Hjelp
Logg på

Krav til bankkonto og personopplysninger for Shopify Payments i Danmark

Før du bruker Shopify Payments i Danmark, må du forstå kravene som er på plass for å overholde regelverk og forhindre økonomisk kriminalitet. Denne artikkelen forklarer hvorfor personopplysninger samles inn, hvilke dokumentasjonstyper som godtas og gir veiledning for å sikre at dokumentasjonen din oppfyller de nødvendige kriteriene.

På denne siden

Krav for å bruke Shopify Payments i Danmark

Før du bruker Shopify Payments i Danmark, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:

  • Kvalifiserte virksomhetstyper: Visse typer virksomheter og tjenester har ikke tillatelse til å bruke Shopify Payments. For å avgjøre om virksomheten din er kvalifisert kan du se listen over forbudte virksomhetstyper for Danmark i Shopify Payments' tjenesteavtale.
  • Krav til bankkonto: Bankkontoen din må oppfylle følgende krav før du kan koble den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen må være i valutaen EUR, eller hvis bankkontoen er basert i Danmark, kan den være i valutaen DKK.
    • Bankkontoen må være kvalifisert for SEPA-overføringer (Single Euro Payments Area).
    • Bankkontoen må ha et internasjonalt bankkontonummer (IBAN) som starter med en av følgende landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Ikke-støttede bankkontotyper

Enkelte bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper støttes ikke:

  • Brukskontoer som bare godtar bankoverføringer: Disse kontoene fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Sparekontoer: Sparekontoer kan ikke brukes for utbetalinger fra Shopify Payments.
  • Valutakontoer: Kontoer som støtter flere valutaer samtidig støttes ikke.
  • Pengeoverføringstjenester: Tjenester som etterligner bankkontoer, som for eksempel enkelte fintech-plattformer, kan ikke brukes med Shopify Payments.

Selv om virtuelle kontoer som ikke er fra Shopify støttes, kan du oppleve flere utbetalingsfeil med disse kontoene.

Kontakt banken for å bekrefte om kontoen din kan godta overføringstypen som er oppført for området ditt.

Hensikten med å samle inn informasjon

Shopify og deres bankpartnere er pålagt å samle inn og bekrefte informasjon om deg og bedriften for å overholde forskrifter i Danmark som er utformet for å forhindre økonomisk kriminalitet. Ettersom lokale regler og forskrifter utvikler seg, kan du bli kontaktet av Shopify og deres bankpartnere for å oppgi tilleggsinformasjon i løpet av levetiden til Shopify Payments-kontoen.

Informasjonen som samles inn brukes til å bekrefte identiteten til bedriften, identiteten til enkeltpersoner knyttet til bedriften, og arten av forholdet mellom de to.

Shopify sender aldri dokumentasjon til deg i posten. Alle viktige dokumenter eller kommunikasjon sendes på e-post, eller gjøres digitalt tilgjengelig for butikkeieren på siden Innstillinger > Brukere i Shopify-administratoren.

Les Shopifys personvernerklæring for å finne ut hvordan informasjonen din holdes konfidensiell og trygg.

Nødvendige person- og bedriftsopplysninger for å aktivere Shopify Payments i Danmark

Du må identifisere bedriftstypen din riktig, ettersom den avgjør hvilken informasjon du må oppgi.

Hvis du ikke har registrert deg hos en offentlig etat, eller du har registrert deg, men driver virksomheten som et enkeltpersonforetak, velger du bedriftstypen Enkeltperson.

Hvis du har registrert bedriften din og har et CVR-nummer (Det Centrale Virksomhedsregister), velger du bedriftstype basert på følgende veiledning:

  • Partnerskap med CVR-nummer, som I/S, P/S eller K/S, må velge bedriftstypen Registrert partnerskap.
  • Ideelle organisasjoner med CVR-nummer må velge bedriftstypen Registrert ideell organisasjon.
  • Alle andre bedrifter med CVR-nummer, som ApS eller A.M.B.A., må velge bedriftstypen Privat selskap.

Hvis du har en registrert bedrift, men ikke har et CVR-nummer, velger du bedriftstype basert på følgende veiledning:

  • Partnerskap uten CVR-nummer må velge bedriftstypen Uregistrert partnerskap.
  • Ideelle organisasjoner og veldedige organisasjoner som ikke har CVR-nummer, må velge bedriftstypen Uregistrert ideell organisasjon.

