A Shopify Payments csehországi bankszámla- és személyesadat-követelményei
Mielőtt használni kezdené a Shopify Paymentset Csehországban, meg kell értenie az előírásoknak való megfelelés és a pénzügyi bűncselekmények megelőzése érdekében érvényben lévő követelményeket. Ez a cikk elmagyarázza, miért gyűjtünk személyes adatokat, bemutatja az elfogadott dokumentumtípusokat, és útmutatást nyújt annak biztosításához, hogy dokumentációja megfeleljen a szükséges kritériumoknak.
Ezen az oldalon
- A Shopify Payments csehországi használatának követelményei
- Az adatgyűjtés célja
- A Shopify Payments csehországi aktiválásához szükséges személyes és üzleti adatok
- Elfogadható dokumentumtípusok
- A dokumentáció megfelelőségének biztosítása
- Gyakori problémák hibaelhárítása
- Gyakran ismételt kérdések
- Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával a csehországi Shopify Payments kapcsán
A Shopify Payments csehországi használatának követelményei
Mielőtt Csehországban használná a Shopify Payments szolgáltatást, győződjön meg arról, hogy megfelel a következő követelményeknek:
- Támogatott vállalkozástípusok: Bizonyos típusú vállalkozások és szolgáltatások nem használhatják a Shopify Payments szolgáltatást. Annak megállapításához, hogy vállalkozása jogosult-e, tekintse meg a Csehországra vonatkozó tiltott vállalkozástípusok listáját a Shopify Payments szolgáltatási feltételeiben.
- Bankszámlára vonatkozó követelmények: A bankszámlájának meg kell felelnie a következő követelményeknek, mielőtt összekapcsolná a Shopify Payments szolgáltatással:
- A bankszámlának EUR valutában kell lennie, vagy ha a bankszámla csehországi, akkor lehet CZK valutában is.
- A bankszámlának alkalmasnak kell lennie az egységes eurófizetési térség (SEPA) átutalásainak fogadására.
- A bankszámlának rendelkeznie kell nemzetközi bankszámlaszámmal (IBAN), amely a következő országkódok valamelyikével kezdődik: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE vagy SI.
- Adja meg a teljes IBAN-számot szóközök nélkül. A cseh IBAN 24 karakterből áll (például: CZ6508000000192000145399); a hossz országonként változik. Használjon online IBAN-ellenőrzőt az IBAN formátumának megerősítéséhez a megadás előtt.
Nem támogatott bankszámlatípusok
Bizonyos bankszámlatípusok nem kompatibilisek a Shopify Payments-szel. A következő számlatípusok nem támogatottak:
- Kizárólag átutalást fogadó folyószámlák: Ezek a számlák nem működnek a Shopify Payments-szel.
- Takarékszámlák: A takarékszámlák nem használhatók a Shopify Payments-kifizetésekhez.
- Többdevizás számlák: Az egyszerre több pénznemet támogató számlák nem támogatottak.
- Pénzátutalási szolgáltatások: A bankszámlákat utánzó szolgáltatások, például egyes fintech platformok, nem használhatók a Shopify Payments-szel.
Bár a nem Shopifyhoz tartozó virtuális számlák támogatottak, ezeknél a számláknál gyakrabban fordulhat elő sikertelen kifizetés.
Ha ellenőrizni szeretné, hogy a számlája alkalmas-e a régiójánál feltüntetett átutalási típus fogadására, forduljon a bankjához.
Az adatgyűjtés célja
A Shopify és banki partnerei kötelesek információkat begyűjteni és ellenőrizni Önről és vállalkozásáról, hogy megfeleljenek a pénzügyi bűncselekmények megelőzését célzó csehországi jogszabályoknak. A helyi szabályok és előírások változásával a Shopify és banki partnerei felvehetik Önnel a kapcsolatot, hogy további információkat kérjenek a Shopify Payments-fiókjának teljes élettartama alatt.
A begyűjtött információk a vállalkozás, illetve a vállalkozáshoz kapcsolódó természetes személyek azonosítására, valamint a kettő közötti kapcsolat jellegének megállapítására szolgálnak.
A Shopify soha nem küld Önnek postai úton dokumentumokat. Minden fontos dokumentumot vagy értesítést e-mailben küldünk el, vagy digitálisan tesszük elérhetővé az üzlettulajdonos számára a Shopify adminisztrációs felületének Beállítások > Felhasználók oldalán.
Tekintse át a Shopify's Privacy Policy dokumentumot, hogy megtudja, hogyan kezeljük bizalmasan és biztonságosan adatait.
A Shopify Payments Csehországban történő aktiválásához szükséges személyes és üzleti adatok
Ügyeljen arra, hogy helyesen adja meg vállalkozástípusát, mivel ez határozza meg a szükséges információkat.
Ha nem regisztrált semmilyen kormányzati szervnél, vagy regisztrált, de egyéni vállalkozásként működteti üzletét (ideértve az OSVČ-t, az egyéni kereskedőket és az egyéni vállalkozókat), válassza a Természetes személy / Egyéni vállalkozás vállalkozástípust.
Ha regisztrálta vállalkozását, és rendelkezik cégjegyzékszámmal (IČO), akkor a következő útmutatás alapján válassza ki a vállalkozástípust:
- A cégjegyzékszámmal rendelkező társas vállalkozásoknak (VOS, KS) a bejegyzett partnerség vállalkozástípust kell választaniuk.
