Hjelp
Logg på

Krav til bankkonto og personopplysninger for bruk av Shopify Payments i Romania

Før du bruker Shopify Payments i Romania, må du forstå kravene som gjelder for å overholde forskrifter og forhindre økonomisk kriminalitet. Når du konfigurerer Shopify Payments, må du oppgi personopplysninger for bekreftelse, sende inn godkjente typer dokumentasjon og sikre at innsendingene oppfyller spesifikke samsvarskriterier.

På denne siden

Krav for bruk av Shopify Payments i Romania

Sørg for at du oppfyller følgende krav før du bruker Shopify Payments i Romania:

  • Kvalifiserte forretningstyper: Visse typer virksomheter og tjenester har ikke tillatelse til å bruke Shopify Payments. For å avgjøre om virksomheten din er kvalifisert, kan du se listen over forbudte forretningstyper for Romania i Shopify Payments' vilkår for bruk.

  • Krav til bankkonto: Bankkontoen din må oppfylle følgende krav før du kan koble den til Shopify Payments:

    • Hvis utbetalt valuta er EUR, må bankkontoen være i valutaen EUR og ha et IBAN som starter med følgende bokstaver: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LU, NL, NO, PT, SE eller RO.
    • Hvis utbetalt valuta er RON (rumenske leu), må bankkontoen være i valutaen RON og ha et IBAN som starter med RO.
    • Bankkontoen må være kvalifisert for Single Euro Payments Area (SEPA)-overføringer.

Bankkontotyper som ikke støttes

Enkelte bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper støttes ikke:

  • Brukskontoer som kun godtar bankoverføringer: Disse kontoene fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Sparekontoer: Sparekontoer kan ikke brukes for utbetalinger fra Shopify Payments.
  • Kontoer med fleksibel valuta: Kontoer som støtter flere valutaer samtidig, støttes ikke.
  • Tjenester for pengeoverføring: Tjenester som etterligner bankkontoer, for eksempel enkelte fintech-plattformer, kan ikke brukes med Shopify Payments.

Selv om virtuelle kontoer fra andre enn Shopify støttes, kan du oppleve at flere utbetalinger mislykkes med disse kontoene.

For å bekrefte om kontoen kan godta overføringstypen som er oppført for området, må du kontakte banken.

Formålet med informasjonsinnsamling

Shopify og deres bankpartnere er pålagt å samle inn og bekrefte informasjon om deg og virksomheten din for å overholde forskrifter i Romania som skal forhindre økonomisk kriminalitet. Ettersom lokale lover og regler endres, kan du bli kontaktet av Shopify og deres bankpartnere for å oppgi tilleggsinformasjon i løpet av Shopify Payments-kontoens levetid.

Informasjonen som samles inn brukes til å bekrefte bedriftens identitet, identiteten til enkeltpersoner tilknyttet bedriften og innholdet i forholdet mellom disse to.

Shopify sender aldri dokumentasjon til deg i posten. Viktige dokumenter og kommunikasjon sendes på e-post, eller gjøres digitalt tilgjengelig for butikkeieren på siden Innstillinger > Brukere i Shopify-administratoren.

Se gjennom Shopifys retningslinjer for personvern for å finne ut mer om hvordan informasjonen din holdes konfidensiell og trygg.

Påkrevde personopplysninger og bedriftsinformasjon for aktivering av Shopify Payments i Romania

Du må identifisere forretningstypen din riktig, ettersom dette avgjør hvilken informasjon du må oppgi.

Hvis du ikke har registrert deg hos et offentlig byrå, eller hvis du har registrert deg, men driver virksomheten som enkeltpersonforetak (inkludert Persoană Fizică Autorizată eller Întreprindere Individuală), velger du forretningstypen Enkeltperson / Enkeltpersonforetak.

Ellers velger du forretningstypen din basert på følgende veiledning:

  • Partnerskap med organisasjonsnummer, for eksempel SNC eller SCS, må velge bedriftstypen Kommandittselskap.
  • Partnerskap uten organisasjonsnummer, for eksempel IF, må velge bedriftstypen Uregistrert partnerskap.
  • Bedrifter med aksjer som handles offentlig på Bucuresti-børsen (BVB), må velge bedriftstypen Offentlig aksjeselskap.
  • Alle andre bedrifter med organisasjonsnummer, for eksempel SRL, må velge bedriftstypen Privat aksjeselskap.

Hvis du er usikker på hvilken bedriftstype du skal velge, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte for å få hjelp til å velge riktig.

Enkeltpersoner / enkeltpersonforetak

Enkeltpersoner er bedrifter med én eier som ikke er registrert hos myndighetene, og som driver næringsvirksomhet privat. Enkeltpersonforetak er bedrifter med én eier som er registrert hos myndighetene under personopplysningene til eieren. Begge er bedrifter som eies og kontrolleres av én enkeltperson som bor i Romania. Dette inkluderer frilansere og selvstendig næringsdrivende i små bedrifter.

Disse bedriftstypene behandles på samme måte, og må oppgi den samme informasjonen. Enkeltpersoner og enkeltpersonforetak må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Det fulle juridiske navnet ditt, slik det står på offentlig utstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse i Romania: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen. Hvis informasjonen ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at det samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om å oppgi legitimasjon med bilde. Se gjennom listen over godkjente legitimasjonsdokumenter med bilde.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som bekrefter adressen din. Når du oppgir dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppgitt i kontoen din samsvarer nøyaktig med adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente adressedokumenter.

Privat aksjeselskap (SRL)

Et privat aksjeselskap er en bedrift der egenkapitalen er delt inn i aksjer, som eies av aksjonærer. Et aksjeselskap regnes som en egen juridisk enhet, atskilt fra personene som driver den. De har vanligvis også et styre.

Private aksjeselskaper må tildele enten en berettiget eier eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Det fulle juridiske navnet ditt, slik det står på offentlig utstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Prosentandelen du eier i bedriften, hvis aktuelt.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen. Hvis informasjonen ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at det samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om å oppgi legitimasjon med bilde. Se gjennom listen over godkjente legitimasjonsdokumenter med bilde.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som bekrefter adressen din. Når du oppgir dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppgitt i kontoen din samsvarer nøyaktig med adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente adressedokumenter.

Private aksjeselskaper må også oppgi følgende detaljer om bedriften:

  • Registrert bedriftsnavn: Det offentlige forretningsnavnet som er registrert i offentlige bedriftsregistre.
  • Organisasjonsnummer: Bedriftens organisasjonsnummer, slik det er registrert i offentlige bedriftsregistre.
  • MVA-nummer: MVA-registreringsnummeret ditt, hvis det er aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften, slik den er registrert i offentlige bedriftsregistre.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Romania. Sørg for at du bruker riktige store/små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må oppgi et dokument som bekrefter bedriften. Når du oppgir dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, organisasjonsnummeret og forretningsadressen som er oppgitt i kontoen din samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Du må i tillegg føre opp eventuelle andre personer som er berettigede eiere av bedriften. Sørg for at du skriver inn navnene, fødselsdatoene og hjemmeadressene deres nøyaktig slik de er registrert i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må oppgi legitimasjon med bilde eller et adressedokument.

Offentlig aksjeselskap

Et offentlig aksjeselskap er en enhet som tilbyr aksjene sine til offentligheten for handel på en børs. Egenkapital kan kjøpes, selges og handles av enkeltpersoner og investorer, i stedet for å eies privat.

Offentlige aksjeselskaper må tildele enten en direktør eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Det fulle juridiske navnet ditt, slik det står på offentlig utstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Prosentandelen du eier i bedriften, hvis aktuelt.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen. Hvis informasjonen ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at det samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om å oppgi legitimasjon med bilde. Se gjennom listen over godkjente legitimasjonsdokumenter med bilde.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som bekrefter adressen din. Når du oppgir dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppgitt i kontoen din samsvarer nøyaktig med adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente adressedokumenter.

Offentlige aksjeselskaper må også oppgi følgende detaljer om bedriften:

  • Registrert bedriftsnavn: Det offentlige forretningsnavnet som er registrert i offentlige bedriftsregistre.
  • Organisasjonsnummer: Bedriftens organisasjonsnummer, slik det er registrert i offentlige bedriftsregistre.
  • MVA-nummer: MVA-registreringsnummeret ditt, hvis det er aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften, slik den er registrert i offentlige bedriftsregistre.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Romania. Sørg for at du bruker riktige store/små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må oppgi et dokument som bekrefter bedriften. Når du oppgir dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, organisasjonsnummeret og forretningsadressen som er oppgitt i kontoen din samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Hvis du sitter i styret, må du også føre opp andre personer som sitter i styret eller som er viktige beslutningstakere. Sørg for at du skriver inn navnene, fødselsdatoene og hjemmeadressene deres nøyaktig slik de er registrert i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må oppgi legitimasjon med bilde eller et adressedokument.

