Požiadavky na bankový účet a osobné informácie pre službu Shopify Payments v Belgicku

Pred použitím služby Shopify Payments v Belgicku sa musíte oboznámiť s požiadavkami stanovenými na dodržiavanie predpisov a predchádzanie finančným trestným činom. Tento článok vysvetľuje, prečo sa zhromažďujú osobné informácie a aké typy dokumentov sú akceptované. Zároveň poskytuje pokyny, ako zabezpečiť, aby vaša dokumentácia spĺňala potrebné kritériá.

Požiadavky na používanie služby Shopify Payments v Belgicku

Pred použitím služby Shopify Payments v Belgicku sa uistite, že spĺňate nasledujúce požiadavky:

  • Oprávnené typy firiem: Niektoré typy firiem a služieb nemajú povolené používať službu Shopify Payments. Ak chcete zistiť, či je vaša firma oprávnená, pozrite si zoznam zakázaných typov firiem pre Belgicko v podmienkach poskytovania služby Shopify Payments.
  • Požiadavky na bankový účet: Pred prepojením so službou Shopify Payments musí váš bankový účet spĺňať nasledujúce požiadavky:
    • Bankový účet musí byť vedený v mene EUR.
    • Bankový účet podporuje prevody v rámci Jednotnej platobnej oblasti v eurách (SEPA).
    • Bankový účet musí mať medzinárodné číslo bankového účtu (IBAN), ktoré sa začína jedným z nasledujúcich kódov krajín: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE alebo SI.
    • Zadajte celý IBAN bez medzier. Belgický IBAN má 16 znakov, pričom dĺžka sa mení v závislosti od krajiny (pozrite si stránku iban.com). Pred zadaním si môžete formát svojho čísla IBAN overiť pomocou online validátora IBAN.

Nepodporované typy bankových účtov

Niektoré typy bankových účtov nie sú kompatibilné so službou Shopify Payments. Nasledujúce typy účtov nie sú podporované:

  • Bežné účty, ktoré prijímajú iba bankové prevody: Tieto účty nefungujú so službou Shopify Payments.
  • Sporiace účty: Sporiace účty nie je možné použiť na výplaty zo služby Shopify Payments.
  • Účty s flexibilnou menou: Účty, ktoré podporujú viacero mien súčasne, nie sú podporované.
  • Služby prevodu peňazí: Služby, ktoré napodobňujú bankové účty, ako napríklad niektoré fintech platformy, nie je možné používať so službou Shopify Payments.

Hoci sú virtuálne účty mimo služby Shopify podporované, pri týchto účtoch sa môžete častejšie stretnúť so zlyhaniami výplat.

Ak chcete overiť, či váš účet môže prijať typ prevodu uvedený pre váš región, obráťte sa na svoju banku.

Účel zhromažďovania informácií

Spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri sú povinní zhromažďovať a overovať informácie o vás a vašom podnikaní, aby splnili belgické predpisy určené na boj proti finančnej kriminalite. V dôsledku vývoja miestnych pravidiel a predpisov vás spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri môžu počas trvania vášho účtu Shopify Payments kedykoľvek požiadať o poskytnutie doplujúcich informácií.

Zhromaždené informácie sa používajú na potvrdenie identity firmy, totožnosti osôb spojených s firmou a povahy vzťahu medzi nimi.

Spoločnosť Shopify nikdy nezasiela dokumentáciu fyzickou poštou. Všetky dôležité dokumenty a komunikácia sa odosielajú e-mailom alebo sú majiteľovi obchodu digitálne dostupné v sekcii Nastavenia > Používatelia v administrátorovi Shopify.

Prečítajte si Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify a zistite, ako sa vaše informácie uchovávajú v dôvernosti a bezpečí.

Požadované osobné a firemné informácie na aktiváciu služby Shopify Payments v Belgicku

Osobné informácie, ktoré spoločnosť Shopify musí zhromažďovať, sa v jednotlivých krajinách líšia. V prípade firiem v Belgicku musíte správne identifikovať typ svojej firmy, pretože od toho závisia informácie, ktoré musíte poskytnúť.

Ak nie ste registrovaní na žiadnom úrade, prípadne ste registrovaní, ale podnikáte ako živnosť (vrátane foriem eenmanszaak, entreprise individuelle, nezávislých pracovníkov a samostatne zárobkovo činných osôb), vyberte možnosť Jednotlivec / Živnosť.

Ak ste svoju firmu zaregistrovali a máte číslo Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), vyberte typ svojej firmy na základe nasledujúcich pokynov:

  • Partnerstvá s číslami CBE/KBO (SCV, SC) musia vybrať možnosť Zaregistrované partnerstvo.
  • Neziskové organizácie s číslami CBE/KBO musia vybrať možnosť Zaregistrovaná nezisková organizácia.
  • Všetky ostatné firmy s číslami Crossroads Bank for Enterprises musia vybrať možnosť Súkromná spoločnosť. Častými príkladmi sú formy BV a SRL.

Ak máte registrovanú firmu, ale nemáte číslo CBE/KBO, vyberte typ svojej firmy podľa nasledujúcich pokynov:

  • Partnerstvá bez čísel CBE/KBO (VOF, SNC, CommV alebo SComm) musia vybrať možnosť Nezaregistrované partnerstvo.
  • Neziskové a charitatívne organizácie bez čísel CBE/KBO musia vybrať možnosť Nezaregistrovaná nezisková organizácia.

