Hjelp
Logg på

Krav til bankkonto og personopplysninger for bruk av Shopify Payments i Hellas

Før du bruker Shopify Payments i Hellas, må du forstå kravene som gjelder for å overholde forskrifter og forhindre økonomisk kriminalitet. Når du konfigurerer Shopify Payments, må du oppgi personopplysninger for verifisering, sende inn godkjente typer dokumentasjon og sørge for at innsendingene oppfyller spesifikke samsvarskriterier.

På denne siden

Krav for å bruke Shopify Payments i Hellas

Sørg for at du oppfyller følgende krav før du bruker Shopify Payments i Hellas:

  • Kvalifiserte bedriftstyper: Visse typer bedrifter og tjenester har ikke tillatelse til å bruke Shopify Payments. For å avgjøre om bedriften din er kvalifisert, kan du se listen over forbudte bedriftstyper for Hellas i bruksvilkårene for Shopify Payments.
  • Krav til bankkonto: Bankkontoen din må oppfylle følgende krav før du kan koble den til Shopify Payments:
    • Bankkontoen må være i valutaen EUR.
    • Bankkontoen må være kvalifisert for overføringer i det felles europeiske betalingsområdet (SEPA).
    • Bankkontoen må ha et internasjonalt bankkontonummer (IBAN) som starter med en av følgende landskoder: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE eller SI.

Bankkontotyper som ikke støttes

Enkelte typer bankkontoer er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper støttes ikke:

  • Brukskontoer som bare godtar bankoverføringer: Disse kontoene fungerer ikke med Shopify Payments.
  • Sparekontoer: Sparekontoer kan ikke brukes til utbetalinger fra Shopify Payments.
  • Flervalutakontoer: Kontoer som støtter flere valutaer samtidig, støttes ikke.
  • Pengeoverføringstjenester: Tjenester som etterligner bankkontoer, som enkelte fintech-plattformer, kan ikke brukes med Shopify Payments.

Selv om virtuelle kontoer som ikke er fra Shopify støttes, kan du oppleve flere utbetalingsfeil med disse kontoene.

Kontakt banken for å bekrefte om kontoen din kan godta overføringstypen som er oppført for din region.

Formålet med å samle inn informasjon

Shopify og deres bankpartnere er pålagt å samle inn og bekrefte informasjon om deg og bedriften for å overholde forskrifter i Hellas som er utformet for å forhindre økonomisk kriminalitet. Ettersom lokale regler og forskrifter utvikler seg, kan du bli kontaktet av Shopify og deres bankpartnere for å oppgi tilleggsinformasjon i løpet av levetiden til Shopify Payments-kontoen.

Informasjonen som samles inn, brukes til å bekrefte identiteten til bedriften, identiteten til enkeltpersoner knyttet til bedriften, og arten av forholdet mellom de to.

Shopify sender aldri dokumentasjon til deg i posten. Alle viktige dokumenter eller kommunikasjon sendes på e-post, eller gjøres digitalt tilgjengelig for butikkeieren på siden Innstillinger > Brukere i Shopify-administratoren.

Les Shopifys personvernerklæring for å finne ut hvordan opplysningene dine holdes konfidensielle og trygge.

Nødvendige person- og bedriftsopplysninger for å aktivere Shopify Payments i Hellas

Du må identifisere bedriftstypen din riktig, ettersom den avgjør hvilken informasjon du må oppgi.

Hvis du ikke har registrert deg hos en offentlig etat, eller du er registrert, men driver virksomheten som et enkeltpersonforetak (inkludert atomiki epicheirisi, selvstendig næringsdrivende og frilansere), velger du bedriftstypen Enkeltperson eller enkeltpersonforetak.

Hvis du har registrert bedriften din og har et sentralt handelsregisternummer (Γ.Ε.ΜΗ.), velger du bedriftstype basert på følgende veiledning:

  • Partnerskap med sentralt handelsregisternummer (OE, EE) må velge bedriftstypen Registrert partnerskap.
  • Ideelle organisasjoner med sentralt handelsregisternummer må velge bedriftstypen Innlemmet ideell organisasjon.
  • Alle andre bedrifter med sentralt handelsregisternummer, som AE, IKE eller EPE, må velge bedriftstypen Privat selskap.

