Krav til bankkonto og personopplysninger for Shopify Payments i Slovenia

Før du bruker Shopify Payments i Slovenia, må du forstå kravene som er på plass for å overholde regelverket og forhindre økonomisk kriminalitet. Denne artikkelen forklarer hvorfor personopplysninger samles inn, hvilke dokumentasjonstyper som godtas, og gir veiledning for å sikre at dokumentasjonen din oppfyller de nødvendige kriteriene.

Krav for å bruke Shopify Payments i Slovenia

Før du bruker Shopify Payments i Slovenia, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:

  • Godkjente bedriftstyper: Visse typer bedrifter og tjenester kan ikke bruke Shopify Payments. For å finne ut om bedriften din er godkjent kan du se listen over forbudte bedriftstyper for Slovenia i Vilkår for bruk for Shopify Payments.
  • Krav til bankkonto: Bankkontoen din må oppfylle følgende krav før du kan koble den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen må være i valutaen EUR.
    • Bankkontoen må være kvalifisert for overføringer i det felles eurobetalingsområdet (SEPA).
    • Bankkontoen må ha et internasjonalt bankkontonummer (IBAN) som starter med en av følgende landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Du kan bruke en bankkonto fra et hvilket som helst SEPA-deltakerland så lenge kontoen er i valutaen EUR. IBAN-nummeret trenger ikke å være fra Slovenia.

Ikke-støttede bankkontotyper

Enkelte bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper støttes ikke:

  • Brukskontoer som bare godtar bankoverføringer: Disse kontoene fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Sparekontoer: Sparekontoer kan ikke brukes for Shopify Payments-utbetalinger.
  • Fleksivalutakontoer: Kontoer som støtter flere valutaer samtidig, støttes ikke.
  • Pengeoverføringstjenester: Tjenester som etterligner bankkontoer, for eksempel enkelte fintech-plattformer, kan ikke brukes med Shopify Payments.

Selv om virtuelle kontoer som ikke er fra Shopify støttes, kan du oppleve flere utbetalingsfeil med disse kontoene.

Kontakt banken din for å bekrefte om kontoen din kan godta overføringstypen som er oppført for området ditt.

Formålet med å samle inn informasjon

Shopify og deres bankpartnere er pålagt å samle inn og bekrefte informasjon om deg og virksomheten din for å overholde forskrifter i Slovenia som skal forhindre økonomisk kriminalitet. Ettersom lokale lover og regler endres, kan du bli kontaktet av Shopify og deres bankpartnere for å oppgi tilleggsinformasjon i løpet av Shopify Payments-kontoens levetid.

Informasjonen som samles inn, brukes til å bekrefte identiteten til bedriften, identiteten til enkeltpersoner knyttet til bedriften og arten av forholdet mellom de to.

Shopify sender aldri dokumentasjon til deg i posten. Viktige dokumenter og kommunikasjon sendes på e-post, eller gjøres digitalt tilgjengelig for butikkeieren på siden Innstillinger > Brukere i Shopify-administratoren.

Les Shopifys personvernerklæring for å finne ut hvordan opplysningene dine holdes konfidensielle og trygge.

Nødvendig person- og bedriftsinformasjon for å aktivere Shopify Payments i Slovenia

Du må angi riktig bedriftstype, ettersom dette avgjør hvilken informasjon du må oppgi.

Hvis du ikke har registrert deg hos en offentlig etat, eller hvis du har registrert deg, men driver virksomheten som et enkeltpersonforetak, velger du bedriftstypen Enkeltperson / enkeltpersonforetak.

Hvis du har registrert bedriften din og har et identifikasjonsnummer i forretningsregisteret (Matična številka), velger du bedriftstype basert på følgende veiledning:

  • Partnerskap med identifikasjonsnummer i forretningsregisteret, som d.n.o., k.d. eller k.d.d., må velge bedriftstypen Kommandittselskap.
  • Veldedige organisasjoner med identifikasjonsnummer i forretningsregisteret må velge bedriftstypen Registrert veldedig organisasjon.
  • Alle andre bedrifter med identifikasjonsnummer i forretningsregisteret, som d.o.o., d.d. eller zadruga, må velge bedriftstypen Aksjeselskap.

