Przelewy24 (P24)

Se quiser oferecer o Przelewy24 aos clientes, será necessário cumprir determinados requisitos de conta e identificação fiscal. Confira os seguintes requisitos para usar o Przelewy24 com o Shopify Payments:

• É necessário configurar o Shopify Payments antes de ativar o Przelewy24, bem como informar o número de identificação fiscal de pessoa física ou de empresa durante a configuração. Se quiser adicionar ou atualizar o número de identificação fiscal na conta do Shopify Payments, entre em contato com o Suporte da Shopify.

• A conta do Shopify Payments precisa estar localizada em um dos seguintes países:

  • Áustria
  • Austrália
  • Bélgica
  • Bulgária
  • Suíça
  • Chipre
  • Tchéquia
  • Dinamarca
  • Estônia
  • Finlândia
  • França
  • Alemanha
  • Grécia
  • Hong Kong
  • Croácia
  • Hungria
  • Irlanda
  • Japão
  • Letônia
  • Liechtenstein
  • Lituânia
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Baixos
  • Noruega
  • Polônia
  • Portugal
  • Romênia
  • Suécia
  • Singapura
  • Eslovênia

• Se a conta do Shopify Payments estiver na Polônia, a moeda nacional deverá ser definida como PLN ou EUR. Se a conta estiver em qualquer outro país qualificado, será necessário ter um mercado da Polônia que aceite PLN ou EUR. Saiba mais sobre como vender com o Markets.

• É preciso ter um tipo de empresa qualificado para usar o Przelewy24 com o Shopify Payments. Consulte os Termos de serviço do Shopify Payments para confirmar a qualificação.

• A loja virtual precisa estar acessível e não pode estar no modo privado. Saiba mais sobre como desativar o modo privado.

• A loja precisa ter uma política de reembolso e uma política de privacidade publicadas. Saiba mais sobre como criar as políticas da loja.

• Além das empresas proibidas de usar o Shopify Payments, as empresas a seguir também não podem oferecer o Przelewy24 no checkout:

  • Pessoas físicas, empresários individuais, organizações sem fins lucrativos e parcerias.
  • Empresas de dropshipping e empresas que vendem treinamento online.

Se você não cumprir todos os requisitos acima, não será possível oferecer o Przelewy24 como opção de pagamento no checkout. Caso todos os requisitos sejam atendidos e o Przelewy24 não estiver disponível no checkout, entre em contato com o Suporte da Shopify para obter assistência.

Antes de oferecer o Przelewy24 aos clientes no checkout, analise as seguintes considerações:

• Os clientes precisam estar localizados na Polônia e selecionar PLN ou EUR para pagar pelo pedido.
• Não é possível capturar fundos manualmente quando um cliente paga pelo pedido usando o Przelewy24.
• É possível emitir reembolsos totais ou parciais para pedidos feitos com o Przelewy24. Esses reembolsos são gerenciados da mesma forma que os de cartão de crédito ou débito do Shopify Payments. Saiba mais sobre reembolsos com o Shopify Payments.
• Os clientes não podem abrir contestações em pedidos pagos com o Przelewy24.
• Os clientes não podem pagar por produtos de assinatura com o Przelewy24.

É possível ativar o Przelewy24 na seção Pagamentos do admin da Shopify.

Etapas:

1. No seu admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. Clique em Mais ações e, depois, em Gerenciar formas de pagamento.

4. Na seção Formas de pagamento locais, clique em ao lado de Przelewy24 e, depois, em Ativar.

Quando um cliente paga pelo pedido com o Przelewy24, os fundos são capturados automaticamente e pagos no próximo pagamento.

Os clientes que pagam com o Przelewy24 precisam selecionar o banco na lista de instituições compatíveis no menu suspenso. Ao clicar em Pagar agora, o cliente recebe uma solicitação para confirmar o pagamento pelo mobile banking. Após a conclusão da verificação no mobile banking, o pagamento é autorizado imediatamente.

Se o cliente cancelar o processo de pagamento enquanto estiver no site do banco no celular, um pedido pendente temporário será criado no admin da Shopify. O pagamento continua pendente por até 60 minutos até que o P24 confirme o cancelamento do pedido. O cliente recebe um e-mail do Przelewy24 com o aviso de que o pagamento está pendente e, depois, outro e-mail quando o cancelamento for finalizado.