Krav til bankkonto og personopplysninger for å bruke Shopify Payments i Bulgaria
Før du bruker Shopify Payments i Bulgaria, må du sette deg inn i kravene som gjelder for å overholde forskrifter og forhindre økonomisk kriminalitet. Følgende avsnitt forklarer hvorfor personopplysninger samles inn, hvilke typer dokumentasjon som godtas, og gir veiledning for å sikre at dokumentasjonen din oppfyller de nødvendige kriteriene.
På denne siden
- Krav for bruk av Shopify Payments i Bulgaria
- Formål med innhenting av informasjon
- Nødvendige person- og forretningsopplysninger for aktivering av Shopify Payments i Bulgaria
- Godkjente dokumenttyper
- Sikre at dokumentasjonen er i samsvar
- Feilsøking av vanlige problemer
- Ofte stilte spørsmål
- Før du kontakter Shopifys brukerstøtte angående Shopify Payments i Bulgaria
Krav for å bruke Shopify Payments i Bulgaria
Før du bruker Shopify Payments i Bulgaria, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:
- Kvalifiserte bedriftstyper: Visse typer bedrifter og tjenester har ikke tillatelse til å bruke Shopify Payments. For å avgjøre om din bedrift er kvalifisert, kan du se listen over forbudte bedriftstyper for Bulgaria i Vilkår for bruk for Shopify Payments (TOS).
- Krav til bankkonto: Bankkontoen din må oppfylle følgende krav før du kan koble den til Shopify Payments:
- Bankkontoen må være i valutaen EUR.
- Bankkontoen er kvalifisert for Single Euro Payments Area-overføringer (SEPA) og kan motta belastninger.
- Bankkontoen må ha et internasjonalt bankkontonummer (IBAN) som starter med en av følgende landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.
Ikke-støttede bankkontotyper
Enkelte typer bankkontoer er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper støttes ikke:
- Brukskontoer som kun godtar bankoverføringer: Disse kontoene fungerer ikke med Shopify Payments.
- Sparekontoer: Sparekontoer kan ikke brukes til utbetalinger fra Shopify Payments.
- Flervalutakontoer: Kontoer som støtter flere valutaer samtidig, støttes ikke.
- Pengeoverføringstjenester: Tjenester som etterligner bankkontoer, som for eksempel noen fintech-plattformer, kan ikke brukes med Shopify Payments.
Formål med innhenting av informasjon
Shopify og deres bankpartnere er pålagt å innhente og bekrefte informasjon om deg og bedriften din for å overholde regelverk i Bulgaria som er utformet for å forhindre økonomisk kriminalitet. Etter hvert som lokale regler og forskrifter utvikler seg, kan du bli kontaktet av Shopify og deres bankpartnere for å oppgi ytterligere informasjon så lenge du har en Shopify Payments-konto.
Informasjonen som innhentes, brukes til å bekrefte bedriftens identitet, identiteten til enkeltpersoner som er knyttet til bedriften, og forholdet mellom disse.
Shopify sender aldri fysisk dokumentasjon til deg i posten. Alle viktige dokumenter og kommunikasjon sendes på e-post, eller gjøres digitalt tilgjengelig for butikkeieren på siden Innstillinger > Brukere i Shopify-administratoren.
Les Shopifys personvernerklæring for å finne ut hvordan opplysningene dine holdes konfidensielle og trygge.
Nødvendige person- og bedriftsopplysninger for å aktivere Shopify Payments i Bulgaria
Personopplysningene Shopify er pålagt å samle inn varierer fra land til land. For bedrifter i Bulgaria må du identifisere virksomhetstypen din korrekt, fordi den avgjør hvilken informasjon du må oppgi.
Hvis du ikke har registrert deg hos noen offentlig etat, eller du har registrert deg, men driver virksomheten som et enkeltpersonforetak (dette inkluderer Ednolichen Targovec (ЕТ/ET) og selvstendig næringsdrivende), velger du Enkeltperson / enkeltpersonforetak.
Hvis du har registrert bedriften din og har en enhetlig identifikasjonskode (ЕИК/Булстат), velger du virksomhetstype basert på følgende veiledning:
- Partnerskap med enhetlig identifikasjonskode (som Subiratelno Drujestvo (СД), Komanditno Drujestvo (КД) eller Komanditno Drujestvo s Akzii (КДА)) må velge Registrert partnerskap.
