Hjelp
Logg på

Krav til bankkonto og personopplysninger for bruk av Shopify Payments i Estland

Før du tar i bruk Shopify Payments i Estland, må du forstå kravene som gjelder for å overholde forskrifter og forhindre økonomisk kriminalitet. Når du konfigurerer Shopify Payments, må du oppgi personopplysninger for bekreftelse, sende inn godkjente dokumentasjonstyper og sørge for at innsendingene oppfyller spesifikke samsvarskriterier.

På denne siden

Krav for å bruke Shopify Payments i Estland

Før du bruker Shopify Payments i Estland, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:

  • Kvalifiserte bedriftstyper: Enkelte typer bedrifter og tjenester har ikke tillatelse til å bruke Shopify Payments. For å avgjøre om bedriften din er kvalifisert, kan du se listen over forbudte bedriftstyper for Estland i Shopify Payments' tjenesteavtale.
  • Krav til bankkonto: Bankkontoen din må oppfylle følgende krav før du kan koble den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen må være i valutaen EUR.
    • Bankkontoen må være kvalifisert for overføringer i det felles eurobetalingsområdet (SEPA).
    • Bankkontoen må ha et internasjonalt bankkontonummer (IBAN) som starter med en av følgende landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper som ikke støttes

Enkelte bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper støttes ikke:

  • Brukskontoer som bare godtar bankoverføringer: Disse kontoene fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Sparekontoer: Sparekontoer kan ikke brukes til Shopify Payments-utbetalinger.
  • Fler-valutakontoer: Kontoer som støtter flere valutaer samtidig, støttes ikke.
  • Pengeoverføringstjenester: Tjenester som etterligner bankkontoer, for eksempel enkelte fintech-plattformer, kan ikke brukes med Shopify Payments.

Selv om virtuelle kontoer fra andre enn Shopify støttes, kan du oppleve flere utbetalingsfeil med disse kontoene.

Kontakt banken din for å bekrefte at kontoen kan godta overføringstypen som er oppført for ditt område.

Formålet med å samle inn informasjon

Shopify og deres bankpartnere er pålagt å samle inn og bekrefte informasjon om deg og bedriften for å overholde forskrifter i Estland som er utformet for å forhindre økonomisk kriminalitet. Ettersom lokale regler og forskrifter utvikler seg, kan du bli kontaktet av Shopify og deres bankpartnere for å oppgi tilleggsinformasjon i løpet av levetiden til Shopify Payments-kontoen.

Informasjonen som samles inn, brukes til å bekrefte identiteten til bedriften, identiteten til enkeltpersoner som er knyttet til bedriften, og arten av forholdet mellom de to.

Shopify sender aldri dokumentasjon til deg i posten. Alle viktige dokumenter eller kommunikasjon sendes på e-post, eller gjøres digitalt tilgjengelig for butikkeieren på siden Innstillinger > Brukere i Shopify-administratoren.

Se gjennom Shopifys personvernerklæring for å finne ut hvordan informasjonen din holdes konfidensiell og trygg.

Påkrevde person- og bedriftsopplysninger for å aktivere Shopify Payments i Estland

Du må identifisere bedriftstypen din korrekt, fordi den avgjør hvilken informasjon du må oppgi.

Hvis du ikke har registrert deg hos noen offentlig etat, eller hvis du er registrert men driver bedriften som et enkeltpersonforetak (inkludert FIE, enkeltpersonforetak og selvstendig næringsdrivende), velger du bedriftstypen Privatperson / Enkeltpersonforetak.

Hvis du har registrert bedriften din og har en forretningsregisterkode (Äriregistri kood), velger du bedriftstype basert på følgende veiledning:

  • Partnerskap med forretningsregisterkoder, for eksempel TÜ, UÜ eller kommersielle foreninger, må velge bedriftstypen Registrert partnerskap.
  • Ideelle organisasjoner med forretningsregisterkoder, for eksempel MTÜ eller SA, må velge bedriftstypen Registrert ideell organisasjon.
  • Alle andre bedrifter med organisasjonsnummer, for eksempel OÜ, må velge bedriftstypen Privat aksjeselskap.

Hvis du har en registrert bedrift, men ikke har en forretningsregisterkode, velger du bedriftstype basert på følgende veiledning:

  • Partnerskap uten forretningsregisterkoder må velge bedriftstypen Uregistrert partnerskap.
  • Ideelle organisasjoner og veldedige organisasjoner som ikke har forretningsregisterkoder, må velge bedriftstypen Uregistrert ideell organisasjon.