Hvis du har en registrert bedrift, men ikke har et identifikasjonsnummer i forretningsregisteret, velger du bedriftstype basert på følgende veiledning:

  • Partnerskap uten identifikasjonsnummer i forretningsregisteret må velge bedriftstypen Uregistrert partnerskap.
  • Veldedige organisasjoner og stiftelser som ikke har identifikasjonsnummer i forretningsregisteret, må velge bedriftstypen Uregistrert veldedig organisasjon.

Hvis du er usikker på hvilken bedriftstype du skal velge, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte for å få hjelp til å velge riktig.

Enkeltpersoner / enkeltpersonforetak

Enkeltpersoner er bedrifter med én eier som ikke har registrert seg hos myndighetene og driver privat. Enkeltpersonforetak er bedrifter med én eier som er registrert hos myndighetene med sine personopplysninger. Begge er bedrifter som eies og kontrolleres av én enkeltperson som bor i Slovenia. Dette inkluderer frilansere og selvstendig næringsdrivende småbedriftseiere.

Disse bedriftstypene behandles på samme måte og må oppgi den samme informasjonen. Enkeltpersoner og enkeltpersonforetak må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse i Slovenia: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.

Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noen av opplysningene dine, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du angir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen for å samsvare med dokumentene ved behov.
Aksjeselskap (d.o.o., d.d., zadruga)

Et aksjeselskap er en bedrift der egenkapitalen er delt inn i aksjer som eies av aksjonærer. Et aksjeselskap regnes som en egen juridisk enhet, atskilt fra personene som driver det. De har vanligvis også et styre.

Aksjeselskaper må utpeke enten en berettiget eier eller en leder med beslutningsmyndighet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.

Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noen av opplysningene dine, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du angir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen for å samsvare med dokumentene ved behov.

Aksjeselskaper må også oppgi følgende detaljer om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det vises i forretningsregisteret.
  • Identifikasjonsnummer i forretningsregisteret (Matična številka): Bedriftens identifikasjonsnummer i forretningsregisteret, slik det vises i registeret.
  • Mva-nummer (merverdiavgift): Mva-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den vises i forretningsregisteret.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Slovenia. Sørg for at du bruker riktige store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan verifiseres, må du kanskje sende inn et dokument for bedriftsverifisering. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, forretningsregisteridentifikatoren og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du er en berettiget eier av bedriften, må du også oppgi alle andre som er berettigede eiere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det står på offentlige dokumenter. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må fremlegge legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Eierne du oppgir må samsvare med eierne som er oppført i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et eierskapsbevis. Å signere attesteringen er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sikre at navnene på eierne som er oppført på kontoen, stemmer nøyaktig overens med eierne som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen for å samsvare med dokumentet ved behov. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere attesteringen for å fullføre bekreftelsen.

Hvis bedriften ikke har noen eiere, blir du i stedet bedt om å enten signere en attestering, eller oppgi et dokument som bekrefter styremedlemmene. Hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sikre at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen, stemmer nøyaktig overens med styremedlemmene som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen for å samsvare med dokumentet ved behov.

Kommandittselskaper (d.n.o., k.d., k.d.d.)

Et kommandittselskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som har registrert seg for kommersiell aktivitet og fått et identifikasjonsnummer i forretningsregisteret. Kommandittselskaper har egenkapital, og partnerskapet er en egen enhet, atskilt fra eierne.

Kommandittselskaper må utpeke en eier eller partner som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.

Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noen av opplysningene dine, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du angir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen for å samsvare med dokumentene ved behov.

Kommandittselskaper må også oppgi følgende detaljer om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det vises i forretningsregisteret.
  • Identifikasjonsnummer i forretningsregisteret (Matična številka): Bedriftens identifikasjonsnummer i forretningsregisteret, slik det vises i registeret.
  • Mva-nummer (merverdiavgift): Mva-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den vises i forretningsregisteret.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Slovenia. Sørg for at du bruker riktige store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan verifiseres, må du kanskje sende inn et dokument for bedriftsverifisering. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, forretningsregisteridentifikatoren og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du er eier eller partner, må du også oppgi alle andre som er eiere eller partnere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det står på offentlige dokumenter. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må fremlegge legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Eierne du oppgir må samsvare med eierne som er oppført i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et eierskapsbevis. Å signere attesteringen er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sikre at navnene på eierne som er oppført på kontoen, stemmer nøyaktig overens med eierne som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen for å samsvare med dokumentet ved behov. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere attesteringen for å fullføre bekreftelsen.