Hvis du ikke er sikker på hvilken bedriftstype du skal velge, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp med å velge den riktige.

Enkeltpersoner

Enkeltpersoner er bedrifter med én eier som ikke har registrert seg hos myndighetene, og som driver forretninger privat. Dette inkluderer enkeltpersonforetak («enkeltmandsvirksomhed»), eneforhandlere og selvstendig næringsdrivende, selv om de har fått tildelt et CVR-nummer.

Enkeltpersoner må oppgi:

  • Fullt juridisk navn (fornavn og etternavn): Ditt fulle juridiske navn slik det står i offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse i Danmark: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, må du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må samsvare nøyaktig med det du angir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene ved behov.
Private selskaper (ApS, A.M.B.A.)

Et privat selskap er en bedrift der egenkapitalen er fordelt på aksjer, som eies av aksjonærer. Et selskap anses som en egen juridisk enhet, atskilt fra personene som driver det. De har vanligvis også et styre.

Private selskaper må utnevne enten en reell eier eller en leder med beslutningsmyndighet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn (fornavn og etternavn): Ditt fulle juridiske navn slik det står i offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis relevant, eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, må du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må samsvare nøyaktig med det du angir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene ved behov.

Aksjeselskaper må også oppgi følgende informasjon om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det juridiske forretningsnavnet slik det vises i foretaksregisteret.
  • Nummer fra Det sentrale virksomhetsregisteret (CVR): Bedriftens CVR-nummer slik det vises i virksomhetsregisteret.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA-nummer): Ditt MVA-registreringsnummer, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt telefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle, registrerte adresse slik den vises i foretaksregisteret.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Danmark. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, må du kanskje sende inn et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, CVR-nummeret og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente forretningsdokumenter.

Du må i tillegg føre opp eventuelle andre personer som er berettigede eiere av bedriften. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står på de offisielle dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, må de kanskje oppgi legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Eierne du oppgir, må samsvare med eierne som er oppført i de offentlige bedriftsregistrene. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på «Signer»-knappen, eller sende inn et dokument for eierskapsbevis. Det er raskt og enkelt å signere attesten, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen samsvarer nøyaktig med eierne som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere attesten for å fullføre bekreftelsen.

Hvis bedriften ikke har noen eiere, blir du bedt om å enten signere en attest eller sende inn et dokument som bekrefter styremedlemmene i stedet. Hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen samsvarer nøyaktig med dem som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.

Kommandittselskap (I/S, P/S, K/S)

Et kommandittselskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som har registrert kommersiell aktivitet og fått et CVR-nummer. Kommandittselskaper har egenkapital, og partnerskapet er en egen enhet, atskilt fra eierne.

Kommandittselskaper må utpeke en eier eller partner som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn (fornavn og etternavn): Ditt fulle juridiske navn slik det står i offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis relevant, eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, må du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må samsvare nøyaktig med det du angir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene ved behov.

Kommandittselskaper må også oppgi følgende informasjon om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det juridiske forretningsnavnet slik det vises i foretaksregisteret.
  • Nummer fra Det sentrale virksomhetsregisteret (CVR): Bedriftens CVR-nummer slik det vises i virksomhetsregisteret.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA-nummer): Ditt MVA-registreringsnummer, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt telefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle, registrerte adresse slik den vises i foretaksregisteret.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Danmark. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, må du kanskje sende inn et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, CVR-nummeret og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente forretningsdokumenter.

Du må i tillegg føre opp eventuelle andre personer som er berettigede eiere av bedriften. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står på de offisielle dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, må de kanskje oppgi legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Eierne du oppgir, må samsvare med eierne som er oppført i de offentlige bedriftsregistrene. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på «Signer»-knappen, eller sende inn et dokument for eierskapsbevis. Det er raskt og enkelt å signere attesten, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen samsvarer nøyaktig med eierne som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere attesten for å fullføre bekreftelsen.

Uregistrerte partnerskap

Et uregistrert partnerskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som ikke har registrert seg for et CVR-nummer, men som har en partnerskapsavtale. Eierne anses som den juridiske enheten i dette tilfellet, og bedriften er ikke en separat enhet.