Hvis du ikke er sikker på hvilken bedriftstype du skal velge, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp til å velge riktig.

Enkeltpersoner / Enkeltpersonforetak

Enkeltpersoner er bedrifter med én eier som ikke har registrert seg hos myndighetene og som driver privat virksomhet. Enkeltpersonforetak er bedrifter med én eier som er registrert hos myndighetene under sine personopplysninger. Begge er bedrifter som eies og kontrolleres av én enkeltperson bosatt i Estland. Dette inkluderer frilansere og selvstendig næringsdrivende i små bedrifter.

Disse bedriftstypene behandles på samme måte og må oppgi samme informasjon. Enkeltpersoner og enkeltpersonforetak må oppgi:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn, slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse i Estland: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig bilde-ID.
  • Last opp separate identitetsbevis og adressebevis som dokumenter i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene må samsvare nøyaktig med det du angir for kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene ved behov.
Privat aksjeselskap (OÜ)

Et privat aksjeselskap er en bedrift der egenkapitalen er fordelt på aksjer som eies av aksjonærer. Et aksjeselskap anses som en egen juridisk enhet, atskilt fra personene som driver det. De har vanligvis også et styre.

Private aksjeselskaper må tildele enten en berettiget eier eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn, slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Eventuelt eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig bilde-ID.
  • Last opp separate identitetsbevis og adressebevis som dokumenter i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene må samsvare nøyaktig med det du angir for kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene ved behov.

Private aksjeselskaper må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det står oppført i det sentrale foretaksregisteret.
  • Registreringsnummer (Äriregistri kood): Bedriftens registreringsnummer slik det står oppført i det sentrale foretaksregisteret.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle registrerte adresse slik den står oppført i det sentrale foretaksregisteret.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Estland. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et bedriftsbekreftelsesdokument. Når du sender inn dette dokumentet, må du passe på at det registrerte navnet, bedriftsregistreringskoden og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, er helt lik informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Hvis du er en berettiget eier av bedriften, må du også føre opp eventuelle andre personer som er berettigede eiere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må fremvise legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Eierne du oppgir, må samsvare med eierne som er oppført i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre bekreftelsesprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et eierbevis. Å signere bekreftelsen er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med eierne i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet ved behov. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere bekreftelsen for å fullføre verifiseringen.

Hvis bedriften ikke har noen eiere, blir du bedt om å enten signere en bekreftelse, eller oppgi et dokument som bekrefter styremedlemmene i stedet. Hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene på kontoen samsvarer nøyaktig med styremedlemmene i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet ved behov.

Registrerte partnerskap (TÜ, UÜ, kommersielle sammenslutninger)

Et registrert partnerskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som har registrert seg for kommersiell aktivitet og fått en bedriftsregistreringskode. Registrerte partnerskap har egenkapital, og partnerskapet er en egen enhet, atskilt fra eierne.

Registrerte partnerskap må utpeke en eier eller partner som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn, slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Eventuelt eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig bilde-ID.
  • Last opp separate identitetsbevis og adressebevis som dokumenter i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene må samsvare nøyaktig med det du angir for kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene ved behov.

Registrerte partnerskap må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det står oppført i det sentrale foretaksregisteret.
  • Registreringsnummer (Äriregistri kood): Bedriftens registreringsnummer slik det står oppført i det sentrale foretaksregisteret.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle registrerte adresse slik den står oppført i det sentrale foretaksregisteret.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Estland. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et bedriftsbekreftelsesdokument. Når du sender inn dette dokumentet, må du passe på at det registrerte navnet, bedriftsregistreringskoden og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, er helt lik informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Hvis du er eier eller partner, må du også føre opp eventuelle andre personer som er eiere eller partnere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må fremvise legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Eierne du oppgir, må samsvare med eierne som er oppført i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre bekreftelsesprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et eierbevis. Å signere bekreftelsen er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med eierne i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet ved behov. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere bekreftelsen for å fullføre verifiseringen.

Uregistrerte partnerskap

Et uregistrert partnerskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som ikke har registrert seg for en bedriftsregistreringskode, men som har en partnerskapsavtale. Eierne anses i dette tilfellet som den juridiske enheten, og bedriften er ikke en separat enhet.

Uregistrerte partnerskap må utpeke en eier som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn, slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Eventuelt eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig bilde-ID.
  • Last opp separate identitetsbevis og adressebevis som dokumenter i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene må samsvare nøyaktig med det du angir for kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene ved behov.

Uregistrerte partnerskap må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det står i dokumentasjonen.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle registrerte adresse slik den står i dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Estland. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et bedriftsbekreftelsesdokument. Når du sender inn dette dokumentet, må du passe på at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, er helt lik informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Hvis du er eier eller partner, må du også føre opp eventuelle andre personer som er eiere eller partnere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må fremvise legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Eierne du oppgir, må samsvare med eierne som er oppført i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre bekreftelsesprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et eierbevis. Å signere bekreftelsen er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med eierne i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet ved behov. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere bekreftelsen for å fullføre verifiseringen.

Registrerte ideelle organisasjoner (MTÜ, SA)

En ideell organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å generere fortjeneste for sine aksjonærer. Hovedformålet er å tjene en offentlig eller samfunnsmessig fordel. Registrerte ideelle organisasjoner har registrert seg for kommersielle formål og fått en bedriftsregistreringskode.

Registrerte ideelle organisasjoner må utnevne enten en direktør eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn, slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Eventuelt eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig bilde-ID.
  • Last opp separate identitetsbevis og adressebevis som dokumenter i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene må samsvare nøyaktig med det du angir for kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene ved behov.

Registrerte ideelle organisasjoner må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det står oppført i det sentrale foretaksregisteret.
  • Registreringsnummer (Äriregistri kood): Bedriftens registreringsnummer slik det står oppført i det sentrale foretaksregisteret.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle registrerte adresse slik den står oppført i det sentrale foretaksregisteret.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Estland. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et bedriftsbekreftelsesdokument. Når du sender inn dette dokumentet, må du passe på at det registrerte navnet, bedriftsregistreringskoden og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, er helt lik informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Hvis du sitter i styret, må du også føre opp eventuelle andre personer som sitter i styret, eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må fremvise legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Styremedlemmene du oppgir, må samsvare med styremedlemmene i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre bekreftelsesprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller sende inn et bevis på styreverv. Å signere bekreftelsen er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene på kontoen samsvarer nøyaktig med styremedlemmene i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet ved behov.

Uregistrerte ideelle organisasjoner

En ideell organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å generere fortjeneste for sine aksjonærer. Hovedformålet er å tjene en offentlig eller samfunnsmessig fordel. En uregistrert ideell organisasjon har ikke en bedriftsregistreringskode, men har registrert seg hos lokale domstoler og har status som ideell organisasjon.

Uregistrerte ideelle organisasjoner må utnevne en sentral beslutningstaker eller organisator som sin kontorepresentant, og merke denne personen som leder. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn, slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Eventuelt eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig bilde-ID.
  • Last opp separate identitetsbevis og adressebevis som dokumenter i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene må samsvare nøyaktig med det du angir for kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene ved behov.

Uregistrerte ideelle organisasjoner må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det står i dokumentasjonen.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle registrerte adresse slik den står i dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Estland. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et bedriftsbekreftelsesdokument. Når du sender inn dette dokumentet, må du passe på at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, er helt lik informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Hvis du sitter i styret, må du også føre opp eventuelle andre personer som sitter i styret, eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må fremvise legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Styremedlemmene du oppgir, må samsvare med styremedlemmene i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre bekreftelsesprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller sende inn et bevis på styreverv. Å signere bekreftelsen er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene på kontoen samsvarer nøyaktig med styremedlemmene i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet ved behov.

Godkjente dokumenttyper

Denne delen forklarer hvilke dokumenter du kan bruke for å bekrefte identiteten din og bedriftsinformasjonen din.

