Krav til bankkonto og personopplysninger for Shopify Payments i Frankrike

Før du bruker Shopify Payments i Frankrike, må du forstå kravene som gjelder for å overholde forskrifter og forhindre økonomisk kriminalitet. Denne artikkelen forklarer hvorfor personopplysninger samles inn, hvilke typer dokumentasjon som godtas, og gir veiledning for å sikre at dokumentasjonen din oppfyller de nødvendige kriteriene.

På denne siden

Krav for å bruke Shopify Payments i Frankrike

Før du bruker Shopify Payments i Frankrike, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:

Kvalifiserte bedriftstyper: Visse typer bedrifter og tjenester har ikke tillatelse til å bruke Shopify Payments. For å avgjøre om bedriften din er kvalifisert, kan du se listen over forbudte bedriftstyper for Frankrike i vilkårene for bruk av Shopify Payments.
Bedriftens beliggenhet: Shopify Payments er tilgjengelig for forhandlere basert på det franske fastlandet. Shopify Payments er ikke tilgjengelig i franske oversjøiske territorier.
Krav til bankkonto: Bankkontoen din må oppfylle følgende krav før du kan koble den til Shopify Payments:
- Bankkontoen må være i valutaen EUR.
- Bankkontoen må være kvalifisert for overføringer innen det felles europeiske betalingsområdet (SEPA).
- Bankkontoen må ha et internasjonalt bankkontonummer (IBAN) som starter med en av følgende landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK eller SM.

Ikke-støttede bankkontotyper

Enkelte bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper støttes ikke:

Brukskontoer som kun godtar bankoverføringer: Disse kontoene fungerer ikke med Shopify Payments.
Sparekontoer: Sparekontoer kan ikke brukes for Shopify Payments-utbetalinger.
Flervalutakontoer: Kontoer som støtter flere valutaer samtidig, støttes ikke.
Pengeoverføringstjenester: Tjenester som etterligner bankkontoer, for eksempel enkelte fintech-plattformer, kan ikke brukes med Shopify Payments.

Selv om virtuelle kontoer som ikke er fra Shopify støttes, kan du oppleve flere utbetalingsfeil med disse kontoene.

Kontakt banken din for å bekrefte om kontoen kan godta overføringstypen som er oppført for området ditt.

Formål med innsamling av informasjon

Shopify og deres bankpartnere er pålagt å samle inn og bekrefte informasjon om deg og bedriften for å overholde forskrifter i Frankrike som er utformet for å forhindre økonomisk kriminalitet. Ettersom lokale regler og forskrifter utvikler seg, kan du bli kontaktet av Shopify og deres bankpartnere for å oppgi tilleggsinformasjon i løpet av levetiden til Shopify Payments-kontoen.

Informasjonen som samles inn, brukes til å bekrefte bedriftens identitet, identiteten til enkeltpersoner som er knyttet til bedriften og arten av forholdet mellom de to.

Shopify sender aldri dokumentasjon til deg i posten. Alle viktige dokumenter eller kommunikasjon sendes på e-post, eller gjøres digitalt tilgjengelig for butikkeieren på siden Innstillinger > Brukere i Shopify-administratoren.

Les Shopifys personvernerklæring for å finne ut mer om hvordan informasjonen din holdes konfidensiell og trygg.

Nødvendig person- og bedriftsinformasjon for å aktivere Shopify Payments i Frankrike

Det er viktig at du identifiserer bedriftstypen din riktig, fordi den avgjør hvilken informasjon du må oppgi. Bedriften du velger avhenger av om du har et Système d'Identification du Répertoire des Établissements-nummer (SIRET).

Hvis du ikke har et SIRET-nummer, må du velge Enkeltperson.

Hvis du har et SIRET-nummer, kan du sjekke bedriftstypen din – kjent som forme juridique – ved å skrive inn de ni første sifrene (SIREN) på nettstedet til DATA INPI. Se følgende retningslinjer for å velge riktig bedriftstype:

Enterprises individuelles, micro-entrepreneurs eller auto-entrepreneurs må velge enkeltpersonforetak.
Sociétés en nom collectif må velge kommandittselskap.
Sociétés anonyme eller sociétés européenne må velge allmennaksjeselskap.
Foreninger og stiftelser må velge ideell organisasjon.
Agences gouvernementale eller organisimes public må velge offentlig enhet.
Alle andre bedriftstyper må velge aksjeselskap.

