Požiadavky na bankový účet a osobné informácie pre Shopify Payments v Česku

Pred použitím služby Shopify Payments v Česku sa musíte oboznámiť s požiadavkami stanovenými na dodržiavanie predpisov a predchádzanie finančnej kriminalite. Tento článok vysvetľuje, prečo sa osobné informácie zhromažďujú a aké sú akceptované typy dokumentov. Poskytuje tiež pokyny, ako zabezpečiť, aby vaše dokumenty spĺňali potrebné kritériá.

Na tejto stránke

Požiadavky na používanie služby Shopify Payments v Česku

Pred použitím služby Shopify Payments v Česku sa uistite, že spĺňate tieto požiadavky:

Oprávnené typy firiem: Určité typy firiem a služieb nemajú povolené používať službu Shopify Payments. Ak chcete zistiť, či je vaša firma oprávnená, pozrite si zoznam zakázaných typov firiem pre Česko v časti Zmluvné podmienky služby Shopify Payments.
Požiadavky na bankový účet: Pred prepojením so službou Shopify Payments musí váš bankový účet spĺňať tieto požiadavky:
- Bankový účet musí byť vedený v mene EUR, alebo ak je vedený v Česku, môže byť v mene CZK.
- Bankový účet musí podporovať prevody v rámci Jednotnej platobnej oblasti v eurách (SEPA).
- Bankový účet musí mať medzinárodné číslo bankového účtu (IBAN), ktoré sa začína niektorým z týchto kódov krajín: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE alebo SI.
- Zadajte celý svoj kód IBAN bez medzier. Český IBAN má 24 znakov (napríklad CZ6508000000192000145399); dĺžka sa líši podľa krajiny. Pred zadaním kódu IBAN si overte jeho formát pomocou online validátora IBAN.

Nepodporované typy bankových účtov

Niektoré typy bankových účtov nie sú kompatibilné so službou Shopify Payments. Tieto typy účtov nie sú podporované:

Bežné účty prijímajúce len bankové prevody: Tieto účty nefungujú so službou Shopify Payments.
Sporiace účty: Sporiace účty nemožno použiť na výplaty v službe Shopify Payments.
Účty s flexibilnou menou: Účty, ktoré podporujú viacero mien súčasne, nie sú podporované.
Služby prevodu peňazí: Služby, ktoré napodobňujú bankové účty, ako sú napríklad niektoré fintech platformy, nemožno so službou Shopify Payments použiť.

Hoci sú virtuálne účty mimo služby Shopify podporované, pri týchto účtoch môže dochádzať k častejším zlyhaniam výplat.

Ak chcete overiť, či váš účet dokáže prijať typ prevodu uvedený pre váš región, kontaktujte svoju banku.

Účel zhromažďovania informácií

Spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri musia zhromažďovať a overovať informácie o vás a vašej firme, aby dodržali predpisy v Česku zamerané na predchádzanie finančnej kriminalite. Keďže sa miestne pravidlá a predpisy vyvíjajú, spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri vás môžu počas celej doby využívania účtu Shopify Payments kontaktovať so žiadosťou o poskytnutie dodatočných informácií.

Zhromaždené informácie sa používajú na potvrdenie totožnosti firmy, totožnosti jednotlivcov prepojených s firmou a na overenie povahy vzťahu medzi nimi.

Spoločnosť Shopify vám dokumentáciu nikdy neposiela fyzickou poštou. Všetky dôležité dokumenty alebo komunikácia sa posielajú e-mailom alebo sa majiteľovi obchodu digitálne sprístupnia v administrátorovi Shopify na stránke Nastavenia > Používatelia.

Prečítajte si Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify a zistite, ako sú vaše informácie udržiavané v tajnosti a bezpečí.

Požadované osobné a firemné informácie na aktiváciu služby Shopify Payments v Česku

Uistite sa, že ste správne určili typ svojej firmy, pretože od toho závisia informácie, ktoré musíte poskytnúť.

Ak ste sa nezaregistrovali na žiadnom vládnom úrade, alebo ste zaregistrovaní, ale podnikáte ako živnosť (vrátane OSVČ a samostatne zárobkovo činných osôb), vyberte typ firmy Jednotlivec / Živnosť.

Ak máte zaregistrovanú firmu a máte identifikačné číslo organizácie (IČO), vyberte typ firmy na základe týchto pokynov:

Partnerské spoločnosti s identifikačným číslom organizácie (VOS, KS) musia vybrať typ firmy registrované partnerstvo.
Neziskové organizácie s identifikačným číslom organizácie musia vybrať typ firmy registrovaná nezisková organizácia.
Všetky ostatné firmy s identifikačným číslom organizácie musia vybrať typ firmy registrovaná spoločnosť. Bežnými príkladmi sú SRO, AS alebo družstvo.

Ak máte zaregistrovanú firmu, ale nemáte identifikačné číslo organizácie, vyberte typ firmy na základe týchto pokynov:

Partnerské spoločnosti bez identifikačného čísla organizácie musia vybrať typ firmy neregistrované partnerstvo.
Neziskové a charitatívne organizácie bez identifikačného čísla organizácie musia vybrať typ firmy neregistrovaná nezisková organizácia.

Ak si nie ste istí, ktorý typ firmy vybrať, kontaktujte podporu Shopify, ktorá vám s výberom pomôže.

Jednotlivci / Živnosti

Jednotlivci sú firmy jedného vlastníka, ktoré nie sú zaregistrované na úradoch a podnikajú súkromne. Živnosti sú firmy jedného vlastníka, ktoré sú na úradoch zaregistrované s použitím osobných údajov vlastníka. V oboch prípadoch ide o firmy vlastnené a riadené jednou osobou žijúcou v Česku, čo zahŕňa nezávislých pracovníkov a samostatne zárobkovo činné osoby prevádzkujúce malé podniky.

Na tieto typy firiem sa vzťahujú rovnaké podmienky a musia poskytnúť rovnaké informácie. Jednotlivci a živnosti musia poskytnúť tieto údaje:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé právne meno, ako je uvedené v úradných dokumentoch.
Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa trvalého bydliska v Česku: Vaša adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi dokumentmi.

Ak vaše údaje nie je možné overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré z vašich údajov, napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa bydliska, nesprávne, aktualizujte údaje vo svojom účte.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, túto žiadosť môžete vyriešiť vykonaním jednej z nasledujúcich úloh:

Potvrďte svoju totožnosť odfotením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
Nahrajte samostatný doklad o totožnosti a doklad o adrese vo svojom administrátorovi Shopify.
- Údaje na vašich dokladoch sa musia presne zhodovať s údajmi vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokladmi.

Registrované spoločnosti (SRO, AS, družstvo)

Registrovaná spoločnosť je podnik, ktorého vlastné imanie je rozdelené na akcie, ktoré vlastnia akcionári. Spoločnosť sa považuje za samostatnú právnickú osobu, ktorá je oddelená od ľudí, ktorí ju riadia. Zvyčajne máva aj predstavenstvo.

Registrované spoločnosti musia za zástupcu svojho účtu určiť buď skutočného vlastníka, alebo konateľa s rozhodovacou právomocou. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé právne meno, ako je uvedené v úradných dokumentoch.
Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa bydliska: Vaša domáca adresa, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
Pracovná pozícia: Pozícia, ktorú vo firme zastávate.
Vlastnícky podiel: V príslušnom prípade percentuálny podiel vlastného imania, ktorý vo firme vlastníte.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, túto žiadosť môžete vyriešiť vykonaním jednej z nasledujúcich úloh:

Potvrďte svoju totožnosť odfotením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
Nahrajte samostatný doklad o totožnosti a doklad o adrese vo svojom administrátorovi Shopify.
- Údaje na vašich dokladoch sa musia presne zhodovať s údajmi vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokladmi.

Registrované spoločnosti musia poskytnúť aj nasledujúce obchodné údaje:

Registrovaný názov firmy: Právny obchodný názov uvedený v obchodnom registri.
Identifikačné číslo organizácie (IČO): Identifikačné číslo organizácie (IČO) uvedené v obchodnom registri.
IČ DPH: Vaše registračné číslo DPH, ak je pridelené.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy uvedená v obchodnom registri.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním so štátnymi registrami v Česku. Venujte veľkú pozornosť malým a veľkým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Ak sa poskytnuté informácie o firme nepodarí overiť, možno budete musieť predložiť dokument na overenie firmy. Pri predkladaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov, identifikačné číslo organizácie a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s údajmi na dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom. Pozrite si zoznam akceptovaných firemných dokumentov.

Okrem toho musíte uviesť všetky ďalšie osoby, ktoré sú skutočnými vlastníkmi spoločnosti. Dbajte na to, aby ste zadali ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska presne tak, ako sú uvedené na ich úradných dokladoch. Ak ich totožnosť nie je možné overiť automaticky, možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese.

Vami uvedení vlastníci sa musia zhodovať s vlastníkmi uvedenými pri vašej firme v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, systém vás požiada, aby ste buď dokončili proces vyhlásenia kliknutím na tlačidlo Podpísať, alebo poskytli doklad o vlastníctve. Podpísanie vyhlásenia je najrýchlejší spôsob, ako túto nezhodu vyriešiť, ak však uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená vlastníkov uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s vlastníkmi uvedenými vo vašom dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom. Ak vašu firmu vlastní holdingová spoločnosť (v plnom rozsahu alebo čiastočne), na dokončenie overenia podpíšte vyhlásenie.

Ak vaša firma nemá žiadnych skutočných vlastníkov, budete požiadaní, aby ste namiesto toho podpísali vyhlásenie alebo poskytli dokument potvrdzujúci vašich riaditeľov. Ak uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená riaditeľov uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s riaditeľmi uvedenými na dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.

Registrované osobné spoločnosti (v. o. s., k. s.)

Registrovaná osobná spoločnosť je podnik, ktorý vlastnia aspoň dvaja spoločníci, ktorí sa zaregistrovali na obchodnú činnosť a získali IČO. Registrované osobné spoločnosti majú vlastné imanie a spoločnosť je samostatným subjektom oddeleným od vlastníkov.

Registrované osobné spoločnosti musia ako zástupcu svojho účtu Shopify Payments určiť vlastníka alebo spoločníka. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé právne meno, ako je uvedené v úradných dokumentoch.
Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa bydliska: Vaša domáca adresa, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
Pracovná pozícia: Pozícia, ktorú vo firme zastávate.
Vlastnícky podiel: V príslušnom prípade percentuálny podiel vlastného imania, ktorý vo firme vlastníte.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, túto žiadosť môžete vyriešiť vykonaním jednej z nasledujúcich úloh:

Potvrďte svoju totožnosť odfotením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
Nahrajte samostatný doklad o totožnosti a doklad o adrese vo svojom administrátorovi Shopify.
- Údaje na vašich dokladoch sa musia presne zhodovať s údajmi vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokladmi.

Registrované osobné spoločnosti musia poskytnúť aj nasledujúce obchodné údaje:

Registrovaný názov firmy: Právny obchodný názov uvedený v obchodnom registri.
Identifikačné číslo organizácie (IČO): Identifikačné číslo organizácie (IČO) uvedené v obchodnom registri.
IČ DPH: Vaše registračné číslo DPH, ak je pridelené.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy uvedená v obchodnom registri.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním so štátnymi registrami v Česku. Venujte veľkú pozornosť malým a veľkým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Okrem toho musíte uviesť všetky ďalšie osoby, ktoré sú vlastníkmi alebo partnermi. Dbajte na to, aby ste zadali ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska presne tak, ako sú uvedené na ich úradných dokladoch. Ak ich totožnosť nie je možné overiť automaticky, možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese.

Neregistrované partnerstvá

Neregistrované partnerstvo je podnik, ktorý vlastnia aspoň dvaja partneri bez prideleného IČO, ktorí však majú uzatvorenú zmluvu o partnerstve. Vlastníci sa v tomto prípade považujú za právnickú osobu a podnik nie je samostatným subjektom.

Neregistrované partnerstvá musia za zástupcu svojho účtu Shopify Payments určiť vlastníka. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé právne meno, ako je uvedené v úradných dokumentoch.
Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa bydliska: Vaša domáca adresa, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
Pracovná pozícia: Pozícia, ktorú vo firme zastávate.
Vlastnícky podiel: V príslušnom prípade percentuálny podiel vlastného imania, ktorý vo firme vlastníte.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, túto žiadosť môžete vyriešiť vykonaním jednej z nasledujúcich úloh:

Potvrďte svoju totožnosť odfotením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
Nahrajte samostatný doklad o totožnosti a doklad o adrese vo svojom administrátorovi Shopify.
- Údaje na vašich dokladoch sa musia presne zhodovať s údajmi vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokladmi.

Neregistrované partnerstvá musia poskytnúť aj nasledujúce obchodné údaje:

Registrovaný názov firmy: Právny obchodný názov uvedený v dokladoch.
IČ DPH: Vaše registračné číslo DPH, ak je pridelené.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy uvedená v dokladoch.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním so štátnymi registrami v Česku. Venujte veľkú pozornosť malým a veľkým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Ak sa poskytnuté informácie o firme nepodarí overiť, možno budete musieť predložiť dokument na overenie firmy. Pri predkladaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s údajmi na dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom. Pozrite si zoznam akceptovaných firemných dokumentov.

Registrované neziskové organizácie

Nezisková organizácia (NPO) je subjekt založený na iné účely ako dosahovanie zisku. Jej hlavným poslaním je slúžiť verejnému prospechu alebo prospechu komunity. Registrované neziskové organizácie sa zaregistrovali na komerčné účely a získali identifikačné číslo organizácie.