- A cégjegyzékszámmal rendelkező nonprofit szervezeteknek a bejegyzett nonprofit szervezet vállalkozástípust kell választaniuk.
- Minden egyéb, cégjegyzékszámmal rendelkező vállalkozásnak a bejegyzett társaság vállalkozástípust kell választania. Gyakori példák: SRO, AS vagy družstvo.
Ha van bejegyzett vállalkozása, de nem rendelkezik cégjegyzékszámmal, akkor a következő útmutatás alapján válassza ki a vállalkozástípust:
- A cégjegyzékszámmal nem rendelkező partnerségeknek a nem bejegyzett partnerség vállalkozástípust kell választaniuk.
- A cégjegyzékszámmal nem rendelkező nonprofit szervezeteknek és jótékonysági szervezeteknek a nem bejegyzett nonprofit szervezet vállalkozástípust kell választaniuk.
Ha nem biztos abban, hogy melyik vállalkozástípust válassza, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával, és kérjen segítséget a megfelelő típus kiválasztásához.
Természetes személyek / Egyéni vállalkozások
A természetes személyek olyan egyszemélyes vállalkozások, amelyek nincsenek regisztrálva a kormánynál, és magánúton folytatnak üzleti tevékenységet. Az egyéni vállalkozások olyan egyszemélyes vállalkozások, amelyek személyes adataikkal vannak regisztrálva a kormánynál. Mindkettő olyan vállalkozás, amelynek tulajdonosa és irányítója egy Csehországban élő magánszemély, ideértve a szabadúszókat és az önfoglalkoztató kisvállalkozókat is.
Ezeket a vállalkozástípusokat egyformán kezeljük, és ugyanazokat az információkat kell megadniuk. A természetes személyeknek és az egyéni vállalkozásoknak a következőket kell megadniuk:
- Hivatalos utónév és vezetéknév: A teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányokon szerepel.
- Születési idő: A születési dátuma.
- E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
- Csehországi lakcím: Az okmányaiban szereplő lakcíme.
Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, egy kérelmet fog kapni a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata – például a neve, születési ideje vagy lakcíme – helytelen, frissítse a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, de mégis ellenőrzési kérelmet kap, a kérést a következő feladatok egyikének elvégzésével teljesítheti:
- Igazolja személyazonosságát egy érvényes fényképes igazolvánnyal készített szelfivel.
- Töltsön fel különálló személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse fiókadatait, hogy megegyezzenek a dokumentumokkal.
Bejegyzett társaságok (SRO, AS, družstvo)
A bejegyzett társaság olyan vállalkozás, amelynek tőkéje részvényekre oszlik, amelyek a részvényesek tulajdonában vannak. A társaság önálló jogi személynek minősül, amely elkülönül az azt irányító személyektől. Jellemzően igazgatótanáccsal is rendelkeznek.
A bejegyzett társaságoknak ki kell jelölniük egy meghatározó tulajdonost vagy egy döntési jogkörrel rendelkező vezető tisztségviselőt fiókképviselőnek. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos utónév és vezetéknév: A teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányokon szerepel.
- Születési idő: A születési dátuma.
- E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
- Lakcím: Az okmányaiban szereplő lakcíme.
- Beosztás: A vállalkozásnál betöltött munkaköre.
- Részesedés: A vállalkozásban meglévő tulajdoni hányada, ha van.
Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, egy kérelmet fog kapni a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata – például a neve, születési ideje vagy lakcíme – helytelen, frissítse a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, de mégis ellenőrzési kérelmet kap, a kérést a következő feladatok egyikének elvégzésével teljesítheti:
- Igazolja személyazonosságát egy érvényes fényképes igazolvánnyal készített szelfivel.
- Töltsön fel különálló személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse fiókadatait, hogy megegyezzenek a dokumentumokkal.
A bejegyzett társaságoknak a vállalkozásra vonatkozóan a következő adatokat is meg kell adniuk:
- Bejegyzett cégnév: A cégjegyzékben szereplő hivatalos cégnév.
- Cégjegyzékszám (IČO): A vállalkozás cégjegyzékben szereplő azonosítószáma.
- Adószám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van.
- Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Székhely: A vállalkozás cégjegyzékben szereplő hivatalos bejegyzett címe.
A Shopify banki partnerei a csehországi kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az Ön adatait. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatok nem ellenőrizhetők, előfordulhat, hogy vállalkozásigazolási dokumentumot kell benyújtania. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, cégjegyzékszám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok egyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ezenkívül fel kell sorolnia a cég összes többi meghatározó tulajdonosát. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan az a hatósági okmányaikon szerepel. Ha a személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes azonosítót vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott tulajdonosoknak meg kell egyezniük a vállalkozásához a hivatalos cégjegyzékben felsorolt tulajdonosokkal. Ha eltérést észlelünk, arra kérjük, hogy az Aláírás gombra kattintva végezze el a hitelesítési folyamatot, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, gondoskodjon arról, hogy a fiókjában megadott tulajdonosok neve pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő tulajdonosokéval. Szükség esetén frissítse a fiókjában szereplő adatokat, hogy megegyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, írja alá a hitelesítést az ellenőrzés befejezéséhez.