Hvis du har en registrert bedrift, men ikke har et sentralt handelsregisternummer, velger du bedriftstype basert på følgende veiledning:

  • Partnerskap uten sentralt handelsregisternummer må velge bedriftstypen Enkelt selskap.
  • Ideelle organisasjoner og veldedige organisasjoner som ikke har et sentralt handelsregisternummer, må velge bedriftstypen Uinnlemmet ideell organisasjon.

Hvis du er usikker på hvilken bedriftstype du skal velge, kan du kontakte Shopify Support for å få hjelp til å velge riktig.

Enkeltpersoner eller enkeltpersonforetak

Enkeltpersoner er enkeltpersonsbedrifter som ikke har registrert seg hos myndighetene og driver privat virksomhet. Enkeltpersonforetak er enkeltpersonsbedrifter som er registrert hos myndighetene under personopplysningene sine. Begge er bedrifter som eies og kontrolleres av én enkeltperson bosatt i Hellas. Dette inkluderer frilansere og selvstendig næringsdrivende småbedriftsoperatører.

Disse bedriftstypene behandles på samme måte og må oppgi den samme informasjonen. Enkeltpersoner og enkeltpersonforetak må oppgi:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse i Hellas: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og at de samsvarer med offentlig utstedt dokumentasjon. Hvis opplysningene dine ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se listen over godkjente legitimasjonsdokumenter med bilde.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som beviser adressen din. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppført på kontoen din, er nøyaktig den samme som adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente adressedokumenter.

Private selskaper (AE, IKE, EPE)

Et privat selskap er en bedrift der egenkapitalen er delt inn i aksjer som eies av aksjonærer. Et selskap regnes som en egen juridisk enhet, atskilt fra personene som driver det. De har vanligvis også et styre.

Private selskaper må oppnevne enten en reell eier eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis aktuelt, eierandelen din i bedriften.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og at de samsvarer med offentlig utstedt dokumentasjon. Hvis opplysningene dine ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se listen over godkjente legitimasjonsdokumenter med bilde.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som beviser adressen din. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppført på kontoen din, er nøyaktig den samme som adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente adressedokumenter.

Aksjeselskaper må også oppgi følgende informasjon om bedriften:

  • Registrert navn på bedrift: Det offentlige forretningsnavnet slik det er registrert i foretaksregisteret.
  • Nummer i foretaksregisteret (Γ.Ε.ΜΗ.): Bedriftens nummer i det sentrale foretaksregisteret, slik det er registrert hos handelskammeret.
  • MVA-nummer: MVA-nummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt telefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle registrerte adresse slik den er oppført i foretaksregisteret.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Hellas. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan du bli bedt om å fremlegge et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, det sentrale handelsregisternummeret og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, stemmer nøyaktig overens med informasjonen i dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du er en berettiget eier av bedriften, må du også føre opp alle andre personer som er berettigede eiere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøyaktig slik de står oppført i deres offentlige dokumenter. Hvis identiteten deres ikke kan verifiseres automatisk, kan det hende de må fremlegge legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Registrerte partnerskap (OE, EE)

Et registrert partnerskap er en bedrift som eies av minst to partnere som har registrert seg for kommersiell aktivitet og fått et sentralt handelsregisternummer. Registrerte partnerskap har eierandeler, og partnerskapet er en egen enhet, atskilt fra eierne.

Registrerte partnerskap må utpeke en eier eller partner som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis aktuelt, eierandelen din i bedriften.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og at de samsvarer med offentlig utstedt dokumentasjon. Hvis opplysningene dine ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se listen over godkjente legitimasjonsdokumenter med bilde.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som beviser adressen din. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppført på kontoen din, er nøyaktig den samme som adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente adressedokumenter.

