Hjelp
Logg på

Krav til bankkonto og personopplysninger for bruk av Shopify Payments i Romania

Før du bruker Shopify Payments i Romania, må du forstå kravene som gjelder for å overholde forskrifter og forhindre økonomisk kriminalitet. Når du konfigurerer Shopify Payments, må du oppgi personopplysninger for bekreftelse, sende inn godkjente typer dokumentasjon og sikre at innsendingene oppfyller spesifikke samsvarskriterier.

På denne siden

Krav for bruk av Shopify Payments i Romania

Sørg for at du oppfyller følgende krav før du bruker Shopify Payments i Romania:

  • Kvalifiserte forretningstyper: Visse typer virksomheter og tjenester har ikke tillatelse til å bruke Shopify Payments. For å avgjøre om virksomheten din er kvalifisert, kan du se listen over forbudte forretningstyper for Romania i Shopify Payments' vilkår for bruk.

  • Krav til bankkonto: Bankkontoen din må oppfylle følgende krav før du kan koble den til Shopify Payments:

    • Hvis utbetalt valuta er EUR, må bankkontoen være i valutaen EUR og ha et IBAN som starter med følgende bokstaver: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LU, NL, NO, PT, SE eller RO.
    • Hvis utbetalt valuta er RON (rumenske leu), må bankkontoen være i valutaen RON og ha et IBAN som starter med RO.
    • Bankkontoen må være kvalifisert for Single Euro Payments Area (SEPA)-overføringer.

Bankkontotyper som ikke støttes

Enkelte bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper støttes ikke:

  • Brukskontoer som bare godtar bankoverføringer: Disse kontoene fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Sparekontoer: Sparekontoer kan ikke brukes til utbetalinger fra Shopify Payments.
  • Fleksible valutakontoer: Kontoer som støtter flere valutaer samtidig, støttes ikke.
  • Tjenester for pengeoverføring: Tjenester som etterligner bankkontoer, for eksempel enkelte fintech-plattformer, kan ikke brukes med Shopify Payments.

Selv om virtuelle kontoer som ikke er fra Shopify, støttes, kan du oppleve flere mislykkede utbetalinger med disse kontoene.

Kontakt banken for å bekrefte om kontoen kan motta overføringstypen som er oppført for området ditt.

Formålet med informasjonsinnsamling

Shopify og deres bankpartnere er pålagt å samle inn og bekrefte informasjon om deg og virksomheten din for å overholde forskrifter i Romania som skal forhindre økonomisk kriminalitet. Ettersom lokale lover og regler endres, kan du bli kontaktet av Shopify og deres bankpartnere for å oppgi tilleggsinformasjon i løpet av Shopify Payments-kontoens levetid.

Informasjonen som samles inn brukes til å bekrefte bedriftens identitet, identiteten til enkeltpersoner tilknyttet bedriften og innholdet i forholdet mellom disse to.

Shopify sender aldri dokumentasjon til deg i posten. Viktige dokumenter og kommunikasjon sendes på e-post, eller gjøres digitalt tilgjengelig for butikkeieren på siden Innstillinger > Brukere i Shopify-administratoren.

Se gjennom Shopifys retningslinjer for personvern for å finne ut mer om hvordan informasjonen din holdes konfidensiell og trygg.

Påkrevde personopplysninger og bedriftsinformasjon for aktivering av Shopify Payments i Romania

Du må identifisere forretningstypen din riktig, ettersom dette avgjør hvilken informasjon du må oppgi.

Hvis du ikke har registrert deg hos et offentlig byrå, eller hvis du har registrert deg, men driver virksomheten som enkeltpersonforetak (inkludert Persoană Fizică Autorizată eller Întreprindere Individuală), velger du forretningstypen Enkeltperson / Enkeltpersonforetak.

Ellers velger du forretningstypen din basert på følgende veiledning:

  • Partnerskap med organisasjonsnummer, for eksempel SNC eller SCS, må velge bedriftstypen Kommandittselskap.
  • Partnerskap uten organisasjonsnummer, for eksempel IF, må velge bedriftstypen Uregistrert partnerskap.
  • Bedrifter med aksjer som handles offentlig på Bucuresti-børsen (BVB), må velge bedriftstypen Offentlig aksjeselskap.
  • Alle andre bedrifter med organisasjonsnummer, for eksempel SRL, må velge bedriftstypen Privat aksjeselskap.

Hvis du er usikker på hvilken bedriftstype du skal velge, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte for å få hjelp til å velge riktig.

Enkeltpersoner / enkeltpersonforetak

Enkeltpersoner er bedrifter med én eier som ikke er registrert hos myndighetene, og som driver næringsvirksomhet privat. Enkeltpersonforetak er bedrifter med én eier som er registrert hos myndighetene under personopplysningene til eieren. Begge er bedrifter som eies og kontrolleres av én enkeltperson som bor i Romania. Dette inkluderer frilansere og selvstendig næringsdrivende i små bedrifter.

Disse bedriftstypene behandles på samme måte, og må oppgi den samme informasjonen. Enkeltpersoner og enkeltpersonforetak må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Det fulle juridiske navnet ditt, slik det står på offentlig utstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse i Romania: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.

Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse det ved å gjøre ett av følgende:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du har oppgitt for kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.
Privat aksjeselskap (SRL)

Et privat aksjeselskap er en bedrift der egenkapitalen er delt inn i aksjer, som eies av aksjonærer. Et aksjeselskap regnes som en egen juridisk enhet, atskilt fra personene som driver den. De har vanligvis også et styre.

Private aksjeselskaper må tildele enten en berettiget eier eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Det fulle juridiske navnet ditt, slik det står på offentlig utstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Prosentandelen du eier i bedriften, hvis aktuelt.

Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse det ved å gjøre ett av følgende:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du har oppgitt for kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

Private aksjeselskaper må også oppgi følgende detaljer om bedriften:

  • Registrert bedriftsnavn: Det offentlige forretningsnavnet som er registrert i offentlige bedriftsregistre.
  • Organisasjonsnummer: Bedriftens organisasjonsnummer, slik det er registrert i offentlige bedriftsregistre.
  • MVA-nummer: MVA-registreringsnummeret ditt, hvis det er aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften, slik den er registrert i offentlige bedriftsregistre.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Romania. Sørg for at du bruker riktige store/små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må oppgi et dokument som bekrefter bedriften. Når du oppgir dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, organisasjonsnummeret og forretningsadressen som er oppgitt i kontoen din samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Du må i tillegg føre opp eventuelle andre personer som er berettigede eiere av bedriften. Sørg for at du skriver inn navnene, fødselsdatoene og hjemmeadressene deres nøyaktig slik de er registrert i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må oppgi legitimasjon med bilde eller et adressedokument.

Eierne du oppgir, må samsvare med eierne som er registrert i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre bekreftelsesprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et eierskapsbevis. Å signere bekreftelsen er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen, stemmer nøyaktig med eierne på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen for å samsvare med dokumentet om nødvendig. Hvis bedriften din eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere bekreftelsen for å fullføre verifiseringen.

Hvis bedriften ikke har noen eiere, blir du i stedet bedt om å enten signere en bekreftelse eller sende inn et dokument som bekrefter styremedlemmene. Hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene som er oppført for kontoen, stemmer nøyaktig med styremedlemmene i dokumentet. Oppdater informasjonen for kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, hvis nødvendig.

Offentlig aksjeselskap

Et offentlig aksjeselskap er en enhet som tilbyr aksjene sine til offentligheten for handel på en børs. Egenkapital kan kjøpes, selges og handles av enkeltpersoner og investorer, i stedet for å eies privat.

Offentlige aksjeselskaper må tildele enten en direktør eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Det fulle juridiske navnet ditt, slik det står på offentlig utstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Prosentandelen du eier i bedriften, hvis aktuelt.

Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse det ved å gjøre ett av følgende:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du har oppgitt for kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

Offentlige aksjeselskaper må også oppgi følgende detaljer om bedriften:

  • Registrert bedriftsnavn: Det offentlige forretningsnavnet som er registrert i offentlige bedriftsregistre.
  • Organisasjonsnummer: Bedriftens organisasjonsnummer, slik det er registrert i offentlige bedriftsregistre.
  • MVA-nummer: MVA-registreringsnummeret ditt, hvis det er aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften, slik den er registrert i offentlige bedriftsregistre.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Romania. Sørg for at du bruker riktige store/små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må oppgi et dokument som bekrefter bedriften. Når du oppgir dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, organisasjonsnummeret og forretningsadressen som er oppgitt i kontoen din samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Du må også føre opp andre personer som sitter i styret, eller som er viktige beslutningstakere. Sørg for at du legger inn navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må oppgi legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Styremedlemmene du oppgir, må samsvare med styremedlemmene som er oppført i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre bekreftelsesprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et dokument for styreverv. Å signere bekreftelsen er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene oppført for kontoen, stemmer nøyaktig overens med styremedlemmene i dokumentet. Oppdater informasjonen for kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.

Kommandittselskaper (SNC, SCS)

Et kommandittselskap er en bedrift som eies av minst to partnere som har registrert seg for kommersiell aktivitet og fått et organisasjonsnummer. Kommandittselskaper har egenkapital, og partnerskapet er en egen enhet, atskilt fra eierne.

Kommandittselskaper må utpeke en eier eller partner som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Det fulle juridiske navnet ditt, slik det står på offentlig utstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Prosentandelen du eier i bedriften, hvis aktuelt.

Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse det ved å gjøre ett av følgende:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du har oppgitt for kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

Kommandittselskaper må også oppgi følgende detaljer om bedriften:

  • Registrert bedriftsnavn: Det offentlige forretningsnavnet som er registrert i offentlige bedriftsregistre.
  • Organisasjonsnummer: Bedriftens organisasjonsnummer, slik det er registrert i offentlige bedriftsregistre.
  • MVA-nummer: MVA-registreringsnummeret ditt, hvis det er aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften, slik den er registrert i offentlige bedriftsregistre.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Romania. Sørg for at du bruker riktige store/små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må oppgi et dokument som bekrefter bedriften. Når du oppgir dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, organisasjonsnummeret og forretningsadressen som er oppgitt i kontoen din samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Hvis du er eier eller partner, må du også føre opp eventuelle andre personer som er eiere eller partnere. Sørg for at du skriver inn navnene, fødselsdatoene og hjemmeadressene deres nøyaktig slik de er registrert i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må oppgi legitimasjon med bilde eller et adressedokument.

Eierne du oppgir, må samsvare med eierne som er registrert i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre bekreftelsesprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et eierskapsbevis. Å signere bekreftelsen er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen, stemmer nøyaktig med eierne på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen for å samsvare med dokumentet om nødvendig. Hvis bedriften din eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere bekreftelsen for å fullføre verifiseringen.

Uregistrerte partnerskap (IF)

Et uregistrert partnerskap er en bedrift som eies av minst to partnere som ikke har registrert seg for et organisasjonsnummer, men som har en partnerskapsavtale. Eierne regnes som den juridiske enheten i dette tilfellet, og bedriften er ikke en egen enhet.

Uregistrerte partnerskap må utpeke en eier som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Det fulle juridiske navnet ditt, slik det står på offentlig utstedte dokumenter.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Prosentandelen du eier i bedriften, hvis aktuelt.

Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse det ved å gjøre ett av følgende:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du har oppgitt for kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

Uregistrerte partnerskap må også oppgi følgende detaljer om bedriften:

  • Registrert bedriftsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det står i dokumentasjonen.
  • MVA-nummer: MVA-registreringsnummeret ditt, hvis det er aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften, slik den står i dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Romania. Sørg for at du bruker riktige store/små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må oppgi et dokument som bekrefter bedriften. Når du oppgir dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppgitt i kontoen din samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Hvis du er eier eller partner, må du også føre opp eventuelle andre personer som er eiere eller partnere. Sørg for at du skriver inn navnene, fødselsdatoene og hjemmeadressene deres nøyaktig slik de er registrert i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må oppgi legitimasjon med bilde eller et adressedokument.

