Hjelp
Logg på

Legge til butikkretningslinjer

Du kan legge til eller generere følgende retningslinjer for Shopify-butikken:

  • Returvilkår
  • Personvernregler
  • Vilkår for bruk
  • Fraktvilkår
  • Juridisk merknad
  • Abonnementsvilkår

På denne siden

Automatiserte personverninnstillinger

Automatiserte personverninnstillinger kan hjelpe butikken din med å overholde personvernlover.

Når du konfigurerer en ny butikk, aktiveres automatiserte personverninnstillinger som standard. Denne funksjonen gjør det enklere for butikken å overholde personvernlover ved å automatisk tilpasse seg visse endringer i butikkinnstillingene.

På en eksisterende butikk kan du aktivere automatiske oppdateringer for personvernreglene, banneret for informasjonskapsler og siden for å velge bort datadeling. Aktivering av disse oppdateringene bidrar til å holde butikken samkjørt, slik at personvernreglene dine automatisk oppdateres når du justerer visse innstillinger, for eksempel når du endrer Shopify Network Intelligence-innstillingen. Alle oppdateringer registreres i butikkens aktivitetslogg for å opprettholde åpenhet.

Legge til eller generere butikkretningslinjer på engelsk

Du kan legge til eller generere retningslinjer for butikken. Du kan bruke HTML i innholdet i butikkretningslinjene.

Hvis du bruker en app til å tilby produktabonnementer i butikken din, vises en generert mal til kundene dine når avbestillingsreglene for kjøpsalternativer i Innstillinger er tomme. Disse retningslinjene er knyttet til teksten Abonnementsvilkår i kassen.

Selv om Shopify kan generere maler, er du ansvarlig for å følge de publiserte retningslinjene dine. Se nøye gjennom retningslinjene før du legger dem til.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Innstillinger > Retningslinjer.

  2. I seksjonen Skriftlige retningslinjer klikker du på retningslinjene du vil legge til eller generere.

  3. Skriv inn butikkretningslinjene, eller klikk på Sett inn mal for å generere standardmalen. Bruk rich text-redigeringsprogrammet til å legge til stil og formatering i retningslinjene, samt koblinger og bilder.

  4. Se gjennom retningslinjene og gjør eventuelle endringer.

  5. Klikk på Lagre for å publisere retningslinjene.

Når du har lagt til butikkretningslinjene, blir de automatisk koblet til i bunnteksten på betalingssidene. Kunder kan ha behov for å se retningslinjene dine før de betaler, så det er lurt å koble til disse sidene i butikkmenyene eller i bunnteksten på butikksidene.

Generere retningslinjer på fransk, italiensk eller spansk

Du kan også generere retningslinjer på fransk, italiensk eller spansk.

Retningslinjer på fransk:

Retningslinjer på italiensk:

Retningslinjer på spansk:

Legge til egendefinerte sider for å vise juridisk informasjon

Du kan opprette nettsider i Shopify-administratorpanelet. Nettsider er nyttige for å publisere informasjon som sjelden endres eller som kunder ofte ser etter, som en «Om oss»-side eller en «Kontakt oss»-side.

Finn ut hvordan du kan legge til sider i nettbutikken og koble disse sidene til butikkmenyene.

Fjerne fraktvilkår fra produktsider

Hvis du bruker et gratistema fra Shopify som ble lastet ned etter november 2018, og du har lagt til fraktvilkår, inneholder produktsidene i nettbutikken en kobling til fraktvilkårene. Dette er for å informere om eventuelle tilleggskostnader knyttet til produktet, eller fraktbetingelser.

Du kan fjerne denne koblingen ved å redigere temaspråket.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Nettbutikk > Temaer.

  2. Ved siden av det gjeldende temaet klikker du på ...-knappen > Rediger standardtemainnhold.

  3. I søkefeltet skriver du inn shipping policy html.

  4. I feltet HTML for fraktvilkår erstatter du innholdet med et enkelt mellomrom.

  5. Klikk på Lagre.

Legge til retningslinjer i butikkmenyene

Som standard vises koblinger til retningslinjene dine i bunnteksten i kassen. En kobling til returvilkårene dine vises også på siden for bestillingsgjennomgang. En kobling til fraktvilkårene vises på produktsidene og i handlekurven.

Du kan oppdatere menyene for å inkludere disse retningslinjene.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Innhold > Menyer.

  2. Klikk på navnet på menyen der du vil legge til retningslinjene.

  3. Legg til retningslinjene du vil ha i menyen:

    1. Klikk på Legg til menyelement.
    2. Skriv inn et navn på menyelementet for retningslinjene, og søk deretter etter retningslinjene dine.
    3. Klikk på Legg til.

  4. Klikk på Lagre meny.

Du kan legge til direkte koblinger til retningslinjene dine ved å legge til følgende på slutten av butikkens domenenavn:

  • Retningslinjer for retur: /policies/refund-policy
  • Personvernerklæring: /policies/privacy-policy
  • Vilkår for bruk: /policies/terms-of-service
  • Retningslinjer for frakt: /policies/shipping-policy
  • Retningslinjer for abonnement: /policies/subscription-policy

Hvis domenenavnet ditt for eksempel var johns-apparel.myshopify.com, ville en direkte kobling til retningslinjene for frakt vært johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy.