A Shopify Payments hollandiai bankszámlára és személyes adatokra vonatkozó követelményei
Mielőtt használatba venné a Shopify Payments szolgáltatást Hollandiában, meg kell ismernie azokat a követelményeket, amelyek a szabályozásoknak való megfelelés és a pénzügyi bűncselekmények megelőzése érdekében vannak érvényben. Ez a szakasz elmagyarázza, hogy miért gyűjtünk személyes adatokat, ismerteti az elfogadott dokumentumtípusokat, és útmutatást nyújt ahhoz, hogy a dokumentáció megfeleljen a szükséges feltételeknek.
Ezen az oldalon
- A Shopify Payments hollandiai használatának követelményei
- Az adatgyűjtés célja
- A Shopify Payments hollandiai aktiválásához szükséges személyes és üzleti adatok
- Elfogadható dokumentumtípusok
- A dokumentáció megfelelőségének biztosítása
- Gyakori problémák hibaelhárítása
- Gyakran ismételt kérdések
- Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával a hollandiai Shopify Payments kapcsán
A Shopify Payments hollandiai használatának követelményei
Mielőtt használatba venné a Shopify Payments szolgáltatást Hollandiában, győződjön meg róla, hogy megfelel az alábbi követelményeknek:
- Támogatott vállalkozástípusok: Bizonyos típusú vállalkozások és szolgáltatások nem használhatják a Shopify Payments szolgáltatást. Annak megállapításához, hogy vállalkozása jogosult-e, tekintse meg a Shopify Payments Általános Szerződési Feltételeiben a Hollandiára vonatkozó tiltott vállalkozástípusok listáját.
- Bankszámla-követelmények: A bankszámlájának meg kell felelnie a következő követelményeknek, mielőtt összekapcsolná a Shopify Payments szolgáltatással:
- A bankszámlát EUR pénznemben kell vezetni.
- A bankszámlának alkalmasnak kell lennie az egységes eurófizetési térségen (SEPA) belüli átutalások fogadására.
- A bankszámlának rendelkeznie kell nemzetközi bankszámlaszámmal (IBAN), amely a következő országkódok valamelyikével kezdődik: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE vagy SI.
Nem támogatott bankszámlatípusok
Bizonyos bankszámlatípusok nem kompatibilisek a Shopify Payments szolgáltatással. Az alábbi számlatípusok nem támogatottak:
- Kizárólag banki átutalást elfogadó folyószámlák: Ezek a számlák nem használhatók a Shopify Payments szolgáltatással.
- Takarékszámlák: A takarékszámlák nem használhatók a Shopify Payments kifizetéseihez.
- Többvalutás számlák: A több valutát egyidejűleg támogató számlák nem támogatottak.
- Pénzátutalási szolgáltatások: A bankszámlákat utánzó szolgáltatások, például egyes fintech-platformok, nem használhatók a Shopify Payments szolgáltatással.
Bár a nem a Shopify-hoz tartozó virtuális számlák támogatottak, ezeknél a számláknál gyakrabban fordulhat elő sikertelen kifizetés.
Vegye fel a kapcsolatot a bankjával annak megerősítéséhez, hogy bankszámlája képes-e fogadni a régiójához feltüntetett átutalási típust.
Az adatgyűjtés célja
A Shopify és banki partnerei kötelesek adatokat gyűjteni és ellenőrizni Önről és az Ön vállalkozásáról annak érdekében, hogy megfeleljenek a pénzügyi bűncselekmények megelőzését célzó hollandiai előírásoknak. A helyi szabályok és előírások változása miatt a Shopify és banki partnerei a Shopify Payments-fiók teljes élettartama alatt felvehetik Önnel a kapcsolatot, hogy további információkat kérjenek.
Az összegyűjtött információkat a vállalkozás azonosítására, a vállalkozáshoz kapcsolódó személyek személyazonosságának megállapítására, valamint a kettő közötti kapcsolat jellegének megerősítésére használjuk fel.
A Shopify sosem küld Önnek dokumentumokat postai úton. Minden fontos dokumentumot vagy értesítést e-mailben küldünk el, vagy digitálisan teszünk elérhetővé az üzlettulajdonos számára a Shopify adminisztrációs felülete Beállítások > Felhasználók oldalán.
Tekintse át a Shopify Adatvédelmi szabályzatát, hogy megtudja, hogyan kezeljük bizalmasan és biztonságosan az adatait.
A Shopify Payments hollandiai aktiválásához szükséges személyes és üzleti adatok
Fontos, hogy helyesen azonosítsa a vállalkozása típusát, mivel ez határozza meg, hogy milyen adatokat kell megadnia.
A vállalkozás típusa megtalálható a Kereskedelmi Kamara nyilvántartásában, ha rákeres a vállalkozására a KVK-száma segítségével. A keresési eredmények alapján az alábbi vállalkozástípusok közül választhat:
- Ha a vállalkozás típusa „Eenmanszaak”, akkor válassza az Egyéni vállalkozás lehetőséget.
- Ha a vállalkozása típusa „Vennootschap onder firma (VOF)” vagy „Commanditaire Vennootschap (CV)”, akkor válassza a Bejegyzett társas vállalkozás lehetőséget.
- Ha a vállalkozás típusa „Maatschap”, akkor válassza a Nem bejegyzett társaság lehetőséget.
- Ha a vállalkozás típusa a következő: „stichtingen/stichting (alapítvány)”, „vereniging met volledige rechtsbevoegdheid (teljes jogképességgel rendelkező egyesület)”, „VvE (tulajdonosi egyesület)” vagy „Kerkgenootschap (vallási szervezet)”, akkor válassza a Bejegyzett nonprofit szervezet lehetőséget.
- Ha a vállalkozás típusa a következő: „Vereniging met beperkte rechtsbevoegdheid / informele vereniging (korlátozott jogképességgel rendelkező egyesület / nem hivatalos egyesület)”, vagy ha Ön egy nem hivatalos klub vagy közösségi csoport, akkor válassza a Nem bejegyzett nonprofit szervezet lehetőséget.
- Minden más vállalkozás esetén a Magánvállalat lehetőséget kell választani.
Egyéni vállalkozások
Az egyéni vállalkozás egyetlen személy teljes tulajdonában lévő vállalkozás. Jogilag a tulajdonos és a vállalkozás ugyanaz a jogi személy, és a tulajdonos felel a vállalkozás tevékenységéért. A Kereskedelmi Kamara nyilvántartásában tulajdonosként feltüntetett személynek kell lennie a fiókképviselőnek. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos keresztnév és vezetéknév: Az Ön teljes hivatalos neve, ahogyan a kormány által kiállított dokumentumokon szerepel.
- Születési dátum: Az Ön születési dátuma, DD/MM/YYYY formátumban.
- Polgári szolgáltatási szám (BSN): Az Ön holland polgári szolgáltatási száma (Burgerservicenummer).
- E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím a fiókkal kapcsolatos kommunikációhoz.
- Telefonszám: Egy kapcsolattartási telefonszám.
- Hollandiai lakcím: Az Ön lakcíme, amely megegyezik a hatósági okmányaiban szereplő címmel.
Ha az adatait nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor egy felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, frissítse a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap egy hitelesítési kérelmet, akkor az alábbi feladatok valamelyikének elvégzésével eleget tehet a kérelemnek:
- Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes igazolvánnyal.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait úgy, hogy azok egyezzenek a dokumentumokkal.
Az egyéni vállalkozóknak a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett név: A Kereskedelmi Kamaránál bejegyzett vállalkozás hivatalos neve.
- Kereskedelmi kamarai (KVK) szám: A Kereskedelmi Kamarától kapott cégjegyzékszám.
- Áfaszám: A vállalkozás áfaszáma, ha van.
- Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos hollandiai fizikai címe, amely megegyezik a Kereskedelmi Kamara nyilvántartásával.
Banki partnereink az Ön adatait a KVK-nyilvántartással összevetve ellenőrzik. Ügyeljen a helyes kis- és nagybetűk, írásjelek és szimbólumok használatára.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül igazolni, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, KVK-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén módosítsa a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Zártkörű társaságok
A zártkörű társaság olyan vállalkozás, amelynek tőkéje részvényesek tulajdonában lévő részvényekre oszlik. A társaság a működtetőitől elkülönült, önálló jogi személynek minősül. Jellemzően igazgatótanáccsal is rendelkeznek.
A zártkörű társaságoknak egy meghatározó tulajdonost vagy egy döntési jogkörrel rendelkező vezető tisztségviselőt kell fiókképviselőként kijelölniük. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos név: A fiókképviselő teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányaiban szerepel.
- Születési dátum: A fiókképviselő születési dátuma, DD/MM/YYYY formátumban.
- Polgári szolgáltatási szám (BSN): A fiókképviselő holland polgári szolgáltatási száma (Burgerservicenummer).
- E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím a fiókkal kapcsolatos kommunikációhoz.
- Telefonszám: Egy kapcsolattartási telefonszám.
- Lakcím: A fiókképviselő lakcíme, amely megegyezik a hatósági okmányaiban szereplő címmel.
- Munkakör: A fiókképviselő munkaköre.
- Tulajdonrész: A fiókképviselő tulajdonrészének százalékos aránya a vállalkozásban, ha van.
Ha az adatait nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor egy felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, frissítse a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap egy hitelesítési kérelmet, akkor az alábbi feladatok valamelyikének elvégzésével eleget tehet a kérelemnek:
- Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes igazolvánnyal.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait úgy, hogy azok egyezzenek a dokumentumokkal.
A zártkörű társaságoknak a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett név: A Kereskedelmi Kamaránál bejegyzett vállalkozás hivatalos neve.
- Kereskedelmi kamarai (KVK) szám: A Kereskedelmi Kamarától kapott cégjegyzékszám.
- Áfaszám: A vállalkozás áfaszáma, ha van.
- Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos hollandiai fizikai címe, amely megegyezik a Kereskedelmi Kamara nyilvántartásával.