Hvis du trenger hjelp til å velge riktig bedriftstype, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Avsnittene nedenfor beskriver de spesifikke kravene for hver bedriftstype, inkludert individuelle krav og dokumentasjon som er nødvendig for verifisering.

Enkeltpersoner

Enkeltpersoner er privatpersoner med en virksomhet som ikke er registrert. Enkeltpersoner må oppgi følgende informasjon:

Juridisk fornavn og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Ditt 13-sifrede personlige skattenummer, slik det vises på din siste skattemelding.
E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
Bostedsadresse i Frankrike: Hjemmeadressen din, som må stemme overens med dokumentasjonen din.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, vil du motta en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å utføre en av følgende oppgaver:

Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig bilde-ID.
Last opp separate identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
- Informasjonen i dokumentene må samsvare nøyaktig med informasjonen på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene, om nødvendig.

Enkeltpersonforetak

Enkeltpersonforetak er bedrifter som er heleid av én person. Juridisk sett er eieren og bedriften samme enhet, og eieren er ansvarlig for bedriftens handlinger. Personen som er oppført som eier i bedriftsregisteret, bør være kontorepresentanten. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

Juridisk fornavn og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Ditt 13-sifrede personlige skattenummer, slik det vises på din siste skattemelding.
Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
Bostedsadresse i Frankrike: Hjemmeadressen din, som må stemme overens med dokumentasjonen din.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å utføre en av følgende oppgaver:

Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig bilde-ID.
Last opp separate identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
- Informasjonen i dokumentene må samsvare nøyaktig med informasjonen på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene, om nødvendig.

Eiere av enkeltpersonforetak må også oppgi følgende informasjon om bedriften:

Registrert bedriftsnavn: Det offentlige forretningsnavnet som er oppført i foretaksregistrene.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Bedriftens 14-sifrede SIRET-nummer, slik det er oppført i foretaksregistrene.
Merverdiavgiftsnummer (MVA): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
Bedriftsadresse: Den offisielle, registrerte adressen til bedriften, slik den er oppført i foretaksregistrene.

Bankpartnerne våre verifiserer informasjonen din ved å sammenligne den med bedriftsregisteret i Frankrike. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan du bli nødt til å fremlegge et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du fremlegger dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, SIRET-nummeret og forretningsadressen som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet. Oppdater om nødvendig informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet.

Aksjeselskaper

Et aksjeselskap er en bedrift der egenkapitalen er fordelt på aksjer som eies av aksjonærer. Et selskap anses som en egen juridisk enhet, atskilt fra personene som driver det. Aksjeselskaper har vanligvis også et styre.

Aksjeselskaper må utnevne enten en berettiget eier eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

Juridisk fornavn og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Ditt 13-sifrede personlige skattenummer, slik det vises på din siste skattemelding.
Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
Bostedsadresse i Frankrike: Hjemmeadressen din, som må stemme overens med dokumentasjonen din.
Eierandel: Hvis aktuelt, prosentandelen du eier av bedriften.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å utføre en av følgende oppgaver:

Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig bilde-ID.
Last opp separate identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
- Informasjonen i dokumentene må samsvare nøyaktig med informasjonen på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene, om nødvendig.

Aksjeselskaper må også oppgi følgende informasjon om bedriften:

Registrert bedriftsnavn: Det offentlige forretningsnavnet som er oppført i foretaksregistrene.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Bedriftens 14-sifrede SIRET-nummer, slik det er oppført i foretaksregistrene.
Merverdiavgiftsnummer (MVA): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
Bedriftsadresse: Den offisielle, registrerte adressen til bedriften, slik den er oppført i foretaksregistrene.

Bankpartnerne våre verifiserer informasjonen din ved å sammenligne den med bedriftsregisteret i Frankrike. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Du må i tillegg føre opp eventuelle andre personer som er berettigede eiere av bedriften. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det fremgår av de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, må de kanskje oppgi bilde-ID eller adressebevis.