- Veldedige organisasjoner (NPO-er) med enhetlig identifikasjonskode må velge Registrert veldedig organisasjon.
- Alle andre virksomheter med enhetlige identifikasjonskoder må velge Privat selskap. Vanlige eksempler er Дружество с ограничена отговорност (ООД), Еднолично дружество с ограничена отговорност (ЕООД) eller Акционерно дружество (АД).
Hvis du har en registrert bedrift, men ikke har en enhetlig identifikasjonskode, velger du virksomhetstype basert på følgende veiledning:
- Partnerskap uten enhetlig identifikasjonskode må velge Uregistrert partnerskap.
- Veldedige organisasjoner og stiftelser som ikke har enhetlig identifikasjonskode, må velge Uregistrert veldedig organisasjon.
Hvis du ikke er sikker på hvilken virksomhetstype du skal velge, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.
Enkeltpersoner / enkeltpersonforetak
Enkeltpersoner er enkeltpersonvirksomheter som ikke har registrert seg hos myndighetene og driver privat. Enkeltpersonforetak er enkeltpersonvirksomheter som er registrert hos myndighetene under sine personopplysninger. Begge er virksomheter som eies og kontrolleres av én enkeltperson bosatt i Bulgaria, dette inkluderer frilansere og selvstendig næringsdrivende i små bedrifter.
Disse virksomhetstypene behandles på samme måte og må oppgi samme informasjon. Enkeltpersoner og enkeltpersonforetak må oppgi:
- Juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
- Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
- E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
- Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
- Bostedsadresse i Bulgaria: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.
Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:
- Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig bilde-ID.
- Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
- Informasjonen på dokumentene må samsvare nøyaktig med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen din slik at den samsvarer med dokumentene dine om nødvendig.
Privat selskap (ООД, ЕООД, АД)
Et privat selskap er en bedrift der egenkapitalen er delt inn i aksjer som eies av aksjonærer. Et selskap anses som en egen juridisk enhet, atskilt fra personene som driver det. De har vanligvis også et styre.
Private selskaper må utnevne enten en berettiget eier eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:
- Juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
- Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
- E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
- Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
- Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
- Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
- Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.
Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.
Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:
- Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig bilde-ID.
- Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
- Informasjonen på dokumentene må samsvare nøyaktig med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen din slik at den samsvarer med dokumentene dine om nødvendig.
Private selskaper må også oppgi følgende informasjon om bedriften:
- Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det vises i det nasjonale BULSTAT-registeret.
- Enhetlig identifikasjonskode (ЕИК/Булстат): Bedriftens UIC slik den vises i det nasjonale BULSTAT-registeret.
- Mva-nummer: Hvis aktuelt, MVA-registreringsnummeret ditt.
- Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
- Forretningsadresse: Den offisielle, registrerte adressen til bedriften, slik den vises i det nasjonale BULSTAT-registeret.
Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Bulgaria. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.
Hvis informasjonen du oppgir om virksomheten ikke kan bekreftes, kan det hende du må fremlegge et dokument for virksomhetsbekreftelse. Når du legger frem dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, den enhetlige identifikasjonskoden og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig. Se gjennom listen over godkjente virksomhetsdokumenter.
Du må i tillegg føre opp andre personer som er berettigede eiere av bedriften. Sørg for at du skriver inn navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det fremstår på deres offentlige dokumenter. Hvis identitetene deres ikke kan bekreftes automatisk, må de kanskje oppgi bilde-ID eller adressebevis.
Eierne du oppgir, må samsvare med eierne som er oppført i myndighetenes bedriftsregister. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre bekreftelsesprosessen ved å klikke på «signer»-knappen, eller oppgi et eierskapsbevisdokument. Det er raskt og enkelt å signere bekreftelsen, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med eierne som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig. Hvis bedriften din eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere bekreftelsen for å fullføre verifiseringen.
Hvis bedriften ikke har noen eiere, blir du bedt om å enten signere en bekreftelse, eller oppgi et dokument som bekrefter styremedlemmene i stedet. Hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med styremedlemmene som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.
Kommandittselskap (СД, КД, КДА)
Et kommandittselskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som har registrert seg for kommersiell aktivitet og fått en enhetlig identifikasjonskode. Kommandittselskap har egenkapital, og partnerskapet er en egen enhet, atskilt fra eierne.
Kommandittselskap må utnevne en eier eller partner som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:
- Juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
- Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
- E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
- Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
- Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
- Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
- Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.
Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.
Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:
- Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig bilde-ID.
- Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
- Informasjonen på dokumentene må samsvare nøyaktig med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen din slik at den samsvarer med dokumentene dine om nødvendig.
Kommandittselskap må også oppgi følgende informasjon om bedriften:
- Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det vises i det nasjonale BULSTAT-registeret.
- Enhetlig identifikasjonskode (ЕИК/Булстат): Bedriftens UIC slik den vises i det nasjonale BULSTAT-registeret.
- Mva-nummer: Hvis aktuelt, MVA-registreringsnummeret ditt.
- Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
- Forretningsadresse: Den offisielle, registrerte adressen til bedriften, slik den vises i det nasjonale BULSTAT-registeret.
Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Bulgaria. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.
Hvis informasjonen du oppgir om virksomheten ikke kan bekreftes, kan det hende du må fremlegge et dokument for virksomhetsbekreftelse. Når du legger frem dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, den enhetlige identifikasjonskoden og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig. Se gjennom listen over godkjente virksomhetsdokumenter.
Du må i tillegg føre opp andre personer som er berettigede eiere av bedriften. Sørg for at du skriver inn navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det fremstår på deres offentlige dokumenter. Hvis identitetene deres ikke kan bekreftes automatisk, må de kanskje oppgi bilde-ID eller adressebevis.
Eierne du oppgir, må samsvare med eierne som er oppført i myndighetenes bedriftsregister. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre bekreftelsesprosessen ved å klikke på «signer»-knappen, eller oppgi et eierskapsbevisdokument. Det er raskt og enkelt å signere bekreftelsen, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med eierne som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig. Hvis bedriften din eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere bekreftelsen for å fullføre verifiseringen.
Uregistrerte partnerskap
Et uregistrert partnerskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som ikke har registrert seg for en enhetlig identifikasjonskode, men som har en partnerskapsavtale. Eierne anses som den juridiske enheten i dette tilfellet, og bedriften er ikke en separat enhet.
Uregistrerte partnerskap må utnevne en eier som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:
- Juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
- Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
- E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
- Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
- Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
- Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
- Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.
Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.
Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:
- Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig bilde-ID.
- Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
- Informasjonen på dokumentene må samsvare nøyaktig med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen din slik at den samsvarer med dokumentene dine om nødvendig.
Uregistrerte partnerskap må også oppgi følgende informasjon om bedriften:
- Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det fremgår av dokumentasjonen.
- Mva-nummer: Hvis aktuelt, MVA-registreringsnummeret ditt.
- Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
- Forretningsadresse: Den offisielle, registrerte adressen til bedriften, slik den fremgår av dokumentasjonen.
Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Bulgaria. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.
Hvis informasjonen du oppgir om virksomheten ikke kan bekreftes, kan det hende du må fremlegge et dokument for virksomhetsbekreftelse. Når du legger frem dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig. Se gjennom listen over godkjente virksomhetsdokumenter.
Du må i tillegg føre opp andre personer som er berettigede eiere av bedriften. Sørg for at du skriver inn navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det fremstår på deres offentlige dokumenter. Hvis identitetene deres ikke kan bekreftes automatisk, må de kanskje oppgi bilde-ID eller adressebevis.
Eierne du oppgir, må samsvare med eierne som er oppført i myndighetenes bedriftsregister. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre bekreftelsesprosessen ved å klikke på «signer»-knappen, eller oppgi et eierskapsbevisdokument. Det er raskt og enkelt å signere bekreftelsen, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på eierne som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med eierne som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig. Hvis bedriften din eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere bekreftelsen for å fullføre verifiseringen.
Registrerte veldedige organisasjoner
En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å skape profitt. Hovedoppgaven er å tjene offentligheten eller samfunnet. Inkorporerte veldedige organisasjoner har fått en Unified Identification Code.
Registrerte veldedige organisasjoner må utnevne enten en direktør eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:
- Juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
- Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
- E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
- Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
- Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
- Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
- Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.
Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.
Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:
- Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig bilde-ID.
- Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
- Informasjonen på dokumentene må samsvare nøyaktig med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen din slik at den samsvarer med dokumentene dine om nødvendig.
Registrerte veldedige organisasjoner må også oppgi følgende informasjon om bedriften:
- Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det vises i det nasjonale BULSTAT-registeret.
- Enhetlig identifikasjonskode (ЕИК/Булстат): Bedriftens UIC slik den vises i det nasjonale BULSTAT-registeret.
- Mva-nummer: Hvis aktuelt, MVA-registreringsnummeret ditt.
- Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
- Forretningsadresse: Den offisielle, registrerte adressen til bedriften, slik den vises i det nasjonale BULSTAT-registeret.
Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Bulgaria. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.
Hvis informasjonen du oppgir om virksomheten ikke kan bekreftes, kan det hende du må fremlegge et dokument for virksomhetsbekreftelse. Når du legger frem dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, den enhetlige identifikasjonskoden og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig. Se gjennom listen over godkjente virksomhetsdokumenter.
Du må i tillegg oppgi alle andre personer som sitter i styret eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det står på de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan de bli nødt til å sende inn ID med bilde eller dokumentasjon på adresse.
Styremedlemmene du oppgir, må samsvare med styremedlemmene som er oppført i myndighetenes bedriftsregister. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre bekreftelsesprosessen ved å klikke på «signer»-knappen, eller oppgi et dokument som beviser styreverv. Det er raskt og enkelt å signere bekreftelsen, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med styremedlemmene som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.
Uregistrerte veldedige organisasjoner
En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å skape profitt. Hovedoppgaven er å tjene offentligheten eller samfunnet. En ikke-inkorporert veldedig organisasjon har ikke en Unified Identification Code, men har en ikke-kommersiell status.
Uregistrerte veldedige organisasjoner må utnevne en sentral beslutningstaker eller organisator som kontorepresentant, og merke vedkommende som leder. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:
- Juridisk for- og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det fremgår av offentlig utstedt dokumentasjon.
- Fødselsdato: Fødselsdatoen din.
- E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
- Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
- Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
- Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
- Egenkapital: Hvis aktuelt, eierandelen du har i bedriften.
Hvis informasjonen ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, som navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.
Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:
- Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig bilde-ID.
- Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.
- Informasjonen på dokumentene må samsvare nøyaktig med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen din slik at den samsvarer med dokumentene dine om nødvendig.
Uregistrerte veldedige organisasjoner må også oppgi følgende informasjon om bedriften:
- Registrert forretningsnavn: Det offentlige forretningsnavnet slik det fremgår av dokumentasjonen.
- Mva-nummer: Hvis aktuelt, MVA-registreringsnummeret ditt.
- Telefonnummer for bedriften: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
- Forretningsadresse: Den offisielle, registrerte adressen til bedriften, slik den fremgår av dokumentasjonen.
Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Bulgaria. Vær nøye med store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.
Hvis informasjonen du oppgir om virksomheten ikke kan bekreftes, kan det hende du må fremlegge et dokument for virksomhetsbekreftelse. Når du legger frem dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, samsvarer nøyaktig med informasjonen på dokumentet, og oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig. Se gjennom listen over godkjente virksomhetsdokumenter.
Du må i tillegg oppgi alle andre personer som sitter i styret eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det står på de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan de bli nødt til å sende inn ID med bilde eller dokumentasjon på adresse.
Styremedlemmene du oppgir, må samsvare med styremedlemmene som er oppført i myndighetenes bedriftsregister. Hvis det oppdages manglende samsvar, blir du bedt om å enten fullføre bekreftelsesprosessen ved å klikke på «signer»-knappen, eller oppgi et dokument som beviser styreverv. Det er raskt og enkelt å signere bekreftelsen, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen, samsvarer nøyaktig med styremedlemmene som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.
Godkjente dokumenttyper
For å hjelpe til med bekreftelsesprosessen må du sende inn visse dokumenter for å validere personopplysningene dine og i noen tilfeller bedriftsopplysningene dine. Følgende dokumenttyper er godkjent for enkeltpersoner og bedrifter i Bulgaria.
Identitetsdokumenter
Dokumentene må vise fullt navn, fødselsdato og foto. Navnet og fødselsdatoen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres slik at de samsvarer med informasjonen i identitetsbeviset du sender inn. Dokumentene må være gyldige og ikke utløpt. Følgende dokumenter godtas som identitetsbevis:
- паспорт (Pass)
- лична карта (ID-kort)
- Свидетелство за управление на мпс (Førerkort)
- Разрешение за пребиваване (oppholdstillatelse) – bilder av for- og baksiden kreves
Adressedokumenter
Dokumentene må vise fullt navn og bostedsadresse. Navnet og adressen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres slik at de samsvarer med informasjonen i adressebeviset du sender inn. Følgende adressebevis godtas:
- Сметка за комунални услуги (Strøm-/vannregning e.l.) – ikke eldre enn 6 måneder
- Банково извлечение (Kontoutskrift) – ikke eldre enn 6 måneder
- ипотечно извлечение (boliglånsutskrift) – datert innen de siste 6 månedene
Dokumenter for bedriftsverifisering
Dokumentet må tydelig vise navnet på den juridiske enheten, Unified Identification Code og bedriftens adresse. Opplysningene på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres slik at de samsvarer med informasjonen som vises i dokumentene du sender inn. Følgende bedriftsdokumenter godtas ved bruk av Shopify Payments i Bulgaria:
- Извлечение от Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ (utskrift fra foretaksregisteret)
- Регистрация по ДДС (MVA-registrering)
Eierskapsdokumenter
Følgende dokumenter godtas som eierskapsbevis, forutsatt at de viser det juridiske enhetsnavnet for bedriften, og alle de fullstendige navnene til bedriftens eiere:
- Регистър на действителните собственици (Register for reelle rettighetshavere)
- Удостоверение за регистрация (Firmaattest)
- Документ за регистрация (Registreringsdokument)
- Учредителен акт (Stiftelsesdokument)
Hver berettiget eier som er oppført i dokumentasjonen, må også føres opp på Shopify Payments-kontoen og tildeles rollen «Eier». En berettiget eier defineres som noen som eier 25 % eller mer av bedriftens egenkapital. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.
Hvis bedriften din ikke har noen berettigede eiere, må du verifisere styremedlemmene i stedet. I disse tilfellene er den samme dokumentlisten som ovenfor kvalifisert. Hvert styremedlem som er oppført i dokumentasjonen, må også være oppført på Shopify Payments-kontoen og tildeles rollen «Styremedlem». Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.
Hvis bedriften eies av et holdingselskap, må du i stedet fullføre den digitale bekreftelsesprosessen ved å trykke på «signer»-knappen.
Sikre at dokumentasjonen er i samsvar
Sørg for at dokumentene oppfyller de nødvendige kriteriene når du sender dem inn. Gå gjennom følgende retningslinjer for å sikre at kravene overholdes:
- Nøyaktighet: Sørg for at informasjonen i dokumentene stemmer overens med det du har angitt i Shopify Payments-kontoen. Oppdater kontoen for å samsvare med dokumentene, om nødvendig.
- Tydelighet og lesbarhet: Sørg for at dokumentene er tydelige og store nok til å kunne leses. Sørg for at hele dokumentet er synlig på bildet.
- Fullstendighet: Sørg for at alle nødvendige opplysninger er synlige på dokumentet. Se gjennom de godkjente dokumenttypene som er oppført på denne siden for å forstå hvilke opplysninger dokumentet må inneholde.
- Originaldokumentasjon: Ta et originalfotografi av dokumentet med et kamera. Ikke kopier, skann eller ta skjermbilde av dokumentene dine. Ikke lim inn bilder av dokumenter i andre dokumenter. Ikke ta bilder av dataskjermer eller utskrifter.
- Hvis dokumentet ble utstedt til deg digitalt, må du oppgi PDF-filen med alle sider akkurat slik du opprinnelig mottok den, uten endringer.
- Gyldighet: Sørg for at legitimasjon med bilde ikke er utløpt, og at adressebeviset er nylig utstedt. Hvis du oppgir bevis på bedriftsregistrering, må bedriften fortsatt være aktivt registrert og ha gyldig status.
Feilsøking av vanlige problemer
Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du se gjennom disse vanlige introduksjonsproblemene og løsningene på dem.
Dokumentet mitt ble avvist
Sørg for at informasjonen på kontoen din samsvarer nøyaktig med dokumentet, og oppdater kontoen ved behov. Hvis dokumentene dine fortsatt blir avvist, kan du se følgende avsnitt på denne siden:
- Godkjente dokumenttyper: Godkjente dokumenter og nødvendige opplysninger. Skjermbilder, utskrifter og skjermbilder av registre godtas ikke.
- Sikre samsvar for dokumentasjon: Krav til nøyaktighet, tydelighet, fullstendighet og gyldighet.
Adressen min kan ikke bekreftes automatisk
Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk for Shopify Payments i Bulgaria, blir du bedt om å enten fullføre selfieprosessen, eller oppgi et adressebevis.
Det anbefales å fullføre selfieprosessen: Personen som krever bekreftelse, kan klikke på «selfie»-knappen og deretter ta et bilde av bilde-ID-en og seg selv for å bekrefte. Dette kan gjøres i stedet for å oppgi et adressebevis.
Hvis du foretrekker å oppgi et dokument manuelt, kan du gjøre det i stedet. Adressebevis må vise fullt navn, hjemmeadresse og være én av dokumenttypene som vises her. Du bør også sørge for følgende:
- Sørg for at adressen du oppga i Shopify Payments-kontoen din, samsvarer nøyaktig med adressen på adressebeviset.
- Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.
- Last opp et tydelig bilde av adressebeviset.
- Sørg for at dokumentet du laster opp viser ditt eget, fulle navn. Hvis du for eksempel har en strømregning i en annens navn, må du oppgi et annet dokument.
Eierinformasjonen min kan ikke verifiseres
For Shopify Payments i Bulgaria må du registrere eierne dine slik at navnene som er oppført, samsvarer med eierne som er registrert for bedriften din i myndighetenes bedriftsregister. Vi anbefaler å slå opp eierinformasjonen i registeret og skrive inn navnene nøyaktig som de står der. Hvis du ikke har eiere, må du føre opp alle styremedlemmene på kontoen i stedet.
Hvis du har gjort dette, og eierskap eller styreverv fortsatt ikke kan bekreftes, anbefaler vi at du klikker på «signer»-knappen på bekreftelsessiden din for å attestere digitalt at informasjonen du har oppgitt, er riktig. Denne prosessen er rask og enkel.
Hvis du foretrekker det, kan du oppgi et dokument som bekrefter hvem eierne eller styremedlemmene er, i stedet for å bruke bekreftelsesprosessen. Eier- og/eller styremedlemsinformasjonen du oppgir på Shopify Payments-kontoen, må samsvare med informasjonen i dokumentasjonen du laster opp. Hvis en eier / et styremedlem er oppført i dokumentasjonen, men ikke er lagt til i Shopify Payments-kontoen din, må du legge til personen i kontoen og tildele rollen Eier og/eller Styremedlem. En liste over hvilke typer dokumenter du kan levere for å bekrefte eierskap, er tilgjengelig her.
Du må sørge for at eierne og styremedlemmene på kontoen din har 1:1-samsvar med dokumentasjonen din. Ikke før opp ekstra eiere/styremedlemmer som ikke vises i dokumentene dine.
Bedriftsinformasjonen min blir ikke bekreftet
Shopifys bankpartnere bekrefter bedriftsinformasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Bulgaria. Hvis bedriften din ikke kan bekreftes, må du sjekke følgende detaljer:
- Sørg for at registrert bedriftsnavn samsvarer nøyaktig med navnet som står oppført i det nasjonale BULSTAT-registeret, inkludert bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.
- Sørg for at enhetlig identifikasjonskode (ЕИК/Булстат) er riktig.
- Sørg for at forretningsadresse samsvarer med adressen som er oppført i det nasjonale BULSTAT-registeret.
Hvis informasjonen fortsatt ikke kan bekreftes, kan det hende du må oppgi et bekreftelsesdokument for bedrift. Sørg for at informasjonen i dokumentet samsvarer med det du har angitt for Shopify Payments-kontoen.
Bankkontoinformasjonen min fungerer ikke
Bekreft at kontoen oppfyller kravene til bankkonto, og at du ikke bruker en bankkontotype som ikke støttes. Et bulgarsk IBAN er 22 tegn langt og starter med prefikset BG.
