Ak vám bol dokument vydaný digitálne, poskytnite súbor PDF so všetkými stranami v pôvodnom stave bez akýchkoľvek úprav.
- Platnosť: Uistite sa, že preukazy s fotografiou (ID) nemajú vypršanú platnosť a že potvrdenie o adrese bolo vydané nedávno. Ak poskytujete potvrdenie o registrácii podniku, váš podnik by mal byť stále aktívne zaregistrovaný a s dobrým menom.
Troubleshooting common issues
Before contacting Shopify Support, review the following common onboarding issues and their solutions.
Mám partnerstvo, od ktorého sa vyžaduje číslo organizácie, no žiadne nemám.
Ak máte v Nórsku partnerstvo, pre ktoré sa vyžaduje číslo organizácie, ale žiadne nemáte, pravdepodobne ste nastavili nesprávny typ firmy. Ak práve zakladáte účet služby Shopify Payments, zmeňte typ firmy na osobnú spoločnosť bez právnej subjektivity.
Ak už máte založený účet a v rámci overovacieho procesu sa od vás vyžaduje číslo organizácie, typ firmy môžete aktualizovať tak, že prejdete na Nastavenia > Všeobecné. Kliknite na tri bodky vedľa svojich obchodných údajov a potom na možnosť „Upraviť“. Ak budete mať s aktualizáciou typu firmy akékoľvek problémy, kontaktujte podporu spoločnosti Shopify so žiadosťou o pomoc.
Môj dokument bol zamietnutý.
Uistite sa, že informácie vo vašom účte sa presne zhodujú s dokumentom, a v prípade potreby účet aktualizujte. Ak sa vaše dokumenty aj naďalej zamietajú, pozrite si nasledujúce časti na tejto stránke:
- Prijateľné typy dokumentov: Akceptované dokumenty a požadované detaily. Snímky obrazovky, výtlačky a snímky obrazovky z registra sa neakceptujú.
- Zabezpečenie súladu dokumentácie: Požiadavky na presnosť, zreteľnosť, úplnosť a platnosť.
Moja adresa sa nedá automaticky overiť.
Ak sa vaša adresa v službe Shopify Payments Norway nedá automaticky overiť, požiadame vás buď o dokončenie procesu overenia pomocou selfie, alebo o poskytnutie dokladu o adrese.
Odporúča sa dokončiť proces overenia pomocou selfie: Jednotlivec, ktorý potrebuje overenie, môže kliknúť na tlačidlo „Selfie“ a potom pre účely overenia odfotiť svoj preukaz totožnosti s fotografiou a seba samého. Týmto krokom možno nahradiť poskytnutie dokladu o adrese.
Ak dokument radšej poskytnete manuálne, môžete zvoliť aj túto možnosť. Na dokladoch o adrese musí byť uvedené vaše celé meno, adresa bydliska a musí ísť o jeden z tu uvedených typov dokumentov. Takisto by ste mali zabezpečiť nasledujúce:
- Uistite sa, že adresa zadaná v účte Shopify Payments sa presne zhoduje s adresou na doklade o adrese.
- V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.
- Nahrajte zreteľnú fotografiu dokladu o adrese.
- Uistite sa, že na nahrávanom dokumente je uvedené vaše celé meno. Ak máte napríklad účet za služby na meno inej osoby, budete musieť poskytnúť iný dokument.
Údaje o vlastníkovi sa nedajú overiť.
V službe Shopify Payments Norway musíte zadať vlastníkov tak, aby sa uvedené mená zhodovali s vlastníkmi, ktorí sú pre vašu spoločnosť zapísaní v štátnom obchodnom registri. Odporúčame vám vyhľadať si údaje o vlastníkovi v registri a zadať mená presne tak, ako sú tam uvedené. Ak nemáte žiadnych vlastníkov, musíte v účte namiesto nich uviesť všetkých riaditeľov.
Ak ste tak urobili a vaše vlastníctvo alebo funkcia riaditeľa sa stále nedajú overiť, odporúčame kliknúť na stránke s overením na tlačidlo „Podpísať“, čím digitálne potvrdíte správnosť poskytnutých údajov. Tento proces je rýchly a jednoduchý.
Ak uprednostňujete, môžete namiesto procesu potvrdenia poskytnúť dokument, ktorý potvrdzuje totožnosť vašich vlastníkov alebo riaditeľov. Údaje o vlastníkovi alebo riaditeľovi zadané v účte Shopify Payments sa musia zhodovať s údajmi v nahrávanej dokumentácii. Ak je vlastník/riaditeľ uvedený v dokumentácii, ale nie je pridaný do účtu Shopify Payments, musíte túto osobu pridať do účtu a priradiť jej rolu Vlastník a/alebo Riaditeľ. Zoznam typov dokumentov, ktoré môžete poskytnúť na overenie vlastníctva, nájdete tu.
Uistite sa, že vlastníci a riaditelia uvedení v účte sa presne zhodujú s dokumentáciou. Neuvádzajte ďalších vlastníkov/riaditeľov, ktorí nie sú uvedení v dokumentoch.
Informácie o mojej firme sa nedajú overiť.
Bankoví partneri spoločnosti Shopify overujú informácie o vašej firme ich porovnaním so štátnymi registrami v Nórsku. Ak sa vaša firma nedá overiť, skontrolujte nasledujúce detaily:
- Uistite sa, že váš registrovaný názov firmy sa presne zhoduje s názvom v štátnych obchodných registroch, a to vrátane veľkých a malých písmen, interpunkcie a symbolov.
- Uistite sa, že číslo organizácie je správne.
- Uistite sa, že vaša adresa firmy sa zhoduje s adresou uvedenou v štátnom obchodnom registri.