Eierne du oppgir må samsvare med eierne som er oppført for bedriften i foretaksregisteret i Frankrike. Hvis det oppdages et avvik, vil du bli bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et eierskapsbevis. Å signere attesten er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med eierne som er oppført i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig. Hvis bedriften eies av et holdingselskap, helt eller delvis, må du signere attesten for å fullføre bekreftelsen.

Hvis bedriften ikke har noen berettigede eiere, vil du i stedet bli bedt om enten å signere en attest eller oppgi et dokument som bekrefter styremedlemmene dine. Hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med styremedlemmene som er oppført i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.

Kommandittselskaper

Et kommandittselskap er en bedrift som eies av minst to partnere. Kommandittselskaper har egenkapital, og partnerskapet er en egen enhet, atskilt fra eierne.

Kommandittselskaper må utnevne en eier eller partner som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

Juridisk fornavn og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Ditt 13-sifrede personlige skattenummer, slik det vises på din siste skattemelding.
Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
Bostedsadresse i Frankrike: Hjemmeadressen din, som må stemme overens med dokumentasjonen din.
Eierandel: Hvis aktuelt, prosentandelen du eier av bedriften.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å utføre en av følgende oppgaver:

Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig bilde-ID.
Last opp separate identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
- Informasjonen i dokumentene må samsvare nøyaktig med informasjonen på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene, om nødvendig.

Kommandittselskaper må også oppgi følgende informasjon om bedriften:

Registrert bedriftsnavn: Det offentlige forretningsnavnet som er oppført i foretaksregistrene.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Bedriftens 14-sifrede SIRET-nummer, slik det er oppført i foretaksregistrene.
Merverdiavgiftsnummer (MVA): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
Bedriftsadresse: Den offisielle, registrerte adressen til bedriften, slik den er oppført i foretaksregistrene.

Bankpartnerne våre verifiserer informasjonen din ved å sammenligne den med bedriftsregisteret i Frankrike. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan verifiseres, kan det hende du må sende inn et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at registrert navn, SIRET-nummer og forretningsadresse som er oppført i kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet. Oppdater om nødvendig informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet.

Veldedige organisasjoner

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å skape profitt. Hovedoppgaven er å tjene offentligheten eller lokalsamfunnet.

Veldedige organisasjoner må oppnevne en leder med beslutningsmyndighet som kontoansvarlig. Den kontoansvarlige må oppgi følgende informasjon:

Juridisk fornavn og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Ditt 13-sifrede personlige skattenummer, slik det vises på din siste skattemelding.
Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
Bostedsadresse i Frankrike: Hjemmeadressen din, som må stemme overens med dokumentasjonen din.
Eierandel: Hvis aktuelt, prosentandelen du eier av bedriften.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å utføre en av følgende oppgaver:

Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig bilde-ID.
Last opp separate identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
- Informasjonen i dokumentene må samsvare nøyaktig med informasjonen på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene, om nødvendig.

Veldedige organisasjoner må også oppgi følgende opplysninger om virksomheten:

Registrert bedriftsnavn: Det offentlige forretningsnavnet som er oppført i foretaksregistrene.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Bedriftens 14-sifrede SIRET-nummer, slik det er oppført i foretaksregistrene.
Merverdiavgiftsnummer (MVA): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
Bedriftsadresse: Den offisielle, registrerte adressen til bedriften, slik den er oppført i foretaksregistrene.

Bankpartnerne våre verifiserer informasjonen din ved å sammenligne den med bedriftsregisteret i Frankrike. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Du må i tillegg føre opp eventuelle andre personer som sitter i styret, eller som er viktige beslutningstakere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det fremgår av de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, må de kanskje oppgi bilde-ID eller adressebevis.

Styremedlemmene du oppgir må samsvare med styremedlemmene som er oppført for bedriften i foretaksregisteret i Frankrike. Hvis det oppdages et avvik, vil du bli bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et dokument som bekrefter styremedlemmer. Å signere attesten er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med styremedlemmene som er oppført i dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.

Børsnotert selskap

Et børsnotert selskap er en enhet som tilbyr aksjene sine til allmennheten for omsetning på en børs. Aksjer kan kjøpes, selges og handles av enkeltpersoner og investorer, i stedet for å være i privat eie.

Børsnoterte selskaper må oppnevne en leder som kontoansvarlig. Den kontoansvarlige må oppgi følgende informasjon:

Juridisk fornavn og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Ditt 13-sifrede personlige skattenummer, slik det vises på din siste skattemelding.
Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
Bostedsadresse i Frankrike: Hjemmeadressen din, som må stemme overens med dokumentasjonen din.
Eierandel: Hvis aktuelt, prosentandelen du eier av bedriften.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å utføre en av følgende oppgaver:

Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig bilde-ID.
Last opp separate identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
- Informasjonen i dokumentene må samsvare nøyaktig med informasjonen på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene, om nødvendig.

Børsnoterte selskaper må også oppgi følgende opplysninger om virksomheten:

Registrert bedriftsnavn: Det offentlige forretningsnavnet som er oppført i foretaksregistrene.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Bedriftens 14-sifrede SIRET-nummer, slik det er oppført i foretaksregistrene.
Merverdiavgiftsnummer (MVA): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
Bedriftsadresse: Den offisielle, registrerte adressen til bedriften, slik den er oppført i foretaksregistrene.

Bankpartnerne våre verifiserer informasjonen din ved å sammenligne den med bedriftsregisteret i Frankrike. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Offentlig enhet

En offentlig enhet er en virksomhet som er knyttet til eller drives under et offentlig forvaltningsorgan. Virksomhetsenheten er vanligvis involvert i offentlige tjenester, reguleringsvirksomhet eller offentlig drift.

Offentlige enheter må oppnevne en sentral beslutningstaker eller organisator som kontoansvarlig, og markere denne personen som en leder. Den kontoansvarlige må oppgi følgende informasjon:

Juridisk fornavn og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Ditt 13-sifrede personlige skattenummer, slik det vises på din siste skattemelding.
Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
Bostedsadresse i Frankrike: Hjemmeadressen din, som må stemme overens med dokumentasjonen din.
Eierandel: Hvis aktuelt, prosentandelen du eier av bedriften.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å utføre en av følgende oppgaver:

Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig bilde-ID.
Last opp separate identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
- Informasjonen i dokumentene må samsvare nøyaktig med informasjonen på kontoen. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentene, om nødvendig.

Offentlige enheter må også oppgi følgende opplysninger om virksomheten:

Registrert bedriftsnavn: Det offentlige forretningsnavnet som er oppført i foretaksregistrene.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Bedriftens 14-sifrede SIRET-nummer, slik det er oppført i foretaksregistrene.
Merverdiavgiftsnummer (MVA): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontaktnummer for bedriften.
Bedriftsadresse: Den offisielle, registrerte adressen til bedriften, slik den er oppført i foretaksregistrene.

Bankpartnerne våre verifiserer informasjonen din ved å sammenligne den med bedriftsregisteret i Frankrike. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Godkjente dokumenter

Denne delen vil hjelpe deg med å forstå hvilke typer dokumenter du kan bruke for å bekrefte kontoen. De følgende delene dekker identitetsdokumenter, adressedokumenter, dokumenter for bedriftsbekreftelse og eierskapsdokumenter, inkludert spesifikke krav og formateringsretningslinjer for hver type.

Identitetsdokumenter

Følgende dokumenter godtas som identitetsbevis. Navnet og fødselsdatoen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres for å samsvare med informasjonen som vises i identitetsdokumentet du fremlegger. Dokumentene må være gyldige og ikke utløpt.

Pass
Førerkort – bilder av for- og baksiden kreves.
Nasjonalt ID-kort – bilder av for- og baksiden kreves.
Offentlig utstedt legitimasjon med bilde – bilder av for- og baksiden kreves.
Kort for permanent oppholdstillatelse – bilder av for- og baksiden kreves.

Bostedsbevis

Navnet og adressen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres for å samsvare med informasjonen som vises i bostedsbevisene du fremlegger. Alle dokumenter må vise en utstedelsesdato fra de siste tre månedene. Følgende dokumenter godtas som bostedsbevis:

Regning for faste tjenester
Kontoutskrift
Meldinger fra skattemyndighetene

Virksomhetsdokumenter

Følgende dokumenter godtas for verifisering av virksomheten. De må tydelig vise navnet på den juridiske enheten, SIRET-nummeret og adressen til virksomheten. Opplysningene på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres slik at de samsvarer med opplysningene som vises i dokumentene du fremlegger, og inkludere følgende informasjon:

Utdrag K eller Kbis-utdrag
Siren-registerutdrag
Extrait d'immatriculation D1 (utdrag fra håndverkerregisteret)
Bekreftelsesdokumenter for Siren-nummer

Eierskapsdokumenter

Følgende dokumenter godtas som bevis på eierskap eller styremedlemskap, forutsatt at de viser det juridiske navnet på bedriften og de fullstendige navnene på eierne eller styremedlemmene i bedriften.

Registre des bénéficiaires effectifs (Register for berettigede eiere)
Déclaration de créances (Årsoppgjør)
Contrat de cession (Overdragelsesavtaler)
Contrat de partenariat (Partnerskapsavtaler)
Document d'enregistrement (Registreringsdokument)
Attestation d'identité (Firmaattest)
Registre des titres (Verdipapirregister)
Registre des actionnaires (Aksjonærregister)
Accord entre actionnaires (Aksjonæravtaler)
Procès-verbal de conseil d'administration (Styreprotokoll)
Statuts de l'entreprise (Stiftelsesdokumenter)

Hver berettiget eier som er oppført i dokumentasjonen din, må også være oppført i Shopify Payments-kontoen din og tildeles rollen som Eier. En berettiget eier defineres som noen som eier 25 % eller mer av egenkapitalen i bedriften. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.

Hvis bedriften ikke har noen berettigede eiere, må du bekrefte styremedlemmene i stedet. I disse tilfellene gjelder den samme dokumentlisten som ovenfor. Hvert styremedlem som er oppført i dokumentasjonen, må også være oppført i Shopify Payments-kontoen og tildeles rollen som Styremedlem. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.

Hvis bedriften eies av et holdingselskap, fullfører du i stedet den digitale attesteringsprosessen ved å klikke på Signer-knappen.

Sikre samsvar for dokumentasjon

Når du sender inn dokumentene dine, må du sørge for at de oppfyller de nødvendige kriteriene. Se gjennom følgende retningslinjer for å sikre at kravene oppfylles:

Nøyaktighet: Sørg for at informasjonen i dokumentene stemmer overens med det du har angitt på Shopify Payments-kontoen din. Oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.
Klarhet og lesbarhet: Sørg for at dokumentene dine er tydelige og store nok til å kunne leses. Sørg for at hele dokumentet er synlig på bildet.
Fullstendighet: Sørg for at all nødvendig informasjon er synlig på dokumentet. Se gjennom de godkjente dokumenttypene som er oppført på denne siden for å forstå hvilken informasjon som må inkluderes i dokumentet.
Originaldokumentasjon: Ta et originalt bilde av dokumentet med et kamera. Ikke ta fotokopi, skann eller skjermbilde av dokumentene. Ikke lim inn bilder av dokumenter i andre dokumenter. Ikke ta bilder av dataskjermer eller utskrifter.
- Hvis dokumentet ble utstedt til deg digitalt, må du oppgi PDF-filen med alle sider nøyaktig slik du opprinnelig mottok den, uten endringer.
Gyldighet: Sørg for at bilde-ID ikke har utløpt, og at adressebeviset nylig er utstedt. Hvis du oppgir bevis på foretaksregistrering, må bedriften fortsatt være aktivt registrert og ikke ha noen anmerkninger.

Feilsøking av vanlige problemer

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du se gjennom disse vanlige problemene med introduksjon og løsningene på dem.

Dokumentet mitt ble avvist.