Uregistrerte partnerskap må utpeke en eier som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn (fornavn og etternavn): Ditt fulle juridiske navn slik det står i offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis relevant, eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, må du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må samsvare nøyaktig med det du angir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene ved behov.

Uregistrerte partnerskap må også oppgi følgende informasjon om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det juridiske forretningsnavnet slik det vises på dokumentasjonen.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA-nummer): Ditt MVA-registreringsnummer, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt telefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle, registrerte adressen til bedriften slik den vises på dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Danmark. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, må du kanskje sende inn et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente forretningsdokumenter.

Du må i tillegg føre opp eventuelle andre personer som er berettigede eiere av bedriften. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står på de offisielle dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, må de kanskje oppgi legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Eierne du oppgir, må samsvare med eierne som er oppført i de offentlige bedriftsregistrene. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på «Signer»-knappen, eller sende inn et dokument for eierskapsbevis. Det er raskt og enkelt å signere attesten, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen samsvarer nøyaktig med eierne som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere attesten for å fullføre bekreftelsen.

Registrerte veldedige organisasjoner

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å skape profitt. Hovedoppdraget er å tjene offentligheten eller lokalsamfunnet. Registrerte veldedige organisasjoner har fått tildelt et CVR-nummer.

Registrerte veldedige organisasjoner må utpeke enten en direktør eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn (fornavn og etternavn): Ditt fulle juridiske navn slik det står i offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis relevant, eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, må du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må samsvare nøyaktig med det du angir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene ved behov.

Registrerte veldedige organisasjoner må også oppgi følgende informasjon om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det juridiske forretningsnavnet slik det vises i foretaksregisteret.
  • Nummer fra Det sentrale virksomhetsregisteret (CVR): Bedriftens CVR-nummer slik det vises i virksomhetsregisteret.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA-nummer): Ditt MVA-registreringsnummer, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt telefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle, registrerte adresse slik den vises i foretaksregisteret.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Danmark. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, må du kanskje sende inn et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, CVR-nummeret og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente forretningsdokumenter.

Du må i tillegg føre opp andre personer som sitter i styret eller som er viktige beslutningstakere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står i de offisielle dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, må de kanskje oppgi legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Styremedlemmene du oppgir, må samsvare med styremedlemmene som er oppført i det offentlige bedriftsregisteret. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på «Signer»-knappen, eller ved å oppgi et dokument for styreverv. Det er raskt og enkelt å signere attesten, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen samsvarer nøyaktig med styremedlemmene som er oppført i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.

Uregistrerte veldedige organisasjoner

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å skape profitt. Hovedoppdraget er å tjene offentligheten eller lokalsamfunnet. En uregistrert veldedig organisasjon har ikke et CVR-nummer, men har status som veldedig organisasjon.

Uregistrerte veldedige organisasjoner må utpeke en sentral beslutningstaker eller organisator som kontorepresentant, og merke denne personen som en leder. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn (fornavn og etternavn): Ditt fulle juridiske navn slik det står i offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis relevant, eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, må du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må samsvare nøyaktig med det du angir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene ved behov.

Uregistrerte veldedige organisasjoner må også oppgi følgende informasjon om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det juridiske forretningsnavnet slik det vises på dokumentasjonen.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA-nummer): Ditt MVA-registreringsnummer, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt telefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle, registrerte adressen til bedriften slik den vises på dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Danmark. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, må du kanskje sende inn et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente forretningsdokumenter.

Du må i tillegg føre opp andre personer som sitter i styret eller som er viktige beslutningstakere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står i de offisielle dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, må de kanskje oppgi legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Styremedlemmene du oppgir, må samsvare med styremedlemmene som er oppført i det offentlige bedriftsregisteret. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på «Signer»-knappen, eller ved å oppgi et dokument for styreverv. Det er raskt og enkelt å signere attesten, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen samsvarer nøyaktig med styremedlemmene som er oppført i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.

Godkjente dokumenttyper

Denne delen forklarer hvilke dokumenter som kan brukes til å bekrefte identitet og bedriftsdetaljer.

Identitetsdokumenter

Navnet og fødselsdatoen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres for å samsvare med informasjonen som vises i identitetsdokumentet du sender inn. Dokumentene må være gyldige og ikke utløpt. For alle dokumenter unntatt pass, kreves det bilder av både forsiden og baksiden. Følgende dokumenter godtas som identitetsbevis:

  • Pass
  • Førerkort
  • Identitetskort fra Københavns kommune
  • Oppholdstillatelse
  • Militært identitetskort
  • Politiets identitetskort

Adressedokumenter

Navnet og adressen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres for å samsvare med informasjonen som vises i adressedokumentene du sender inn. Bilde-ID (som for eksempel førerkort) kan bare sendes inn én gang, enten som identitetsdokument eller som adressedokument. Hvis du allerede har sendt inn bilde-ID-en din som identitetsbevis, må du velge et annet dokument fra listen som adressebevis.

Alle dokumenter må ha en utstedelsesdato som ikke er eldre enn seks måneder, med unntak av dokumenter med en unik utløpsdato. Følgende dokumenter godtas som adressebevis:

  • Regning for faste utgifter
  • Kontoutskrift
  • Terminbekreftelse for boliglån
  • Helseforsikringskort (Sundhedskort/sygesikringskort)
  • Skatteoppgjør (Skattevurdering)
  • Leiekontrakt

Dokumenter for bedriftsbekreftelse

Følgende dokumenter godtas for bedriftsbekreftelse. De må tydelig vise bedriftens juridiske navn, CVR-nummer og adresse. Informasjonen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres for å samsvare med informasjonen som vises i dokumentene du sender inn:

  • Utskrift fra handelsregisteret (Udskrift af handelsregisteruddrag)
  • Registreringsbevis (Registreringsattest)
  • MVA-registrering (Momsregistrering)
  • Vedtekter (Vedtægter)
  • Årsregnskap (Regnskaber)

Eierskapsdokumenter

Følgende dokumenter godtas som eierskapsbevis, forutsatt at de viser navnet på bedriftens juridiske enhet, samt de fullstendige navnene til alle bedriftens eiere.

  • Register for reelle eiere (Register over reelle ejere)
  • Firmaattest (Udskrift fra Erhvervsstyrelsen)
  • Partnerskapsavtaler (Kommanditkontrakt)
  • Registreringsdokument (Stiftelsesdokument)

Hver berettiget eier som er oppført i dokumentasjonen må også være oppført i Shopify Payments-kontoen og tildeles rollen som «Eier». En berettiget eier defineres som en som eier 25 % eller mer av egenkapitalen i bedriften. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet ved behov.

Hvis bedriften ikke har noen berettigede eiere, må du bekrefte styremedlemmene i stedet. I disse tilfellene er de samme dokumentene fra listen ovenfor gyldige. Hvert styremedlem som er oppført i dokumentasjonen, må også være oppført i Shopify Payments-kontoen og tildeles rollen som «Styremedlem» (Director). Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig.

Hvis bedriften eies av et holdingselskap, fullfører du i stedet den digitale attesteringsprosessen ved å trykke på «Signer»-knappen.

Sikre at dokumentasjonen er i samsvar

Når du sender inn dokumenter, må du sørge for at de oppfyller de nødvendige kriteriene. Se gjennom følgende retningslinjer for å sikre samsvar:

  • Nøyaktighet: Sørg for at informasjonen på dokumentene samsvarer med det du har oppgitt i Shopify Payments-kontoen. Oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.
  • Tydelighet og lesbarhet: Sørg for at dokumentene er tydelige og store nok til å kunne leses. Sørg for at hele dokumentet er synlig på bildet.
  • Fullstendighet: Sørg for at all nødvendig informasjon er synlig på dokumentet. Se gjennom de godkjente dokumenttypene som er oppført på denne siden for å forstå hvilken informasjon som må være med på dokumentet.
  • Originaldokumentasjon: Ta et originalt bilde av dokumentet med et kamera. Ikke fotokopier, skann eller ta skjermbilde av dokumentene. Ikke lim inn bilder av dokumenter i andre dokumenter. Ikke ta bilder av dataskjermer eller utskrifter.
    • Hvis dokumentet ble utstedt digitalt, må du oppgi PDF-filen med alle sider slik den opprinnelig ble mottatt, uten endringer.
  • Gyldighet: Sørg for at bilde-ID-er ikke har utløpt, og at adressebeviset er nylig utstedt. Hvis du oppgir bevis på bedriftsregistrering, må bedriften din fortsatt være aktivt registrert og ha alt i orden.