Ak sa vaše informácie stále nedajú overiť, možno budete musieť poskytnúť dokument na overenie firmy. Uistite sa, že informácie v dokumente sa zhodujú s údajmi, ktoré ste zadali v účte Shopify Payments.
Mám živnosť. Ako zadám informácie o podniku a číslo organizácie?
For the purposes of business and identity verification, only the personal information of the owner is required if you're a sole proprietorship. Select the business type "Individual" accordingly.
If you're a sole proprietorship, then don't attempt to sign up as a different business type. You might have difficulty passing verification.
Nemám číslo organizácie a nie som jednotlivec ani nemám živnosť.
Ak nemáte číslo organizácie, ako typ podniku si môžete vybrať iba neregistrované partnerstvo alebo neregistrovanú neziskovú organizáciu. Aj napriek tomu musíte poskytnúť dokumentáciu, ktorá preukazuje, že váš podnik je v Nórsku zaregistrovaný ako uvedený typ podniku.
If neither of these business types fits your business, then you should select "Individual" and assign a key decision maker or owner as the account representative.
Frequently asked questions
Review the following frequently asked questions about Shopify Payments requirements in Norway.
Why do you need my photo ID and proof of address if I'm a company/partnership/non-profit?
Even if you're entered as a company, partnership, or non-profit, our banking partners are required by regulatory laws in Norway to verify the identities of the people associated with the business, including their identities and where they're located.
I'm a citizen of Norway, but I don't currently live there. Can I use Shopify Payments Norway?
If your business type is individual, then you're required to live in Norway to be eligible for Shopify Payments Norway. If you don't currently live in Norway, then you should instead create a Shopify Payments account for the region you do live in.
Update your store address to your current location. If your location is eligible for Shopify Payments, then you can create a Shopify Payments account for that region instead.
If you're a type of partnership, company, or non-profit, then you're not required to personally live in Norway, but your business is required to be registered there and have a Norwegian business address. If you need help, then contact Shopify Support.
I'm a publicly traded company in Norway. Which business type should I pick?
Mali by ste vybrať možnosť súkromná spoločnosť. Na účely overenia spoločnosti je proces pre verejné a súkromné spoločnosti totožný. Môžete preskočiť časť formulára na nastavenie účtu, v ktorej sa vyžaduje pridanie vlastníkov. Ak nemáte žiadnych skutočných vlastníkov, nie ste povinní ich uviesť.
Ak ste v Nórsku verejne obchodovanou spoločnosťou, už ste si nastavili účet Shopify Payments a teraz od vás v rámci procesu overovania žiadame údaje o vlastníctve, aktualizujte svoje údaje o vlastníctve tak, aby odzrkadľovali, že nemáte žiadnych vlastníkov. Odstráňte rolu „Vlastník“ od všetkých osôb v záznamoch a namiesto toho sa uistite, že sú v účte uvedení všetci vaši riaditelia a majú priradenú rolu „Riaditeľ“.
Možno vás požiadame o potvrdenie správnosti uvedenej funkcie riaditeľa. Ak ju môžete potvrdiť ako správnu, kliknite na tlačidlo „Podpísať“, čím digitálne potvrdíte údaje v zázname.
Ak máte s týmto procesom problémy, obráťte sa na podporu Shopify.
Ako si môžem aktualizovať údaje v účte Shopify Payments?
Ak ste aktívne vyzývaní na dokončenie overenia účtu, môžete svoje údaje aktualizovať na stránke overenia a zároveň odoslať všetky požadované dokumenty.
Mimo procesu overovania môže majiteľ účtu obchodu aktualizovať tieto údaje v časti Nastavenia > Všeobecné > Firemné údaje. Kliknite na tri bodky vedľa svojho podnikateľského subjektu a potom na možnosť „upraviť“, čím aktualizujete informácie o danej firme vrátane typu podnikania.
Upozorňujeme, že všetky zmeny, ktoré tu vykonáte, sa automaticky odošlú našim bankovým partnerom na kontrolu a nové informácie opäť prejdú ich procesom overovania. Zmeny sa môžu overiť automaticky, no môžu sa od vás vyžadovať aj doplňujúce dokumenty.
Ak máte s týmto procesom problémy, obráťte sa na podporu Shopify.
Čo sa stane, ak zmeškám termín na overenie?
Výplaty sa dočasne pozastavia, až kým sa nedokončí proces overovania. Po uplynutí prvého termínu a dočasnom pozastavení výplat sa môže zobraziť druhý termín určujúci, kedy sa dočasne pozastaví vaša možnosť prijímať objednávky cez Shopify Payments.
Všetky tieto pozastavenia sú dočasné a automaticky sa zrušia, keď dokončíte overenie. Svoje termíny nájdete v administrátorskom paneli.
Od júna 2026 majú úplne nové účty Shopify Payments v Nórsku 90 dní od spracovania prvej objednávky na dokončenie overenia. Ak táto 90-dňová lehota uplynie, za všetky objednávky spracované cez Shopify Payments sa môžu automaticky vrátiť peniaze.
Platí to iba pre európske krajiny a len pre úplne nové účty vytvorené v júni 2026 a neskôr. Ak sa vás to týka, upozornenia budú informovať majiteľa účtu o tom, kedy môže očakávať spracovanie vrátenia peňazí.
Before you contact Shopify Support about Shopify Payments in Norway
Before reaching out to Shopify Support, gather the following information to help resolve your issue faster:
- Screenshots of any error messages you received (censor sensitive information like bank account numbers)
- The business type you selected during setup
- Číslo vašej organizácie (Orgnr), ak sa uplatňuje
- The specific step where you encountered the issue
- The browser and device you're using
- Your bank account details (country, currency, account type) without sharing the full account number
- Any documents you've uploaded and when you uploaded them
Having this information ready helps Shopify Support assist you more efficiently.