Sørg for at informasjonen på kontoen din samsvarer med informasjonen i dokumentet du sender inn, og oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentasjonen ved behov. Hvis dokumentene dine fremdeles blir avvist, kan du se følgende deler på denne siden:

Godkjente dokumenttyper: Hvilke dokumenter som godtas, og hvilke opplysninger de må inneholde. Skjermbilder, utskrifter av søk på nett og skjermbilder fra registre godtas ikke.
Sikre at dokumentasjonen oppfyller kravene: Krav til nøyaktighet, tydelighet, fullstendighet, originaldokumentasjon og gyldighet.

Bankkontoinformasjonen min fungerer ikke.

Sørg for at kontoen oppfyller kravene, og at du bruker en støttet kontotype. Hvis utbetalingen mislykkes, må du bekrefte at du har oppgitt kontoinformasjonen i riktig format. Se følgende deler på denne siden:

Krav for å bruke Shopify Payments i Frankrike: Krav til bankkonto, inkludert valutaen EUR, SEPA-kvalifisering og støttede IBAN-landskoder.
Bankkontotyper som ikke støttes: Kontotyper som ikke kan brukes til utbetalinger, inkludert sparekontoer, kontoer kun for bankoverføring, kontoer med fleksibel valuta og tjenester for pengeoverføring.

Bedriftsinformasjonen min blir ikke verifisert.

Når du oppgir bedriftsinformasjon, må du sikre at bedriftsnavn, SIRET-nummer og adresse stemmer nøyaktig overens med det som står i offentlige bedriftsregistre i Frankrike. Dette omfatter:

Riktig bruk av store og små bokstaver
Riktig tegnsetting og mellomrom
Fullstendig bedriftsnavn slik det er registrert

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din automatisk ved å sammenligne den med offentlige registre. Selv små forskjeller kan føre til at bekreftelsen mislykkes. Sørg for at dokumentasjonen du sender inn, inneholder foretaksnavn, SIRET-nummer og forretningsadresse, og at disse opplysningene samsvarer med det som står i kontoen din. Oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentet hvis nødvendig.

SIRET-nummeret mitt er kun 9 sifre langt.

Sørg for at du oppgir alle de 14 sifrene i SIRET-nummeret. En vanlig feil er å bare oppgi de første 9 sifrene, som er SIREN-nummeret. SIRET er SIREN-nummeret etterfulgt av 5 ekstra sifre som representerer bedriftens lokalisasjon – alle 14 sifre er påkrevd.

Du kan bekrefte det 14-sifrede SIRET-nummeret ved å oppgi SIREN på nettsiden til DATA INPI.

Jeg får ikke aktivert Shopify Payments etter at jeg har opprettet butikken.

I Frankrike er du pålagt å bekrefte betalingsmåten for fakturering gjennom en 3D Secure (3DS)-autentiseringssjekk når du legger til en betalingsmåte i butikken. Hvis du ikke har fullført denne sjekken, får du ikke aktivert Shopify Payments.

For å løse dette må du fjerne den nåværende betalingsmåten for fakturering, legge den til på nytt og fullføre 3DS-bekreftelsen når du blir bedt om det. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Adressen min kan ikke verifiseres automatisk.

For Shopify Payments Frankrike vil du, hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, bli bedt om å enten fullføre selfie-prosessen eller oppgi et adressebevis.

Det anbefales å fullføre selfie-prosessen, og det kan gjøres i stedet for å oppgi et adressebevis. Personen som skal bekreftes, kan klikke på Selfie-knappen, og deretter ta et bilde av både bilde-ID-en sin og seg selv for å bekrefte.

Hvis du foretrekker å oppgi et dokument manuelt, kan du gjøre det i stedet. Adressebevis må vise fullt navn og hjemmeadresse, og må være en av de godkjente dokumenttypene. Du bør også sørge for følgende:

Sørg for at adressen du oppga i Shopify Payments-kontoen, samsvarer nøyaktig med adressen på adressebeviset.
Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.
Last opp et tydelig bilde av adressebeviset ditt.
Sørg for at dokumentet du laster opp viser ditt eget fulle navn. Hvis du for eksempel har en strømregning i noen andres navn, må du oppgi et annet dokument.

Eierinformasjonen min kan ikke bekreftes.

For Shopify Payments Frankrike er du pålagt å oppgi berettigede eiere slik at navnene som er oppført, samsvarer med eierne som er oppført for bedriften i foretaksregisteret i Frankrike. Vi anbefaler at du slår opp eierinformasjonen din i registeret, og skriver inn navnene nøyaktig slik de vises der. Hvis du ikke har noen berettigede eiere, må du i stedet føre opp alle styremedlemmene på kontoen.

Hvis du har gjort dette og eierskapet eller styremedlemskapet fortsatt ikke kan bekreftes, anbefaler vi at du klikker på Signer-knappen på bekreftelsessiden din for å attestere digitalt at informasjonen du har oppgitt er riktig. Å signere attesten er den raskeste måten å løse avviket på.

Hvis du foretrekker det, kan du oppgi et dokument som bekrefter hvem eierne eller styremedlemmene er, i stedet for å bruke attesteringsprosessen. Eier- og styremedlemsinformasjonen du oppgir i Shopify Payments-kontoen, må samsvare med informasjonen i dokumentasjonen du laster opp. Hvis en eier eller et styremedlem er oppført i dokumentasjonen, men ikke er lagt til i Shopify Payments-kontoen, må du legge til denne personen på kontoen og tildele rollen Eier eller Styremedlem. En liste over hvilke typer dokumenter du kan oppgi for å bekrefte eierskap er tilgjengelig her.

Sørg for at eierne og styremedlemmene på kontoen samsvarer nøyaktig (1:1) med dokumentasjonen. Ikke før opp ekstra eiere eller styremedlemmer som ikke vises i dokumentene.

Ofte stilte spørsmål

Se gjennom disse ofte stilte spørsmålene om krav for Shopify Payments i Frankrike.

Hvorfor trenger dere bilde-ID og bevis på adresse hvis jeg er en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon?

Selv om du er konfigurert som en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon, er Shopifys bankpartnere pålagt av franske forskrifter å bekrefte identiteten til personene som er tilknyttet bedriften, inkludert hvem de er og hvor de befinner seg.

Jeg er fransk statsborger og ble født der, men jeg bor ikke i Frankrike for øyeblikket. Kan jeg bruke Shopify Payments i Frankrike?

Hvis bedriftstypen din er enkeltperson eller enkeltpersonforetak, må du bo i Fastlands-Frankrike for å være kvalifisert for Shopify Payments i Frankrike. Hvis du ikke bor i Frankrike for tiden, bør du opprette en Shopify Payments-konto for området der du bor.

Oppdater butikkadressen til din nåværende lokalisasjon. Hvis lokalisasjonen din er kvalifisert for Shopify Payments, kan du opprette en Shopify Payments-konto for det området i stedet.

Hvis du er et partnerskap, en bedrift eller en ideell organisasjon, er det ikke et krav at du personlig bor i Frankrike, men bedriften må være registrert i Fastlands-Frankrike og ha en fransk forretningsadresse. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Jeg er en «micro-entrepreneur» eller «auto-entrepreneur» i Frankrike. Hvilken bedriftstype bør jeg velge?

Hvis du er en «micro-entrepreneur» eller «auto-entrepreneur», bør du velge Enkeltpersonforetak som bedriftstype. Du må oppgi SIRET-nummeret som en del av oppsettet. For å bekrefte bedriftsdetaljer og SIRET oppgir du de første 9 sifrene i SIRET-nummeret (SIREN) på nettsiden til DATA INPI.

Jeg er et børsnotert selskap i Frankrike. Hvilken bedriftstype bør jeg velge?

Du bør velge Offentlig selskap. Du kan hoppe over den delen av oppsettsskjemaet for kontoen som ber deg om å legge til eiere.

Du kan bli bedt om å bekrefte at det oppførte styret er riktig. Hvis du kan bekrefte at dette stemmer, klikker du på Signer-knappen for å digitalt bekrefte den registrerte informasjonen.

Hvis du har problemer med denne prosessen, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp.

Jeg har ikke et SIRET-nummer, men jeg er ikke en enkeltperson. Jeg er en annen type bedrift.

