A Shopify Payments litvániai használatának bankszámlával és személyes adatokkal kapcsolatos követelményei

Mielőtt a Shopify Payments szolgáltatást Litvániában használná, meg kell ismernie az előírások betartása és a pénzügyi bűncselekmények megelőzése érdekében bevezetett követelményeket. Személyes adatokat gyűjtünk személyazonosságának és üzleti adatainak ellenőrzése céljából, és erre a célra bizonyos típusú dokumentumokat fogadunk el.

A Shopify Payments litvániai használatának követelményei

Mielőtt használni kezdené a Shopify Payments szolgáltatást Litvániában, győződjön meg arról, hogy megfelel az alábbi követelményeknek:

  • Jogosult vállalkozástípusok: Bizonyos típusú vállalkozások és szolgáltatások nem használhatják a Shopify Payments szolgáltatást. Annak eldöntéséhez, hogy vállalkozása jogosult-e a szolgáltatásra, tekintse meg a tiltott vállalkozástípusok listáját Litvánia esetében a Shopify Payments Általános szerződési feltételeiben.
  • Bankszámlakövetelmények: Bankszámlájának meg kell felelnie az alábbi követelményeknek, mielőtt összekapcsolhatná a Shopify Payments szolgáltatással:
    • A bankszámlának EUR devizaneműnek kell lennie.
    • A bankszámlának alkalmasnak kell lennie az Egységes eurófizetési térségen (SEPA) belüli átutalások fogadására.
    • A bankszámlának rendelkeznie kell nemzetközi bankszámlaszámmal (IBAN), amely a következő országkódok valamelyikével kezdődik: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE vagy SI.

Nem támogatott bankszámlatípusok

Bizonyos bankszámlatípusok nem kompatibilisek a Shopify Payments rendszerével. A következő számlatípusok nem támogatottak:

  • Kizárólag banki átutalást fogadó folyószámlák: Ezek a számlák nem működnek a Shopify Payments szolgáltatással.
  • Takarékszámlák: A takarékszámlák nem használhatók a Shopify Payments kifizetéseihez.
  • Többdevizás számlák: A több pénznemet egyszerre támogató számlák nem támogatottak.
  • Pénzátutalási szolgáltatások: A bankszámlákat utánzó szolgáltatások, például egyes fintech platformok, nem használhatók a Shopify Payments szolgáltatással.

Bár a nem Shopify virtuális számlák támogatottak, ezeknél a számláknál gyakrabban fordulhat elő sikertelen kifizetés.

Ha szeretné megerősíteni, hogy számlája fogadhatja-e a régiójában felsorolt átutalási típust, lépjen kapcsolatba bankjával.

Az adatgyűjtés célja

A Shopify és banki partnerei kötelesek adatokat gyűjteni és ellenőrizni Önről és az Ön vállalkozásáról annak érdekében, hogy megfeleljenek a pénzügyi bűncselekmények megelőzését célzó litvániai előírásoknak. A helyi szabályok és előírások változása miatt a Shopify és banki partnerei a Shopify Payments-fiók teljes élettartama alatt felvehetik Önnel a kapcsolatot, hogy további információkat kérjenek.

Az összegyűjtött információkat a vállalkozás személyazonosságának, a vállalkozáshoz kapcsolódó személyek személyazonosságának, valamint a kettő közötti kapcsolat jellegének megerősítésére használjuk.

A Shopify sosem küld Önnek dokumentumokat postai úton. Minden fontos dokumentumot vagy értesítést e-mailben küldünk el, vagy digitálisan teszünk elérhetővé az üzlettulajdonos számára a Shopify adminisztrációs felülete Beállítások > Felhasználók oldalán.

Tekintse át a Shopify adatvédelmi szabályzatát, hogy megtudja, hogyan kezeljük bizalmasan és biztonságosan az adatait.

A Shopify Payments litvániai aktiválásához szükséges személyes és üzleti adatok

Ügyeljen arra, hogy helyesen határozza meg a vállalkozástípust, mivel ez határozza meg a megadandó információkat.

Ha nem regisztrált semmilyen kormányzati szervnél, vagy regisztrált, de egyéni vállalkozásként (beleértve az individuali veikla, az egyéni kereskedők és az önfoglalkoztatók kategóriáját) működteti a vállalkozást, válassza a Természetes személy / Egyéni vállalkozás vállalkozástípust.

Ha regisztrálta vállalkozását és rendelkezik jogi személy azonosító kóddal (Juridinių asmenų registro kodas), akkor a következő útmutatás alapján válassza ki a vállalkozástípust:

  • A jogi személy azonosító kóddal rendelkező partnerségeknek (MB, TŪB, KŪB) a bejegyzett partnerség vállalkozástípust kell választaniuk.
  • A jogi személy azonosító kóddal rendelkező nonprofit szervezeteknek a bejegyzett nonprofit szervezet vállalkozástípust kell választaniuk.
  • Minden egyéb, jogi személy azonosító kóddal rendelkező vállalkozásnak a magántársaság vállalkozástípust kell választania. Gyakori példák az UAB és az IĮ.

