Requisitos de conta bancária e informações pessoais para o Shopify Payments na Suécia

Antes de usar o Shopify Payments na Suécia, você precisa entender os requisitos existentes para cumprir as regulamentações e prevenir crimes financeiros. Este artigo explica por que as informações pessoais são coletadas, os tipos de documentação aceitos e fornece orientações para garantir que sua documentação atenda aos critérios necessários.

Nesta página

Requisitos para usar o Shopify Payments na Suécia

Antes de usar o Shopify Payments na Suécia, verifique se você atende aos seguintes requisitos:

Tipos de empresa qualificados: alguns tipos de empresas e serviços não podem usar o Shopify Payments. Para saber se sua empresa está qualificada, consulte a lista de tipos de empresa proibidos para a Suécia nos Termos de Serviço do Shopify Payments.
Requisitos da conta bancária: Sua conta bancária precisa atender aos seguintes requisitos antes de você poder conectá-la ao Shopify Payments:
- A conta bancária precisa ser em euros (EUR) ou, se estiver sediada na Suécia, pode ser em coroas suecas (SEK).
- A conta bancária precisa ser qualificada para transferências da Área Única de Pagamentos em Euros (SEPA).
- A conta bancária precisa ter um Número de Conta Bancária Internacional (IBAN) que comece com um dos seguintes códigos de país: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ou SI.

Tipos de conta bancária não aceitos

Certos tipos de conta bancária não são compatíveis com o Shopify Payments. Os seguintes tipos de conta não são aceitos:

Contas correntes que aceitam apenas transferências eletrônicas: essas contas não funcionam com o Shopify Payments.
Contas poupança: não é possível usar contas poupança para pagamentos do Shopify Payments.
Contas multimoeda: contas compatíveis com várias moedas ao mesmo tempo não são aceitas.
Serviços de transferência de dinheiro: serviços que imitam contas bancárias, como algumas plataformas de fintech, não podem ser usados com o Shopify Payments.

Embora as contas virtuais que não são da Shopify sejam aceitas, elas podem apresentar mais falhas de pagamento.

Para confirmar se a conta aceita o tipo de transferência listado para a sua região, entre em contato com o banco.

Finalidade da coleta de informações

A Shopify e seus parceiros bancários são obrigados a coletar e verificar informações sobre você e sua empresa para cumprir as regulamentações na Suécia, criadas para prevenir crimes financeiros. À medida que as regras e regulamentações locais evoluem, a Shopify e seus parceiros bancários podem entrar em contato com você para solicitar informações adicionais durante toda a vida útil da sua conta do Shopify Payments.

As informações coletadas são usadas para confirmar a identidade da empresa e das pessoas físicas vinculadas a ela, além da natureza da relação entre ambas.

A Shopify nunca envia documentação física para você. Os documentos ou as comunicações importantes são enviados por e-mail ou disponibilizados digitalmente para o titular da loja na página Configurações > Usuários do admin da Shopify.

Consulte a Política de Privacidade da Shopify para saber como as informações são mantidas em sigilo e segurança.

Informações pessoais e comerciais necessárias para ativar o Shopify Payments na Suécia

É essencial identificar corretamente o tipo de empresa, pois isso determina as informações que você precisa fornecer.

Se você não se registrou em nenhuma agência governamental, ou se registrou, mas administra a empresa como empresário individual (incluindo enskild firma, empresas individuais e autônomos), selecione o tipo de empresa Pessoa física/Empresário individual.

Se você registrou sua empresa e tem um número de organização (organisationsnummer), selecione seu tipo de empresa com base nas seguintes orientações:

As parcerias com números de organização (Ekonomisk förening) devem selecionar o tipo de empresa sociedade em parceria incorporada.
As organizações sem fins lucrativos com números de organização (Stiftelse, Registrerad ideell förening) devem selecionar o tipo de empresa organização sem fins lucrativos incorporada.
Todas as outras empresas com números de organização devem selecionar o tipo de empresa sociedade privada. O exemplo mais comum é uma AB.