Kommandittselskaper (SNC, SCS)

Et kommandittselskap er en bedrift som eies av minst to partnere som har registrert seg for kommersiell aktivitet og fått et organisasjonsnummer. Kommandittselskaper har egenkapital, og partnerskapet er en egen enhet, atskilt fra eierne.

Kommandittselskaper må utpeke en eier eller partner som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Det fulle juridiske navnet ditt, slik det står på offentlig utstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Prosentandelen du eier i bedriften, hvis aktuelt.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen. Hvis informasjonen ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at det samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om å oppgi legitimasjon med bilde. Se gjennom listen over godkjente legitimasjonsdokumenter med bilde.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som bekrefter adressen din. Når du oppgir dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppgitt i kontoen din samsvarer nøyaktig med adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente adressedokumenter.

Kommandittselskaper må også oppgi følgende detaljer om bedriften:

  • Registrert bedriftsnavn: Det offentlige forretningsnavnet som er registrert i offentlige bedriftsregistre.
  • Organisasjonsnummer: Bedriftens organisasjonsnummer, slik det er registrert i offentlige bedriftsregistre.
  • MVA-nummer: MVA-registreringsnummeret ditt, hvis det er aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften, slik den er registrert i offentlige bedriftsregistre.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Romania. Sørg for at du bruker riktige store/små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må oppgi et dokument som bekrefter bedriften. Når du oppgir dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, organisasjonsnummeret og forretningsadressen som er oppgitt i kontoen din samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Hvis du er eier eller partner, må du også føre opp eventuelle andre personer som er eiere eller partnere. Sørg for at du skriver inn navnene, fødselsdatoene og hjemmeadressene deres nøyaktig slik de er registrert i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må oppgi legitimasjon med bilde eller et adressedokument.

Uregistrerte partnerskap (IF)

Et uregistrert partnerskap er en bedrift som eies av minst to partnere som ikke har registrert seg for et organisasjonsnummer, men som har en partnerskapsavtale. Eierne regnes som den juridiske enheten i dette tilfellet, og bedriften er ikke en egen enhet.

Uregistrerte partnerskap må utpeke en eier som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Det fulle juridiske navnet ditt, slik det står på offentlig utstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Prosentandelen du eier i bedriften, hvis aktuelt.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen. Hvis informasjonen ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at det samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om å oppgi legitimasjon med bilde. Se gjennom listen over godkjente legitimasjonsdokumenter med bilde.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som bekrefter adressen din. Når du oppgir dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppgitt i kontoen din samsvarer nøyaktig med adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente adressedokumenter.

Uregistrerte partnerskap må også oppgi følgende detaljer om bedriften:

  • Registrert bedriftsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det står i dokumentasjonen.
  • MVA-nummer: MVA-registreringsnummeret ditt, hvis det er aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften, slik den står i dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Romania. Sørg for at du bruker riktige store/små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må oppgi et dokument som bekrefter bedriften. Når du oppgir dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppgitt i kontoen din samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Hvis du er eier eller partner, må du også føre opp eventuelle andre personer som er eiere eller partnere. Sørg for at du skriver inn navnene, fødselsdatoene og hjemmeadressene deres nøyaktig slik de er registrert i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må oppgi legitimasjon med bilde eller et adressedokument.

Godkjente dokumenttyper

Denne delen forklarer hvilke dokumenter du kan bruke til å bekrefte identiteten din og bedriftsdetaljene dine. Sørg for at alle dokumenter er tydelige, leselige og ikke har utløpt.

Identitetsdokumenter

Navnet og fødselsdatoen på Shopify Payments-kontoen må oppdateres for å samsvare med informasjonen i identitetsdokumentet du oppgir. Dokumentene må være gyldige og kan ikke ha utløpt. Følgende dokumenter godtas som legitimasjon:

  • Pass
  • Førerkort (Permis de conducere)
  • Identitetskort (Carte de identitate)
  • Oppholdstillatelse (Permis de ședere) – bilder av for- og baksiden kreves

Adressedokumenter

Navnet og adressen på Shopify Payments-kontoen må oppdateres for å samsvare med informasjonen i adressedokumentene du oppgir. ID-kort med bilde (som førerkort) kan bare sendes inn én gang, enten som identitetsdokument eller adressedokument. Hvis du allerede har sendt inn bilde-ID som legitimasjon, må du velge et annet dokument fra listen som adressebevis.

Alle dokumenter må ha en utstedelsesdato fra de siste 6 månedene, med unntak av dokumenter med en unik utløpsdato. Følgende dokumenter godtas som adressebevis:

  • Faktura for strøm, vann, e.l. (datert innen de siste 6 månedene)
  • Kontoutskrift (datert innen de siste 6 månedene)
  • Boliglånsutskrift (datert innen de siste 6 månedene)
  • Bekreftelsesbrev fra banken

Dokumenter for bekreftelse av bedrift

Følgende dokumenter godtas for bekreftelse av bedrift. De må tydelig vise navnet på den juridiske enheten, mva-nummer og bedriftens adresse. Opplysningene på Shopify Payments-kontoen må oppdateres for å samsvare med informasjonen i dokumentene du oppgir:

  • Skatteregistreringsbevis (Certificat de înregistrare fiscală)
  • Certificate constatatoare

Sørg for at dokumentasjonen oppfyller kravene

Når du sender inn dokumentene, må du sørge for at de oppfyller de nødvendige kriteriene. Gå gjennom følgende retningslinjer for å sikre samsvar:

  • Nøyaktighet: Sørg for at informasjonen på dokumentene stemmer overens med det du har skrevet inn i Shopify Payments-kontoen. Oppdater kontoen for å samsvare med dokumentene, om nødvendig.
  • Tydelighet og lesbarhet: Sørg for at dokumentene er tydelige og store nok til å kunne leses. Sørg for at hele dokumentet er synlig på bildet.
  • Fullstendighet: Sørg for at alle nødvendige opplysninger er synlige på dokumentet. Se gjennom de godkjente dokumenttypene som er oppført på denne siden for å forstå hvilke opplysninger som må være med på dokumentet.
  • Originaldokumentasjon: Ta et originalbilde av dokumentet med et kamera. Ikke ta kopi, skann eller skjermbilde av dokumentene. Ikke lim inn bilder av dokumenter i andre dokumenter. Ikke ta bilder av dataskjermer eller utskrifter.
    • Hvis dokumentet ble utstedt til deg digitalt, må du oppgi PDF-filen med alle sider slik den opprinnelig ble gitt til deg, uten endringer.
  • Gyldighet: Sørg for at legitimasjon med bilde ikke er utløpt, og at adressebeviset er nylig utstedt. Hvis du oppgir bevis på bedriftsregistrering, må bedriften fortsatt være aktivt registrert og ha godkjent status.

Feilsøking av vanlige problemer

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du se gjennom følgende vanlige problemer med introduksjon og løsningene på dem.

Jeg er et partnerskap i Romania som blir bedt om bedriftens mva-nummer, men jeg har ikke dette.

Hvis du er et partnerskap i Romania og blir bedt om bedriftens mva-nummer, men ikke har dette, er du satt opp med feil bedriftstype. Hvis du holder på med å sette opp Shopify Payments-kontoen, oppdaterer du bedriftstypen til ikke-registrert partnerskap.

Hvis du allerede har satt opp kontoen og blir bedt om en kode for juridisk enhet som en del av bekreftelsesprosessen, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp.

Dokumentet ble avvist.

Sørg for at informasjonen på kontoen stemmer nøyaktig overens med dokumentet, og oppdater kontoen ved behov. Hvis dokumentene fortsatt avvises, kan du se følgende avsnitt på denne siden:

Adressen min kan ikke bekreftes automatisk.

Hvis adressen ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et adressebevis. Sørg for følgende:

  • Navn og adresse på dokumentet stemmer nøyaktig overens med navn og adresse som er oppført i Shopify Payments-kontoen.
  • Dokumentet er datert innenfor de siste seks månedene.
  • Dokumentet er en av de godkjente typene for adressedokumenter.

Du må oppgi et dokument som viser navnet ditt. For eksempel: Hvis navnet ditt ikke står på strømregningene, bør du velge og oppgi et annet dokument fra listen over alternativer.

Bedriftsinformasjonen min blir ikke bekreftet.