Ha rendelkezik bejegyzett vállalkozással, de nincs jogi személy azonosító kódja, akkor a következő útmutatás alapján válassza ki a vállalkozástípust:

  • A jogi személy azonosító kóddal nem rendelkező partnerségeknek a nem bejegyzett partnerség vállalkozástípust kell választaniuk.
  • A jogi személy azonosító kóddal nem rendelkező nonprofit szervezeteknek és jótékonysági szervezeteknek a nem bejegyzett nonprofit szervezet vállalkozástípust kell választaniuk.

Ha nem biztos abban, milyen vállalkozástípust válasszon, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával segítségért a megfelelő típus kiválasztásához.

Természetes személyek / Egyéni vállalkozások

A természetes személyek olyan egyszemélyes vállalkozások, amelyek nincsenek regisztrálva a kormánynál, és magánszemélyként végeznek üzleti tevékenységet. Az egyéni vállalkozások olyan egyszemélyes vállalkozások, amelyek a személyes adataik alatt vannak regisztrálva a kormánynál. Mindkettő olyan vállalkozás, amelynek tulajdonosa és irányítója egyetlen, Litvániában élő személy. Ide tartoznak a szabadúszók és az önfoglalkoztató kisvállalkozók.

Ezeket a vállalkozástípusokat ugyanúgy kezeljük, és ugyanazokat az információkat kell megadniuk. A természetes személyeknek és az egyéni vállalkozásoknak a következőket kell megadniuk:

  • Hivatalos vezetéknév és keresztnév: Teljes hivatalos neve, ahogyan a kormányzati okmányokon szerepel.
  • Születési idő: Születési dátuma.
  • E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím Litvániában: Lakcíme, amely egyezik az okmányaival.

Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata – például a neve, a születési dátuma vagy a lakcíme – helytelen, frissítenie kell a fiókadatait.

Ha az adatok helyesek, de mégis felkérést kap az ellenőrzésre, az alábbi lépések egyikével tehet eleget a kérésnek:

  • Igazolja személyazonosságát úgy, hogy szelfit készít egy érvényes fényképes személyazonosító okmánnyal.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló okmányokat a Shopify adminisztrációs felületén.
    • Az okmányokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek az okmányokkal.
Magántársaság (UAB, IĮ)

A magántársaság olyan vállalkozás, amelynek tőkéje részvényekre van osztva, amelyek a részvényesek tulajdonában vannak. A társaság saját jogi személynek minősül, amely elkülönül az azt irányító személyektől. Jellemzően igazgatótanáccsal is rendelkeznek.

A magántársaságoknak ki kell jelölniük egy meghatározó tulajdonost vagy egy döntési jogkörrel rendelkező vezetőt fiókképviselőnek. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos vezetéknév és keresztnév: Teljes hivatalos neve, ahogyan a kormányzati okmányokon szerepel.
  • Születési idő: Születési dátuma.
  • E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: Lakcíme, amely egyezik az okmányaival.
  • Beosztás: A vállalkozásban betöltött munkaköre.
  • Részesedés: Ha alkalmazható, a vállalkozásban lévő tulajdoni részesedésének százaléka.

Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata – például a neve, a születési dátuma vagy a lakcíme – helytelen, frissítenie kell a fiókadatait.

Ha az adatok helyesek, de mégis felkérést kap az ellenőrzésre, az alábbi lépések egyikével tehet eleget a kérésnek:

  • Igazolja személyazonosságát úgy, hogy szelfit készít egy érvényes fényképes személyazonosító okmánnyal.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló okmányokat a Shopify adminisztrációs felületén.
    • Az okmányokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek az okmányokkal.

A magánvállalatoknak az alábbi adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásról:

  • Vállalkozás bejegyzett neve: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan az a kormányzati cégjegyzékekben szerepel.
  • Jogi személy azonosító kódja (Juridinių asmenų registro kodas): A vállalkozás jogi személyének azonosítója, ahogyan az a kormányzati cégjegyzékekben szerepel.
  • Áfaszám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van ilyen.
  • Vállalkozás telefonszáma: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan az a kormányzati cégjegyzékekben szerepel.

A Shopify banki partnerei a litvániai kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az Ön adatait. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.

Ha a vállalkozásról megadott adatok nem ellenőrizhetők, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név, jogi személy azonosító kódja és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok egyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.

Emellett fel kell sorolnia minden más személyt is, aki a cég meghatározó tulajdonosa. Ügyeljen arra, hogy nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hatósági okmányaikon szerepelnek. Ha személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.

A megadott tulajdonosoknak meg kell egyezniük az állami cégjegyzékben szereplő tulajdonosokkal. Ha eltérést észlelünk, felkérjük, hogy fejezze be a hitelesítési folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, gondoskodjon arról, hogy a fiókban szereplő tulajdonosok nevei pontosan megegyezzenek a dokumentumon szereplő tulajdonosokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, az ellenőrzés befejezéséhez írja alá a hitelesítést.

Ha cégének nincsenek tulajdonosai, akkor ehelyett felkérjük egy hitelesítés aláírására, vagy egy, az igazgatókat megerősítő dokumentum benyújtására. Ha inkább dokumentumot nyújtana be, győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő igazgatók neve pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő igazgatókkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.

Bejegyzett partnerségek (MB, TŪB, KŪB)

A bejegyzett partnerség olyan vállalkozás, amelynek legalább két partner a tulajdonosa, akik regisztráltak kereskedelmi tevékenységre, és rendelkeznek jogi személy azonosító kóddal. A bejegyzett partnerségek tőkével rendelkeznek, és a partnerség a tulajdonosoktól elkülönült, önálló jogi személy.

A bejegyzett partnerségeknek ki kell jelölniük egy tulajdonost vagy partnert a Shopify Payments-fiókjuk fiókképviselőjeként. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos vezetéknév és keresztnév: Teljes hivatalos neve, ahogyan a kormányzati okmányokon szerepel.
  • Születési idő: Születési dátuma.
  • E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: Lakcíme, amely egyezik az okmányaival.
  • Beosztás: A vállalkozásban betöltött munkaköre.
  • Részesedés: Ha alkalmazható, a vállalkozásban lévő tulajdoni részesedésének százaléka.

Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata – például a neve, a születési dátuma vagy a lakcíme – helytelen, frissítenie kell a fiókadatait.

Ha az adatok helyesek, de mégis felkérést kap az ellenőrzésre, az alábbi lépések egyikével tehet eleget a kérésnek:

  • Igazolja személyazonosságát úgy, hogy szelfit készít egy érvényes fényképes személyazonosító okmánnyal.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló okmányokat a Shopify adminisztrációs felületén.
    • Az okmányokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek az okmányokkal.

A bejegyzett partnerségeknek az alábbi adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:

  • Vállalkozás bejegyzett neve: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan az a kormányzati cégjegyzékekben szerepel.
  • Jogi személy azonosító kódja (Juridinių asmenų registro kodas): A vállalkozás jogi személyének azonosítója, ahogyan az a kormányzati cégjegyzékekben szerepel.
  • Áfaszám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van ilyen.
  • Vállalkozás telefonszáma: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan az a kormányzati cégjegyzékekben szerepel.

A Shopify banki partnerei a litvániai kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az Ön adatait. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.

Ha a vállalkozásról megadott adatok nem ellenőrizhetők, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név, jogi személy azonosító kódja és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok egyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.

Emellett fel kell sorolnia minden más személyt is, aki tulajdonos vagy partner. Ügyeljen arra, hogy nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hatósági okmányaikon szerepelnek. Ha személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.

A megadott tulajdonosoknak meg kell egyezniük az állami cégjegyzékben szereplő tulajdonosokkal. Ha eltérést észlelünk, felkérjük, hogy fejezze be a hitelesítési folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, gondoskodjon arról, hogy a fiókban szereplő tulajdonosok nevei pontosan megegyezzenek a dokumentumon szereplő tulajdonosokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, az ellenőrzés befejezéséhez írja alá a hitelesítést.

Nem bejegyzett partnerségek

A nem bejegyzett partnerség olyan vállalkozás, amelynek legalább két partner a tulajdonosa, akik nem regisztráltak jogi személy azonosító kódra, de rendelkeznek partnerségi megállapodással. Ebben az esetben a tulajdonosok minősülnek jogi személynek, és a vállalkozás nem önálló jogi személy.

A nem bejegyzett partnerségeknek ki kell jelölniük egy tulajdonost a Shopify Payments-fiókjuk fiókképviselőjeként. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos vezetéknév és keresztnév: Teljes hivatalos neve, ahogyan a kormányzati okmányokon szerepel.
  • Születési idő: Születési dátuma.
  • E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: Lakcíme, amely egyezik az okmányaival.
  • Beosztás: A vállalkozásban betöltött munkaköre.
  • Részesedés: Ha alkalmazható, a vállalkozásban lévő tulajdoni részesedésének százaléka.

Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata – például a neve, a születési dátuma vagy a lakcíme – helytelen, frissítenie kell a fiókadatait.

Ha az adatok helyesek, de mégis felkérést kap az ellenőrzésre, az alábbi lépések egyikével tehet eleget a kérésnek:

  • Igazolja személyazonosságát úgy, hogy szelfit készít egy érvényes fényképes személyazonosító okmánnyal.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló okmányokat a Shopify adminisztrációs felületén.
    • Az okmányokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek az okmányokkal.

A nem bejegyzett partnerségeknek az alábbi adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:

  • Vállalkozás bejegyzett neve: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan az a dokumentációban szerepel.
  • Áfaszám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van ilyen.
  • Vállalkozás telefonszáma: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan az a dokumentációban szerepel.

A Shopify banki partnerei a litvániai kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az Ön adatait. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.

Ha a vállalkozásról megadott adatok nem ellenőrizhetők, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok egyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.

Emellett fel kell sorolnia minden más személyt is, aki tulajdonos vagy partner. Ügyeljen arra, hogy nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hatósági okmányaikon szerepelnek. Ha személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.

A megadott tulajdonosoknak meg kell egyezniük az állami cégjegyzékben szereplő tulajdonosokkal. Ha eltérést észlelünk, felkérjük, hogy fejezze be a hitelesítési folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, gondoskodjon arról, hogy a fiókban szereplő tulajdonosok nevei pontosan megegyezzenek a dokumentumon szereplő tulajdonosokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, az ellenőrzés befejezéséhez írja alá a hitelesítést.

Bejegyzett nonprofit szervezetek

A nonprofit szervezet (NPO) olyan jogi személy, amelyet nem a részvényesek számára történő haszonszerzés céljából hoztak létre. Elsődleges küldetése a köz- vagy közösségi javak szolgálata. A bejegyzett nonprofit szervezetek regisztráltak kereskedelmi célokra, és rendelkeznek jogi személy azonosító kóddal.

A bejegyzett nonprofit szervezeteknek egy igazgatót vagy egy döntéshozatali jogkörrel rendelkező vezetőt kell kijelölniük fiókképviselőként. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos vezetéknév és keresztnév: Teljes hivatalos neve, ahogyan a kormányzati okmányokon szerepel.
  • Születési idő: Születési dátuma.
  • E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: Lakcíme, amely egyezik az okmányaival.
  • Beosztás: A vállalkozásban betöltött munkaköre.
  • Részesedés: Ha alkalmazható, a vállalkozásban lévő tulajdoni részesedésének százaléka.

Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata – például a neve, a születési dátuma vagy a lakcíme – helytelen, frissítenie kell a fiókadatait.

Ha az adatok helyesek, de mégis felkérést kap az ellenőrzésre, az alábbi lépések egyikével tehet eleget a kérésnek:

  • Igazolja személyazonosságát úgy, hogy szelfit készít egy érvényes fényképes személyazonosító okmánnyal.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló okmányokat a Shopify adminisztrációs felületén.
    • Az okmányokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek az okmányokkal.

A bejegyzett nonprofit szervezeteknek az alábbi adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:

  • Vállalkozás bejegyzett neve: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan az a kormányzati cégjegyzékekben szerepel.
  • Jogi személy azonosító kódja (Juridinių asmenų registro kodas): A vállalkozás jogi személyének azonosítója, ahogyan az a kormányzati cégjegyzékekben szerepel.
  • Áfaszám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van ilyen.
  • Vállalkozás telefonszáma: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan az a kormányzati cégjegyzékekben szerepel.

A Shopify banki partnerei a litvániai kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az Ön adatait. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.

Ha a vállalkozásról megadott adatok nem ellenőrizhetők, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név, jogi személy azonosító kódja és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok egyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.

Emellett fel kell sorolnia minden más személyt is, aki az igazgatótanács tagja, vagy aki kulcsfontosságú döntéshozó. Ügyeljen arra, hogy nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hatósági okmányaikon szerepelnek. Ha személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.

A megadott igazgatóknak meg kell egyezniük az állami cégjegyzékben szereplő igazgatókkal. Ha eltérést észlelünk, felkérjük, hogy fejezze be a hitelesítési folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy igazgatói tisztséget igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot nyújtana be, győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő igazgatók neve pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő igazgatókkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.

Nem bejegyzett nonprofit szervezetek

A nonprofit szervezet (NPO) olyan jogi személy, amelyet nem a részvényesek számára történő haszonszerzés céljából hoztak létre. Elsődleges küldetése a köz- vagy közösségi javak szolgálata. A nem bejegyzett nonprofit szervezet nem rendelkezik jogi személy azonosító kóddal, de regisztrált a helyi bíróságokon, és nonprofit státusszal rendelkezik.

A nem bejegyzett nonprofit szervezeteknek egy kulcsfontosságú döntéshozót vagy szervezőt kell kijelölniük fiókképviselőként, és ezt a személyt vezetőként kell megjelölniük. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos vezetéknév és keresztnév: Teljes hivatalos neve, ahogyan a kormányzati okmányokon szerepel.
  • Születési idő: Születési dátuma.
  • E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: Lakcíme, amely egyezik az okmányaival.
  • Beosztás: A vállalkozásban betöltött munkaköre.
  • Részesedés: Ha alkalmazható, a vállalkozásban lévő tulajdoni részesedésének százaléka.

Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata – például a neve, a születési dátuma vagy a lakcíme – helytelen, frissítenie kell a fiókadatait.