Banki partnereink az Ön adatait a KVK-nyilvántartással összevetve ellenőrzik. Ügyeljen a helyes kis- és nagybetűk, írásjelek és szimbólumok használatára.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül igazolni, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, KVK-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén módosítsa a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden olyan további személyt, aki a vállalkozás meghatározó tulajdonosa. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hivatalos okmányaikon szerepelnek. Ha a személyazonosságukat nem lehet automatikusan hitelesíteni, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott tulajdonosoknak meg kell egyezniük a Kereskedelmi Kamara nyilvántartásában a vállalkozásához felsorolt tulajdonosokkal. Ha eltérés tapasztalható, megkérjük, hogy vagy végezze el a tanúsítási folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A tanúsítvány aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő tulajdonosok nevei pontosan megegyezzenek a dokumentumban szereplő tulajdonosokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő információkat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Ha a vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, a hitelesítés befejezéséhez írja alá a tanúsítványt.
Ha a vállalkozásának nincsenek meghatározó tulajdonosai, akkor egy tanúsítvány aláírására vagy az igazgatóit igazoló dokumentum benyújtására fogjuk kérni. Ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő igazgatók nevei pontosan megegyezzenek a dokumentumban szereplő igazgatókkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő információkat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.
Bejegyzett társas vállalkozások
A bejegyzett társas vállalkozás olyan, legalább két partner tulajdonában lévő vállalkozás, amelyet nyilvántartásba vettek a Kereskedelmi Kamaránál, és KVK-számmal rendelkezik. A bejegyzett társas vállalkozások esetében a társaság a tulajdonosoktól elkülönült, önálló jogi személynek minősül. Ide tartozhatnak a közkereseti és a betéti társaságok is.
A bejegyzett társas vállalkozásoknak ki kell jelölniük egy tulajdonost a Shopify Payments-fiókjuk fiókképviselőjének. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos név: A fiókképviselő teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányaiban szerepel.
- Születési dátum: A fiókképviselő születési dátuma, DD/MM/YYYY formátumban.
- Polgári szolgáltatási szám (BSN): A fiókképviselő holland polgári szolgáltatási száma (Burgerservicenummer).
- E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím a fiókkal kapcsolatos kommunikációhoz.
- Telefonszám: Egy kapcsolattartási telefonszám.
- Lakcím: A fiókképviselő lakcíme, amely megegyezik a hatósági okmányaiban szereplő címmel.
- Munkakör: A fiókképviselő munkaköre.
- Tulajdonrész: A fiókképviselő tulajdonrészének százalékos aránya a vállalkozásban, ha van.
Ha az adatait nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor egy felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, frissítse a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap egy hitelesítési kérelmet, akkor az alábbi feladatok valamelyikének elvégzésével eleget tehet a kérelemnek:
- Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes igazolvánnyal.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait úgy, hogy azok egyezzenek a dokumentumokkal.
A bejegyzett társas vállalkozásoknak a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett név: A Kereskedelmi Kamaránál bejegyzett vállalkozás hivatalos neve.
- Kereskedelmi kamarai (KVK) szám: A Kereskedelmi Kamarától kapott cégjegyzékszám.
- Áfaszám: A vállalkozás áfaszáma, ha van.
- Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos hollandiai fizikai címe, amely megegyezik a Kereskedelmi Kamara nyilvántartásával.
Banki partnereink az Ön adatait a KVK-nyilvántartással összevetve ellenőrzik. Ügyeljen a helyes kis- és nagybetűk, írásjelek és szimbólumok használatára.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül igazolni, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, KVK-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén módosítsa a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden olyan további személyt, aki a vállalkozás meghatározó tulajdonosa. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hivatalos okmányaikon szerepelnek. Ha a személyazonosságukat nem lehet automatikusan hitelesíteni, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott tulajdonosoknak meg kell egyezniük a Kereskedelmi Kamara nyilvántartásában a vállalkozásához felsorolt tulajdonosokkal. Ha eltérés tapasztalható, megkérjük, hogy vagy végezze el a tanúsítási folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A tanúsítvány aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő tulajdonosok nevei pontosan megegyezzenek a dokumentumban szereplő tulajdonosokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő információkat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Ha a vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, a hitelesítés befejezéséhez írja alá a tanúsítványt.
Be nem jegyzett társas vállalkozások
A be nem jegyzett társas vállalkozás legalább két partner tulajdonában lévő vállalkozás, amelyet bejegyeztek a Kereskedelmi Kamaránál, és rendelkezik KVK-számmal. Ebben az esetben a tulajdonosok minősülnek jogi személynek, és a vállalkozás nem önálló jogi személy. Ezeket más néven szakmai partnerségnek is nevezik.
A be nem jegyzett társas vállalkozásoknak ki kell jelölniük egy tulajdonost a Shopify Payments-fiókjuk fiókképviselőjének. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos név: A fiókképviselő teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányaiban szerepel.
- Születési dátum: A fiókképviselő születési dátuma, DD/MM/YYYY formátumban.
- Polgári szolgáltatási szám (BSN): A fiókképviselő holland polgári szolgáltatási száma (Burgerservicenummer).
- E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím a fiókkal kapcsolatos kommunikációhoz.
- Telefonszám: Egy kapcsolattartási telefonszám.
- Lakcím: A fiókképviselő lakcíme, amely megegyezik a hatósági okmányaiban szereplő címmel.
- Munkakör: A fiókképviselő munkaköre.
- Tulajdonrész: A fiókképviselő tulajdonrészének százalékos aránya a vállalkozásban, ha van.
Ha az adatait nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor egy felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, frissítse a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap egy hitelesítési kérelmet, akkor az alábbi feladatok valamelyikének elvégzésével eleget tehet a kérelemnek:
- Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes igazolvánnyal.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait úgy, hogy azok egyezzenek a dokumentumokkal.
A be nem jegyzett társas vállalkozásoknak a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett név: A Kereskedelmi Kamaránál bejegyzett vállalkozás hivatalos neve.
- Kereskedelmi kamarai (KVK) szám: A Kereskedelmi Kamarától kapott cégjegyzékszám.
- Áfaszám: A vállalkozás áfaszáma, ha van.
- Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos hollandiai fizikai címe, amely megegyezik a Kereskedelmi Kamara nyilvántartásával.
Banki partnereink az Ön adatait a KVK-nyilvántartással összevetve ellenőrzik. Ügyeljen a helyes kis- és nagybetűk, írásjelek és szimbólumok használatára.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül igazolni, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, KVK-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén módosítsa a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ezenkívül fel kell sorolnia minden olyan további személyt, aki a vállalkozás meghatározó tulajdonosa. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hivatalos okmányaikon szerepelnek. Ha a személyazonosságukat nem lehet automatikusan hitelesíteni, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott tulajdonosoknak meg kell egyezniük a Kereskedelmi Kamara nyilvántartásában a vállalkozásához felsorolt tulajdonosokkal. Ha eltérés tapasztalható, megkérjük, hogy vagy végezze el a tanúsítási folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A tanúsítvány aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő tulajdonosok nevei pontosan megegyezzenek a dokumentumban szereplő tulajdonosokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő információkat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Ha a vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, a hitelesítés befejezéséhez írja alá a tanúsítványt.
Bejegyzett nonprofit szervezetek
A nonprofit szervezet (NPO) egy olyan jogalany, amelyet nem profitszerzési céllal hoztak létre. Elsődleges küldetése valamilyen köz- vagy közösségi érdek szolgálata.
A bejegyzett nonprofit szervezetek regisztráltak a Kereskedelmi Kamaránál, és KVK-számmal rendelkeznek. Ezenkívül hivatalos jogi személyek, amelyek elkülönülnek a működtetőiktől.
A bejegyzett nonprofit szervezeteknek egy igazgatót vagy egy döntési jogkörrel rendelkező vezető tisztségviselőt kell fiókképviselőként kijelölniük. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:
- Hivatalos név: A fiókképviselő teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányaiban szerepel.
- Születési dátum: A fiókképviselő születési dátuma, DD/MM/YYYY formátumban.
- Polgári szolgáltatási szám (BSN): A fiókképviselő holland polgári szolgáltatási száma (Burgerservicenummer).
- E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím a fiókkal kapcsolatos kommunikációhoz.
- Telefonszám: Egy kapcsolattartási telefonszám.
- Lakcím: A fiókképviselő lakcíme, amely megegyezik a hatósági okmányaiban szereplő címmel.
- Munkakör: A fiókképviselő munkaköre.
- Tulajdonrész: A fiókképviselő tulajdonrészének százalékos aránya a vállalkozásban, ha van.
Ha az adatait nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor egy felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, frissítse a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap egy hitelesítési kérelmet, akkor az alábbi feladatok valamelyikének elvégzésével eleget tehet a kérelemnek:
- Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes igazolvánnyal.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait úgy, hogy azok egyezzenek a dokumentumokkal.
A bejegyzett nonprofit szervezeteknek a következő adatokat is meg kell adniuk a szervezetükről:
- Bejegyzett név: A Kereskedelmi Kamaránál bejegyzett vállalkozás hivatalos neve.
- Kereskedelmi kamarai (KVK) szám: A Kereskedelmi Kamarától kapott cégjegyzékszám.
- Áfaszám: A vállalkozás áfaszáma, ha van.
- Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos hollandiai fizikai címe, amely megegyezik a Kereskedelmi Kamara nyilvántartásával.
Banki partnereink az Ön adatait a KVK-nyilvántartással összevetve ellenőrzik. Ügyeljen a helyes kis- és nagybetűk, írásjelek és szimbólumok használatára.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül igazolni, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, KVK-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén módosítsa a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ezenkívül fel kell sorolnia az igazgatótanács többi tagját vagy a kulcsfontosságú döntéshozókat is. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hivatalos okmányaikon szerepelnek. Ha a személyazonosságukat nem lehet automatikusan hitelesíteni, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott igazgatóknak meg kell egyezniük a Kereskedelmi Kamara nyilvántartásában a vállalkozásához felsorolt igazgatókkal. Ha eltérés tapasztalható, megkérjük, hogy vagy végezze el a tanúsítási folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy igazgatói tisztséget igazoló dokumentumot. A tanúsítvány aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő igazgatók nevei pontosan megegyezzenek a dokumentumban szereplő igazgatókkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő információkat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.
Be nem jegyzett nonprofit szervezetek
A nonprofit szervezet (NPO) egy olyan jogalany, amelyet nem profitszerzési céllal hoztak létre. Elsődleges küldetése valamilyen köz- vagy közösségi érdek szolgálata.
