A Shopify Payments svédországi bankszámlára és személyes adatokra vonatkozó követelményei
Mielőtt a Shopify Payments szolgáltatást Svédországban használná, meg kell ismernie azokat a követelményeket, amelyek a szabályozásoknak való megfelelés és a pénzügyi bűncselekmények megelőzése érdekében vannak érvényben. Ez a cikk elmagyarázza, miért gyűjtünk személyes adatokat, ismerteti az elfogadott dokumentumtípusokat, és útmutatást ad annak biztosításához, hogy a dokumentáció megfeleljen a szükséges feltételeknek.
Ezen az oldalon
- A Shopify Payments svédországi használatának követelményei
- Az adatgyűjtés célja
- A Shopify Payments svédországi aktiválásához szükséges személyes és üzleti adatok
- Elfogadható dokumentumtípusok
- A dokumentáció megfelelőségének biztosítása
- Gyakori problémák hibaelhárítása
- Gyakori kérdések
- Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával a svédországi Shopify Payments kapcsán
A Shopify Payments svédországi használatának követelményei
Mielőtt a Shopify Payments szolgáltatást Svédországban használná, győződjön meg arról, hogy megfelel a következő követelményeknek:
- Jogosult vállalkozástípusok: Bizonyos típusú vállalkozások és szolgáltatások nem használhatják a Shopify Paymentset. Annak megállapításához, hogy a vállalkozása jogosult-e, tekintse meg a svédországi tiltott vállalkozástípusok listáját a Shopify Payments szolgáltatási feltételeiben.
- Bankszámlára vonatkozó követelmények: A bankszámlájának meg kell felelnie a következő követelményeknek, mielőtt összekapcsolná a Shopify Payments szolgáltatással:
- A bankszámlának EUR-valutaneműnek kell lennie, vagy ha a bankszámla Svédországban található, akkor lehet SEK-valutanemű is.
- A bankszámlának alkalmasnak kell lennie az egységes eurófizetési térség (SEPA) átutalásaira.
- A bankszámlának rendelkeznie kell nemzetközi bankszámlaszámmal (IBAN), amely a következő országkódok valamelyikével kezdődik: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE vagy SI.
Nem támogatott bankszámlatípusok
Bizonyos típusú bankszámlák nem kompatibilisek a Shopify Payments szolgáltatással. A következő számlatípusok nem támogatottak:
- Csak banki átutalást fogadó folyószámlák: Ezek a számlák nem működnek a Shopify Payments szolgáltatással.
- Takarékszámlák: A takarékszámlák nem használhatók Shopify Payments-kifizetésekhez.
- Többvalutás számlák: Azok a számlák, amelyek egyszerre több valutát támogatnak, nem támogatottak.
- Pénzátutalási szolgáltatások: A bankszámlákat utánzó szolgáltatások, például egyes fintech platformok, nem használhatók a Shopify Payments szolgáltatással.
Bár a nem Shopify által biztosított virtuális számlák támogatottak, ezekkel a számlákkal több kifizetési hiba fordulhat elő.
Annak ellenőrzéséhez, hogy a számlája képes-e fogadni az Ön régiójánál megadott átutalási típust, vegye fel a kapcsolatot a bankjával.
Az adatgyűjtés célja
A Shopify és banki partnerei kötelesek adatokat gyűjteni és ellenőrizni Önről és vállalkozásáról, hogy megfeleljenek a pénzügyi bűncselekmények megelőzésére irányuló svédországi szabályozásoknak. A helyi szabályok és előírások változásával a Shopify és banki partnerei a Shopify Payments-fiókja teljes élettartama alatt további információkat kérhetnek Öntől.
A begyűjtött információk a vállalkozás és a hozzá kapcsolódó természetes személyek azonosítására, valamint a kettejük közötti kapcsolat jellegének megerősítésére szolgálnak.
A Shopify soha nem küld dokumentációt postai úton. Minden fontos dokumentumot és kommunikációt e-mailben küldünk el, vagy digitálisan teszünk elérhetővé az üzlettulajdonos számára a Shopify adminisztrációs felületén a Beállítások > Felhasználók oldalon.
Tekintse át a Shopify adatvédelmi szabályzatát, hogy megtudja, hogyan kezeljük bizalmasan és tartjuk biztonságban az adatait.
A Shopify Payments svédországi aktiválásához szükséges személyes és üzleti adatok
A vállalkozás típusának helyes azonosítása elengedhetetlen, mivel ez határozza meg, hogy milyen adatokat kell megadnia.
Ha nem regisztrált egyetlen kormányzati szervnél sem, vagy regisztrált, de egyéni vállalkozóként működteti a vállalkozást (beleértve az enskild firma-t, az egyéni vállalkozásokat és az önfoglalkoztatókat), akkor válassza a Magánszemély / Egyéni vállalkozó vállalkozástípust.
Ha bejegyezte vállalkozását, és rendelkezik szervezeti azonosító számmal (organisationsnummer), akkor az alábbi útmutatás alapján válassza ki a vállalkozás típusát:
- A szervezeti azonosító számmal rendelkező társas vállalkozásoknak (Ekonomisk förening) a bejegyzett társas vállalkozás típust kell választaniuk.
- A szervezeti azonosító számmal rendelkező nonprofit szervezeteknek (Stiftelse, Registrerad ideell förening) a bejegyzett nonprofit szervezet vállalkozástípust kell választaniuk.
- Minden más, szervezeti azonosító számmal rendelkező vállalkozásnak a zártkörű társaság vállalkozástípust kell választania. A leggyakoribb példa az AB.
Ha rendelkezik bejegyzett vállalkozással, de nincs szervezeti száma, akkor a következő útmutatás alapján válassza ki a vállalkozás típusát:
- A szervezeti számmal nem rendelkező társas vállalkozásoknak (HB, KB) a be nem jegyzett társas vállalkozás vállalkozástípust kell kiválasztaniuk.
- Azoknak a nonprofit szervezeteknek és jótékonysági szervezeteknek, amelyek nem rendelkeznek szervezeti azonosító számmal (Ideell förening), a nem bejegyzett nonprofit szervezet vállalkozástípust kell választaniuk.
Ha nem biztos abban, hogy melyik vállalkozástípust válassza, forduljon a Shopify ügyfélszolgálatához segítségért a megfelelő kiválasztásához.
Magánszemélyek / Egyéni vállalkozók
A magánszemélyek olyan egyszemélyes vállalkozások, amelyeket nem jegyeztek be a kormánynál, és magánúton folytatnak üzleti tevékenységet. Az egyéni kereskedők olyan egyszemélyes vállalkozások, amelyeket a kormánynál a személyes adataikkal jegyeztek be. Mindkettő olyan vállalkozás, amelyet egy Svédországban élő magánszemély birtokol és irányít. Ide tartoznak a szabadúszók és az önfoglalkoztató kisvállalkozók.
Ezeket a vállalkozástípusokat azonos módon kezelik, és ugyanazokat az adatokat kell megadniuk. A magánszemélyeknek és az egyéni vállalkozóknak a következő adatokat kell megadniuk:
- Hivatalos utó- és vezetéknév: Az Ön teljes hivatalos neve a kormány által kiállított dokumentumokon szereplő formában.
- Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
- E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Érvényes és aktív telefonszám.
- Svédországi lakcím: Az Ön lakcíme, amely megegyezik a dokumentációjával.
Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor egy felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármilyen adata (például a neve, születési ideje vagy lakcíme) helytelen, akkor frissítenie kell a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap egy ellenőrzési kérelmet, akkor a kérelmet a következő feladatok valamelyikének elvégzésével teljesítheti:
- Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókban megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumokkal.
Zártkörű társaságok (AB)
A zártkörű társaság olyan vállalkozás, amelynek tőkéje részvényekre oszlik, és a részvényesek tulajdonában van. A társaság önálló jogi személynek minősül, elkülönülve az azt irányító személyektől. Jellemzően igazgatótanáccsal is rendelkeznek.
A zártkörű társaságoknak vagy egy meghatározó tulajdonost, vagy egy döntési jogkörrel rendelkező vezetőt kell kijelölniük fiókjuk képviselőjeként. A fiók képviselőjének a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos utó- és vezetéknév: Az Ön teljes hivatalos neve a kormány által kiállított dokumentumokon szereplő formában.
- Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
- E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Érvényes és aktív telefonszám.
- Lakcím: Az Ön lakcíme, amely megegyezik a dokumentációjával.
- Beosztás: A vállalkozásban betöltött munkaköre.
- Tulajdonrész: Adott esetben a vállalkozásban birtokolt tulajdonrészének százalékos aránya.
Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor egy felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármilyen adata (például a neve, születési ideje vagy lakcíme) helytelen, akkor frissítenie kell a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap egy ellenőrzési kérelmet, akkor a kérelmet a következő feladatok valamelyikének elvégzésével teljesítheti:
- Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókban megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumokkal.
A zártkörű társaságoknak a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett cégnév: A hivatalos cégnév a Bolagsverket nyilvántartása szerint.
- Szervezeti azonosító szám (Organisationsnummer): A vállalkozás szervezeti azonosító száma a Bolagsverket nyilvántartása szerint.
- Áfaazonosító szám: Adott esetben az Ön áfaregisztrációs száma.
- Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe a Bolagsverket nyilvántartása szerint.
A Shopify banki partnerei az Ön adatait a svédországi kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül ellenőrizni, akkor előfordulhat, hogy egy vállalkozást igazoló dokumentumot kell benyújtania. A dokumentum megadásakor ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név, szervezeti szám és üzleti cím pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő adatokkal. Frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ha Ön a cég meghatározó tulajdonosa, akkor fel kell sorolnia minden más személyt is, aki meghatározó tulajdonos. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hivatalos okmányaikban szerepelnek. Ha a személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, akkor előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.
A megadott tulajdonosoknak egyezniük kell az állami cégjegyzékben felsorolt tulajdonosokkal. Ha eltérést észlelünk, akkor arra kérjük, hogy vagy végezze el a hitelesítési folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, gondoskodjon arról, hogy a fiókban felsorolt tulajdonosok nevei pontosan megegyezzenek a dokumentumon szereplő tulajdonosokéval. Szükség esetén frissítse a fiók adatait úgy, hogy azok megfeleljenek a dokumentumnak. Ha a cége egy holdingtársaság tulajdonában van (akár egészben, akár részben), akkor az ellenőrzés befejezéséhez írja alá a hitelesítést.
Ha a cégének nincsenek tulajdonosai, akkor egy hitelesítés aláírására, vagy helyette egy igazgatókat (vezető tisztségviselőket) igazoló dokumentum benyújtására kérjük. Ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, győződjön meg arról, hogy a fiókban szereplő igazgatók nevei pontosan megegyeznek a dokumentumon szereplőkével. Szükség esetén frissítse a fiók adatait, hogy azok megfeleljenek a dokumentumnak.