Feilsøking av vanlige problemer

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du se gjennom følgende vanlige introduksjonsproblemer og løsningene på dem.

Jeg er et partnerskap i Danmark som blir bedt om et CVR-nummer, men jeg har ikke et.

Hvis du er et partnerskap i Danmark som blir bedt om et CVR-nummer (Central Business Register), men du ikke har et, er du konfigurert med feil bedriftstype. Hvis du holder på med å sette opp Shopify Payments-kontoen, må du gå tilbake til skjermbildet for valg av bedriftstype og velge bedriftstypen Uregistrert partnerskap.

Hvis du allerede har konfigurert kontoen og blir bedt om et CVR-nummer som en del av bekreftelsesprosessen, kan du oppdatere bedriftstypen ved å gå til Innstillinger > Generelt. Klikk på de tre prikkene ved siden av bedriftsdetaljene, og klikk deretter på «Rediger». Hvis du har problemer med å oppdatere bedriftstypen, kontakter du Shopify Support for å få hjelp.

Jeg har ikke et CVR-nummer, og jeg er ikke en enkeltperson eller et enkeltpersonforetak.

Hvis du ikke har et CVR-nummer, kan du bare velge Uregistrert partnerskap eller Uregistrert veldedig organisasjon som bedriftstype. Du må likevel oppgi dokumentasjon som viser at bedriften er registrert som den angitte bedriftstypen i Danmark.

Hvis ingen av disse bedriftstypene passer for bedriften din, velger du bedriftstypen Enkeltperson og tildeler en sentral beslutningstaker eller eier som kontorepresentant.

Dokumentet ble avvist.

Sørg for at informasjonen på Shopify Payments-kontoen samsvarer med informasjonen i dokumentet du sender inn, og oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentasjonen ved behov. Hvis dokumentene fortsatt avvises, kan du se følgende deler på denne siden:

Bedriftsinformasjonen min blir ikke bekreftet.

Når du oppgir bedriftsinformasjon, må du sørge for at bedriftsnavn, CVR-nummer og forretningsadresse stemmer nøyaktig overens med det som står i CVR-registeret (Central Business Register). Dette omfatter:

  • Riktig bruk av store og små bokstaver
  • Riktig tegnsetting og mellomrom
  • Fullstendig bedriftsnavn slik det er registrert

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din automatisk ved å sammenligne den med offisielle registre i Danmark. Selv små forskjeller kan føre til at bekreftelsen mislykkes. Sørg for at dokumentasjonen du sender inn inneholder foretaksnavn, CVR-nummer og forretningsadresse, og at disse opplysningene samsvarer med det som står på kontoen din. Oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.

Adressen min kan ikke bekreftes automatisk.

For Shopify Payments Danmark gjelder det at hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, blir du bedt om å enten fullføre selfie-prosessen, eller oppgi et adressebevis.

Det anbefales å fullføre selfie-prosessen: Personen som skal bekreftes, kan klikke på «Selfie»-knappen og deretter ta et bilde av legitimasjonen med bilde, samt seg selv, for å fullføre bekreftelsen. Dette kan gjøres i stedet for å oppgi et adressebevis.

Hvis du heller vil oppgi et dokument manuelt, kan du gjøre det i stedet. Adressebeviset må vise fullt navn og hjemmeadresse, og være en av dokumenttypene som vises her. Du bør også sørge for følgende:

  1. Sørg for at adressen du anga i Shopify Payments-kontoen samsvarer nøyaktig med adressen på adressebeviset.
  2. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet ved behov.
  3. Last opp et tydelig bilde av adressebeviset.
  4. Sørg for at dokumentet du laster opp viser ditt eget fulle navn. Hvis du for eksempel har en strømregning i noen andres navn, må du oppgi et annet dokument.
Eierinformasjonen min kan ikke bekreftes.

For Shopify Payments Danmark er du pålagt å oppgi eiere slik at navnene som er oppgitt, samsvarer med eierne som er oppført for bedriften i det offentlige bedriftsregisteret. Vi anbefaler at du slår opp eierinformasjonen din i registeret og skriver inn navnene nøyaktig slik de står der. Hvis bedriften ikke har noen eiere, må du føre opp alle styremedlemmene på kontoen i stedet.