Eierne du oppgir, må samsvare med eierne som er registrert i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre bekreftelsesprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et eierskapsbevis. Å signere bekreftelsen er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen, stemmer nøyaktig med eierne på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen for å samsvare med dokumentet om nødvendig. Hvis bedriften din eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere bekreftelsen for å fullføre verifiseringen.

Godkjente dokumenttyper

Denne delen forklarer hvilke dokumenter du kan bruke til å bekrefte identiteten din og bedriftsdetaljene dine. Sørg for at alle dokumenter er tydelige, leselige og ikke har utløpt.

Identitetsdokumenter

Navnet og fødselsdatoen på Shopify Payments-kontoen må oppdateres for å samsvare med informasjonen i identitetsdokumentet du oppgir. Dokumentene må være gyldige og kan ikke ha utløpt. Følgende dokumenter godtas som legitimasjon:

  • Pass
  • Førerkort (Permis de conducere)
  • Identitetskort (Carte de identitate)
  • Oppholdstillatelse (Permis de ședere) – bilder av for- og baksiden kreves

Adressedokumenter

Navnet og adressen på Shopify Payments-kontoen må oppdateres for å samsvare med informasjonen i adressedokumentene du oppgir. ID-kort med bilde (som førerkort) kan bare sendes inn én gang, enten som identitetsdokument eller adressedokument. Hvis du allerede har sendt inn bilde-ID som legitimasjon, må du velge et annet dokument fra listen som adressebevis.

Alle dokumenter må ha en utstedelsesdato fra de siste 6 månedene, med unntak av dokumenter med en unik utløpsdato. Følgende dokumenter godtas som adressebevis:

  • Faktura for strøm, vann, e.l. (datert innen de siste 6 månedene)
  • Kontoutskrift (datert innen de siste 6 månedene)
  • Boliglånsutskrift (datert innen de siste 6 månedene)
  • Bekreftelsesbrev fra banken

Dokumenter for bekreftelse av bedrift

Følgende dokumenter godtas for bekreftelse av bedrift. De må tydelig vise navnet på den juridiske enheten, mva-nummer og bedriftens adresse. Opplysningene på Shopify Payments-kontoen må oppdateres for å samsvare med informasjonen i dokumentene du oppgir:

  • Skatteregistreringsbevis (Certificat de înregistrare fiscală)
  • Certificate constatatoare

Eierskapsdokumenter

Følgende dokumenter godtas som bevis på eierskap eller styreverv, forutsatt at de viser det juridiske navnet på bedriften og de fullstendige navnene på alle eierne eller styremedlemmene i bedriften.

Dokumenter som kan brukes til å bekrefte eiere:

  • Act constitutiv (stiftelsesdokument)
  • Proces-verbal al întâlnirii consiliului de administrație (styreprotokoll)
  • Certificat de înregistrare (firmaattest)
  • Contract de parteneriat (partnerskapsavtale)
  • Document de înregistrare (registreringsdokument)
  • Registrul beneficiarilor reali (register for berettigede eiere)

Dokumenter som kan brukes til å bekrefte styremedlemmer:

  • Raport anual (årsrapporter)
  • Act constitutiv (stiftelsesdokument)
  • Proces-verbal al întâlnirii consiliului de administrație (styreprotokoll)
  • Certificat de înregistrare (firmaattest)
  • Document de înregistrare (registreringsdokument)
  • Registrul beneficiarilor reali (register for berettigede eiere)

Hver berettiget eier som er oppført i dokumentasjonen din, må også føres opp på Shopify Payments-kontoen og tildeles rollen som Eier. En berettiget eier er definert som noen som eier minst 25 % av egenkapitalen i bedriften. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig.

Hvis bedriften ikke har noen berettigede eiere, må du i stedet bekrefte styremedlemmene dine. I slike tilfeller kan dokumentene som er oppført ovenfor for styremedlemmer benyttes. Hvert styremedlem som er oppført i dokumentasjonen, må også være oppført på Shopify Payments-kontoen og tildeles rollen som Styremedlem. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig.

Hvis bedriften eies av et holdingselskap, må du først sørge for at eiere og styremedlemmer er riktig angitt. Deretter fullfører du den digitale attesteringsprosessen i stedet ved å trykke på Signer-knappen.

Sørg for at dokumentasjonen oppfyller kravene

Når du sender inn dokumentene dine, må du sørge for at de oppfyller de nødvendige kriteriene. Se gjennom følgende retningslinjer for å sikre at kravene overholdes:

  • Nøyaktighet: Sørg for at informasjonen på dokumentene samsvarer med det du har skrevet inn i Shopify Payments-kontoen. Oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.
  • Tydelighet og lesbarhet: Sørg for at dokumentene er tydelige og store nok til å kunne leses. Sørg for at hele dokumentet er synlig på bildet.
  • Fullstendighet: Sørg for at all nødvendig informasjon er synlig på dokumentet. Se gjennom de godkjente dokumenttypene som er oppført på denne siden for å forstå hvilken informasjon som må inkluderes på dokumentet.
  • Originaldokumentasjon: Ta et originalbilde av dokumentet med et kamera. Ikke ta kopi, skann eller skjermbilde av dokumentene. Ikke lim inn bilder av dokumenter i andre dokumenter. Ikke ta bilder av dataskjermer eller utskrifter.
    • Hvis dokumentet ble utstedt til deg digitalt, må du oppgi PDF-filen med alle sider slik den opprinnelig ble gitt til deg, uten endringer.
  • Gyldighet: Sørg for at legitimasjon med bilde ikke er utløpt, og at adressebeviset er nylig utstedt. Hvis du oppgir bevis på bedriftsregistrering, må bedriften fortsatt være aktivt registrert og ha godkjent status.

Feilsøking av vanlige problemer

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du se gjennom følgende vanlige problemer med introduksjon og løsningene på dem.

Jeg er et partnerskap i Romania som blir bedt om bedriftens mva-nummer, men jeg har ikke dette.

Hvis du er et partnerskap i Romania og blir bedt om bedriftens mva-nummer, men ikke har dette, er du satt opp med feil bedriftstype. Hvis du holder på med å sette opp Shopify Payments-kontoen, oppdaterer du bedriftstypen til ikke-registrert partnerskap.

Hvis du allerede har satt opp kontoen og blir bedt om et mva-nummer for bedriften som en del av bekreftelsesprosessen, kan du oppdatere bedriftstypen ved å gå til Innstillinger > Generelt. Klikk på de tre prikkene ved siden av bedriftsdetaljene, og klikk deretter på Rediger. Hvis du har problemer med å oppdatere bedriftstypen din, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte for å få hjelp.

Dokumentet ble avvist.

Sørg for at informasjonen på kontoen stemmer nøyaktig overens med dokumentet, og oppdater kontoen ved behov. Hvis dokumentene fortsatt avvises, kan du se følgende avsnitt på denne siden:

Adressen min kan ikke bekreftes automatisk.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk for Shopify Payments i Romania, blir du bedt om å enten fullføre selfieprosessen, eller oppgi et dokument som adressebevis.

Vi anbefaler at du fullfører selfieprosessen. Personen som skal bekreftes, kan klikke på Selfie-knappen og deretter ta et bilde av legitimasjonen med bilde og seg selv, for å gjennomføre bekreftelsen. Du kan fullføre selfieprosessen i stedet for å oppgi et adressebevis.

Hvis du foretrekker å sende inn et dokument manuelt, kan du gjøre det i stedet. Dokumenter for adressebevis må vise fullt navn og hjemmeadresse. Du bør også sørge for følgende:

  • Navn og adresse på dokumentet stemmer nøyaktig overens med navn og adresse som er oppført i Shopify Payments-kontoen.
  • Dokumentet er datert innenfor de siste seks månedene.
  • Dokumentet er en av de godkjente typene for adressedokumenter.

Du må oppgi et dokument som viser navnet ditt. For eksempel: Hvis navnet ditt ikke står på strømregningene, bør du velge og oppgi et annet dokument fra listen over alternativer.

Bedriftsinformasjonen min blir ikke bekreftet.

Shopifys bankpartnere bekrefter bedriftsinformasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Romania. Hvis bedriften ikke kan bekreftes, sjekker du følgende opplysninger:

  • Sørg for at det registrerte bedriftsnavnet stemmer nøyaktig med hvordan det står i offentlige bedriftsregistre, inkludert store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.
  • Sørg for at bedriftens mva-nummer er riktig.
  • Sørg for at forretningsadressen stemmer overens med adressen som står oppført i det offentlige bedriftsregisteret.

Hvis informasjonen fremdeles ikke kan bekreftes, kan det hende du må oppgi et dokument for bekreftelse av bedriften. Sørg for at informasjonen i dokumentet stemmer overens med det du har angitt i Shopify Payments-kontoen.

Eierinformasjonen min kan ikke bekreftes.

For Shopify Payments i Romania må du oppgi eierne, slik at navnene som er oppført stemmer med eierne som er registrert for bedriften i myndighetenes foretaksregister. Det anbefales at du slår opp eierinformasjonen i registeret og oppgir navnene nøyaktig slik de står der. Hvis du ikke har noen eiere, må du i stedet føre opp alle styremedlemmene på kontoen.

Hvis du har gjort dette og eierskapet eller styrevervet ditt fortsatt ikke kan bekreftes, anbefales det at du klikker på Signer-knappen på bekreftelsessiden for å bekrefte digitalt at informasjonen du har oppgitt, stemmer.

Hvis du foretrekker det, kan du oppgi et dokument som bekrefter hvem eierne eller styremedlemmene er, i stedet for å bruke bekreftelsesprosessen. Informasjonen om eier og styremedlem som du oppgir for Shopify Payments-kontoen, må samsvare med informasjonen i dokumentasjonen du laster opp. Hvis en eier eller et styremedlem er oppført i dokumentasjonen, men ikke er lagt til på Shopify Payments-kontoen, må du legge til denne personen på kontoen og tildele rollen Eier eller Styremedlem. En liste over dokumenttypene du kan oppgi for å bekrefte eierskap, er tilgjengelig her.

Sørg for at eiere og styremedlemmer som står på kontoen, stemmer helt overens med dokumentasjonen. Ikke før opp ekstra eiere eller styremedlemmer som ikke står i dokumentene.

Jeg har ikke et mva-nummer for bedriften i Romania, men jeg er ikke en enkeltperson eller et enkeltpersonforetak.

Hvis du ikke har et mva-nummer for bedriften, kan du bare velge uregistrert partnerskap som bedriftstype. Du må likevel oppgi dokumentasjon som viser at bedriften er registrert som denne bedriftstypen i Romania.

Hvis ikke-registrert partnerskap ikke gir en nøyaktig beskrivelse av bedriften, bør du velge Enkeltperson / enkeltpersonforetak og tilordne en sentral beslutningstaker eller eier som kontorepresentant.

Vanlige spørsmål

Se gjennom følgende vanlige spørsmål om krav for Shopify Payments i Romania.

Hvorfor trenger dere bildebevis eller adressebevis hvis jeg er en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon i Romania?

Selv om du er registrert som en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon, krever lovverket i Romania at bankpartnerne våre bekrefter identiteten til personene som er tilknyttet bedriften, inkludert hvem de er og hvor de befinner seg.

Jeg er rumensk statsborger, men bor ikke der for øyeblikket. Kan jeg bruke Shopify Payments Romania?

Hvis bedriftstypen er enkeltperson, må du bo i Romania for å være kvalifisert for Shopify Payments Romania. Hvis du ikke bor i Romania for øyeblikket, bør du i stedet opprette en Shopify Payments-konto for det området du bor i.

Oppdater butikkadressen til ditt nåværende oppholdssted. Hvis stedet er kvalifisert for Shopify Payments, kan du opprette en Shopify Payments-konto for det området i stedet.

Hvis du er et partnerskap, en bedrift eller en ideell organisasjon, er det ikke noe krav om at du personlig bor i Romania, men bedriften må være registrert der og ha en rumensk forretningsadresse. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Jeg er et enkeltpersonforetak i Romania. Kan jeg oppgi bedriftsregistreringen min?

For bekreftelse av bedrift og identitet i Romania, kreves bare eierens personopplysninger hvis du er et enkeltpersonforetak.

Hvis du er et enkeltpersonforetak, må du ikke prøve å registrere deg som en annen bedriftstype. Du kan få problemer med å bestå bekreftelsen.

Hvordan oppdaterer jeg kontoinformasjonen for Shopify Payments?

Hvis du har fått en aktiv forespørsel om å bekrefte kontoen, kan du oppdatere informasjonen din fra bekreftelsessiden. Her kan du også sende inn eventuelle dokumenter det bes om.

Utenom bekreftelsesprosessen kan butikkeieren oppdatere disse opplysningene under Innstillinger > Generelt > Bedriftsdetaljer. Klikk på de tre prikkene ved siden av den juridiske enheten og deretter på Rediger for å oppdatere bedriftens informasjon, inkludert bedriftstype.

Merk at eventuelle endringer du gjør her automatisk sendes til bankpartnerne våre for gjennomgang, og at den nye informasjonen kjøres gjennom bekreftelsesprosessen deres på nytt. Det er mulig at endringene bekreftes automatisk, men du kan også bli bedt om støttedokumenter.

Hva skjer hvis jeg ikke overholder fristen for bekreftelse?

Utbetalingene settes midlertidig på pause frem til bekreftelsesprosedyren er fullført. Etter at den første fristen har utløpt og utbetalingene er satt på pause, kan du få en ny frist som indikerer når muligheten din til å ta imot bestillinger med Shopify Payments vil bli satt midlertidig på pause.

Alle disse pausene er midlertidige, og oppheves automatisk når du har fullført verifiseringen. Se administratorpanelet for tidsfristene dine.

Fra og med juni 2026 har helt nye Shopify Payments Romania-kontoer 90 dager fra første behandlede bestilling på å fullføre verifiseringen. Hvis det går 90 dager, kan alle bestillinger du har behandlet med Shopify Payments, bli automatisk refundert.

Disse retningslinjene for refusjon gjelder bare for europeiske land, og bare for helt nye kontoer opprettet i juni 2026 eller senere. Hvis disse retningslinjene for refusjon gjelder for deg, vil butikkeieren få advarsler om når det kan forventes at refusjonene blir behandlet.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om Shopify Payments i Romania

Før du velger å kontakte Shopifys brukerstøtte, bør du prøve trinnene i feilsøkingsseksjonen ovenfor og samle inn følgende informasjon for å bidra til en raskere løsning på problemet ditt:

For problemer med bekreftelse

  • Din rumenske bedriftstype (PFA, SRL, SA, SNC, SCS, II eller IF) og den tilsvarende bedriftstypen for Shopify Payments du valgte
  • Informasjon om dokumenter du har lastet opp (type, opplastingsdato og om de inkluderer den nåværende registrerte informasjonen din)
  • Skjermbilde av eventuelle feilmeldinger om bekreftelse i Shopify-administratoren din

For problemer med utbetaling

  • Ditt IBAN (bekreft at det starter med RO for rumenske kontoer) og valutaen for kontoen (EUR eller RON)
  • Om du bruker en virtuell bankkonto (for eksempel Revolut eller Payoneer), som kan ha høyere andel mislykkede utbetalinger
  • Om du nylig har endret bankkontoopplysningene dine
  • Din nåværende utbetalingsplan (daglig, ukentlig eller månedlig) og om du nylig har endret den
  • Om kontoen din har en negativ saldo fra refusjoner eller tilbakeføringer
  • Datoen for din siste vellykkede utbetaling, og datoen problemet oppstod

For alle problemer

  • Skjermbilde av den spesifikke feilmeldingen eller varselet i Shopify-administratoren din
  • Dato og klokkeslett for når problemet først oppstod