Bejegyzett társas vállalkozások (Ekonomisk förening)
A bejegyzett társas vállalkozás legalább két partner tulajdonában lévő vállalkozás, akik kereskedelmi tevékenységre regisztráltak és szervezeti azonosító számot szereztek. A bejegyzett társas vállalkozások tőkével rendelkeznek, és a társaság a tulajdonosoktól elkülönült, önálló jogi személy.
A bejegyzett társas vállalkozásoknak ki kell jelölniük egy tulajdonost vagy partnert a Shopify Payments-fiókjuk képviselőjeként. A fiók képviselőjének a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos utó- és vezetéknév: Az Ön teljes hivatalos neve a kormány által kiállított dokumentumokon szereplő formában.
- Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
- E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Érvényes és aktív telefonszám.
- Lakcím: Az Ön lakcíme, amely megegyezik a dokumentációjával.
- Beosztás: A vállalkozásban betöltött munkaköre.
- Tulajdonrész: Adott esetben a vállalkozásban birtokolt tulajdonrészének százalékos aránya.
Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor egy felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármilyen adata (például a neve, születési ideje vagy lakcíme) helytelen, akkor frissítenie kell a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap egy ellenőrzési kérelmet, akkor a kérelmet a következő feladatok valamelyikének elvégzésével teljesítheti:
- Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókban megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumokkal.
A bejegyzett társas vállalkozásoknak a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett cégnév: A hivatalos cégnév a Bolagsverket nyilvántartása szerint.
- Szervezeti azonosító szám (Organisationsnummer): A vállalkozás szervezeti azonosító száma a Bolagsverket nyilvántartása szerint.
- Áfaazonosító szám: Adott esetben az Ön áfaregisztrációs száma.
- Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe a Bolagsverket nyilvántartása szerint.
A Shopify banki partnerei az Ön adatait a svédországi kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül ellenőrizni, akkor előfordulhat, hogy egy vállalkozást igazoló dokumentumot kell benyújtania. A dokumentum megadásakor ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név, szervezeti szám és üzleti cím pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő adatokkal. Frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden más személyt, aki tulajdonos vagy partner. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hivatalos okmányaikban szerepelnek. Ha a személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, akkor előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.
A megadott tulajdonosoknak egyezniük kell az állami cégjegyzékben felsorolt tulajdonosokkal. Ha eltérést észlelünk, akkor arra kérjük, hogy vagy végezze el a hitelesítési folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, gondoskodjon arról, hogy a fiókban felsorolt tulajdonosok nevei pontosan megegyezzenek a dokumentumon szereplő tulajdonosokéval. Szükség esetén frissítse a fiók adatait úgy, hogy azok megfeleljenek a dokumentumnak. Ha a cége egy holdingtársaság tulajdonában van (akár egészben, akár részben), akkor az ellenőrzés befejezéséhez írja alá a hitelesítést.
Nem bejegyzett társas vállalkozások (HB, KB)
A nem bejegyzett társas vállalkozás legalább két partner tulajdonában lévő vállalkozás, akik nem regisztráltak szervezeti azonosító számért, de rendelkeznek társasági szerződéssel. Ebben az esetben a tulajdonosok minősülnek jogi személynek, és a vállalkozás nem önálló jogi személy.
A nem bejegyzett társas vállalkozásoknak ki kell jelölniük egy tulajdonost a Shopify Payments-fiókjuk képviselőjeként. A fiók képviselőjének a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos utó- és vezetéknév: Az Ön teljes hivatalos neve a kormány által kiállított dokumentumokon szereplő formában.
- Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
- E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Érvényes és aktív telefonszám.
- Lakcím: Az Ön lakcíme, amely megegyezik a dokumentációjával.
- Beosztás: A vállalkozásban betöltött munkaköre.
- Tulajdonrész: Adott esetben a vállalkozásban birtokolt tulajdonrészének százalékos aránya.
Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor egy felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármilyen adata (például a neve, születési ideje vagy lakcíme) helytelen, akkor frissítenie kell a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap egy ellenőrzési kérelmet, akkor a kérelmet a következő feladatok valamelyikének elvégzésével teljesítheti:
- Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókban megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumokkal.
A nem bejegyzett társas vállalkozásoknak a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett cégnév: A dokumentumokon szereplő hivatalos cégnév.
- Áfaazonosító szám: Adott esetben az Ön áfaregisztrációs száma.
- Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Üzleti cím: A vállalkozás dokumentumokon szereplő hivatalos bejegyzett címe.
A Shopify banki partnerei az Ön adatait a svédországi kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül ellenőrizni, akkor előfordulhat, hogy egy vállalkozást igazoló dokumentumot kell benyújtania. A dokumentum megadásakor ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név és üzleti cím pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő adatokkal. Frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden más személyt, aki tulajdonos vagy partner. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hivatalos okmányaikban szerepelnek. Ha a személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, akkor előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.
A megadott tulajdonosoknak egyezniük kell az állami cégjegyzékben felsorolt tulajdonosokkal. Ha eltérést észlelünk, akkor arra kérjük, hogy vagy végezze el a hitelesítési folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, gondoskodjon arról, hogy a fiókban felsorolt tulajdonosok nevei pontosan megegyezzenek a dokumentumon szereplő tulajdonosokéval. Szükség esetén frissítse a fiók adatait úgy, hogy azok megfeleljenek a dokumentumnak. Ha a cége egy holdingtársaság tulajdonában van (akár egészben, akár részben), akkor az ellenőrzés befejezéséhez írja alá a hitelesítést.
Bejegyzett nonprofit szervezetek (Stiftelse, Registrerad ideell förening)
A nonprofit szervezet (NPO) olyan jogi személy, amelyet nem a részvényesek profitjának termelése céljából hoztak létre. Elsődleges küldetése a köz- vagy közösségi javak szolgálata. A bejegyzett nonprofit szervezetek kereskedelmi célokra regisztráltak, és szervezeti azonosító számot szereztek.
A bejegyzett nonprofit szervezeteknek egy igazgatót vagy egy döntési jogkörrel rendelkező vezetőt kell kijelölniük fiókjuk képviselőjeként. A fiók képviselőjének a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos utó- és vezetéknév: Az Ön teljes hivatalos neve a kormány által kiállított dokumentumokon szereplő formában.
- Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
- E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Érvényes és aktív telefonszám.
- Lakcím: Az Ön lakcíme, amely megegyezik a dokumentációjával.
- Beosztás: A vállalkozásban betöltött munkaköre.
- Tulajdonrész: Adott esetben a vállalkozásban birtokolt tulajdonrészének százalékos aránya.
Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor egy felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármilyen adata (például a neve, születési ideje vagy lakcíme) helytelen, akkor frissítenie kell a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap egy ellenőrzési kérelmet, akkor a kérelmet a következő feladatok valamelyikének elvégzésével teljesítheti:
- Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókban megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumokkal.
A bejegyzett nonprofit szervezeteknek a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett cégnév: A hivatalos cégnév a Bolagsverket nyilvántartása szerint.
- Szervezeti azonosító szám (Organisationsnummer): A vállalkozás szervezeti azonosító száma a Bolagsverket nyilvántartása szerint.
- Áfaazonosító szám: Adott esetben az Ön áfaregisztrációs száma.
- Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe a Bolagsverket nyilvántartása szerint.
A Shopify banki partnerei az Ön adatait a svédországi kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül ellenőrizni, akkor előfordulhat, hogy egy vállalkozást igazoló dokumentumot kell benyújtania. A dokumentum megadásakor ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név, szervezeti szám és üzleti cím pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő adatokkal. Frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden más személyt, aki az igazgatótanács tagja vagy kulcsfontosságú döntéshozó. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hivatalos okmányaikban szerepelnek. Ha a személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, akkor előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.
A megadott igazgatóknak (vezető tisztségviselőknek) egyezniük kell az állami cégjegyzékben felsorolt igazgatókkal. Ha eltérést észlelünk, akkor arra kérjük, hogy vagy végezze el a hitelesítési folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy igazgatói státuszt igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, gondoskodjon arról, hogy a fiókban felsorolt igazgatók nevei pontosan megegyezzenek a dokumentumon szereplőkéval. Szükség esetén frissítse a fiók adatait, hogy azok megfeleljenek a dokumentumnak.
Nem bejegyzett nonprofit szervezetek (Ideell förening)
A nonprofit szervezet (NPO) olyan jogi személy, amelyet nem a részvényesek profitjának termelése céljából hoztak létre. Elsődleges küldetése a köz- vagy közösségi javak szolgálata. A nem bejegyzett nonprofit szervezet nem rendelkezik szervezeti azonosító számmal, de a helyi bíróságoknál bejegyezték, és nonprofit státusszal rendelkezik.
A nem bejegyzett nonprofit szervezeteknek ki kell jelölniük egy kulcsfontosságú döntéshozót vagy szervezőt fiókjuk képviselőjeként, és ezt a személyt vezetőként kell megjelölniük. A fiók képviselőjének a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos utó- és vezetéknév: Az Ön teljes hivatalos neve a kormány által kiállított dokumentumokon szereplő formában.
- Születési dátum: Az Ön születési dátuma.
- E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Érvényes és aktív telefonszám.
- Lakcím: Az Ön lakcíme, amely megegyezik a dokumentációjával.
- Beosztás: A vállalkozásban betöltött munkaköre.
- Tulajdonrész: Adott esetben a vállalkozásban birtokolt tulajdonrészének százalékos aránya.
Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor egy felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármilyen adata (például a neve, születési ideje vagy lakcíme) helytelen, akkor frissítenie kell a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap egy ellenőrzési kérelmet, akkor a kérelmet a következő feladatok valamelyikének elvégzésével teljesítheti:
- Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókban megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumokkal.
A nem bejegyzett nonprofit szervezeteknek a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett cégnév: A dokumentumokon szereplő hivatalos cégnév.
- Áfaazonosító szám: Adott esetben az Ön áfaregisztrációs száma.
- Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Üzleti cím: A vállalkozás dokumentumokon szereplő hivatalos bejegyzett címe.
A Shopify banki partnerei az Ön adatait a svédországi kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül ellenőrizni, akkor előfordulhat, hogy egy vállalkozást igazoló dokumentumot kell benyújtania. A dokumentum megadásakor ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név és üzleti cím pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő adatokkal. Frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden más személyt, aki az igazgatótanács tagja vagy kulcsfontosságú döntéshozó. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hivatalos okmányaikban szerepelnek. Ha a személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, akkor előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.
A megadott igazgatóknak (vezető tisztségviselőknek) egyezniük kell az állami cégjegyzékben felsorolt igazgatókkal. Ha eltérést észlelünk, akkor arra kérjük, hogy vagy végezze el a hitelesítési folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy igazgatói státuszt igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, gondoskodjon arról, hogy a fiókban felsorolt igazgatók nevei pontosan megegyezzenek a dokumentumon szereplőkéval. Szükség esetén frissítse a fiók adatait, hogy azok megfeleljenek a dokumentumnak.
Elfogadható dokumentumtípusok
Ez a szakasz ismerteti, hogy mely dokumentumokat használhatja személyazonosságának és üzleti adatainak igazolására.
Személyazonosító okmányok
A következő dokumentumok fogadhatók el személyazonosság igazolására. A Shopify Payments-fiókjában szereplő nevet és születési dátumot frissíteni kell, hogy megegyezzenek a benyújtott személyazonosító okmányon szereplő adatokkal. A dokumentumoknak érvényesnek kell lenniük, és nem járhattak le.
- Útlevél
- Vezetői engedély
- Személyi igazolvány – Az előlapjáról és a hátlapjáról készült fényképek szükségesek.
Lakcímigazoló dokumentumok
A Shopify Payments-fiókjában szereplő nevet és címet frissíteni kell, hogy megegyezzenek a benyújtott lakcímigazoló dokumentumokon szereplő adatokkal. A következő dokumentumok fogadhatók el lakcímigazolásként:
- Közüzemi számla (az elmúlt 6 hónapon belül keltezett)
- Bankszámlakivonat (az elmúlt 6 hónapon belül kelt)
- Kormány által kiállított levél (az elmúlt 6 hónapon belül keltezett)
- Uppehållstillståndskort (Tartózkodási engedély kártya)
- Skatteverket Personbevis
Vállalkozást igazoló dokumentumok
A következő dokumentumok fogadhatók el a vállalkozás ellenőrzéséhez. Ezeken egyértelműen szerepelnie kell a jogi személy nevének, a szervezeti azonosító számnak és a vállalkozás címének. A Shopify Payments-fiókjában szereplő adatokat frissíteni kell, hogy megegyezzenek a benyújtott dokumentumokon szereplő adatokkal.
- Registreringsbevis (Cégkivonat)
- Registreringsbevis (Skatteverket) – Kormányzati szerv által kiállított dokumentum, amely a szervezeti azonosító számot mutatja.
- Bolagsordningsintyg (Társasági szerződés)
- Bankårsbesked (Pénzügyi kimutatások)
- Inskrivningsbevis (A Cégjegyzék Hivatalos Közlönyben közzétett értesítése)
- Momsregistreringsnummer (Áfaregisztráció)
Tulajdonjogot igazoló dokumentumok
Az alábbi dokumentumokat fogadjuk el tulajdonjogot vagy igazgatói státuszt igazoló dokumentumként, feltéve, hogy szerepel rajtuk a cégének jogi személyként bejegyzett neve, valamint a cég összes tulajdonosának vagy igazgatójának teljes neve.
A tulajdonosok ellenőrzésére használható dokumentumok:
- Inkorporeringsdokument (Regisztrációs dokumentum)
- Verkliga huvudmän (Meghatározó tulajdonosok nyilvántartása)
Az igazgatók ellenőrzésére használható dokumentumok:
- Årsredovisning (Éves jelentések)
- Årsanmälan (Éves beszámolók)
- Registreringsbevis (Bejegyzési igazolás)
- Inkorporeringsdokument (Regisztrációs dokumentum)
- Verkliga huvudmän (Meghatározó tulajdonosok nyilvántartása)
A dokumentációban szereplő minden meghatározó tulajdonosnak szerepelnie kell a Shopify Payments-fiókjában is, és a Tulajdonos szerepkört kell hozzájuk rendelni. Meghatározó tulajdonos az, aki a vállalkozás tőkéjének legalább 25%-ával rendelkezik. Szükség esetén frissítse a fiók adatait úgy, hogy megfeleljenek a dokumentumnak.
Ha vállalkozásának nincsenek meghatározó tulajdonosai, akkor ehelyett az igazgatókat kell igazolnia. Ilyen esetekben az igazgatókra vonatkozóan fent felsorolt dokumentumok a megfelelőek. A dokumentációban szereplő minden igazgatónak szerepelnie kell a Shopify Payments-fiókjában is, és hozzájuk az Igazgató szerepkört kell rendelni. Szükség esetén frissítse a fiók adatait úgy, hogy megfeleljenek a dokumentumnak.
Ha a vállalkozása egy holdingtársaság tulajdonában van, kérjük, először győződjön meg a tulajdonosok és igazgatók helyes megadásáról, majd ehelyett az Aláírás gomb megnyomásával fejezze be a digitális nyilatkozattételi folyamatot.
A dokumentáció megfelelőségének biztosítása
A dokumentumok benyújtásakor ügyeljen arra, hogy azok megfeleljenek a szükséges feltételeknek. A megfelelőség biztosítása érdekében tekintse át a következő irányelveket:
- Pontosság: Ügyeljen arra, hogy a dokumentumokon szereplő információk megegyezzenek a Shopify Payments-fiókjában megadottakkal. Szükség esetén frissítse a fiókját, hogy az megegyezzen a dokumentumokkal.
- Tisztaság és olvashatóság: Győződjön meg arról, hogy a dokumentumok tiszták és elég nagyok ahhoz, hogy olvashatók legyenek. Győződjön meg arról, hogy a teljes dokumentum látható a fényképen.
- Teljeskörűség: Ügyeljen arra, hogy a dokumentumon minden szükséges adat látható legyen. Tekintse át az ezen az oldalon felsorolt elfogadott dokumentumtípusokat, hogy megértse, milyen adatokat kell tartalmaznia a dokumentumnak.
- Eredeti dokumentáció: Készítsen eredeti fényképet a dokumentumáról egy kamerával. Ne fénymásolja, ne szkennelje be és ne készítsen képernyőképet a dokumentumairól. Ne illesszen be dokumentumokról készült fényképeket más dokumentumokba. Ne készítsen fényképet számítógép-képernyőkről vagy nyomatokról.
- Ha a dokumentumot digitálisan állították ki Önnek, akkor a PDF-fájlt minden oldalával együtt, változtatás nélkül, az eredeti formájában nyújtsa be.
- Érvényesség: Győződjön meg arról, hogy a fényképes igazolványok nem jártak le, és a lakcímigazolás nem régi keletű. Cégbejegyzési igazolás benyújtása esetén a vállalkozásnak aktívnak és rendezett státuszúnak kell lennie.
Gyakori problémák hibaelhárítása
Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, tekintse át a beállítással kapcsolatos alábbi gyakori problémákat és megoldásaikat.
Elutasították a dokumentumomat
Győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő adatok pontosan megegyeznek a dokumentumban lévőkkel, és szükség esetén frissítse a fiókját. Ha a dokumentumokat továbbra is elutasítják, tekintse meg az oldal alábbi szakaszait:
- Elfogadott dokumentumtípusok: Elfogadott dokumentumok és szükséges adatok. Képernyőképeket, kinyomtatott dokumentumokat és nyilvántartásokból készült képernyőképeket nem fogadunk el.
- Dokumentum-megfelelőség biztosítása: A pontosságra, olvashatóságra, hiánytalanságra és érvényességre vonatkozó követelmények.
A vállalkozásom adatainak ellenőrzése sikertelen
A vállalkozás adatainak megadásakor ügyeljen arra, hogy a cégnév, a cégjegyzékszám (Organisationsnummer) és a cím pontosan egyezzen a Bolagsverket nyilvántartásában szereplő adatokkal. Ez magában foglalja a következőket:
- Helyes kis- és nagybetűhasználat
- Helyes írásjelek és szóközök
- A bejegyzett teljes cégnév
A Shopify banki partnerei automatikusan ellenőrzik az adatait a hivatalos nyilvántartásokkal való összevetéssel. Már apró eltérések is az ellenőrzés sikertelenségét okozhatják. Győződjön meg arról, hogy a benyújtott dokumentáció tartalmazza a hivatalos nevet, a cégjegyzékszámot és az üzleti címet, és hogy ezek az adatok megegyeznek a fiókjában szereplőkkel. Szükség esetén frissítse a fiókját, hogy az adatok egyezzenek a dokumentumban lévőkkel.
A címemet nem lehet automatikusan ellenőrizni
A svédországi Shopify Payments esetében, ha a címét nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor arra kérjük, hogy vagy végezze el a szelfis azonosítást, vagy nyújtson be lakcímet igazoló dokumentumot.
Javasoljuk a szelfis azonosítás elvégzését. Az ellenőrizendő személy a Szelfi gombra kattintva készíthet egy fényképet a fényképes igazolványáról és saját magáról az ellenőrzéshez. A lakcímet igazoló dokumentum benyújtása helyett a szelfis eljárást is választhatja.
Ha inkább manuálisan szeretne benyújtani egy dokumentumot, arra is van lehetőség. A lakcímet igazoló dokumentumoknak tartalmazniuk kell az Ön teljes nevét és lakcímét, és az elfogadott dokumentumtípusok egyikének kell lenniük. A dokumentum feltöltése előtt:
- Győződjön meg arról, hogy a Shopify Payments-fiókjában szereplő cím pontosan megegyezik a lakcímigazoló dokumentumon szereplő címmel.
- Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok egyezzenek a dokumentummal.
- Győződjön meg arról, hogy a dokumentumon az Ön teljes neve szerepel. Ha más nevére szóló közüzemi számlával rendelkezik, akkor másik dokumentumot kell benyújtania.
- Töltsön fel egy jól olvasható fényképet a dokumentumról.
Nem sikerül ellenőrizni a tulajdonosi adataimat
A svédországi Shopify Payments esetében meg kell adnia a tulajdonosokat, hogy a felsorolt nevek megegyezzenek a vállalkozásához az állami cégjegyzékben nyilvántartott tulajdonosokkal. Javasoljuk, hogy keresse meg a tulajdonosi adatokat a nyilvántartásban, és a neveket pontosan úgy adja meg, ahogy ott szerepelnek. Ha nincsenek tulajdonosai, akkor a fiókban az összes igazgatóját (vezető tisztségviselőjét) fel kell sorolnia.
Ha ezt megtette, de a tulajdonjogát vagy az igazgatói státuszát továbbra sem sikerül igazolni, akkor javasoljuk, hogy az ellenőrzési oldalon kattintson az Aláírás gombra, és ezzel digitálisan hitelesítse, hogy a megadott információk helyesek.