Ha az adatok helyesek, de mégis felkérést kap az ellenőrzésre, az alábbi lépések egyikével tehet eleget a kérésnek:

  • Igazolja személyazonosságát úgy, hogy szelfit készít egy érvényes fényképes személyazonosító okmánnyal.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló okmányokat a Shopify adminisztrációs felületén.
    • Az okmányokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek az okmányokkal.

A nem bejegyzett nonprofit szervezeteknek az alábbi adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:

  • Vállalkozás bejegyzett neve: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan az a dokumentációban szerepel.
  • Áfaszám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van ilyen.
  • Vállalkozás telefonszáma: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan az a dokumentációban szerepel.

A Shopify banki partnerei a litvániai kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az Ön adatait. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.

Ha a vállalkozásról megadott adatok nem ellenőrizhetők, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok egyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.

Emellett fel kell sorolnia minden más személyt is, aki az igazgatótanács tagja, vagy aki kulcsfontosságú döntéshozó. Ügyeljen arra, hogy nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hatósági okmányaikon szerepelnek. Ha személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.

A megadott igazgatóknak meg kell egyezniük az állami cégjegyzékben szereplő igazgatókkal. Ha eltérést észlelünk, felkérjük, hogy fejezze be a hitelesítési folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy igazgatói tisztséget igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot nyújtana be, győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő igazgatók neve pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő igazgatókkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.

Elfogadható dokumentumtípusok

Ez a szakasz ismerteti, hogy mely dokumentumokkal igazolhatja személyazonosságát és üzleti adatait.

Személyazonosító okmányok

A személyazonosság igazolására az alábbi dokumentumok fogadhatók el. A Shopify Payments-fiókjában szereplő nevet és születési dátumot frissíteni kell, hogy egyezzenek a benyújtott személyazonosító okmányon szereplő adatokkal. A dokumentumoknak érvényesnek kell lenniük, nem járhatott le az érvényességi idejük.

  • Pasas (Útlevél)
  • Asmens tapatybės kortelė (Személyi igazolvány)
  • Vairuotojo pažymėjimas (Jogosítvány)

Lakcímigazoló okmányok

A Shopify Payments-fiókjában szereplő nevet és címet frissíteni kell, hogy egyezzenek a benyújtott lakcímigazoló dokumentumokon szereplő adatokkal. A lakcím igazolására az alábbi dokumentumok fogadhatók el:

  • Komunalinių mokesčių sąskaita (Közüzemi számla) – az elmúlt 6 hónapból
  • Išrašas iš finansų institucijos (Pénzintézeti kivonat) – az elmúlt 6 hónapból
  • Vyriausybės institucijos laiškas (Kormányzati intézmény által kiállított levél) – az elmúlt 6 hónapból

Vállalkozást igazoló dokumentumok

A vállalkozás igazolására az alábbi dokumentumok fogadhatók el. Ezeken tisztán látszania kell a jogi személy nevének, a jogi személy azonosító kódjának és a vállalkozás címének. A Shopify Payments-fiókjában szereplő adatokat frissíteni kell, hogy egyezzenek a benyújtott dokumentumokon szereplő adatokkal:

  • Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registro išplėstinis išrašas (Kivonat a jogi személyek nyilvántartásából)
  • Registravimo pažymėjimas (regisztrációs tanúsítvány)
  • PVM mokėtojo registracija (Áfaregisztráció)

Tulajdonjogot igazoló dokumentumok

Az alábbi dokumentumok elfogadhatók a tulajdonjog vagy az igazgatói tisztség igazolásaként, feltéve, hogy tartalmazzák vállalkozása jogi személyének nevét, valamint a vállalkozás összes tulajdonosának vagy igazgatójának teljes nevét. Ugyanezek a dokumentumok használhatók a tulajdonosok vagy az igazgatók ellenőrzésére is:

  • Metinė ataskaita (Éves jelentések)
  • Įmonės registro išrašas (Cégkivonat)
  • Registracijos dokumentas (Regisztrációs dokumentum)
  • Faktinių naudotojų registras (Tényleges meghatározó tulajdonosok nyilvántartása)

A dokumentációban szereplő összes meghatározó tulajdonost fel kell tüntetni a Shopify Payments-fiókjában is, és hozzá kell rendelni a Tulajdonos szerepkört. Meghatározó tulajdonosnak az minősül, aki a vállalkozás tőkéjének legalább 25%-át birtokolja. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.

Ha vállalkozásának nincsenek meghatározó tulajdonosai, akkor ehelyett az igazgatókat kell igazolnia. A dokumentációban szereplő minden igazgatót fel kell tüntetni a Shopify Payments-fiókjában is, és hozzá kell rendelni az Igazgató szerepkört. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.

Ha vállalkozása egy holdingtársaság tulajdonában van, először gondoskodjon a tulajdonosok és igazgatók helyes megadásáról, majd ezt követően az Aláírás gombra kattintva végezze el inkább a digitális nyilatkozattételi folyamatot.

A dokumentáció megfelelőségének biztosítása

A dokumentumok benyújtásakor ügyeljen arra, hogy azok megfeleljenek a szükséges feltételeknek. A megfelelőség biztosítása érdekében tekintse át az alábbi irányelveket:

  • Pontosság: Gondoskodjon arról, hogy a dokumentumokon szereplő adatok megegyezzenek a Shopify Payments-fiókban megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókját, hogy az megfeleljen a dokumentumoknak.
  • Egyértelműség és olvashatóság: Ügyeljen arra, hogy a dokumentumok tiszták és elég nagyok legyenek az olvasáshoz. Győződjön meg arról, hogy a teljes dokumentum látható a fényképen.
  • Teljesség: Ügyeljen arra, hogy minden szükséges adat látható legyen a dokumentumon. A dokumentumon kötelezően feltüntetendő adatok megismeréséhez tekintse át az ezen az oldalon felsorolt elfogadott dokumentumtípusokat.
  • Eredeti dokumentáció: Készítsen eredeti fényképet a dokumentumáról egy kamerával. Ne fénymásolja, ne olvassa be, és ne készítsen képernyőképet a dokumentumairól. Ne illessze be dokumentumok fotóit más dokumentumokba. Ne fényképezzen le számítógép-képernyőket vagy nyomtatványokat.
    • Ha a dokumentumot digitálisan állították ki, akkor a PDF-fájlt adja meg minden oldallal együtt, eredeti, módosítás nélküli formájában.
  • Érvényesség: Győződjön meg arról, hogy a fényképes igazolványok nem jártak le, a lakcímigazolást pedig nemrégiben állították ki. Ha cégbejegyzési igazolást nyújt be, vállalkozásának aktív bejegyzéssel és rendezett státusszal kell rendelkeznie.

Gyakori problémák hibaelhárítása

Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, tekintse át a következő gyakori beillesztési problémákat és azok megoldásait.

Litvániai partnerség vagyok, és jogi személy azonosítókódját kérik tőlem, de nem rendelkezem ilyennel.

Ha Ön egy litvániai partnerség, és jogi személy azonosítókódját kérik Öntől, de nem rendelkezik ilyennel, akkor helytelen vállalkozástípust állított be. Ha éppen a Shopify Payments-fiók beállítása zajlik, módosítsa a vállalkozástípust nem bejegyzett partnerségre.

Ha már beállította a fiókot, és az ellenőrzési folyamat részeként egy jogi személy kódot kérnek Öntől, a vállalkozás típusát a Beállítások > Általános menüpontban frissítheti. Kattintson az üzleti adatok melletti három pontra, majd kattintson a Szerkesztés gombra. Ha nehézségei adódnak a vállalkozás típusának frissítésével, segítségért lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

A dokumentumomat elutasították.

Győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott adatok pontosan megegyeznek a dokumentumon szereplőkkel, és szükség esetén frissítse a fiókját. Ha a dokumentumait továbbra is elutasítják, tekintse meg az oldal alábbi szakaszait:

A címemet nem lehet automatikusan ellenőrizni.

A Shopify Payments Litvánia esetében, ha a címét nem lehet automatikusan ellenőrizni, felkérjük a szelfis folyamat elvégzésére vagy egy lakcímet igazoló dokumentum benyújtására.

A szelfis folyamat elvégzése ajánlott. Az ellenőrzésre kötelezett személy az azonosításhoz a Szelfi gombra kattinthat, majd lefotózhatja fényképes személyazonosító okmányát és saját magát. A lakcímet igazoló dokumentum benyújtása helyett elvégezheti a szelfis folyamatot is.

Ha inkább manuálisan szeretne dokumentumot benyújtani, ezt is megteheti. A lakcímet igazoló dokumentumoknak tartalmazniuk kell az Ön teljes nevét és lakcímét, és az itt felsorolt dokumentumtípusok egyikének kell lennie. Gondoskodnia kell továbbá a következőkről:

  1. A Shopify Payments-fiókjában megadott cím pontosan megegyezik a lakcímet igazoló dokumentumon szereplő címmel.
  2. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.
  3. A dokumentum 6 hónapnál nem régebbi keltezésű.
  4. Töltsön fel egy éles fényképet a lakcímet igazoló dokumentumáról.
  5. A feltöltött dokumentumon a saját teljes neve szerepel. Ha például egy más nevére szóló közüzemi számlája van, egy másik dokumentumot kell benyújtania.
A tulajdonosi adataimat nem lehet ellenőrizni.

A Shopify Payments Litvánia esetében meg kell adnia a tulajdonosokat úgy, hogy a felsorolt nevek megegyezzenek az állami cégjegyzékben a vállalkozásához bejegyzett tulajdonosokkal. Javasoljuk, hogy keresse meg a tulajdonosi adatokat a cégjegyzékben, és pontosan úgy adja meg a neveket, ahogyan ott szerepelnek. Ha nincsenek tulajdonosai, akkor ehelyett az összes igazgatóját fel kell sorolnia a fiókban.