Ak neviete, aký typ firmy vybrať, kontaktujte podporu Shopify, kde vám s výberom správnej možnosti pomôžu.

Jednotlivci / Živnosti

Jednotlivci predstavujú firmy s jedným majiteľom, ktoré sa nezaregistrovali na štátnych úradoch a podnikajú súkromne. Živnosti sú firmy s jedným majiteľom, ktoré sú zaregistrované na úradoch pod osobnými údajmi majiteľa. Obidve formy sú firmy vlastnené a riadené jedným jednotlivcom žijúcim v Belgicku, čo zahŕňa aj nezávislých pracovníkov a samostatne zárobkovo činné osoby prevádzkujúce malý podnik.

K týmto typom firiem sa pristupuje rovnako a vyžadujú sa od nich rovnaké informácie. Jednotlivci a živnosti musia poskytnúť:

  • Oficiálne krstné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno tak, ako je uvedené v dokladoch vydaných štátnymi orgánmi.
  • Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
  • E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa bydliska v Belgicku: Vaša domáca adresa, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.

Ak vaše informácie nemožno overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré z vašich informácií, napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa bydliska, nesprávne, mali by ste aktualizovať informácie o svojom účte.

Ak sú informácie správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete túto žiadosť vyriešiť vykonaním jednej z nasledujúcich úloh:

  • Potvrďte svoju totožnosť odfotením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
  • Nahrajte samostatný doklad totožnosti a doklad o adrese v administrátorovi Shopify.
    • Informácie na dokumentoch sa musia presne zhodovať s tými, ktoré ste zadali v účte. V prípade potreby aktualizujte informácie v účte tak, aby sa zhodovali s vašimi dokumentmi.
Súkromné spoločnosti (BV, SRL)

Súkromná spoločnosť je podnik, ktorého vlastné imanie je rozdelené na akcie vlastnené akcionármi. Spoločnosť sa považuje za samostatnú právnickú osobu, nezávislú od ľudí, ktorí ju riadia. Zvyčajne máva aj predstavenstvo.

Súkromné spoločnosti musia ako zástupcu svojho účtu určiť buď skutočného vlastníka, alebo vedúceho pracovníka s rozhodovacou právomocou. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

  • Oficiálne krstné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno tak, ako je uvedené v dokladoch vydaných štátnymi orgánmi.
  • Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
  • E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa bydliska: Vaša domáca adresa, ktorá sa zhoduje s vašou dokumentáciou.
  • Pracovná pozícia: Pracovná pozícia, ktorú zastávate v podniku.
  • Vlastnícky podiel: V príslušnom prípade percentuálny podiel vlastného imania, ktorý v podniku vlastníte.

Ak vaše informácie nemožno overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré z vašich informácií, napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa bydliska, nesprávne, mali by ste aktualizovať informácie o svojom účte.

Ak sú informácie správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete túto žiadosť vyriešiť vykonaním jednej z nasledujúcich úloh:

  • Potvrďte svoju totožnosť odfotením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
  • Nahrajte samostatný doklad totožnosti a doklad o adrese v administrátorovi Shopify.
    • Informácie na dokumentoch sa musia presne zhodovať s tými, ktoré ste zadali v účte. V prípade potreby aktualizujte informácie v účte tak, aby sa zhodovali s vašimi dokumentmi.

Súkromné spoločnosti musia poskytnúť aj nasledujúce údaje o svojom podniku:

  • Registrovaný názov podniku: Právny obchodný názov, ako je uvedený vo vládnych obchodných registroch.
  • Číslo v registri Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): Číslo CBE/KBO podniku, ako je uvedené vo vládnych obchodných registroch.
  • IČ DPH: V príslušnom prípade vaša registrácia DPH.
  • Telefónne číslo podniku: Aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
  • Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy, ako je uvedená vo vládnych obchodných registroch.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním s vládnymi registrami v Belgicku. Dávajte dobrý pozor na veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak informácie, ktoré o firme poskytnete, nemožno overiť, možno budete musieť poskytnúť dokument na overenie firmy. Pri poskytovaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov, číslo CBE/KBO a adresa firmy vo vašom účte sa presne zhodujú s informáciami na dokumente, a v prípade potreby informácie v účte aktualizujte tak, aby sa zhodovali. Pozrite si zoznam akceptovaných firemných dokumentov.

Okrem toho musíte uviesť všetky ďalšie osoby, ktoré sú skutočnými vlastníkmi podniku. Zabezpečte, aby ste zadali ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska presne tak, ako sú uvedené na ich úradných dokumentoch. Ak ich totožnosť nemožno overiť automaticky, možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese.

Uvedení vlastníci sa musia zhodovať s vlastníkmi, ktorí sú uvedení v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, budete požiadaní o dokončenie procesu potvrdenia kliknutím na tlačidlo „podpísať“ alebo o poskytnutie dokladu o vlastníctve. Podpísanie potvrdenia je rýchle a jednoduché, ak by ste však radšej chceli odoslať dokument, uistite sa, že mená vlastníkov uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s vlastníkmi uvedenými na dokumente. V prípade potreby aktualizujte informácie vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom. Ak váš podnik (úplne alebo čiastočne) vlastní holdingová spoločnosť, na dokončenie overenia podpíšte potvrdenie.

Osobné spoločnosti s právnou subjektivitou (CV, SC)

Osobná spoločnosť s právnou subjektivitou je podnik vlastnený minimálne dvoma partnermi, ktorí sa zaregistrovali na obchodnú činnosť a získali číslo v registri Crossroads Bank for Enterprises. Osobné spoločnosti s právnou subjektivitou majú vlastné imanie a partnerstvo je samostatný subjekt, nezávislý od vlastníkov.

Osobné spoločnosti s právnou subjektivitou musia určiť vlastníka alebo partnera ako zástupcu svojho účtu Shopify Payments. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

  • Oficiálne krstné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno tak, ako je uvedené v dokladoch vydaných štátnymi orgánmi.
  • Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
  • E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa bydliska: Vaša domáca adresa, ktorá sa zhoduje s vašou dokumentáciou.
  • Pracovná pozícia: Pracovná pozícia, ktorú zastávate v podniku.
  • Vlastnícky podiel: V príslušnom prípade percentuálny podiel vlastného imania, ktorý v podniku vlastníte.

Ak vaše informácie nemožno overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré z vašich informácií, napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa bydliska, nesprávne, mali by ste aktualizovať informácie o svojom účte.

Ak sú informácie správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete túto žiadosť vyriešiť vykonaním jednej z nasledujúcich úloh:

  • Potvrďte svoju totožnosť odfotením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
  • Nahrajte samostatný doklad totožnosti a doklad o adrese v administrátorovi Shopify.
    • Informácie na dokumentoch sa musia presne zhodovať s tými, ktoré ste zadali v účte. V prípade potreby aktualizujte informácie v účte tak, aby sa zhodovali s vašimi dokumentmi.

Osobné spoločnosti s právnou subjektivitou musia poskytnúť aj nasledujúce údaje o svojej firme:

  • Registrovaný názov podniku: Právny obchodný názov, ako je uvedený vo vládnych obchodných registroch.
  • Číslo v registri Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): Číslo CBE/KBO podniku, ako je uvedené vo vládnych obchodných registroch.
  • IČ DPH: V príslušnom prípade vaša registrácia DPH.
  • Telefónne číslo podniku: Aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
  • Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy, ako je uvedená vo vládnych obchodných registroch.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním s vládnymi registrami v Belgicku. Dávajte dobrý pozor na veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak informácie, ktoré o firme poskytnete, nemožno overiť, možno budete musieť poskytnúť dokument na overenie firmy. Pri poskytovaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov, číslo CBE/KBO a adresa firmy vo vašom účte sa presne zhodujú s informáciami na dokumente, a v prípade potreby informácie v účte aktualizujte tak, aby sa zhodovali. Pozrite si zoznam akceptovaných firemných dokumentov.

Okrem toho musíte uviesť všetky ďalšie osoby, ktoré sú skutočnými vlastníkmi podniku. Zabezpečte, aby ste zadali ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska presne tak, ako sú uvedené na ich úradných dokumentoch. Ak ich totožnosť nemožno overiť automaticky, možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese.

Uvedení vlastníci sa musia zhodovať s vlastníkmi, ktorí sú uvedení v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, budete požiadaní o dokončenie procesu potvrdenia kliknutím na tlačidlo „podpísať“ alebo o poskytnutie dokladu o vlastníctve. Podpísanie potvrdenia je rýchle a jednoduché, ak by ste však radšej chceli odoslať dokument, uistite sa, že mená vlastníkov uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s vlastníkmi uvedenými na dokumente. V prípade potreby aktualizujte informácie vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom. Ak váš podnik (úplne alebo čiastočne) vlastní holdingová spoločnosť, na dokončenie overenia podpíšte potvrdenie.

Osobné spoločnosti bez právnej subjektivity (VOF, SNC, CommV alebo SComm)

Osobná spoločnosť bez právnej subjektivity je podnik vlastnený minimálne dvoma partnermi, ktorí sa neregistrovali na získanie čísla v registri Crossroads Bank for Enterprises, ale majú dohodu o partnerstve. Vlastníci sa v tomto prípade považujú za právnickú osobu a podnik nie je samostatným subjektom.

Osobné spoločnosti bez právnej subjektivity musia určiť vlastníka ako zástupcu svojho účtu Shopify Payments. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

  • Oficiálne krstné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno tak, ako je uvedené v dokladoch vydaných štátnymi orgánmi.
  • Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
  • E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa bydliska: Vaša domáca adresa, ktorá sa zhoduje s vašou dokumentáciou.
  • Pracovná pozícia: Pracovná pozícia, ktorú zastávate v podniku.
  • Vlastnícky podiel: V príslušnom prípade percentuálny podiel vlastného imania, ktorý v podniku vlastníte.

Ak vaše informácie nemožno overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré z vašich informácií, napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa bydliska, nesprávne, mali by ste aktualizovať informácie o svojom účte.

Ak sú informácie správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete túto žiadosť vyriešiť vykonaním jednej z nasledujúcich úloh:

  • Potvrďte svoju totožnosť odfotením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
  • Nahrajte samostatný doklad totožnosti a doklad o adrese v administrátorovi Shopify.
    • Informácie na dokumentoch sa musia presne zhodovať s tými, ktoré ste zadali v účte. V prípade potreby aktualizujte informácie v účte tak, aby sa zhodovali s vašimi dokumentmi.

Osobné spoločnosti bez právnej subjektivity musia poskytnúť aj nasledujúce údaje o svojej firme:

  • Registrovaný názov podniku: Právny obchodný názov, ako je uvedený v dokumentácii.
  • IČ DPH: V príslušnom prípade vaša registrácia DPH.
  • Telefónne číslo podniku: Aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
  • Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy, ako je uvedená v dokumentácii.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním s vládnymi registrami v Belgicku. Dávajte dobrý pozor na veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak informácie, ktoré o firme poskytnete, nemožno overiť, možno budete musieť poskytnúť dokument na overenie firmy. Pri poskytovaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov a adresa firmy vo vašom účte sa presne zhodujú s informáciami na dokumente, a v prípade potreby informácie v účte aktualizujte tak, aby sa zhodovali. Pozrite si zoznam akceptovaných firemných dokumentov.

Okrem toho musíte uviesť všetky ďalšie osoby, ktoré sú skutočnými vlastníkmi podniku. Zabezpečte, aby ste zadali ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska presne tak, ako sú uvedené na ich úradných dokumentoch. Ak ich totožnosť nemožno overiť automaticky, možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese.

Uvedení vlastníci sa musia zhodovať s vlastníkmi, ktorí sú uvedení v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, budete požiadaní o dokončenie procesu potvrdenia kliknutím na tlačidlo „podpísať“ alebo o poskytnutie dokladu o vlastníctve. Podpísanie potvrdenia je rýchle a jednoduché, ak by ste však radšej chceli odoslať dokument, uistite sa, že mená vlastníkov uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s vlastníkmi uvedenými na dokumente. V prípade potreby aktualizujte informácie vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom. Ak váš podnik (úplne alebo čiastočne) vlastní holdingová spoločnosť, na dokončenie overenia podpíšte potvrdenie.

Neziskové organizácie s právnou subjektivitou

Nezisková organizácia (NPO) je subjekt založený na iné účely ako vytváranie zisku. Jej hlavným poslaním je slúžiť verejnosti alebo komunite. Zapísané neziskové organizácie získali číslo inštitúcie Crossroads Bank for Enterprises.

Neziskové organizácie s právnou subjektivitou musia určiť buď riaditeľa, alebo vedúceho pracovníka s rozhodovacou právomocou ako zástupcu svojho účtu. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

  • Oficiálne krstné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno tak, ako je uvedené v dokladoch vydaných štátnymi orgánmi.
  • Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
  • E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa bydliska: Vaša domáca adresa, ktorá sa zhoduje s vašou dokumentáciou.
  • Pracovná pozícia: Pracovná pozícia, ktorú zastávate v podniku.
  • Vlastnícky podiel: V príslušnom prípade percentuálny podiel vlastného imania, ktorý v podniku vlastníte.

Ak vaše informácie nemožno overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré z vašich informácií, napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa bydliska, nesprávne, mali by ste aktualizovať informácie o svojom účte.

Ak sú informácie správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete túto žiadosť vyriešiť vykonaním jednej z nasledujúcich úloh:

  • Potvrďte svoju totožnosť odfotením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
  • Nahrajte samostatný doklad totožnosti a doklad o adrese v administrátorovi Shopify.
    • Informácie na dokumentoch sa musia presne zhodovať s tými, ktoré ste zadali v účte. V prípade potreby aktualizujte informácie v účte tak, aby sa zhodovali s vašimi dokumentmi.

Neziskové organizácie s právnou subjektivitou musia poskytnúť aj nasledujúce údaje o svojej organizácii:

  • Registrovaný názov podniku: Právny obchodný názov, ako je uvedený vo vládnych obchodných registroch.
  • Číslo v registri Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): Číslo CBE/KBO podniku, ako je uvedené vo vládnych obchodných registroch.
  • IČ DPH: V príslušnom prípade vaša registrácia DPH.
  • Telefónne číslo podniku: Aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
  • Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy, ako je uvedená vo vládnych obchodných registroch.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním s vládnymi registrami v Belgicku. Dávajte dobrý pozor na veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak informácie, ktoré o firme poskytnete, nemožno overiť, možno budete musieť poskytnúť dokument na overenie firmy. Pri poskytovaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov, číslo CBE/KBO a adresa firmy vo vašom účte sa presne zhodujú s informáciami na dokumente, a v prípade potreby informácie v účte aktualizujte tak, aby sa zhodovali. Pozrite si zoznam akceptovaných firemných dokumentov.

Okrem toho musíte uviesť všetky ďalšie osoby, ktoré sú vo vašom predstavenstve, alebo ktoré sú kľúčovými osobami s rozhodovacou právomocou. Uistite sa, že ste ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska zadali presne tak, ako sú uvedené na ich úradných dokladoch. Ak sa ich totožnosť nedá overiť automaticky, možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese.

Uvedení riaditelia sa musia zhodovať s riaditeľmi uvedenými v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, budete požiadaní o dokončenie procesu potvrdenia kliknutím na tlačidlo „podpísať“ alebo o poskytnutie dokladu o funkcii riaditeľa. Podpísanie potvrdenia je rýchle a jednoduché, ak by ste však radšej chceli odoslať dokument, uistite sa, že mená riaditeľov uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s riaditeľmi uvedenými na dokumente. V prípade potreby aktualizujte informácie vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.

Neziskové organizácie bez právnej subjektivity

Nezisková organizácia (NPO) je subjekt založený na iné účely ako vytváranie zisku. Jej hlavným poslaním je slúžiť verejnosti alebo komunite. Nezapísaná nezisková organizácia nemá číslo inštitúcie Crossroads Bank for Enterprises, ale má štatút neziskovej organizácie.

Neziskové organizácie bez právnej subjektivity musia určiť kľúčovú osobu s rozhodovacou právomocou alebo organizátora ako zástupcu svojho účtu a označiť ju za vedúceho pracovníka. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

  • Oficiálne krstné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno tak, ako je uvedené v dokladoch vydaných štátnymi orgánmi.
  • Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
  • E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa bydliska: Vaša domáca adresa, ktorá sa zhoduje s vašou dokumentáciou.
  • Pracovná pozícia: Pracovná pozícia, ktorú zastávate v podniku.
  • Vlastnícky podiel: V príslušnom prípade percentuálny podiel vlastného imania, ktorý v podniku vlastníte.

Ak vaše informácie nemožno overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré z vašich informácií, napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa bydliska, nesprávne, mali by ste aktualizovať informácie o svojom účte.

Ak sú informácie správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete túto žiadosť vyriešiť vykonaním jednej z nasledujúcich úloh:

  • Potvrďte svoju totožnosť odfotením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
  • Nahrajte samostatný doklad totožnosti a doklad o adrese v administrátorovi Shopify.
    • Informácie na dokumentoch sa musia presne zhodovať s tými, ktoré ste zadali v účte. V prípade potreby aktualizujte informácie v účte tak, aby sa zhodovali s vašimi dokumentmi.

Neziskové organizácie bez právnej subjektivity musia poskytnúť aj nasledujúce údaje o svojej organizácii:

  • Registrovaný názov podniku: Právny obchodný názov, ako je uvedený v dokumentácii.
  • IČ DPH: V príslušnom prípade vaša registrácia DPH.
  • Telefónne číslo podniku: Aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
  • Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy, ako je uvedená v dokumentácii.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním s vládnymi registrami v Belgicku. Dávajte dobrý pozor na veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak informácie, ktoré o firme poskytnete, nemožno overiť, možno budete musieť poskytnúť dokument na overenie firmy. Pri poskytovaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov a adresa firmy vo vašom účte sa presne zhodujú s informáciami na dokumente, a v prípade potreby informácie v účte aktualizujte tak, aby sa zhodovali. Pozrite si zoznam akceptovaných firemných dokumentov.

Okrem toho musíte uviesť všetky ďalšie osoby, ktoré sú vo vašom predstavenstve, alebo ktoré sú kľúčovými osobami s rozhodovacou právomocou. Uistite sa, že ste ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska zadali presne tak, ako sú uvedené na ich úradných dokladoch. Ak sa ich totožnosť nedá overiť automaticky, možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese.

Uvedení riaditelia sa musia zhodovať s riaditeľmi uvedenými v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, budete požiadaní o dokončenie procesu potvrdenia kliknutím na tlačidlo „podpísať“ alebo o poskytnutie dokladu o funkcii riaditeľa. Podpísanie potvrdenia je rýchle a jednoduché, ak by ste však radšej chceli odoslať dokument, uistite sa, že mená riaditeľov uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s riaditeľmi uvedenými na dokumente. V prípade potreby aktualizujte informácie vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.

Akceptované typy dokumentov

Na uľahčenie procesu overovania musíte poskytnúť určité dokumenty na potvrdenie vašich osobných údajov a v niektorých prípadoch aj vašich firemných údajov. Pre jednotlivcov a firmy v Belgicku sú akceptované nasledujúce typy dokumentov.

Doklady totožnosti

Doklady musia obsahovať vaše celé meno, dátum narodenia a fotografiu. Meno a dátum narodenia vo vašom účte Shopify Payments musia byť aktualizované tak, aby sa zhodovali s informáciami uvedenými v poskytnutom doklade totožnosti. Doklady musia byť platné a nesmú byť po platnosti. Ako doklad totožnosti sa akceptujú nasledujúce doklady:

  • Cestovný pas
  • Vodičský preukaz – vyžadujú sa fotografie prednej aj zadnej strany.
  • Občiansky preukaz – vyžadujú sa fotografie prednej aj zadnej strany.
  • Povolenie na pobyt – vyžadujú sa fotografie prednej aj zadnej strany.

Doklady o adrese

Doklady musia obsahovať vaše celé meno a adresu bydliska. Meno a adresa vo vašom účte Shopify Payments musia byť aktualizované tak, aby sa zhodovali s informáciami uvedenými v poskytnutom doklade o adrese. Akceptujú sa nasledujúce doklady o adrese:

  • Potvrdenie o pobyte
  • Faktúra za energie (nie staršia ako 6 mesiacov)
  • Výpis z banky (nie starší ako 6 mesiacov)
  • Povolenie na pobyt (nie staršie ako 12 mesiacov)
  • Výpis z hypotekárneho účtu (nie starší ako 6 mesiacov)
  • Potvrdenie o evidencii na miestnom úrade (nie staršie ako 12 mesiacov)
  • Výpis z dôchodkového účtu (nie starší ako 6 mesiacov)

Dokumenty na overenie firmy

Dokument musí jasne zobrazovať právny názov, číslo CBE/KBO a adresu firmy. Údaje v účte Shopify Payments musíte aktualizovať tak, aby sa zhodovali s informáciami uvedenými v poskytnutých dokumentoch. Pri používaní služby Shopify Payments v Belgicku sa akceptujú tieto firemné dokumenty:

  • Výpis z obchodného registra z CBE/KBO
  • Kópia príloh uverejnených v oficiálnom belgickom registri
  • Stanovy spoločnosti
  • Registrácia DPH
  • Účtovná závierka

Dokumenty o vlastníctve

Nasledujúce dokumenty sa akceptujú ako doklad o vlastníctve za predpokladu, že je na nich uvedený názov právnickej osoby vášho podniku a všetky celé mená vlastníkov podniku.