Se você tem uma empresa registrada, mas não tem um número de organização, selecione o tipo de empresa com base nas seguintes orientações:

As parcerias sem número de organização (HB, KB) precisam selecionar o tipo de empresa sociedade em parceria não incorporada.
As organizações sem fins lucrativos e instituições de caridade que não têm números de organização (Ideell förening) devem selecionar o tipo de empresa organização sem fins lucrativos não incorporada.

Se você não tiver certeza de qual tipo de empresa escolher, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para obter ajuda na seleção do tipo correto.

Pessoas físicas/Empresários individuais

Pessoas físicas são empresas de titular único que não foram registradas no governo e operam de forma privada. Comerciantes individuais são empresas de titular único registradas no governo com as informações pessoais do titular. Ambos os tipos são empresas de propriedade e controle de uma única pessoa que mora na Suécia. Isso inclui freelancers e operadores de pequenas empresas autônomos.

Esses tipos de empresa são tratados da mesma forma e precisam fornecer as mesmas informações. Pessoas físicas e empresários individuais precisam fornecer as seguintes informações:

Nome e sobrenome: seu nome completo, conforme consta na documentação emitida pelo governo.
Data de nascimento: sua data de nascimento.
Endereço de e-mail: um endereço de e-mail válido e ativo.
Número de telefone: um número de telefone válido e ativo.
Endereço residencial na Suécia: seu endereço residencial, correspondendo à sua documentação.

Confirme se nome, data de nascimento e endereço residencial estão corretos e se correspondem à documentação emitida pelo governo. Caso não seja possível confirmar as informações, será solicitado que você atualize o nome e a data de nascimento para que correspondam à documentação e talvez seja preciso apresentar um documento de identidade com foto. Consulte a lista de documentos de identidade com foto aceitos.

Se não for possível verificar o endereço automaticamente, será preciso fazer o upload de um comprovante de residência. Ao fornecer esse documento, verifique se o endereço listado na conta corresponde exatamente ao endereço que consta no documento. Atualize as informações na conta para que correspondam ao documento. Consulte a lista de comprovantes de residência aceitos.

Sociedades privadas (AB)

Uma sociedade privada é uma empresa cujo capital é dividido em ações, de propriedade de acionistas. Uma sociedade é considerada uma pessoa jurídica própria, separada das pessoas que a administram. Normalmente, elas também têm um conselho de administração.

As sociedades privadas precisam designar um beneficiário efetivo ou um executivo com poder de decisão como representante da conta. O representante da conta precisa fornecer as seguintes informações:

Nome e sobrenome: seu nome completo, conforme consta na documentação emitida pelo governo.
Data de nascimento: sua data de nascimento.
Endereço de e-mail: um endereço de e-mail válido e ativo.
Número de telefone: um número de telefone válido e ativo.
Endereço residencial: seu endereço residencial, correspondendo à sua documentação.
Cargo: o cargo que você ocupa na empresa.
Participação acionária: se aplicável, o percentual de participação acionária que você detém na empresa.

As sociedades privadas também precisam fornecer as seguintes informações sobre a empresa:

Razão social: a razão social conforme exibida no registro da Bolagsverket.
Número da organização (Organisationsnummer): o número da organização da empresa, conforme exibido no registro da Bolagsverket.
Número de IVA: seu número de cadastro do IVA, se aplicável.
Número de telefone comercial: um número de telefone de contato ativo da empresa.
Endereço comercial: o endereço comercial oficial registrado da empresa, conforme exibido no registro da Bolagsverket.

Os parceiros bancários da Shopify verificam suas informações comparando-as com os registros governamentais na Suécia. Preste muita atenção a maiúsculas e minúsculas, pontuação e símbolos.