Identitetsdokumenter

Navnet og fødselsdatoen på Shopify Payments-kontoen må oppdateres for å samsvare med informasjonen i legitimasjonsdokumentet du sender inn. Dokumentene må være gyldige og kan ikke være utløpt. Følgende dokumenter godtas som legitimasjon:

  • Pass (Pass)
  • Førerkort (Juhiluba)
  • Identitetskort (ID-kaart)
  • Oppholdstillatelse (Elamisluba)

Adressedokumenter

Navnet og adressen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres slik at de samsvarer med informasjonen i adressedokumentene du sender inn. Alle dokumenter må ha en utstedelsesdato i løpet av de siste 6 månedene. Følgende dokumenter godtas som adressebevis:

  • Faktura for faste utgifter (Kommunaalarve)
  • Kontoutskrift (Kontoväljavõte)
  • Bostedsattest (Elukoha registreerimine)
  • Renovasjonsfaktura

Dokumenter for bedriftsverifisering

Følgende dokumenter godtas for bekreftelse av bedrift. De må tydelig vise foretaksnavn, registreringsnummer (Äriregistri kood) og bedriftens adresse. Opplysningene på Shopify Payments-kontoen må oppdateres for å samsvare med informasjonen i dokumentene du sender inn:

  • Firmaattest (Äriregistri registrikaart)
  • Skatteattest (Maksuandmete tõend)
  • MVA-registrering (Käibemaksukohustuslasena registreerimine)

Eierskapsdokumenter

Følgende dokumenter godtas som bevis på eierskap eller styreverv, forutsatt at de viser navnet på bedriftens juridiske enhet og det fulle navnet til alle bedriftens eiere eller styremedlemmer.

Dokumenter som kan brukes til å bekrefte eiere:

  • Asutamisleping (stiftelsesdokument)
  • Äriregistri väljavõte (firmaattest)
  • Partnerluse leping (partnerskapsavtaler)
  • Asutamisdokument (registreringsdokument)
  • Tegeliku kasusaaja register (register over berettigede eiere)

Dokumenter som kan brukes til å bekrefte styremedlemmer:

  • Aastaaruanne (årsrapporter)
  • Asutamisleping (stiftelsesdokument)
  • Äriregistri väljavõte (firmaattest)
  • Asutamisdokument (registreringsdokument)
  • Tegeliku kasusaaja register (register over berettigede eiere)

Hver berettiget eier som er oppført i dokumentasjonen, må også være oppført på Shopify Payments-kontoen og tildeles rollen som Eier. En berettiget eier defineres som en person som eier 25 % eller mer av bedriftens egenkapital. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet ved behov.

Hvis bedriften ikke har noen berettigede eiere, må du bekrefte styremedlemmene i stedet. I disse tilfellene kan dokumentene som er oppført for styremedlemmer ovenfor, brukes. Hvert styremedlem i dokumentasjonen må også være oppført på Shopify Payments-kontoen og tildeles rollen som Styremedlem. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet ved behov.

Hvis bedriften eies av et holdingselskap, må du først sørge for at eierne og styremedlemmene er riktig oppgitt, og deretter fullføre den digitale egenerklæringsprosessen i stedet ved å trykke på Signer-knappen.

Sikre samsvar for dokumentasjon

Når du sender inn dokumenter, må du sørge for at de oppfyller de nødvendige kriteriene. Gå gjennom følgende retningslinjer for å sikre samsvar:

  • Nøyaktighet: Sørg for at informasjonen i dokumentene samsvarer med det du har angitt i Shopify Payments-kontoen. Oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentene ved behov.
  • Klarhet og lesbarhet: Sørg for at dokumentene er tydelige og store nok til å kunne leses. Sørg for at hele dokumentet er synlig på bildet.
  • Fullstendighet: Sørg for at alle nødvendige opplysninger er synlige på dokumentet. Se gjennom de godkjente dokumenttypene som er oppført på denne siden, for å forstå hvilke opplysninger som må være med i dokumentet.
  • Originaldokumentasjon: Ta et originalt bilde av dokumentet med et kamera. Ikke kopier, skann eller ta skjermbilde av dokumentene. Ikke lim inn bilder av dokumenter i andre dokumenter. Ikke ta bilder av dataskjermer eller utskrifter.
    • Hvis dokumentet ble utstedt digitalt, må du oppgi PDF-filen med alle sider i den opprinnelige formen, uten endringer.
  • Gyldighet: Sørg for at bilde-ID-er ikke er utløpt og at adressebevis nylig er utstedt. Hvis du sender inn bevis for bedriftsregistrering, må bedriften fortsatt være aktivt registrert og ha alt i orden.

Feilsøking av vanlige problemer

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du se gjennom disse vanlige problemene med introduksjonen og løsningene på dem.

Dokumentet mitt ble avvist.

Sørg for at informasjonen på kontoen samsvarer med informasjonen i dokumentet du sender inn, og oppdater kontoen for å samsvare med dokumentasjonen ved behov. Hvis dokumentene fortsatt blir avvist, kan du se følgende deler på denne siden:

Informasjonen om bankkontoen min fungerer ikke.

Problemer med bankkontoen kan skyldes kontotyper som ikke støttes, eller feil formatering.

Kontotyper som ikke støttes:

Visse typer bankkontoer kan ikke brukes med Shopify Payments i Estland:

  • Sparekontoer: Kun brukskontoer eller driftskontoer kan brukes til utbetalinger.
  • Virtuelle bankkontoer: Selv om virtuelle kontoer teknisk sett støttes, har de en betydelig høyere feilrate for utbetalinger. Det anbefales å bruke en tradisjonell bankkonto når det er mulig.
  • Kontoer med fleksibel valuta: Kontoer som støtter flere valutaer samtidig, støttes ikke.
  • Kontoer som kun godtar bankoverføringer: Kontoen må være kvalifisert for overføringer via Single Euro Payments Area (SEPA).

Krav til format:

Når du oppgir bankkontoopplysningene, må du sørge for at de er formatert riktig:

  • IBAN: Må starte med en av følgende landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.
  • Valuta: Kontoen må være i euro (EUR).

Hvis utbetalingen mislykkes, må du kontrollere at du har oppgitt kontoinformasjonen i riktig format, og at du bruker en kontotype som støttes.

Utbetalingene mine er på vent etter at jeg oppdaterte bankkontoen.

Når du oppdaterer bankkontoinformasjonen i Shopify Payments, settes nye utbetalinger automatisk på vent av sikkerhetsmessige årsaker i 3–5 virkedager. Dette er en sikkerhetsfunksjon for å beskytte kontoen mot uautoriserte endringer.

I denne perioden:

  • Alle utbetalinger som allerede er planlagt på tidspunktet for oppdateringen, sendes til den forrige bankkontoen din.
  • Nye utbetalinger opprettet etter oppdateringen holdes tilbake i 3–5 virkedager.
  • Når perioden på vent er over, begynner nye utbetalinger å behandles til den oppdaterte bankkontoen i henhold til utbetalingsplanen.

Denne ventetiden kan ikke fjernes, og gjelder for alle endringer av bankkonto.

Bedriftsinformasjonen min blir ikke verifisert.

Når du oppgir bedriftsinformasjon, må du sørge for at bedriftsnavn, registreringsnummer (Äriregistri kood) og adresse samsvarer nøyaktig med det som står i det sentrale foretaksregisteret. Dette omfatter:

  • Riktig bruk av store og små bokstaver
  • Riktig tegnsetting og mellomrom
  • Fullstendig bedriftsnavn som registrert

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din automatisk ved å sammenligne den med offentlige registre. Selv små forskjeller kan føre til at bekreftelsen mislykkes. Sørg for at dokumentasjonen du sender inn viser foretaksnavn, registreringsnummer og forretningsadresse, og at disse opplysningene samsvarer med det som står på kontoen din. Oppdater kontoen for å samsvare med dokumentet ved behov.

Adressen min kan ikke verifiseres automatisk.

For Shopify Payments Estland: Hvis adressen ikke kan bekreftes automatisk, blir du bedt om å enten fullføre selfie-prosessen eller oppgi et adressebevis.

Vi anbefaler at du fullfører selfie-prosessen. Personen som skal bekreftes, kan klikke på Selfie-knappen og deretter ta et bilde av sin legitimasjon med bilde og seg selv for å fullføre bekreftelsen. Du kan fullføre selfie-prosessen i stedet for å oppgi et adressebevis.

Hvis du foretrekker å levere et dokument manuelt, kan du gjøre det i stedet. Adressebeviset må vise fullt navn og hjemmeadresse, og være en av dokumenttypene som vises her. Du bør også sørge for følgende:

  1. Adressen du oppga på Shopify Payments-kontoen samsvarer nøyaktig med adressen på adressebeviset.
  2. Oppdater informasjonen på kontoen for å samsvare med dokumentet ved behov.
  3. Last opp et tydelig bilde av adressebeviset.
  4. Dokumentet du laster opp, må vise ditt eget fulle navn. Hvis du for eksempel har en strømregning i en annens navn, må du oppgi et annet dokument.
Eierinformasjonen min kan ikke bekreftes.

For Shopify Payments Estland må du oppgi eierne slik at navnene som er oppført, samsvarer med eierne som er registrert for bedriften i myndighetenes foretaksregister. Det anbefales at du slår opp eierinformasjonen i registeret og skriver inn navnene nøyaktig slik de vises der. Hvis du ikke har noen eiere, må du i stedet føre opp alle styremedlemmene på kontoen.

Hvis du har gjort dette og eierskapet eller styrevervet fremdeles ikke kan bekreftes, anbefales det at du klikker på Signer-knappen på bekreftelsessiden for å attestere digitalt på at informasjonen du har oppgitt, stemmer.

Hvis du foretrekker det, kan du oppgi et dokument som bekrefter hvem eierne eller styremedlemmene er, i stedet for å bruke egenerklæringsprosessen. Eier- og styremedlemsinformasjonen du oppgir på Shopify Payments-kontoen, må samsvare med informasjonen i dokumentasjonen du laster opp. Hvis en eier eller et styremedlem er oppført i dokumentasjonen, men ikke er lagt til i Shopify Payments-kontoen, må du legge til personen i kontoen og tildele rollen Eier eller Styremedlem. En liste over dokumenttypene du kan oppgi for å bekrefte eierskap, finner du her.

Du bør sørge for at eierne og styremedlemmene på kontoen samsvarer fullstendig med dokumentasjonen. Ikke før opp ekstra eiere eller styremedlemmer som ikke vises i dokumentene.

Jeg ble bedt om et organisasjonsnummer, men jeg har ikke et.

Hvis du blir bedt om en foretaksregisterkode (Äriregistri kood), men ikke har en, kan det hende du er registrert med feil bedriftstype.

Hvis du holder på med å opprette kontoen, går du tilbake til skjermen for valg av bedriftstype og velger Uregistrert partnerskap eller Uregistrert ideell organisasjon, avhengig av bedriftsstrukturen din.

Hvis du allerede har satt opp kontoen og blir bedt om en foretaksregisterkode som en del av bekreftelsesprosessen, kan du oppdatere bedriftstypen ved å gå til Innstillinger > Generelt. Klikk på de tre prikkene ved siden av bedriftsdetaljene, og klikk deretter på Rediger. Hvis du har problemer med å oppdatere bedriftstypen, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp.

Hvis du ikke har en foretaksregisterkode og ingen av disse bedriftstypene passer for din bedrift, velger du Enkeltperson / enkeltpersonforetak og tilordner en viktig beslutningstaker eller eier som kontorepresentant.

Vanlige spørsmål

Se gjennom disse vanlige spørsmålene om krav til Shopify Payments i Estland.

Hvorfor trenger dere bilde-ID eller adressebevis hvis jeg er en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon?

Selv om du er registrert som en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon, er Shopifys bankpartnere pålagt av lover og forskrifter i Estland å bekrefte identiteten til personene som er knyttet til bedriften, inkludert hvem de er og hvor de befinner seg.

Kan jeg bruke Shopify Payments Estland hvis jeg ikke bor i Estland?

Hvis bedriftstypen er privatperson/enkeltpersonforetak, må du bo i Estland for å være kvalifisert for Shopify Payments i Estland. Hvis du ikke bor i Estland for øyeblikket, må du opprette en Shopify Payments-konto for området du bor i.

Oppdater butikkadressen til ditt nåværende sted. Hvis stedet er kvalifisert for Shopify Payments, kan du opprette en Shopify Payments-konto for det området i stedet.

Hvis du er et partnerskap, en bedrift eller en ideell organisasjon, trenger du ikke personlig å bo i Estland, men bedriften må være registrert der og ha en estisk forretningsadresse. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Jeg driver et enkeltpersonforetak. Kan jeg oppgi bedriftsregistreringen min?

For bekreftelse av bedrift og identitet trenger Shopify bare å innhente og bekrefte personopplysningene til eieren hvis du driver et enkeltpersonforetak.

Hvis du driver et enkeltpersonforetak, må du ikke prøve å registrere deg som en annen bedriftstype. Du kan få problemer med å bestå bekreftelsen.

Jeg er et børsnotert selskap i Estland. Hvilken bedriftstype bør jeg velge?