Ha vállalkozásának nincsenek meghatározó tulajdonosai, akkor egy hitelesítés aláírására, vagy egy az igazgatókat igazoló dokumentum benyújtására kérjük. Ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, gondoskodjon arról, hogy a fiókjában megadott igazgatók neve pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő igazgatókéval. Szükség esetén frissítse a fiókjában szereplő adatokat, hogy megegyezzenek a dokumentummal.
Bejegyzett partnerségek (VOS, KS)
A bejegyzett partnerség olyan vállalkozás, amelynek legalább két tulajdonosa van, akik regisztráltak kereskedelmi tevékenységre, és rendelkeznek cégjegyzékszámmal. A bejegyzett partnerségek rendelkeznek saját tőkével, és a partnerség önálló jogi személy, amely elkülönül a tulajdonosoktól.
A bejegyzett partnerségeknek ki kell jelölniük egy tulajdonost vagy partnert a Shopify Payments-fiók fiókképviselőjeként. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos utónév és vezetéknév: A teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányokon szerepel.
- Születési idő: A születési dátuma.
- E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
- Lakcím: Az okmányaiban szereplő lakcíme.
- Beosztás: A vállalkozásnál betöltött munkaköre.
- Részesedés: A vállalkozásban meglévő tulajdoni hányada, ha van.
Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, egy kérelmet fog kapni a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata – például a neve, születési ideje vagy lakcíme – helytelen, frissítse a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, de mégis ellenőrzési kérelmet kap, a kérést a következő feladatok egyikének elvégzésével teljesítheti:
- Igazolja személyazonosságát egy érvényes fényképes igazolvánnyal készített szelfivel.
- Töltsön fel különálló személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse fiókadatait, hogy megegyezzenek a dokumentumokkal.
A bejegyzett partnerségeknek a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásról:
- Bejegyzett cégnév: A cégjegyzékben szereplő hivatalos cégnév.
- Cégjegyzékszám (IČO): A vállalkozás cégjegyzékben szereplő azonosítószáma.
- Adószám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van.
- Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Székhely: A vállalkozás cégjegyzékben szereplő hivatalos bejegyzett címe.
A Shopify banki partnerei a csehországi kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az Ön adatait. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatok nem ellenőrizhetők, előfordulhat, hogy vállalkozásigazolási dokumentumot kell benyújtania. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, cégjegyzékszám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok egyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden további személyt, aki tulajdonos vagy partner. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan az a hatósági okmányaikon szerepel. Ha a személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes azonosítót vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott tulajdonosoknak meg kell egyezniük a vállalkozásához a hivatalos cégjegyzékben felsorolt tulajdonosokkal. Ha eltérést észlelünk, arra kérjük, hogy az Aláírás gombra kattintva végezze el a hitelesítési folyamatot, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, gondoskodjon arról, hogy a fiókjában megadott tulajdonosok neve pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő tulajdonosokéval. Szükség esetén frissítse a fiókjában szereplő adatokat, hogy megegyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, írja alá a hitelesítést az ellenőrzés befejezéséhez.
Nem bejegyzett partnerségek
A nem bejegyzett partnerség olyan vállalkozás, amelynek legalább két tulajdonosa van, akik nem rendelkeznek cégjegyzékszámmal, de partnerségi megállapodást kötöttek. Ebben az esetben a tulajdonosok minősülnek jogi személynek, és a vállalkozás nem önálló jogi személy.
A nem bejegyzett partnerségeknek ki kell jelölniük egy tulajdonost a Shopify Payments-fiók fiókképviselőjeként. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos utónév és vezetéknév: A teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányokon szerepel.
- Születési idő: A születési dátuma.
- E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
- Lakcím: Az okmányaiban szereplő lakcíme.
- Beosztás: A vállalkozásnál betöltött munkaköre.
- Részesedés: A vállalkozásban meglévő tulajdoni hányada, ha van.
Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, egy kérelmet fog kapni a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata – például a neve, születési ideje vagy lakcíme – helytelen, frissítse a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, de mégis ellenőrzési kérelmet kap, a kérést a következő feladatok egyikének elvégzésével teljesítheti:
- Igazolja személyazonosságát egy érvényes fényképes igazolvánnyal készített szelfivel.
- Töltsön fel különálló személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse fiókadatait, hogy megegyezzenek a dokumentumokkal.
A nem bejegyzett partnerségeknek a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásról:
- Bejegyzett cégnév: A vállalkozás hivatalos neve a dokumentumokban szereplő formában.
- Adószám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van.
- Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe a dokumentumokban szereplő formában.
A Shopify banki partnerei a csehországi kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az Ön adatait. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatok nem ellenőrizhetők, előfordulhat, hogy vállalkozásigazolási dokumentumot kell benyújtania. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok egyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden további személyt, aki tulajdonos vagy partner. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan az a hatósági okmányaikon szerepel. Ha a személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes azonosítót vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott tulajdonosoknak meg kell egyezniük a vállalkozásához a hivatalos cégjegyzékben felsorolt tulajdonosokkal. Ha eltérést észlelünk, arra kérjük, hogy az Aláírás gombra kattintva végezze el a hitelesítési folyamatot, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, gondoskodjon arról, hogy a fiókjában megadott tulajdonosok neve pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő tulajdonosokéval. Szükség esetén frissítse a fiókjában szereplő adatokat, hogy megegyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, írja alá a hitelesítést az ellenőrzés befejezéséhez.