I Frankrike krever alle registrerte bedriftstyper – inkludert enkeltpersonforetak, private aksjeselskaper, partnerskap, ideelle organisasjoner, offentlige selskaper og statlige enheter – et SIRET-nummer. Hvis du ikke har et SIRET-nummer, bør du velge Enkeltperson som bedriftstype.

Hvis du er usikker på hvilken bedriftstype som gjelder for din situasjon, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for hjelp til å velge riktig type.

Vil jeg bli belastet mva. på behandlingsgebyrene for Shopify Payments?

Nei. Mva. på behandlingsgebyrer for Shopify Payments i Frankrike belastes med 0 %. Hvis du er mva-registrert, må du sørge for å sette FR foran mva-nummeret når du oppgir det under oppsettet. Franske mva-numre består av 11 sifre etter prefikset – for eksempel FR12345678912.

Jeg bor i et fransk oversjøisk territorium. Kan jeg bruke Shopify Payments Frankrike?

Nei. Shopify Payments Frankrike er for øyeblikket kun tilgjengelig for virksomheter som befinner seg i Fastlands-Frankrike. Oversjøiske territorier (som Martinique, La Réunion, Guadeloupe eller Mayotte, for å nevne noen eksempler) er ikke kvalifisert for Shopify Payments på nåværende tidspunkt.

Hvordan oppdaterer jeg kontoinformasjonen for Shopify Payments?

Hvis du aktivt blir bedt om å fullføre kontoverifisering, kan du oppdatere informasjonen din fra verifiseringssiden, samt sende inn eventuelle dokumenter det bes om.

Utenom bekreftelsesprosessen kan butikkeieren oppdatere denne informasjonen under Innstillinger > Generelt > Bedriftsinformasjon. Klikk på -knappen ved siden av bedriftsenheten din, og klikk deretter på Rediger for å oppdatere bedriftens informasjon, inkludert bedriftstype.

Merk at endringer du gjør her automatisk sendes til bankpartnerne våre for gjennomgang, og at den nye informasjonen kjøres gjennom verifiseringsprosessen deres på nytt. Det er mulig at endringene verifiseres automatisk, men du kan også bli bedt om å sende inn støttedokumenter.

Hvis du har et utestående Shopify Capital-lån, kan du kanskje ikke oppdatere deler av bedriftsinformasjonen din før lånet er helt nedbetalt. Lånet ditt ble utstedt til bedriften som er registrert i systemet, så lånet kan ikke overføres til en annen bedrift. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Hva skjer hvis jeg ikke overholder fristen for verifisering?

Utbetalingene dine settes midlertidig på pause frem til verifiseringsprosessen er fullført. Når den første fristen er utløpt og utbetalingene er midlertidig satt på pause, kan det hende du får en ny frist som angir når muligheten din til å ta imot bestillinger med Shopify Payments vil bli midlertidig satt på pause.

Alle disse pausene er midlertidige, og oppheves automatisk når du har fullført verifiseringen. Du finner fristene dine i administratorpanelet.

Fra og med juni 2026 har helt nye kontoer for Shopify Payments Frankrike 90 dager fra den første behandlede bestillingen til å fullføre verifiseringen. Hvis det går 90 dager, kan eventuelle bestillinger du har behandlet med Shopify Payments bli automatisk refundert.

Disse retningslinjene gjelder bare for europeiske land, og kun for helt nye kontoer som opprettes i eller etter juni 2026. Hvis disse retningslinjene gjelder for deg, vil butikkeieren få varsler om når det forventes at refusjonene blir behandlet.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte angående Shopify Payments i Frankrike

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du finne frem denne informasjonen for å bidra til å løse problemet raskere:

Skjermbilder av eventuelle feilmeldinger du har fått, der sensitiv informasjon som bankkontonummer er fjernet
Bedriftstypen du valgte under oppsettet
SIRET-nummeret ditt, hvis aktuelt
Det spesifikke trinnet der problemet oppstod
Nettleseren og enheten du bruker
Bankkontotype og valuta, uten fullstendig IBAN
Eventuelle dokumenter du har lastet opp, og når du lastet dem opp

Hvis du har denne informasjonen klar, kan Shopifys brukerstøtte hjelpe deg mer effektivt.