Krav til bankkonto og personopplysninger for Shopify Payments i Hongkong SAR

Før du bruker Shopify Payments i Særskilt administrativ region Hongkong, må du forstå kravene som gjelder for å overholde regelverket og forhindre økonomisk kriminalitet. Denne artikkelen forklarer hvorfor personopplysninger samles inn, hvilke dokumentasjonstyper som godkjennes, og gir veiledning for å sikre at dokumentasjonen din oppfyller de nødvendige kriteriene.

Krav for å bruke Shopify Payments i Særskilt administrativ region Hongkong

Før du aktiverer Shopify Payments i Særskilt administrativ region Hongkong, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:

  • Kvalifiserte virksomhetstyper: Visse typer virksomheter og tjenester har ikke tillatelse til å bruke Shopify Payments. For å avgjøre om virksomheten din er kvalifisert, kan du se gjennom listen over forbudte virksomhetstyper for Særskilt administrativ region Hongkong i Vilkår for bruk for Shopify Payments.
  • Krav til bankkonto: Bankkontoen din må oppfylle følgende krav før du kan koble den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen må være en brukskonto i en bank i Særskilt administrativ region Hongkong i valutaen HKD.
    • Mottakernavnet og den juridiske enheten må samsvare med navnet og kontotypen for den tilknyttede bankkontoen.
    • Hvis virksomheten din er oppført som et enkeltpersonforetak eller en enkeltperson, må du knytte til en personlig bankkonto der ditt juridiske navn står som mottakernavn.
    • Hvis virksomheten din er et selskap eller partnerskap, må du knytte til en bedriftskonto der bedriftsnavnet står som mottakernavn.

Ikke-støttede bankkontotyper

Enkelte bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper støttes ikke:

  • Brukskontoer som bare godtar bankoverføringer: Disse kontoene fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Sparekontoer: Sparekontoer kan ikke brukes til utbetalinger fra Shopify Payments.
  • Fler-valutakontoer: Kontoer som støtter flere valutaer samtidig, støttes ikke.
  • Pengeoverføringstjenester: Tjenester som etterligner bankkontoer, som enkelte fintech-plattformer, kan ikke brukes med Shopify Payments.

Selv om virtuelle kontoer som ikke er fra Shopify støttes, kan du oppleve flere mislykkede utbetalinger med disse kontoene.

Kontakt banken din for å bekrefte om kontoen kan godta overføringstypen som er oppført for området ditt.

Formålet med innsamling av opplysninger

Shopify og deres bankpartnere er pålagt å samle inn og bekrefte informasjon om deg og bedriften for å overholde forskrifter i Hongkong SAR som er utformet for å forhindre økonomisk kriminalitet. Ettersom lokale regler og forskrifter utvikler seg, kan du bli kontaktet av Shopify og deres bankpartnere for å oppgi tilleggsinformasjon i løpet av levetiden til Shopify Payments-kontoen.

Opplysningene som samles inn, brukes til å bekrefte virksomhetens identitet, identiteten til enkeltpersoner knyttet til virksomheten og arten av forholdet mellom de to.

Shopify sender aldri dokumentasjon til deg i posten. Alle viktige dokumenter eller kommunikasjon sendes på e-post, eller gjøres digitalt tilgjengelig for butikkeieren på siden Innstillinger > Brukere i Shopify-administratoren.

Les Shopifys personvernerklæring for å finne ut hvordan opplysningene dine holdes konfidensielle og trygge.

Nødvendige person- og bedriftsopplysninger for å aktivere Shopify Payments i Særskilt administrativ region Hongkong

Personopplysningene Shopify er pålagt å samle inn varierer fra land til land. For virksomheter i Særskilt administrativ region Hongkong er det viktig at du identifiserer virksomhetstypen din korrekt, fordi det avgjør hvilke opplysninger du må oppgi.

Hvis du ikke har et forretningsregistreringsnummer (BRN), velger du Enkeltperson.

Hvis du har et BRN, finner du virksomhetstypen din på forretningsregistreringsbeviset som er utstedt til deg av Forretningsregistreringsforskriften, under «status»- eller «法律地位»-delen av dokumentet. Velg virksomhetstype basert på følgende veiledning:

  • Hvis virksomhetstypen din er «Individual», «Proprietorship», 獨資 eller 独资, må du velge Enkeltpersonforetak.
  • Hvis virksomhetstypen din inneholder ordet «partnership», 合夥 eller 合伙, må du velge Partnerskap.
  • Hvis du samtidig er registrert som en veldedighets- eller ideell organisasjon i Særskilt administrativ region Hongkong, må du velge Registrert ideell organisasjon.
  • Hvis du ikke er formelt registrert som en veldedighets- eller ideell organisasjon i Særskilt administrativ region Hongkong, men virksomheten din er ideell (for eksempel klubber eller foreninger), må du velge Uregistrert ideell organisasjon.
  • Alle andre virksomhetstyper må velge Selskap.

Hvis du trenger hjelp til å velge riktig virksomhetstype, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Gå gjennom følgende opplysninger som kreves for hver virksomhetstype.

Enkeltpersoner

Enkeltpersoner er enkeltpersonsvirksomheter som ikke har et BRN og driver privat virksomhet. Enkeltpersoner må oppgi følgende opplysninger:

  • Juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det vises på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • HKID: Nummer fra kontorepresentantens Hong Kong Identity Card.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse for kontorelatert kommunikasjon.
  • Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer.
  • Bostedsadresse i Særskilt administrativ region Hongkong: Hjemmeadressen din som samsvarer med den offentlige dokumentasjonen din.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og at de samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen din. Hvis opplysningene dine ikke kan verifiseres, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se gjennom listen over godkjente dokumenter med bilde-ID.

Enkeltpersonforetak

Enkeltpersonforetak er virksomheter som eies fullt ut av én person. Juridisk sett er eieren og virksomheten den samme enheten, og eieren er ansvarlig for virksomhetens handlinger.

Personen som er oppført som eier i forretningsregisteret ditt må være kontorepresentanten. Kontorepresentanten må oppgi følgende opplysninger:

  • Juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det vises på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • Identifikasjonsnummer: Et personlig identifikasjonsnummer for kontorepresentanten. For eksempel: Innbyggere i Hongkong oppgir HKID, eller innbyggere i Kina oppgir passnummer.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse for kontorelatert kommunikasjon.
  • Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din som samsvarer med offentlig dokumentasjon.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og at de samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen din. Hvis opplysningene dine ikke kan verifiseres, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se gjennom listen over godkjente dokumenter med bilde-ID.

Enkeltpersonforetak må også oppgi følgende opplysninger om bedriften sin:

  • Registrert navn: Det offentlige forretningsnavnet slik det er registrert.
  • Organisasjonsnummer (BRN): Bedriftens organisasjonsnummer.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle, fysiske adressen til bedriften i Hongkong (SAR).

Opplysningene dine blir verifisert og sammenlignet med foretaksregisteret i Hongkong (SAR). Pass på at du er nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan verifiseres, kan det hende du må sende inn et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, BRN og forretningsadressen som er oppført i kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet ved behov. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Aksjeselskaper

Et aksjeselskap er en bedrift der egenkapitalen er delt inn i aksjer som eies av aksjonærer. Et aksjeselskap anses som en egen juridisk enhet, atskilt fra personene som driver det. Et aksjeselskap har vanligvis et styre.

Aksjeselskaper må utnevne enten en reell eier eller en leder med beslutningsmyndighet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Kontorepresentantens fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Kontorepresentantens fødselsdato.
  • Stillingstittel: Kontorepresentantens stillingstittel.
  • Identifikasjonsnummer: Et personlig identifikasjonsnummer for kontorepresentanten. For eksempel: Innbyggere i Hongkong oppgir HKID, eller innbyggere i Kina oppgir passnummer.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse for kontorelatert kommunikasjon.
  • Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer.
  • Bostedsadresse: Kontorepresentantens hjemmeadresse, som samsvarer med offentlig dokumentasjon.
  • Eierandel: Eierandelen i prosent som kontorepresentanten har i bedriften, hvis aktuelt.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og at de samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen din. Hvis opplysningene dine ikke kan verifiseres, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se gjennom listen over godkjente dokumenter med bilde-ID.

Aksjeselskaper må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

  • Registrert navn: Det offentlige forretningsnavnet slik det er registrert.
  • Organisasjonsnummer (BRN): Bedriftens organisasjonsnummer.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle, fysiske adressen til bedriften i Hongkong (SAR).