A nem bejegyzett nonprofit szervezetek regisztráltak a Kereskedelmi Kamaránál, és KVK-számmal rendelkeznek. A bejegyzett nonprofit szervezetekkel ellentétben azonban nem hivatalos jogi személyek, hanem inkább informális csoportok vagy társulások.
A nem bejegyzett nonprofit szervezeteknek egy igazgatót vagy egy döntéshozatali jogkörrel rendelkező vezetőt kell kijelölniük fiókképviselőként. A fiókképviselőnek a következő információkat kell megadnia:
- Hivatalos név: A fiókképviselő teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányaiban szerepel.
- Születési dátum: A fiókképviselő születési dátuma, DD/MM/YYYY formátumban.
- Polgári szolgáltatási szám (BSN): A fiókképviselő holland polgári szolgáltatási száma (Burgerservicenummer).
- E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím a fiókkal kapcsolatos kommunikációhoz.
- Telefonszám: Egy kapcsolattartási telefonszám.
- Lakcím: A fiókképviselő lakcíme, amely megegyezik a hatósági okmányaiban szereplő címmel.
- Munkakör: A fiókképviselő munkaköre.
- Tulajdonrész: A fiókképviselő tulajdonrészének százalékos aránya a vállalkozásban, ha van.
Ha az adatait nem lehet automatikusan hitelesíteni, akkor egy felkérést kap a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, frissítse a fiókadatait.
Ha az adatok helyesek, és mégis kap egy hitelesítési kérelmet, akkor az alábbi feladatok valamelyikének elvégzésével eleget tehet a kérelemnek:
- Igazolja személyazonosságát úgy, hogy készít egy szelfit egy érvényes fényképes igazolvánnyal.
- Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló és lakcímet igazoló dokumentumokat a Shopify adminisztrációs felületén.
- A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan meg kell egyezniük a fiókjában szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait úgy, hogy azok egyezzenek a dokumentumokkal.
A be nem jegyzett nonprofit szervezeteknek a következő adatokat is meg kell adniuk a vállalkozásukról:
- Bejegyzett név: A Kereskedelmi Kamaránál bejegyzett vállalkozás hivatalos neve.
- Kereskedelmi kamarai (KVK) szám: A Kereskedelmi Kamarától kapott cégjegyzékszám.
- Áfaszám: A vállalkozás áfaszáma, ha van.
- Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
- Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos hollandiai fizikai címe, amely megegyezik a Kereskedelmi Kamara nyilvántartásával.
Banki partnereink az Ön adatait a KVK-nyilvántartással összevetve ellenőrzik. Ügyeljen a helyes kis- és nagybetűk, írásjelek és szimbólumok használatára.
Ha a vállalkozásról megadott adatokat nem sikerül igazolni, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában megadott bejegyzett név, KVK-szám és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal, és szükség esetén módosítsa a fiókjában lévő adatokat, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadható üzleti dokumentumok listáját.
Ezenkívül fel kell sorolnia az igazgatótanács többi tagját vagy a kulcsfontosságú döntéshozókat is. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hivatalos okmányaikon szerepelnek. Ha a személyazonosságukat nem lehet automatikusan hitelesíteni, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímet igazoló dokumentumot kell benyújtaniuk.
Az Ön által megadott igazgatóknak meg kell egyezniük a Kereskedelmi Kamara nyilvántartásában a vállalkozásához felsorolt igazgatókkal. Ha eltérés tapasztalható, megkérjük, hogy vagy végezze el a tanúsítási folyamatot az Aláírás gombra kattintva, vagy nyújtson be egy igazgatói tisztséget igazoló dokumentumot. A tanúsítvány aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő igazgatók nevei pontosan megegyezzenek a dokumentumban szereplő igazgatókkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő információkat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.
Elfogadható dokumentumtípusok
Ez a szakasz ismerteti, hogy milyen dokumentumokat használhat a személyazonossága és üzleti adatainak igazolására.
Személyazonosító okmányok
A Shopify Payments-fiókjában szereplő névnek és születési dátumnak meg kell egyeznie a benyújtott személyazonosító okmányon szereplő adatokkal. Az okmányoknak érvényesnek kell lenniük, és nem járhattak le. A személyazonosság igazolására a következő dokumentumok fogadhatók el:
- Útlevél
- Vezetői engedély (az előlapról és a hátlapról is szükséges fénykép)
- Személyazonosító igazolvány (az előlapjáról és a hátlapjáról készült fényképekre van szükség)
- Tartózkodási engedély
- Holland idegenrendészeti okmány
Lakcímigazoló okmányok
A Shopify Payments-fiókjában szereplő névnek és címnek meg kell egyeznie a benyújtott lakcímigazoló okmányokon szereplő adatokkal. Minden dokumentumot az elmúlt 6 hónapban kellett kiállítani. Lakcímigazolásként a következő dokumentumok fogadhatók el:
- Közüzemi számla
- Pénzügyi intézménytől származó kimutatás
- Kormányzati szerv által kiállított levél
- Lakásbiztosítási igazolás
Vállalkozást igazoló dokumentumok
A vállalkozás igazolására a következő dokumentumok fogadhatók el. Ezeken egyértelműen szerepelnie kell a jogi személy nevének, a KVK-számnak és a vállalkozás címének. A Shopify Payments-fiókjában szereplő adatoknak meg kell egyezniük a benyújtott dokumentumokon szereplő adatokkal:
- Cégkivonat (uittreksel Kamer van Koophandel)
- Áfaregisztráció
- Alapszabály
Tulajdonjogot igazoló dokumentumok
A következő dokumentumok fogadhatók el a tulajdonjog vagy az igazgatói tisztség igazolásaként, feltéve, hogy tartalmazzák a vállalkozása jogi személyének nevét, valamint a vállalkozás tulajdonosainak vagy igazgatóinak teljes nevét.