  • Registre UBO / UBO Register (register skutočných vlastníkov)
  • Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) uittreksel (osvedčenie o štatúte spoločnosti)
  • Jaarlijkse gegevens (ročné výkazy)
  • Jaarverslag (výročné správy)

Každý skutočný vlastník uvedený vo vašej dokumentácii musí byť uvedený aj vo vašom účte Shopify Payments s pridelenou rolou „Majiteľ“. Skutočný vlastník je definovaný ako osoba, ktorá vlastní najmenej 25 % vlastného imania podniku. V prípade potreby aktualizujte informácie vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.

Ak váš podnik nemá žiadnych skutočných vlastníkov, budete musieť namiesto toho overiť svojich riaditeľov. V týchto prípadoch sa uplatňuje rovnaký zoznam dokumentov uvedený vyššie. Každý riaditeľ uvedený vo vašej dokumentácii musí byť uvedený aj vo vašom účte Shopify Payments s pridelenou rolou „Riaditeľ“. V prípade potreby aktualizujte informácie vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.

Ak váš podnik vlastní holdingová spoločnosť, namiesto toho dokončite proces digitálneho potvrdenia stlačením tlačidla „podpísať“.

Zabezpečenie súladu dokumentácie

Pri poskytovaní dokumentov dbajte na to, aby spĺňali potrebné kritériá. Ak chcete zaistiť súlad, prečítajte si nasledujúce pokyny:

  • Presnosť: Uistite sa, že informácie na dokumentoch sa zhodujú s údajmi, ktoré ste zadali v účte Shopify Payments. V prípade potreby účet aktualizujte, aby sa zhodoval s dokumentmi.
  • Zrozumiteľnosť a čitateľnosť: Skontrolujte, či sú dokumenty jasné a dostatočne veľké na čítanie. Uistite sa, že na fotografii je viditeľný celý dokument.
  • Úplnosť: Uistite sa, že na dokumente sú viditeľné všetky potrebné detaily. Pozrite si prijateľné typy dokumentov uvedené na tejto stránke, aby ste zistili, aké detaily musí dokument obsahovať.
  • Originálna dokumentácia: Originál dokumentu odfotografujte fotoaparátom. Dokumenty nefotokopírujte, neskenujte a nevytvárajte z nich snímky obrazovky. Nevkladajte fotografie dokumentov do iných dokumentov. Nefotografujte obrazovky počítačov ani výtlačky.
    • Ak vám bol dokument vydaný digitálne, poskytnite súbor PDF so všetkými stranami v pôvodnom stave bez akýchkoľvek úprav.
  • Platnosť: Uistite sa, že nevypršala platnosť vašich ID s fotografiou a že doklad o adrese bol vydaný nedávno. Ak poskytujete doklad o registrácii firmy, vaša firma musí byť aj naďalej aktívne registrovaná a riadne fungovať.

Riešenie bežných problémov

Skôr než sa obrátite na podporu Shopify, prečítajte si tieto bežné problémy pri onboardingu a ich riešenia.

Môj dokument bol zamietnutý

Uistite sa, že informácie v účte sa zhodujú s informáciami v odosielanom dokumente. V prípade potreby účet aktualizujte tak, aby sa zhodoval s dokumentáciou. Ak sú vaše dokumenty naďalej zamietané, pozrite si nasledujúce časti na tejto stránke:

  • Akceptované typy dokumentov: Ktoré dokumenty sa akceptujú a aké údaje musia obsahovať. Snímky obrazovky, výtlačky z online vyhľadávania a snímky obrazovky z registrov sa neakceptujú.
  • Zabezpečenie súladu dokumentácie: Požiadavky na presnosť, zrozumiteľnosť, úplnosť, originálnu dokumentáciu a platnosť.
Informácie o mojom bankovom účte nefungujú

Uistite sa, že váš účet spĺňa požiadavky a že používate podporovaný typ účtu. Ak vaša výplata zlyhá, overte, či ste informácie o účte zadali v správnom formáte. Pozrite si nasledujúce časti na tejto stránke:

Moje výplaty sú po aktualizácii bankového účtu pozastavené

Prečítajte si o načasovaní výplat pri aktualizácii bankového účtu.

Informácie o mojej firme sa neoverujú

Pri zadávaní firemných údajov sa uistite, že sa názov vašej firmy, číslo CBE/KBO a adresa presne zhodujú s údajmi uvedenými v štátnych obchodných registroch v Belgicku. Sem patrí:

  • Správne veľké a malé písmená
  • Správna interpunkcia a medzery
  • Úplný názov firmy v tvare, v akom je zaregistrovaný

Bankoví partneri Shopify overujú vaše informácie automaticky ich porovnaním s oficiálnymi registrami. Aj malé rozdiely môžu spôsobiť zlyhanie overenia. Uistite sa, že predkladaná dokumentácia obsahuje právny názov, číslo CBE/KBO a adresu firmy, a že sa tieto údaje zhodujú s údajmi vo vašom účte. V prípade potreby účet aktualizujte, aby sa údaje zhodovali s dokumentom.

Moju adresu sa nepodarilo automaticky overiť

Ak pri službe Shopify Payments pre Belgicko nie je možné automaticky overiť vašu adresu, budete požiadaní buď o absolvovanie procesu overenia prostredníctvom selfie, alebo o poskytnutie dokladu o adrese.

Odporúča sa dokončiť proces cez selfie: osoba, ktorá vyžaduje overenie, môže kliknúť na tlačidlo „selfie“ a potom kvôli overeniu odfotiť svoj preukaz totožnosti s fotografiou a seba samú. Toto sa dá vykonať namiesto poskytnutia dokladu o adrese.

Ak by ste radšej chceli poskytnúť dokument manuálne, môžete zvoliť túto možnosť. Doklad o adrese musí obsahovať vaše celé meno, adresu bydliska a musí ísť o jeden z typov dokumentov zobrazených tu. Mali by ste tiež zabezpečiť nasledovné:

  1. Uistite sa, že adresa zadaná v účte Shopify Payments sa presne zhoduje s adresou na vašom doklade o adrese.
  2. V prípade potreby si aktualizujte informácie v účte, aby sa zhodovali s dokumentom.
  3. Nahrajte zreteľnú fotografiu dokladu o adrese.
  4. Uistite sa, že dokument, ktorý nahrávate, obsahuje vaše celé meno. Ak máte napríklad účet za energie na cudzie meno, budete musieť poskytnúť iný dokument.
Informácie o vlastníkovi sa nedajú overiť.

Pri službe Shopify Payments pre Belgicko ste povinní uviesť vlastníkov, aby sa uvedené mená zhodovali s vlastníkmi vášho podniku v štátnom obchodnom registri. Odporúčame vyhľadať si informácie o vlastníkoch v registri a zadať mená presne tak, ako sú tam uvedené. Ak nemáte žiadnych vlastníkov, musíte v účte namiesto toho uviesť všetkých riaditeľov.

Ak ste to urobili a vaše vlastníctvo alebo funkcia riaditeľa sa stále nedá overiť, odporúčame kliknúť na tlačidlo „podpísať“ na stránke overenia a digitálne potvrdiť, že poskytnuté informácie sú správne. Tento proces je rýchly a jednoduchý.

Ak uprednostňujete iný postup, namiesto procesu potvrdenia môžete poskytnúť dokument potvrdzujúci totožnosť vlastníkov alebo riaditeľov. Informácie o vlastníkovi alebo riaditeľovi, ktoré zadáte do svojho účtu Shopify Payments, sa musia zhodovať s informáciami v nahrávanej dokumentácii. Ak je vlastník/riaditeľ uvedený vo vašej dokumentácii, ale nie je pridaný do účtu Shopify Payments, musíte túto osobu pridať do účtu a prideliť jej rolu Majiteľ a/alebo Riaditeľ. Zoznam typov dokumentov, ktoré môžete poskytnúť na overenie vlastníctva, nájdete tu.

Mali by ste sa uistiť, že vlastníci a riaditelia uvedení vo vašom účte sa presne zhodujú s údajmi vo vašej dokumentácii. Neuvádzajte žiadnych ďalších vlastníkov ani riaditeľov, ktorí na dokumentoch nie sú uvedení.

Často kladené otázky

Prečítajte si tieto často kladené otázky o požiadavkách na Shopify Payments v Belgicku.

Prečo potrebujete môj preukaz totožnosti s fotografiou a doklad o adrese, ak som spoločnosť, partnerstvo alebo nezisková organizácia?

Aj keď ste zaregistrovaný ako spoločnosť, partnerstvo alebo nezisková organizácia, bankoví partneri Shopify musia na základe predpisov v Belgicku overiť totožnosť osôb spojených s firmou vrátane toho, kým sú a kde sa nachádzajú.

Mám belgické občianstvo a miesto narodenia v Belgicku, ale momentálne v Belgicku nežijem. Môžem v Belgicku používať Shopify Payments?

Ak je typ vašej firmy jednotlivec/živnosť, na získanie oprávnenosti na Shopify Payments v Belgicku musíte žiť v Belgicku. Ak momentálne v Belgicku nežijete, mali by ste si vytvoriť účet Shopify Payments pre región, v ktorom žijete.

Aktualizujte adresu svojho obchodu na svoju aktuálnu lokalitu. Ak je vaša lokalita oprávnená pre Shopify Payments, môžete si vytvoriť účet Shopify Payments pre tento región.

Ak ste partnerstvo, spoločnosť alebo nezisková organizácia, nemusíte osobne žiť v Belgicku, no vaša firma tam musí byť registrovaná a musí mať belgickú adresu firmy. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu Shopify.

Mám partnerstvo v Belgicku. Žiadate odo mňa číslo CBE/KBO (Crossroads Bank for Enterprises), ale žiadne nemám.

Ak máte v Belgicku partnerstvo a žiadame od vás číslo CBE/KBO, ktoré nemáte, znamená to, že máte nastavený nesprávny typ firmy. Ak práve nastavujete účet, vráťte sa na obrazovku výberu typu firmy a vyberte možnosť Nezapísané partnerstvo.

Ak ste si už založili účet a v rámci overovacieho procesu sa od vás vyžaduje číslo CBE/KBO, aktualizujte typ svojho podniku v sekcii Nastavenia > Všeobecné > Údaje o podniku. Kliknite na tri bodky vedľa vášho podnikateľského subjektu a potom na možnosť „upraviť“, aby ste aktualizovali informácie o tomto podniku vrátane typu podniku. Ak máte ťažkosti, kontaktujte podporu Shopify.

Som živnostník v Belgicku. Nepotrebujete moju registráciu firmy ani firemné údaje?

Na účely overenia firmy a totožnosti v Belgicku sa vyžadujú len osobné informácie vlastníka, ak ste samostatne zárobkovo činná osoba alebo živnostník.

Ak ste živnosť, nepokúšajte sa zaregistrovať ako iný typ firmy. Mohli by ste mať problémy s úspešným overením.

Moja firma je verejne obchodovaná spoločnosť v Belgicku. Aký typ firmy si mám vybrať?

Mali by ste vybrať možnosť Súkromná spoločnosť (BV, SRL). Na účely overenia podniku je proces pre verejné a súkromné spoločnosti identický. Časť formulára na nastavenie účtu, ktorá vás žiada o pridanie vlastníkov, môžete preskočiť. Ak nemáte žiadnych skutočných vlastníkov, nie ste povinní ich uvádzať.

Ak ste v Belgicku verejne obchodovanou spoločnosťou, už ste si nastavili účet Shopify Payments a teraz od vás požadujú informácie o vlastníctve v rámci overovacieho procesu, aktualizujte svoje údaje o vlastníctve tak, aby z nich vyplývalo, že nemáte žiadnych vlastníkov. Odstráňte rolu „majiteľ“ pri všetkých evidovaných osobách a namiesto toho zabezpečte, aby všetci vaši riaditelia boli uvedení v účte a mali priradenú rolu „riaditeľ“.

Možno vás požiadajú, aby ste potvrdili, že uvedená funkcia riaditeľa je správna. Ak môžete potvrdiť, že to vyzerá správne, kliknutím na tlačidlo „podpísať“ digitálne potvrdíte evidované informácie.

Ak máte s týmto procesom akékoľvek problémy, kontaktujte podporu Shopify.

Nemám číslo Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), ale nie som jednotlivec ani živnosť. Som iný typ firmy.

Ak nemáte číslo CBE/KBO, Shopify má k dispozícii možnosti typu firmy Neregistrované partnerstvo a Neregistrovaná nezisková organizácia. Oba tieto typy firiem musia aj tak poskytnúť príslušnú firemnú dokumentáciu, ktorá preukazuje, že sú v Belgicku inak zaregistrované ako daný podnikateľský subjekt.

Ak vašej firme nevyhovuje ani jeden z týchto typov, vyberte možnosť Jednotlivec / živnosť a ako zástupcu účtu priraďte kľúčovú osobu s rozhodovacou právomocou alebo vlastníka.

Ako aktualizujem informácie o svojom účte Shopify Payments?

Ak sa od vás práve vyžaduje dokončenie overenia účtu, môžete na stránke overenia aktualizovať svoje informácie a zároveň odoslať všetky požadované dokumenty.

Mimo overovacieho procesu môže majiteľ účtu obchodu aktualizovať tieto údaje v sekcii Nastavenia > Všeobecné > Údaje o podniku. Kliknite na tri bodky vedľa vášho podnikateľského subjektu a potom na možnosť „upraviť“, aby ste aktualizovali informácie o tomto podniku vrátane typu podniku.

Upozorňujeme, že všetky zmeny, ktoré tu vykonáte, sa automaticky odošlú našim bankovým partnerom na kontrolu a nové informácie znova prejdú ich procesom overovania. Zmeny sa môžu overiť automaticky, ale môžete byť vyzvaní aj na predloženie podporných dokumentov.

Ak máte s týmto procesom akékoľvek problémy, kontaktujte podporu Shopify.

Čo sa stane, ak zmeškám termín overenia?

Výplaty sa dočasne pozastavia, kým sa nedokončí proces overovania. Po uplynutí prvého termínu a dočasnom pozastavení výplat sa môže zobraziť druhý termín. Ten určuje, kedy sa dočasne pozastaví vaša možnosť prijímať objednávky cez Shopify Payments.

Všetky tieto pozastavenia sú dočasné a po dokončení overenia sa automaticky zrušia. Svoje termíny nájdete v administrátorskom paneli.

Od júna 2026 majú úplne nové belgické účty Shopify Payments na dokončenie overenia 90 dní od spracovania prvej objednávky. Ak uplynie 90 dní, za všetky objednávky spracované cez Shopify Payments sa môžu automaticky vrátiť peniaze.

Platí to len pre európske krajiny a len pre úplne nové účty vytvorené v júni 2026 alebo neskôr. Ak sa vás to týka, majiteľ účtu dostane upozornenia o tom, kedy môže očakávať spracovanie vrátenia peňazí.

Skôr než kontaktujete Podporu Shopify ohľadom Shopify Payments v Belgicku

Skôr než sa obrátite na Podporu Shopify, pripravte si nasledujúce informácie, aby sme váš problém mohli vyriešiť rýchlejšie:

  • Snímky obrazovky všetkých chybových hlásení, ktoré ste dostali (začiernite citlivé údaje, ako sú čísla bankových účtov)
  • Typ firmy, ktorý ste vybrali počas nastavenia
  • Vaše číslo Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), ak ho máte
  • Konkrétny krok, v ktorom ste narazili na problém
  • Prehliadač a zariadenie, ktoré používate
  • Údaje o bankovom účte (typ účtu, mena) bez uvedenia celého čísla IBAN
  • Všetky nahraté dokumenty a čas ich nahratia

Ak si tieto informácie pripravíte, Podpora Shopify vám bude môcť pomôcť rýchlejšie a efektívnejšie.