Hjelp
Logg på

Krav til bankkonto og personopplysninger for Shopify Payments i Belgia

Før du kan bruke Shopify Payments i Belgia, må du forstå kravene som er på plass for å overholde regelverket og forhindre økonomisk kriminalitet. Denne artikkelen forklarer hvorfor personopplysninger samles inn, hvilke dokumenttyper som godtas, og gir veiledning for å sikre at dokumentasjonen din oppfyller de nødvendige kriteriene.

På denne siden

Krav for å bruke Shopify Payments i Belgia

Før du bruker Shopify Payments i Belgia, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:

  • Kvalifiserte bedriftstyper: Enkelte typer bedrifter og tjenester kan ikke bruke Shopify Payments. For å avgjøre om bedriften er kvalifisert, kan du se listen over forbudte bedriftstyper for Belgia i Shopify Payments' tjenestevilkår (TOS).
  • Krav til bankkonto: Bankkontoen din må oppfylle følgende krav før du kan koble den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen må være i valutaen EUR.
    • Bankkontoen er kvalifisert for SEPA-overføringer (Single Euro Payments Area).
    • Bankkontoen må ha et internasjonalt bankkontonummer (IBAN) som starter med en av følgende landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.
    • Skriv inn hele IBAN-nummeret uten mellomrom. Et belgisk IBAN består av 16 tegn. Lengden varierer fra land til land (se iban.com). Du kan validere IBAN-formatet med en IBAN-validator på nettet før du skriver det inn.

Bankkontotyper som ikke støttes

Enkelte bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper støttes ikke:

  • Brukskontoer som bare godtar bankoverføringer: Disse kontoene fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Sparekontoer: Sparekontoer kan ikke brukes til utbetalinger fra Shopify Payments.
  • Flervalutakontoer: Kontoer som støtter flere valutaer samtidig, støttes ikke.
  • Pengeoverføringstjenester: Tjenester som etterligner bankkontoer, som for eksempel enkelte fintech-plattformer, kan ikke brukes med Shopify Payments.

Selv om virtuelle kontoer som ikke er fra Shopify støttes, kan du oppleve flere utbetalingsfeil med disse kontoene.

Kontakt banken for å bekrefte om kontoen kan motta overføringstypen som er oppgitt for ditt område.

Formålet med innsamling av opplysninger

Shopify og deres bankpartnere er pålagt å innhente og bekrefte informasjon om deg og bedriften din for å overholde regelverk i Belgia som er utformet for å forhindre økonomisk kriminalitet. Etter hvert som lokale regler og forskrifter utvikler seg, kan du bli kontaktet av Shopify og deres bankpartnere for å oppgi ytterligere informasjon så lenge du har en Shopify Payments-konto.

Informasjonen som samles inn, brukes til å bekrefte identiteten til bedriften, identiteten til enkeltpersoner knyttet til bedriften og arten av forholdet mellom de to.

Shopify sender aldri fysisk dokumentasjon til deg i posten. Alle viktige dokumenter og kommunikasjon sendes på e-post, eller gjøres digitalt tilgjengelig for butikkeieren på siden Innstillinger > Brukere i Shopify-administratoren.

Les Shopifys personvernerklæring for å lære om hvordan informasjonen behandles konfidensielt og trygt.

Nødvendige person- og bedriftsopplysninger for å aktivere Shopify Payments i Belgia

Personopplysningene Shopify er pålagt å samle inn, varierer fra land til land. For bedrifter i Belgia må du identifisere bedriftstypen din korrekt, fordi det avgjør hvilken informasjon du må oppgi.

Hvis du ikke har registrert deg hos noen offentlig etat, eller hvis du har registrert deg, men driver virksomheten som et enkeltpersonforetak (inkludert eenmanszaak, entreprise individuelle, frilansere og selvstendig næringsdrivende), velger du Enkeltperson / Enkeltpersonforetak.

Hvis du har registrert bedriften din og har et Crossroads Bank for Enterprises-nummer (CBE/KBO), velger du bedriftstype basert på følgende veiledning:

  • Selskaper med CBE/KBO-nummer (SCV, SC) må velge Selskap.
  • Ideelle organisasjoner med CBE/KBO-nummer må velge Registrert ideell organisasjon.
  • Alle andre bedrifter med Crossroads Bank for Enterprises-nummer må velge Privat aksjeselskap. Vanlige eksempler er BV og SRL.

