Hjelp
Logg på

Krav til bankkonto og personopplysninger for Shopify Payments i Finland

Før du bruker Shopify Payments i Finland, må du forstå kravene som er på plass for å overholde regelverket og for å forhindre økonomisk kriminalitet. Denne artikkelen forklarer hvorfor personopplysninger samles inn, hvilke dokumentasjonstyper som godtas, og gir veiledning for å sikre at dokumentasjonen din oppfyller de nødvendige kriteriene.

På denne siden

Krav for å bruke Shopify Payments i Finland

Før du bruker Shopify Payments i Finland, må du sikre at du oppfyller følgende krav:

  • Godkjente bedriftstyper: Enkelte typer bedrifter og tjenester har ikke tillatelse til å bruke Shopify Payments. For å avgjøre om bedriften din er kvalifisert, kan du se listen over forbudte bedriftstyper for Finland i bruksvilkårene for Shopify Payments.
  • Krav til bankkonto: Bankkontoen må oppfylle følgende krav før du kan koble den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen må være i EUR.
    • Bankkontoen må være kvalifisert for overføringer i det felleseuropeiske betalingsområdet (SEPA).
    • Bankkontoen må ha et internasjonalt bankkontonummer (IBAN) som starter med en av følgende landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, eller SI.

Ikke-støttede bankkontotyper

Enkelte bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper støttes ikke:

  • Brukskontoer som bare godtar bankoverføringer: Disse kontoene fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Sparekontoer: Sparekontoer kan ikke brukes til utbetalinger fra Shopify Payments.
  • Fler-valutakontoer: Kontoer som støtter flere valutaer samtidig, støttes ikke.
  • Pengeoverføringstjenester: Tjenester som etterligner bankkontoer, som for eksempel enkelte fintech-plattformer, kan ikke brukes med Shopify Payments.

Selv om virtuelle kontoer som ikke er fra Shopify støttes, kan du oppleve flere mislykkede utbetalinger med disse kontoene.

Kontakt banken for å bekrefte om kontoen din kan godta overføringstypen som er oppført for ditt område.

Hensikten med innhenting av opplysninger

Shopify og deres bankpartnere er pålagt å samle inn og bekrefte informasjon om deg og bedriften for å overholde forskrifter i Finland som er utformet for å forhindre økonomisk kriminalitet. Ettersom lokale regler og forskrifter utvikler seg, kan du bli kontaktet av Shopify og deres bankpartnere for å oppgi tilleggsinformasjon i løpet av levetiden til Shopify Payments-kontoen.

Opplysningene som samles inn, brukes til å bekrefte identiteten til bedriften, identiteten til enkeltpersoner som er knyttet til bedriften, og arten av forholdet mellom de to.

Shopify sender aldri dokumentasjon til deg i posten. Alle viktige dokumenter eller kommunikasjon sendes på e-post, eller gjøres digitalt tilgjengelig for butikkeieren på siden Innstillinger > Brukere i Shopify-administratoren.

Les Shopifys personvernerklæring for å finne ut mer om hvordan opplysningene dine behandles konfidensielt og trygt.

Nødvendige person- og bedriftsopplysninger for å aktivere Shopify Payments i Finland

Du må identifisere bedriftstypen din korrekt, ettersom den avgjør hvilke opplysninger du må oppgi.

Hvis du ikke har registrert deg hos et offentlig organ, eller du er registrert, men driver virksomheten som privat næringsdrivende (inkludert toiminimi, enkeltpersonforetak og selvstendig næringsdrivende), velger du virksomhetstypen Enkeltperson / Privat næringsdrivende.

Hvis du har registrert bedriften din og har et organisasjonsnummer (Y-tunnus), må du velge bedriftstype basert på følgende veiledning:

  • Partnerskap med organisasjonsnummer, som Ay, Ky eller Osuuskunta, må velge bedriftstypen Registrert partnerskap.
  • Ideelle organisasjoner med organisasjonsnummer må velge bedriftstypen Registrert ideell organisasjon.
  • Alle andre bedrifter med organisasjonsnummer, som Oy eller Osk, må velge bedriftstypen Privat selskap.

Hvis du har en registrert bedrift, men ikke har et organisasjonsnummer, må du velge bedriftstype basert på følgende veiledning:

  • Partnerskap uten organisasjonsnummer må velge bedriftstypen Uregistrert partnerskap.
  • Ideelle organisasjoner og veldedige organisasjoner som ikke har organisasjonsnummer, må velge bedriftstypen Uregistrert ideell organisasjon.

Hvis du er usikker på hvilken bedriftstype du skal velge, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp til å velge riktig.

Enkeltpersoner / private næringsdrivende

Enkeltpersoner er bedrifter med én eier som ikke har registrert seg hos myndighetene og som driver virksomhet privat. Private næringsdrivende er bedrifter med én eier som er registrert hos myndighetene med sine personopplysninger. Begge er bedrifter som eies og kontrolleres av én enkeltperson som bor i Finland. Dette inkluderer frilansere og selvstendige drivere av små bedrifter.

Disse bedriftstypene behandles på samme måte, og må oppgi de samme opplysningene. Enkeltpersoner og private næringsdrivende må oppgi:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse i Finland: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er korrekte og samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen din. Hvis opplysningene dine ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se listen over godkjente dokumenter med bilde-ID.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som bekrefter adressen. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppført i kontoen din samsvarer nøyaktig med adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente adressedokumenter.

Private selskaper (Oy, Osk)

Et privat selskap er en bedrift der egenkapitalen er delt inn i aksjer, som eies av aksjonærer. Et selskap anses som sin egen juridiske enhet, atskilt fra personene som driver det. De har vanligvis også et styre.

Private selskaper må utnevne enten en reell eier eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er korrekte og samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen din. Hvis opplysningene dine ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se listen over godkjente dokumenter med bilde-ID.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som bekrefter adressen. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppført i kontoen din samsvarer nøyaktig med adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente adressedokumenter.

Aksjeselskap må også oppgi følgende bedriftsdetaljer:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det vises i offentlige virksomhetsregistre.
  • Organisasjonsnummer (Y-tunnus): Bedriftens ID-nummer slik det vises i offentlige virksomhetsregistre.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA-nummer): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle, registrerte adresse slik den vises i offentlige virksomhetsregistre.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Finland. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument som bekrefter bedriften. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, organisasjonsnummeret og forretningsadressen på kontoen din stemmer nøyaktig overens med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den stemmer. Se listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du er en berettiget eier av bedriften, må du også oppgi eventuelle andre som er berettigede eiere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står på de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan de bli bedt om å sende inn bilde-ID eller adressebevis.

Registrerte partnerskap (Ay, Ky, Osuuskunta)

Et registrert partnerskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som har registrert seg for kommersiell aktivitet og fått et organisasjonsnummer. Registrerte partnerskap har egenkapital, og partnerskapet er en egen enhet, atskilt fra eierne.

Registrerte partnerskap må utpeke en eier eller partner som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er korrekte og samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen din. Hvis opplysningene dine ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se listen over godkjente dokumenter med bilde-ID.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som bekrefter adressen. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppført i kontoen din samsvarer nøyaktig med adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente adressedokumenter.

Registrerte partnerskap må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det vises i handelsregisteret.
  • Organisasjonsnummer (Y-tunnus): Bedriftens ID-nummer slik det vises i handelsregisteret.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA-nummer): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle, registrerte adresse slik den vises i handelsregisteret.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Finland. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument som bekrefter bedriften. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, organisasjonsnummeret og forretningsadressen på kontoen din stemmer nøyaktig overens med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den stemmer. Se listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du er eier eller partner, må du også oppgi eventuelle andre som er eiere og/eller partnere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står på de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan de bli bedt om å sende inn bilde-ID eller adressebevis.

Uregistrerte partnerskap

Et uregistrert partnerskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som ikke har registrert seg for et organisasjonsnummer, men som har en partnerskapsavtale. I dette tilfellet anses eierne som den juridiske enheten, og bedriften er ikke en separat enhet.

Uregistrerte partnerskap må utpeke en eier som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er korrekte og samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen din. Hvis opplysningene dine ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se listen over godkjente dokumenter med bilde-ID.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som bekrefter adressen. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppført i kontoen din samsvarer nøyaktig med adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente adressedokumenter.

Uregistrerte partnerskap må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det vises i dokumentasjonen.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA-nummer): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle, registrerte adresse slik den vises i dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Finland. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument som bekrefter bedriften. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen på kontoen din stemmer nøyaktig overens med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den stemmer. Se listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du er eier eller partner, må du også oppgi eventuelle andre som er eiere og/eller partnere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står på de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan de bli bedt om å sende inn bilde-ID eller adressebevis.

Registrerte veldedige organisasjoner

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å generere fortjeneste til aksjonærene sine. Hovedformålet er å tjene et offentlig eller samfunnsmessig gode. Registrerte veldedige organisasjoner har registrert seg for kommersielle formål og fått et organisasjonsnummer.

Registrerte veldedige organisasjoner må utpeke enten en direktør eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er korrekte og samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen din. Hvis opplysningene dine ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se listen over godkjente dokumenter med bilde-ID.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som bekrefter adressen. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppført i kontoen din samsvarer nøyaktig med adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente adressedokumenter.

Registrerte veldedige organisasjoner må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det vises i handelsregisteret.
  • Organisasjonsnummer (Y-tunnus): Bedriftens ID-nummer slik det vises i handelsregisteret.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA-nummer): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle, registrerte adresse slik den vises i handelsregisteret.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Finland. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument som bekrefter bedriften. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, organisasjonsnummeret og forretningsadressen på kontoen din stemmer nøyaktig overens med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den stemmer. Se listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du er med i styret, må du også oppgi eventuelle andre personer som er med i styret eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står på de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan de bli bedt om å sende inn bilde-ID eller adressebevis.

Uregistrerte veldedige organisasjoner

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å generere fortjeneste til aksjonærene sine. Hovedformålet er å tjene et offentlig eller samfunnsmessig gode. En uregistrert veldedig organisasjon har ikke organisasjonsnummer, men er registrert hos lokale domstoler og har status som veldedig organisasjon.

Uregistrerte veldedige organisasjoner må utpeke en sentral beslutningstaker eller organisator som kontorepresentant, og merke denne personen som en leder. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er korrekte og samsvarer med den offentlig utstedte dokumentasjonen din. Hvis opplysningene dine ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se listen over godkjente dokumenter med bilde-ID.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som bekrefter adressen. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppført i kontoen din samsvarer nøyaktig med adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen i kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente adressedokumenter.

Uregistrerte veldedige organisasjoner må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det vises i dokumentasjonen.
  • Merverdiavgiftsnummer (MVA-nummer): MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle, registrerte adresse slik den vises i dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Finland. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis opplysningene du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument som bekrefter bedriften. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen på kontoen din stemmer nøyaktig overens med informasjonen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den stemmer. Se listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du er med i styret, må du også oppgi eventuelle andre personer som er med i styret eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står på de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan de bli bedt om å sende inn bilde-ID eller adressebevis.

Godkjente dokumenttyper

Denne delen forklarer hvilke dokumenter du kan bruke for å bekrefte identiteten og bedriftsdetaljene dine.

Identitetsdokumenter

Navnet og fødselsdatoen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres for å samsvare med informasjonen som vises i identitetsdokumentet du sender inn. Dokumentene må være gyldige og ikke utløpt. For alle dokumenter unntatt pass, kreves det bilder av både forsiden og baksiden. Følgende dokumenter godtas som identitetsbevis:

  • Pass
  • Førerkort
  • ID-kort
  • Oppholdstillatelse

Adressedokumenter

Navnet og adressen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres slik at det samsvarer med informasjonen i adressedokumentene du sender inn. Alle dokumenter må være utstedt i løpet av de siste 6 månedene. Følgende dokumenter godtas som adressebevis:

  • Faktura for faste utgifter
  • Internett-, kabel- eller mobiltelefonregning
  • Kontoutskrift
  • Utskrift fra pensjons- eller forsikringsselskap
  • Bostedsattest (fra todistukset.dvv.fi)
  • Melding om stemmerett fra Myndigheten for digitalisering og befolkningsdata (fra suomi.fi)
  • Brev fra skattemyndighetene (for eksempel foreløpig skattevedtak eller skattemelding)

Dokumenter for bedriftsbekreftelse

Følgende dokumenter godtas for bedriftsbekreftelse. De må tydelig vise navnet på den juridiske enheten, organisasjonsnummer (Y-tunnus) og adressen til bedriften din. Opplysningene på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres for å samsvare med informasjonen som vises i dokumentene du sender inn:

  • Utdrag fra handelsregisteret (Kaupparekisteriote / Utdrag från handelsregister)
  • Foretaksregistrering (Kaupparekisteriote / Handelsregistrering)
  • Vedtekter (Yhtiöjärjestys / Bolagsordning)
  • Regnskap (Tilinpäätökset / Årsredovisning)
  • MVA-registrering (ALV-rekisteröinti / Momsregistreringsnummer)

Sikre at dokumentasjonen oppfyller kravene

Når du sender inn dokumentene dine, må du sørge for at de oppfyller de nødvendige kriteriene. Se gjennom følgende retningslinjer for å sikre at kravene oppfylles:

  • Nøyaktighet: Sørg for at informasjonen i dokumentene stemmer overens med det du har angitt på Shopify Payments-kontoen din. Oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.
  • Klarhet og lesbarhet: Sørg for at dokumentene er klare og store nok til å kunne leses. Sørg for at hele dokumentet er synlig på bildet.
  • Fullstendighet: Sørg for at all nødvendig informasjon er synlig på dokumentet. Se gjennom de godkjente dokumenttypene som er oppført på denne siden for å forstå hvilken informasjon som må inkluderes i dokumentet.
  • Originaldokumentasjon: Ta et originalt bilde av dokumentet med et kamera. Ikke ta fotokopier, skann eller ta skjermbilder av dokumentene. Ikke lim inn bilder av dokumenter i andre dokumenter. Ikke ta bilder av dataskjermer eller utskrifter.
    • Hvis dokumentet ble utstedt til deg digitalt, må du oppgi PDF-filen med alle sider nøyaktig slik du opprinnelig mottok den, uten endringer.
  • Gyldighet: Sørg for at bilde-ID ikke har utløpt, og at adressebeviset nylig er utstedt. Hvis du oppgir bevis på foretaksregistrering, må bedriften fortsatt være aktivt registrert og ikke ha noen anmerkninger.

Feilsøking av vanlige problemer

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du se gjennom disse vanlige problemene med introduksjon og løsningene på dem.

Innbetalingen vises som ventende.

Sjekk statusen på bestillingens tidslinje for å bekrefte om innbetalingen var vellykket. Hvis innbetalingen vises som mislyktes, er ikke dette uventet og kan skje av ulike årsaker. Du må opprette et nytt bestillingsutkast og sende det til kunden for å belaste beløpet.

Kundene opplever høye avvisningsrater når de betaler i SEK eller KR.

Hvis kundene dine ser høye avvisningsrater når de betaler i SEK eller NOK/DKK (KR), kan du prøve å endre salgsvalutaen til EUR.

Utbetalingene mine mislykkes med en virtuell bankkonto.

Virtuelle bankkontoer (som Revolut eller Payoneer) godtas for utbetalinger, men har en høyere feilrate for utbetalinger enn tradisjonelle bankkontoer. Hvis du vil ha informasjon om støttede og ikke-støttede bankkontotyper, kan du se delen krav til bankkonto på denne siden. Hvis du vil ha en fullstendig liste over årsaker til feil ved utbetaling og hvordan du løser dem, kan du se Mislykkede utbetalinger fra Shopify Payments.

Jeg kan ikke bestride en iDEAL | Wero-transaksjon.

Kunder kan ikke bestride iDEAL | Wero-innbetalinger hos banken sin. For fullstendig informasjon om hvordan iDEAL | Wero-tvister og klager fungerer, og ansvaret ditt som forhandler, kan du se Kundetvister og klager på iDEAL | Wero-siden.

Dokumentet mitt ble avvist.

Sørg for at informasjonen på kontoen din samsvarer med informasjonen i dokumentet du sender inn, og oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentasjonen ved behov. Hvis dokumentene fremdeles blir avvist, kan du se følgende avsnitt på denne siden:

Bedriftsinformasjonen min blir ikke verifisert.

Når du legger inn bedriftsinformasjon, må du sørge for at foretaksnavn, bedrifts-ID-nummer og adresse samsvarer nøyaktig med det som står i det offentlige foretaksregisteret. Dette inkluderer:

  • Riktig bruk av store og små bokstaver
  • Riktig tegnsetting og mellomrom
  • Fullstendig foretaksnavn slik det er registrert

Bankpartnerne våre verifiserer informasjonen din automatisk ved å sammenligne den med offentlige registre. Selv små forskjeller kan føre til at verifiseringen mislykkes. Sørg for at dokumentasjonen du sender inn viser foretaksnavn, bedrifts-ID-nummer og forretningsadresse, og at disse opplysningene samsvarer med det som vises på kontoen din. Oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentet hvis nødvendig.

Adressen min kan ikke verifiseres automatisk.

Hvis adressen din ikke kan verifiseres automatisk, blir du bedt om å sende inn et adressebevis. Adressebevis må vise fullt navn og bostedsadresse, og være en av dokumenttypene som vises her. Du bør også sikre følgende:

  1. Sørg for at adressen du har oppgitt på Shopify Payments-kontoen, samsvarer nøyaktig med adressen på adressebeviset.
  2. Oppdater informasjonen på kontoen slik at den samsvarer med dokumentet hvis nødvendig.
  3. Last opp et klart bilde av adressebeviset ditt.
  4. Sørg for at dokumentet du laster opp viser ditt eget fulle navn. Hvis du for eksempel har en strømregning i en annen persons navn, må du sende inn et annet dokument.

Vanlige spørsmål

Se gjennom disse vanlige spørsmålene om krav for Shopify Payments i Finland.

Hvorfor trenger dere bilde-ID og adressebevis hvis jeg er en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon?

Selv om du er satt opp som en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon, er Shopifys bankpartnere pålagt av regelverk i Finland å bekrefte identiteten til personene som er knyttet til bedriften, inkludert hvem de er og hvor de befinner seg.

Jeg er statsborger i Finland og ble født der, men jeg bor ikke i Finland for øyeblikket. Kan jeg bruke Shopify Payments i Finland?

Hvis bedriftstypen din er Enkeltperson / Privat forhandler, må du bo i Finland for å være kvalifisert for Shopify Payments i Finland. Hvis du ikke bor i Finland for øyeblikket, bør du opprette en Shopify Payments-konto for området der du bor.

Oppdater butikkadressen til din nåværende lokalisasjon. Hvis lokalisasjonen din er kvalifisert for Shopify Payments, kan du opprette en Shopify Payments-konto for det området i stedet.

Hvis du er et partnerskap, en bedrift eller en ideell organisasjon, trenger du ikke å bo i Finland personlig, men bedriften må være registrert i Finland og ha en finsk forretningsadresse. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Jeg er et uregistrert partnerskap i Finland. Dere ber om et bedrifts-ID-nummer, men jeg har ikke et.

Hvis du er et partnerskap som blir bedt om et bedrifts-ID-nummer du ikke har, er du registrert med feil bedriftstype. Hvis du holder på å sette opp kontoen, går du tilbake til skjermbildet for valg av bedriftstype og velger Uregistrert partnerskap.

Hvis du allerede har satt opp kontoen og blir bedt om et bedrifts-ID-nummer som en del av bekreftelsesprosessen, må du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp til å oppdatere bedriftstypen.

Jeg er en privat forhandler i Finland. Vil dere ikke ha bedriftsregistreringen eller bedriftsinformasjonen min?

Hvis du er en privat forhandler eller et enkeltpersonforetak, trenger du bare å oppgi personopplysninger for bekreftelse. Hvis du vil ha en fullstendig liste over nødvendig informasjon, kan du se delen Enkeltpersoner / private forhandlere på denne siden.

Hvis du er en privat forhandler eller et enkeltpersonforetak, må du ikke prøve å registrere deg som en annen bedriftstype. Du kan få problemer med bekreftelsen.

Jeg er et børsnotert selskap i Finland. Hvilken bedriftstype bør jeg velge?

Du bør velge Privat aksjeselskap. Når det gjelder bekreftelse av bedrift og identitet, er prosessen for offentlige og privateide selskaper identisk.

Du kan hoppe over delen av skjemaet for kontooppsett som ber deg om å legge til eiere. Hvis du allerede har satt opp kontoen og blir bedt om eierskapsinformasjon som en del av bekreftelsesprosessen, må du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp til å oppdatere bedriftstypen.

Jeg har ikke et bedrifts-ID-nummer, men jeg er ikke en enkeltperson eller privat forhandler. Jeg er en annen type bedrift.

Hvis du ikke har et bedrifts-ID-nummer, kan du bare velge Uregistrert partnerskap eller Uregistrert ideell organisasjon som bedriftstype. Du må likevel sende inn bedriftsdokumentasjon som viser at bedriften er registrert i Finland.

Hvis ingen av disse bedriftstypene passer for bedriften, bør du velge Enkeltperson / Privat forhandler og tildele en viktig beslutningstaker eller eier som kontorepresentant.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om Shopify Payments i Finland

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du finne frem denne informasjonen for å bidra til å løse problemet raskere:

  • Skjermbilder av eventuelle feilmeldinger du har fått (sladd sensitiv informasjon som bankkontonumre)
  • Bedriftstypen du valgte under oppsettet
  • Foretaksnummeret ditt (Y-tunnus / FO-nummer), hvis aktuelt
  • Det spesifikke trinnet der problemet oppstod
  • Nettleseren og enheten du bruker
  • Bankkontoopplysningene dine (kontotype, valuta) uten å dele hele IBAN
  • Eventuelle dokumenter du har lastet opp, og når du lastet dem opp

Når du har denne informasjonen klar, hjelper det Shopifys brukerstøtte med å bistå deg mer effektivt.