Uregistrerte partnerskap

Et uregistrert partnerskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som ikke har registrert seg for et identifikasjonsnummer i forretningsregisteret, men som har en partnerskapsavtale. Eierne regnes som den juridiske enheten i dette tilfellet, og bedriften er ikke en egen enhet.

Uregistrerte partnerskap må utpeke en eier som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.

Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noen av opplysningene dine, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du angir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen for å samsvare med dokumentene ved behov.

Uregistrerte partnerskap må også oppgi følgende detaljer om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det vises på dokumentasjonen.
  • Mva-nummer (merverdiavgift): Mva-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den vises på dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Slovenia. Sørg for at du bruker riktige store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan verifiseres, må du kanskje sende inn et dokument for bedriftsverifisering. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du er eier eller partner, må du også oppgi alle andre som er eiere eller partnere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det står på offentlige dokumenter. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må fremlegge legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Eierne du oppgir må samsvare med eierne som er oppført i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et eierskapsbevis. Å signere attesteringen er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sikre at navnene på eierne som er oppført på kontoen, stemmer nøyaktig overens med eierne som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen for å samsvare med dokumentet ved behov. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere attesteringen for å fullføre bekreftelsen.

Registrerte veldedige organisasjoner

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å generere fortjeneste for sine aksjonærer. Hovedoppgaven er å tjene et offentlig eller samfunnsmessig formål. Registrerte veldedige organisasjoner har registrert seg for kommersielle formål og fått et identifikasjonsnummer i forretningsregisteret.

Registrerte veldedige organisasjoner må utpeke enten en direktør eller en leder med beslutningsmyndighet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.

Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noen av opplysningene dine, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du angir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen for å samsvare med dokumentene ved behov.

Registrerte veldedige organisasjoner må også oppgi følgende detaljer om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det vises i forretningsregisteret.
  • Identifikasjonsnummer i forretningsregisteret (Matična številka): Bedriftens identifikasjonsnummer i forretningsregisteret, slik det vises i registeret.
  • Mva-nummer (merverdiavgift): Mva-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den vises i forretningsregisteret.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Slovenia. Sørg for at du bruker riktige store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan verifiseres, må du kanskje sende inn et dokument for bedriftsverifisering. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, forretningsregisteridentifikatoren og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du sitter i styret, må du også oppgi alle andre som sitter i styret eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det står på offentlige dokumenter. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må fremlegge legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Styremedlemmene du oppgir må samsvare med styremedlemmene som er oppført i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et dokument som bekrefter styreverv. Å signere attesteringen er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sikre at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen, stemmer nøyaktig overens med styremedlemmene som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen for å samsvare med dokumentet ved behov.

Uregistrerte veldedige organisasjoner

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å generere fortjeneste for sine aksjonærer. Hovedoppgaven er å tjene et offentlig eller samfunnsmessig formål. En uregistrert veldedig organisasjon har ikke et identifikasjonsnummer i forretningsregisteret, men har registrert seg hos lokale domstoler og har status som veldedig organisasjon.

Uregistrerte veldedige organisasjoner må utpeke en sentral beslutningstaker eller organisator som sin kontorepresentant, og merke denne personen som en leder. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.

Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noen av opplysningene dine, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du angir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen for å samsvare med dokumentene ved behov.

Uregistrerte veldedige organisasjoner må også oppgi følgende detaljer om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det vises på dokumentasjonen.
  • Mva-nummer (merverdiavgift): Mva-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den vises på dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Slovenia. Sørg for at du bruker riktige store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan verifiseres, må du kanskje sende inn et dokument for bedriftsverifisering. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du sitter i styret, må du også oppgi alle andre som sitter i styret eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det står på offentlige dokumenter. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må fremlegge legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Styremedlemmene du oppgir må samsvare med styremedlemmene som er oppført i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et dokument som bekrefter styreverv. Å signere attesteringen er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sikre at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen, stemmer nøyaktig overens med styremedlemmene som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen for å samsvare med dokumentet ved behov.

Godkjente dokumenttyper

Denne delen forklarer hvilke dokumenter du kan bruke til å bekrefte identiteten og bedriftsdetaljene dine.

Identitetsdokumenter

Navnet og fødselsdatoen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres for å samsvare med informasjonen som vises i identitetsdokumentet du sender inn. Dokumentene må være gyldige og ikke utløpt. Følgende dokumenter godtas som identitetsbevis:

  • Pass (Potni list)
  • Førerkort (Vozniško dovoljenje)
  • Identitetskort (Osebna izkaznica)
  • Oppholdstillatelse (Dovoljenje za prebivanje) – bilder av for- og baksiden kreves

Adressedokumenter

Navnet og adressen på Shopify Payments-kontoen må oppdateres slik at de samsvarer med opplysningene i adressedokumentene du sender inn. Følgende dokumenter godtas som adressebevis:

  • Faktura for offentlige tjenester (Račun za komunalne storitve) – datert innen de siste 6 månedene
  • Kontoutskrift fra en finansinstitusjon (Izpisek finančne ustanove) – datert innen de siste 6 månedene
  • Brev fra offentlig myndighet (Pismo, ki ga izda vladni organ) – datert innen de siste 6 månedene

Dokumenter for bedriftsbekreftelse

Følgende dokumenter godtas for bedriftsbekreftelse. De må tydelig vise navnet på den juridiske enheten, identifikasjonsnummeret i forretningsregisteret (Matična številka) og adressen til bedriften din. Detaljene på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres for å samsvare med informasjonen som vises i dokumentene du sender inn:

  • Elektronisk firmaattest (Elektronski izpisek iz Poslovnega registra Slovenije eller e-izpisek)
  • Stiftelsesdokument (Ustanovitveni akt)
  • Melding om identifikasjon og klassifisering etter aktivitet (Obvestilo o identifikaciji in razvrstitvi po dejavnostih)
  • MVA-registrering (Registracija za DDV)

Eierskapsdokumenter

Følgende dokumenter godtas som bevis på eierskap eller styreverv, forutsatt at de viser det juridiske navnet på bedriften og de fullstendige navnene til alle eierne eller styremedlemmene i bedriften.

Dokumenter som kan brukes til å bekrefte eiere:

  • Sestavne listine (stiftelsesdokumenter)
  • Izpisek iz registra (firmaattest)
  • Pogodba o partnerstvu (partnerskapsavtaler)
  • Dokument o ustanovitvi (registreringsdokument)
  • Register dejanskih lastnikov (register over berettigede eiere)

Dokumenter som kan brukes til å bekrefte styremedlemmer:

  • Letno poročilo (årsrapporter)
  • Sestavne listine (stiftelsesdokumenter)
  • Izpisek iz registra (firmaattest)
  • Dokument o ustanovitvi (registreringsdokument)
  • Register dejanskih lastnikov (register over berettigede eiere)

Hver berettiget eier som er oppført i dokumentasjonen, må også være oppført på Shopify Payments-kontoen og tildeles rollen som Eier. En berettiget eier er definert som noen som eier 25 % eller mer av egenkapitalen i bedriften. Oppdater informasjonen på kontoen for å samsvare med dokumentet ved behov.

Hvis bedriften ikke har noen berettigede eiere, må du bekrefte styremedlemmene i stedet. I disse tilfellene er dokumentene som er oppført ovenfor for styremedlemmer godkjent. Hvert styremedlem som er oppført i dokumentasjonen, må også være oppført på Shopify Payments-kontoen og tildeles rollen som Styremedlem. Oppdater informasjonen på kontoen for å samsvare med dokumentet ved behov.

Hvis bedriften eies av et holdingselskap, fullfører du heller den digitale attesteringsprosessen ved å trykke på Signer-knappen.