Hvis du har en registrert bedrift, men ikke har et CBE/KBO-nummer, velger du bedriftstype basert på følgende veiledning:

  • Selskaper uten CBE/KBO-nummer (VOF, SNC, CommV eller SComm) må velge Personlig selskap.
  • Ideelle og veldedige organisasjoner som ikke har CBE/KBO-nummer, må velge Uregistrert ideell organisasjon.

Hvis du er usikker på hvilken virksomhetstype du skal velge, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp til å velge riktig.

Enkeltpersoner / Enkeltpersonforetak

Enkeltpersoner er bedrifter med én eier som ikke er registrert hos myndighetene og som driver privat virksomhet. Enkeltpersonforetak er bedrifter med én eier som er registrert hos myndighetene under sine personopplysninger. Begge er bedrifter som eies og kontrolleres av én enkeltperson bosatt i Belgia, dette inkluderer frilansere og selvstendig næringsdrivende i små bedrifter.

Disse bedriftstypene behandles likt og må oppgi den samme informasjonen. Enkeltpersoner og enkeltpersonforetak må oppgi:

  • Juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse i Belgia: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller bostedsadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene dine må stemme nøyaktig overens med det du oppgir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.
Private aksjeselskaper (BV, SRL)

Et privat aksjeselskap er en bedrift der egenkapitalen er delt inn i aksjer som eies av aksjonærer. Et aksjeselskap anses som en egen juridisk enhet, atskilt fra personene som driver det. De har vanligvis også et styre.

Private aksjeselskaper må utnevne enten en berettiget eier eller en leder med beslutningsmyndighet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen din av bedriften.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller bostedsadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene dine må stemme nøyaktig overens med det du oppgir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

Private aksjeselskaper må også oppgi følgende opplysninger om bedriften sin:

  • Registrert forretningsnavn: Det juridiske forretningsnavnet slik det fremgår av offentlige virksomhetsregistre.
  • Crossroads Bank for Enterprises-nummer (CBE/KBO): Bedriftens CBE/KBO slik det fremgår av offentlige virksomhetsregistre.
  • MVA-nummer: Hvis aktuelt, MVA-nummeret ditt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den fremgår av offentlige virksomhetsregistre.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Belgia. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument som bekrefter bedriften. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, CBE/KBO-nummeret og forretningsadressen som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og om nødvendig oppdatere informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente bedriftsdokumenter.

I tillegg må du føre opp eventuelle andre personer som er berettigede eiere av bedriften. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det står i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, må de kanskje oppgi legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Eierne du oppgir må stemme overens med eierne som er oppført i myndighetenes bedriftsregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på «signer»-knappen, eller oppgi et eierskapsbevis. Signering av attesteringen er raskt og enkelt, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen, stemmer nøyaktig overens med eierne som er oppført i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (helt eller delvis), signerer du attesteringen for å fullføre bekreftelsen.

Selskaper (CV, SC)

Et selskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som har registrert kommersiell aktivitet og fått et Crossroads Bank for Enterprises-nummer. Selskaper har egenkapital, og selskapet er en egen enhet, atskilt fra eierne.

Selskaper må utnevne en eier eller partner som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen din av bedriften.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller bostedsadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene dine må stemme nøyaktig overens med det du oppgir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

Selskaper må også oppgi følgende opplysninger om bedriften sin:

  • Registrert forretningsnavn: Det juridiske forretningsnavnet slik det fremgår av offentlige virksomhetsregistre.
  • Crossroads Bank for Enterprises-nummer (CBE/KBO): Bedriftens CBE/KBO slik det fremgår av offentlige virksomhetsregistre.
  • MVA-nummer: Hvis aktuelt, MVA-nummeret ditt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den fremgår av offentlige virksomhetsregistre.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Belgia. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument som bekrefter bedriften. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, CBE/KBO-nummeret og forretningsadressen som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og om nødvendig oppdatere informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente bedriftsdokumenter.

I tillegg må du føre opp eventuelle andre personer som er berettigede eiere av bedriften. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det står i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, må de kanskje oppgi legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Eierne du oppgir må stemme overens med eierne som er oppført i myndighetenes bedriftsregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på «signer»-knappen, eller oppgi et eierskapsbevis. Signering av attesteringen er raskt og enkelt, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen, stemmer nøyaktig overens med eierne som er oppført i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (helt eller delvis), signerer du attesteringen for å fullføre bekreftelsen.