- Oprichtingsdocument (Bejegyzési dokumentum)
- Uittreksel Kamer van Koophandel (Vállalati státuszt igazoló tanúsítvány)
- Jaarverslag (Éves jelentések)
- Jaarlijkse bevestiging (Éves bevallások)
A dokumentációban szereplő összes meghatározó tulajdonost fel kell tüntetni a Shopify Payments-fiókjában is, és hozzájuk kell rendelni a Tulajdonos szerepkört. Meghatározó tulajdonosnak minősül az a személy, aki a vállalkozás tőkéjének legalább 25%-ával rendelkezik. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő információkat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.
Ha a vállalkozásának nincsenek meghatározó tulajdonosai, helyettük az igazgatókat kell hitelesítenie. Ezekben az esetekben a fenti dokumentumok azonos listája érvényes. A dokumentációban szereplő minden igazgatót fel kell tüntetni a Shopify Payments-fiókjában is, és hozzá kell rendelni az Igazgató szerepkört. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő információkat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentummal.
Ha a vállalkozása egy holdingtársaság tulajdonában van, végezze el inkább a digitális tanúsítási folyamatot az Aláírás gomb megnyomásával.
A dokumentáció megfelelőségének biztosítása
A dokumentumok benyújtásakor győződjön meg arról, hogy azok megfelelnek a szükséges kritériumoknak. A megfelelőség biztosítása érdekében tekintse át a következő irányelveket:
- Pontosság: Győződjön meg arról, hogy a dokumentumain szereplő információk megegyeznek a Shopify Payments-fiókjában megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse fiókját, hogy az megegyezzen a dokumentumokkal.
- Érthetőség és olvashatóság: Gondoskodjon arról, hogy a dokumentumok tiszták és kellően nagyok legyenek az olvasáshoz. Ügyeljen arra, hogy a teljes dokumentum látszódjon a fényképen.
- Teljesség: Győződjön meg arról, hogy minden szükséges adat látható a dokumentumon. Az elfogadható dokumentumtípusok ezen az oldalon található listájának áttekintésével tájékozódhat arról, hogy milyen adatokat kell tartalmaznia a dokumentumnak.
- Eredeti dokumentáció: Készítsen egy eredeti fényképet a dokumentumról egy kamerával. Ne fénymásolja és ne olvassa be a dokumentumokat, valamint ne készítsen róluk képernyőképet. Ne illessze be a dokumentumok fényképeit más dokumentumokba. Ne készítsen fényképeket számítógép képernyőjéről vagy nyomtatott dokumentumokról.
- Ha a dokumentumot digitálisan állították ki, akkor nyújtsa be a PDF-fájlt az összes oldallal együtt, az eredeti, módosítások nélküli formájában.
- Érvényesség: Győződjön meg arról, hogy a fényképes azonosítók nem jártak le, a lakcímigazolás pedig friss kiállítású. Cégbejegyzés igazolásának benyújtása esetén vállalkozásának továbbra is aktív bejegyzéssel és rendezett státusszal kell rendelkeznie.
Gyakori problémák hibaelhárítása
Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, tekintse át ezeket a gyakori beillesztési problémákat és megoldásaikat.
Elutasították a dokumentumomat.
Győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő adatok pontosan megegyeznek a dokumentumon szereplőkkel, és szükség esetén frissítse a fiókját. Ha a dokumentumokat továbbra is elutasítják, olvassa el az oldal következő szakaszait:
- Elfogadható dokumentumtípusok: Elfogadott dokumentumok és szükséges adatok. Képernyőképeket, nyomtatványokat és nyilvántartási képernyőképeket nem fogadunk el.
- A dokumentáció megfelelőségének biztosítása: A pontosságra, olvashatóságra, teljességre és érvényességre vonatkozó követelmények.
A címemet nem lehet automatikusan ellenőrizni.
A hollandiai Shopify Payments esetében, ha a címét nem lehet automatikusan hitelesíteni, megkérjük, hogy vagy végezze el a szelfis folyamatot, vagy nyújtson be egy lakcímet igazoló dokumentumot.
A szelfis folyamat elvégzése ajánlott, és a lakcímet igazoló dokumentum benyújtása helyett is elvégezhető. A hitelesítést igénylő személy a Szelfi gombra kattintva lefotózhatja mind a fényképes igazolványát, mind pedig saját magát a hitelesítéshez.
Ha inkább manuálisan szeretne benyújtani egy dokumentumot, ezt is megteheti. A lakcímet igazoló dokumentumoknak tartalmazniuk kell az Ön teljes nevét és lakcímét, és az elfogadott dokumentumtípusok egyikének kell lenniük. Továbbá a következőkről is gondoskodnia kell:
- Győződjön meg arról, hogy a Shopify Payments-fiókjában megadott cím pontosan megegyezik a lakcímet igazoló dokumentumon szereplő címmel.
- Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok megegyezzenek a dokumentumban szereplőkkel.
- Töltsön fel egy jól kivehető fényképet a lakcímét igazoló dokumentumról.
- Ügyeljen arra, hogy a feltöltött dokumentumon az Ön saját teljes neve szerepeljen. Ha például egy közüzemi számla más nevén van, akkor egy másik dokumentumot kell benyújtania.
A tulajdonosi adataimat nem lehet hitelesíteni.
A hollandiai Shopify Payments esetében meg kell adnia a meghatározó tulajdonosait, hogy a megadott nevek megegyezzenek a Kereskedelmi Kamara nyilvántartásában a vállalkozásához felsorolt tulajdonosokkal. Javasoljuk, hogy keresse meg a tulajdonosi adatait a nyilvántartásban, és pontosan úgy adja meg a neveket, ahogyan azok ott szerepelnek. Ha nincsenek meghatározó tulajdonosai, akkor helyettük az összes igazgatóját fel kell sorolnia a fiókjában.
Ha ezt megtette, de a tulajdonjoga vagy igazgatói tisztsége még mindig nem hitelesíthető, javasoljuk, hogy kattintson a hitelesítési oldalon lévő Aláírás gombra, amellyel digitálisan tanúsíthatja az Ön által megadott adatok helyességét. A tanúsítvány aláírása a leggyorsabb módja az eltérés feloldásának.
Ha szeretné, a tanúsítási folyamat használata helyett egy dokumentumot is benyújthat, amely igazolja, hogy kik a tulajdonosai vagy igazgatói. A Shopify Payments-fiókjában megadott tulajdonosi és igazgatói adatoknak meg kell egyezniük a feltöltött dokumentációban szereplő adatokkal. Ha egy tulajdonos vagy igazgató szerepel a dokumentációban, de nincs hozzáadva a Shopify Payments-fiókjához, hozzá kell adnia az adott személyt a fiókjához, és a Tulajdonos vagy az Igazgató szerepkört kell hozzárendelnie. A tulajdonjog igazolására benyújtható dokumentumok típusainak listája itt érhető el.
Győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő tulajdonosok és igazgatók pontosan megegyeznek a dokumentációban szereplőkkel. Ne soroljon fel olyan további tulajdonosokat vagy igazgatókat, akik nem szerepelnek a dokumentumokon.
A fizetésem függőben lévőként jelenik meg.
A helyi fizetési módok, mint az iDEAL | Wero, a Bancontact és a Klarna függőben lévő állapotban hagyhatják a rendeléseket, amíg a fizetés feldolgozása folyamatban van. Ellenőrizze a rendelés idővonalát, hogy megbizonyosodjon a fizetés sikerességéről. Ha az állapot sikertelen, létre kell hoznia egy új rendelési megbízást, és el kell küldenie a vásárlónak az összeg rögzítéséhez.
A kifizetéseim sikertelenek egy virtuális bankszámla miatt.
A kifizetésekhez elfogadhatók olyan virtuális bankszámlák, mint a Revolut és a Payoneer, de ezeknél magasabb a kifizetési hibák aránya, mint a hagyományos bankszámláknál. A kifizetések akkor is meghiúsulhatnak, ha a kifizetés kedvezményezettjének neve nem egyezik meg a banknál nyilvántartott névvel. Ha a kifizetések sikertelenek, ellenőrizze, hogy a Shopify Payments-fiókjában szereplő név megegyezik-e a banki nyilvántartásban szereplővel, vagy fontolja meg egy hagyományos bankszámla használatát.
A vállalkozásom adatait nem sikerül ellenőrizni.
A Shopify banki partnerei az Ön üzleti adatait a hollandiai kormányzati nyilvántartásokkal összevetve ellenőrzik. Ha a vállalkozása nem ellenőrizhető, vizsgálja meg a következő adatokat:
- Győződjön meg arról, hogy a bejegyzett vállalkozás neve pontosan megegyezik a kormányzati cégnyilvántartásokban szereplő névvel, beleértve a kis- és nagybetűket, az írásjeleket és a szimbólumokat is.
- Győződjön meg arról, hogy a KVK-száma helyes.
- Győződjön meg arról, hogy a vállalkozás címe megegyezik a kormányzati cégnyilvántartásban szereplő címmel.
Ha az adatait továbbra sem sikerül ellenőrizni, akkor előfordulhat, hogy meg kell adnia egy vállalkozásigazoló dokumentumot. Győződjön meg arról, hogy a dokumentumon szereplő adatok megegyeznek a Shopify Payments-fiókjában megadottakkal.
Nem tudok vitatni egy iDEAL | Wero-tranzakciót.
A vásárlók nem vitathatják az iDEAL | Wero-fizetéseket a bankjuknál. A fizetési folyamat során a vásárlót átirányítják a banki webhelyére, és kifejezetten a fizetés jóváhagyására kérik. A vásárló bankja ezután engedélyezi a fizetést, és az iDEAL | Wero fizetési rendszer szabályai értelmében a fizetés nem vitatható. Az iDEAL | Wero vitáinak és panaszainak működéséről szóló teljes körű részletekért tekintse meg az iDEAL | Wero oldal Vásárlói viták és panaszok című részét.
