Bankszámla- és személyesadat-követelmények a Shopify Payments szolgáltatáshoz Franciaországban
A Shopify Payments franciaországi használata előtt meg kell ismernie azokat a követelményeket, amelyek az előírásoknak való megfelelés és a pénzügyi bűncselekmények megelőzése érdekében vannak érvényben. Ez a cikk elmagyarázza, miért gyűjtünk személyes adatokat, ismerteti az elfogadott dokumentumtípusokat, és útmutatást nyújt annak biztosításához, hogy a dokumentáció megfeleljen a szükséges kritériumoknak.
Ezen az oldalon
- A Shopify Payments franciaországi használatának követelményei
- Az adatgyűjtés célja
- A Shopify Payments franciaországi aktiválásához szükséges személyes és üzleti adatok
- Elfogadott dokumentumok
- A dokumentáció megfelelőségének biztosítása
- Gyakori problémák hibaelhárítása
- Gyakran ismételt kérdések
- Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával a franciaországi Shopify Payments kapcsán
A Shopify Payments franciaországi használatának követelményei
Mielőtt a Shopify Payments szolgáltatást Franciaországban használná, győződjön meg arról, hogy megfelel a következő követelményeknek:
- Jogosult vállalkozástípusok: Bizonyos típusú vállalkozások és szolgáltatások nem használhatják a Shopify Payments szolgáltatást. Annak megállapításához, hogy vállalkozása jogosult-e, tekintse meg a Franciaországra vonatkozó tiltott vállalkozástípusok listáját a Shopify Payments szolgáltatási feltételeiben.
- Vállalkozás helye: A Shopify Payments a kontinentális Franciaországban működő kereskedők számára érhető el. A Shopify Payments nem érhető el a francia tengerentúli területeken.
- Bankszámla-követelmények: A bankszámlájának meg kell felelnie a következő követelményeknek, mielőtt csatlakoztatná a Shopify Payments szolgáltatáshoz:
- A bankszámlának EUR-valutában vezetettnek kell lennie.
- A bankszámlának alkalmasnak kell lennie az egységes eurófizetési térségen (SEPA) belüli átutalásokra.
- A bankszámlának rendelkeznie kell nemzetközi bankszámlaszámmal (IBAN), amely a következő országkódok valamelyikével kezdődik: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK vagy SM.
Nem támogatott bankszámlatípusok
Bizonyos bankszámlatípusok nem kompatibilisek a Shopify Payments szolgáltatással. A következő számlatípusok nem támogatottak:
- Kizárólag banki átutalást elfogadó folyószámlák: Ezek a számlák nem használhatók a Shopify Payments szolgáltatással.
- Takarékszámlák: A takarékszámlák nem használhatók a Shopify Payments kifizetéseihez.
- Rugalmas valutájú számlák: Az egyszerre több valutát támogató számlák nem támogatottak.
- Pénzátutalási szolgáltatások: A bankszámlákat utánzó szolgáltatások, például egyes fintech platformok, nem használhatók a Shopify Payments szolgáltatással.
Bár a nem Shopify-s virtuális számlák támogatottak, ezeknél a számláknál gyakoribbak lehetnek a kifizetési hibák.
Vegye fel a kapcsolatot bankjával annak megerősítése érdekében, hogy számlája képes-e fogadni a régiójához felsorolt átutalási típust.
Az adatgyűjtés célja
A Shopify és banki partnerei kötelesek információkat begyűjteni és ellenőrizni Önről és vállalkozásáról, hogy megfeleljenek a pénzügyi bűncselekmények megelőzését célzó franciaországi jogszabályoknak. A helyi szabályok és előírások változásával a Shopify és banki partnerei felvehetik Önnel a kapcsolatot, hogy további információkat kérjenek a Shopify Payments-fiókjának teljes élettartama alatt.
A gyűjtött adatok a vállalkozás azonosságának, a vállalkozáshoz kapcsolódó személyek személyazonosságának, valamint a kettő közötti kapcsolat jellegének megerősítésére szolgálnak.
A Shopify soha nem küld Önnek postai úton dokumentumokat. Minden fontos dokumentumot vagy értesítést e-mailben küldünk el, vagy digitálisan tesszük elérhetővé az üzlettulajdonos számára a Shopify adminisztrációs felületének Beállítások > Felhasználók oldalán.
Olvassa el a Shopify adatvédelmi szabályzatát, hogy megtudja, hogyan kezeljük bizalmasan és tartjuk biztonságban az adatait.
A Shopify Payments franciaországi aktiválásához szükséges személyes és üzleti adatok
Fontos, hogy helyesen adja meg a vállalkozása típusát, mivel ez határozza meg, hogy milyen adatokat kell megadnia. A választott vállalkozási forma attól függ, hogy rendelkezik-e Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET) számmal.
Ha nem rendelkezik SIRET-számmal, akkor a Természetes személy lehetőséget kell választania.
Ha rendelkezik SIRET-számmal, akkor a szám első 9 számjegyét, azaz a SIREN-t megadva ellenőrizheti vállalkozása típusát (az úgynevezett forme juridique-et) a DATA INPI webhelyen. A megfelelő vállalkozástípus kiválasztásához kövesse az alábbi útmutatást:
- Az enterprises individuelles, micro-entrepreneurs vagy auto-entrepreneurs típusú vállalkozásoknak az egyéni vállalkozást kell választaniuk.
- A sociétés en nom collectif típusú vállalkozásoknak a részvénytársaságot kell választaniuk.
- A sociétés anonyme vagy sociétés européenne típusú vállalkozásoknak a nyilvános részvénytársaságot kell választaniuk.