Opplysningene dine blir verifisert og sammenlignet med foretaksregisteret i Hongkong (SAR). Pass på at du er nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan verifiseres, kan det hende du må sende inn et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, BRN og forretningsadressen som er oppført i kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet ved behov. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Du må også oppgi alle andre som er reelle eiere av bedriften, eller som sitter i styret. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står på de offentlige dokumentene deres. De kan bli bedt om å fremlegge legitimasjon med bilde eller adressebevis hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk ved hjelp av informasjonen som er oppgitt.

Partnerskap

Et partnerskap er en bedrift som eies av minst to partnere. Partnerskap har egenkapital, og partnerskapet er en egen enhet, atskilt fra eierne.

Partnerskap må utnevne en eier eller partner som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Kontorepresentantens fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Kontorepresentantens fødselsdato.
  • Stillingstittel: Kontorepresentantens stillingstittel.
  • Identifikasjonsnummer: Et personlig identifikasjonsnummer for kontorepresentanten. For eksempel: Innbyggere i Hongkong oppgir HKID, eller innbyggere i Kina oppgir passnummer.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse for kontorelatert kommunikasjon.
  • Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer.
  • Bostedsadresse: Kontorepresentantens hjemmeadresse, som samsvarer med offentlig dokumentasjon.
  • Eierandel: Eierandelen i prosent som kontorepresentanten har i bedriften, hvis aktuelt.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og at de samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen din. Hvis opplysningene dine ikke kan verifiseres, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se gjennom listen over godkjente dokumenter med bilde-ID.

Partnerskap må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

  • Registrert navn: Det offentlige forretningsnavnet slik det er registrert.
  • Organisasjonsnummer (BRN): Bedriftens organisasjonsnummer.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle, fysiske adressen til bedriften i Hongkong (SAR).

Opplysningene dine blir verifisert og sammenlignet med foretaksregisteret i Hongkong (SAR). Pass på at du er nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan verifiseres, kan det hende du må sende inn et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, BRN og forretningsadressen som er oppført i kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet ved behov. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Du må også oppgi alle andre som også er partnere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står på de offentlige dokumentene deres. De kan bli bedt om å fremlegge legitimasjon med bilde eller adressebevis hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk ved hjelp av informasjonen som er oppgitt.

Registrerte ideelle organisasjoner

En ideell organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å generere overskudd til aksjonærene. Hovedformålet er å tjene et offentlig eller samfunnsnyttig formål.

En registrert ideell organisasjon er en egen juridisk enhet, atskilt fra medlemmene som har startet og driver den. Den er samtidig registrert i Hongkong (SAR) som en offisiell veldedig eller ideell organisasjon.

Registrerte ideelle organisasjoner må utnevne en leder med beslutningsmyndighet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Kontorepresentantens fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Kontorepresentantens fødselsdato.
  • Stillingstittel: Kontorepresentantens stillingstittel.
  • Identifikasjonsnummer: Et personlig identifikasjonsnummer for kontorepresentanten. For eksempel: Innbyggere i Hongkong oppgir HKID, eller innbyggere i Kina oppgir passnummer.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse for kontorelatert kommunikasjon.
  • Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer.
  • Bostedsadresse: Kontorepresentantens hjemmeadresse, som samsvarer med offentlig dokumentasjon.
  • Eierandel: Eierandelen i prosent som kontorepresentanten har i bedriften, hvis aktuelt.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og at de samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen din. Hvis opplysningene dine ikke kan verifiseres, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se gjennom listen over godkjente dokumenter med bilde-ID.

Registrerte ideelle organisasjoner må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

  • Registrert navn: Det offentlige forretningsnavnet slik det er registrert.
  • Organisasjonsnummer (BRN): Bedriftens organisasjonsnummer.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle, fysiske adressen til bedriften i Hongkong (SAR).

Opplysningene dine blir verifisert og sammenlignet med foretaksregisteret i Hongkong (SAR). Pass på at du er nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan verifiseres, kan det hende du må sende inn et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, BRN og forretningsadressen som er oppført i kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet ved behov. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Du må også oppgi alle andre som sitter i styret eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står på de offentlige dokumentene deres. De kan bli bedt om å fremlegge legitimasjon med bilde eller adressebevis hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk ved hjelp av informasjonen som er oppgitt.

Uregistrerte ideelle organisasjoner

En ideell organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å generere overskudd til aksjonærene. Hovedformålet er å tjene et offentlig eller samfunnsnyttig formål.

En uregistrert ideell organisasjon har et BRN og bedriftsregistrering, men er ikke formelt registrert som en veldedig eller ideell organisasjon. De kan være en mer uformell sammenslutning som en idrettsklubb eller skole.

Uregistrerte ideelle organisasjoner må utnevne en leder med beslutningsmyndighet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Kontorepresentantens fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Kontorepresentantens fødselsdato.
  • Stillingstittel: Kontorepresentantens stillingstittel.
  • Identifikasjonsnummer: Et personlig identifikasjonsnummer for kontorepresentanten. For eksempel: Innbyggere i Hongkong oppgir HKID, eller innbyggere i Kina oppgir passnummer.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse for kontorelatert kommunikasjon.
  • Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer.
  • Bostedsadresse: Kontorepresentantens hjemmeadresse, som samsvarer med offentlig dokumentasjon.
  • Eierandel: Eierandelen i prosent som kontorepresentanten har i bedriften, hvis aktuelt.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og at de samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen din. Hvis opplysningene dine ikke kan verifiseres, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se gjennom listen over godkjente dokumenter med bilde-ID.

Uregistrerte ideelle organisasjoner må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

  • Registrert navn: Det offentlige forretningsnavnet slik det er registrert.
  • Organisasjonsnummer (BRN): Bedriftens organisasjonsnummer.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle, fysiske adressen til bedriften i Hongkong (SAR).

Opplysningene dine blir verifisert og sammenlignet med foretaksregisteret i Hongkong (SAR). Pass på at du er nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan verifiseres, kan det hende du må sende inn et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, BRN og forretningsadressen som er oppført i kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet ved behov. Se gjennom listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Du må også oppgi alle andre som sitter i styret eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står på de offentlige dokumentene deres. De kan bli bedt om å fremlegge legitimasjon med bilde eller adressebevis hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk ved hjelp av informasjonen som er oppgitt.

Godkjente dokumenttyper

Denne delen forklarer hvilke dokumenter du kan bruke for å bekrefte identiteten din og bedriftsinformasjonen.

Identitetsdokumenter

Navn og fødselsdato på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres slik at de samsvarer med informasjonen som vises i identitetsdokumentet du sender inn. Dokumentene må være gyldige og ikke utløpt. Ta bilder av dokumentene i stedet for å skanne eller kopiere dem. Følgende dokumenter godtas som identitetsbevis:

  • Pass
  • Identitetskort (bilde av for- og bakside kreves)
  • Bekreftelse på registrerte opplysninger
  • Fritaksbevis
  • Vietnamesisk flyktningkort

Dokumenter for bedriftsbekreftelse

Følgende dokumenter godtas for bedriftsbekreftelse. De må tydelig vise det juridiske enhetsnavnet, organisasjonsnummeret (BRN) og adressen til bedriften din. Opplysningene på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres slik at de samsvarer med informasjonen som vises i dokumentene du sender inn:

  • Utskrift fra foretaksregisteret
  • Firmaattest
  • Registreringsbevis for bedrift

Sikre at dokumentasjonen er i samsvar med kravene

Når du sender inn dokumenter, må du sørge for at de oppfyller de nødvendige kravene. Se gjennom følgende retningslinjer for å sikre at kravene overholdes:

  • Nøyaktighet: Sørg for at informasjonen i dokumentene stemmer overens med det du har oppgitt i Shopify Payments-kontoen. Oppdater kontoen for å samsvare med dokumentene om nødvendig.
  • Tydelighet og lesbarhet: Pass på at dokumentene er tydelige og store nok til å leses. Sørg for at hele dokumentet er synlig på bildet.
  • Fullstendighet: Sørg for at alle nødvendige opplysninger er synlige i dokumentet. Se gjennom de godkjente dokumenttypene som er oppført på denne siden for å forstå hvilke opplysninger som må inkluderes i dokumentet.
  • Originaldokumentasjon: Ta et originalt bilde av dokumentet med et kamera. Ikke ta fotokopi, skann eller ta skjermbilde av dokumentene. Ikke lim inn bilder av dokumenter i andre dokumenter. Ikke ta bilder av dataskjermer eller utskrifter.
    • Hvis dokumentet ble utstedt digitalt, sender du inn PDF-filen med alle sider slik du opprinnelig mottok den, uten endringer.
  • Gyldighet: Sørg for at bilde-ID-er ikke har utløpt og at adressebeviset er nylig utstedt. Hvis du sender inn bevis på bedriftsregistrering, må bedriften fortsatt være aktivt registrert og oppfylle alle formelle krav.

Feilsøking av vanlige problemer

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du se gjennom følgende vanlige problemer med introduksjon og løsningene på dem.

Bankkontonummeret mitt godtas ikke

Banker i Hong Kong viser ofte kontoopplysninger som en kombinert streng som inkluderer bankkode, avdelingskode og kontonummer (for eksempel 004-406-789789-89). Shopify Payments krever at disse legges inn separat:

  • Bankkode: 3 sifre
  • Avdelingskode: 3 sifre
  • Kontonummer: 6–9 sifre, ikke inkludert avdelingskoden

Hvis du har inkludert avdelingskoden i starten av kontonummeret, må du oppdatere bankkontoinformasjonen i innstillingene for Shopify Payments for å legge inn hver del separat.

Hvis banken din er Citibank, utsteder Citibank både 8-sifrede og 10-sifrede kontonumre. Den 10-sifrede versjonen er ikke kompatibel med systemet for utbetalingsoverføring. Når du legger inn bankopplysningene dine, må du bruke det 8-sifrede Citibank-kontonummeret.

Dokumentet mitt ble avvist.

Sørg for at informasjonen på kontoen din samsvarer med informasjonen i dokumentet du sender inn, og oppdater kontoen for å samsvare med dokumentasjonen ved behov. Hvis dokumentene dine fortsatt blir avvist, kan du se følgende seksjoner på denne siden:

  • Godkjente dokumenttyper: Hvilke dokumenter som godtas og hvilke opplysninger de må inneholde. Skjermbilder, utskrifter av søk på nett og skjermbilder fra registre godtas ikke.
  • Sikre samsvar for dokumentasjon: Krav til nøyaktighet, tydelighet, fullstendighet, originaldokumentasjon og gyldighet.
Bedriftsinformasjonen min kan ikke bekreftes.

Hvis bedriftsinformasjonen din ikke kan bekreftes, må du kontrollere følgende:

  • Det registrerte bedriftsnavnet ditt samsvarer nøyaktig med det som er oppført i bedriftsregisteret i Hongkong, inkludert store/små bokstaver, tegnsetting og symboler.
  • Bedriftens registreringsnummer (BRN) er angitt riktig.
  • Forretningsadressen din samsvarer med adressen i bedriftsregisteret i Hongkong.

Hvis informasjonen er riktig og bekreftelsen fortsatt mislykkes, må du kanskje laste opp et dokument for bedriftsbekreftelse. Sørg for at dokumentet tydelig viser navnet på den juridiske enheten, BRN og bedriftens adresse.

Bør jeg skrive inn bedriftsnavnet mitt på kinesisk eller engelsk?

Informasjonen din skal fylles ut slik den vises i dokumentasjonen din. Hvis dokumentasjonen viser bedriftsnavnet og andre opplysninger skrevet på engelsk, fyller du ut informasjonen på engelsk.

Vanlige spørsmål

Se gjennom følgende vanlige spørsmål om krav for Shopify Payments i Hong Kong SAR.

Jeg bor i Kina. Kan jeg opprette en Shopify Payments Hongkong-konto?

Hvis bedriftstypen er enkeltperson, må du bo i Hongkong SAR for å være kvalifisert for Shopify Payments Hongkong. Hvis du bor i Kina og ikke har et Hongkong BRN, må du bruke en annen betalingsleverandør.

Hvis du bor i Kina og har et Hongkong BRN, kan du registrere deg som enten et enkeltpersonforetak, partnerskap, aksjeselskap eller en ideell organisasjon, avhengig av bedriftsstrukturen. Du finner bedriftstypen din på bedriftsregistreringsbeviset utstedt av Business Registration Ordinance, under status- eller 法律地位-delen av dokumentet.

Oppgi riktig hjemstedsadresse i Kina, og ta bilde av et gyldig pass for identitetsbekreftelse. Ikke skann, ta skjermbilde av eller kopier dokumentet. Kinesiske førerkort og nasjonale ID-kort godtas ikke.

Jeg er statsborger i Hongkong og er født der, men jeg bor ikke i Hongkong for øyeblikket. Kan jeg bruke Shopify Payments Hongkong?

Hvis bedriftstypen er enkeltperson, må du bo i Hongkong SAR for å være kvalifisert for Shopify Payments Hongkong SAR. Hvis du ikke bor i Hongkong SAR for øyeblikket, må du i stedet opprette en Shopify Payments-konto for området du bor i.

Oppdater butikkadressen til din nåværende lokalisasjon. Hvis stedet er kvalifisert for Shopify Payments, kan du i stedet opprette en Shopify Payments-konto for det området.

Hvis du er et enkeltpersonforetak, partnerskap, en bedrift eller en ideell organisasjon, er du ikke pålagt å bo i Hongkong SAR personlig, men bedriften må være registrert der og ha en forretningsadresse i Hongkong SAR. Hvis du trenger hjelp, kontakt Shopify-brukerstøtte.

Bedriftsdokumentet sier «body corporate». Hvilken bedriftstype bør jeg velge?

Hvis bedriftsdokumentet ditt lister opp statusen din som body corporate, body corp, corp, 股份有限公司, 擔保有限公司 eller 担保有限公司, velger du Aksjeselskap som bedriftstype.

Selv om selskapet eies 100 % av én person, velger du Corporation.

Hvorfor trenger dere HKID/identifikasjonsnummeret mitt hvis dere allerede har BRN-et mitt?

Selv om du registrerer deg som en registrert juridisk enhet ved bruk av et BRN, krever vi et personlig identifikasjonsnummer for de registrerte personene for å bekrefte identiteten deres. Denne informasjonen brukes kun til identitetsbekreftelse.

Vil person- og bedriftsopplysningene mine holdes private?

Ja. Personopplysninger for eiere og styremedlemmer, som navn eller hjemstedsadresser, holdes private og deles aldri offentlig.

Må jeg eie en registrert bedrift for å bruke Shopify Payments i Hongkong?

Nei. Hvis du ikke har et BRN, kan du fortsatt bruke Shopify Payments ved å velge Enkeltperson som bedriftstype. Enkeltpersoner må personlig bo i Hongkong SAR.

Hvordan oppdaterer jeg kontoinformasjonen for Shopify Payments?

Hvis du blir bedt om å fullføre kontobekreftelse, kan du gjøre oppdateringer av informasjonen fra bekreftelsessiden, og samtidig sende inn eventuelle dokumenter som etterspørres.

Utenom bekreftelsesprosessen kan butikkens kontoeier oppdatere disse detaljene via Innstillinger > Generelt > Bedriftsdetaljer. Klikk på de tre prikkene ved siden av bedriftsenheten din, og klikk deretter på «rediger» for å oppdatere bedriftens informasjon, inkludert bedriftstype.

Merk at alle endringer du gjør her automatisk sendes til bankpartnerne våre for gjennomgang, og den nye informasjonen kjøres gjennom bekreftelsesprosessen deres på nytt. Det er mulig endringene bekreftes automatisk, men du kan også bli bedt om å levere støttedokumenter.

Hvis du har problemer med denne prosessen, kan du kontakte Shopify Support for å få hjelp.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte angående Shopify Payments i Hong Kong

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du finne frem følgende informasjon for å bidra til å løse problemet raskere:

  • Skjermbilder av eventuelle feilmeldinger du har fått (sensurer sensitiv informasjon som bankkontonumre)
  • Bedriftstypen du valgte under oppsettet
  • Ditt Business Registration Number (BRN), hvis aktuelt
  • Det spesifikke trinnet der problemet oppstod
  • Nettleseren og enheten du bruker
  • Bankkontoopplysningene dine (land, valuta, kontotype) uten å dele hele kontonummeret

Å ha denne informasjonen klar hjelper Shopifys brukerstøtte med å bistå deg mer effektivt.