Registrerte partnerskap må også oppgi følgende informasjon om bedriften:

  • Registrert navn på bedrift: Det offentlige forretningsnavnet slik det er registrert i foretaksregisteret.
  • Nummer i foretaksregisteret (Γ.Ε.ΜΗ.): Bedriftens nummer i det sentrale foretaksregisteret, slik det er registrert hos handelskammeret.
  • MVA-nummer: MVA-nummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt telefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle registrerte adresse slik den er oppført i foretaksregisteret.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Hellas. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan du bli bedt om å fremlegge et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, det sentrale handelsregisternummeret og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, stemmer nøyaktig overens med informasjonen i dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du er eier eller partner, må du også føre opp alle andre personer som er eiere eller partnere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøyaktig slik de står oppført i deres offentlige dokumenter. Hvis identiteten deres ikke kan verifiseres automatisk, kan det hende de må fremlegge legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Sivile partnerskap

Et sivilt partnerskap er en bedrift som eies av minst to partnere, som ikke har registrert seg for et sentralt handelsregisternummer, men som har en partnerskapsavtale. Eierne anses som den juridiske enheten i dette tilfellet, og bedriften er ikke en separat enhet.

Sivile partnerskap må utpeke en eier som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis aktuelt, eierandelen din i bedriften.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og at de samsvarer med offentlig utstedt dokumentasjon. Hvis opplysningene dine ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se listen over godkjente legitimasjonsdokumenter med bilde.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som beviser adressen din. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppført på kontoen din, er nøyaktig den samme som adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente adressedokumenter.

Sivile partnerskap må også oppgi følgende informasjon om bedriften:

  • Registrert navn på bedrift: Det offentlige forretningsnavnet slik det står oppført i dokumentasjonen.
  • MVA-nummer: MVA-nummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt telefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle registrerte adresse slik den står oppført i dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Hellas. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan du bli bedt om å fremlegge et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, stemmer nøyaktig overens med informasjonen i dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du er eier eller partner, må du også føre opp alle andre personer som er eiere eller partnere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøyaktig slik de står oppført i deres offentlige dokumenter. Hvis identiteten deres ikke kan verifiseres automatisk, kan det hende de må fremlegge legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Registrerte veldedige organisasjoner

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å generere fortjeneste til aksjonærene. Hovedoppgaven er å tjene et offentlig eller samfunnsmessig formål. Registrerte veldedige organisasjoner har registrert seg for kommersielle formål og har fått et sentralt handelsregisternummer.

Registrerte veldedige organisasjoner må utpeke enten en direktør eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis aktuelt, eierandelen din i bedriften.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og at de samsvarer med offentlig utstedt dokumentasjon. Hvis opplysningene dine ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se listen over godkjente legitimasjonsdokumenter med bilde.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som beviser adressen din. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppført på kontoen din, er nøyaktig den samme som adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente adressedokumenter.

Registrerte veldedige organisasjoner må også oppgi følgende informasjon om bedriften:

  • Registrert navn på bedrift: Det offentlige forretningsnavnet slik det er registrert i foretaksregisteret.
  • Nummer i foretaksregisteret (Γ.Ε.ΜΗ.): Bedriftens nummer i det sentrale foretaksregisteret, slik det er registrert hos handelskammeret.
  • MVA-nummer: MVA-nummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt telefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle registrerte adresse slik den er oppført i foretaksregisteret.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Hellas. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan du bli bedt om å fremlegge et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, det sentrale handelsregisternummeret og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, stemmer nøyaktig overens med informasjonen i dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du sitter i styret, må du også føre opp alle andre personer som sitter i styret, eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøyaktig slik de står oppført i deres offentlige dokumenter. Hvis identiteten deres ikke kan verifiseres automatisk, kan det hende de må fremlegge legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Uregistrerte veldedige organisasjoner

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å generere fortjeneste for sine aksjonærer. Hovedoppgaven er å tjene et offentlig eller samfunnsmessig formål. En uregistrert veldedig organisasjon har ikke et sentralt handelsregisternummer, men har registrert seg hos lokale domstoler og har status som veldedig organisasjon.

Uregistrerte veldedige organisasjoner må utpeke en sentral beslutningstaker eller organisator som sin kontorepresentant, og merke denne personen som en leder. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

  • Juridisk fornavn og etternavn: Ditt fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
  • Fødselsdato: Din fødselsdato.
  • E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse.
  • Telefonnummer: Et gyldig og aktivt telefonnummer.
  • Bostedsadresse: Hjemmeadressen din, som samsvarer med dokumentasjonen.
  • Stillingstittel: Stillingstittelen du har i bedriften.
  • Eierandel: Hvis aktuelt, eierandelen din i bedriften.