Personlige selskaper (VOF, SNC, CommV eller SComm)

Et personlig selskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som ikke har registrert seg for et Crossroads Bank for Enterprises-nummer, men som har en selskapsavtale. Eierne anses som den juridiske enheten i dette tilfellet, og bedriften er ikke en egen enhet.

Personlige selskaper må utnevne en eier som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen din av bedriften.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller bostedsadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene dine må stemme nøyaktig overens med det du oppgir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

Personlige selskaper må også oppgi følgende opplysninger om bedriften sin:

  • Registrert forretningsnavn: Det juridiske forretningsnavnet slik det fremgår av dokumentasjonen.
  • MVA-nummer: Hvis aktuelt, MVA-nummeret ditt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den fremgår av dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Belgia. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument som bekrefter bedriften. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og om nødvendig oppdatere informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente bedriftsdokumenter.

I tillegg må du føre opp eventuelle andre personer som er berettigede eiere av bedriften. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det står i de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, må de kanskje oppgi legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Eierne du oppgir må stemme overens med eierne som er oppført i myndighetenes bedriftsregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på «signer»-knappen, eller oppgi et eierskapsbevis. Signering av attesteringen er raskt og enkelt, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen, stemmer nøyaktig overens med eierne som er oppført i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (helt eller delvis), signerer du attesteringen for å fullføre bekreftelsen.

Registrerte ideelle organisasjoner

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er opprettet med et annet formål enn å skape profitt. Hovedmålet er å være til nytte for offentligheten eller lokalsamfunnet. Registrerte veldedige organisasjoner har fått et nummer fra Crossroads Bank for Enterprises.

Registrerte ideelle organisasjoner må utnevne enten en direktør eller en leder med beslutningsmyndighet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen din av bedriften.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller bostedsadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene dine må stemme nøyaktig overens med det du oppgir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

Registrerte ideelle organisasjoner må også oppgi følgende opplysninger om bedriften sin:

  • Registrert forretningsnavn: Det juridiske forretningsnavnet slik det fremgår av offentlige virksomhetsregistre.
  • Crossroads Bank for Enterprises-nummer (CBE/KBO): Bedriftens CBE/KBO slik det fremgår av offentlige virksomhetsregistre.
  • MVA-nummer: Hvis aktuelt, MVA-nummeret ditt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den fremgår av offentlige virksomhetsregistre.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Belgia. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument som bekrefter bedriften. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, CBE/KBO-nummeret og forretningsadressen som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og om nødvendig oppdatere informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Du må i tillegg oppgi alle andre personer som sitter i styret eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det fremgår av de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må fremlegge legitimasjon med bilde eller bostedsbevis.

Styremedlemmene du oppgir, må stemme overens med styremedlemmene som er oppført i myndighetenes bedriftsregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på «signer»-knappen, eller oppgi et dokument som beviser styrevervet. Det er raskt og enkelt å signere attesteringen, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene på kontoen din stemmer nøyaktig overens med styremedlemmene som står i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet ved behov.

Uregistrerte ideelle organisasjoner

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er opprettet for andre formål enn å skape profitt. Hovedmålet er å være til nytte for offentligheten eller lokalsamfunnet. En uregistrert veldedig organisasjon har ikke et nummer fra Crossroads Bank for Enterprises, men har status som veldedig.

Uregistrerte ideelle organisasjoner må utnevne en sentral beslutningstaker eller organisator som sin kontorepresentant, og merke denne personen som en leder. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen din av bedriften.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller bostedsadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen i dokumentene dine må stemme nøyaktig overens med det du oppgir på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

Uregistrerte ideelle organisasjoner må også oppgi følgende opplysninger om bedriften sin:

  • Registrert forretningsnavn: Det juridiske forretningsnavnet slik det fremgår av dokumentasjonen.
  • MVA-nummer: Hvis aktuelt, MVA-nummeret ditt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den fremgår av dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Belgia. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument som bekrefter bedriften. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og om nødvendig oppdatere informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente bedriftsdokumenter.

Du må i tillegg oppgi alle andre personer som sitter i styret eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det fremgår av de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må fremlegge legitimasjon med bilde eller bostedsbevis.