Bejegyzett nonprofit szervezetek
A nonprofit szervezet (NPO) olyan szervezet, amelyet nem profitszerzés céljából hoztak létre. Elsődleges küldetése valamilyen köz- vagy közösségi érdek szolgálata. A bejegyzett nonprofit szervezetek kereskedelmi céllal regisztráltak, és cégazonosító számmal rendelkeznek.
A bejegyzett nonprofit szervezeteknek egy igazgatót vagy egy döntéshozatali jogkörrel rendelkező vezetőt kell kijelölniük fiókképviselőként. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos utónév és vezetéknév: A teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányokon szerepel.
- Születési idő: A születési dátuma.
- E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
- Lakcím: Az okmányaiban szereplő lakcíme.
- Beosztás: A vállalkozásnál betöltött munkaköre.
- Részesedés: A vállalkozásban meglévő tulajdoni hányada, ha van.
Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, egy kérelmet fog kapni a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata – például a neve, születési ideje vagy lakcíme – helytelen, frissítse a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, de mégis ellenőrzési kérelmet kap, a kérést a következő feladatok egyikének elvégzésével teljesítheti:
- Igazolja személyazonosságát egy érvényes fényképes igazolvánnyal készített szelfivel.
- Töltsön fel különálló személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse fiókadatait, hogy megegyezzenek a dokumentumokkal.
A bejegyzett nonprofit szervezeteknek a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásról:
- Bejegyzett cégnév: A cégjegyzékben szereplő hivatalos cégnév.
- Cégjegyzékszám (IČO): A vállalkozás cégjegyzékben szereplő azonosítószáma.
- Adószám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van.
- Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Székhely: A vállalkozás cégjegyzékben szereplő hivatalos bejegyzett címe.
A Shopify banki partnerei a csehországi kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az Ön adatait. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatok nem ellenőrizhetők, előfordulhat, hogy vállalkozásigazolási dokumentumot kell benyújtania. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, cégjegyzékszám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok egyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden további személyt, aki az igazgatótanács tagja, vagy aki kulcsfontosságú döntéshozó. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan az a hatósági okmányaikon szerepel. Ha a személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes azonosítót vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott igazgatóknak meg kell egyezniük a vállalkozásához a hivatalos cégjegyzékben felsorolt igazgatókkal. Ha eltérést észlelünk, arra kérjük, hogy az Aláírás gombra kattintva végezze el a hitelesítési folyamatot, vagy nyújtson be egy igazgatói tisztséget igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, gondoskodjon arról, hogy a fiókjában megadott igazgatók neve pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő igazgatókéval. Szükség esetén frissítse a fiókjában szereplő adatokat, hogy megegyezzenek a dokumentummal.
Nem bejegyzett nonprofit szervezetek
A nonprofit szervezet (NPO) olyan szervezet, amelyet nem profitszerzés céljából hoztak létre. Elsődleges küldetése valamilyen köz- vagy közösségi érdek szolgálata. A nem bejegyzett nonprofit szervezetek nem rendelkeznek cégazonosító számmal, de a helyi bíróságokon bejegyezték őket, és nonprofit státusszal rendelkeznek.
A nem bejegyzett nonprofit szervezeteknek egy kulcsfontosságú döntéshozót vagy szervezőt kell kijelölniük fiókképviselőként, és ezt a személyt vezetőként kell megjelölniük. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos utónév és vezetéknév: A teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányokon szerepel.
- Születési idő: A születési dátuma.
- E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
- Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
- Lakcím: Az okmányaiban szereplő lakcíme.
- Beosztás: A vállalkozásnál betöltött munkaköre.
- Részesedés: A vállalkozásban meglévő tulajdoni hányada, ha van.
Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, egy kérelmet fog kapni a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata – például a neve, születési ideje vagy lakcíme – helytelen, frissítse a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, de mégis ellenőrzési kérelmet kap, a kérést a következő feladatok egyikének elvégzésével teljesítheti:
- Igazolja személyazonosságát egy érvényes fényképes igazolvánnyal készített szelfivel.
- Töltsön fel különálló személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse fiókadatait, hogy megegyezzenek a dokumentumokkal.
A nem bejegyzett nonprofit szervezeteknek a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásról:
- Bejegyzett cégnév: A vállalkozás hivatalos neve a dokumentumokban szereplő formában.
- Adószám: Az Ön áfaregisztrációs száma, ha van.
- Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe a dokumentumokban szereplő formában.
A Shopify banki partnerei a csehországi kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az Ön adatait. Fordítson különös figyelmet a kis- és nagybetűkre, az írásjelekre és a szimbólumokra.
Ha a vállalkozásról megadott adatok nem ellenőrizhetők, előfordulhat, hogy vállalkozásigazolási dokumentumot kell benyújtania. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok egyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden további személyt, aki az igazgatótanács tagja, vagy aki kulcsfontosságú döntéshozó. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan az a hatósági okmányaikon szerepel. Ha a személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes azonosítót vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott igazgatóknak meg kell egyezniük a vállalkozásához a hivatalos cégjegyzékben felsorolt igazgatókkal. Ha eltérést észlelünk, arra kérjük, hogy az Aláírás gombra kattintva végezze el a hitelesítési folyamatot, vagy nyújtson be egy igazgatói tisztséget igazoló dokumentumot. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, gondoskodjon arról, hogy a fiókjában megadott igazgatók neve pontosan megegyezzen a dokumentumon szereplő igazgatókéval. Szükség esetén frissítse a fiókjában szereplő adatokat, hogy megegyezzenek a dokumentummal.
Elfogadható dokumentumtípusok
Ez a szakasz ismerteti, hogy milyen dokumentumokat használhat személyazonossága és üzleti adatai igazolására.
Személyazonosító okmányok
A következő dokumentumokat fogadjuk el a személyazonosság igazolására. A Shopify Payments-fiókjában szereplő nevet és születési dátumot frissíteni kell, hogy azok megegyezzenek a benyújtott személyazonosító okmányon szereplő adatokkal. A dokumentumoknak érvényesnek kell lenniük, és nem lehetnek lejártak.
- Útlevél
- Vezetői engedély (az előlapról és a hátlapról is fényképet kell készíteni)
- Személyazonosító igazolvány (az előlapról és a hátlapról is fényképet kell készíteni)
- Tartózkodási engedély (az előlapról és a hátlapról is fényképet kell készíteni)
Lakcímigazoló dokumentumok
A következő dokumentumokat fogadjuk el lakcímigazolásként. A Shopify Payments-fiókjában szereplő nevet és címet frissíteni kell, hogy megegyezzenek a benyújtott lakcímigazoló dokumentumokon szereplő adatokkal. Ha a személyazonosító igazolványát már használta fényképes igazolványként, akkor azt másodszor már nem használhatja lakcímigazolásként, és egy másik dokumentumot kell benyújtania.
- Közüzemi számlák (az elmúlt 6 hónapból)
- Bankszámlakivonat (az elmúlt 6 hónapon belül keltezett)
- Bankszámla-igazolás
- Jelzáloghitel-kivonatok (az elmúlt 6 hónapon belül keltezett)
- Személyazonosító igazolvány (az előlapról és a hátlapról is fényképet kell készíteni)
- Bérleti szerződés bérbeadással foglalkozó cégtől
- Ingatlan adásvételi szerződés
- Kivonat az ingatlan-nyilvántartásból
Vállalkozást igazoló dokumentumok
A következő dokumentumokat fogadjuk el a vállalkozás igazolására. Ezeken egyértelműen fel kell tüntetni a jogi személy nevét, a cégjegyzékszámot és a vállalkozás címét. A Shopify Payments-fiókjában szereplő adatokat frissíteni kell, hogy megegyezzenek a benyújtott dokumentumokon szereplő adatokkal.
- Výpis z obchodního rejstříku (cégkivonat)
- Registrace obchodu (kereskedelmi regisztráció)
- Stanovy akciové společnosti (alapító okirat)
- Registrace DPH (áfaregisztráció)
Tulajdonjogot igazoló dokumentumok
A következő dokumentumokat fogadjuk el a tulajdonjog vagy igazgatói tisztség igazolásaként, feltéve, hogy szerepel rajtuk a vállalkozás jogi személyének neve, valamint a vállalkozás tulajdonosainak vagy igazgatóinak teljes neve.
- Registr skutečných majitelů (Tényleges tulajdonosi nyilvántartás)
- Zakladatelský akt (Bejegyzési dokumentum)
- Zakladatelský dokument (Alapító okirat)
- Výpis z obchodního rejstříku (cégkivonat)
A dokumentációjában szereplő minden meghatározó tulajdonosnak szerepelnie kell a Shopify Payments-fiókjában is, és hozzá kell rendelni a Tulajdonos szerepkört. Meghatározó tulajdonosnak az minősül, aki a vállalkozás saját tőkéjének legalább 25%-át birtokolja. Szükség esetén frissítse a fiókjában szereplő adatokat, hogy megegyezzenek a dokumentummal.
Ha vállalkozásának nincsenek meghatározó tulajdonosai, helyette az igazgatókat kell igazolnia. Ezekben az esetekben a fenti dokumentumlista azonos módon érvényes. A dokumentációjában szereplő minden igazgatónak szerepelnie kell a Shopify Payments-fiókjában is, és hozzá kell rendelni az Igazgató szerepkört. Szükség esetén frissítse a fiókjában szereplő adatokat, hogy megegyezzenek a dokumentummal.
Ha cége egy holdingtársaság tulajdonában áll, először győződjön meg a tulajdonosok és igazgatók adatainak helyességéről, majd a Aláírás gombra kattintva fejezze be a digitális nyilatkozattételi folyamatot.
A dokumentumok megfelelőségének biztosítása
A dokumentumok megadásakor ügyeljen arra, hogy azok megfeleljenek a szükséges feltételeknek. A megfelelőség biztosítása érdekében tekintse át az alábbi irányelveket:
- Pontosság: Győződjön meg arról, hogy a dokumentumokon szereplő információk megegyeznek a Shopify Payments-fiókjában megadottakkal. Szükség esetén frissítse a fiókját, hogy az adatok megegyezzenek a dokumentumokkal.
- Élesség és olvashatóság: Győződjön meg arról, hogy a dokumentumok tiszták és elég nagy méretűek ahhoz, hogy olvashatók legyenek. Ügyeljen arra, hogy a teljes dokumentum látható legyen a fényképen.
- Teljesség: Gondoskodjon arról, hogy minden szükséges adat látható legyen a dokumentumon. Tekintse át az ezen az oldalon felsorolt elfogadott dokumentumtípusokat, hogy megtudja, milyen adatoknak kell szerepelniük a dokumentumon.
- Eredeti dokumentáció: Fényképezőgéppel készítsen eredeti fényképet a dokumentumról. Ne fénymásolja, ne olvassa be, és ne készítsen képernyőképet a dokumentumokról. Ne illessze be a dokumentumokról készített fényképeket más dokumentumokba. Ne készítsen fényképet számítógépek képernyőjéről vagy nyomtatott dokumentumokról.
- Ha a dokumentumot digitálisan állították ki, akkor az eredetileg kapott PDF-fájlt küldje be az összes oldallal együtt, módosítások nélkül.
- Érvényesség: Győződjön meg arról, hogy a fényképes azonosítók nem jártak le, és a lakcímigazolás friss kiállítású. Ha cégbejegyzést igazoló dokumentumot nyújt be, a cégnek aktívan bejegyzettnek és rendezett jogviszonyúnak kell lennie.
Gyakori problémák hibaelhárítása
Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, tekintse át ezeket a gyakori beillesztési problémákat és megoldásaikat.
A dokumentumomat elutasították.
Győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő adatok egyeznek a benyújtott dokumentumban szereplő adatokkal, és szükség esetén frissítse fiókját, hogy az egyezzen a dokumentációval. Ha dokumentumait továbbra is elutasítják, tekintse meg az oldal következő szakaszait:
- Elfogadott dokumentumtípusok: Mely dokumentumok fogadhatók el, és milyen adatokat kell tartalmazniuk. Képernyőképek, online keresések nyomtatványai és nyilvántartásokról készült képernyőképek nem fogadhatók el.
- A dokumentáció megfelelőségének biztosítása: A pontosságra, olvashatóságra, teljességre, az eredeti dokumentációra és az érvényességre vonatkozó követelmények.
A bankszámlaadataim nem működnek.
Győződjön meg arról, hogy fiókja megfelel a követelményeknek, és hogy támogatott számlatípust használ. Ha a kifizetés sikertelen, ellenőrizze, hogy a számlaadatait a megfelelő formátumban adta-e meg. Tekintse meg az oldal következő szakaszát:
- A Shopify Payments használatának követelményei Csehországban: Bankszámlakövetelmények, beleértve a támogatott pénznemeket (EUR vagy CZK), a SEPA-jogosultságot, az IBAN-országkódokat és a nem támogatott számlatípusokat.
A kifizetéseimet felfüggesztették a bankszámlám frissítése után.
Amikor frissíti bankszámlaadatait a Shopify Paymentsben, az új kifizetésekre vonatkozóan automatikus 3–5 munkanapos biztonsági visszatartás lép életbe. Ez egy biztonsági funkció, amely megvédi a fiókját az illetéktelen módosításoktól.
Ebben az időszakban:
- A frissítés időpontjában már ütemezett kifizetések a korábbi bankszámlájára kerülnek kiküldésre.
- A frissítés után létrehozott új kifizetéseket 3–5 munkanapig visszatartjuk.
- A visszatartási időszak lejárta után megkezdődik az új kifizetések feldolgozása a frissített bankszámlára a kifizetési ütemezésének megfelelően.
Ez a felfüggesztés nem távolítható el, és minden bankszámlaváltoztatásra vonatkozik.
Nem sikerül a vállalkozási adataim ellenőrzése.
A vállalkozási adatok megadásakor ügyeljen arra, hogy a cégnév, a cégjegyzékszám és az üzleti cím pontosan úgy szerepeljen, ahogy a cégbírósági nyilvántartásban. Ez magában foglalja a következőket:
- Helyes kis- és nagybetűhasználat
- Helyes írásjelek és térközök
- A teljes bejegyzett cégnév
Banki partnereink automatikusan ellenőrzik adatait, összevetve azokat a hivatalos nyilvántartásokkal. Már kis eltérések is az ellenőrzés sikertelenségét okozhatják. Győződjön meg arról, hogy a benyújtott dokumentáción szerepel a hivatalos név, a cégjegyzékszám és az üzleti cím, és hogy ezek az adatok megegyeznek a fiókjában láthatókkal. Ha szükséges, frissítse fiókját, hogy az adatok egyezzenek a dokumentummal.
A címem nem ellenőrizhető automatikusan.
A csehországi Shopify Payments esetében, ha a címe nem ellenőrizhető automatikusan, akkor a szelfis folyamat elvégzésére vagy egy lakcímet igazoló dokumentum benyújtására kérjük.
A szelfis folyamat elvégzése ajánlott, és a lakcímet igazoló dokumentum benyújtása helyett is alkalmazható. Az ellenőrzésre kötelezett személy a Szelfi gombra kattintva az azonosításhoz lefényképezheti a fényképes igazolványát és saját magát is.
Ha inkább manuálisan szeretne benyújtani egy dokumentumot, ezt is megteheti. A lakcímet igazoló dokumentumokon szerepelnie kell a teljes nevének és lakcímének, és az elfogadott dokumentumtípusok egyikének kell lenniük. A következőkről is gondoskodnia kell:
- Győződjön meg arról, hogy a Shopify Payments-fiókjában megadott cím pontosan megegyezik a lakcímet igazoló dokumentumon szereplő címmel.