Ha ezt megtette, és a tulajdonjog vagy az igazgatói tisztség továbbra sem ellenőrizhető, javasoljuk, hogy kattintson az ellenőrzési oldalon az Aláírás gombra, amellyel digitálisan hitelesítheti a megadott adatok helyességét.

Ha úgy kívánja, a hitelesítési folyamat helyett benyújthat egy dokumentumot is, amely megerősíti, hogy kik a tulajdonosok vagy igazgatók. A Shopify Payments-fiókban megadott tulajdonosi és igazgatói adatoknak meg kell egyezniük a feltöltött dokumentáción szereplő adatokkal. Ha a dokumentációban szerepel egy tulajdonos vagy igazgató, de nincs hozzáadva a Shopify Payments-fiókjához, akkor hozzá kell adnia ezt a személyt a fiókjához, és hozzá kell rendelnie a Tulajdonos vagy az Igazgató szerepkört. A tulajdonjog igazolására benyújtható dokumentumtípusok listája itt érhető el.

Győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő tulajdonosok és igazgatók pontosan, egy az egyben megegyeznek a dokumentációban szereplőkkel. Ne soroljon fel olyan további tulajdonosokat vagy igazgatókat, akik nem szerepelnek a dokumentumokon.

A vállalkozásom adatait nem sikerül ellenőrizni.

A Shopify banki partnerei a litvániai állami nyilvántartásokkal összevetve ellenőrzik az Ön vállalkozásának adatait. Ha a vállalkozását nem sikerül ellenőrizni, ellenőrizze a következő adatokat:

  • Győződjön meg arról, hogy a bejegyzett vállalkozásnév pontosan megegyezik az állami cégnyilvántartásokban szereplő névvel, beleértve a kis- és nagybetűket, az írásjeleket és a szimbólumokat is.
  • Győződjön meg arról, hogy a jogi személy kódja helyes.
  • Győződjön meg arról, hogy a vállalkozás címe megegyezik az állami cégnyilvántartásban szereplő címmel.

Ha az adatait továbbra sem sikerül ellenőrizni, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy vállalkozást igazoló dokumentumot. Győződjön meg arról, hogy a dokumentumon szereplő adatok megegyeznek a Shopify Payments-fiókjában megadottakkal.

Nem rendelkezem litvániai jogi személy kóddal, de nem vagyok természetes személy vagy egyéni vállalkozás.

Ha nem rendelkezik jogi személy kóddal, a vállalkozás típusaként csak a be nem jegyzett társulást (partnerséget) vagy a be nem jegyzett nonprofit szervezetet választhatja. Ettől függetlenül be kell nyújtania olyan dokumentációt, amely bizonyítja, hogy vállalkozása ilyen vállalkozástípusként van bejegyezve Litvániában.

Ha ezen vállalkozástípusok egyike sem illik vállalkozására, válassza a Természetes személy / Egyéni vállalkozás lehetőséget, és jelöljön ki egy fő döntéshozót vagy tulajdonost fiókképviselőként.

Gyakran ismételt kérdések

Tekintse át a Shopify Payments litvániai követelményeivel kapcsolatos alábbi gyakran ismételt kérdéseket.

Miért van szükség a fényképes igazolványomra vagy lakcímigazolásomra, ha cég, partnerség vagy nonprofit szervezet vagyok Litvániában?

Még ha cégként, partnerségként vagy nonprofit szervezetként regisztrált is, banki partnereinket a litván szabályozási törvények kötelezik a vállalkozáshoz kapcsolódó személyek személyazonosságának és lakóhelyének ellenőrzésére.

Litván állampolgár vagyok, de jelenleg nem élek ott. Használhatom a Shopify Payments Litvánia szolgáltatást?

Ha vállalkozástípusa természetes személy, a Shopify Payments Litvánia használatához Litvániában kell élnie. Ha jelenleg nem él Litvániában, hozzon létre egy Shopify Payments-fiókot abban a régióban, ahol életvitelszerűen tartózkodik.

Frissítse az üzlet címét a jelenlegi tartózkodási helyére. Ha a tartózkodási helyén elérhető a Shopify Payments, létrehozhat egy Shopify Payments-fiókot ahhoz a régióhoz.

Ha vállalkozása partnerség, cég vagy nonprofit szervezet, Önnek nem kötelező személyesen Litvániában élnie, de vállalkozásának ott kell bejegyezve lennie, és litvániai üzleti címmel kell rendelkeznie. Ha segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

Litvániai egyéni vállalkozó vagyok. Megadhatom a cégbejegyzésemet?

Litvániában az üzleti és személyazonosság-ellenőrzéshez csak a tulajdonos személyes adataira van szükség, amennyiben Ön egyéni vállalkozó.

