Przelewy24 (P24)

Przelewy24 er en lokal betalingsmåte som er tilgjengelig for kunder i Polen, som krever at betalingen autoriseres i kassen. Når kundene velger å betale med Przelewy24 i kassen, blir de omdirigert til sin Przelewy24-konto for å autorisere betalingen.

Krav ved bruk av Przelewy24 for Shopify Payments

Hvis du vil tilby Przelewy24 til kunder, må du oppfylle visse krav til konto og skatteidentifikasjon. Se gjennom følgende krav for å bruke Przelewy24 med Shopify Payments:

• Du må sette opp Shopify Payments før du kan aktivere Przelewy24, og du må oppgi skatteidentifikasjonsnummer for enkeltperson eller bedrift under oppsettet. Hvis du vil legge til eller oppdatere skatteidentifikasjonsnummeret for Shopify Payments-kontoen, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

• Shopify Payments-kontoen din må befinne seg i et av følgende land:

  • Østerrike
  • Australia
  • Belgia
  • Bulgaria
  • Sveits
  • Kypros
  • Tsjekkia
  • Danmark
  • Estland
  • Finland
  • Frankrike
  • Tyskland
  • Hellas
  • Hongkong
  • Kroatia
  • Ungarn
  • Irland
  • Japan
  • Latvia
  • Liechtenstein
  • Litauen
  • Luxembourg
  • Malta
  • Nederland
  • Norge
  • Polen
  • Portugal
  • Romania
  • Sverige
  • Singapore
  • Slovenia

• Hvis Shopify Payments-kontoen din er i Polen, må innenlands valuta være satt til PLN eller EUR. Hvis kontoen din er i et annet kvalifisert land, må du ha et marked for Polen som godtar PLN eller EUR. Finn ut mer om salg med markeder.

• Du må ha en godkjent bedriftstype for å bruke Przelewy24 med Shopify Payments. Gå gjennom vilkår for bruk av Shopify Payments for å sikre at bedriftstypen er godkjent.

• Nettbutikken må være tilgjengelig og kan ikke være passordbeskyttet. Finn ut mer om hvordan du fjerner passordet for nettbutikken.

• Butikken må ha publisert angrerett og personvernregler. Finn ut mer om hvordan du oppretter butikkretningslinjer.

• I tillegg til bedriftene som ikke får bruke Shopify Payments, er det også forbudt for følgende bedrifter å tilby Przelewy24 i kassen:

  • Enkeltpersoner, enkeltpersonforetak, ideelle organisasjoner og partnerskap.
  • Bedrifter med butikkdrift uten lager og bedrifter som selger online-opplæring.

Hvis du ikke oppfyller alle kravene ovenfor, kan du ikke tilby Przelewy24 som betalingsalternativ i kassen. Hvis du oppfyller alle kravene og Przelewy24 ikke er tilgjengelig i kassen, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp.

Hensyn ved bruk av Przelewy24 for Shopify Payments

Gå gjennom følgende hensyn før du tilbyr Przelewy24 til kundene dine i kassen:

• Kundene dine må befinne seg i Polen og velge PLN eller EUR for å betale for bestillingen.
• Du kan ikke kreve inn penger manuelt når en kunde betaler for en bestilling med Przelewy24.
• Du kan utstede hele eller delvise refusjoner for bestillinger som er lagt inn med Przelewy24. Disse refusjonene administreres på samme måte som Shopify Payments-refusjoner for kredittkort eller debetkort. Finn ut mer om refusjoner med Shopify Payments.
• Kundene dine kan ikke åpne tvister om bestillinger som er betalt med Przelewy24.
• Kundene dine kan ikke betale for abonnementsprodukter med Przelewy24.

Aktiver Przelewy24 for Shopify Payments

Du kan aktivere Przelewy24 fra delen Betalinger i Shopify-administratoren.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Innstillinger > Betalinger.

2. Klikk på Administrer i Shopify Payments-seksjonen.

3. Klikk på Administrer betalingsmåter.

4. I seksjonen Lokale betalingsmåter aktiverer du alternativet Przelewy24.

Motta betalinger med Przelewy24 for Shopify Payments

Når en kunde betaler for en bestilling med Przelewy24, kreves pengene inn automatisk og utbetales i neste utbetaling.

Kundeopplevelse

Kunder som betaler med Przelewy24, må velge bank fra listen over støttede banker i rullegardinmenyen. Når kunden klikker på Betal nå, blir kunden bedt om å bekrefte innbetalingen via mobilbankkontoen. Etter å ha fullført bekreftelsen via mobilbankkontoen, autoriseres innbetalingen umiddelbart.

Hvis en kunde avbryter betalingsprosessen på mobilbankens nettsted, opprettes det en midlertidig ventende bestilling i Shopify-administratoren. Innbetalingen står som ventende i opptil 60 minutter, frem til P24 bekrefter at bestillingen er kansellert. Kunden mottar en e-post fra Przelewy24 med varsel om at innbetalingen er ventende, og deretter en ny e-post når den er endelig kansellert.