Satispay

Ahhoz, hogy a Satispay használható legyen a Shopify Payments szolgáltatással, az üzletnek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:

• A Satispay használata előtt be kell állítania a Shopify Payments szolgáltatást.

• Az üzletnek hozzáférhetőnek kell lennie, és nem lehet privát módban. További információ a privát mód inaktiválásáról.

• El kell fogadnia az eurót (EUR) a pénztárnál. A Satispay-tranzakciók feldolgozása kizárólag EUR-ban történik.

• A Satispay Shopify POS rendszeren történő elfogadásához a kiskereskedelmi helyszínnek az eurót (EUR) kell használnia.

• Inaktiválnia kell minden ütköző további fizetési átjárót.

• A Satispay és a Shopify Payments együttes használatához megfelelő vállalkozástípussal kell rendelkeznie. Tekintse át a Shopify Payments szolgáltatási feltételeit, és ellenőrizze, hogy a vállalkozás típusa jogosult-e erre. A Satispay ezenkívül tiltja az olyan üzleti kategóriákat, amelyek szerencsejátékot, felnőtt tartalmakat és szolgáltatásokat, kriptovaluta-tőzsdéket és -pénztárcákat, direkt marketinget, pénzintézeteket, zálogházakat és munkaközvetítő ügynökségeket foglalnak magukban.

• A Shopify Payments-fióknak az alábbi országok valamelyikében kell lennie:

  • Ausztrália
  • Ausztria
  • Belgium
  • Bulgária
  • Kanada
  • Horvátország
  • Ciprus
  • Csehország
  • Dánia
  • Észtország
  • Finnország
  • Franciaország
  • Németország
  • Görögország
  • Magyarország
  • Írország
  • Olaszország
  • Lettország
  • Liechtenstein
  • Litvánia
  • Luxemburg
  • Málta
  • Hollandia
  • Norvégia
  • Lengyelország
  • Portugália
  • Románia
  • Szingapúr
  • Szlovénia
  • Spanyolország
  • Svédország
  • Svájc
  • Egyesült Királyság
  • Egyesült Államok

Mielőtt aktiválná a Satispayt a Shopify Payments szolgáltatáshoz, tekintse át a következő megfontolásokat:

• A vásárlóknak Olaszországban kell tartózkodniuk, és az EUR valutát kell kiválasztaniuk a rendelés kifizetéséhez. Ha a vásárló más helyen tartózkodik, vagy nem jogosult valutát választ, akkor a Satispay használatával történő fizetés nem érhető el a pénztárnál.
• A Satispay használatával fizetett összegnek 0,50 EUR és 999 999,99 EUR között kell lennie. Ha a vásárló ajándékkártyát vagy üzleti jóváírást használ a rendeléshez, ez a korlátozás nem a rendelés végösszegére, hanem a fennmaradó összegre vonatkozik, amelyet a Satispay segítségével fizet.
• Amikor a vásárlók a Satispay használatával fizetnek a rendelésekért, a rendszer azonnal rögzíti az összeget, és hozzáadja a következő elérhető kifizetéshez.
• A vásárlók nem fizethetnek az előfizetéses termékekért a Satispay használatával.

A Satispayt a Fizetés beállításaiban aktiválhatja és inaktiválhatja. A Satispay Shopify POS rendszeren történő elfogadásához az Értékesítési pont csatornában is aktiválnia kell a helyi fizetési módokat.

A Satispay aktiválása a Shopify Payments szolgáltatáshoz

A Satispayt a Fizetés beállításaiban aktiválhatja.

Lépések:

A Satispay aktiválása után az helyi fizetési módként lesz elérhető az Olaszországban található, jogosult vásárlók számára.

A Satispay inaktiválása a Shopify Payments szolgáltatásban

A Satispay fizetési módot a Fizetés beállításaiban inaktiválhatja. A Satispay inaktiválásával a fizetési mód eltávolításra kerül a pénztárból az új rendelések esetében.

Lépések:

A Satispay inaktiválása után az többé nem jelenik meg fizetési lehetőségként a pénztárban.

A vásárlók csak akkor fizethetnek Satispay használatával, ha Olaszországban tartózkodnak, és EUR pénznemben fizetnek. Amikor a vásárló a Satispay használatával fizet a pénztárban, az ügyfélélmény a használt eszköz típusától függ:

• Mobil: Azok a vásárlók, akik mobileszközükön a pénztárban a Satispay fizetési módot választják, majd a Fizetés most lehetőségre koppintanak, közvetlenül a Satispay alkalmazásba kerülnek, ahol engedélyezhetik a fizetést.
• Asztali gép: Azok a vásárlók, akik asztali eszközükön a pénztárban a Satispay fizetési módot választják, majd a Fizetés most gombra kattintanak, átirányításra kerülnek a Satispay felületére, amely egy QR-kódot jelenít meg. A vásárló a Satispay alkalmazással beolvassa a QR-kódot, engedélyezi a fizetést, majd visszatér a pénztárba.
• POS: Azok a vásárlók, akik egy Shopify POS terminálnál a Satispay fizetési módot választják, egy QR-kódot látnak. A fizetés befejezéséhez a vásárló nem a Satispay alkalmazással, hanem a saját eszköze kamerájával olvassa be a QR-kódot.

A Satispay-rendelések visszatérítését a Shopify adminisztrációs felületén ugyanúgy végezheti el, mint a többi Shopify Payments-rendelés esetében. Teljes vagy részleges visszatérítéseket az eredeti terhelést követően akár 180 napig is kiadhat. A visszatérítések feldolgozása aszinkron módon történik, és akár 5 percet is igénybe vehet. További információ a Shopify Payments szolgáltatásban történő visszatérítésekről.

A vásárlók a tranzakciót követően akár 120 naptári napig vitathatnak egy Satispay-tranzakciót. A vásárló gyanított csalás, ismételt fizetés, vagy a rendelés és a tranzakció összege közötti eltérés miatt vitathat egy tranzakciót. A vitatott fizetésekért nem számítunk fel díjat.

Ha egy vásárló vitat egy Satispay-tranzakciót, a vitatott összeget visszatartjuk az Ön egyenlegéből, amíg a Satispay döntést nem hoz az ügyben. A bizonyítékokat 15 naptári napon belül kell benyújtania. További információ a Shopify Payments szolgáltatásban lévő vitatott fizetésekről.