Bankszámla- és személyes adatokkal kapcsolatos követelmények a Shopify Payments belgiumi használatához

A Shopify Payments belgiumi használata előtt meg kell ismernie azokat a követelményeket, amelyek a szabályozásoknak való megfelelés és a pénzügyi bűncselekmények megelőzése érdekében vannak érvényben. Ez a cikk elmagyarázza, miért gyűjtünk személyes adatokat, ismerteti az elfogadott dokumentumtípusokat, és útmutatást ad ahhoz, hogy a dokumentáció megfeleljen a szükséges kritériumoknak.

A Shopify Payments belgiumi használatának követelményei

Mielőtt a Shopify Payments szolgáltatást Belgiumban használná, győződjön meg arról, hogy megfelel a következő követelményeknek:

  • Támogatott vállalkozástípusok: Bizonyos típusú vállalkozások és szolgáltatások nem használhatják a Shopify Payments szolgáltatást. Annak megállapításához, hogy az Ön vállalkozása jogosult-e, tekintse meg a Belgiumra vonatkozó tiltott vállalkozástípusok listáját a Shopify Payments Általános Szerződési Feltételeiben (ÁSZF).
  • Bankszámlára vonatkozó követelmények: A bankszámlájának meg kell felelnie a következő követelményeknek, mielőtt összekapcsolná a Shopify Payments szolgáltatással:
    • A bankszámlának EUR-ban vezetettnek kell lennie.
    • A bankszámla alkalmas az egységes eurófizetési térség (SEPA) átutalásaira.
    • A bankszámlának rendelkeznie kell nemzetközi bankszámlaszámmal (IBAN), amely a következő országkódok valamelyikével kezdődik: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE vagy SI.
    • Adja meg a teljes IBAN-számát szóközök nélkül. A belga IBAN 16 karakterből áll; a hosszúság országonként változó (lásd: iban.com). A megadás előtt online IBAN-ellenőrzővel hitelesítheti az IBAN formátumát.

Nem támogatott bankszámlatípusok

Bizonyos bankszámlatípusok nem kompatibilisek a Shopify Payments szolgáltatással. A következő számlatípusok nem támogatottak:

  • Csak banki átutalást fogadó folyószámlák: Ezek a számlák nem működnek a Shopify Payments szolgáltatással.
  • Takarékszámlák: A takarékszámlák nem használhatók a Shopify Payments kifizetéseihez.
  • Rugalmas devizaszámlák: A több pénznemet egyszerre támogató számlák nem támogatottak.
  • Pénzátutalási szolgáltatások: A bankszámlákat utánzó szolgáltatások, mint például egyes fintech platformok, nem használhatók a Shopify Payments szolgáltatással.

Bár a nem Shopify által biztosított virtuális számlák támogatottak, ezekkel a számlákkal több kifizetési hiba fordulhat elő.

Lépjen kapcsolatba bankjával annak megerősítéséhez, hogy számlája képes-e fogadni az Ön régiójához megadott átutalási típust.

Az adatgyűjtés célja

A Shopify-nak és banki partnereinek adatokat kell gyűjteniük és ellenőrizniük Önről és a vállalkozásáról, hogy megfeleljenek a pénzügyi bűncselekmények megelőzését célzó belgiumi szabályozásoknak. Mivel a helyi szabályok és előírások folyamatosan fejlődnek, a Shopify és banki partnerei a Shopify Payments-fiók élettartama során felvehetik Önnel a kapcsolatot további információk bekérése céljából.

Az összegyűjtött információk a vállalkozás személyazonosságának, a vállalkozáshoz kapcsolódó személyek személyazonosságának, valamint a kettő közötti kapcsolat természetének megerősítésére szolgálnak.

A Shopify soha nem küld Önnek dokumentumokat postai úton. Minden fontos dokumentumot vagy értesítést e-mailben küldünk el, vagy digitálisan teszünk elérhetővé az üzlettulajdonos számára a Shopify adminisztrációs felületének Beállítások > Felhasználók oldalán.

Tekintse át a Shopify adatvédelmi irányelveit, hogy megtudja, hogyan kezeljük adatait bizalmasan és biztonságosan.

A Shopify Payments belgiumi aktiválásához szükséges személyes és üzleti adatok

A Shopify által kötelezően gyűjtendő személyes adatok országonként eltérőek. A belgiumi vállalkozások esetében helyesen kell azonosítania a vállalkozás típusát, mivel ez határozza meg, hogy milyen információkat kell megadnia.

Ha nem regisztrált egyetlen kormányzati szervnél sem, vagy regisztrált, de a vállalkozást egyéni vállalkozóként (beleértve az eenmanszaak, entreprise individuelle, szabadúszók és önfoglalkoztatók) működteti, akkor válassza az Magánszemély / Egyéni vállalkozó lehetőséget.

Ha bejegyezte a vállalkozását, és rendelkezik a Vállalkozások Kereszteződési Bankjának (CBE/KBO) számával, akkor az alábbi útmutatás alapján válassza ki a vállalkozása típusát:

  • A CBE/KBO-számmal rendelkező társas vállalkozásoknak (SCV, SC) a Bejegyzett társas vállalkozás lehetőséget kell választaniuk.
  • A CBE/KBO-számmal rendelkező nonprofit szervezeteknek a Bejegyzett nonprofit szervezet lehetőséget kell választaniuk.
  • Minden más, a Vállalkozások Kereszteződési Bankjának számával rendelkező vállalkozásnak a Korlátolt felelősségű társaság lehetőséget kell választania. Gyakori példák a BV és az SRL.