Ha úgy kívánja, a hitelesítési folyamat helyett nyújthat be egy dokumentumot is, amely megerősíti a tulajdonosok vagy az igazgatók kilétét. A Shopify Payments-fiókban megadott tulajdonosi és igazgatói adatoknak meg kell egyezniük a feltöltött dokumentáción szereplő adatokkal. Ha egy tulajdonos vagy igazgató szerepel a dokumentáción, de nincs hozzáadva a Shopify Payments-fiókjához, akkor ezt a személyt hozzá kell adnia a fiókjához, és hozzá kell rendelnie a Tulajdonos vagy az Igazgató szerepkört. A tulajdonjog igazolására használható dokumentumtípusok listája ide kattintva érhető el.
Győződjön meg arról, hogy a fiókban szereplő tulajdonosok és igazgatók teljesen (1:1) megegyeznek a dokumentációban foglaltakkal. Ne soroljon fel olyan további tulajdonosokat vagy igazgatókat, akik nem szerepelnek a dokumentumokban.
A fizetés függőben van
Ellenőrizze a rendelés idővonalát, hogy megbizonyosodjon a fizetés sikerességéről. Ha az állapot sikertelen, akkor új rendelési megbízást kell létrehoznia, és el kell küldenie a vásárlónak az összeg beszedéséhez.
A visszatérítések függőben vannak
Ha SEK-bankszámlát használ, akkor a visszatérítéseket és visszaterheléseket nem vonjuk le a bankszámlájáról. Ehelyett a negatív összegek negatív egyenlegként maradnak meg, amíg a jövőbeli eladások ki nem egyenlítik azokat. Ez azt eredményezheti, hogy a visszatérítési tranzakciók függőben lévőként jelennek meg, de maguk a visszatérítések sikeresen feldolgozásra kerülnek.
Ha EUR-bankszámlát használ, akkor a negatív egyenlegek levonása a szokásos módon történik.
Gyakori kérdések
Tekintse át a svédországi Shopify Payments-követelményekkel kapcsolatos gyakori kérdéseket.
Miért van szükség a fényképes igazolványomra és a lakcímigazolásomra, ha cég, partnerség vagy nonprofit szervezet vagyok?
Még akkor is, ha cégként, partnerségként vagy nonprofit szervezetként regisztrált, a Shopify banki partnereinek a svédországi előírások értelmében ellenőrizniük kell a vállalkozáshoz kapcsolódó személyek személyazonosságát, beleértve azt is, hogy kik ők és hol tartózkodnak.
Svéd állampolgár vagyok, és ott születtem, de jelenleg nem élek Svédországban. Használhatom a Shopify Payments szolgáltatást Svédországban?
Ha vállalkozástípusa természetes személy / egyéni vállalkozó, akkor életvitelszerűen Svédországban kell élnie ahhoz, hogy jogosult legyen a Shopify Payments használatára Svédországban. Ha jelenleg nem él Svédországban, akkor abban a régióban kell Shopify Payments-fiókot létrehoznia, ahol él.
Frissítse az üzlet címét a jelenlegi tartózkodási helyére. Ha a tartózkodási helye jogosult a Shopify Payments használatára, akkor létrehozhat egy Shopify Payments-fiókot ahhoz a régióhoz.
Ha partnerség, cég vagy nonprofit szervezet, akkor nem szükséges személyesen Svédországban élnie, de a vállalkozást Svédországban kell bejegyezni, és svédországi üzleti címmel kell rendelkeznie. Ha segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
Partnerség vagyok Svédországban, és cégjegyzékszámot kérnek tőlem, de nem rendelkezem ilyennel. Mit tegyek?
Ha partnerségként cégjegyzékszámot kérnek Öntől, de nem rendelkezik vele, akkor rossz vállalkozástípust állított be. Ha a fiók beállítása folyamatban van, lépjen vissza a vállalkozástípus kiválasztása képernyőre, és válassza az Unincorporated partnership (be nem jegyzett társaság) lehetőséget.
Ha már beállította a fiókot, és az ellenőrzési folyamat részeként szervezetazonosító számot kérnek Öntől, a vállalkozás típusát a Beállítások > Általános menüpontban frissítheti. Kattintson az üzleti adatok melletti három pontra, majd a Szerkesztés gombra. Ha nehézségbe ütközik a vállalkozástípus frissítése során, segítségért lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
Egyéni vállalkozó vagyok Svédországban. Hogyan adhatom meg a vállalkozásom adatait?
Egyéni vállalkozóként csak a személyes adatait kell megadnia a személyazonosság ellenőrzéséhez. Ne próbáljon meg más vállalkozástípusként regisztrálni, mivel ez nehézségeket okozhat az ellenőrzés során.
Nyilvánosan működő részvénytársaság vagyok Svédországban. Melyik vállalkozástípust válasszam?
A Zártkörűen működő vállalat opciót kell kiválasztania. A vállalkozás és a személyazonosság ellenőrzése szempontjából a nyilvánosan működő és a zártkörűen működő társaságok esetében a folyamat azonos. Átugorhatja a fiókbeállítási űrlap azon részét, amely a tulajdonosok hozzáadását kéri. Nem kötelező megadni a meghatározó tulajdonosokat, ha nincsenek.