- Szükség esetén frissítse a fiókjában szereplő adatokat, hogy megegyezzenek a dokumentummal.
- Töltsön fel egy tiszta, éles fényképet a lakcímigazoló dokumentumáról.
- Gondoskodjon arról, hogy a feltöltött dokumentumon a saját, teljes neve szerepeljen. Ha például valaki más nevére szóló közüzemi számlával rendelkezik, egy másik dokumentumot kell benyújtania.
A tulajdonosi adataimat nem lehet ellenőrizni.
A csehországi Shopify Payments esetében meg kell adnia a meghatározó tulajdonosait, hogy a felsorolt nevek megegyezzenek a vállalkozásához a hivatalos cégjegyzékben megadott tulajdonosokkal. Javasoljuk, hogy keresse meg tulajdonosi adatait a vonatkozó nyilvántartásban, és a neveket pontosan az ott szereplő formában adja meg. Ha nincsenek meghatározó tulajdonosai, helyettük az összes igazgatóját kell feltüntetnie a fiókban.
Ha ezt megtette, és a tulajdonjoga vagy igazgatói tisztsége még mindig nem igazolható, javasoljuk, hogy az ellenőrzési oldalon kattintson az Aláírás gombra, és ezzel digitálisan hitelesítse az Ön által megadott adatok helyességét. A hitelesítés aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának.
Ha úgy kívánja, a hitelesítési folyamat helyett benyújthat egy dokumentumot is, amely igazolja, hogy kik a tulajdonosok vagy igazgatók. A Shopify Payments-fiókjában megadott tulajdonosi és igazgatói adatoknak meg kell egyezniük a feltöltött dokumentáción szereplő adatokkal. Ha egy tulajdonos vagy igazgató szerepel a dokumentációban, de nincs hozzáadva a Shopify Payments-fiókjához, hozzá kell adnia az adott személyt a fiókjához, és a Tulajdonos vagy az Igazgató szerepkört kell rendelnie hozzá. A tulajdonjog igazolására benyújtható dokumentumok típusainak listája itt érhető el.
Győződjön meg arról, hogy a fiókjában lévő tulajdonosok és igazgatók teljesen megegyeznek a dokumentációjában szereplőkkel. Ne adjon meg olyan további tulajdonosokat vagy igazgatókat, akik nem szerepelnek a dokumentumokon.
Gyakran ismételt kérdések
Tekintse át a csehországi Shopify Payments-követelményekkel kapcsolatos gyakran ismételt kérdéseket.
Miért van szükség a fényképes igazolványomra és a lakcímigazolásomra, ha cég, partnerség vagy nonprofit szervezet vagyok?
Még ha cégként, partnerségként vagy nonprofit szervezetként van is beállítva, a Shopify banki partnereinek a csehországi előírások miatt ellenőrizniük kell a vállalkozáshoz kapcsolódó személyek személyazonosságát, beleértve kilétüket és tartózkodási helyüket.
Cseh állampolgár vagyok és ott születtem, de jelenleg nem élek Csehországban. Használhatom a Shopify Paymentst Csehországban?
Ha vállalkozástípusa Természetes személy / Egyéni vállalkozás, akkor Csehországban kell élnie ahhoz, hogy jogosult legyen a Shopify Payments használatára Csehországban. Ha jelenleg nem él Csehországban, akkor létre kell hoznia egy Shopify Payments-fiókot abban a régióban, ahol él.
Frissítse üzlete címét a jelenlegi tartózkodási helyére. Ha a helyszín jogosult a Shopify Payments használatára, akkor létrehozhat egy Shopify Payments-fiókot ahhoz a régióhoz.
Ha Ön partnerség, cég vagy nonprofit szervezet, nem szükséges személyesen Csehországban élnie, de vállalkozásának Csehországban kell lennie bejegyezve, és csehországi üzleti címmel kell rendelkeznie. Ha segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
Partnerség vagyok Csehországban. Cégjegyzékszámot kérnek tőlem, de nincs ilyenem. Mi a teendőm?
Ha Csehországban működő partnerségként cégjegyzékszámot kérnek Öntől, de nincs ilyene, akkor helytelen vállalkozástípusként van beállítva. Ha éppen a fiók beállítását végzi, lépjen vissza a vállalkozástípus-választó képernyőre, és válassza a Nem regisztrált partnerség lehetőséget.
Ha már beállította a fiókot, és az ellenőrzési folyamat részeként cégazonosító számot kérnek Öntől, akkor frissítse a vállalkozás típusát a Beállítások > Általános > Vállalkozás adatai menüpontban. Kattintson a vállalkozása melletti gombra, majd válassza a Szerkesztés lehetőséget a vállalkozás adatainak (beleértve a vállalkozás típusát is) frissítéséhez. Ha nehézségekbe ütközik, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
Egyéni vállalkozó vagyok Csehországban. Nincs szükségük a cégbejegyzésemre vagy adataimra?
A csehországi üzleti és személyazonosság-ellenőrzés céljából csak a tulajdonos személyes adataira van szükség, ha Ön egyéni vállalkozó.
Ha Ön egyéni vállalkozó, ne próbáljon meg más vállalkozástípusként regisztrálni. Nehézségekbe ütközhet az ellenőrzés során.
Tőzsdén jegyzett cég vagyok Csehországban. Melyik vállalkozástípust válasszam?
