Požiadavky na bankový účet a osobné informácie pre Shopify Payments v Hongkongu (OAR)

Pred použitím služby Shopify Payments v Hongkongu (OAR) musíte porozumieť požiadavkám, ktoré sú zavedené na dodržiavanie predpisov a predchádzanie finančnej kriminalite. Tento článok vysvetľuje, prečo sa zhromažďujú osobné informácie, aké sú akceptované typy dokumentov, a poskytuje usmernenia, ako zabezpečiť, aby vaša dokumentácia spĺňala potrebné kritériá.

Na tejto stránke

Požiadavky na používanie služby Shopify Payments v Hongkongu (OAR)

Pred aktiváciou služby Shopify Payments v Hongkongu (OAR) sa uistite, že spĺňate nasledujúce požiadavky:

Oprávnené typy podnikov: Určité typy podnikov a služieb nemajú povolené používať službu Shopify Payments. Ak chcete zistiť, či je váš podnik oprávnený, pozrite si zoznam zakázaných typov podnikov pre Hongkong (OAR) v podmienkach služby Shopify Payments.
Požiadavky na bankový účet: Pred pripojením k službe Shopify Payments musí váš bankový účet spĺňať nasledujúce požiadavky:
- Bankový účet musí byť bežný účet denominovaný v mene HKD a vedený v banke v Hongkongu (OAR).
- Názov príjemcu a právnická osoba sa musia zhodovať s názvom a typom účtu vášho priradeného bankového účtu.
- Ak je vaša firma uvedená ako živnosť alebo jednotlivec, musíte pripojiť osobný bankový účet so svojím osobným právnym názvom ako názvom príjemcu.
- Ak je vaša firma korporácia alebo partnerstvo, musíte pripojiť firemný bankový účet s názvom firmy ako názvom príjemcu.

Nepodporované typy bankových účtov

Určité typy bankových účtov nie sú kompatibilné so službou Shopify Payments. Nasledujúce typy účtov nie sú podporované:

Bežné účty, ktoré prijímajú iba bankové prevody: Tieto účty nefungujú so službou Shopify Payments.
Sporiace účty: Sporiace účty sa nemôžu používať na výplaty v službe Shopify Payments.
Účty s flexibilnou menou: Účty, ktoré podporujú viacero mien súčasne, nie sú podporované.
Služby prevodu peňazí: Služby, ktoré napodobňujú bankové účty, ako napríklad niektoré fintech platformy, sa nemôžu používať so službou Shopify Payments.

Aj keď sú podporované virtuálne účty iné ako od Shopify, pri týchto účtoch môžete zaznamenať častejšie zlyhania výplat.

Ak si chcete overiť, či váš účet dokáže prijať typ prevodu uvedený pre váš región, kontaktujte svoju banku.

Účel zhromažďovania informácií

Spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri musia zhromažďovať a overovať informácie o vás a vašej firme, aby dodržali predpisy v osobitnej administratívnej oblasti Hongkong zamerané na predchádzanie finančnej kriminalite. Keďže sa miestne pravidlá a predpisy vyvíjajú, spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri vás môžu počas celej doby využívania účtu Shopify Payments kontaktovať so žiadosťou o poskytnutie dodatočných informácií.

Zhromaždené informácie slúžia na potvrdenie totožnosti firmy, totožnosti jednotlivcov spojených s firmou a povahy ich vzájomného vzťahu.

Spoločnosť Shopify vám dokumentáciu nikdy neposiela fyzickou poštou. Všetky dôležité dokumenty alebo komunikácia sa posielajú e-mailom alebo sa majiteľovi obchodu digitálne sprístupnia v administrátorovi Shopify na stránke Nastavenia > Používatelia.

Prečítajte si Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify a zistite, ako sú vaše informácie uchovávané v tajnosti a bezpečí.

Požadované osobné a firemné informácie na aktiváciu služby Shopify Payments v Hongkongu (OAR)

Osobné informácie, ktoré musí spoločnosť Shopify zhromažďovať, sa v jednotlivých krajinách líšia. Pre firmy v Hongkongu (OAR) je dôležité, aby ste správne identifikovali svoj typ firmy, pretože to určuje, aké informácie musíte poskytnúť.

Ak nemáte registračné číslo firmy (BRN), vyberte možnosť Jednotlivec.

Ak máte BRN, svoj typ firmy nájdete v osvedčení o registrácii firmy vydanom podľa vyhlášky o registrácii firiem v časti dokumentu s názvom „status“ alebo „法律地位“. Typ firmy vyberte na základe nasledujúcich pokynov:

Ak je váš typ podnikania uvedený ako „Individual“, „Proprietorship“, 獨資 alebo 独资, musíte vybrať možnosť Živnosť.
Ak váš typ podnikania obsahuje slovo „partnership“, 合夥 alebo 合伙, musíte vybrať možnosť Partnerstvo.
Ak ste v OAO Hongkong zároveň zaregistrovaní ako charita alebo nezisková organizácia, musíte vybrať možnosť Nezisková organizácia s právnou subjektivitou.
Ak v OAO Hongkong nie ste formálne zaregistrovaní ako charita alebo nezisková organizácia, ale vaša činnosť je nezisková (napríklad kluby alebo spolky), musíte vybrať možnosť Nezisková organizácia bez právnej subjektivity.
Všetky ostatné typy podnikania musia vybrať možnosť Spoločnosť.

Ak potrebujete pomoc s výberom správneho typu podnikania, kontaktujte podporu Shopify.

Pozrite si nasledujúce podrobnosti o informáciách, ktoré sa vyžadujú pre jednotlivé typy podnikania.

Jednotlivci

Jednotlivci sú podniky s jednou osobou, ktoré nemajú identifikačné číslo podniku (BRN) a podnikajú súkromne. Jednotlivci musia poskytnúť nasledujúce informácie:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno, ako je uvedené na dokladoch vydaných štátnymi orgánmi.
Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
HKID: Číslo hongkonského preukazu totožnosti zástupcu účtu.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa na komunikáciu súvisiacu s účtom.
Telefónne číslo: Kontaktné telefónne číslo.
Adresa trvalého bydliska v OAO Hongkong: Vaša adresa trvalého bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi úradnými dokladmi.

Uistite sa, že vaše meno, dátum narodenia a adresa trvalého bydliska sú presné a zhodujú sa s vašimi úradnými dokladmi. Ak vaše údaje nemožno overiť, požiadame vás o aktualizáciu mena a dátumu narodenia tak, aby sa zhodovali s vašimi dokladmi, a môžeme vás požiadať o preukaz totožnosti s fotografiou. Pozrite si zoznam akceptovaných preukazov totožnosti s fotografiou.

Živnosti

Živnosti sú podniky, ktoré v plnom rozsahu vlastní jedna osoba. Z právneho hľadiska sú vlastník a podnik ten istý subjekt a vlastník zodpovedá za konanie podniku.

Zástupcom účtu musí byť osoba uvedená v obchodnom registri ako vlastník. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno, ako je uvedené na dokladoch vydaných štátnymi orgánmi.
Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
Identifikačné číslo: Osobné identifikačné číslo zástupcu účtu. Napríklad: Občania Hongkongu uvedú svoje HKID alebo občania Číny číslo svojho pasu.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa na komunikáciu súvisiacu s účtom.
Telefónne číslo: Kontaktné telefónne číslo.
Adresa trvalého bydliska: Vaša adresa trvalého bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi úradnými dokladmi.

Živnostníci musia poskytnúť aj nasledujúce podrobnosti o svojom podnikaní:

Registrovaný názov: Právny obchodný názov tak, ako je zaregistrovaný.
Identifikačné číslo podniku (BRN): Identifikačné číslo podniku.
Služobné telefónne číslo: Aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
Adresa firmy: Oficiálna fyzická adresa podniku v OAO Hongkong.

Vaše údaje sa overia a porovnajú s obchodným registrom v OAO Hongkong. Dávajte si pozor na veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak vami poskytnuté údaje o podniku nemožno overiť, možno budete musieť poskytnúť doklad na overenie podniku. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že registrovaný názov, BRN a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s údajmi na doklade. V prípade potreby aktualizujte údaje v účte tak, aby sa zhodovali s dokladom. Pozrite si zoznam akceptovaných obchodných dokladov.

Spoločnosti

Spoločnosť je podnik, ktorého vlastné imanie je rozdelené na podiely vlastnené akcionármi. Spoločnosť sa považuje za samostatnú právnickú osobu oddelenú od osôb, ktoré ju vedú. Spoločnosť má zvyčajne predstavenstvo.

Spoločnosti musia ako svojho zástupcu účtu určiť skutočného vlastníka alebo konateľa s rozhodovacou právomocou. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

Právne meno a priezvisko: Celé úradné meno zástupcu účtu, ako je uvedené na dokladoch vydaných štátnymi orgánmi.
Dátum narodenia: Dátum narodenia zástupcu účtu.
Názov pracovnej pozície: Pracovná pozícia zástupcu účtu.
Identifikačné číslo: Osobné identifikačné číslo zástupcu účtu. Napríklad: Občania Hongkongu uvedú svoje HKID alebo občania Číny číslo svojho pasu.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa na komunikáciu súvisiacu s účtom.
Telefónne číslo: Kontaktné telefónne číslo.
Adresa trvalého bydliska: Adresa trvalého bydliska zástupcu účtu, ktorá sa zhoduje s úradnými dokladmi.
Podiel: Percentuálny podiel zástupcu účtu v podniku, ak je to uplatniteľné.

Spoločnosti musia poskytnúť aj nasledujúce podrobnosti o podniku:

Registrovaný názov: Právny obchodný názov tak, ako je zaregistrovaný.
Identifikačné číslo podniku (BRN): Identifikačné číslo podniku.
Služobné telefónne číslo: Aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
Adresa firmy: Oficiálna fyzická adresa podniku v OAO Hongkong.

Vaše údaje sa overia a porovnajú s obchodným registrom v OAO Hongkong. Dávajte si pozor na veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Musíte uviesť aj všetky ďalšie osoby, ktoré sú skutočnými vlastníkmi spoločnosti alebo sú v predstavenstve. Uistite sa, že ste zadali ich mená, dátumy narodenia a adresy trvalého bydliska presne tak, ako sú uvedené na ich úradných dokladoch. Možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese, ak ich totožnosť nemožno overiť automaticky pomocou poskytnutých informácií.

Partnerstvá

Partnerstvo je podnik, ktorý vlastnia aspoň dvaja partneri. Partnerstvá majú vlastné imanie a partnerstvo je samostatným subjektom oddeleným od vlastníkov.

Partnerstvá musia ako zástupcu svojho účtu Shopify Payments určiť vlastníka alebo partnera. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

Právne meno a priezvisko: Celé úradné meno zástupcu účtu, ako je uvedené na dokladoch vydaných štátnymi orgánmi.
Dátum narodenia: Dátum narodenia zástupcu účtu.
Názov pracovnej pozície: Pracovná pozícia zástupcu účtu.
Identifikačné číslo: Osobné identifikačné číslo zástupcu účtu. Napríklad: Občania Hongkongu uvedú svoje HKID alebo občania Číny číslo svojho pasu.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa na komunikáciu súvisiacu s účtom.
Telefónne číslo: Kontaktné telefónne číslo.
Adresa trvalého bydliska: Adresa trvalého bydliska zástupcu účtu, ktorá sa zhoduje s úradnými dokladmi.
Podiel: Percentuálny podiel zástupcu účtu v podniku, ak je to uplatniteľné.

Partnerstvá musia poskytnúť aj nasledujúce podrobnosti o podniku:

Registrovaný názov: Právny obchodný názov tak, ako je zaregistrovaný.
Identifikačné číslo podniku (BRN): Identifikačné číslo podniku.
Služobné telefónne číslo: Aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
Adresa firmy: Oficiálna fyzická adresa podniku v OAO Hongkong.

Vaše údaje sa overia a porovnajú s obchodným registrom v OAO Hongkong. Dávajte si pozor na veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Musíte uviesť aj všetky ďalšie osoby, ktoré sú taktiež partnermi. Uistite sa, že ste zadali ich mená, dátumy narodenia a adresy trvalého bydliska presne tak, ako sú uvedené na ich úradných dokladoch. Možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese, ak ich totožnosť nemožno overiť automaticky pomocou poskytnutých informácií.

Neziskové organizácie s právnou subjektivitou

Nezisková organizácia (NPO) je subjekt, ktorý bol založený na iné účely než na vytváranie zisku pre svojich akcionárov. Jej hlavným poslaním je slúžiť verejnému alebo komunitnému blahu.

Nezisková organizácia s právnou subjektivitou je samostatnou právnickou osobou oddelenou od členov, ktorí ju založili a prevádzkujú. Zároveň je v OAO Hongkong zaregistrovaná ako oficiálna charita alebo nezisková organizácia.

Neziskové organizácie s právnou subjektivitou musia za zástupcu svojho účtu určiť vedúceho pracovníka s rozhodovacou právomocou. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

Právne meno a priezvisko: Celé úradné meno zástupcu účtu, ako je uvedené na dokladoch vydaných štátnymi orgánmi.
Dátum narodenia: Dátum narodenia zástupcu účtu.
Názov pracovnej pozície: Pracovná pozícia zástupcu účtu.
Identifikačné číslo: Osobné identifikačné číslo zástupcu účtu. Napríklad: Občania Hongkongu uvedú svoje HKID alebo občania Číny číslo svojho pasu.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa na komunikáciu súvisiacu s účtom.
Telefónne číslo: Kontaktné telefónne číslo.
Adresa trvalého bydliska: Adresa trvalého bydliska zástupcu účtu, ktorá sa zhoduje s úradnými dokladmi.
Podiel: Percentuálny podiel zástupcu účtu v podniku, ak je to uplatniteľné.

Neziskové organizácie s právnou subjektivitou musia poskytnúť aj nasledujúce podrobnosti o svojej organizácii:

Registrovaný názov: Právny obchodný názov tak, ako je zaregistrovaný.
Identifikačné číslo podniku (BRN): Identifikačné číslo podniku.
Služobné telefónne číslo: Aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
Adresa firmy: Oficiálna fyzická adresa podniku v OAO Hongkong.

Vaše údaje sa overia a porovnajú s obchodným registrom v OAO Hongkong. Dávajte si pozor na veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Musíte uviesť aj všetky ďalšie osoby vo vašom predstavenstve alebo osoby s kľúčovými rozhodovacími právomocami. Uistite sa, že ste zadali ich mená, dátumy narodenia a adresy trvalého bydliska presne tak, ako sú uvedené na ich úradných dokladoch. Možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese, ak ich totožnosť nemožno overiť automaticky pomocou poskytnutých informácií.

Neziskové organizácie bez právnej subjektivity

Nezisková organizácia bez právnej subjektivity má pridelené číslo BRN a registráciu podniku, ale nie je formálne zaregistrovaná ako charita alebo nezisková organizácia. Môže ísť o neformálnejšie združenie, ako napríklad športový klub alebo škola.

Neziskové organizácie bez právnej subjektivity musia ako zástupcu svojho účtu určiť vedúceho pracovníka s rozhodovacou právomocou. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

Právne meno a priezvisko: Celé úradné meno zástupcu účtu, ako je uvedené na dokladoch vydaných štátnymi orgánmi.
Dátum narodenia: Dátum narodenia zástupcu účtu.
Názov pracovnej pozície: Pracovná pozícia zástupcu účtu.
Identifikačné číslo: Osobné identifikačné číslo zástupcu účtu. Napríklad: Občania Hongkongu uvedú svoje HKID alebo občania Číny číslo svojho pasu.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa na komunikáciu súvisiacu s účtom.
Telefónne číslo: Kontaktné telefónne číslo.
Adresa trvalého bydliska: Adresa trvalého bydliska zástupcu účtu, ktorá sa zhoduje s úradnými dokladmi.
Podiel: Percentuálny podiel zástupcu účtu v podniku, ak je to uplatniteľné.

Neziskové organizácie bez právnej subjektivity musia poskytnúť aj nasledujúce podrobnosti o svojej organizácii:

Registrovaný názov: Právny obchodný názov tak, ako je zaregistrovaný.
Identifikačné číslo podniku (BRN): Identifikačné číslo podniku.
Služobné telefónne číslo: Aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
Adresa firmy: Oficiálna fyzická adresa podniku v OAO Hongkong.

Vaše údaje sa overia a porovnajú s obchodným registrom v OAO Hongkong. Dávajte si pozor na veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Akceptované typy dokladov

V tejto časti nájdete vysvetlenie k dokladom, ktoré môžete použiť na overenie svojej totožnosti a obchodných údajov.

Doklady totožnosti

Meno a dátum narodenia vo vašom účte Shopify Payments musia byť aktualizované tak, aby sa zhodovali s údajmi uvedenými v poskytovanom doklade totožnosti. Doklady musia byť platné a nesmú byť po exspirácii. Doklady namiesto skenovania alebo kopírovania odfotografujte. Ako doklad totožnosti sa akceptujú tieto dokumenty:

Cestovný pas
Preukaz totožnosti (vyžadujú sa fotografie prednej a zadnej strany)
Certifikát o registrovaných údajoch
Osvedčenie o výnimke
Preukaz vietnamského utečenca

Dokumenty na overenie firmy

Na overenie firmy sa prijímajú nasledujúce dokumenty. Musí na nich byť jasne uvedený názov právnickej osoby, registračné číslo firmy (BRN) a adresa firmy. Údaje v účte Shopify Payments musia byť aktualizované, aby sa zhodovali s informáciami v poskytnutých dokumentoch:

Výpis z obchodného registra
Osvedčenie o založení spoločnosti
Osvedčenie o registrácii firmy

Zabezpečenie súladu dokumentácie

Pri poskytovaní dokumentov sa uistite, že spĺňajú potrebné kritériá. Oboznámte sa s nasledujúcimi pokynmi, aby ste zaistili ich dodržiavanie:

Presnosť: Uistite sa, že informácie v dokumentoch sa zhodujú s údajmi, ktoré ste zadali v účte Shopify Payments. V prípade potreby aktualizujte účet tak, aby sa zhodoval s vašimi dokumentmi.
Zreteľnosť a čitateľnosť: Uistite sa, že sú vaše dokumenty jasné a dostatočne veľké na čítanie. Skontrolujte, či je na fotografii viditeľný celý dokument.
Úplnosť: Uistite sa, že v dokumente sú viditeľné všetky potrebné detaily. Pozrite si akceptované typy dokumentov uvedené na tejto stránke a zistite, aké detaily musí dokument obsahovať.
Originál dokumentácie: Odfoťte originál dokumentu fotoaparátom. Dokumenty nekopírujte, neskenujte ani z nich nerobte snímky obrazovky. Nevkladajte fotografie dokumentov do iných dokumentov. Nefoťte obrazovku počítača ani výtlačky.
- Ak vám dokument vydali digitálne, poskytnite súbor PDF so všetkými stranami bez úprav presne tak, ako ste ho pôvodne dostali.
Platnosť: Uistite sa, že platnosť preukazov ID s fotografiou nevypršala a že doklad o adrese bol vydaný nedávno. Ak poskytujete doklad o registrácii firmy, vaša firma by mala byť stále aktívne zaregistrovaná a v dobrom stave.

Riešenie bežných problémov

Pred kontaktovaním podpory Shopify si pozrite nasledujúce bežné problémy s onboardingom a ich riešenia.

Číslo môjho bankového účtu nebolo prijaté

Banky v Hongkongu často zobrazujú údaje o účte ako kombinovaný reťazec, ktorý obsahuje kód banky, kód pobočky a číslo účtu spolu (napríklad 004-406-789789-89). Služba Shopify Payments vyžaduje, aby boli tieto údaje zadané samostatne:

Kód banky: 3 číslice
Kód pobočky: 3 číslice
Číslo účtu: 6–9 číslic, bez kódu pobočky

Ak ste na začiatok čísla účtu zadali kód pobočky, aktualizujte informácie o bankovom účte v nastaveniach služby Shopify Payments a zadajte každú časť samostatne.

Ak je vaša banka Citibank, Citibank vydáva 8-miestne aj 10-miestne čísla účtov. 10-miestna verzia nie je kompatibilná so systémom na prevod výplat. Pri zadávaní bankových údajov použite 8-miestne číslo účtu Citibank.

Môj dokument bol zamietnutý.

Uistite sa, že sa informácie vo vašom účte zhodujú s informáciami v odosielanom dokumente, a v prípade potreby účet aktualizujte, aby sa zhodoval s dokumentáciou. Ak sú vaše dokumenty stále zamietané, pozrite si nasledujúce časti na tejto stránke:

Prijateľné typy dokumentov: Ktoré dokumenty sa akceptujú a aké údaje musia obsahovať. Snímky obrazovky, výtlačky z online vyhľadávania a snímky obrazovky z registra sa neprijímajú.
Zabezpečenie súladu dokumentácie: Požiadavky na presnosť, zreteľnosť, úplnosť, pôvodnú dokumentáciu a platnosť.

Informácie o mojej firme nie je možné overiť.

Ak informácie o vašej firme nie je možné overiť, skontrolujte nasledujúce:

Váš registrovaný názov firmy sa presne zhoduje s názvom zapísaným v obchodnom registri Hongkongu, a to vrátane veľkých a malých písmen, interpunkcie a symbolov.
Vaše registračné číslo firmy (BRN) je zadané správne.
Adresa vašej firmy sa zhoduje s adresou v obchodnom registri Hongkongu.

Ak sú informácie správne a overenie aj tak zlyhá, možno budete musieť nahrať dokument na overenie firmy. Zabezpečte, aby dokument jasne obsahoval názov právnickej osoby, číslo BRN a adresu vašej firmy.

Mám zadať názov firmy v čínštine alebo v angličtine?

Vaše údaje by mali byť zadané tak, ako sú uvedené v dokumentácii. Ak je v dokumentácii uvedený názov vašej firmy a ďalšie údaje v angličtine, zadajte ich v angličtine.

Často kladené otázky

Prečítajte si nasledujúce často kladené otázky o požiadavkách služby Shopify Payments v OAO Hongkong.

Žijem v Číne. Môžem si zriadiť účet Shopify Payments Hongkong?

Ak ste jednotlivec, musíte mať bydlisko v osobitnej administratívnej oblasti Hongkong, aby ste mali nárok na Shopify Payments Hong Kong. Ak žijete v Číne a nemáte hongkonské BRN, musíte použiť iného poskytovateľa platieb.

Ak žijete v Číne a máte hongkonské BRN, môžete sa zaregistrovať ako živnosť, partnerstvo, spoločnosť alebo nezisková organizácia v závislosti od štruktúry vašej firmy. Typ svojej firmy nájdete na osvedčení o registrácii firmy vydanom podľa nariadenia Business Registration Ordinance v časti dokumentu venovanej statusu alebo 法律地位.

Uveďte svoju presnú adresu bydliska v Číne a na overenie totožnosti odfoťte platný cestovný pas. Dokument neskenujte, nevytvárajte z neho snímku obrazovky ani ho nekopírujte. Čínske vodičské preukazy a národné preukazy totožnosti sa neprijímajú.

Som občanom Hongkongu a narodil som sa tam, ale momentálne v Hongkongu nežijem. Môžem používať službu Shopify Payments Hongkong?

Ak ste jednotlivec, musíte mať bydlisko v osobitnej administratívnej oblasti Hongkong, aby ste mali nárok na Shopify Payments Hong Kong SAR. Ak momentálne nežijete v osobitnej administratívnej oblasti Hongkong, musíte si vytvoriť účet Shopify Payments pre región, v ktorom žijete.

Aktualizujte adresu obchodu na svoju aktuálnu lokalitu. Ak je vaša lokalita spôsobilá pre službu Shopify Payments, môžete si namiesto toho vytvoriť účet Shopify Payments pre tento región.

Ak máte živnosť, partnerstvo, spoločnosť alebo neziskovú organizáciu, nemusíte mať osobné bydlisko v osobitnej administratívnej oblasti Hongkong, ale vaša firma tam musí byť zaregistrovaná a musí mať adresu firmy v osobitnej administratívnej oblasti Hongkong. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu Shopify.

V mojom firemnom dokumente sa uvádza „body corporate“. Aký typ firmy si mám vybrať?

Ak je vo vašom firemnom dokumente uvedený váš stav ako body corporate, body corp, corp, 股份有限公司, 擔保有限公司 alebo 担保有限公司, vyberte ako typ firmy možnosť Spoločnosť.

Aj keď vašu spoločnosť vlastní na 100 % jedna osoba, vyberte možnosť Spoločnosť.

Prečo potrebujete moje HKID/identifikačné číslo, ak už máte moje BRN?

Aj keď sa zaregistrujete ako registrovaná právnická osoba pomocou BRN, vyžadujeme osobné identifikačné číslo vedených jednotlivcov na overenie ich totožnosti. Tieto informácie sa používajú iba na overenie totožnosti.

Budú moje osobné a firemné informácie uchovávané v súkromí?

Áno. Osobné informácie vlastníkov a riaditeľov, ako sú mená alebo adresy bydliska, sa uchovávajú v súkromí a nikdy sa verejne nezdieľajú.

Je na používanie služby Shopify Payments v Hongkongu potrebná registrovaná firma?

Nie. Ak nemáte číslo BRN, stále môžete používať Shopify Payments, a to výberom možnosti Jednotlivec ako vášho typu podnikania. Jednotlivci musia osobne žiť v osobitnej administratívnej oblasti Hongkong.

Ako aktualizujem informácie o svojom účte Shopify Payments?

Ak vás aktívne žiadame o dokončenie overenia účtu, môžete na overovacej stránke aktualizovať svoje informácie a odoslať všetky požadované dokumenty.

Mimo procesu overovania môže majiteľ účtu obchodu aktualizovať tieto údaje v časti Nastavenia > Všeobecné > Obchodné údaje. Kliknite na tri bodky vedľa svojho podnikateľského subjektu a potom kliknite na položku „Upraviť“, čím aktualizujete informácie o danej firme vrátane jej typu.

Upozorňujeme, že všetky zmeny, ktoré tu urobíte, sa automaticky odošlú na kontrolu našim bankovým partnerom a nové informácie znova prejdú ich procesom overovania. Zmeny sa môžu overiť automaticky, ale môžeme vás požiadať aj o podporné dokumenty.

Ak máte s týmto procesom akékoľvek problémy, kontaktujte podporu Shopify.

Skôr ako budete kontaktovať Podporu Shopify ohľadom Shopify Payments v Hongkongu

Skôr ako sa obrátite na Podporu Shopify, pripravte si nasledujúce informácie, aby sme mohli váš problém vyriešiť rýchlejšie:

Snímky obrazovky s prijatými chybovými hláseniami (skryte citlivé údaje, ako napríklad čísla bankových účtov).
Typ podnikania, ktorý ste si vybrali počas nastavenia.
Vaše registračné číslo firmy (BRN), ak ho máte.
Konkrétny krok, pri ktorom ste narazili na problém.
Prehliadač a zariadenie, ktoré používate.
Údaje o vašom bankovom účte (krajina, mena, typ účtu) bez uvedenia celého čísla účtu.

Ak si tieto informácie pripravíte vopred, Podpora Shopify vám bude vedieť pomôcť efektívnejšie.