Ha Önnek bejegyzett vállalkozása van, de nem rendelkezik CBE/KBO-számmal, akkor az alábbi útmutatás alapján válassza ki a vállalkozása típusát:

  • A CBE/KBO-szám nélküli társas vállalkozásoknak (VOF, SNC, CommV vagy SComm) a Nem bejegyzett társas vállalkozás lehetőséget kell választaniuk.
  • A CBE/KBO-számmal nem rendelkező nonprofit szervezeteknek és jótékonysági szervezeteknek a Nem bejegyzett nonprofit szervezet lehetőséget kell választaniuk.

Ha nem biztos abban, hogy milyen vállalkozástípust válasszon, forduljon a Shopify ügyfélszolgálatához segítségért a megfelelő típus kiválasztásához.

Magánszemélyek / Egyéni vállalkozók

A magánszemélyek olyan egyszemélyes vállalkozások, amelyeket nem jegyeztek be a kormánynál, és magánúton folytatnak üzleti tevékenységet. Az egyéni vállalkozók olyan egyszemélyes vállalkozók, akiket a kormány a személyes adataikkal tart nyilván. Mindkettő egy Belgiumban élő magánszemély tulajdonában és irányítása alatt álló vállalkozás, ideértve a szabadúszókat és az önfoglalkoztató kisvállalkozókat is.

Ezeket a vállalkozástípusokat azonos módon kezelik, és ugyanazokat az adatokat kell megadniuk. A magánszemélyeknek és az egyéni vállalkozóknak a következőket kell megadniuk:

  • Hivatalos utó- és vezetéknév: Az Ön teljes hivatalos neve, ahogyan az a hivatalos okmányokon szerepel.
  • Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
  • E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Érvényes és aktív telefonszám.
  • Belgiumi lakcím: Az Ön lakcíme, amely megegyezik az okmányaiban szereplővel.

Ha az adatai nem ellenőrizhetők automatikusan, akkor kapni fog egy kérelmet a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, frissítse a fiókadatait.

Ha az információk helyesek, és továbbra is kap ellenőrzési kérelmet, akkor a kérelmet a következő feladatok egyikének elvégzésével teljesítheti:

  • Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes, fényképes személyazonosító okmánnyal.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
    • A dokumentumokon szereplő információknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában megadottakkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumokkal.
Korlátolt felelősségű társaságok (BV, SRL)

A korlátolt felelősségű társaság olyan vállalkozás, amelynek tőkéje részvényesek tulajdonában lévő részvényekre oszlik. A társaság önálló jogi személynek minősül, elkülönülve az azt irányító személyektől. Jellemzően igazgatótanáccsal is rendelkeznek.

A korlátolt felelősségű társaságoknak vagy egy meghatározó tulajdonost, vagy egy döntéshozatali jogkörrel rendelkező vezetőt kell kijelölniük fiókjuk képviselőjeként. A fiók képviselőjének a következő adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos utó- és vezetéknév: Az Ön teljes hivatalos neve, ahogyan az a hivatalos okmányokon szerepel.
  • Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
  • E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: Az Ön lakcíme, amely megegyezik az okmányaiban szereplővel.
  • Munkakör: A vállalkozásnál betöltött munkaköre.
  • Tulajdonrész: Adott esetben a vállalkozásban birtokolt tulajdonrészének százalékos aránya.

Ha az adatai nem ellenőrizhetők automatikusan, akkor kapni fog egy kérelmet a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, frissítse a fiókadatait.

Ha az információk helyesek, és továbbra is kap ellenőrzési kérelmet, akkor a kérelmet a következő feladatok egyikének elvégzésével teljesítheti:

  • Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes, fényképes személyazonosító okmánnyal.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
    • A dokumentumokon szereplő információknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában megadottakkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumokkal.

A korlátolt felelősségű társaságoknak a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:

  • Bejegyzett vállalkozásnév: A hivatalos vállalkozásnév a kormányzati cégnyilvántartások szerint.
  • Vállalkozások Kereszteződési Bankjának (CBE/KBO) száma: A vállalkozás CBE/KBO-száma a kormányzati cégnyilvántartások szerint.
  • Áfaazonosító szám: Adott esetben az Ön áfaregisztrációs száma.
  • Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe a kormányzati cégnyilvántartások szerint.

A Shopify banki partnerei úgy ellenőrzik az adatait, hogy összevetik azokat a belgiumi kormányzati nyilvántartásokkal. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.

Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül ellenőrizni, akkor lehet, hogy be kell nyújtania egy, a vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg róla, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név, CBE/KBO-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.

Ezenkívül fel kell sorolnia a vállalkozás összes többi meghatározó tulajdonosát is. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan az a hatósági dokumentumaikon szerepel. Ha a személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes személyazonosító igazolványt vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.

A megadott tulajdonosoknak egyezniük kell a hivatalos cégjegyzékben szereplő tulajdonosokkal. Ha eltérést észlelünk, megkérjük, hogy vagy végezze el a hitelesítési folyamatot az „Aláírás” gombra kattintva, vagy nyújtson be tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása gyors és egyszerű, de ha inkább dokumentumot nyújtana be, győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő tulajdonosok neve pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő tulajdonosokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, írja alá a hitelesítést az ellenőrzés befejezéséhez.

Bejegyzett társas vállalkozások (CV, SC)

A bejegyzett társas vállalkozás legalább két partner tulajdonában lévő vállalkozás, amelyet kereskedelmi tevékenységre bejegyeztek, és amely rendelkezik a Vállalkozások Kereszteződési Bankjának (Crossroads Bank for Enterprises) számával. A bejegyzett társas vállalkozások tőkével rendelkeznek, és a társaság a tulajdonosoktól elkülönült, önálló jogi személy.

A bejegyzett társas vállalkozásoknak ki kell jelölniük egy tulajdonost vagy partnert a Shopify Payments-fiókjuk képviselőjeként. A fiók képviselőjének a következő adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos utó- és vezetéknév: Az Ön teljes hivatalos neve, ahogyan az a hivatalos okmányokon szerepel.
  • Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
  • E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: Az Ön lakcíme, amely megegyezik az okmányaiban szereplővel.
  • Munkakör: A vállalkozásnál betöltött munkaköre.
  • Tulajdonrész: Adott esetben a vállalkozásban birtokolt tulajdonrészének százalékos aránya.

Ha az adatai nem ellenőrizhetők automatikusan, akkor kapni fog egy kérelmet a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, frissítse a fiókadatait.

Ha az információk helyesek, és továbbra is kap ellenőrzési kérelmet, akkor a kérelmet a következő feladatok egyikének elvégzésével teljesítheti:

  • Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes, fényképes személyazonosító okmánnyal.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
    • A dokumentumokon szereplő információknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában megadottakkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumokkal.

A bejegyzett társas vállalkozásoknak a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:

  • Bejegyzett vállalkozásnév: A hivatalos vállalkozásnév a kormányzati cégnyilvántartások szerint.
  • Vállalkozások Kereszteződési Bankjának (CBE/KBO) száma: A vállalkozás CBE/KBO-száma a kormányzati cégnyilvántartások szerint.
  • Áfaazonosító szám: Adott esetben az Ön áfaregisztrációs száma.
  • Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe a kormányzati cégnyilvántartások szerint.

A Shopify banki partnerei úgy ellenőrzik az adatait, hogy összevetik azokat a belgiumi kormányzati nyilvántartásokkal. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.

Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül ellenőrizni, akkor lehet, hogy be kell nyújtania egy, a vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg róla, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név, CBE/KBO-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.

Ezenkívül fel kell sorolnia a vállalkozás összes többi meghatározó tulajdonosát is. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan az a hatósági dokumentumaikon szerepel. Ha a személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes személyazonosító igazolványt vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.

A megadott tulajdonosoknak egyezniük kell a hivatalos cégjegyzékben szereplő tulajdonosokkal. Ha eltérést észlelünk, megkérjük, hogy vagy végezze el a hitelesítési folyamatot az „Aláírás” gombra kattintva, vagy nyújtson be tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása gyors és egyszerű, de ha inkább dokumentumot nyújtana be, győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő tulajdonosok neve pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő tulajdonosokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, írja alá a hitelesítést az ellenőrzés befejezéséhez.

Nem bejegyzett társas vállalkozások (VOF, SNC, CommV vagy SComm)

A nem bejegyzett társas vállalkozás legalább két partner tulajdonában lévő vállalkozás, amely nem igényelt a Vállalkozások Kereszteződési Bankjától (Crossroads Bank for Enterprises) számot, de rendelkezik társasági szerződéssel. Ebben az esetben a tulajdonosok minősülnek jogi személynek, és a vállalkozás nem önálló jogi személy.

A nem bejegyzett társas vállalkozásoknak ki kell jelölniük egy tulajdonost a Shopify Payments-fiókjuk képviselőjeként. A fiók képviselőjének a következő adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos utó- és vezetéknév: Az Ön teljes hivatalos neve, ahogyan az a hivatalos okmányokon szerepel.
  • Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
  • E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: Az Ön lakcíme, amely megegyezik az okmányaiban szereplővel.
  • Munkakör: A vállalkozásnál betöltött munkaköre.
  • Tulajdonrész: Adott esetben a vállalkozásban birtokolt tulajdonrészének százalékos aránya.

Ha az adatai nem ellenőrizhetők automatikusan, akkor kapni fog egy kérelmet a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, frissítse a fiókadatait.

Ha az információk helyesek, és továbbra is kap ellenőrzési kérelmet, akkor a kérelmet a következő feladatok egyikének elvégzésével teljesítheti:

  • Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes, fényképes személyazonosító okmánnyal.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
    • A dokumentumokon szereplő információknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában megadottakkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumokkal.

A nem bejegyzett társas vállalkozásoknak a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:

  • Bejegyzett vállalkozásnév: A dokumentumokon szereplő hivatalos vállalkozásnév.
  • Áfaazonosító szám: Adott esetben az Ön áfaregisztrációs száma.
  • Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe a dokumentumok szerint.

A Shopify banki partnerei úgy ellenőrzik az adatait, hogy összevetik azokat a belgiumi kormányzati nyilvántartásokkal. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.

Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül ellenőrizni, akkor lehet, hogy be kell nyújtania egy, a vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg róla, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.

Ezenkívül fel kell sorolnia a vállalkozás összes többi meghatározó tulajdonosát is. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan az a hatósági dokumentumaikon szerepel. Ha a személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes személyazonosító igazolványt vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.

A megadott tulajdonosoknak egyezniük kell a hivatalos cégjegyzékben szereplő tulajdonosokkal. Ha eltérést észlelünk, megkérjük, hogy vagy végezze el a hitelesítési folyamatot az „Aláírás” gombra kattintva, vagy nyújtson be tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása gyors és egyszerű, de ha inkább dokumentumot nyújtana be, győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő tulajdonosok neve pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő tulajdonosokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, írja alá a hitelesítést az ellenőrzés befejezéséhez.

Bejegyzett nonprofit szervezetek

A nonprofit szervezet (NPO) olyan szervezet, amelyet nem profitszerzési céllal hoztak létre. Elsődleges küldetése valamilyen köz- vagy társadalmi érdek szolgálata. A bejegyzett nonprofit szervezetek rendelkeznek a Crossroads Bank for Enterprises (KBO/BCE) által kiadott azonosítószámmal.

A bejegyzett nonprofit szervezeteknek vagy egy igazgatót, vagy egy döntéshozatali jogkörrel rendelkező vezetőt kell kijelölniük fiókjuk képviselőjeként. A fiók képviselőjének a következő adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos utó- és vezetéknév: Az Ön teljes hivatalos neve, ahogyan az a hivatalos okmányokon szerepel.
  • Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
  • E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: Az Ön lakcíme, amely megegyezik az okmányaiban szereplővel.
  • Munkakör: A vállalkozásnál betöltött munkaköre.
  • Tulajdonrész: Adott esetben a vállalkozásban birtokolt tulajdonrészének százalékos aránya.

Ha az adatai nem ellenőrizhetők automatikusan, akkor kapni fog egy kérelmet a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, frissítse a fiókadatait.

Ha az információk helyesek, és továbbra is kap ellenőrzési kérelmet, akkor a kérelmet a következő feladatok egyikének elvégzésével teljesítheti:

  • Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes, fényképes személyazonosító okmánnyal.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
    • A dokumentumokon szereplő információknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában megadottakkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumokkal.

A bejegyzett nonprofit szervezeteknek a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:

  • Bejegyzett vállalkozásnév: A hivatalos vállalkozásnév a kormányzati cégnyilvántartások szerint.
  • Vállalkozások Kereszteződési Bankjának (CBE/KBO) száma: A vállalkozás CBE/KBO-száma a kormányzati cégnyilvántartások szerint.
  • Áfaazonosító szám: Adott esetben az Ön áfaregisztrációs száma.
  • Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe a kormányzati cégnyilvántartások szerint.

A Shopify banki partnerei úgy ellenőrzik az adatait, hogy összevetik azokat a belgiumi kormányzati nyilvántartásokkal. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.

Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül ellenőrizni, akkor lehet, hogy be kell nyújtania egy, a vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg róla, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név, CBE/KBO-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.

Ezenkívül fel kell sorolnia minden más személyt, aki az igazgatótanács tagja, vagy aki kulcsfontosságú döntéshozó. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan az a hivatalos okmányaikban szerepel. Ha a személyazonosságukat nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor szükség lehet fényképes igazolvány vagy lakcímigazolás benyújtására.

A megadott igazgatóknak egyezniük kell a hivatalos cégjegyzékben felsorolt igazgatókkal. Ha eltérést észlelünk, megkérjük, hogy vagy végezze el a hitelesítési folyamatot az „Aláírás” gombra kattintva, vagy nyújtson be igazgatói tisztséget igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása gyors és egyszerű, de ha inkább dokumentumot nyújtana be, győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő igazgatók neve pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő igazgatók nevével. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.

Nem bejegyzett nonprofit szervezetek

A nonprofit szervezet (NPO) olyan szervezet, amelyet nem profitszerzési céllal hoztak létre. Elsődleges küldetése valamilyen köz- vagy társadalmi érdek szolgálata. A nem bejegyzett nonprofit szervezetek nem rendelkeznek a Crossroads Bank for Enterprises azonosítószámával, de nonprofit státuszuk van.

A nem bejegyzett nonprofit szervezeteknek ki kell jelölniük egy kulcsfontosságú döntéshozót vagy szervezőt fiókjuk képviselőjeként, és ezt a személyt vezetőként kell megjelölniük. A fiók képviselőjének a következő adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos utó- és vezetéknév: Az Ön teljes hivatalos neve, ahogyan az a hivatalos okmányokon szerepel.
  • Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
  • E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: Az Ön lakcíme, amely megegyezik az okmányaiban szereplővel.
  • Munkakör: A vállalkozásnál betöltött munkaköre.
  • Tulajdonrész: Adott esetben a vállalkozásban birtokolt tulajdonrészének százalékos aránya.

Ha az adatai nem ellenőrizhetők automatikusan, akkor kapni fog egy kérelmet a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, frissítse a fiókadatait.

Ha az információk helyesek, és továbbra is kap ellenőrzési kérelmet, akkor a kérelmet a következő feladatok egyikének elvégzésével teljesítheti:

  • Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes, fényképes személyazonosító okmánnyal.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
    • A dokumentumokon szereplő információknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában megadottakkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumokkal.

A nem bejegyzett nonprofit szervezeteknek a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:

  • Bejegyzett vállalkozásnév: A dokumentumokon szereplő hivatalos vállalkozásnév.
  • Áfaazonosító szám: Adott esetben az Ön áfaregisztrációs száma.
  • Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe a dokumentumok szerint.

A Shopify banki partnerei úgy ellenőrzik az adatait, hogy összevetik azokat a belgiumi kormányzati nyilvántartásokkal. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.

Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül ellenőrizni, akkor lehet, hogy be kell nyújtania egy, a vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg róla, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.

Ezenkívül fel kell sorolnia minden más személyt, aki az igazgatótanács tagja, vagy aki kulcsfontosságú döntéshozó. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan az a hivatalos okmányaikban szerepel. Ha a személyazonosságukat nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor szükség lehet fényképes igazolvány vagy lakcímigazolás benyújtására.

A megadott igazgatóknak egyezniük kell a hivatalos cégjegyzékben felsorolt igazgatókkal. Ha eltérést észlelünk, megkérjük, hogy vagy végezze el a hitelesítési folyamatot az „Aláírás” gombra kattintva, vagy nyújtson be igazgatói tisztséget igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása gyors és egyszerű, de ha inkább dokumentumot nyújtana be, győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő igazgatók neve pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő igazgatók nevével. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.

Elfogadható dokumentumtípusok

Az ellenőrzési folyamat elősegítése érdekében bizonyos dokumentumokat kell benyújtania személyes, és egyes esetekben üzleti adatainak igazolásához. Belgiumban a következő dokumentumtípusok fogadhatók el magánszemélyek és vállalkozások számára.

Személyazonosító okmányok

A dokumentumoknak tartalmazniuk kell az Ön teljes nevét, születési dátumát és fényképét. Frissítse a Shopify Payments-fiókjában szereplő nevet és születési dátumot, hogy azok megegyezzenek a benyújtott személyazonosító okmányon szereplő adatokkal. A dokumentumoknak érvényesnek kell lenniük, és nem lehetnek lejártak. Személyazonosság igazolására a következő dokumentumok fogadhatók el:

  • Útlevél
  • Vezetői engedély – Az elülső és a hátoldaláról készült fényképre is szükség van.
  • Személyi igazolvány – Az elülső és a hátoldaláról készült fényképre is szükség van.
  • Tartózkodási engedély – Az elülső és a hátoldaláról készült fényképre is szükség van.

Lakcímigazoló dokumentumok

A dokumentumoknak tartalmazniuk kell az Ön teljes nevét és lakcímét. Frissítse a Shopify Payments-fiókjában szereplő nevet és címet, hogy azok megegyezzenek a benyújtott lakcímigazoló dokumentumon szereplő adatokkal. Az elfogadott lakcímigazoló dokumentumok a következők:

  • Lakcímigazolás
  • Közüzemi számla (az elmúlt 6 hónapban keltezett)
  • Bankszámlakivonat (az elmúlt 6 hónapban keltezett)
  • Tartózkodási engedély (az elmúlt 12 hónapban keltezett)
  • Jelzáloghitel-kimutatás (az elmúlt 6 hónapban keltezett)
  • A helyi városházán történt regisztrációt igazoló levél (az elmúlt 12 hónapban keltezett)
  • Nyugdíjkimutatás (az elmúlt 6 hónapban keltezett)

Vállalkozás-ellenőrzési dokumentumok

A dokumentumnak egyértelműen tartalmaznia kell a jogi személy nevét, a CBE/KBO-számot és a vállalkozás címét. A Shopify Payments-fiókjában szereplő adatokat frissíteni kell, hogy megegyezzenek a benyújtott dokumentumokon szereplő adatokkal. A Shopify Payments belgiumi használata során a következő üzleti dokumentumok fogadhatók el:

  • Cégkivonat a CBE/KBO-ból
  • A hivatalos belga közlönyben közzétett mellékletek másolata
  • Társasági szerződés
  • Áfaregisztráció
  • Pénzügyi kimutatások

Tulajdonjogot igazoló dokumentumok

A következő dokumentumok fogadhatók el a tulajdonjog igazolásaként, feltéve, hogy tartalmazzák a vállalkozása mint jogi személy nevét, valamint a vállalkozás összes tulajdonosának teljes nevét.

  • Registre UBO / UBO Register (Tényleges tulajdonosi nyilvántartás)
  • Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) uittreksel (Cégkivonat)
  • Jaarlijkse gegevens (Éves bevallások)
  • Jaarverslag (Éves beszámolók)

A dokumentációban szereplő minden meghatározó tulajdonost fel kell tüntetni a Shopify Payments-fiókjában is, és hozzá kell rendelni a „Tulajdonos” szerepkört. Meghatározó tulajdonosnak az minősül, aki a vállalkozás tőkéjének legalább 25%-át birtokolja. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.

Ha vállalkozásának nincsenek meghatározó tulajdonosai, helyette az igazgatókat kell igazolnia. Ilyen esetekben a fenti dokumentumlista elemei felelnek meg. A dokumentációjában szereplő minden igazgatót fel kell tüntetni a Shopify Payments-fiókjában is, és hozzá kell rendelni az „Igazgató” szerepkört. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.

Ha vállalkozása egy holdingtársaság tulajdonában van, kérjük, helyette végezze el a digitális hitelesítési folyamatot az „Aláírás” gomb megnyomásával.

A dokumentáció megfelelőségének biztosítása

A dokumentumok megadásakor ügyeljen arra, hogy azok megfeleljenek a szükséges feltételeknek. A megfelelőség biztosítása érdekében tekintse át az alábbi irányelveket:

  • Pontosság: Ügyeljen arra, hogy a dokumentumokon szereplő adatok megegyezzenek a Shopify Payments-fiókjában megadottakkal. Szükség esetén frissítse fiókját úgy, hogy adatai megegyezzenek a dokumentumaiban szereplőkkel.
  • Tisztaság és olvashatóság: Győződjön meg arról, hogy a dokumentumok tiszták és elég nagyok ahhoz, hogy olvashatók legyenek. Győződjön meg arról, hogy a teljes dokumentum látható a fényképen.
  • Teljesség: Ügyeljen arra, hogy minden szükséges adat látható legyen a dokumentumon. Tekintse át az ezen az oldalon felsorolt elfogadható dokumentumtípusokat annak megértéséhez, hogy milyen adatokat kell tartalmaznia a dokumentumnak.
  • Eredeti dokumentáció: Készítsen egy eredeti fényképet a dokumentumról egy fényképezőgéppel. Ne fénymásolja, ne olvassa be, és ne készítsen képernyőképet a dokumentumokról. Ne illessze be a dokumentumok fényképét más dokumentumokba. Ne fényképezzen le számítógép-képernyőket vagy kinyomtatott dokumentumokat.
    • Ha a dokumentumot digitálisan állították ki, akkor az összes oldalt tartalmazó PDF-fájlt adja meg, az eredeti, módosítás nélküli formában.
  • Érvényesség: Ügyeljen arra, hogy a fényképes azonosítók ne legyenek lejártak, a lakcímigazolás pedig friss kiállítású legyen. Vállalkozásbejegyzés igazolásának megadása esetén vállalkozásának továbbra is aktívan bejegyzettnek és rendezett státuszúnak kell lennie.

Gyakori problémák hibaelhárítása

Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, tekintse át a beillesztéssel kapcsolatos gyakori problémákat és megoldásaikat.

Elutasították a dokumentumomat

Győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő adatok megegyeznek a benyújtott dokumentumban szereplő adatokkal, és szükség esetén frissítse a fiókját a dokumentációnak megfelelően. Ha a dokumentumokat továbbra is elutasítják, tekintse meg az oldal alábbi szakaszait:

Nem működnek a bankszámlaadataim

Győződjön meg arról, hogy a fiókja megfelel a követelményeknek, és támogatott számlatípust használ. Ha a kifizetés sikertelen, ellenőrizze, hogy megfelelő formátumban adta-e meg a számlaadatokat. Tekintse meg az oldal alábbi szakaszait:

A kifizetéseim fel vannak függesztve a bankszámlám frissítése után

Tájékozódjon a kifizetések ütemezéséről bankszámla frissítésekor.

A vállalkozási adataim ellenőrzése sikertelen

A vállalkozási adatok megadásakor ügyeljen arra, hogy a vállalkozás neve, a Crossroads Bank for Enterprises-szám (CBE/KBO) és a cím pontosan egyezzen a belgiumi állami cégjegyzékekben szereplő adatokkal. Ez a következőket foglalja magában:

  • Helyes kis- és nagybetűhasználat
  • Helyes írásjelek és térközhasználat
  • A teljes, bejegyzett cégnév

A Shopify banki partnerei a hivatalos nyilvántartásokkal való összevetés útján automatikusan ellenőrzik az adatokat. Még a kisebb eltérések is az ellenőrzés sikertelenségét okozhatják. Győződjön meg arról, hogy a benyújtott dokumentáció tartalmazza a hivatalos nevet, a CBE/KBO-számot és az üzleti címet, és hogy ezek az adatok megegyeznek a fiókjában szereplőkkel. Szükség esetén frissítse a fiókját a dokumentumnak megfelelően.

A címem nem ellenőrizhető automatikusan

A belgiumi Shopify Payments esetében, ha a címe nem ellenőrizhető automatikusan, akkor arra kérjük, hogy végezze el a szelfis azonosítást, vagy nyújtson be egy lakcímet igazoló dokumentumot.

Javasoljuk a szelfis eljárás elvégzését: Az ellenőrzést végző személy a „szelfi” gombra kattintva lefotózhatja a fényképes személyazonosító okmányát, valamint saját magát az ellenőrzéshez. Ez egy lakcímet igazoló dokumentum benyújtása helyett is elvégezhető.

Ha inkább manuálisan szeretne benyújtani egy dokumentumot, ezt is megteheti. A lakcímet igazoló dokumentumoknak tartalmazniuk kell az Ön teljes nevét és lakcímét, valamint az itt bemutatott dokumentumtípusok egyikének kell lenniük. Emellett ügyeljen a következőkre:

  1. Győződjön meg arról, hogy a Shopify Payments-fiókjában megadott cím pontosan megegyezik a lakcímigazoló dokumentumon szereplő címmel.
  2. Szükség esetén frissítse a fiókjában szereplő adatokat a dokumentumnak megfelelően.
  3. Töltsön fel egy jól olvasható fényképet a lakcímigazoló dokumentumról.
  4. Győződjön meg arról, hogy a feltöltött dokumentumon a saját teljes neve szerepel. Ha például egy közüzemi számla más nevére szól, akkor egy másik dokumentumot kell benyújtania.
A tulajdonosi adataimat nem sikerült ellenőrizni.

A belgiumi Shopify Payments esetében meg kell adnia a tulajdonosokat, hogy a felsorolt nevek megegyezzenek a hivatalos cégjegyzékben a vállalkozásánál szereplő tulajdonosokkal. Javasoljuk, hogy keresse meg a tulajdonosi adatokat a cégjegyzékben, és a neveket pontosan úgy adja meg, ahogyan ott szerepelnek. Ha nincsenek tulajdonosai, helyettük az összes igazgatóját fel kell sorolnia a fiókban.

Ha ezt megtette, és a tulajdonjoga vagy igazgatói tisztsége továbbra sem ellenőrizhető, javasoljuk, hogy kattintson az ellenőrzési oldalon az „Aláírás” gombra annak digitális igazolásához, hogy az Ön által megadott adatok helyesek. Ez a folyamat gyors és egyszerű.

Ha szeretné, a hitelesítési folyamat helyett benyújthat egy dokumentumot is, amely igazolja, hogy kik a tulajdonosok vagy igazgatók. A Shopify Payments-fiókjában megadott tulajdonosi és/vagy igazgatói adatoknak meg kell egyezniük a feltöltött dokumentációban szereplő adatokkal. Ha egy tulajdonos/igazgató szerepel a dokumentációjában, de nincs hozzáadva a Shopify Payments-fiókjához, akkor ezt a személyt hozzá kell adnia a fiókhoz, és hozzá kell rendelnie a Tulajdonos és/vagy Igazgató szerepkört. A tulajdonjog igazolására használható dokumentumtípusok listája itt érhető el.

Győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő tulajdonosok és igazgatók pontosan, egy az egyben megegyeznek a dokumentációjában szereplőkkel. Ne tüntessen fel olyan extra tulajdonosokat/igazgatókat, akik nem szerepelnek a dokumentumokon.

Gyakran ismételt kérdések

Tekintse át a belgiumi Shopify Payments-követelményekkel kapcsolatos gyakori kérdéseket.

Miért van szükség a fényképes igazolványomra és a lakcímigazolásomra, ha cégként, partnerségként vagy nonprofit szervezetként működöm?

Még ha cégként, partnerségként vagy nonprofit szervezetként is működik, a belgiumi szabályozások kötelezik a Shopify banki partnereit a vállalkozáshoz kapcsolódó személyek személyazonosságának ellenőrzésére, beleértve azt is, hogy kik ők és hol tartózkodnak.

Belga állampolgár vagyok, és ott születtem, de jelenleg nem élek Belgiumban. Használhatom a Shopify Payments szolgáltatást Belgiumban?

Ha vállalkozástípusa Természetes személy / Egyéni vállalkozás, akkor a belgiumi Shopify Payments-jogosultsághoz Belgiumban kell élnie. Ha jelenleg nem él Belgiumban, akkor abban a régióban hozzon létre Shopify Payments-fiókot, ahol életvitelszerűen tartózkodik.

Frissítse a bolt címét a jelenlegi tartózkodási helyére. Ha a helyszínen elérhető a Shopify Payments, akkor létrehozhat egy Shopify Payments-fiókot az adott régióhoz.

Ha partnerségként, cégként vagy nonprofit szervezetként működik, nem szükséges személyesen Belgiumban élnie, de a vállalkozásnak Belgiumban kell bejegyezve lennie, és belga üzleti címmel kell rendelkeznie. Ha segítségre van szüksége, forduljon a Shopify ügyfélszolgálatához.

Partnerség vagyok Belgiumban. A rendszer Crossroads Bank for Enterprises-számot (CBE/KBO) kér, de nem rendelkezem ilyennel.

Ha partnerségként működik Belgiumban, és a rendszer CBE/KBO-számot kér, de Ön nem rendelkezik ilyennel, akkor helytelen vállalkozástípust állított be. Ha a fiók beállítása folyamatban van, lépjen vissza a vállalkozástípus kiválasztása képernyőre, és válassza a Bejegyzés nélküli partnerség lehetőséget.

Ha már beállította a fiókot, és az ellenőrzési folyamat részeként egy CBE/KBO azonosítószámot kérnek Öntől, akkor frissítse a vállalkozástípusát a Beállítások > Általános > Vállalkozás adatai menüpontban. Kattintson a vállalkozása melletti három pontra, majd a „Szerkesztés” gombra a vállalkozás adatainak frissítéséhez, beleértve a vállalkozás típusát is. Ha nehézségekbe ütközik, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

Egyéni vállalkozó vagyok Belgiumban. Nincs szükség a vállalkozásom bejegyzésére vagy adataira?

A belgiumi vállalkozás- és személyazonosság-ellenőrzés céljából csak a tulajdonos személyes adataira van szükség, amennyiben Ön egyéni kereskedő vagy egyéni vállalkozó.

Ha Ön egyéni vállalkozás, ne próbáljon meg más vállalkozástípusként regisztrálni. Ez nehézségeket okozhat az ellenőrzés során.

Tőzsdén jegyzett cég vagyok Belgiumban. Melyik vállalkozástípust válasszam?

Válassza a Zártkörűen működő vállalat (BV, SRL) lehetőséget. A vállalkozás ellenőrzése szempontjából a nyilvánosan működő és a magántulajdonban lévő vállalatok esetében az eljárás azonos. Átugorhatja a fiókbeállítási űrlap tulajdonosok hozzáadását kérő részét. Nem kötelező felsorolnia a meghatározó tulajdonosokat, ha nincsenek.

Ha Ön egy nyilvánosan működő részvénytársaság Belgiumban, már beállította a Shopify Payments-fiókot, és most tulajdonosi adatokat kérnek Öntől az ellenőrzési folyamat részeként, frissítse a tulajdonosi adatait úgy, hogy tükrözzék, nincsenek tulajdonosai. Távolítsa el a „tulajdonos” szerepkört minden nyilvántartott személytől, és ehelyett gondoskodjon arról, hogy az összes igazgatója szerepeljen a fiókban, és legyen hozzájuk rendelve az „igazgató” szerepkör.

Előfordulhat, hogy megkérik a felsorolt igazgatói tisztségek helyességének megerősítésére. Ha a listát helyesnek találja, kattintson az „Aláírás” gombra a nyilvántartott adatok digitális hitelesítéséhez.

Ha bármilyen nehézségbe ütközik ezzel a folyamattal kapcsolatban, segítségért lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

Nem rendelkezem Crossroads Bank for Enterprises-számmal (CBE/KBO), de nem vagyok természetes személy vagy egyéni vállalkozás. Másfajta vállalkozásom van.

Ha nem rendelkezik CBE/KBO-számmal, a Shopify kínál Bejegyzés nélküli partnerség és Bejegyzés nélküli nonprofit szervezet vállalkozástípusokat. Mindkét típus esetén be kell nyújtani a vonatkozó vállalkozási dokumentációt, amely igazolja, hogy a vállalkozás egyéb módon be van jegyezve Belgiumban.

Ha ezen vállalkozástípusok egyik sem illik vállalkozására, válassza a Természetes személy / Egyéni vállalkozás lehetőséget, és jelöljön ki egy fő döntéshozót vagy tulajdonost a fiók képviselőjeként.

Hogyan frissíthetem a Shopify Payments-fiókom adatait?

Ha éppen egy fiókellenőrzés elvégzésére kérik, akkor adatait az ellenőrzési oldalon frissítheti, a kért dokumentumok benyújtásával együtt.

Az ellenőrzési folyamaton kívül az üzlet fióktulajdonosa a Beállítások > Általános > Vállalkozás adatai menüpontban frissítheti ezeket a részleteket. Kattintson a vállalkozása melletti három pontra, majd a „Szerkesztés” gombra a vállalkozás adatainak frissítéséhez, beleértve a vállalkozás típusát is.

Felhívjuk figyelmét, hogy az itt végzett módosításokat a rendszer automatikusan elküldi banki partnereinknek felülvizsgálatra, az új adatok pedig ismét átesnek az ő hitelesítési folyamatukon. Előfordulhat, hogy a módosításokat automatikusan újra hitelesítik, de az is lehetséges, hogy igazoló dokumentumokat kérnek Öntől.

Ha bármilyen nehézségbe ütközik ezzel a folyamattal kapcsolatban, segítségért lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

Mi történik, ha elmulasztom a hitelesítési határidőt?

Kifizetései ideiglenesen szünetelni fognak a hitelesítési eljárás befejezéséig. Az első határidő lejárta és a kifizetések ideiglenes szüneteltetése után megjelenhet egy második határidő is, amely azt jelzi, hogy mikortól szünetel ideiglenesen a Shopify Payments használatával leadott rendelések elfogadásának lehetősége.

Ezek a szüneteltetések mind ideiglenesek, és a hitelesítés befejezése után automatikusan feloldódnak. A határidőket az adminisztrációs felületen tekintheti meg.

2026 júniusától a teljesen új belgiumi Shopify Payments-fiókok esetén az első feldolgozott rendeléstől számítva 90 nap áll rendelkezésre a hitelesítés elvégzésére. A 90 nap letelte után előfordulhat, hogy a Shopify Payments használatával feldolgozott rendeléseket a rendszer automatikusan visszatéríti.

Ez csak az európai országokra, és kizárólag a 2026 júniusában vagy azt követően létrehozott, teljesen új fiókokra vonatkozik. Ha ez érvényes Önre, figyelmeztetések jelzik majd a fióktulajdonosnak, hogy mikorra várható a visszatérítések feldolgozása.

Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával a belgiumi Shopify Payments kapcsán

Mielőtt felkeresné a Shopify ügyfélszolgálatát, gyűjtse össze az alábbi információkat a probléma gyorsabb megoldása érdekében:

  • Képernyőképek a kapott hibaüzenetekről (takarja ki az érzékeny adatokat, például a bankszámlaszámokat)
  • A beállítás során kiválasztott vállalkozástípus
  • A Crossroads Bank for Enterprises száma (CBE/KBO), ha van
  • A konkrét lépés, ahol a problémát tapasztalta
  • Az Ön által használt böngésző és eszköz
  • Bankszámlaadatai (számlatípus, pénznem) a teljes IBAN megosztása nélkül
  • Minden feltöltött dokumentum, és azok feltöltésének ideje

Ezen információk előkészítése segít a Shopify ügyfélszolgálatának abban, hogy hatékonyabban tudjon segíteni Önnek.