Shopifys bankpartnere bekrefter bedriftsinformasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Romania. Hvis bedriften ikke kan bekreftes, sjekker du følgende opplysninger:

  • Sørg for at det registrerte bedriftsnavnet stemmer nøyaktig med hvordan det står i offentlige bedriftsregistre, inkludert store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.
  • Sørg for at bedriftens mva-nummer er riktig.
  • Sørg for at forretningsadressen stemmer overens med adressen som står oppført i det offentlige bedriftsregisteret.

Hvis informasjonen fremdeles ikke kan bekreftes, kan det hende du må oppgi et dokument for bekreftelse av bedriften. Sørg for at informasjonen i dokumentet stemmer overens med det du har angitt i Shopify Payments-kontoen.

Jeg har ikke et mva-nummer for bedriften i Romania, men jeg er ikke en enkeltperson eller et enkeltpersonforetak.

Hvis du ikke har et mva-nummer for bedriften, kan du bare velge ikke-registrert partnerskap som bedriftstype. Du må fortsatt oppgi dokumentasjon som viser at bedriften er registrert i Romania.

Hvis ikke-registrert partnerskap ikke gir en nøyaktig beskrivelse av bedriften, bør du velge Enkeltperson / enkeltpersonforetak og tilordne en sentral beslutningstaker eller eier som kontorepresentant.

Vanlige spørsmål

Se gjennom følgende vanlige spørsmål om krav for Shopify Payments i Romania.

Hvorfor trenger dere bildebevis eller adressebevis hvis jeg er en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon i Romania?

Selv om du er registrert som en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon, krever lovverket i Romania at bankpartnerne våre bekrefter identiteten til personene som er tilknyttet bedriften, inkludert hvem de er og hvor de befinner seg.

Jeg er rumensk statsborger, men bor ikke der for øyeblikket. Kan jeg bruke Shopify Payments Romania?

Hvis bedriftstypen er enkeltperson, må du bo i Romania for å være kvalifisert for Shopify Payments Romania. Hvis du ikke bor i Romania for øyeblikket, bør du i stedet opprette en Shopify Payments-konto for det området du bor i.

Oppdater butikkadressen til ditt nåværende oppholdssted. Hvis stedet er kvalifisert for Shopify Payments, kan du opprette en Shopify Payments-konto for det området i stedet.

Hvis du er et partnerskap, en bedrift eller en ideell organisasjon, er det ikke noe krav om at du personlig bor i Romania, men bedriften må være registrert der og ha en rumensk forretningsadresse. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Jeg er et enkeltpersonforetak i Romania. Kan jeg oppgi bedriftsregistreringen min?

For bekreftelse av bedrift og identitet i Romania, kreves bare eierens personopplysninger hvis du er et enkeltpersonforetak.

Hvis du er et enkeltpersonforetak, må du ikke prøve å registrere deg som en annen bedriftstype. Du kan få problemer med å bestå bekreftelsen.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om Shopify Payments i Romania

Før du velger å kontakte Shopifys brukerstøtte, bør du prøve trinnene i feilsøkingsseksjonen ovenfor og samle inn følgende informasjon for å bidra til en raskere løsning på problemet ditt:

For problemer med bekreftelse

  • Din rumenske bedriftstype (PFA, SRL, SA, SNC, SCS, II eller IF) og den tilsvarende bedriftstypen for Shopify Payments du valgte
  • Informasjon om dokumenter du har lastet opp (type, opplastingsdato og om de inkluderer den nåværende registrerte informasjonen din)
  • Skjermbilde av eventuelle feilmeldinger om bekreftelse i Shopify-administratoren din

For problemer med utbetaling

  • Ditt IBAN (bekreft at det starter med RO for rumenske kontoer) og valutaen for kontoen (EUR eller RON)
  • Om du bruker en virtuell bankkonto (for eksempel Revolut eller Payoneer), som kan ha høyere andel mislykkede utbetalinger
  • Om du nylig har endret bankkontoopplysningene dine
  • Din nåværende utbetalingsplan (daglig, ukentlig eller månedlig) og om du nylig har endret den
  • Om kontoen din har en negativ saldo fra refusjoner eller tilbakeføringer
  • Datoen for din siste vellykkede utbetaling, og datoen problemet oppstod

For alle problemer

  • Skjermbilde av den spesifikke feilmeldingen eller varselet i Shopify-administratoren din
  • Dato og klokkeslett for når problemet først oppstod