Registrované neziskové organizácie musia za zástupcu svojho účtu určiť riaditeľa alebo konateľa s rozhodovacou právomocou. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé právne meno, ako je uvedené v úradných dokumentoch.
Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa bydliska: Vaša domáca adresa, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
Pracovná pozícia: Pozícia, ktorú vo firme zastávate.
Vlastnícky podiel: V príslušnom prípade percentuálny podiel vlastného imania, ktorý vo firme vlastníte.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, túto žiadosť môžete vyriešiť vykonaním jednej z nasledujúcich úloh:

Potvrďte svoju totožnosť odfotením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
Nahrajte samostatný doklad o totožnosti a doklad o adrese vo svojom administrátorovi Shopify.
- Údaje na vašich dokladoch sa musia presne zhodovať s údajmi vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokladmi.

Registrované neziskové organizácie musia poskytnúť aj nasledujúce obchodné údaje:

Registrovaný názov firmy: Právny obchodný názov uvedený v obchodnom registri.
Identifikačné číslo organizácie (IČO): Identifikačné číslo organizácie (IČO) uvedené v obchodnom registri.
IČ DPH: Vaše registračné číslo DPH, ak je pridelené.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy uvedená v obchodnom registri.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním so štátnymi registrami v Česku. Venujte veľkú pozornosť malým a veľkým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Okrem toho musíte uviesť všetky ďalšie osoby, ktoré sú v predstavenstve alebo sú kľúčovými osobami s rozhodovacou právomocou. Dbajte na to, aby ste zadali ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska presne tak, ako sú uvedené na ich úradných dokladoch. Ak ich totožnosť nie je možné overiť automaticky, možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese.

Vami uvedení riaditelia sa musia zhodovať s riaditeľmi uvedenými pri vašej firme v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, systém vás požiada, aby ste buď dokončili proces vyhlásenia kliknutím na tlačidlo Podpísať, alebo poskytli doklad o funkcii riaditeľa. Podpísanie vyhlásenia je najrýchlejší spôsob, ako túto nezhodu vyriešiť, ak však uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená riaditeľov uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s riaditeľmi uvedenými vo vašom dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.

Neregistrované neziskové organizácie

Nezisková organizácia (NPO) je subjekt založený na iné účely ako dosahovanie zisku. Jej hlavným poslaním je slúžiť verejnému prospechu alebo prospechu komunity. Neregistrovaná nezisková organizácia nemá identifikačné číslo organizácie, ale je zaregistrovaná na miestnych súdoch a má štatút neziskovej organizácie.

Neregistrované neziskové organizácie musia za zástupcu účtu určiť osobu s rozhodovacou právomocou alebo organizátora a označiť túto osobu ako konateľa. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé právne meno, ako je uvedené v úradných dokumentoch.
Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa bydliska: Vaša domáca adresa, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
Pracovná pozícia: Pozícia, ktorú vo firme zastávate.
Vlastnícky podiel: V príslušnom prípade percentuálny podiel vlastného imania, ktorý vo firme vlastníte.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, túto žiadosť môžete vyriešiť vykonaním jednej z nasledujúcich úloh:

Potvrďte svoju totožnosť odfotením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
Nahrajte samostatný doklad o totožnosti a doklad o adrese vo svojom administrátorovi Shopify.
- Údaje na vašich dokladoch sa musia presne zhodovať s údajmi vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokladmi.

Neregistrované neziskové organizácie musia poskytnúť aj nasledujúce obchodné údaje:

Registrovaný názov firmy: Právny obchodný názov uvedený v dokladoch.
IČ DPH: Vaše registračné číslo DPH, ak je pridelené.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy uvedená v dokladoch.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním so štátnymi registrami v Česku. Venujte veľkú pozornosť malým a veľkým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Ak sa poskytnuté informácie o firme nepodarí overiť, možno budete musieť predložiť dokument na overenie firmy. Pri predkladaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s údajmi na dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom. Pozrite si zoznam akceptovaných firemných dokumentov.

Akceptované typy dokumentov

V tejto časti nájdete informácie o tom, aké dokumenty môžete použiť na overenie totožnosti a obchodných údajov.

Doklady totožnosti

Ako doklad totožnosti sa prijímajú nasledujúce dokumenty. Meno a dátum narodenia vo vašom účte Shopify Payments sa musia aktualizovať tak, aby sa zhodovali s údajmi uvedenými v predloženom doklade totožnosti. Dokumenty musia byť platné a nesmú byť po platnosti.