A Bejegyzett vállalat lehetőséget kell kiválasztania. A vállalkozás ellenőrzése szempontjából a folyamat a nyilvánosan működő és a magántulajdonban lévő cégek esetében azonos. Kihagyhatja a fiókbeállítási űrlapnak azt a részét, amely a tulajdonosok hozzáadását kéri. Nem kell megadnia egyetlen meghatározó tulajdonost sem, ha nem rendelkezik ilyennel.
Ha Ön egy csehországi tőzsdén jegyzett cég, már beállította a Shopify Payments-fiókját, és most az ellenőrzési folyamat részeként tulajdonjogi információkat kérnek Öntől, akkor frissítse a tulajdonjogi adatait úgy, hogy azok azt tükrözzék, hogy nincsenek tulajdonosai. Távolítsa el a Tulajdonos szerepkört a nyilvántartott személyekről, és ehelyett gondoskodjon arról, hogy minden igazgatója fel legyen sorolva a fiókban, és megkapja az Igazgató szerepkört.
Előfordulhat, hogy megkérik a felsorolt igazgatósági adatok helyességének megerősítésére. Ha meg tudja erősíteni, hogy ezek helyesek, akkor kattintson az Aláírás gombra a nyilvántartott információk digitális hitelesítéséhez.
Ha bármilyen nehézségbe ütközik e folyamat során, akkor segítségért lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
Nincs cégjegyzékszámom Csehországban, de nem vagyok természetes személy vagy egyéni vállalkozó. Másfajta vállalkozásom van.
Ha nem rendelkezik cégjegyzékszámmal, a Shopify kínál vállalkozástípus-lehetőségeket Nem bejegyzett társas vállalkozás és Nem bejegyzett nonprofit szervezet esetén is. Mindkét vállalkozástípusnál be kell nyújtani a megfelelő üzleti dokumentációt, amely igazolja a csehországi bejegyzést.
Ha ezen vállalkozástípusok egyike sem illik vállalkozására, válassza a Természetes személy / Egyéni vállalkozó lehetőséget, és jelöljön ki egy fő döntéshozót vagy tulajdonost a fiók képviselőjeként.
Hogyan frissíthetem a Shopify Payments-fiókom adatait?
Ha éppen fiókellenőrzés elvégzésére kérik, akkor az adatait az ellenőrzési oldalon frissítheti, és ugyanitt nyújthatja be a kért dokumentumokat is.
Az ellenőrzési folyamaton kívül az üzlettulajdonos a Beállítások > Általános > Vállalkozás adatai menüpontban frissítheti ezeket az adatokat. Kattintson a vállalkozása melletti gombra, majd válassza a Szerkesztés lehetőséget a vállalkozás adatainak (beleértve a vállalkozás típusát is) frissítéséhez.
Felhívjuk figyelmét, hogy az itt végzett módosításokat a rendszer automatikusan elküldi banki partnereinknek felülvizsgálatra, és az új adatok ismételten átesnek az ellenőrzési folyamatukon. Előfordulhat, hogy a módosításokat a rendszer automatikusan újraellenőrzi, de az is lehetséges, hogy alátámasztó dokumentumokat kérnek Öntől.
Mi történik, ha lekésem az ellenőrzési határidőt?
A kifizetései az ellenőrzési folyamat befejezéséig ideiglenesen szünetelnek. Az első határidő elérése és a kifizetések ideiglenes szüneteltetése után megjelenhet egy második határidő is, amely azt jelzi, hogy mikor szünetel ideiglenesen a Shopify Payments használatával történő rendelések elfogadásának lehetősége.
Ezek a szüneteltetések mind ideiglenesek, és az ellenőrzés befejezése után automatikusan feloldásra kerülnek. A határidőket az adminisztrációs felületen tekintheti meg.
2026 júniusától kezdődően a vadonatúj csehországi Shopify Payments-fiókoknak az első feldolgozott rendeléstől számítva 90 napjuk van az ellenőrzés elvégzésére. Ha a 90 nap eltelik, a Shopify Payments használatával feldolgozott rendelések automatikusan visszatérítésre kerülhetnek.
Ez a szabályzat csak az európai országokra és csak a 2026 júniusában vagy azután létrehozott vadonatúj fiókokra vonatkozik. Ha ez a szabályzat érvényes Önre, akkor a figyelmeztetések tájékoztatják az üzlettulajdonost arról, hogy mikor várható a visszatérítések feldolgozása.
Mielőtt kapcsolatba lépne a Shopify ügyfélszolgálatával a csehországi Shopify Payments kapcsán
Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, gyűjtse össze az alábbi információkat a probléma gyorsabb megoldása érdekében:
- Képernyőképek a kapott hibaüzenetekről (takarja ki az olyan érzékeny adatokat, mint például a bankszámlaszámok)
- A beállítás során kiválasztott vállalkozástípus
- Cégjegyzékszáma, ha van ilyen
- A konkrét lépés, ahol a problémát észlelte
- Az Ön által használt böngésző és eszköz
- Bankszámlaadatai (számlatípus, valuta) a teljes IBAN megosztása nélkül
- Bármilyen feltöltött dokumentum és a feltöltés ideje
Ha előkészíti ezeket az információkat, a Shopify ügyfélszolgálata hatékonyabban tud segíteni Önnek.