Sørg for at navn, fødselsdato og hjemmeadresse er nøyaktige og at de samsvarer med offentlig utstedt dokumentasjon. Hvis opplysningene dine ikke kan bekreftes, blir du bedt om å oppdatere navn og fødselsdato slik at de samsvarer med dokumentasjonen, og du kan bli bedt om bilde-ID. Se listen over godkjente legitimasjonsdokumenter med bilde.

Hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, må du laste opp et dokument som beviser adressen din. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at adressen som er oppført på kontoen din, er nøyaktig den samme som adressen på dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se listen over godkjente adressedokumenter.

Uregistrerte veldedige organisasjoner må også oppgi følgende informasjon om bedriften:

  • Registrert navn på bedrift: Det offentlige forretningsnavnet slik det står oppført i dokumentasjonen.
  • MVA-nummer: MVA-nummeret ditt, hvis aktuelt.
  • Bedriftens telefonnummer: Et aktivt telefonnummer for bedriften.
  • Forretningsadresse: Bedriftens offisielle registrerte adresse slik den står oppført i dokumentasjonen.

Shopifys bankpartnere bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med offentlige registre i Hellas. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan du bli bedt om å fremlegge et dokument for bedriftsbekreftelse. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, stemmer nøyaktig overens med informasjonen i dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet. Se gjennom listen over godkjente forretningsdokumenter.

Hvis du sitter i styret, må du også føre opp alle andre personer som sitter i styret, eller som er sentrale beslutningstakere. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdatoer og hjemmeadresser nøyaktig slik de står oppført i deres offentlige dokumenter. Hvis identiteten deres ikke kan verifiseres automatisk, kan det hende de må fremlegge legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Godkjente dokumenttyper

Denne delen forklarer hvilke dokumenter du kan bruke til å bekrefte identiteten og bedriftsinformasjonen din.

Identitetsdokumenter

Navnet og fødselsdatoen på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres slik at de samsvarer med informasjonen i identitetsdokumentet du oppgir. Dokumentene må være gyldige og kan ikke være utløpt. Følgende dokumenter godtas som bevis på identitet:

  • Pass
  • Identitetskort (bilde av for- og bakside kreves)
  • Bostedsattest
  • Førerkort

Adressedokumenter

Navnet og adressen på Shopify Payments-kontoen må oppdateres slik at de samsvarer med informasjonen i adressedokumentene du oppgir. Alle dokumenter må inneholde en utstedelsesdato fra de siste 6 månedene.

Følgende dokumenter godtas som adressebevis:

  • Faktura for faste utgifter
  • Kontoutskrift
  • Offentlig utstedt dokument (datert innen 12 måneder)
  • Kontoutskrift for boliglån
  • Bostedsattest

Dokumenter for bedriftsbekreftelse

Følgende dokumenter godtas for bedriftsverifisering. De må tydelig vise juridisk enhetsnavn, nummer i foretaksregisteret og bedriftens adresse. Opplysningene på Shopify Payments-kontoen din må oppdateres slik at de samsvarer med informasjonen i dokumentene du oppgir:

  • Utdrag fra handelsregisteret (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
  • Handelsregistrering (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
  • Registreringsbevis (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
  • MVA-registrering (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)

Sikre at dokumentasjonen er i samsvar med kravene

Når du sender inn dokumentene dine, må du sørge for at de oppfyller de nødvendige kriteriene. Se gjennom følgende retningslinjer for å sikre at kravene oppfylles:

  • Nøyaktighet: Sørg for at informasjonen i dokumentene stemmer overens med det du har angitt på Shopify Payments-kontoen din. Oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.
  • Klarhet og lesbarhet: Sørg for at dokumentene er tydelige og store nok til å kunne leses. Sørg for at hele dokumentet er synlig på bildet.
  • Fullstendighet: Sørg for at all nødvendig informasjon er synlig på dokumentet. Se gjennom de godkjente dokumenttypene som er oppført på denne siden for å forstå hvilken informasjon som må inkluderes i dokumentet.
  • Originaldokumentasjon: Ta et originalbilde av dokumentet med et kamera. Du må ikke kopiere, skanne eller ta skjermbilde av dokumentene. Ikke lim inn bilder av dokumenter i andre dokumenter. Ikke ta bilder av dataskjermer eller utskrifter.
    • Hvis dokumentet ble utstedt til deg digitalt, må du oppgi PDF-filen med alle sider nøyaktig slik du opprinnelig mottok den, uten endringer.
  • Gyldighet: Sørg for at bilde-ID ikke har utløpt, og at adressebeviset nylig er utstedt. Hvis du oppgir bevis på foretaksregistrering, må bedriften fortsatt være aktivt registrert og ikke ha noen anmerkninger.

Feilsøking av vanlige problemer

Hvis du opplever problemer når du konfigurerer eller verifiserer Shopify Payments-kontoen din i Hellas, kan du se gjennom følgende vanlige problemer og løsninger.

Dokumentet mitt ble avvist.

Sørg for at informasjonen på kontoen samsvarer med informasjonen i dokumentet du sender inn, og oppdater kontoen for å samsvare med dokumentasjonen om nødvendig. Hvis dokumentene dine fortsatt avvises, kan du se følgende avsnitt på denne siden:

  • Godkjente dokumenttyper: Hvilke dokumenter som godtas, og hvilke opplysninger de må inneholde. Skjermbilder, utskrifter av søk på nettet og skjermbilder av registre godtas ikke.
  • Sikre dokumentasjonssamsvar: Krav til nøyaktighet, klarhet, fullstendighet, originaldokumentasjon og gyldighet.
Bankkontoen min kan ikke kobles til.

Hvis du ikke får koblet til bankkontoen, må du bekrefte følgende:

  • Bankkontoen er i valutaen EUR.
  • Bankkontoen er kvalifisert for Single Euro Payments Area (SEPA)-overføringer.
  • Bankkontoen har et IBAN-nummer som starter med en av de støttede landskodene.
  • Bankkontoen er ikke en sparekonto, en konto med fleksibel valuta eller en brukskonto som kun støtter bankoverføringer.

Hvis bankkontoen din oppfyller disse kravene og du fortsatt ikke får koblet den til, må du kontakte banken for å bekrefte at den kan motta overføringstypen som er oppført for ditt område. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Shopify Support.

Bedriftsinformasjonen min kan ikke bekreftes.

Hvis bedriftsinformasjonen din ikke kan verifiseres, må du sjekke følgende:

  • Det registrerte navnet på bedriften samsvarer nøyaktig med det som er registrert i foretaksregisteret, inkludert bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.
  • Nummeret ditt i det sentrale foretaksregisteret (Γ.Ε.ΜΗ.) er skrevet riktig.
  • Forretningsadressen samsvarer med adressen i foretaksregisteret.

Hvis informasjonen er riktig og verifiseringen likevel mislykkes, må du kanskje laste opp et dokument for bedriftsverifisering. Sørg for at dokumentet tydelig viser juridisk enhetsnavn, nummer i foretaksregisteret og adressen til bedriften.

Adressen min kan ikke bekreftes automatisk.

Hvis adressen din ikke kan verifiseres automatisk, må du laste opp et dokument som beviser adressen. Sørg for følgende:

  • Navn og adresse på dokumentet stemmer nøyaktig overens med navn og adresse som er oppført på Shopify Payments-kontoen din.
  • Dokumentet er datert innenfor de siste 6 månedene.
  • Dokumentet er en av de godkjente typene adressedokumenter.

Du må oppgi et dokument som viser ditt eget navn. Eksempel: Hvis ditt eget navn ikke vises på strøm- og kommunalregningene dine, må du velge og oppgi et annet dokument fra listen over alternativer.

Jeg valgte feil bedriftstype.

Hvis du valgte feil bedriftstype under oppsettet, kan du oppleve problemer med verifiseringen. Se veiledningen for valg av riktig bedriftstype for å finne ut hvilket alternativ som gjelder for bedriften din.

Hvis du fortsatt holder på med oppsettet, går du tilbake til skjermbildet for valg av bedriftstype og velger riktig alternativ. Hvis du allerede har fullført oppsettet og må endre bedriftstype, må du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp.

Vanlige spørsmål

Jeg er en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon i Hellas. Hvorfor trenger dere bilde-ID eller adressebevis?

Selv om du er registrert som bedrift, partnerskap eller ideell organisasjon, er Shopifys bankpartnere pålagt av greske lover å bekrefte identiteten til personene som er knyttet til bedriften, inkludert hvem de er og hvor de befinner seg.

Jeg er gresk statsborger, men bor ikke der for tiden. Kan jeg bruke Shopify Payments Hellas?

Hvis bedriftstypen din er enkeltperson eller enkeltpersonforetak, må du bo i Hellas for å være kvalifisert for Shopify Payments Hellas. Hvis du for øyeblikket ikke bor i Hellas, må du opprette en Shopify Payments-konto for området du bor i.

Oppdater butikkadressen til den nåværende lokalisasjonen din. Hvis lokalisasjonen din er kvalifisert for Shopify Payments, kan du opprette en Shopify Payments-konto for det området i stedet.

Hvis du er et partnerskap, en bedrift eller en ideell organisasjon, trenger du ikke personlig å bo i Hellas, men bedriften må være registrert der og ha en gresk forretningsadresse. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Jeg er et partnerskap i Hellas og har ikke et nummer i det sentrale handelsregisteret. Hva bør jeg gjøre?

Hvis du er et partnerskap og blir bedt om et nummer i det sentrale handelsregisteret, men ikke har et, er du konfigurert med feil bedriftstype. Hvis du holder på å sette opp kontoen, går du tilbake til skjermbildet for valg av bedriftstype og velger Sivilt partnerskap.

Hvis du allerede har satt opp kontoen og blir bedt om et nummer i det sentrale handelsregisteret som en del av verifiseringsprosessen, må du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp med å oppdatere bedriftstypen.

Jeg har et enkeltpersonforetak. Hvordan angir jeg bedriftsinformasjonen min?

For verifisering av bedrift og identitet trenger Shopify kun å samle inn og verifisere personopplysningene til eieren hvis du er eneeier. Velg bedriftstypen Enkeltperson / Eneeier i henhold til dette.

Hvis du er eneeier, må du ikke prøve å registrere deg som en annen bedriftstype. Du kan få problemer med verifiseringen.

Jeg er et børsnotert selskap i Hellas. Hvilken bedriftstype skal jeg velge?

Velg Privat aksjeselskap. For verifisering av bedrift og identitet er prosessen for børsnoterte og privateide bedrifter identisk.

Du kan hoppe over delen av kontooppsettskjemaet som ber deg om å legge til eiere. Hvis du allerede har satt opp kontoen og blir bedt om eierskapsinformasjon som en del av verifiseringsprosessen, må du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp med å oppdatere bedriftstypen.

Jeg har ikke et nummer i det sentrale handelsregisteret, men jeg er ikke en enkeltperson eller eneeier. Hva bør jeg gjøre?

Hvis du ikke har et nummer i det sentrale handelsregisteret, kan du bare velge Sivilt partnerskap eller Uregistrert ideell organisasjon som bedriftstype. Du må fortsatt levere bedriftsdokumentasjon som bekrefter at bedriften er registrert i Hellas.

Hvis ingen av disse bedriftstypene passer for bedriften din, velger du Enkeltperson / Eneeier og tilordner en viktig beslutningstaker eller eier som kontorepresentant.

Kontoen min var allerede bekreftet. Hvorfor blir jeg bedt om å oppgi ny informasjon?

Over tid kan endringer i regelverk og oppdaterte krav fra Shopifys økonomiske partnere kreve at det innhentes tilleggsinformasjon fra kontoinnehavere. Disse gjennomgangene bidrar til å holde finansielle tjenester trygge og sikre.

Når disse endringene skjer, blir du varslet via et banner eller varsel i Shopify-administratoren og via en tilsvarende e-post. Du må fullføre disse forespørslene for å fortsette å bruke Shopifys finansielle tjenester.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte