Krav til bankkonto og personopplysninger for Shopify Payments i Sverige

Før du bruker Shopify Payments i Sverige, må du forstå kravene som er på plass for å overholde regelverket og forhindre økonomisk kriminalitet. Denne artikkelen forklarer hvorfor personopplysninger samles inn, de godkjente dokumenttypene, og gir veiledning for å sikre at dokumentasjonen din oppfyller de nødvendige kriteriene.

Krav for å bruke Shopify Payments i Sverige

Før du bruker Shopify Payments i Sverige, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:

  • Kvalifiserte virksomhetstyper: Visse typer virksomheter og tjenester har ikke tillatelse til å bruke Shopify Payments. For å avgjøre om virksomheten din er kvalifisert, kan du se listen over forbudte virksomhetstyper for Sverige i Shopify Payments' tjenesteavtale.
  • Krav til bankkontoBankkontoen din må oppfylle følgende krav før du kan koble den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen må være i valutaen EUR, eller hvis bankkontoen er basert i Sverige, kan den være i valutaen SEK.
    • Bankkontoen må være kvalifisert for SEPA-overføringer.
    • Bankkontoen må ha et internasjonalt bankkontonummer (IBAN) som starter med en av følgende landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper som ikke støttes

Enkelte typer bankkontoer er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper støttes ikke:

  • Brukskontoer som bare godtar bankoverføringer: Disse kontoene fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Sparekontoer: Sparekontoer kan ikke brukes til utbetalinger fra Shopify Payments.
  • Flervalutakontoer: Kontoer som støtter flere valutaer samtidig, støttes ikke.
  • Pengeoverføringstjenester: Tjenester som etterligner bankkontoer, som for eksempel enkelte fintech-plattformer, kan ikke brukes med Shopify Payments.

Selv om virtuelle kontoer som ikke er fra Shopify støttes, kan du oppleve flere utbetalingsfeil med disse kontoene.

For å bekrefte om kontoen din kan godta overføringstypen som er oppført for ditt område, kontakter du banken din.

Formålet med innsamling av opplysninger

Shopify og bankpartnerne er pålagt å samle inn og bekrefte opplysninger om deg og bedriften din for å overholde regelverket i Sverige, som er utformet for å forhindre økonomisk kriminalitet. Ettersom lokale regler og forskrifter utvikler seg, kan du bli kontaktet av Shopify og bankpartnerne for å oppgi ytterligere informasjon i løpet av levetiden til Shopify Payments-kontoen din.

Informasjonen som samles inn, brukes til å bekrefte virksomhetens identitet, identiteten til enkeltpersoner som er knyttet til virksomheten, og typen forhold mellom de to.

Shopify sender aldri dokumentasjon til deg i posten. Viktige dokumenter og kommunikasjon sendes på e-post, eller gjøres digitalt tilgjengelig for butikkeieren på siden Innstillinger > Brukere i Shopify-administratoren.

Se Shopifys personvernerklæring for å finne ut hvordan informasjonen din behandles konfidensielt og trygt.

Nødvendige person- og bedriftsopplysninger for å aktivere Shopify Payments i Sverige

Det er viktig å identifisere bedriftstypen din riktig, fordi det avgjør hvilke opplysninger du må oppgi.

Hvis du ikke har registrert deg hos noen offentlig etat, eller hvis du har registrert deg, men driver virksomheten som et enkeltpersonforetak (inkludert enskild firma og selvstendig næringsdrivende), velger du bedriftstypen Enkeltperson / enkeltpersonforetak.

Hvis du har registrert bedriften din og har et organisasjonsnummer, velger du bedriftstype basert på følgende veiledning:

  • Partnerskap med organisasjonsnummer (Ekonomisk förening) må velge bedriftstypen registrert partnerskap.
  • Veldedige organisasjoner med organisasjonsnummer (Stiftelse, Registrerad ideell förening) må velge bedriftstypen registrert veldedig organisasjon.
  • Alle andre bedrifter med organisasjonsnummer må velge bedriftstypen privat selskap. Det vanligste eksempelet er et AB.

Hvis du har en registrert bedrift, men ikke har et organisasjonsnummer, velger du bedriftstype basert på følgende veiledning:

  • Partnerskap uten organisasjonsnummer (HB, KB) må velge bedriftstypen ikke-registrert partnerskap.
  • Veldedige organisasjoner og stiftelser som ikke har organisasjonsnummer (Ideell förening), må velge bedriftstypen uregistrert veldedig organisasjon.

Hvis du ikke er sikker på hvilken bedriftstype du skal velge, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp til å velge riktig.

Enkeltpersoner / enkeltpersonforetak

Enkeltpersoner er bedrifter med én eier som ikke har registrert seg hos myndighetene og driver privat. Enkeltpersonforetak er bedrifter med én eier som er registrert hos myndighetene med personopplysningene sine. Begge er bedrifter som eies og kontrolleres av én enkeltperson bosatt i Sverige. Dette inkluderer frilansere og selvstendig næringsdrivende i små bedrifter.

Disse bedriftstypene behandles på samme måte og må oppgi samme informasjon. Enkeltpersoner og enkeltpersonforetak må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse i Sverige: Bostedsadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen for å samsvare med dokumentene dine ved behov.
Private selskaper (AB)

Et privat selskap er en bedrift der egenkapitalen er fordelt på aksjer som eies av aksjonærer. Et selskap anses som en egen juridisk enhet, atskilt fra personene som driver det. De har vanligvis også et styre.

Private selskaper må utnevne enten en berettiget eier eller en leder med beslutningsmyndighet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Bostedsadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis relevant, eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen for å samsvare med dokumentene dine ved behov.

Private selskaper må også oppgi følgende opplysninger om bedriften sin:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det fremgår av Bolagsverkets register.
  • Organisasjonsnummer: Bedriftens organisasjonsnummer slik det fremgår av Bolagsverkets register.
  • MVA-nummer: MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den fremgår av Bolagsverkets register.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om virksomheten ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument for verifisering av virksomheten. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, organisasjonsnummeret og forretningsadressen som er oppført i kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente virksomhetsdokumenter.

Hvis du er en berettiget eier av bedriften, må du også oppgi alle andre som er berettigede eiere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det fremgår av de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må sende inn bilde-ID eller adressebevis.

Eierne du oppgir må stemme overens med eierne som er oppført i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et eierskapsbevis. Å signere attesten er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen din stemmer nøyaktig med eierne som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din for å samsvare med dokumentet ved behov. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (helt eller delvis), må du signere attesten for å fullføre bekreftelsen.

Hvis bedriften ikke har noen eiere, blir du bedt om å enten signere en attest eller sende inn et dokument som bekrefter styremedlemmene i stedet. Hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen, stemmer nøyaktig overens med styremedlemmene som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet ved behov.

Registrerte partnerskap (Ekonomisk förening)

Et registrert partnerskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som har registrert seg for kommersiell aktivitet og fått et organisasjonsnummer. Registrerte partnerskap har egenkapital, og partnerskapet er en egen enhet, atskilt fra eierne.

Registrerte partnerskap må utnevne en eier eller partner som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Bostedsadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis relevant, eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen for å samsvare med dokumentene dine ved behov.

Registrerte partnerskap må også oppgi følgende opplysninger om bedriften sin:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det fremgår av Bolagsverkets register.
  • Organisasjonsnummer: Bedriftens organisasjonsnummer slik det fremgår av Bolagsverkets register.
  • MVA-nummer: MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den fremgår av Bolagsverkets register.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om virksomheten ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument for verifisering av virksomheten. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, organisasjonsnummeret og forretningsadressen som er oppført i kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente virksomhetsdokumenter.

Du må i tillegg oppgi alle andre som er eiere eller partnere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det fremgår av de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må sende inn bilde-ID eller adressebevis.

Eierne du oppgir må stemme overens med eierne som er oppført i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et eierskapsbevis. Å signere attesten er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen din stemmer nøyaktig med eierne som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din for å samsvare med dokumentet ved behov. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (helt eller delvis), må du signere attesten for å fullføre bekreftelsen.

Uregistrerte partnerskap (HB, KB)

Et uregistrert partnerskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som ikke har registrert seg for et organisasjonsnummer, men som har en partnerskapsavtale. Eierne anses som den juridiske enheten i dette tilfellet, og bedriften er ikke en egen enhet.

Uregistrerte partnerskap må utnevne en eier som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Bostedsadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis relevant, eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen for å samsvare med dokumentene dine ved behov.