Hvis du har gjort dette, og eierskapet eller styrevervet fremdeles ikke kan bekreftes, anbefaler vi at du klikker på «Signer»-knappen på bekreftelsessiden din for å attestere digitalt at informasjonen du har oppgitt, er riktig. Denne prosessen er rask og enkel.

Hvis du foretrekker det, kan du oppgi et dokument som bekrefter hvem eierne eller styremedlemmene er, i stedet for å bruke attesteringsprosessen. Informasjonen om eiere og/eller styremedlemmer som du skriver inn på Shopify Payments-kontoen, må samsvare med informasjonen i dokumentasjonen du laster opp. Hvis en eier eller et styremedlem står oppført i dokumentasjonen, men ikke er lagt til i Shopify Payments-kontoen, må du legge til denne personen på kontoen og tildele rollen Eier og/eller Styremedlem. En liste over hvilke typer dokumenter du kan oppgi for å bekrefte eierskap er tilgjengelig her.

Sørg for at eierne og styremedlemmene på kontoen din stemmer nøyaktig overens med dokumentasjonen. Ikke før opp ekstra eiere eller styremedlemmer som ikke vises i dokumentene.

Vanlige spørsmål

Se gjennom følgende vanlige spørsmål om krav til Shopify Payments i Danmark.

Hvorfor trenger dere bilde-ID eller adressebevis hvis jeg er et selskap, et partnerskap eller en ideell organisasjon?

Selv om du er registrert som selskap, partnerskap eller ideell organisasjon, må Shopifys bankpartnere bekrefte identiteten og lokalisasjonen til personene som er knyttet til bedriften, for å overholde lover og forskrifter i Danmark.

Jeg er dansk statsborger, men bor ikke der for tiden. Kan jeg bruke Shopify Payments Danmark?

Hvis bedriftstypen din er enkeltperson, må du bo i Danmark for å være kvalifisert for Shopify Payments Danmark. Hvis du ikke bor i Danmark for tiden, bør du i stedet opprette en Shopify Payments-konto for området du bor i.

Oppdater butikkadressen til din nåværende lokalisasjon. Hvis lokalisasjonen din er kvalifisert for Shopify Payments, kan du opprette en Shopify Payments-konto for dette området i stedet.

Hvis du er en type partnerskap, selskap eller ideell organisasjon, trenger du ikke å bo i Danmark personlig, men bedriften må være registrert der og ha en dansk forretningsadresse. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Jeg er et enkeltpersonforetak, en selvstendig næringsdrivende eller en enkeltmandsvirksomhed. Hvordan legger jeg inn bedriftsinformasjon?

For bekreftelse av bedrift og identitet i Danmark er det bare eierens personopplysninger som kreves hvis du har et enkeltpersonforetak. Velg bedriftstypen Enkeltperson, da prosessene er identiske.

Hvis du har et enkeltpersonforetak, må du ikke prøve å registrere deg som en annen bedriftstype. Du kan få problemer med å bestå bekreftelsen.

Jeg er et børsnotert selskap i Danmark. Hvilken bedriftstype skal jeg velge?

Du bør velge privat aksjeselskap. Ved bekreftelse av bedrift er prosessen for offentlig eide og privateide selskaper identisk. Du kan hoppe over delen av skjemaet for kontooppsett som ber deg om å legge til eiere. Du trenger ikke å føre opp noen berettigede eiere hvis du ikke har noen.

Hvis bedriften din er børsnotert i Danmark, du allerede har opprettet en Shopify Payments-konto og du nå blir bedt om eierskapsopplysninger som en del av verifiseringsprosessen, må du oppdatere opplysningene om eierskap for å gjenspeile at du ikke har noen eiere. Fjern «eier»-rollen fra alle registrerte personer, og sørg i stedet for at alle styremedlemmene er oppført på kontoen og har blitt tildelt rollen som «styremedlem».

Du kan bli bedt om å bekrefte at den oppførte styresammensetningen er riktig. Hvis du kan bekrefte at den ser riktig ut, klikker du på «signer»-knappen for å bekrefte den registrerte informasjonen digitalt.

Hvis du har problemer med denne prosessen, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte for å få hjelp.

Hvilke regler gjelder for belastning av betaling i Danmark?

Dansk lov krever at betaling for en nettbestilling bare kan belastes etter at produktet er sendt eller tjenesten er aktivert. Hvis du bruker Shopify Payments, er det et vindu på 7 dager for å belaste betalinger. Hvis leveringstiden overstiger dette vinduet, må du kanskje justere innstillingene for belastning av betaling.

For å overholde denne forskriften bør du vurdere å endre belastning av betaling til manuell. Hvis du har Shopify Plus-abonnementet, kan du også bruke utvidede autorisasjonsperioder. Se veiledningen for betalingsautorisasjon for mer informasjon.

Kontoen min var allerede bekreftet. Hvorfor blir jeg bedt om å oppgi ny informasjon?

Shopify og bankpartnerne våre er pålagt å holde forhandlerinformasjonen oppdatert i samsvar med endrede forskrifter i Danmark. Selv etter at kontoen din er bekreftet, kan du bli kontaktet for å oppgi tilleggsinformasjon eller oppdatert informasjon. Dette kan skje av følgende årsaker:

  • Myndighetskrav i Danmark er endret, og ytterligere dokumentasjon er nødvendig.
  • Den eksisterende informasjonen er utløpt eller må oppdateres.
  • Endringer i bedriftsstruktur, eierskap eller adresse krever oppdatert bekreftelse.

For å løse dette må du se gjennom forespørselen i Shopify-administrator og oppgi den oppdaterte informasjonen eller dokumentene som blir etterspurt. Sørg for at opplysningene du oppgir, samsvarer med den gjeldende offentlige dokumentasjonen din.

Hvordan oppdaterer jeg kontoopplysningene for Shopify Payments?

Hvis du blir bedt om å fullføre kontoverifiseringen, kan du gjøre alle oppdateringer av opplysningene dine fra verifiseringssiden og sende inn eventuelle dokumenter som etterspørres.

Utenom verifiseringsprosessen kan butikkens kontoeier oppdatere disse opplysningene via Innstillinger > Generelt > Bedriftsopplysninger. Klikk på de tre prikkene ved siden av bedriften, og klikk deretter på «rediger» for å oppdatere bedriftens opplysninger, inkludert bedriftstype.

Merk at alle endringer du gjør her, sendes automatisk til bankpartnerne våre for gjennomgang, og den nye informasjonen kjøres gjennom verifiseringsprosessen deres på nytt. Det er mulig at endringene verifiseres automatisk på nytt, men du kan også bli bedt om ytterligere dokumentasjon.

Hvis du har problemer med denne prosessen, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte for å få hjelp.

Hva skjer hvis jeg ikke overholder verifiseringsfristen?

Utbetalingene dine settes midlertidig på pause frem til verifiseringsprosedyren er fullført. Etter at den første fristen er nådd og utbetalingene er satt midlertidig på pause, vil du kanskje se en ny frist som angir når muligheten din til å godta bestillinger med Shopify Payments, settes midlertidig på pause.

Alle disse pausene er midlertidige, og de oppheves automatisk når du fullfører verifiseringen. Se administratorpanelet for å finne fristene dine.

Fra og med juni 2026 har helt nye danske Shopify Payments-kontoer 90 dager på seg til å fullføre verifisering fra den første bestillingen behandles. Hvis det går 90 dager, kan eventuelle bestillinger du har behandlet med Shopify Payments bli refundert automatisk.

Dette gjelder bare for europeiske land, og det gjelder bare for helt nye kontoer som er opprettet i juni 2026 eller senere. Hvis dette gjelder for deg, vil varsler fortelle kontoeieren når de kan forvente at refusjonene blir behandlet.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om Shopify Payments i Danmark

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du finne frem følgende informasjon for å bidra til å løse problemet raskere:

  • Skjermbilder av eventuelle feilmeldinger du har fått, der sensitiv informasjon som bankkontonummer er sladdet
  • Bedriftstypen du valgte under oppsettet
  • CVR-nummeret eller CPR-nummeret ditt, hvis aktuelt
  • Det spesifikke trinnet der problemet oppstod
  • Nettleseren og enheten du bruker
  • Land, valuta og kontotype for bankkontoen din, uten å dele hele kontonummeret
  • Eventuelle dokumenter du allerede har lastet opp, og status for disse

Ved å ha denne informasjonen klar hjelper du Shopifys brukerstøtte med å bistå deg mer effektivt.