Se não for possível verificar as informações fornecidas sobre a empresa, talvez seja preciso apresentar um documento de verificação da empresa. Ao fornecer esse documento, verifique se o nome registrado, o número de organização e o endereço comercial listados na conta correspondem exatamente às informações do documento. Atualize as informações na conta para que correspondam ao documento. Consulte a lista de documentos empresariais aceitos.

Se você for um beneficiário efetivo da empresa, também precisará listar outras pessoas que se enquadrem nessa categoria. Insira os nomes, as datas de nascimento e os endereços residenciais exatamente como aparecem nos documentos oficiais. Se não for possível verificar a identidade dessas pessoas automaticamente, talvez elas precisem fornecer um documento de identidade com foto ou um comprovante de endereço.

Sociedades em parceria incorporadas (Ekonomisk förening)

Uma sociedade em parceria incorporada é uma empresa de propriedade de pelo menos dois sócios, que se registraram para atividade comercial e obtiveram um número de organização. As sociedades em parceria incorporadas têm capital, e a parceria é uma entidade própria, separada dos proprietários.

As sociedades em parceria incorporadas precisam designar um proprietário ou sócio como representante da conta do Shopify Payments. O representante da conta precisa fornecer as seguintes informações:

Nome e sobrenome: seu nome completo, conforme consta na documentação emitida pelo governo.
Data de nascimento: sua data de nascimento.
Endereço de e-mail: um endereço de e-mail válido e ativo.
Número de telefone: um número de telefone válido e ativo.
Endereço residencial: seu endereço residencial, correspondendo à sua documentação.
Cargo: o cargo que você ocupa na empresa.
Participação acionária: se aplicável, o percentual de participação acionária que você detém na empresa.

As sociedades em parceria incorporadas também precisam fornecer as seguintes informações sobre a empresa:

Razão social: a razão social conforme exibida no registro da Bolagsverket.
Número da organização (Organisationsnummer): o número da organização da empresa, conforme exibido no registro da Bolagsverket.
Número de IVA: seu número de cadastro do IVA, se aplicável.
Número de telefone comercial: um número de telefone de contato ativo da empresa.
Endereço comercial: o endereço comercial oficial registrado da empresa, conforme exibido no registro da Bolagsverket.

Os parceiros bancários da Shopify verificam suas informações comparando-as com os registros governamentais na Suécia. Preste muita atenção a maiúsculas e minúsculas, pontuação e símbolos.

Você também precisa listar outras pessoas que são proprietárias ou sócias. Insira os nomes, as datas de nascimento e os endereços residenciais exatamente como aparecem nos documentos oficiais. Se não for possível verificar a identidade dessas pessoas automaticamente, talvez elas precisem fornecer um documento de identidade com foto ou um comprovante de endereço.

Parcerias não incorporadas (HB, KB)

Uma parceria não incorporada é uma empresa de propriedade de pelo menos dois sócios, que não se registraram para obter um número de organização, mas que têm um contrato de parceria. Os proprietários são considerados a pessoa jurídica neste caso, e a empresa não é uma entidade separada.

As parcerias não incorporadas precisam designar um proprietário como representante da conta do Shopify Payments. O representante da conta precisa fornecer as seguintes informações:

Nome e sobrenome: seu nome completo, conforme consta na documentação emitida pelo governo.
Data de nascimento: sua data de nascimento.
Endereço de e-mail: um endereço de e-mail válido e ativo.
Número de telefone: um número de telefone válido e ativo.
Endereço residencial: seu endereço residencial, correspondendo à sua documentação.
Cargo: o cargo que você ocupa na empresa.
Participação acionária: se aplicável, o percentual de participação acionária que você detém na empresa.

As parcerias não incorporadas também precisam fornecer as seguintes informações sobre a empresa:

Razão social: a razão social conforme exibida na documentação.
Número de IVA: seu número de cadastro do IVA, se aplicável.
Número de telefone comercial: um número de telefone de contato ativo da empresa.
Endereço comercial: o endereço comercial oficial registrado da empresa, conforme exibido na documentação.

Os parceiros bancários da Shopify verificam suas informações comparando-as com os registros governamentais na Suécia. Preste muita atenção a maiúsculas e minúsculas, pontuação e símbolos.

Se não for possível verificar as informações fornecidas sobre a empresa, talvez seja preciso apresentar um documento de verificação da empresa. Ao fornecer esse documento, verifique se o nome registrado e o endereço comercial listados na conta correspondem exatamente às informações do documento. Atualize as informações na conta para que correspondam ao documento. Consulte a lista de documentos empresariais aceitos.

Organizações sem fins lucrativos incorporadas (Stiftelse, Registrerad ideell förening)

Uma organização sem fins lucrativos (NPO) é uma entidade estabelecida para fins que não sejam a geração de lucro para seus acionistas. Sua principal missão é servir a um benefício público ou comunitário. As organizações sem fins lucrativos incorporadas se registraram para fins comerciais e obtiveram um número de organização.

As organizações sem fins lucrativos incorporadas precisam designar um diretor ou executivo com poder de decisão como representante da conta. O representante da conta precisa fornecer as seguintes informações:

Nome e sobrenome: seu nome completo, conforme consta na documentação emitida pelo governo.
Data de nascimento: sua data de nascimento.
Endereço de e-mail: um endereço de e-mail válido e ativo.
Número de telefone: um número de telefone válido e ativo.
Endereço residencial: seu endereço residencial, correspondendo à sua documentação.
Cargo: o cargo que você ocupa na empresa.
Participação acionária: se aplicável, o percentual de participação acionária que você detém na empresa.

As organizações sem fins lucrativos incorporadas também precisam fornecer as seguintes informações sobre a empresa:

Razão social: a razão social conforme exibida no registro da Bolagsverket.
Número da organização (Organisationsnummer): o número da organização da empresa, conforme exibido no registro da Bolagsverket.
Número de IVA: seu número de cadastro do IVA, se aplicável.
Número de telefone comercial: um número de telefone de contato ativo da empresa.
Endereço comercial: o endereço comercial oficial registrado da empresa, conforme exibido no registro da Bolagsverket.

Os parceiros bancários da Shopify verificam suas informações comparando-as com os registros governamentais na Suécia. Preste muita atenção a maiúsculas e minúsculas, pontuação e símbolos.

Você também precisa listar outras pessoas que fazem parte do conselho de administração ou que são os principais responsáveis pelas decisões. Insira os nomes, as datas de nascimento e os endereços residenciais exatamente como aparecem nos documentos oficiais. Se não for possível verificar a identidade dessas pessoas automaticamente, talvez elas precisem fornecer um documento de identidade com foto ou um comprovante de endereço.

Organizações sem fins lucrativos não incorporadas (Ideell förening)

Uma organização sem fins lucrativos (NPO) é uma entidade estabelecida para fins que não sejam a geração de lucro para seus acionistas. Sua principal missão é servir a um benefício público ou comunitário. Uma organização sem fins lucrativos não incorporada não tem um número de organização, mas está registrada em tribunais locais e tem status de organização sem fins lucrativos.

As organizações sem fins lucrativos não incorporadas precisam designar um responsável pelas decisões ou organizador como representante da conta e marcar essa pessoa como executivo. O representante da conta precisa fornecer as seguintes informações:

Nome e sobrenome: seu nome completo, conforme consta na documentação emitida pelo governo.
Data de nascimento: sua data de nascimento.
Endereço de e-mail: um endereço de e-mail válido e ativo.
Número de telefone: um número de telefone válido e ativo.
Endereço residencial: seu endereço residencial, correspondendo à sua documentação.
Cargo: o cargo que você ocupa na empresa.
Participação acionária: se aplicável, o percentual de participação acionária que você detém na empresa.

As organizações sem fins lucrativos não incorporadas também precisam fornecer as seguintes informações sobre a empresa:

Razão social: a razão social conforme exibida na documentação.
Número de IVA: seu número de cadastro do IVA, se aplicável.
Número de telefone comercial: um número de telefone de contato ativo da empresa.
Endereço comercial: o endereço comercial oficial registrado da empresa, conforme exibido na documentação.

Os parceiros bancários da Shopify verificam suas informações comparando-as com os registros governamentais na Suécia. Preste muita atenção a maiúsculas e minúsculas, pontuação e símbolos.

Se não for possível verificar as informações fornecidas sobre a empresa, talvez seja preciso apresentar um documento de verificação da empresa. Ao fornecer esse documento, verifique se o nome registrado e o endereço comercial listados na conta correspondem exatamente às informações do documento. Atualize as informações na conta para que correspondam ao documento. Consulte a lista de documentos empresariais aceitos.

Tipos de documentos aceitos

Esta seção explica quais documentos você pode usar para confirmar a identidade e as informações da empresa.

Documentos de identidade

Os seguintes documentos são aceitos como comprovante de identidade. O nome e a data de nascimento na sua conta do Shopify Payments precisam ser atualizados para corresponder às informações exibidas no documento de identidade que você está fornecendo. Os documentos precisam ser válidos e não podem estar vencidos.

Passaporte
Carteira de motorista
Documento de identidade nacional: é necessário enviar fotos da frente e do verso.

Documentos de endereço

O nome e o endereço na sua conta do Shopify Payments precisam ser atualizados para corresponder às informações exibidas nos comprovantes de endereço que você está fornecendo. Os seguintes documents são aceitos como comprovante de endereço:

Conta de serviços públicos (com data dos últimos 6 meses)
Extrato da conta bancária (emitido nos últimos 6 meses)
Carta emitida pelo governo (com data dos últimos 6 meses)
Uppehållstillståndskort (Cartão de autorização de residência)
Skatteverket Personbevis

Documentos de verificação da empresa

Os seguintes documentos são aceitos para verificação da empresa. Eles precisam exibir claramente a razão social, o número da organização e o endereço da empresa. As informações na sua conta do Shopify Payments precisam ser atualizadas para corresponder às informações exibidas nos documentos que você está fornecendo.

Registreringsbevis (Certificado de registro)
Registreringsbevis (Skatteverket) - Documento emitido por órgão governamental que mostra o número de identidade da organização.
Bolagsordningsintyg (Contrato social)
Bankårsbesked (Demonstrações financeiras)
Inskrivningsbevis (Aviso do Cartório de Registro no Diário Oficial)
Momsregistreringsnummer (Cadastro do IVA)

Como garantir a conformidade da documentação

Ao fornecer os documentos, verifique se eles atendem aos critérios necessários. Analise as diretrizes a seguir para garantir a conformidade:

Precisão: verifique se as informações nos documentos correspondem às inseridas na conta do Shopify Payments. Se necessário, atualize a conta para que os dados correspondam aos dos documentos.
Clareza e legibilidade: verifique se os documentos estão nítidos e grandes o suficiente para serem lidos. Garanta que o documento inteiro esteja visível na fotografia.
Informações completas: certifique-se de que todos os dados necessários estejam visíveis no documento. Analise os tipos de documentos aceitos listados nesta página para entender quais informações devem constar no documento.
Documentação original: Tire uma fotografia original do seu documento usando uma câmera. Não fotocopie, digitalize ou faça capturas de tela de seus documentos. Não cole fotos de documentos em outros documentos. Não tire fotos de telas de computador ou de impressões.
- Se o documento foi emitido digitalmente, forneça o arquivo PDF com todas as páginas, como foi originalmente entregue a você, sem alterações.
Validade: certifique-se de que os documentos de identidade com foto não estejam expirados e que o comprovante de endereço tenha sido emitido recentemente. Se fornecer comprovante de registro da empresa, ela deve estar registrada ativamente e em situação regular.

Solução de problemas comuns

Antes de entrar em contato com o Suporte da Shopify, analise estes problemas comuns de adesão e suas soluções.

Meu documento foi rejeitado

Certifique-se de que as informações na sua conta correspondam exatamente ao seu documento e atualize a conta, se necessário. Se os documentos continuarem sendo rejeitados, consulte as seguintes seções nesta página:

Tipos de documentos aceitos: documentos aceitos e detalhes necessários. Capturas de tela, impressões e capturas de tela de registros não são aceitas.
Garantia de conformidade do documento: requisitos de precisão, clareza, integridade e validade.

As informações da minha empresa não estão sendo verificadas

Ao inserir as informações da empresa, certifique-se de que o nome da empresa, o número da organização (Organisationsnummer) e o endereço correspondam exatamente como aparecem no registro do Bolagsverket. Isso inclui:

Uso correto de letras maiúsculas e minúsculas
Pontuação e espaçamento corretos
Nome completo da empresa conforme registrado

Os parceiros bancários da Shopify verificam suas informações automaticamente, comparando-as com registros oficiais. Mesmo pequenas diferenças podem causar falha na verificação. Certifique-se de que a documentação enviada inclua a razão social, o número da organização e o endereço comercial, e que esses detalhes correspondam aos da sua conta. Atualize sua conta para corresponder ao documento, se necessário.

Meu endereço não pode ser verificado automaticamente

Se o endereço não puder ser verificado automaticamente, você precisará fornecer um comprovante de endereço. Os comprovantes de endereço devem incluir seu nome completo e endereço residencial, e devem ser um dos tipos de documentos aceitos. Antes de fazer upload do documento:

Confirme se o endereço na conta do Shopify Payments corresponde exatamente ao endereço no comprovante de endereço.
Atualize as informações da sua conta para corresponderem ao documento, se necessário.
Confirme se o documento inclui seu próprio nome completo. Se você tiver uma conta de serviços públicos em nome de outra pessoa, precisará fornecer um documento diferente.
Faça upload de uma fotografia nítida do documento.

Meu pagamento está pendente

Verifique a linha do tempo do pedido para confirmar se o pagamento foi bem-sucedido. Se o status for com falha, você precisará criar um novo rascunho de pedido e enviá-lo ao cliente para capturar os recursos.

Meus reembolsos estão pendentes

Se você estiver usando uma conta bancária em SEK, os reembolsos e estornos não serão debitados da sua conta bancária. Em vez disso, os valores negativos permanecem como um saldo negativo até que vendas futuras os compensem. Isso pode fazer com que as transações de reembolso apareçam como pendentes, mas os reembolsos em si são processados com sucesso.

Se você estiver usando uma conta bancária em EUR, os saldos negativos serão debitados normalmente.

Meus pagamentos estão falhando com uma conta bancária virtual

Contas bancárias virtuais, como Revolut e Payoneer, são aceitas para pagamentos, mas têm uma taxa de falha de pagamento maior do que contas bancárias tradicionais. Se seus pagamentos estiverem falhando, considere usar uma conta bancária padrão.

Perguntas frequentes

Analise estas perguntas frequentes sobre os requisitos do Shopify Payments na Suécia.

Por que vocês precisam do meu documento de identidade com foto e comprovante de endereço se sou uma empresa, parceria ou organização sem fins lucrativos?

Mesmo que você esteja configurado como empresa, parceria ou organização sem fins lucrativos, os parceiros bancários da Shopify são obrigados pelos regulamentos da Suécia a verificar a identidade das pessoas associadas à empresa, incluindo quem são e onde estão localizadas.

Sou cidadão da Suécia e nasci lá, mas não moro atualmente na Suécia. Posso usar o Shopify Payments na Suécia?