Ha Ön egy svédországi tőzsdén jegyzett vállalat, és már beállította a Shopify Payments-fiókot, majd az ellenőrzési folyamat részeként tulajdonosi adatokat kérnek Öntől, akkor frissítse a tulajdonosi adatokat úgy, hogy azok azt tükrözzék, nincsenek tulajdonosai. Távolítsa el a Tulajdonos szerepkört minden nyilvántartott személyről, és ehelyett gondoskodjon arról, hogy az összes igazgató fel legyen tüntetve a fiókban, és az Igazgató szerepkör legyen hozzájuk rendelve.
Előfordulhat, hogy megkérik, erősítse meg a felsorolt igazgatóság helyességét. Ha meg tudja erősíteni, hogy az adatok helyesek, kattintson az Aláírás gombra a nyilvántartott információk digitális hitelesítéséhez.
Ha nehézségbe ütközik a folyamat során, segítségért lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
Nincs cégjegyzékszámom, de nem vagyok természetes személy vagy egyéni vállalkozó. Melyik vállalkozástípust válasszam?
Ha nem rendelkezik szervezetazonosító számmal, vállalkozástípusként választhatja a nem jogi személyiségű társaság vagy a nem jogi személyiségű nonprofit szervezet opciót. Mindkét vállalkozástípus esetében továbbra is be kell nyújtani olyan dokumentációt, amely igazolja, hogy a vállalkozás az említett vállalkozástípusként van bejegyezve Svédországban.
Ha ezen vállalkozástípusok egyike sem illik vállalkozására, akkor válassza a Magánszemély / Egyéni vállalkozó lehetőséget, és jelöljön ki egy fő döntéshozót vagy tulajdonost fiókképviselőként.
Felszámítanak áfát a Shopify Payments feldolgozási díjaira?
Nem. Svédországban nem számítanak fel áfát a Shopify Payments feldolgozási díjaira.
A fiókomat már ellenőrizték. Miért kérnek tőlem újabb adatokat?
A szabályozási és pénzügyi partneri követelmények idővel változnak. Ilyenkor előfordulhat, hogy további adatokat kell megadnia a megfelelőség fenntartása érdekében. Ezeket a kéréseket az adminisztrációs felületen megjelenő szalaghirdetés vagy figyelmeztetés, illetve egy kapcsolódó e-mail formájában kapja meg. A Shopify Payments további használatához teljesítenie kell ezeket a kéréseket.
Hogyan frissíthetem a Shopify Payments-fiókom adatait?
Ha éppen felkérést kapott a fiókellenőrzés elvégzésére, akkor az ellenőrzési oldalról frissítheti az adatait, és ugyanitt nyújthatja be a kért dokumentumokat is.
Az ellenőrzési folyamaton kívül az üzlettulajdonos a Beállítások > Általános > Üzleti adatok menüpontban tudja frissíteni ezeket a részleteket. Kattintson a jogi személye (üzleti entitása) melletti három pontra, majd a Szerkesztés gombra az adott vállalkozás adatainak (beleértve a vállalkozás típusát) frissítéséhez.
Felhívjuk figyelmét, hogy az itt végzett módosításokat a rendszer automatikusan továbbítja banki partnereinknek ellenőrzésre, és az új adatok újra átesnek az ellenőrzési folyamatukon. Előfordulhat, hogy a módosítások újraellenőrzése automatikusan megtörténik, de az is lehetséges, hogy igazoló dokumentumokat is be kell nyújtania.
Mi történik, ha elmulasztom az ellenőrzési határidőt?
A kifizetések az ellenőrzési folyamat befejezéséig átmenetileg szünetelni fognak. Az első határidő lejárta és a kifizetések ideiglenes szüneteltetése után megjelenhet egy második határidő is, amely azt jelzi, hogy mikortól szünetel ideiglenesen a Shopify Payments szolgáltatással leadott rendelések elfogadásának lehetősége.
Ezek a szüneteltetések mind ideiglenesek, és az ellenőrzés befejezése után automatikusan feloldódnak. A határidőket az adminisztrációs felületen tekintheti meg.
2026 júniusától kezdődően a vadonatúj svédországi Shopify Payments-fiókok esetében az első feldolgozott rendeléstől számítva 90 nap áll rendelkezésre az ellenőrzés befejezésére. A 90 nap elteltével a rendszer automatikusan visszatérítheti a Shopify Payments szolgáltatással feldolgozott rendeléseket.
Ez a visszatérítési szabályzat csak az európai országokra, és kizárólag a 2026 júniusában vagy azt követően létrehozott, vadonatúj fiókokra vonatkozik. Ha ez a visszatérítési szabályzat vonatkozik Önre, figyelmeztetések tájékoztatják az üzlettulajdonost a visszatérítések feldolgozásának várható idejéről.
Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával a svédországi Shopify Payments kapcsán
Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, gyűjtse össze az alábbi információkat a probléma gyorsabb megoldása érdekében:
- Képernyőképek a kapott hibaüzenetekről, az érzékeny adatok (például bankszámlaszámok) kitakarásával
- A beállítás során kiválasztott vállalkozástípus
- A szervezeti szám (Organisationsnummer), ha van ilyen
- A személyi azonosító szám (Personnummer), ha Magánszemélyként / Egyéni vállalkozóként regisztrált
- A konkrét lépés, ahol a problémát észlelte
- Az Ön által használt böngésző és eszköz
- A bankszámla típusa és pénzneme (EUR vagy SEK), a teljes IBAN megadása nélkül
- Minden feltöltött dokumentum, és a feltöltésük ideje
Ezen információk előkészítése segít abban, hogy a Shopify ügyfélszolgálata hatékonyabban tudjon segíteni Önnek.