Sikre at dokumentasjonen er i samsvar med kravene

Når du sender inn dokumenter, må du sørge for at de oppfyller de nødvendige kriteriene. Gå gjennom følgende retningslinjer for å sikre samsvar:

  • Nøyaktighet: Sørg for at informasjonen i dokumentene stemmer overens med det du har angitt i Shopify Payments-kontoen. Oppdater kontoen slik at den stemmer overens med dokumentene om nødvendig.
  • Tydelighet og lesbarhet: Sørg for at dokumentene er tydelige og store nok til å kunne leses. Sørg for at hele dokumentet er synlig på bildet.
  • Fullstendighet: Sørg for at alle nødvendige opplysninger er synlige på dokumentet. Se gjennom de aksepterte dokumenttypene som er oppført på denne siden for å forstå hvilke opplysninger som må inkluderes på dokumentet.
  • Originaldokumentasjon: Ta et originalt bilde av dokumentet med et kamera. Du må ikke kopiere, skanne eller ta skjermbilde av dokumentene. Ikke lim inn bilder av dokumenter i andre dokumenter. Ikke ta bilder av dataskjermer eller utskrifter.
    • Hvis du fikk utstedt dokumentet digitalt, må du oppgi PDF-filen med alle sidene nøyaktig slik du mottok den, uten endringer.
  • Gyldighet: Sørg for at ID med bilde ikke har utløpt, og at adressebeviset er nylig utstedt. Hvis du sender inn bevis på bedriftsregistrering, må bedriften fortsatt være aktivt registrert og ha papirene i orden.

Feilsøking

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du se gjennom følgende vanlige problemer med introduksjonen og løsningene på disse.

Jeg er et partnerskap i Slovenia og blir bedt om et registreringsnummer i foretaksregisteret, men jeg har ikke dette.

Hvis du er et partnerskap i Slovenia som blir bedt om et registreringsnummer i foretaksregisteret du ikke har, er du konfigurert med feil bedriftstype. Hvis du holder på med å sette opp Shopify Payments-kontoen, oppdaterer du bedriftstypen til uregistrert partnerskap.

Hvis du allerede har satt opp kontoen og blir bedt om å oppgi en identifikasjon fra foretaksregisteret som en del av bekreftelsesprosessen, kan du oppdatere bedriftstypen ved å gå til Innstillinger > Generelt. Klikk på de tre prikkene ved siden av bedriftsdetaljene, og klikk deretter på Rediger. Hvis du har problemer med å oppdatere bedriftstypen, kontakter du Shopify Support for å få hjelp.

Dokumentet mitt ble avvist.

Sørg for at opplysningene på kontoen samsvarer nøyaktig med dokumentet, og oppdater kontoen ved behov. Hvis dokumentene fortsatt avvises, kan du se følgende avsnitt på denne siden:

Adressen kan ikke bekreftes automatisk.

For Shopify Payments Slovenia gjelder at hvis adressen ikke kan bekreftes automatisk, blir du bedt om å enten fullføre selfieprosessen eller oppgi et adressebevis.

Det anbefales å fullføre selfieprosessen. Personen som krever bekreftelse, kan klikke på Selfie-knappen og deretter ta et bilde av legitimasjonen sin med bilde og seg selv, for å bekrefte. Du kan fullføre selfieprosessen i stedet for å oppgi et adressebevis.

Hvis du foretrekker å oppgi et dokument manuelt, kan du gjøre det i stedet. Adressebeviset må vise fullt navn og hjemmeadresse. Du bør også sikre følgende:

  • Navn og adresse i dokumentet samsvarer nøyaktig med navnet og adressen som er oppført på Shopify Payments-kontoen.
  • Dokumentet er datert i løpet av de siste seks månedene.
  • Dokumentet er en av de godkjente typene adressedokumenter.

Du må oppgi et dokument som viser ditt eget navn. For eksempel: Hvis navnet ditt ikke står på strømregningene, bør du velge og oppgi et annet dokument fra listen over alternativer.

Eierinformasjonen min kan ikke bekreftes.

For Shopify Payments Slovenia må du oppgi eierne, slik at de oppførte navnene stemmer overens med eierne som er registrert for bedriften i myndighetenes foretaksregister. Det anbefales at du slår opp eierinformasjonen i registeret og angir navnene nøyaktig slik de vises der. Hvis du ikke har noen eiere, må du føre opp alle styremedlemmene på kontoen i stedet.

Hvis du har gjort dette og eierskap eller styreverv fortsatt ikke kan bekreftes, anbefales det at du klikker på Signer-knappen på bekreftelsessiden for å digitalt attestere at informasjonen du har oppgitt, er riktig.

Hvis du foretrekker det, kan du oppgi et dokument som bekrefter hvem eierne eller styremedlemmene er, i stedet for å bruke attesteringsprosessen. Informasjonen om eiere og styremedlemmer du angir på Shopify Payments-kontoen, må stemme overens med informasjonen på dokumentasjonen du laster opp. Hvis en eier eller et styremedlem er oppført i dokumentasjonen, men ikke lagt til på Shopify Payments-kontoen, må du legge til personen på kontoen og tildele rollen Eier eller Styremedlem. En liste over dokumenttyper du kan oppgi for å bekrefte eierskap, er tilgjengelig her.

Du bør sørge for at eierne og styremedlemmene på kontoen samsvarer fullstendig med dokumentasjonen. Ikke før opp ekstra eiere eller styremedlemmer som ikke vises i dokumentene.

Bedriftsopplysningene mine bekreftes ikke.

Shopifys bankpartnere bekrefter bedriftsopplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Slovenia. Hvis bedriften ikke kan bekreftes, må du sjekke følgende opplysninger:

  • Sørg for at det registrerte bedriftsnavnet samsvarer nøyaktig med det som står i offentlige foretaksregistre, inkludert store/små bokstaver, tegnsetting og symboler.
  • Sørg for at registreringsnummeret i foretaksregisteret er riktig.
  • Sørg for at forretningsadressen samsvarer med adressen som er oppført i det offentlige foretaksregisteret.

Hvis opplysningene fortsatt ikke kan bekreftes, må du kanskje sende inn et dokument for bekreftelse av bedriften. Sørg for at informasjonen i dokumentet samsvarer med det du har oppgitt på Shopify Payments-kontoen.

Jeg har ikke noe registreringsnummer for foretak i Slovenia, men jeg er verken en enkeltperson eller et enkeltpersonforetak.

Hvis du ikke har en identifikasjon fra foretaksregisteret, kan du bare velge uregistrert partnerskap eller uregistrert ideell organisasjon som bedriftstype. Du må likevel oppgi dokumentasjon som viser at bedriften er registrert som den aktuelle bedriftstypen i Slovenia.

Hvis ingen av disse bedriftstypene passer for bedriften din, bør du velge Enkeltperson / enkeltpersonforetak og tilordne en viktig beslutningstaker eller eier som kontorepresentant.

Ofte stilte spørsmål

Se gjennom følgende ofte stilte spørsmål om kravene for Shopify Payments i Slovenia.

Hvorfor trenger dere ID med bilde eller adressebevis når jeg er en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon i Slovenia?

Selv om du er registrert som en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon, krever lovverket i Slovenia at bankpartnerne våre bekrefter identiteten til personene som er tilknyttet bedriften, inkludert hvem de er og hvor de befinner seg.

Jeg er slovensk statsborger, men bor ikke der for øyeblikket. Kan jeg bruke Shopify Payments Slovenia?

Hvis bedriftstypen er enkeltperson, må du bo i Slovenia for å være kvalifisert for Shopify Payments Slovenia. Hvis du ikke bor i Slovenia for øyeblikket, bør du i stedet opprette en Shopify Payments-konto for området du bor i.

Oppdater butikkadressen til ditt nåværende sted. Hvis dette stedet er kvalifisert for Shopify Payments, kan du opprette en Shopify Payments-konto for dette området i stedet.

Hvis du er en type partnerskap, bedrift eller ideell organisasjon, er det ikke et krav at du personlig bor i Slovenia, men bedriften må være registrert der og ha en slovensk forretningsadresse. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Jeg driver et enkeltpersonforetak i Slovenia. Kan jeg oppgi bedriftsregistreringen min til dere?

Ved bekreftelse av bedrift og identitet i Slovenia kreves det kun personopplysninger for eieren hvis du er et enkeltpersonforetak.

Hvis du er eier av et enkeltpersonforetak, må du ikke prøve å registrere deg som en annen bedriftstype. Dette kan gjøre det vanskeligere å bli bekreftet.

Jeg er en børsnotert bedrift i Slovenia. Hvilken bedriftstype bør jeg velge?

Velg Privat selskap. Med tanke på bedrifts- og identitetsbekreftelse er prosessen for børsnoterte og privateide selskaper identisk. Du kan hoppe over delen av skjemaet for kontooppsett som ber deg legge til eiere. Du er ikke pålagt å føre opp berettigede eiere, hvis du ikke har noen.

Hvis du er et børsnotert selskap i Slovenia, du allerede har satt opp Shopify Payments-kontoen, og du nå blir bedt om eierskapsinformasjon som en del av bekreftelsesprosessen, oppdaterer du eierskapsdetaljene for å gjenspeile at du ikke har noen eiere. Fjern Eier-rollen fra alle registrerte personer, og sørg i stedet for at alle styremedlemmer er oppført på kontoen og har fått tildelt rollen Styremedlem.

Du kan bli bedt om å bekrefte at det oppførte styrevervet er riktig. Hvis du kan bekrefte at det ser riktig ut, klikker på Signer-knappen for å digitalt attestere informasjonen som er registrert.

Hvis du har problemer med denne prosessen, kontakter du Shopify Support for å få hjelp.

Hvordan oppdaterer jeg kontoinformasjonen min for Shopify Payments?

Hvis du aktivt blir bedt om å fullføre kontobekreftelsen, kan du gjøre alle oppdateringer av informasjonen fra bekreftelsessiden, i tillegg til å sende inn eventuelle dokumenter det bes om.

Uavhengig av bekreftelsesprosessen kan butikkeieren oppdatere disse opplysningene under Innstillinger > Generelt > Bedriftsopplysninger. Klikk på de tre prikkene ved siden av forretningsenheten, og klikk deretter på Rediger for å oppdatere bedriftens informasjon, inkludert bedriftstype.

Merk at alle endringer du gjør her, sendes automatisk til bankpartnerne våre for gjennomgang, og den nye informasjonen kjøres gjennom bekreftelsesprosessen deres på nytt. Det er mulig at endringene bekreftes automatisk på nytt, men du kan også bli bedt om å levere støttedokumenter.

Hva skjer hvis bekreftelsesfristen min utløper?

Utbetalingene dine settes midlertidig på pause frem til bekreftelsesprosedyren er fullført. Etter at den første fristen utløper og utbetalingene er midlertidig satt på pause, kan du se en andre frist som indikerer når muligheten din til å godta bestillinger med Shopify Payments settes midlertidig på pause.

Alle disse pausene er midlertidige, og oppheves automatisk etter at du fullfører bekreftelsen. Se administratorpanelet for fristene dine.

Fra og med juni 2026 har helt nye Shopify Payments Slovenia-kontoer 90 dager på seg til å fullføre bekreftelsen, regnet fra den første behandlede bestillingen. Hvis det går 90 dager, kan eventuelle bestillinger du har behandlet med Shopify Payments, refunderes automatisk.

Disse retningslinjene for refusjon gjelder bare for europeiske land, og bare for helt nye kontoer opprettet i eller etter juni 2026. Hvis disse retningslinjene for refusjon gjelder for deg, vil varsler informere butikkeieren om når refusjonene forventes behandlet.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte

Før du kontakter Shopify Support, finn frem følgende informasjon for å løse problemet raskere:

  • Skjermbilder av eventuelle feilmeldinger du har mottatt (sensurer sensitiv informasjon som bankkontonumre)
  • Bedriftstypen du valgte under oppsettet
  • Din Matična številka (hvis aktuelt)
  • Det spesifikke trinnet der du støtte på problemet
  • Nettleseren og enheten du bruker
  • Bankkontoopplysningene dine (land, valuta, kontotype) uten å dele hele kontonummeret

Ved å ha denne informasjonen klar kan Shopifys brukerstøtte hjelpe deg mer effektivt.