Hvis utbetalingen mislykkes, må du bekrefte at du har angitt kontoinformasjonen riktig, og at du bruker en kontotype som støttes. Kontakt banken din for å bekrefte at kontoen kan godta SEPA-overføringer.
Utbetalingene mine feiler med en virtuell bankkonto
Virtuelle bankkontoer som Revolut og Payoneer godtas for utbetalinger, men har en høyere feilrate for utbetalinger enn tradisjonelle bankkontoer. Hvis utbetalingene dine feiler, bør du vurdere å bruke en standard bankkonto i stedet.
Vanlige spørsmål
Se gjennom disse vanlige spørsmålene om krav for Shopify Payments i Bulgaria.
Jeg er en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon. Hvorfor trenger dere bilde-ID eller adressebevis?
Selv om du er registrert som bedrift, partnerskap eller ideell organisasjon, er Shopifys bankpartnere pålagt av regulerende lover i Bulgaria å bekrefte identiteten til personene som er knyttet til bedriften, inkludert hvem de er og hvor de befinner seg.
Jeg er bulgarsk statsborger, men bor ikke der for øyeblikket. Kan jeg bruke Shopify Payments Bulgaria?
Hvis bedriftstypen er enkeltperson, er det et krav at du bor i Bulgaria for å være kvalifisert for Shopify Payments Bulgaria. Hvis du ikke bor i Bulgaria for øyeblikket, bør du i stedet opprette en Shopify Payments-konto for området du bor i.
Oppdater butikkens adresse til den nåværende lokalisasjonen. Hvis lokalisasjonen er kvalifisert for Shopify Payments, kan du opprette en Shopify Payments-konto for dette området i stedet.
Hvis du er et partnerskap, en bedrift eller ideell organisasjon, kreves det ikke at du bor i Bulgaria personlig, men bedriften må være registrert der og ha en bulgarsk forretningsadresse. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.
Jeg er et partnerskap og dere ber om en enhetlig identifikasjonskode, men jeg har ikke det. Hva gjør jeg?
Hvis du er et partnerskap og blir bedt om en enhetlig identifikasjonskode (ЕИК/Булстат), men ikke har dette, er du konfigurert med feil bedriftstype. Hvis du holder på med å konfigurere kontoen, går du tilbake til skjermbildet for valg av bedriftstype og velger Uregistrert partnerskap.
Hvis du allerede har satt opp kontoen og blir bedt om en enhetlig identifikasjonskode (Unified Identification Code) som en del av bekreftelsesprosessen, kan du oppdatere bedriftstypen ved å gå til Innstillinger > Generelt. Klikk på de tre prikkene ved siden av bedriftsdetaljene, og klikk deretter på «rediger». Hvis du har problemer med å oppdatere bedriftstypen, kontakt Shopify Support for å få hjelp.
Jeg er eneeier. Trenger dere bedriftsregistrering eller opplysninger for bedriften?
I forbindelse med bekreftelse av bedrift og identitet i Bulgaria, er Shopify kun pålagt å samle inn og bekrefte personopplysninger for eieren hvis du er eneeier.
Hvis du er eneeier, må du ikke forsøke å registrere deg som en annen bedriftstype. Dette kan gjøre det vanskelig å bli bekreftet.
Jeg er et børsnotert selskap. Hvilken bedriftstype bør jeg velge?
Du bør velge privat selskap. Når det gjelder bekreftelse av bedriften, er prosessen for offentlige og privateide bedrifter identisk. Du kan hoppe over den delen av kontooppsettskjemaet som ber deg om å legge til eiere. Du er ikke pålagt å føre opp noen berettigede eiere hvis du ikke har noen.
Hvis du er en børsnotert bedrift i Bulgaria, allerede har satt opp Shopify Payments-kontoen, og nå blir bedt om informasjon om eierskap som en del av bekreftelsesprosessen, må du oppdatere eierskapsdetaljene for å vise at du ikke har noen eiere. Fjern rollen som «eier» for alle registrerte personer, og sørg i stedet for at alle styremedlemmer er oppført på kontoen med rollen som «styremedlem».
Du kan bli bedt om å bekrefte at styremedlemmene som er oppført, er korrekte. Hvis du kan bekrefte at det ser riktig ut, klikker du på «signer»-knappen for å attestere digitalt på den registrerte informasjonen.
Hvis du har problemer med denne prosessen, kontakt Shopify Support for å få hjelp.
Jeg har ikke en enhetlig identifikasjonskode, men er ikke en enkeltperson eller eneeier
Hvis du ikke har en enhetlig identifikasjonskode, har Shopify kun alternativer for bedriftstype tilgjengelig for uregistrerte partnerskap og uregistrerte ideelle organisasjoner. Begge disse bedriftstypene må fremdeles levere relevant bedriftsdokumentasjon som viser at de er registrert som en bedriftsenhet i Bulgaria.
Hvis ingen av disse bedriftstypene passer for bedriften din, velger du Enkeltperson / Eneeier og tilordner en viktig beslutningstaker eller eier som kontorepresentant.
Kontoen min var allerede bekreftet. Hvorfor blir jeg bedt om å oppgi ny informasjon?
Krav fra regulatoriske myndigheter og finansielle partnere endres over tid. Når dette skjer, må du kanskje oppgi ytterligere informasjon for å opprettholde samsvar. Du mottar disse forespørslene via et banner eller varsel i administratorpanelet og en tilsvarende e-post. Du må fullføre disse forespørslene for å fortsette å bruke Shopify Payments.
Hvordan oppdaterer jeg kontoinformasjonen min for Shopify Payments?
Hvis du aktivt blir bedt om å fullføre bekreftelse av kontoen, kan du gjøre eventuelle oppdateringer av informasjonen din fra bekreftelsessiden, og samtidig sende inn eventuelle dokumenter det bes om.
Utenom bekreftelsesprosessen kan butikkens kontoeier oppdatere disse opplysningene under Innstillinger > Generelt > Bedriftsdetaljer. Klikk på de tre prikkene ved siden av bedriftsenheten, og klikk deretter på «rediger» for å oppdatere bedriftens informasjon, inkludert bedriftstypen.
Vær oppmerksom på at alle endringer du gjør her, automatisk sendes til våre bankpartnere for gjennomgang, og den nye informasjonen kjøres gjennom bekreftelsesprosessen deres på nytt. Det er mulig at endringene bekreftes automatisk på nytt, men du kan også bli bedt om støttedokumenter.
Hvis du har problemer med denne prosessen, kontakt Shopify Support for å få hjelp.
Hva skjer hvis jeg ikke overholder fristen for bekreftelse?
Utbetalingene dine blir midlertidig satt på pause inntil bekreftelsesprosedyren er fullført. Etter at den første fristen er utløpt og utbetalingene er satt på pause, kan du få opp en ny frist som angir når muligheten din til å ta imot bestillinger med Shopify Payments midlertidig settes på pause.
Alle disse pausene er midlertidige, og de oppheves automatisk når du fullfører bekreftelsen. Se administratorpanelet for å finne fristene dine.
Fra og med juni 2026 vil helt nye Shopify Payments-kontoer i Bulgaria ha 90 dager fra den første bestillingen er behandlet til å fullføre bekreftelsen. Hvis det går 90 dager, kan eventuelle bestillinger du har behandlet med Shopify Payments, bli automatisk refundert.
Dette gjelder bare for europeiske land, og det gjelder bare for helt nye kontoer som opprettes i eller etter juni 2026. Hvis dette gjelder for deg, får kontoeieren varsler om når refusjonene forventes å bli behandlet.
Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om Shopify Payments i Bulgaria
Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du samle inn denne informasjonen, slik at problemet kan løses raskere:
- Skjermbilder av eventuelle feilmeldinger du har mottatt, der sensitiv informasjon som bankkontonumre er fjernet
- Bedriftstypen du valgte under oppsettet
- Din enhetlige identifikasjonskode (ЕИК/Булстат), hvis aktuelt
- Det spesifikke trinnet der du støtte på problemet
- Nettleseren og enheten du bruker
- Bankkontoopplysningene dine (IBAN, kontotype, valuta), uten å dele hele kontonummeret
- Eventuelle dokumenter du har lastet opp, og når du lastet dem opp
Hvis du har denne informasjonen klar, hjelper det Shopifys brukerstøtte med å bistå deg mer effektivt.