Uregistrerte partnerskap må også oppgi følgende opplysninger om bedriften sin:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det fremgår av dokumentasjonen.
  • MVA-nummer: MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den fremgår av dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om virksomheten ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument for verifisering av virksomheten. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført i kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente virksomhetsdokumenter.

Du må i tillegg oppgi alle andre som er eiere eller partnere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det fremgår av de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må sende inn bilde-ID eller adressebevis.

Eierne du oppgir må stemme overens med eierne som er oppført i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller oppgi et eierskapsbevis. Å signere attesten er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen din stemmer nøyaktig med eierne som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din for å samsvare med dokumentet ved behov. Hvis bedriften eies av et holdingselskap (helt eller delvis), må du signere attesten for å fullføre bekreftelsen.

Registrerte veldedige organisasjoner (Stiftelse, Registrerad ideell förening)

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å generere fortjeneste for sine aksjonærer. Hovedformålet er å tjene et offentlig eller samfunnsmessig formål. Registrerte veldedige organisasjoner har registrert seg for kommersielle formål og fått et organisasjonsnummer.

Registrerte veldedige organisasjoner må utnevne enten en styreleder eller en leder med beslutningsmyndighet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Bostedsadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis relevant, eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen for å samsvare med dokumentene dine ved behov.

Registrerte veldedige organisasjoner må også oppgi følgende opplysninger om bedriften sin:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det fremgår av Bolagsverkets register.
  • Organisasjonsnummer: Bedriftens organisasjonsnummer slik det fremgår av Bolagsverkets register.
  • MVA-nummer: MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den fremgår av Bolagsverkets register.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om virksomheten ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument for verifisering av virksomheten. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, organisasjonsnummeret og forretningsadressen som er oppført i kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente virksomhetsdokumenter.

Du må i tillegg oppgi alle andre personer som sitter i styret eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det fremgår av de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må sende inn bilde-ID eller adressebevis.

Styremedlemmene du oppgir må stemme overens med styremedlemmene som er oppført i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller sende inn et styremedlemsbevis. Å signere attesten er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen din stemmer nøyaktig med styremedlemmene som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din for å samsvare med dokumentet ved behov.

Uregistrerte veldedige organisasjoner (Ideell förening)

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å generere fortjeneste for sine aksjonærer. Hovedformålet er å tjene et offentlig eller samfunnsmessig formål. En uregistrert veldedig organisasjon har ikke et organisasjonsnummer, men har registrert seg hos lokale domstoler og har status som veldedig.

Uregistrerte veldedige organisasjoner må utnevne en sentral beslutningstaker eller organisator som sin kontorepresentant, og merke denne personen som en leder. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Fullt juridisk navn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Bostedsadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen din.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis relevant, eierandelen din i bedriften i prosent.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.

Hvis informasjonen stemmer og du likevel mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:

  • Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig legitimasjon med bilde.
  • Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
    • Informasjonen på dokumentene må stemme nøyaktig overens med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen for å samsvare med dokumentene dine ved behov.

Uregistrerte veldedige organisasjoner må også oppgi følgende opplysninger om bedriften sin:

  • Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det fremgår av dokumentasjonen.
  • MVA-nummer: MVA-registreringsnummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Den offisielle registrerte adressen til bedriften slik den fremgår av dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter opplysningene dine ved å sammenligne dem med offentlige registre i Sverige. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om virksomheten ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et dokument for verifisering av virksomheten. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført i kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente virksomhetsdokumenter.

Du må i tillegg oppgi alle andre personer som sitter i styret eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det fremgår av de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må sende inn bilde-ID eller adressebevis.

Styremedlemmene du oppgir må stemme overens med styremedlemmene som er oppført i myndighetenes foretaksregister. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på Signer-knappen, eller sende inn et styremedlemsbevis. Å signere attesten er den raskeste måten å løse avviket på, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen din stemmer nøyaktig med styremedlemmene som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din for å samsvare med dokumentet ved behov.

Godkjente dokumenttyper

Denne delen forklarer hvilke dokumenter du kan bruke til å bekrefte identiteten og bedriftsdetaljene dine.

Identitetsdokumenter

Følgende dokumenter godtas som identitetsbevis. Navnet og fødselsdatoen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres for å samsvare med informasjonen som vises i identitetsdokumentet du sender inn. Dokumentene må være gyldige og ikke utløpt.

  • Pass
  • Førerkort
  • Nasjonalt ID-kort – bilder av for- og baksiden kreves.

Adressedokumenter

Navnet og adressen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres for å samsvare med informasjonen som vises i adressedokumentene du sender inn. Følgende dokumenter godtas som adressebevis:

  • Faktura for strøm, vann eller lignende (datert innen de siste 6 månedene)
  • Kontoutskrift (datert i løpet av de siste 6 månedene)
  • Brev fra offentlig myndighet (datert innen de siste 6 månedene)
  • Uppehållstillståndskort (oppholdstillatelseskort)
  • Skatteverket Personbevis

Dokumenter for bedriftsbekreftelse

Følgende dokumenter godtas for bedriftsbekreftelse. De må tydelig vise den juridiske enhetens navn, organisasjonsnummer og adressen til bedriften din. Opplysningene på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres for å samsvare med informasjonen som vises i dokumentene du sender inn.

  • Registreringsbevis (firmaattest)
  • Registreringsbevis (Skatteverket) – Dokument utstedt av offentlig myndighet som viser organisasjonens identitetsnummer.
  • Bolagsordningsintyg (vedtekter)
  • Bankårsbesked (årsregnskap)
  • Inskrivningsbevis (kunngjøring fra registreringskontoret i den offisielle tidende)
  • Momsregistreringsnummer (MVA-registrering)

Eierskapsdokumenter

Følgende dokumenter godtas som bevis på eierskap eller styreverv, forutsatt at de viser det juridiske navnet på bedriften og de fullstendige navnene til alle eierne eller styremedlemmene i bedriften.

Dokumenter som kan brukes til å bekrefte eiere:

  • Inkorporeringsdokument (registreringsdokument)
  • Verkliga huvudmän (register over berettigede eiere)

Dokumenter som kan brukes til å bekrefte styremedlemmer:

  • Årsredovisning (årsrapporter)
  • Årsanmälan (årsberetning)
  • Registreringsbevis (registreringsattest)
  • Inkorporeringsdokument (registreringsdokument)
  • Verkliga huvudmän (register over berettigede eiere)

Alle berettigede eiere som er oppført i dokumentasjonen, må også være oppført i Shopify Payments-kontoen din og tildeles rollen som Eier. En berettiget eier er definert som noen som eier minst 25 % av egenkapitalen i bedriften. Oppdater informasjonen på kontoen din for å samsvare med dokumentet ved behov.

Hvis bedriften ikke har noen berettigede eiere, må du i stedet bekrefte styremedlemmene dine. I slike tilfeller er dokumentene som er oppført ovenfor for styremedlemmer, gyldige. Hvert styremedlem som er oppført i dokumentasjonen, må også være oppført i Shopify Payments-kontoen din og tildeles rollen som Styremedlem. Oppdater informasjonen på kontoen din for å samsvare med dokumentet ved behov.

Hvis bedriften eies av et holdingselskap, må du først sørge for at eiere og styremedlemmer er riktig angitt. Deretter fullfører du den digitale attesteringsprosessen i stedet ved å trykke på Signer-knappen.

Sikre samsvar for dokumentasjon

Når du sender inn dokumenter, må du sørge for at de oppfyller de nødvendige kriteriene. Gå gjennom følgende retningslinjer for å sikre samsvar:

  • Nøyaktighet: Sørg for at informasjonen på dokumentene samsvarer med det du har angitt i Shopify Payments-kontoen din. Oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.
  • Tydelighet og lesbarhet: Sørg for at dokumentene dine er tydelige og store nok til å kunne leses. Sørg for at hele dokumentet er synlig på bildet.
  • Fullstendighet: Sørg for at alle nødvendige opplysninger er synlige på dokumentet. Gå gjennom de godkjente dokumenttypene som er oppført på denne siden for å forstå hvilke opplysninger som må inkluderes i dokumentet.
  • OriginaldokumentasjonTa et originalt bilde av dokumentet med et kamera. Ikke fotokopier, skann eller ta skjermbilder av dokumentene dine. Ikke lim inn bilder av dokumenter i andre dokumenter. Ikke ta bilder av dataskjermer eller utskrifter.
    • Hvis dokumentet ditt ble utstedt digitalt, må du sende inn PDF-filen med alle sidene slik du opprinnelig mottok den, uten endringer.
  • Gyldighet: Sørg for at bilde-ID ikke er utløpt, og at adressebeviset er utstedt nylig. Hvis du oppgir bevis på bedriftsregistrering, må bedriften fortsatt være aktivt registrert og ha gyldig status.

Feilsøking av vanlige problemer

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du se gjennom disse vanlige problemene med oppstart og løsningene på dem.

Dokumentet mitt ble avvist

Sørg for at informasjonen i kontoen din samsvarer nøyaktig med dokumentet, og oppdater kontoen ved behov. Hvis dokumentene fortsatt blir avvist, kan du se følgende deler på denne siden:

Bedriftsinformasjonen min blir ikke bekreftet

Når du skriver inn bedriftsinformasjonen, må du sørge for at bedriftsnavn, organisasjonsnummer og adresse samsvarer nøyaktig med oppføringen i Bolagsverkets register. Dette omfatter:

  • Riktig bruk av store og små bokstaver
  • Riktig tegnsetting og mellomrom
  • Fullstendig bedriftsnavn som registrert

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din automatisk ved å sammenligne den med offisielle registre. Selv små forskjeller kan føre til at bekreftelsen mislykkes. Sørg for at dokumentasjonen du sender inn, inneholder foretaksnavn, organisasjonsnummer og forretningsadresse, og at disse opplysningene samsvarer med det som står i kontoen din. Oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentet hvis det er nødvendig.

Adressen min kan ikke bekreftes automatisk

For Shopify Payments Sverige, hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, blir du bedt om å enten fullføre selfie-prosessen, eller sende inn et adressebevis.

Det anbefales å fullføre selfie-prosessen. Personen som krever bekreftelse kan klikke på Selfie-knappen og deretter ta et bilde av sin legitimasjon med bilde og seg selv, for å bekrefte. Du kan fullføre selfie-prosessen i stedet for å sende inn et adressebevis.

Hvis du foretrekker å oppgi et dokument manuelt, kan du gjøre det i stedet. Adressebevisdokumenter må inkludere ditt fulle navn og hjemmeadresse, og må være en av de godkjente dokumenttypene. Før du laster opp dokumentet:

  1. Bekreft at adressen på Shopify Payments-kontoen samsvarer nøyaktig med adressen på adressebeviset.
  2. Oppdater kontoinformasjonen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.
  3. Bekreft at dokumentet inneholder ditt eget fulle navn. Hvis du har en strømregning i noen andres navn, må du oppgi et annet dokument.
  4. Last opp et tydelig bilde av dokumentet.
Eierinformasjonen min kan ikke bekreftes

For Shopify Payments Sverige må du oppgi eierne dine slik at navnene som er oppført stemmer med eierne som er oppført for bedriften din i myndighetenes foretaksregister. Det anbefales at du slår opp eierinformasjonen din i registeret og skriver inn navnene nøyaktig slik de vises der. Hvis du ikke har noen eiere, må du i stedet oppføre alle styremedlemmene på kontoen.

Hvis du har gjort det, og eierskapet eller styrevervet fortsatt ikke kan bekreftes, anbefales det at du klikker på Signer-knappen på bekreftelsessiden din for å attestere digitalt at informasjonen du har oppgitt, er riktig.

Hvis du foretrekker det, kan du oppgi et dokument som bekrefter hvem eierne eller styremedlemmene er, i stedet for å bruke attesteringsprosessen. Eier- og styremedlemsinformasjonen du oppgir på Shopify Payments-kontoen, må stemme med informasjonen på dokumentasjonen du laster opp. Hvis en eier eller et styremedlem er oppført i dokumentasjonen, men ikke er lagt til i Shopify Payments-kontoen din, må du legge til personen i kontoen din og tildele rollen Eier eller Styremedlem. En liste over dokumenttypene du kan oppgi for å bekrefte eierskap, finner du her.

Du må sørge for at eierne og styremedlemmene på kontoen din er nøyaktig i samsvar med dokumentasjonen din. Ikke oppgi ekstra eiere eller styremedlemmer som ikke vises i dokumentene dine.

Innbetalingen venter

Sjekk bestillingens tidslinje for å bekrefte om innbetalingen var vellykket. Hvis statusen er mislyktes, må du opprette et nytt bestillingsutkast og sende det til kunden for å belaste beløpet.

Refusjonene mine venter

Hvis du bruker en bankkonto i SEK, belastes ikke refusjoner og tilbakeføringer fra bankkontoen din. I stedet blir negative beløp stående som en negativ saldo frem til fremtidige salg utligner dem. Dette kan føre til at refusjonstransaksjoner vises som ventende, men selve refusjonene er behandlet.

Hvis du bruker en bankkonto i EUR, belastes negative saldoer på vanlig måte.

Vanlige spørsmål

Gå gjennom disse vanlige spørsmålene om krav for Shopify Payments i Sverige.

Hvorfor trenger dere bilde-ID og adressebevis hvis jeg er en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon?

Selv om du er konfigurert som bedrift, partnerskap eller ideell organisasjon, er Shopifys bankpartnere pålagt av svenske forskrifter å bekrefte identiteten til personene som er knyttet til bedriften, inkludert hvem de er og hvor de befinner seg.

Jeg er svensk statsborger og ble født der, men bor ikke i Sverige for øyeblikket. Kan jeg bruke Shopify Payments i Sverige?

Hvis bedriftstypen din er Enkeltperson / Enkeltpersonforetak, må du bo i Sverige for å være kvalifisert for Shopify Payments i Sverige. Hvis du ikke bor i Sverige for tiden, bør du opprette en Shopify Payments-konto for området der du bor.

Oppdater butikkadressen til din nåværende adresse. Hvis stedet er kvalifisert for Shopify Payments, kan du opprette en Shopify Payments-konto for det området i stedet.

Hvis du er et partnerskap, en bedrift eller en ideell organisasjon, trenger du ikke personlig å bo i Sverige, men bedriften må være registrert i Sverige og ha en svensk forretningsadresse. Kontakt Shopifys brukerstøtte hvis du trenger hjelp.

Jeg er et partnerskap i Sverige og blir bedt om organisasjonsnummer, men jeg har ikke det. Hva gjør jeg?

Hvis du er et partnerskap som blir bedt om organisasjonsnummer, men ikke har det, har du valgt feil bedriftstype. Hvis du holder på med å opprette kontoen, går du tilbake til skjermbildet for valg av bedriftstype og velger Uregistrert partnerskap.

Hvis du allerede har satt opp kontoen og blir bedt om et organisasjonsnummer som en del av bekreftelsesprosessen, kan du oppdatere bedriftstypen ved å gå til Innstillinger > Generelt. Klikk på de tre prikkene ved siden av bedriftsdetaljene, og klikk på Rediger. Hvis du har problemer med å oppdatere bedriftstypen, kan du kontakte Shopify Support for hjelp.

Jeg har et enkeltpersonforetak i Sverige. Hvordan legger jeg inn bedriftsinformasjonen?

Som innehaver av et enkeltpersonforetak trenger du bare å oppgi personopplysningene dine for identitetsbekreftelse. Ikke prøv å registrere deg som en annen bedriftstype, da du kan få problemer med å bli godkjent.

Jeg er et børsnotert selskap i Sverige. Hvilken bedriftstype skal jeg velge?

Du bør velge Privat aksjeselskap. Med tanke på bedrifts- og identitetsbekreftelse, er prosessen identisk for børsnoterte og privateide selskaper. Du kan hoppe over delen i kontooppsettskjemaet der du blir bedt om å legge til eiere. Du er ikke pålagt å oppføre noen berettigede eiere, hvis du ikke har noen.

Hvis du er et børsnotert selskap i Sverige, du allerede har satt opp Shopify Payments-kontoen, og du nå blir bedt om eierskapsinformasjon som en del av bekreftelsesprosessen, oppdaterer du eierskapsopplysningene for å gjenspeile at du ikke har eiere. Fjern Eier-rollen fra alle registrerte personer, og sørg i stedet for at alle styremedlemmene er oppført på kontoen og har fått tildelt rollen Styremedlem.

Du kan bli bedt om å bekrefte at det oppførte styret er riktig. Hvis du kan bekrefte at det ser riktig ut, klikker du på Signer-knappen for å attestere digitalt for den registrerte informasjonen.

Hvis du har problemer med denne prosessen, kan du kontakte Shopify Support for hjelp.

Jeg har ikke organisasjonsnummer, men jeg er ikke en enkeltperson eller et enkeltpersonforetak. Hvilken bedriftstype skal jeg velge?

Hvis du ikke har et organisasjonsnummer, kan du velge enten uregistrert partnerskap eller uregistrert ideell organisasjon som bedriftstype. Begge disse bedriftstypene må likevel oppgi dokumentasjon som viser at bedriften er registrert som den angitte bedriftstypen i Sverige.

Hvis ingen av disse virksomhetstypene passer for din virksomhet, bør du velge Enkeltperson / Enkeltpersonforetak og tilordne en sentral beslutningstaker eller eier som kontorepresentant.

Vil jeg bli belastet mva. på behandlingsgebyrene for Shopify Payments?

Nei. Det belastes ikke mva. på behandlingsgebyrer for Shopify Payments i Sverige.

Kontoen min var allerede bekreftet. Hvorfor blir jeg bedt om å oppgi ny informasjon?

Krav fra myndigheter og finansielle partnere endres over tid. Når dette skjer, kan det hende du må oppgi ytterligere informasjon for å oppfylle kravene. Du mottar disse forespørslene via et banner eller varsel i administratorpanelet og en tilhørende e-post. Du må fullføre disse forespørslene for å fortsette å bruke Shopify Payments.

Hvordan oppdaterer jeg kontoinformasjonen min for Shopify Payments?

Hvis du aktivt blir bedt om å fullføre kontobekreftelsen, kan du oppdatere informasjonen din fra bekreftelsessiden, i tillegg til å sende inn eventuelle dokumenter som etterspørres.

Utenfor bekreftelsesprosessen kan butikkeieren oppdatere disse opplysningene via Innstillinger > Generelt > Bedriftsdetaljer. Klikk på de tre prikkene ved siden av den juridiske enheten og klikk deretter på Rediger for å oppdatere bedriftens informasjon, inkludert bedriftstype.

Merk at endringer du gjør her, automatisk sendes til bankpartnerne våre for gjennomgang, og den nye informasjonen kjøres gjennom bekreftelsesprosessen deres på nytt. Det er mulig at endringene bekreftes på nytt automatisk, men du kan også bli bedt om å sende inn støttedokumenter.

Hva skjer hvis jeg ikke overholder bekreftelsesfristen?

Utbetalingene dine settes på midlertidig pause frem til bekreftelsesprosessen er fullført. Etter at den første fristen er utløpt og utbetalingene er satt på midlertidig pause, kan det hende du ser en ny frist som angir når muligheten din til å godta bestillinger med Shopify Payments settes på midlertidig pause.

Alle disse pausene er midlertidige, og de oppheves automatisk når du har fullført bekreftelsen. Se administratorpanelet for fristene dine.

Fra og med juni 2026 har helt nye kontoer for Shopify Payments i Sverige 90 dager på seg til å fullføre bekreftelsen, regnet fra den første behandlede bestillingen. Hvis det går 90 dager, kan alle bestillinger du har behandlet med Shopify Payments, bli refundert automatisk.

Disse retningslinjene for refusjon gjelder bare for europeiske land, og bare for helt nye kontoer opprettet i eller etter juni 2026. Hvis disse retningslinjene gjelder for deg, vil advarsler informere butikkeieren om når refusjonene forventes å bli behandlet.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte angående Shopify Payments i Sverige

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du finne frem denne informasjonen for å bidra til å løse problemet raskere:

  • Skjermbilder av eventuelle feilmeldinger du har mottatt, med sensitiv informasjon som bankkontonumre fjernet
  • Virksomhetstypen du valgte under oppsettet
  • Organisasjonsnummeret ditt, hvis aktuelt
  • Personnummeret ditt, hvis du er konfigurert som Enkeltperson / Enkeltpersonforetak
  • Det spesifikke trinnet der problemet oppstod
  • Nettleseren og enheten du bruker
  • Bankkontotypen og valutaen din (EUR eller SEK), uten hele det internasjonale bankkontonummeret
  • Eventuelle dokumenter du har lastet opp, og når du lastet dem opp

Når du har denne informasjonen klar, hjelper det Shopifys brukerstøtte med å hjelpe deg mer effektivt.