Cestovný pas
Vodičský preukaz (vyžadujú sa fotografie prednej a zadnej strany)
Občiansky preukaz (vyžadujú sa fotografie prednej a zadnej strany)
Povolenie na pobyt (vyžadujú sa fotografie prednej a zadnej strany)

Doklady o adrese

Ako doklad o adrese sa akceptujú nasledujúce dokumenty. Meno a adresa vo vašom účte Shopify Payments sa musia aktualizovať tak, aby sa zhodovali s údajmi uvedenými v dokladoch o adrese, ktoré poskytujete. Ak ste už ako preukaz totožnosti s fotografiou použili občiansky preukaz, nemôžete ho použiť druhýkrát ako doklad o adrese a musíte predložiť iný dokument.

Účty za energie (nie staršie ako 6 mesiacov)
Výpis z bankového účtu (nie starší ako 6 mesiacov)
Potvrdenie o vedení bankového účtu
Výpisy z hypotekárneho účtu (nie staršie ako 6 mesiacov)
Občiansky preukaz (vyžadujú sa fotografie prednej a zadnej strany)
Nájomná zmluva od spoločnosti poskytujúcej prenajímateľné nehnuteľnosti
Kúpna zmluva na nehnuteľnosť
Výpis z katastra nehnuteľností

Dokumenty na overenie firmy

Nasledujúce dokumenty sa akceptujú na overenie firmy. Musia jasne uvádzať názov právnickej osoby, IČO a adresu firmy. Údaje v účte Shopify Payments musia byť aktualizované tak, aby sa zhodovali s údajmi uvedenými v predkladaných dokumentoch.

Výpis z obchodního rejstříku (Výpis z obchodného registra)
Registrace obchodu (Registrácia živnosti)
Stanovy akciové společnosti (Stanovy spoločnosti)
Registrace DPH (Registrácia DPH)

Dokumenty o vlastníctve

Nasledujúce dokumenty sa akceptujú ako doklad o vlastníctve alebo funkcii riaditeľa za predpokladu, že je na nich uvedený názov právnickej osoby vašej firmy a celé mená vlastníkov alebo riaditeľov firmy.

Registr skutečných majitelů (Register skutočných vlastníkov)
Zakladatelský akt (Registračný dokument)
Zakladatelský dokument (Stanovy spoločnosti)
Výpis z obchodního rejstříku (Výpis z obchodného registra)

Každý skutočný vlastník uvedený vo vašej dokumentácii musí byť uvedený aj vo vašom účte Shopify Payments a musí mu byť priradená rola Vlastník. Skutočný vlastník je definovaný ako niekto, kto vlastní 25 % alebo viac majetku firmy. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.

Ak vaša firma nemá žiadnych skutočných vlastníkov, musíte namiesto nich overiť svojich riaditeľov. V týchto prípadoch platí rovnaký zoznam dokumentov ako vyššie. Každý riaditeľ uvedený vo vašej dokumentácii musí byť uvedený aj vo vašom účte Shopify Payments a musí mu byť priradená rola Riaditeľ. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.

Ak vašu firmu vlastní holdingová spoločnosť, namiesto toho dokončite proces digitálneho vyhlásenia kliknutím na tlačidlo Podpísať.

Zabezpečenie súladu dokumentácie

Pri poskytovaní dokumentov sa uistite, že spĺňajú potrebné kritériá. Prečítajte si nasledujúce pokyny, aby ste zabezpečili súlad:

Presnosť: Uistite sa, že informácie vo vašich dokumentoch sa zhodujú s údajmi zadanými vo vašom účte Shopify Payments. V prípade potreby účet aktualizujte, aby sa zhodoval s dokumentmi.
Zreteľnosť a čitateľnosť: Uistite sa, že sú dokumenty ostré a text dostatočne veľký na čítanie. Na fotografii musí byť viditeľný celý dokument.
Úplnosť: Uistite sa, že na dokumente sú viditeľné všetky potrebné detaily. Pozrite si prijateľné typy dokumentov uvedené na tejto stránke, aby ste pochopili, aké detaily sa na dokumente musia uvádzať.
Originálna dokumentácia: Odfoťte svoj pôvodný dokument fotoaparátom. Svoje dokumenty nekopírujte, neskenujte a nevytvárajte z nich snímky obrazovky. Fotografie dokumentov nevkladajte do iných dokumentov. Nefoťte obrazovky počítača ani výtlačky.
- Ak vám bol dokument vydaný digitálne, poskytnite súbor vo formáte PDF so všetkými stranami v pôvodnom stave bez akýchkoľvek úprav.
Platnosť: Uistite sa, že platnosť vášho ID s fotografiou nevypršala a že potvrdenie o adrese bolo vydané nedávno. Ak poskytujete potvrdenie o registrácii spoločnosti, vaša spoločnosť by mala byť naďalej aktívne registrovaná a v dobrom stave.

Riešenie bežných problémov

Skôr než sa obrátite na Podporu Shopify, prečítajte si tieto bežné problémy pri onboardingu a ich riešenia.

Môj dokument bol zamietnutý.

Uistite sa, že informácie vo vašom účte sa zhodujú s informáciami v odosielanom dokumente, a v prípade potreby účet aktualizujte. Ak sa vaše dokumenty naďalej zamietajú, pozrite si nasledujúce časti na tejto stránke:

Prijateľné typy dokumentov: Ktoré dokumenty sú akceptované a aké podrobnosti musia obsahovať. Snímky obrazovky, výtlačky z online vyhľadávaní a snímky obrazovky z registrov sa neakceptujú.
Zabezpečenie súladu dokumentácie: Požiadavky na presnosť, zreteľnosť, úplnosť, originálnu dokumentáciu a platnosť.

Informácie o mojom bankovom účte nefungujú.

Uistite sa, že váš účet spĺňa požiadavky a že používate podporovaný typ účtu. Ak vaša výplata zlyhá, overte si, či ste zadali informácie o účte v správnom formáte. Pozrite si nasledujúcu časť na tejto stránke:

Požiadavky na používanie služby Shopify Payments v Česku: Požiadavky na bankový účet vrátane podporovaných mien (EUR alebo CZK), oprávnenosti SEPA, kódov krajín IBAN a typov účtov, ktoré nie sú podporované.

Moje výplaty sú po aktualizácii bankového účtu pozastavené.

Keď v službe Shopify Payments aktualizujete údaje o svojom bankovom účte, na nové výplaty sa automaticky uplatní bezpečnostné pozastavenie na 3–5 pracovných dní. Ide o bezpečnostnú funkciu, ktorá chráni váš účet pred neoprávnenými zmenami.

Počas tohto obdobia:

Všetky výplaty, ktoré už boli naplánované v čase aktualizácie, sa odošlú na váš predchádzajúci bankový účet.
Nové výplaty vytvorené po aktualizácii sa pozastavia na 3–5 pracovných dní.
Po skončení pozastavenia sa nové výplaty začnú spracovávať na váš aktualizovaný bankový účet podľa vášho plánu výplat.

Toto pozastavenie nemožno odstrániť a vzťahuje sa na všetky zmeny bankového účtu.

Informácie o mojej firme sa neoverujú.

Pri zadávaní informácií o firme sa uistite, že názov vašej firmy, identifikačné číslo spoločnosti a adresa firmy sa presne zhodujú s údajmi v obchodnom registri. Týka sa to nasledujúcich častí:

Správne použitie veľkých a malých písmen
Správna interpunkcia a medzery
Úplný názov firmy v registrovanej podobe

Naši bankoví partneri automaticky overujú vaše informácie porovnaním s oficiálnymi registrami. Aj malé rozdiely môžu spôsobiť zlyhanie overenia. Uistite sa, že predkladaná dokumentácia obsahuje právny názov, identifikačné číslo spoločnosti a adresu firmy a že sa tieto údaje zhodujú s údajmi vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte svoj účet tak, aby sa zhodoval s dokumentom.

Moju adresu nemožno automaticky overiť.

Pre službu Shopify Payments Česko platí, že ak vašu adresu nie je možné overiť automaticky, budete požiadaní, aby ste buď dokončili proces so selfie, alebo poskytli doklad o adrese.

Odporúčame dokončiť proces so selfie, ktorý môžete vykonať namiesto poskytnutia dokladu o adrese. Osoba, ktorá si vyžaduje overenie, môže kliknúť na tlačidlo Selfie a následne odfotiť svoj preukaz totožnosti aj seba.

Ak uprednostňujete manuálne poskytnutie dokumentu, môžete tak urobiť. Doklad o adrese musí obsahovať vaše celé meno a adresu bydliska a musí ísť o jeden z akceptovaných typov dokumentov. Dbajte aj na nasledovné:

Uistite sa, že adresa zadaná vo vašom účte Shopify Payments sa presne zhoduje s adresou na vašom doklade o adrese.
V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.
Nahrajte zreteľnú fotografiu dokumentu na potvrdenie adresy.
Uistite sa, že nahrávaný dokument obsahuje vaše vlastné celé meno. Ak máte napríklad účet za energie na cudzie meno, budete musieť poskytnúť iný dokument.

Moje údaje o vlastníkovi nie je možné overiť.

Pre službu Shopify Payments Česko je potrebné zadať vašich skutočných vlastníkov, aby sa uvedené mená zhodovali s vlastníkmi uvedenými pri vašej firme v štátnom obchodnom registri. Odporúčame vám vyhľadať údaje o vlastníkoch v príslušnom registri a zadať mená presne tak, ako sú tam uvedené. Ak nemáte žiadnych skutočných vlastníkov, musíte v účte namiesto toho uviesť všetkých svojich riaditeľov.

Ak ste tak urobili a vaše vlastníctvo alebo funkciu riaditeľa stále nie je možné overiť, odporúčame vám kliknúť na tlačidlo Podpísať na stránke s overením, čím digitálne potvrdíte, že poskytnuté údaje sú správne. Podpísanie tohto vyhlásenia je najrýchlejší spôsob, ako vyriešiť nezhodu.

Ak chcete, namiesto procesu s vyhlásením môžete poskytnúť dokument potvrdzujúci, kto sú vaši vlastníci alebo riaditelia. Údaje o vlastníkoch a riaditeľoch, ktoré zadáte vo svojom účte Shopify Payments, sa musia zhodovať s údajmi v nahranej dokumentácii. Ak je vlastník alebo riaditeľ uvedený vo vašej dokumentácii, ale nie je pridaný do vášho účtu Shopify Payments, musíte túto osobu pridať do účtu a priradiť jej rolu Vlastník alebo Riaditeľ. Zoznam typov dokumentov, ktoré môžete poskytnúť na overenie vlastníctva, nájdete tu.

Mali by ste sa uistiť, že vlastníci a riaditelia vo vašom účte sa presne zhodujú s vašou dokumentáciou. Neuvádzajte ďalších vlastníkov ani riaditeľov, ktorí nie sú uvedení na vašich dokumentoch.

Často kladené otázky

Prečítajte si tieto často kladené otázky o požiadavkách služby Shopify Payments v Česku.

Prečo potrebujete môj preukaz totožnosti s fotografiou a potvrdenie adresy, ak som spoločnosť, partnerstvo alebo nezisková organizácia?

Aj keď pôsobíte ako spoločnosť, partnerstvo alebo nezisková organizácia, bankoví partneri spoločnosti Shopify sú na základe predpisov v Česku povinní overiť totožnosť osôb spojených s firmou, a to vrátane ich identity a miesta ich pobytu.

Mám české občianstvo a pochádzam z Česka, ale momentálne tam nežijem. Môžem používať službu Shopify Payments v Česku?

Ak je typom vašej firmy jednotlivec/živnosť, na získanie nároku na službu Shopify Payments v Česku musíte žiť v Česku. Ak v súčasnosti v Česku nežijete, musíte si vytvoriť účet Shopify Payments pre región, v ktorom žijete.

Aktualizujte adresu svojho obchodu na svoju aktuálnu lokalitu. Ak je vaša lokalita oprávnená pre službu Shopify Payments, môžete si namiesto toho vytvoriť účet Shopify Payments pre daný región.

Ak ste partnerstvo, spoločnosť alebo nezisková organizácia, nevyžaduje sa, aby ste v Česku osobne žili, ale vaša firma musí byť zaregistrovaná v Česku a mať tam adresu firmy. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte Podporu Shopify.

Som partnerstvo v Česku. Žiadate odo mňa identifikačné číslo spoločnosti, ale žiadne nemám. Čo mám robiť?

Ak ste partnerstvo v Česku, od ktorého sa vyžaduje identifikačné číslo spoločnosti, ale žiadne nemáte, nastavili ste nesprávny typ firmy. Ak práve nastavujete účet, vráťte sa na obrazovku výberu typu firmy a vyberte možnosť Neregistrované partnerstvo.

Ak ste si už nastavili účet a v rámci procesu overovania vás žiadame o identifikačné číslo spoločnosti, aktualizujte typ podnikania v časti Nastavenia > Všeobecné > Údaje o firme. Kliknite na tlačidlo vedľa vášho podnikateľského subjektu a potom kliknite na položku Upraviť, čím aktualizujete informácie o firme vrátane typu podnikania. Ak máte ťažkosti, kontaktujte podporu Shopify.

Som živnostník v Česku. Nepotrebujete moju registráciu alebo informácie o firme?

Na účely overenia firmy a totožnosti v Česku sa vyžadujú len osobné informácie majiteľa, ak ide o samostatne zárobkovo činnú osobu alebo živnosť.

Ak ste živnostník, nepokúšajte sa zaregistrovať sa ako iný typ firmy. Mohli by ste mať problémy s úspešným overením.

Som verejne obchodovaná spoločnosť v Česku. Aký typ firmy si mám vybrať?

Mali by ste vybrať možnosť Registrovaná spoločnosť. Na účely overenia podnikania je proces pre verejné a súkromné spoločnosti rovnaký. Časť formulára na nastavenie účtu, ktorá od vás vyžaduje pridanie vlastníkov, môžete preskočiť. Ak nemáte žiadnych skutočných vlastníkov, nemusíte ich uvádzať.