Velg Privat aksjeselskap. Når det gjelder bekreftelse av bedrift og identitet, er prosessen for offentlige og privateide selskaper identisk. Du kan hoppe over den delen av kontooppsettet som ber deg legge til eiere. Du er ikke pålagt å føre opp noen berettigede eiere hvis du ikke har noen.

Hvis du er et børsnotert selskap i Estland, allerede har satt opp Shopify Payments-kontoen og nå blir bedt om eierskapsinformasjon som en del av bekreftelsesprosessen, må du oppdatere eierskapsinformasjonen for å vise at du ikke har noen eiere. Fjern rollen Eier fra alle registrerte personer, og sørg i stedet for at alle styremedlemmene er oppført på kontoen og har fått tildelt rollen Styremedlem.

Du kan bli bedt om å bekrefte at det oppførte styret er riktig. Hvis du kan bekrefte at det ser riktig ut, klikker du på Signer-knappen for å attestere digitalt på informasjonen som er registrert.

Hvis du har problemer med denne prosessen, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp.

Kontoen min var allerede bekreftet. Hvorfor blir jeg bedt om å oppgi ny informasjon?

Over tid kan endringer i regelverk og oppdaterte krav fra Shopifys økonomiske partnere kreve at det innhentes tilleggsinformasjon fra kontoinnehavere. Disse gjennomgangene bidrar til å holde finansielle tjenester trygge og sikre.

Når disse endringene skjer, blir du varslet via et banner eller varsel i Shopify-administratoren og via en tilsvarende e-post. Du må fullføre disse forespørslene for å fortsette å bruke Shopifys finansielle tjenester.

Hvordan oppdaterer jeg informasjonen for Shopify Payments-kontoen min?

Hvis du blir bedt om å fullføre kontobekreftelsen, kan du gjøre eventuelle oppdateringer av informasjonen din fra bekreftelsessiden, i tillegg til å sende inn eventuelle dokumenter det bes om.

Utenom bekreftelsesprosessen kan butikkeieren oppdatere disse opplysningene via Innstillinger > Generelt > Bedriftsdetaljer. Klikk på de tre prikkene ved siden av den juridiske enheten, og klikk deretter på Rediger for å oppdatere bedriftens informasjon, inkludert bedriftstypen.

Vær oppmerksom på at eventuelle endringer du gjør her, automatisk sendes til våre bankpartnere for gjennomgang, og den nye informasjonen kjøres gjennom bekreftelsesprosessen deres på nytt. Det er mulig at endringene bekreftes automatisk, men du kan også bli bedt om å levere støttedokumenter.

Hva skjer hvis jeg går glipp av fristen for bekreftelse?

Du vil se at utbetalingene settes på pause midlertidig inntil bekreftelsesprosedyren er fullført. Etter at den første fristen er nådd og utbetalingene er midlertidig satt på pause, kan du se en andre frist som indikerer når muligheten til å godta bestillinger med Shopify Payments settes på pause midlertidig.

Alle disse pausene er midlertidige, og oppheves automatisk etter at du har fullført bekreftelsen. Se administratorpanelet for fristene dine.

Fra og med juni 2026 har helt nye Shopify Payments Estland-kontoer 90 dager fra den første bestillingen ble behandlet til å fullføre bekreftelsen. Hvis det går 90 dager, kan eventuelle bestillinger du har behandlet med Shopify Payments, bli refundert automatisk.

Disse retningslinjene for refusjon gjelder kun for europeiske land, og bare for helt nye kontoer som opprettes i eller etter juni 2026. Hvis disse retningslinjene gjelder for deg, vil butikkeieren få varsler om når refusjonene forventes å bli behandlet.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om Shopify Payments i Estland

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du finne frem denne informasjonen for å bidra til å løse problemet raskere:

  • Skjermbilder av eventuelle feilmeldinger du har mottatt (sensurer sensitiv informasjon som bankkontonumre)
  • Bedriftstypen du valgte under oppsettet
  • Foretaksregisterkoden (Äriregistri kood), hvis aktuelt
  • Det spesifikke trinnet der problemet oppstod
  • Nettleseren og enheten du bruker
  • Dine bankkontoopplysninger (landskode for internasjonalt bankkontonummer, kontotype, valuta) uten å dele hele kontonummeret
  • Eventuelle dokumenter du har lastet opp, og når du lastet dem opp

Å ha denne informasjonen klar hjelper Shopifys brukerstøtte med å bistå deg mer effektivt.