- Az egyesületeknek és alapítványoknak a nonprofit szervezet lehetőséget kell választaniuk.
- Az agences gouvernementale vagy organisimes public típusú szervezeteknek a kormányzati szervet kell választaniuk.
- Minden más vállalkozástípusnak a zártkörűen működő részvénytársaságot kell választania.
Ha segítségre van szüksége a megfelelő vállalkozástípus kiválasztásához, forduljon a Shopify ügyfélszolgálatához.
A következő szakaszok az egyes vállalkozástípusokra vonatkozó egyedi követelményeket ismertetik, beleértve az ellenőrzéshez szükséges személyes követelményeket és dokumentumokat.
Természetes személyek
A természetes személyek olyan egyszemélyes vállalkozások, amelyek nincsenek bejegyezve, és magánszemélyként folytatnak üzleti tevékenységet. A természetes személyeknek a következő adatokat kell megadniuk:
- Hivatalos vezeték- és keresztnév: Az Ön teljes hivatalos neve, ahogy az a hatóság által kiállított okmányokon szerepel.
- Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
- Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Az Ön 13 számjegyű személyi adóazonosítója, ahogyan az a legutóbbi éves jövedelemadó-bevallásán szerepel.
- E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
- Franciaországi lakcím: Az Ön otthoni lakcíme, amely megegyezik az okmányain szereplővel.
Ha az adatait nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor egy felkérést fog kapni személyazonossága hitelesítésére. Ha bármilyen adata (például a neve, születési dátuma vagy lakcíme) helytelen, frissítenie kell a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap hitelesítési felkérést, a következő feladatok valamelyikének elvégzésével tehet eleget a kérésnek:
- Hitelesítse személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy megegyezzenek a dokumentumokkal.
Egyéni vállalkozások
Az egyéni vállalkozások egyetlen személy kizárólagos tulajdonában álló vállalkozások. Jogilag a tulajdonos és a vállalkozás egynek minősül, és a tulajdonos felelős a vállalkozás tevékenységéért. A cégnyilvántartásban tulajdonosként feltüntetett személynek kell lennie a fiók képviselőjének. A fiók képviselőjének a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos vezeték- és keresztnév: Az Ön teljes hivatalos neve, ahogy az a hatóság által kiállított okmányokon szerepel.
- Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
- Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Az Ön 13 számjegyű személyi adóazonosítója, ahogyan az a legutóbbi éves jövedelemadó-bevallásán szerepel.
- Beosztás: Az a beosztás, amelyet a vállalkozásnál betölt.
- E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
- Franciaországi lakcím: Az Ön otthoni lakcíme, amely megegyezik az okmányain szereplővel.
Ha az adatait nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor egy felkérést fog kapni személyazonossága hitelesítésére. Ha bármilyen adata (például a neve, születési dátuma vagy lakcíme) helytelen, frissítenie kell a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap hitelesítési felkérést, a következő feladatok valamelyikének elvégzésével tehet eleget a kérésnek:
- Hitelesítse személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy megegyezzenek a dokumentumokkal.
Az egyéni vállalkozóknak a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett cégnév: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
- Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): A vállalkozás 14 számjegyű SIRET-száma, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
- Általános forgalmi adó (áfa) azonosítószám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van ilyen.
- Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- A vállalkozás címe: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
Banki partnereink úgy ellenőrzik az adatait, hogy összevetik azokat a franciaországi cégnyilvántartással. Különösen ügyeljen a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem lehet ellenőrizni, szükség lehet egy vállalkozást igazoló dokumentum benyújtására. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, SIRET-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megfeleljenek a dokumentumnak.
Zártkörűen működő részvénytársaságok
A zártkörűen működő részvénytársaság olyan vállalkozás, amelynek alaptőkéje részvényekre oszlik, és a részvényesek tulajdonában van. A társaság önálló jogi személynek minősül, elkülönülve az azt irányító személyektől. A zártkörűen működő részvénytársaságok jellemzően igazgatótanáccsal is rendelkeznek.
A zártkörűen működő részvénytársaságoknak egy meghatározó tulajdonost vagy egy döntési jogkörrel rendelkező vezetőt kell kijelölniük fiókjuk képviselőjeként. A fiók képviselőjének a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos vezeték- és keresztnév: Az Ön teljes hivatalos neve, ahogy az a hatóság által kiállított okmányokon szerepel.
- Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
- Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Az Ön 13 számjegyű személyi adóazonosítója, ahogyan az a legutóbbi éves jövedelemadó-bevallásán szerepel.
- Beosztás: Az a beosztás, amelyet a vállalkozásnál betölt.
- E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
- Franciaországi lakcím: Az Ön otthoni lakcíme, amely megegyezik az okmányain szereplővel.
- Tulajdoni részesedés: Adott esetben a vállalkozásból birtokolt tulajdoni részesedésének százalékos aránya.
Ha az adatait nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor egy felkérést fog kapni személyazonossága hitelesítésére. Ha bármilyen adata (például a neve, születési dátuma vagy lakcíme) helytelen, frissítenie kell a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap hitelesítési felkérést, a következő feladatok valamelyikének elvégzésével tehet eleget a kérésnek:
- Hitelesítse személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy megegyezzenek a dokumentumokkal.
A zártkörűen működő részvénytársaságoknak a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett cégnév: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
- Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): A vállalkozás 14 számjegyű SIRET-száma, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
- Általános forgalmi adó (áfa) azonosítószám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van ilyen.
- Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- A vállalkozás címe: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
Banki partnereink úgy ellenőrzik az adatait, hogy összevetik azokat a franciaországi cégnyilvántartással. Különösen ügyeljen a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem lehet ellenőrizni, szükség lehet egy vállalkozást igazoló dokumentum benyújtására. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, SIRET-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megfeleljenek a dokumentumnak.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden más személyt, aki a vállalkozás meghatározó tulajdonosa. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogy az a hatósági okmányaikon szerepel. Ha személyazonosságukat nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor fényképes azonosítót vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott tulajdonosoknak meg kell egyezniük a francia cégjegyzékben a vállalkozásánál felsorolt tulajdonosokkal. Ha eltérést észlel a rendszer, megkérik a tanúsítási folyamat elvégzésére az Aláírás gombra kattintva, vagy egy tulajdonjogot igazoló dokumentum benyújtására. A tanúsítvány aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában megadott tulajdonosok neve pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő tulajdonosokéval. Szükség esetén frissítse a fiók adatait, hogy megegyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása teljes egészében vagy részben egy holdingtársaság tulajdonában van, írja alá a tanúsítványt a hitelesítés befejezéséhez.
Ha vállalkozásának nincsenek meghatározó tulajdonosai, akkor egy tanúsítvány aláírására vagy egy, az igazgatókat igazoló dokumentum benyújtására fogják kérni. Ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában felsorolt igazgatók neve pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő igazgatókéval. Szükség esetén frissítse a fiók adatait, hogy megegyezzenek a dokumentummal.
Részvénytársaságok
A részvénytársaság egy legalább két partner tulajdonában lévő vállalkozás. A részvénytársaságok tőkével rendelkeznek, és a társaság a tulajdonosoktól elkülönült, önálló entitás.
A részvénytársaságoknak ki kell jelölniük egy tulajdonost vagy partnert a Shopify Payments-fiókjuk képviselőjeként. A fiók képviselőjének a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos vezeték- és keresztnév: Az Ön teljes hivatalos neve, ahogy az a hatóság által kiállított okmányokon szerepel.
- Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
- Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Az Ön 13 számjegyű személyi adóazonosítója, ahogyan az a legutóbbi éves jövedelemadó-bevallásán szerepel.
- Beosztás: Az a beosztás, amelyet a vállalkozásnál betölt.
- E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
- Franciaországi lakcím: Az Ön otthoni lakcíme, amely megegyezik az okmányain szereplővel.
- Tulajdoni részesedés: Adott esetben a vállalkozásból birtokolt tulajdoni részesedésének százalékos aránya.
Ha az adatait nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor egy felkérést fog kapni személyazonossága hitelesítésére. Ha bármilyen adata (például a neve, születési dátuma vagy lakcíme) helytelen, frissítenie kell a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap hitelesítési felkérést, a következő feladatok valamelyikének elvégzésével tehet eleget a kérésnek:
- Hitelesítse személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy megegyezzenek a dokumentumokkal.
A részvénytársaságoknak a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett cégnév: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
- Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): A vállalkozás 14 számjegyű SIRET-száma, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
- Általános forgalmi adó (áfa) azonosítószám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van ilyen.
- Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- A vállalkozás címe: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
Banki partnereink úgy ellenőrzik az adatait, hogy összevetik azokat a franciaországi cégnyilvántartással. Különösen ügyeljen a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem lehet ellenőrizni, szükség lehet egy vállalkozást igazoló dokumentum benyújtására. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, SIRET-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megfeleljenek a dokumentumnak.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden más személyt, aki a vállalkozás meghatározó tulajdonosa. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogy az a hatósági okmányaikon szerepel. Ha személyazonosságukat nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor fényképes azonosítót vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott tulajdonosoknak meg kell egyezniük a francia cégjegyzékben a vállalkozásánál felsorolt tulajdonosokkal. Ha eltérést észlel a rendszer, megkérik a tanúsítási folyamat elvégzésére az Aláírás gombra kattintva, vagy egy tulajdonjogot igazoló dokumentum benyújtására. A tanúsítvány aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában megadott tulajdonosok neve pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő tulajdonosokéval. Szükség esetén frissítse a fiók adatait, hogy megegyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása teljes egészében vagy részben egy holdingtársaság tulajdonában van, írja alá a tanúsítványt a hitelesítés befejezéséhez.
Nonprofit szervezetek
A nonprofit szervezet (NPO) olyan szervezet, amelyet nem profittermelés céljából hoztak létre. Elsődleges küldetése valamilyen köz- vagy közösségi érdek szolgálata.
A nonprofit szervezeteknek egy döntési jogkörrel rendelkező vezető tisztségviselőt kell kijelölniük fiókjuk képviselőjeként. A kijelölt képviselőnek a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos vezeték- és keresztnév: Az Ön teljes hivatalos neve, ahogy az a hatóság által kiállított okmányokon szerepel.
- Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
- Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Az Ön 13 számjegyű személyi adóazonosítója, ahogyan az a legutóbbi éves jövedelemadó-bevallásán szerepel.
- Beosztás: Az a beosztás, amelyet a vállalkozásnál betölt.
- E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
- Franciaországi lakcím: Az Ön otthoni lakcíme, amely megegyezik az okmányain szereplővel.
- Tulajdoni részesedés: Adott esetben a vállalkozásból birtokolt tulajdoni részesedésének százalékos aránya.
Ha az adatait nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor egy felkérést fog kapni személyazonossága hitelesítésére. Ha bármilyen adata (például a neve, születési dátuma vagy lakcíme) helytelen, frissítenie kell a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap hitelesítési felkérést, a következő feladatok valamelyikének elvégzésével tehet eleget a kérésnek:
- Hitelesítse személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy megegyezzenek a dokumentumokkal.
A nonprofit szervezeteknek a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett cégnév: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
- Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): A vállalkozás 14 számjegyű SIRET-száma, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
- Általános forgalmi adó (áfa) azonosítószám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van ilyen.
- Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- A vállalkozás címe: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
Banki partnereink úgy ellenőrzik az adatait, hogy összevetik azokat a franciaországi cégnyilvántartással. Különösen ügyeljen a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem lehet ellenőrizni, szükség lehet egy vállalkozást igazoló dokumentum benyújtására. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, SIRET-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megfeleljenek a dokumentumnak.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden más személyt, aki tagja az igazgatótanácsnak, vagy kulcsfontosságú döntéshozó. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogy az a hatósági okmányaikon szerepel. Ha személyazonosságukat nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor fényképes azonosítót vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott igazgatóknak meg kell egyezniük a francia cégjegyzékben a vállalkozásánál felsorolt igazgatókkal. Ha eltérést észlel a rendszer, megkérik a tanúsítási folyamat elvégzésére az Aláírás gombra kattintva, vagy egy igazgatói tisztséget igazoló dokumentum benyújtására. A tanúsítvány aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában megadott igazgatók neve pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő igazgatókéval. Szükség esetén frissítse a fiók adatait, hogy megegyezzenek a dokumentummal.
Nyilvánosan működő vállalat
A nyilvánosan működő vállalat olyan jogi személy, amelynek részvényeit a tőzsdén nyilvános kereskedésre kínálják. A részvényeket magánszemélyek és befektetők vásárolhatják meg, adhatják el és kereskedhetnek velük, ahelyett, hogy azok magántulajdonban lennének.
A nyilvánosan működő vállalatoknak egy vezető tisztségviselőt kell kijelölniük fiókjuk képviselőjeként. A kijelölt képviselőnek a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos vezeték- és keresztnév: Az Ön teljes hivatalos neve, ahogy az a hatóság által kiállított okmányokon szerepel.
- Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
- Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Az Ön 13 számjegyű személyi adóazonosítója, ahogyan az a legutóbbi éves jövedelemadó-bevallásán szerepel.
- Beosztás: Az a beosztás, amelyet a vállalkozásnál betölt.
- E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
- Franciaországi lakcím: Az Ön otthoni lakcíme, amely megegyezik az okmányain szereplővel.
- Tulajdoni részesedés: Adott esetben a vállalkozásból birtokolt tulajdoni részesedésének százalékos aránya.
Ha az adatait nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor egy felkérést fog kapni személyazonossága hitelesítésére. Ha bármilyen adata (például a neve, születési dátuma vagy lakcíme) helytelen, frissítenie kell a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap hitelesítési felkérést, a következő feladatok valamelyikének elvégzésével tehet eleget a kérésnek:
- Hitelesítse személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy megegyezzenek a dokumentumokkal.
A nyilvánosan működő vállalatoknak a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett cégnév: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
- Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): A vállalkozás 14 számjegyű SIRET-száma, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
- Általános forgalmi adó (áfa) azonosítószám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van ilyen.
- Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- A vállalkozás címe: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
Banki partnereink úgy ellenőrzik az adatait, hogy összevetik azokat a franciaországi cégnyilvántartással. Különösen ügyeljen a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem lehet ellenőrizni, szükség lehet egy vállalkozást igazoló dokumentum benyújtására. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, SIRET-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megfeleljenek a dokumentumnak.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden más személyt, aki tagja az igazgatótanácsnak, vagy kulcsfontosságú döntéshozó. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogy az a hatósági okmányaikon szerepel. Ha személyazonosságukat nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor fényképes azonosítót vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott igazgatóknak meg kell egyezniük a francia cégjegyzékben a vállalkozásánál felsorolt igazgatókkal. Ha eltérést észlel a rendszer, megkérik a tanúsítási folyamat elvégzésére az Aláírás gombra kattintva, vagy egy igazgatói tisztséget igazoló dokumentum benyújtására. A tanúsítvány aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában megadott igazgatók neve pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő igazgatókéval. Szükség esetén frissítse a fiók adatait, hogy megegyezzenek a dokumentummal.
Kormányzati szerv
A kormányzati szervezet olyan szervezet, amely egy kormányzat által működtetett ügynökséggel áll kapcsolatban, vagy annak keretein belül működik. A gazdálkodó egység jellemzően közszolgáltatási, szabályozási vagy kormányzati tevékenységekben vesz részt.
A kormányzati szerveknek egy kulcsfontosságú döntéshozót vagy szervezőt kell kijelölniük fiókjuk képviselőjeként, és ezt a személyt vezető tisztségviselőként kell megjelölniük. A kijelölt képviselőnek a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos vezeték- és keresztnév: Az Ön teljes hivatalos neve, ahogy az a hatóság által kiállított okmányokon szerepel.
- Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
- Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Az Ön 13 számjegyű személyi adóazonosítója, ahogyan az a legutóbbi éves jövedelemadó-bevallásán szerepel.
- Beosztás: Az a beosztás, amelyet a vállalkozásnál betölt.
- E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
- Franciaországi lakcím: Az Ön otthoni lakcíme, amely megegyezik az okmányain szereplővel.
- Tulajdoni részesedés: Adott esetben a vállalkozásból birtokolt tulajdoni részesedésének százalékos aránya.
Ha az adatait nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor egy felkérést fog kapni személyazonossága hitelesítésére. Ha bármilyen adata (például a neve, születési dátuma vagy lakcíme) helytelen, frissítenie kell a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap hitelesítési felkérést, a következő feladatok valamelyikének elvégzésével tehet eleget a kérésnek:
- Hitelesítse személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy megegyezzenek a dokumentumokkal.
A kormányzati szerveknek a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett cégnév: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
- Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): A vállalkozás 14 számjegyű SIRET-száma, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
- Általános forgalmi adó (áfa) azonosítószám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van ilyen.
- Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- A vállalkozás címe: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan az a cégjegyzékben szerepel.
Banki partnereink úgy ellenőrzik az adatait, hogy összevetik azokat a franciaországi cégnyilvántartással. Különösen ügyeljen a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem lehet ellenőrizni, szükség lehet egy vállalkozást igazoló dokumentum benyújtására. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, SIRET-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megfeleljenek a dokumentumnak.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden más személyt, aki a vállalkozás meghatározó tulajdonosa. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogy az a hatósági okmányaikon szerepel. Ha személyazonosságukat nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor fényképes azonosítót vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott tulajdonosoknak meg kell egyezniük a francia cégjegyzékben a vállalkozásánál felsorolt tulajdonosokkal. Ha eltérést észlel a rendszer, megkérik a tanúsítási folyamat elvégzésére az Aláírás gombra kattintva, vagy egy tulajdonjogot igazoló dokumentum benyújtására. A tanúsítvány aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában megadott tulajdonosok neve pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő tulajdonosokéval. Szükség esetén frissítse a fiók adatait, hogy megegyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása teljes egészében vagy részben egy holdingtársaság tulajdonában van, írja alá a tanúsítványt a hitelesítés befejezéséhez.
Ha vállalkozásának nincsenek meghatározó tulajdonosai, akkor egy tanúsítvány aláírására vagy egy, az igazgatókat igazoló dokumentum benyújtására fogják kérni. Ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában felsorolt igazgatók neve pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő igazgatókéval. Szükség esetén frissítse a fiók adatait, hogy megegyezzenek a dokumentummal.
Elfogadott dokumentumok
Ez a szakasz segít megérteni, hogy milyen típusú dokumentumokat használhat a fiókja hitelesítésére. A következő szakaszok a személyazonosságot igazoló dokumentumokkal, a lakcímet igazoló dokumentumokkal, a vállalkozás hitelesítésére szolgáló dokumentumokkal és a tulajdonjogot igazoló dokumentumokkal foglalkoznak, beleértve az egyes típusokra vonatkozó egyedi követelményeket és formázási irányelveket.
Személyazonosító okmányok
A következő dokumentumok fogadhatók el személyazonosság igazolására. A Shopify Payments-fiókjában szereplő nevet és születési dátumot frissíteni kell, hogy megegyezzen a benyújtott személyazonosító okmányon szereplő adatokkal. Az okmányoknak érvényesnek kell lenniük, és nem járhattak le.
- Útlevél
- Vezetői engedély – Az előlap és a hátlap lefényképezése szükséges.
- Személyazonosító igazolvány – Az előlap és a hátlap lefényképezése szükséges.
- Hivatalos, hatóság által kiállított fényképes igazolványok – Az előlap és a hátlap lefényképezése szükséges.
- Állandó tartózkodási kártya – Az előlap és a hátlap lefényképezése szükséges.
Lakcímet igazoló dokumentumok
A Shopify Payments-fiókjában szereplő nevet és címet frissíteni kell, hogy megegyezzen a benyújtott lakcímet igazoló dokumentumokon szereplő adatokkal. Minden dokumentumnak az elmúlt 3 hónapon belüli kiállítási dátummal kell rendelkeznie. A következő dokumentumok fogadhatók el lakcímigazolásként:
- Közüzemi számla
- Bankszámlakivonat
- Adóhatósági értesítések
Vállalkozást igazoló dokumentumok
A következő dokumentumok fogadhatók el a vállalkozás ellenőrzéséhez. Egyértelműen fel kell tüntetniük a jogi személy nevét, a SIRET-számot és a vállalkozás címét. A Shopify Payments-fiókjában szereplő adatokat frissíteni kell, hogy megegyezzenek a benyújtott dokumentumokon szereplő adatokkal, és tartalmazniuk kell a következő információkat:
- Extract K vagy Kbis kivonatok
- Siren-nyilvántartási kivonatok
- Extrait d'immatriculation D1 (Kézműves-nyilvántartási kivonatok)
- Siren-számot igazoló dokumentumok
Tulajdonjogot igazoló dokumentumok
A következő dokumentumok fogadhatók el a tulajdonjog vagy az igazgatói tisztség igazolásaként, feltéve, hogy tartalmazzák a vállalkozása jogi személyének nevét, valamint a vállalkozása tulajdonosainak vagy igazgatóinak teljes nevét.
- Registre des bénéficiaires effectifs (Tényleges tulajdonosi nyilvántartás)
- Déclaration de créances (Éves bevallások)
- Contrat de cession (Engedményezési szerződések)
- Contrat de partenariat (Partnerségi megállapodások)
- Document d'enregistrement (Regisztrációs dokumentum)
- Attestation d'identité (Tisztségviselői igazolás)
- Registre des titres (Értékpapír-nyilvántartás)
- Registre des actionnaires (Részvénykönyv)
- Accord entre actionnaires (Részvényesi megállapodások)
- Procès-verbal de conseil d'administration (Az igazgatótanácsi ülés határozatainak jegyzőkönyve)
- Statuts de l'entreprise (Alapszabály)
A dokumentációban felsorolt minden meghatározó tulajdonosnak szerepelnie kell a Shopify Payments-fiókjában is, és hozzájuk a Tulajdonos szerepkört kell rendelni. Meghatározó tulajdonosnak az minősül, aki a vállalkozás tőkéjének legalább 25%-ával rendelkezik. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy megegyezzenek a dokumentummal.