Ha Ön egyéni vállalkozó, ne próbáljon meg más vállalkozástípusként regisztrálni. Ez megnehezítheti az ellenőrzésen való megfelelést.

Tőzsdén jegyzett cég vagyok Litvániában. Melyik vállalkozástípust válasszam?

Válassza a Zártkörűen működő vállalat lehetőséget. A vállalkozás- és személyazonosság-ellenőrzés szempontjából a nyilvánosan és a zártkörűen működő vállalatokra vonatkozó folyamat azonos. Átugorhatja a fiókbeállítási űrlap azon részét, amely a tulajdonosok hozzáadását kéri. Nem kell felsorolnia meghatározó tulajdonosokat, ha nincsenek ilyenek.

Ha Ön egy tőzsdén jegyzett (nyilvánosan működő) vállalat Litvániában, már beállította a Shopify Payments-fiókot, és most az ellenőrzési folyamat részeként tulajdonosi adatokat kérnek Öntől, frissítse tulajdonosi adatait úgy, hogy azokon tükröződjön: nincsenek tulajdonosai. Távolítsa el a Tulajdonos szerepkört minden nyilvántartott személyről, és ehelyett gondoskodjon arról, hogy minden igazgató fel legyen tüntetve a fiókban az Igazgató szerepkörrel.

Előfordulhat, hogy megkérik, erősítse meg a felsorolt igazgatói tisztségek helyességét. Ha meg tudja erősíteni, hogy az adatok helyesek, kattintson az Aláírás gombra a nyilvántartott adatok digitális hitelesítéséhez.

Ha nehézségei adódnak ezzel a folyamattal kapcsolatban, segítségért lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

Hogyan frissíthetem a Shopify Payments-fiókom adatait?

Ha éppen felkérték a fiókellenőrzés elvégzésére, bármilyen adatfrissítést elvégezhet az ellenőrzési oldalról, a kért dokumentumok benyújtásával egyidejűleg.

Az ellenőrzési folyamaton kívül az üzlettulajdonos a Beállítások > Általános > Vállalkozás adatai részben frissítheti ezeket az adatokat. Kattintson a vállalkozás melletti három pontra, majd a Szerkesztés lehetőségre a vállalkozás adatainak – köztük a vállalkozás típusának – frissítéséhez.

Vegye figyelembe, hogy az itt végzett módosításokat automatikusan továbbítjuk banki partnereinknek felülvizsgálatra, és az új adatokon újra elvégzik az ellenőrzési folyamatot. Előfordulhat, hogy a módosítások ellenőrzése automatikusan megtörténik, de az is lehetséges, hogy igazoló dokumentumokat kell majd benyújtania.

Mi történik, ha lekésem az ellenőrzési határidőt?

A kifizetések ideiglenesen szünetelni fognak, amíg az ellenőrzési folyamat be nem fejeződik. Az első határidő lejártát és a kifizetések ideiglenes szüneteltetését követően megjelenhet egy második határidő, amely azt jelzi, hogy mikortól fog ideiglenesen szünetelni a rendelések elfogadása a Shopify Payments használatával.

Ezek a szüneteltetések mind ideiglenesek, és az ellenőrzés befejezése után automatikusan megszűnnek. A határidőket az adminisztrációs felületen tekintheti meg.

2026 júniusától kezdve a teljesen új litvániai Shopify Payments-fiókoknak az első feldolgozott rendeléstől számítva 90 napjuk van az ellenőrzés elvégzésére. Előfordulhat, hogy a 90 nap letelte után a Shopify Payments használatával feldolgozott rendeléseket automatikusan visszatérítjük.

Ez a visszatérítési szabályzat csak az európai országokra, és kizárólag a 2026 júniusában vagy azután létrehozott, teljesen új fiókokra vonatkozik. Ha ez a visszatérítési szabályzat vonatkozik Önre, akkor figyelmeztetések fogják tájékoztatni az üzlettulajdonost arról, hogy mikorra várható a visszatérítések feldolgozása.

Mielőtt a Shopify ügyfélszolgálatához fordulna a Shopify Payments litvániai használatával kapcsolatban

Mielőtt felkeresné a Shopify ügyfélszolgálatát, gyűjtse össze az alábbi információkat a probléma gyorsabb megoldása érdekében:

  • Képernyőképek a kapott hibaüzenetekről (takarja ki az érzékeny adatokat, például a bankszámlaszámokat)
  • A beállítás során kiválasztott vállalkozástípus
  • Jogi személy azonosítókódja (Juridinių asmenų registro kodas), ha van
  • A konkrét lépés, ahol a problémát tapasztalta
  • Az Ön által használt böngésző és eszköz
  • Bankszámlaadatai (ország, pénznem, számlatípus) a teljes számlaszám megosztása nélkül

Ha előkészíti ezeket az információkat, a Shopify ügyfélszolgálata hatékonyabban tud segíteni Önnek.