Przelewy24 (P24)

O Przelewy24 é uma forma de pagamento local disponível para clientes na Polônia que exige a autorização do pagamento durante o checkout. Quando os clientes optam por pagar com o Przelewy24 no checkout, eles são redirecionados para a conta do Przelewy24 para autorizar o pagamento.

Requisitos para usar o Przelewy24 no Shopify Payments

Se quiser oferecer o Przelewy24 aos clientes, será necessário cumprir determinados requisitos de conta e identificação fiscal. Confira os seguintes requisitos para usar o Przelewy24 com o Shopify Payments:

• É necessário configurar o Shopify Payments antes de ativar o Przelewy24, bem como informar o número de identificação fiscal de pessoa física ou de empresa durante a configuração. Se quiser adicionar ou atualizar o número de identificação fiscal na conta do Shopify Payments, entre em contato com o Suporte da Shopify.

• A conta do Shopify Payments precisa estar localizada em um dos seguintes países:

  • Áustria
  • Austrália
  • Bélgica
  • Bulgária
  • Suíça
  • Chipre
  • Tchéquia
  • Dinamarca
  • Estônia
  • Finlândia
  • França
  • Alemanha
  • Grécia
  • Hong Kong
  • Croácia
  • Hungria
  • Irlanda
  • Japão
  • Letônia
  • Liechtenstein
  • Lituânia
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Baixos
  • Noruega
  • Polônia
  • Portugal
  • Romênia
  • Suécia
  • Singapura
  • Eslovênia

• Se a conta do Shopify Payments estiver na Polônia, a moeda nacional deverá ser definida como PLN ou EUR. Se a conta estiver em qualquer outro país qualificado, será necessário ter um mercado da Polônia que aceite PLN ou EUR. Saiba mais sobre como vender com o Markets.

• É preciso ter um tipo de empresa qualificado para usar o Przelewy24 com o Shopify Payments. Consulte os Termos de serviço do Shopify Payments para confirmar a qualificação.

• A loja virtual precisa estar acessível e não pode ser protegida por senha. Saiba mais sobre como remover a senha da loja virtual.

• A loja precisa ter uma política de reembolso e uma política de privacidade publicadas. Saiba mais sobre como criar as políticas da loja.

• Além das empresas proibidas de usar o Shopify Payments, as empresas a seguir também não podem oferecer o Przelewy24 no checkout:

  • Pessoas físicas, empresários individuais, organizações sem fins lucrativos e parcerias.
  • Empresas de dropshipping e empresas que vendem treinamento online.

Se você não cumprir todos os requisitos acima, não será possível oferecer o Przelewy24 como opção de pagamento no checkout. Caso todos os requisitos sejam atendidos e o Przelewy24 não estiver disponível no checkout, entre em contato com o Suporte da Shopify para obter assistência.

Considerações sobre o uso do Przelewy24 no Shopify Payments

Antes de oferecer o Przelewy24 aos clientes no checkout, analise as seguintes considerações:

• Os clientes precisam estar localizados na Polônia e selecionar PLN ou EUR para pagar pelo pedido.
• Não é possível capturar fundos manualmente quando um cliente paga pelo pedido usando o Przelewy24.
• É possível emitir reembolsos totais ou parciais para pedidos feitos com o Przelewy24. Esses reembolsos são gerenciados da mesma forma que os de cartão de crédito ou débito do Shopify Payments. Saiba mais sobre reembolsos com o Shopify Payments.
• Os clientes não podem abrir contestações em pedidos pagos com o Przelewy24.
• Os clientes não podem pagar por produtos de assinatura com o Przelewy24.

Ativar o Przelewy24 no Shopify Payments

É possível ativar o Przelewy24 na seção Pagamentos do admin da Shopify.

Etapas:

1. No seu admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. Clique em Gerenciar formas de pagamento.

4. Na seção Formas de pagamento locais, ative a opção Przelewy24.

Receber pagamentos com o Przelewy24 no Shopify Payments

Quando um cliente paga pelo pedido com o Przelewy24, os fundos são capturados automaticamente e pagos no próximo pagamento.

Experiência do cliente

Os clientes que pagam com o Przelewy24 precisam selecionar o banco na lista de instituições compatíveis no menu suspenso. Ao clicar em Pagar agora, o cliente recebe uma solicitação para confirmar o pagamento pelo mobile banking. Após a conclusão da verificação no mobile banking, o pagamento é autorizado imediatamente.

Se o cliente cancelar o processo de pagamento no site do mobile banking, um pedido temporário pendente será criado no admin da Shopify. O pagamento fica pendente por até 60 minutos, até o P24 confirmar que o pedido foi cancelado. O cliente recebe um e-mail do Przelewy24 com o aviso de que o pagamento está pendente e outro e-mail quando a transação for finalizada como cancelada.