Ak ste verejne obchodovaná spoločnosť v Česku, už ste nastavili účet Shopify Payments a v rámci procesu overovania sa od vás teraz vyžadujú informácie o vlastníctve, aktualizujte údaje o vlastníctve tak, aby odrážali skutočnosť, že nemáte žiadnych vlastníkov. Odstráňte rolu Vlastník všetkým evidovaným osobám a namiesto toho zabezpečte, aby boli v účte uvedení všetci vaši riaditelia a aby mali priradenú rolu Riaditeľ.

Možno vás požiadame o potvrdenie správnosti uvedeného vedenia spoločnosti. Ak môžete potvrdiť, že sú údaje správne, kliknutím na tlačidlo Podpísať digitálne potvrďte evidované informácie.

Ak máte s týmto procesom akékoľvek ťažkosti, požiadajte o pomoc podporu Shopify.

V Česku nemám identifikačné číslo spoločnosti, ale nie som jednotlivec ani živnostník. Mám iný typ podnikania.

Ak nemáte identifikačné číslo spoločnosti, Shopify ponúka možnosti typu podniku Neregistrované partnerstvo a Neregistrovaná nezisková organizácia. Oba tieto typy podnikov musia naďalej poskytnúť príslušnú obchodnú dokumentáciu potvrdzujúcu, že sú registrované v Česku.

Ak ani jeden z týchto typov podnikov nezodpovedá vášmu podnikania, mali by ste vybrať možnosť Jednotlivec / Živnosť a ako zástupcu účtu priradiť kľúčovú osobu s rozhodovacími právomocami alebo vlastníka.

Ako môžem aktualizovať informácie o svojom účte Shopify Payments?

Ak sa od vás práve vyžaduje dokončenie overenia účtu, svoje údaje môžete aktualizovať na stránke overenia, kde môžete odoslať aj všetky požadované dokumenty.

Mimo procesu overovania môže majiteľ obchodu tieto detaily aktualizovať v časti Nastavenia > Všeobecné > Údaje o firme. Kliknite na tlačidlo vedľa vášho podnikateľského subjektu a potom kliknite na položku Upraviť, čím aktualizujete informácie o firme vrátane typu podnikania.

Upozorňujeme, že akékoľvek zmeny, ktoré tu vykonáte, sa automaticky odošlú našim bankovým partnerom na posúdenie a nové informácie opätovne prejdú ich procesom overovania. Je možné, že sa zmeny overia automaticky, no môžeme vás požiadať aj o doplňujúce dokumenty.

Čo sa stane, ak zmeškám termín overenia?

Až do dokončenia procesu overovania sa vaše výplaty dočasne pozastavia. Po uplynutí prvého termínu a dočasnom pozastavení výplat sa vám môže zobraziť druhý termín, ktorý označuje, kedy sa dočasne pozastaví vaša možnosť prijímať objednávky pomocou služby Shopify Payments.

Všetky tieto pozastavenia sú dočasné a po dokončení overenia sa automaticky zrušia. Svoje termíny nájdete na stránke administrátorského panela.

Počnúc júnom 2026 majú úplne nové české účty Shopify Payments na dokončenie overenia 90 dní od spracovania prvej objednávky. Ak uplynie 90 dní, môže dôjsť k automatickému vráteniu peňazí za akékoľvek objednávky, ktoré ste spracovali pomocou služby Shopify Payments.

Tieto zásady sa vzťahujú len na európske krajiny a len na úplne nové účty, ktoré sa vytvoria od júna 2026. Ak sa vás tieto zásady týkajú, majiteľ obchodu dostane upozornenia o tom, kedy môže očakávať spracovanie vrátenia peňazí.

Pred kontaktovaním Podpory Shopify o službe Shopify Payments v Česku

Skôr ako sa obrátite na Podporu Shopify, pripravte si tieto informácie, aby sme mohli váš problém vyriešiť rýchlejšie:

Snímky obrazovky so všetkými chybovými hláseniami, ktoré ste dostali (začiernite citlivé údaje, ako sú napríklad čísla bankových účtov)
Typ podniku, ktorý ste vybrali počas nastavovania
Identifikačné číslo vašej spoločnosti, ak ho máte
Konkrétny krok, v ktorom sa vyskytol problém
Prehliadač a zariadenie, ktoré používate
Podrobnosti o vašom bankovom účte (typ účtu, mena) bez uvedenia celého čísla IBAN
Všetky dokumenty, ktoré ste nahrali, a čas ich nahratia

Ak si tieto informácie pripravíte, pomôžete Podpore Shopify poskytnúť vám pomoc efektívnejšie.