Se o tipo da sua empresa for Pessoa física / Empresário individual, você deverá morar na Suécia para se qualificar para o Shopify Payments na Suécia. Se você não mora atualmente na Suécia, deve criar uma conta do Shopify Payments para a região onde mora.

Atualize o endereço da loja para seu local atual. Se o local for elegível para o Shopify Payments, você poderá criar uma conta do Shopify Payments para essa região.

Se você for uma parceria, empresa ou organização sem fins lucrativos, não é necessário morar pessoalmente na Suécia, mas sua empresa deve estar registrada na Suécia e ter um endereço comercial sueco. Se precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Shopify.

Sou uma parceria na Suécia e estão me pedindo um número de organização, mas não tenho um. O que devo fazer?

Se você for uma parceria e solicitarem um número de organização, mas você não tiver um, significa que configurou o tipo de empresa incorreto. Se estiver no processo de configuração da conta, volte para a tela de seleção de tipo de empresa e selecione Parceria não constituída (Unincorporated partnership).

Se você já configurou a conta e está sendo solicitado a fornecer um número de organização como parte do processo de verificação, entre em contato com o Suporte da Shopify para obter assistência na atualização do tipo de empresa.

Sou um empresário individual na Suécia. Como insiro as informações da minha empresa?

Como empresário individual, você só precisa fornecer suas informações pessoais para verificação de identidade. Não tente criar uma conta como um tipo de empresa diferente, pois você pode ter dificuldade para passar na verificação.

Sou uma empresa de capital aberto na Suécia. Qual tipo de empresa devo selecionar?

Você deve selecionar Corporação privada (Private corporation). Para fins de verificação de identidade e da empresa, o processo para empresas de capital aberto e privado é idêntico.

Você pode pular a seção do formulário de configuração da conta que pede para adicionar proprietários. Se você já configurou a conta e está sendo solicitado a fornecer informações de titularidade como parte do processo de verificação, entre em contato com o Suporte da Shopify para obter assistência na atualização do tipo de empresa.

Não tenho um número de organização, mas não sou pessoa física nem empresário individual. Qual tipo de empresa devo selecionar?

Se você não tiver um número de organização, poderá selecionar parceria não constituída ou organização sem fins lucrativos não constituída como seu tipo de empresa. Ambos os tipos de empresa ainda precisam fornecer a documentação comercial aplicável confirmando que estão registrados de outra forma como uma entidade comercial na Suécia.

Se nenhum desses tipos de empresa corresponder à sua, selecione Pessoa física / Empresário individual e designe um tomador de decisões ou titular como representante da conta.

Será cobrado IVA sobre as taxas de processamento do Shopify Payments?

Não. O IVA não é cobrado sobre as taxas de processamento do Shopify Payments na Suécia.

Minha conta já foi verificada. Por que estão solicitando novas informações?

Os requisitos de parceiros financeiros e regulamentares mudam com o tempo. Quando isso acontece, talvez seja necessário fornecer informações adicionais para manter a conformidade. Você receberá essas solicitações por meio de um banner ou alerta no painel do admin e um e-mail correspondente. É preciso atender a essas solicitações para continuar usando o Shopify Payments.

Antes de entrar em contato com o Suporte da Shopify sobre o Shopify Payments na Suécia

Antes de entrar em contato com o Suporte da Shopify, reúna estas informações para ajudar a resolver seu problema com mais rapidez:

Capturas de tela de mensagens de erro recebidas, removendo informações confidenciais, como números de contas bancárias
O tipo de empresa selecionado durante a configuração
O número da organização (Organisationsnummer), se aplicável
O número de identidade pessoal (Personnummer), se a configuração for como Pessoa física / Empresário individual
A etapa específica em que o problema ocorreu
O navegador e o dispositivo que você está usando
O tipo de conta bancária e a moeda (EUR ou SEK), sem o IBAN completo
Quaisquer documentos que você tenha feito upload e quando isso foi feito

Ter essas informações prontas ajuda o Suporte da Shopify a atender você com mais eficiência.