Ha vállalkozásának nincsenek meghatározó tulajdonosai, akkor az igazgatókat kell hitelesítenie. Ezekben az esetekben a fenti dokumentumok ugyanaz a listája alkalmazható. A dokumentációban felsorolt minden igazgatónak szerepelnie kell a Shopify Payments-fiókjában is, és hozzájuk az Igazgató szerepkört kell rendelni. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy megegyezzenek a dokumentummal.
Ha vállalkozása egy holdingtársaság tulajdonában van, végezze el a digitális tanúsítási folyamatot az Aláírás gombra kattintva.
A dokumentumok megfelelőségének biztosítása
A dokumentumok benyújtásakor ügyeljen arra, hogy azok megfeleljenek a szükséges feltételeknek. A megfelelőség érdekében tekintse át a következő irányelveket:
- Pontosság: Ügyeljen arra, hogy a dokumentumokon szereplő adatok megegyezzenek a Shopify Payments-fiókjában megadottakkal. Szükség esetén frissítse fiókját úgy, hogy egyezzen a dokumentumokkal.
- Kivehetőség és olvashatóság: Gondoskodjon arról, hogy a dokumentumok jól olvashatóak és elég nagy méretűek legyenek. Ügyeljen arra, hogy a fényképen a teljes dokumentum látható legyen.
- Teljesség: Ügyeljen arra, hogy minden szükséges adat látható legyen a dokumentumon. Tekintse át az ezen az oldalon felsorolt elfogadható dokumentumtípusokat, hogy megtudja, milyen adatokat kell tartalmaznia a dokumentumnak.
- Eredeti dokumentáció: Készítsen egy eredeti fényképet a dokumentumról egy fényképezőgéppel. Ne fénymásolja, ne olvassa be, és ne készítsen képernyőképet a dokumentumokról. Ne illessze be a dokumentumok fotóit más dokumentumokba. Ne fényképezze le a számítógép képernyőjét vagy kinyomtatott anyagokat.
- Ha a dokumentumot digitálisan állították ki az Ön számára, akkor azt az eredeti formájában, módosítások nélkül, az összes oldalt tartalmazó PDF-fájlként nyújtsa be.
- Érvényesség: Ügyeljen arra, hogy a fényképes azonosítók ne legyenek lejártak, és a lakcímigazolás nemrégiben kiállított legyen. Cégbejegyzést igazoló dokumentum benyújtása esetén a vállalkozásnak továbbra is aktív bejegyzéssel és rendezett jogállással kell rendelkeznie.
Gyakori problémák hibaelhárítása
Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, tekintse át ezeket a gyakori beillesztési problémákat és megoldásaikat.
A dokumentumomat elutasították.
Győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő adatok megegyeznek a benyújtott dokumentumban szereplőkkel, és szükség esetén frissítse a fiókját a dokumentációnak megfelelően. Ha a dokumentumait továbbra is elutasítják, tekintse meg az ezen az oldalon található alábbi szakaszokat:
- Elfogadható dokumentumtípusok: Mely dokumentumok fogadhatók el, és milyen adatokat kell tartalmazniuk. A képernyőképek, az online keresések nyomtatott példányai, valamint a nyilvántartásokról készült képernyőképek nem fogadhatók el.
- A dokumentáció megfelelőségének biztosítása: A pontosságra, az egyértelműségre, a teljességre, az eredeti dokumentációra és az érvényességre vonatkozó követelmények.
A bankszámlaadataim nem működnek.
Győződjön meg arról, hogy a fiókja megfelel a követelményeknek, és hogy támogatott számlatípust használ. Ha a kifizetés sikertelen, ellenőrizze, hogy helyes formátumban adta-e meg a számlaadatait. Tekintse meg az ezen az oldalon található alábbi szakaszokat:
- A Shopify Payments franciaországi használatának követelményei: Bankszámlára vonatkozó követelmények, beleértve az EUR valutát, a SEPA-kompatibilitást és a támogatott IBAN-országkódokat.
- Nem támogatott bankszámlatípusok: Olyan számlatípusok, amelyek nem használhatók kifizetésekhez, beleértve a takarékszámlákat, a csak átutalásra alkalmas számlákat, a rugalmas devizaszámlákat és a pénzátutalási szolgáltatásokat.
A vállalkozási adataim ellenőrzése nem sikerül.
Az üzleti adatok megadásakor ügyeljen arra, hogy a cégnév, a SIRET-szám és a cím pontosan egyezzen a franciaországi hivatalos cégjegyzékekben szereplő adatokkal. Ez a következőket foglalja magában:
- Helyes kis- és nagybetűhasználat
- Helyes írásjelek és térközhasználat
- Teljes, bejegyzett cégnév
A Shopify banki partnerei automatikusan ellenőrzik az adatait, összevetve azokat a hivatalos nyilvántartásokkal. Már a kis eltérések is az ellenőrzés sikertelenségét okozhatják. Győződjön meg arról, hogy a benyújtott dokumentáció tartalmazza a hivatalos nevet, a SIRET-számot és az üzleti címet, és hogy ezek az adatok megegyeznek a fiókjában szereplőkkel. Szükség esetén frissítse a fiókját, hogy az egyezzen a dokumentummal.
A SIRET-számom csak 9 számjegyű.
Győződjön meg arról, hogy a SIRET-szám mind a 14 számjegyét megadta. Gyakori hiba, hogy csak az első 9 számjegyet (a SIREN-t) adják meg. A SIRET a SIREN-számból és az azt követő 5 további számjegyből áll, amelyek az üzleti telephelyet jelölik – mind a 14 számjegy megadása kötelező.
A teljes, 14 jegyű SIRET-számát megerősítheti, ha megadja a SIREN-számát a DATA INPI webhelyén.
Nem tudom aktiválni a Shopify Payments szolgáltatást az üzletem létrehozása után.
Franciaországban a számlázási fizetési mód hozzáadásakor 3D Secure (3DS) hitelesítési ellenőrzéssel kell igazolnia a fizetési módot. Ha nem végezte el ezt az ellenőrzést, nem tudja aktiválni a Shopify Payments szolgáltatást.
A probléma megoldásához távolítsa el a jelenlegi számlázási fizetési módot, adja hozzá újra, és végezze el a 3DS-hitelesítési lépést, amikor a rendszer kéri. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
A címem nem ellenőrizhető automatikusan.
A Shopify Payments Franciaország esetében, ha a címét nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor a szelfis folyamat elvégzésére vagy a lakcímet igazoló dokumentum benyújtására fogják kérni.
A szelfis folyamat elvégzése ajánlott, és a lakcímet igazoló dokumentum benyújtása helyett is elvégezhető. A hitelesítést igénylő személy a Szelfi gombra kattintva készíthet egy fényképet a fényképes azonosítójáról és magáról a hitelesítéshez.
Ha inkább manuálisan szeretne dokumentumot benyújtani, ezt is megteheti. A lakcímet igazoló dokumentumoknak tartalmazniuk kell az Ön teljes nevét és lakcímét, és az elfogadott dokumentumtípusok egyikének kell lenniük. Továbbá a következőkre is ügyelnie kell:
- Ügyeljen arra, hogy a Shopify Payments-fiókjában megadott cím pontosan megegyezzen a lakcímét igazoló dokumentumon szereplő címmel.
- Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy megegyezzenek a dokumentummal.
- Töltsön fel egy jól kivehető fényképet a lakcímigazoló dokumentumáról.
- Ügyeljen arra, hogy a feltöltött dokumentumon a saját teljes neve szerepeljen. Ha például van egy más nevére kiállított közüzemi számlája, akkor egy másik dokumentumot kell benyújtania.
A tulajdonosi adataimat nem lehet hitelesíteni.
A Shopify Payments Franciaország esetében úgy kell megadnia a meghatározó tulajdonosokat, hogy a felsorolt nevek megegyezzenek a francia cégjegyzékben a vállalkozásánál felsorolt tulajdonosokkal. Javasoljuk, hogy keresse meg a tulajdonosi adatait a cégjegyzékben, és a neveket pontosan úgy adja meg, ahogy ott szerepelnek. Ha nincsenek meghatározó tulajdonosai, akkor ehelyett az összes igazgatóját fel kell sorolnia a fiókban.
Ha ezt megtette, és a tulajdonjogot vagy az igazgatói tisztséget továbbra sem lehet hitelesíteni, akkor javasoljuk, hogy kattintson az Aláírás gombra a hitelesítési oldalon annak digitális igazolására, hogy az Ön által megadott információk helyesek. A tanúsítvány aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának.
Ha úgy kívánja, a tanúsítási folyamat használata helyett benyújthat egy dokumentumot is, amely igazolja, hogy kik a tulajdonosok vagy igazgatók. A Shopify Payments-fiókjában megadott tulajdonosi és igazgatói adatoknak meg kell egyezniük a feltöltött dokumentációban szereplő adatokkal. Ha egy tulajdonos vagy igazgató szerepel a dokumentációban, de nincs hozzáadva a Shopify Payments-fiókjához, akkor hozzá kell adnia az adott személyt a fiókjához, és hozzá kell rendelnie a Tulajdonos vagy az Igazgató szerepkört. A tulajdonjog hitelesítéséhez benyújtható dokumentumtípusok listája itt érhető el.
Ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő tulajdonosok és igazgatók pontosan egyezzenek a dokumentációban szereplőkkel. Ne soroljon fel további olyan tulajdonosokat vagy igazgatókat, akik nem szerepelnek a dokumentumokon.
Gyakori kérdések
Tekintse át a Shopify Payments franciaországi követelményeivel kapcsolatos gyakori kérdéseket.
Miért van szükség a fényképes személyazonosító okmányomra és a lakcímigazolásomra, ha cégként, partnerségként vagy nonprofit szervezetként működöm?
Még ha cégként, partnerségként vagy nonprofit szervezetként is van beállítva, a franciaországi előírások kötelezik a Shopify banki partnereit, hogy ellenőrizzék a vállalkozáshoz kapcsolódó személyek személyazonosságát, beleértve azt is, hogy kik ők és hol tartózkodnak.
Francia állampolgár vagyok és ott születtem, de jelenleg nem élek Franciaországban. Használhatom a Shopify Payments szolgáltatást Franciaországban?
Ha vállalkozástípusa Természetes személy vagy Egyéni vállalkozás, akkor a Shopify Payments franciaországi igénybevételéhez a francia anyaországban kell élnie. Ha jelenleg nem él Franciaországban, akkor abban a régióban hozzon létre Shopify Payments-fiókot, ahol életvitelszerűen tartózkodik.
Frissítse az üzlete címét a jelenlegi tartózkodási helyére. Ha a tartózkodási helyén elérhető a Shopify Payments, akkor létrehozhat egy Shopify Payments-fiókot az adott régióhoz.
Ha partnerségként, cégként vagy nonprofit szervezetként működik, nem kötelező személyesen Franciaországban élnie, de a vállalkozást a francia anyaországban kell bejegyezni, és francia üzleti címmel kell rendelkeznie. Ha segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
Mikrovállalkozó (micro-entrepreneur) vagy egyéni vállalkozó (auto-entrepreneur) vagyok Franciaországban. Melyik vállalkozástípust válasszam?
Ha mikrovállalkozó vagy auto-entrepreneur, akkor az Egyéni vállalkozás lehetőséget kell választania vállalkozástípusként. A beállítás során meg kell adnia a SIRET-számát. Üzleti adatai és a SIRET megerősítéséhez adja meg a SIRET első 9 számjegyét (a SIREN-t) a DATA INPI webhelyén.
Nyilvánosan működő részvénytársaság vagyok Franciaországban. Melyik vállalkozástípust válasszam?
Válassza a Nyilvános részvénytársaság lehetőséget. A fiókbeállítási űrlap tulajdonosok hozzáadására vonatkozó részét kihagyhatja.
Előfordulhat, hogy megkérjük a felsorolt igazgatósági adatok helyességének megerősítésére. Ha a megjelenő adatokat helyesnek találja, kattintson az Aláírás gombra a nyilvántartott információk digitális hitelesítéséhez.
Ha bármilyen nehézségbe ütközik a folyamat során, segítségért lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
Nincs SIRET-számom, de nem vagyok természetes személy. Másfajta vállalkozásom van.
Franciaországban minden bejegyzett vállalkozástípus – beleértve az egyéni vállalkozásokat, a zártkörű társaságokat, a partnerségeket, a nonprofit szervezeteket, a nyilvános társaságokat és az állami szervezeteket – rendelkezik SIRET-számmal. Ha nem rendelkezik SIRET-számmal, akkor a Természetes személy lehetőséget kell választania vállalkozástípusként.
Ha bizonytalan abban, hogy melyik vállalkozástípus vonatkozik Önre, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával a megfelelő típus kiválasztásához.
Felszámítanak áfát a Shopify Payments feldolgozási díjaira?
Nem. A Shopify Payments feldolgozási díjainak áfája Franciaországban 0%. Ha Ön áfaregisztrált, ügyeljen arra, hogy a beállítás során az áfaszám elé írja az FR előtagot. A francia áfaszámok az előtagot követően 11 számjegyből állnak – például: FR12345678912.
Egy francia tengerentúli területen élek. Használhatom a franciaországi Shopify Payments szolgáltatást?
Nem. A franciaországi Shopify Payments jelenleg csak a kontinentális Franciaországban található vállalkozások számára érhető el. A tengerentúli területek (például Martinique, Réunion, Guadeloupe vagy Mayotte) jelenleg nem jogosultak a Shopify Payments használatára.
Hogyan frissíthetem a Shopify Payments-fiókom adatait?
Ha éppen fiókhitelesítés elvégzésére kérik, az adatait a hitelesítési oldalon frissítheti, és ugyanitt nyújthatja be a kért dokumentumokat is.
Az ellenőrzési folyamaton kívül az üzlettulajdonos a Beállítások > Általános > Vállalkozás adatai menüpontban frissítheti ezeket az adatokat. Kattintson a vállalkozás melletti gombra, majd a Szerkesztés gombra az adott vállalkozás adatainak – többek között a vállalkozás típusának – frissítéséhez.
Vegye figyelembe, hogy az itt végrehajtott módosításokat a rendszer automatikusan elküldi banki partnereinknek ellenőrzésre, az új adatok pedig újra végigfutnak a hitelesítési folyamatukon. Előfordulhat, hogy a módosítások automatikusan újra hitelesítésre kerülnek, de az is lehetséges, hogy igazoló dokumentumokat kérnek Öntől.
Ha fennálló Shopify Capital-hitele van, előfordulhat, hogy egyes vállalkozási adatait csak a hitel teljes visszafizetése után tudja frissíteni. A hitelt a jelenleg nyilvántartott vállalkozás kapta, így az nem ruházható át másik vállalkozásra. Ha kérdése van, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
Mi történik, ha lekésem a hitelesítési határidőt?
Kifizetései átmenetileg szünetelnek, amíg a hitelesítési folyamat be nem fejeződik. Az első határidő lejárta és a kifizetések ideiglenes szüneteltetése után megjelenhet egy második határidő is, amely azt jelzi, hogy mikortól szünetel ideiglenesen a rendelések elfogadásának lehetősége a Shopify Payments szolgáltatással.
Ezek a szüneteltetések mind ideiglenesek, és a hitelesítés befejezése után automatikusan feloldódnak. A határidőket az adminisztrációs felületen találja.
2026 júniusától kezdődően a teljesen új, franciaországi Shopify Payments-fiókoknak az első feldolgozott rendeléstől számítva 90 nap áll rendelkezésükre a hitelesítés elvégzésére. Ha letelik a 90 nap, előfordulhat, hogy a Shopify Payments használatával feldolgozott rendelések automatikusan visszatérítésre kerülnek.
Ez a szabályzat csak az európai országokra, és kizárólag a 2026 júniusában vagy azután létrehozott, teljesen új fiókokra vonatkozik. Ha ez a szabályzat érvényes Önre, figyelmeztetések tájékoztatják az üzlettulajdonost arról, hogy mikorra várható a visszatérítések feldolgozása.
Mielőtt kapcsolatba lépne a Shopify ügyfélszolgálatával a franciaországi Shopify Payments kapcsán
Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, gyűjtse össze a következő információkat a probléma gyorsabb megoldása érdekében:
- Képernyőképek a kapott hibaüzenetekről, az érzékeny adatok (például bankszámlaszámok) kitakarásával
- A beállítás során kiválasztott vállalkozástípus
- A SIRET-száma, ha van
- A konkrét lépés, ahol a problémát tapasztalta
- Az Ön által használt böngésző és eszköz
- Bankszámlájának típusa és valutája, a teljes IBAN nélkül
- Bármely feltöltött dokumentum és a feltöltés ideje
Ha előkészíti ezeket az adatokat, a Shopify ügyfélszolgálata hatékonyabban tud segíteni Önnek.