Styremedlemmene du oppgir, må stemme overens med styremedlemmene som er oppført i myndighetenes bedriftsregister. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på «signer»-knappen, eller oppgi et dokument som beviser styrevervet. Det er raskt og enkelt å signere attesteringen, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene på kontoen din stemmer nøyaktig overens med styremedlemmene som står i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet ved behov.

Godkjente dokumenttyper

For å hjelpe til med bekreftelsesprosessen må du sende inn visse dokumenter for å bekrefte personopplysningene dine, og i noen tilfeller bedriftsopplysningene dine. Følgende dokumenttyper er godkjent for enkeltpersoner og bedrifter i Belgia.

Identitetsdokumenter

Dokumentene må vise fullt navn, fødselsdato og bilde. Navnet og fødselsdatoen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres slik at de samsvarer med informasjonen i identitetsdokumentet du sender inn. Dokumentene må være gyldige og ikke utløpt. Følgende dokumenter er godkjent som identitetsbevis:

  • Pass
  • Førerkort – bilder av for- og bakside kreves.
  • Identitetskort – bilder av for- og bakside kreves.
  • Oppholdstillatelse – bilder av for- og bakside kreves.

Adressedokumenter

Dokumentene må vise fullt navn og bostedsadresse. Navnet og adressen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres slik at de samsvarer med informasjonen i adressedokumentet du sender inn. Følgende adressedokumenter er godkjent:

  • Bostedsattest
  • Faktura for faste utgifter (datert i løpet av de siste 6 månedene)
  • Kontoutskrift (datert i løpet av de siste 6 månedene)
  • Oppholdstillatelse (datert i løpet av de siste 12 månedene)
  • Utskrift av boliglån (datert i løpet av de siste 6 månedene)
  • Brev som bekrefter registrering hos lokalt rådhus (datert i løpet av de siste 12 månedene)
  • Pensjonsutskrift (datert i løpet av de siste 6 månedene)

Dokumenter for bedriftsverifisering

Dokumentet må tydelig vise navnet på den juridiske enheten, CBE/KBO-nummeret og adressen til bedriften din. Opplysningene på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres for å samsvare med informasjonen som vises i dokumentene du sender inn. Følgende er de godkjente bedriftsdokumentene når du bruker Shopify Payments i Belgia:

  • Utskrift fra handelsregisteret fra CBE/KBO
  • Kopi av vedlegg publisert i det offisielle belgiske registeret
  • Stiftelsesdokumenter
  • MVA-registrering
  • Regnskap

Eierskapsdokumenter

Følgende dokumenter godtas som eierskapsbevis, forutsatt at de viser navnet på bedriftens juridiske enhet, og de fullstendige navnene på alle eierne av bedriften.

  • Registre UBO / UBO Register (Ultimate Beneficial Owner Register)
  • Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) uittreksel (Certificate of Corporate Status)
  • Jaarlijkse gegevens (Annual Returns)
  • Jaarverslag (Annual Reports)

Hver berettigede eier som er oppført i dokumentasjonen, må også være oppført på Shopify Payments-kontoen og tildeles rollen som «Eier». En berettiget eier defineres som en som eier 25 % eller mer av bedriftens egenkapital. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.

Hvis bedriften din ikke har noen berettigede eiere, må du bekrefte styremedlemmene i stedet. I disse tilfellene kan du bruke dokumentene fra listen ovenfor. Hvert styremedlem som er oppført i dokumentasjonen, må også være oppført på Shopify Payments-kontoen og tildeles rollen som «Styremedlem». Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig.

Hvis bedriften eies av et holdingselskap, fullfører du heller den digitale attesteringsprosessen ved å trykke på «signer»-knappen.

Sikre samsvar for dokumentasjon

Sørg for at dokumentene oppfyller de nødvendige kriteriene når du sender dem inn. Gå gjennom følgende retningslinjer for å sikre at kravene overholdes:

  • Nøyaktighet: Sørg for at informasjonen i dokumentene stemmer overens med det du har angitt i Shopify Payments-kontoen. Oppdater kontoen for å samsvare med dokumentene, om nødvendig.
  • Klarhet og lesbarhet: Sørg for at dokumentene er tydelige og store nok til å kunne leses. Sørg for at hele dokumentet er synlig på bildet.
  • Fullstendighet: Sørg for at alle nødvendige opplysninger er synlige på dokumentet. Se gjennom de godkjente dokumenttypene som er oppført på denne siden for å forstå hvilke opplysninger dokumentet må inneholde.
  • Originaldokumentasjon: Ta et originalt bilde av dokumentet med et kamera. Ikke fotokopier, skann eller ta skjermbilde av dokumentene. Ikke lim inn bilder av dokumenter i andre dokumenter. Ikke ta bilder av dataskjermer eller utskrifter.
    • Hvis dokumentet ble utstedt digitalt, må du oppgi PDF-filen med alle sider slik du opprinnelig mottok den, uten endringer.
  • Gyldighet: Sørg for at legitimasjon med bilde ikke er utløpt, og at adressebeviset er nylig utstedt. Hvis du oppgir bevis på bedriftsregistrering, må bedriften fortsatt være aktivt registrert og ha gyldig status.

Feilsøking av vanlige problemer

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du se gjennom disse vanlige introduksjonsproblemene og løsningene på dem.

Dokumentet mitt ble avvist

Sørg for at informasjonen i kontoen din samsvarer med informasjonen i dokumentet du sender inn, og oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentasjonen ved behov. Hvis dokumentene dine fremdeles blir avvist, kan du se de følgende delene på denne siden:

Bankkontoinformasjonen min fungerer ikke

Sørg for at kontoen oppfyller kravene, og at du bruker en støttet kontotype. Hvis utbetalingen mislykkes, må du kontrollere at du har oppgitt kontoinformasjonen i riktig format. Se de følgende delene på denne siden:

  • Krav for å bruke Shopify Payments i Belgia: Krav til bankkonto, inkludert valutaen EUR, SEPA-kvalifisering, IBAN-format og hvordan du validerer IBAN-nummeret ditt.
  • Ikke-støttede bankkontotyper: Kontotyper som ikke kan brukes til utbetalinger, inkludert sparekontoer, kontoer kun for bankoverføring, kontoer med fleksibel valuta og begrensninger for virtuelle kontoer.
Utbetalingene mine er på vent etter at jeg oppdaterte bankkontoen

Lær mer om utbetalingstidspunkter når du oppdaterer bankkontoen.

Bedriftsinformasjonen min blir ikke bekreftet

Når du legger inn bedriftsinformasjonen, må du sørge for at bedriftsnavnet, Crossroads Bank for Enterprises-nummeret (CBE/KBO) og adressen stemmer nøyaktig overens med det som står i offentlige bedriftsregistre i Belgia. Dette omfatter:

  • Riktig bruk av store og små bokstaver
  • Riktig tegnsetting og mellomrom
  • Fullstendig bedriftsnavn slik det er registrert

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din automatisk ved å sammenligne den med offentlige registre. Selv små forskjeller kan føre til at bekreftelsen mislykkes. Sørg for at dokumentasjonen du sender inn, inneholder foretaksnavnet, CBE/KBO-nummeret og bedriftsadressen, og at disse opplysningene samsvarer med det som står i kontoen din. Oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentet ved behov.

Adressen min kan ikke bekreftes automatisk

For Shopify Payments Belgia gjelder det at hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, vil du bli bedt om å enten fullføre selfie-prosessen eller oppgi et adressebevis.

Det anbefales å fullføre selfie-prosessen: Personen som må bekreftes, kan klikke på «selfie»-knappen og deretter ta et bilde av legitimasjonen med bilde, samt seg selv, for å fullføre bekreftelsen. Dette kan gjøres i stedet for å oppgi et adressebevis.

Hvis du foretrekker å oppgi et dokument manuelt, kan du gjøre dette i stedet. Adressebeviset må vise fullt navn, bostedsadresse, og være én av dokumenttypene som vises her. Du bør også sørge for følgende:

  1. Sørg for at adressen du oppga i Shopify Payments-kontoen, samsvarer nøyaktig med adressen på adressebeviset.
  2. Oppdater informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet ved behov.
  3. Last opp et tydelig bilde av adressebeviset.
  4. Sørg for at dokumentet du laster opp, viser ditt eget fullstendige navn. Hvis du for eksempel har en strømregning i noen andres navn, må du oppgi et annet dokument.
Eierinformasjonen min kan ikke bekreftes.

For Shopify Payments Belgia kreves det at du oppgir eierne dine slik at navnene som er oppført, stemmer overens med eierne som er oppført for bedriften i myndighetenes bedriftsregister. Vi anbefaler at du slår opp eierinformasjonen i registeret og oppgir navnene nøyaktig slik de vises der. Hvis du ikke har noen eiere, må du føre opp alle styremedlemmene på kontoen i stedet.

Hvis du har gjort dette og eierskapet eller styrevervet fortsatt ikke kan bekreftes, anbefaler vi at du klikker på «signer»-knappen på bekreftelsessiden for å attestere digitalt at informasjonen du har oppgitt, er riktig. Denne prosessen er rask og enkel.

Hvis du foretrekker det, kan du oppgi et dokument som bekrefter hvem som er eiere eller styremedlemmer, i stedet for å bruke attesteringsprosessen. Eier- og/eller styremedlemsinformasjonen du oppgir på Shopify Payments-kontoen, må stemme overens med informasjonen i dokumentasjonen du laster opp. Hvis en eier/et styremedlem er oppført i dokumentasjonen, men ikke er lagt til på Shopify Payments-kontoen din, må du legge til denne personen på kontoen og tildele dem rollen som Eier og/eller Styremedlem. En liste over hvilke typer dokumenter du kan oppgi for å bekrefte eierskap, er tilgjengelig her.

Sørg for at eierne og styremedlemmene på kontoen samsvarer fullstendig med dokumentasjonen. Ikke før opp ekstra eiere/styremedlemmer som ikke står i dokumentene.

Vanlige spørsmål

Se gjennom disse vanlige spørsmålene om kravene til Shopify Payments i Belgia.

Hvorfor trenger dere legitimasjon med bilde og adressebevis hvis jeg er en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon?

Selv om du er registrert som bedrift, partnerskap eller ideell organisasjon, er Shopifys bankpartnere pålagt av belgisk regelverk å bekrefte identiteten til personene som er knyttet til virksomheten, inkludert hvem de er og hvor de befinner seg.

Jeg er belgisk statsborger og ble født der, men jeg bor ikke i Belgia for øyeblikket. Kan jeg bruke Shopify Payments i Belgia?

Hvis virksomhetstypen din er enkeltperson / enkeltpersonforetak, må du bo i Belgia for å kvalifisere for Shopify Payments i Belgia. Hvis du ikke bor i Belgia for øyeblikket, bør du opprette en Shopify Payments-konto for området du bor i.

Oppdater butikkadressen til ditt nåværende sted. Hvis stedet ditt er kvalifisert for Shopify Payments, kan du opprette en Shopify Payments-konto for det området i stedet.

Hvis du er et partnerskap, en bedrift eller en ideell organisasjon, trenger du ikke personlig å bo i Belgia, men bedriften må være registrert i Belgia og ha en belgisk forretningsadresse. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Jeg er et partnerskap i Belgia. Dere ber om et Crossroads Bank for Enterprises-nummer (CBE/KBO), men jeg har ikke et.

Hvis du er et partnerskap i Belgia og blir bedt om et CBE/KBO-nummer du ikke har, er du registrert med feil virksomhetstype. Hvis du holder på å opprette kontoen, går du tilbake til skjermbildet for valg av virksomhetstype og velger Uregistrert partnerskap.

Hvis du allerede har satt opp kontoen og blir bedt om et CBE/KBO-nummer som en del av bekreftelsesprosessen, må du oppdatere bedriftstypen via Innstillinger > Generelt > Bedriftsdetaljer. Klikk på de tre prikkene ved siden av bedriften, og klikk på «rediger» for å oppdatere informasjonen, inkludert bedriftstype. Kontakt Shopify-brukerstøtte hvis du har problemer.

Jeg driver et enkeltpersonforetak i Belgia. Trenger dere ikke bedriftsregistreringen eller informasjon om bedriften?

For bekreftelse av bedrift og identitet i Belgia er det kun eierens personopplysninger som kreves hvis du er en enkeltperson eller et enkeltpersonforetak.

Hvis du er et enkeltpersonforetak, må du ikke prøve å registrere deg som en annen virksomhetstype. Du kan få problemer med å bestå bekreftelsen.

Jeg er et børsnotert selskap i Belgia. Hvilken virksomhetstype bør jeg velge?

Du bør velge Privat aksjeselskap (BV, SRL). Ved bedriftsbekreftelse er prosessen for offentlig og privat eide bedrifter identisk. Du kan hoppe over delen av skjemaet for kontooppsett der du blir bedt om å legge til eiere. Du trenger ikke å føre opp noen berettigede eiere hvis du ikke har noen.

Hvis du er en børsnotert bedrift i Belgia, du allerede har satt opp Shopify Payments-kontoen, og nå blir bedt om eierskapsinformasjon som en del av bekreftelsesprosessen, må du oppdatere eierskapsdetaljene for å gjenspeile at du ikke har noen eiere. Fjern «eier»-rollen fra eventuelle registrerte personer, og sørg i stedet for at alle styremedlemmene er oppført på kontoen og er tildelt rollen som «styremedlem».

Du kan bli bedt om å bekrefte at de oppførte styremedlemmene er riktige. Hvis du kan bekrefte at dette ser riktig ut, klikker du på «signer»-knappen for å attestere den registrerte informasjonen digitalt.

Hvis du har problemer med denne prosessen, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte for å få hjelp.

Jeg har ikke et Crossroads Bank for Enterprises-nummer (CBE/KBO), men jeg er ikke en enkeltperson eller et enkeltpersonforetak. Jeg er en annen type bedrift.

Hvis du ikke har et CBE/KBO-nummer, har Shopify alternativer for virksomhetstype for Uregistrert partnerskap og Uregistrert ideell organisasjon. Begge disse virksomhetstypene må likevel sende inn gjeldende bedriftsdokumentasjon som viser at de på annet vis er registrert som den bedriftsenheten i Belgia.

Hvis ingen av disse virksomhetstypene passer for din virksomhet, bør du velge Enkeltperson / Enkeltpersonforetak og tilordne en nøkkelbeslutningstaker eller eier som kontorepresentant.

Hvordan oppdaterer jeg kontoinformasjonen for Shopify Payments?

Hvis du aktivt blir bedt om å fullføre kontobekreftelsen, kan du oppdatere informasjonen din på bekreftelsessiden i tillegg til å sende inn eventuelle dokumenter det bes om.

Utenom bekreftelsesprosessen kan butikkens kontoeier oppdatere disse opplysningene under Innstillinger > Generelt > Bedriftsdetaljer. Klikk på de tre prikkene ved siden av den juridiske enheten, og klikk på «rediger» for å oppdatere bedriftens informasjon, inkludert bedriftstype.

Merk at eventuelle endringer du gjør her, sendes automatisk til bankpartnerne våre for gjennomgang, og den nye informasjonen kjøres gjennom verifiseringsprosessen deres på nytt. Det er mulig at endringene verifiseres automatisk på nytt, men du kan også bli bedt om å sende inn støttedokumentasjon.

Hvis du har problemer med denne prosessen, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte for å få hjelp.

Hva skjer hvis jeg overskrider verifiseringsfristen?

Utbetalingene dine settes midlertidig på pause til verifiseringsprosedyren er fullført. Når den første fristen har utløpt og utbetalingene er midlertidig satt på pause, kan du få se en ny frist som angir når muligheten din til å ta imot bestillinger med Shopify Payments settes midlertidig på pause.

Alle disse pausene er midlertidige, og oppheves automatisk når du har fullført verifiseringen. Se fristene dine i administratorpanelet.

Fra og med juni 2026 har helt nye Shopify Payments-kontoer i Belgia 90 dager fra den første behandlede bestillingen til å fullføre verifiseringen. Hvis det går 90 dager, kan eventuelle bestillinger du har behandlet med Shopify Payments bli refundert automatisk.

Dette gjelder bare europeiske land, og kun helt nye kontoer som er opprettet fra og med juni 2026. Hvis dette gjelder deg, vil varsler informere kontoeieren om når vedkommende kan forvente at refusjonene blir behandlet.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om Shopify Payments i Belgia

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du finne frem denne informasjonen for å bidra til å løse problemet raskere:

  • Skjermbilder av eventuelle feilmeldinger du har fått (skjul sensitiv informasjon som bankkontonumre)
  • Virksomhetstypen du valgte under oppsettet
  • Ditt nummer i Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), hvis aktuelt
  • Det spesifikke trinnet der problemet oppstod
  • Nettleseren og enheten du bruker
  • Bankkontoopplysningene dine (kontotype, valuta) uten å dele hele IBAN-nummeret
  • Eventuelle dokumenter du har lastet opp, og når du lastet dem opp

Ved å ha denne informasjonen klar hjelper du Shopifys brukerstøtte med å bistå deg mer effektivt.