Az iDEAL | Wero nem jelenik meg a pénztárnál.
Az iDEAL | Wero több okból sem feltétlenül jelenik meg a pénztárnál:
- Előfordulhat, hogy üzlete még nem felel meg az iDEAL | Wero jogosultsági feltételeinek. El kell végeznie a Shopify Payments személyazonosság-ellenőrzését, és megfelelő rendeléstörténettel kell rendelkeznie.
- Az üzletének euróban (EUR) kell értékesítenie. Az iDEAL | Wero nem jelenik meg a pénztárnál, ha az üzlet más valutában értékesít.
- Az iDEAL | Wero nem érhető el előrendelésekhez vagy ismétlődő fizetésekhez, például előfizetésekhez.
- Az iDEAL | Wero nem jelenik meg, ha a Shopify Payments teszt módban van.
Ha az iDEAL | Wero továbbra sem jelenik meg a pénztárnál, akkor vegye fel a kapcsolatot a Shopify-támogatással, hogy segítsenek annak meghatározásában, hogy üzlete megfelel-e a jogosultsági feltételeknek.
Az iDEAL | Wero aktiválása függőben lévő állapotban ragadt.
Ha az iDEAL | Wero az aktiválási űrlap benyújtása után függőben lévő állapotban marad, előfordulhat, hogy nem adta meg a Kereskedelmi Kamarai (KVK) számát. A KVK-szám az iDEAL | Wero aktiválásához minden vállalkozástípus esetében kötelező, beleértve az egyéni vállalkozókat is. Ha Ön KVK-szám nélküli egyéni vállalkozó, akkor egy ilyen szám megszerzéséhez regisztrálnia kell a Kereskedelmi Kamaránál.
Ha megadta a KVK-számát, és az iDEAL | Wero még mindig függőben lévő állapotban van, vegye fel a kapcsolatot a Shopify-támogatással.
Gyakran ismételt kérdések
Tekintse át a hollandiai Shopify Payments-követelményekkel kapcsolatos gyakran ismételt kérdéseket.
Miért van szükség a fényképes igazolványomra és a személyes adataimra, ha cég, partnerség vagy nonprofit szervezet vagyok?
Még ha cégként, partnerségként vagy nonprofit szervezetként van is beállítva, a Shopify-jal együttműködő banki partnereknek a hollandiai előírások értelmében ellenőrizniük kell a vállalkozáshoz kapcsolódó magánszemélyek személyazonosságát.
Mi az a KVK-szám, és szükségem van rá?
A KVK-szám (Kamer van Koophandel) a holland Kereskedelmi Kamarától származó, 8 jegyű cégjegyzékszám. Ha nem rendelkezik KVK-számmal, akkor a megszerzéséhez regisztrálnia kell a Kereskedelmi Kamaránál.
A KVK-szám minden vállalkozástípus esetében kötelező. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az iDEAL | Wero aktiválásához mindig érvényes KVK-szám megadása szükséges.
Felszámítanak áfát a Shopify Payments feldolgozási díjaira?
Nem. Hollandiában nem számítanak fel áfát a Shopify Payments feldolgozási díjaira.
Használhatók a helyi fizetési módok előfizetésekhez?
Nem. A helyi fizetési módok, mint például az iDEAL | Wero és a Bancontact, nem érhetők el ismétlődő fizetésekhez, például előfizetésekhez. Az ismétlődő fizetésekhez és előfizetésekhez csak bankkártyákat használhat.
Holland állampolgár vagyok, de jelenleg nem ott élek. Használhatom a Shopify Payments szolgáltatást?
Ha az Ön üzleti típusa egyéni vállalkozás, akkor Hollandiában kell élnie ahhoz, hogy jogosult legyen a Shopify Payments használatára. Ha jelenleg nem Hollandiában él, akkor ahhoz a régióhoz kell létrehoznia egy Shopify Payments-fiókot, ahol él.
Frissítse áruháza címét a jelenlegi tartózkodási helyére. Ha az Ön tartózkodási helye jogosult a Shopify Payments használatára, akkor létrehozhat egy adott régióhoz tartozó Shopify Payments-fiókot.
Ha az Ön vállalkozása partnerség, cég vagy nonprofit szervezet, nem kell személyesen Hollandiában élnie, de vállalkozásának ott kell bejegyezve lennie, és hollandiai üzleti címmel kell rendelkeznie. Ha segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
A fiókomat már ellenőrizték. Miért kérnek tőlem új információkat?
A hatósági előírások, valamint a pénzügyi partnerek és kártyahálózataik követelményei idővel változnak. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy a megfelelőség fenntartása érdekében további információkat kell megadnia. Ezekről a kérésekről az adminisztrációs felületen megjelenő szalaghirdetés vagy figyelmeztetés, valamint e-mail formájában kap értesítést. A Shopify Payments további használatához teljesítenie kell ezeket a kéréseket.
Hogyan frissíthetem a Shopify Payments-fiókom adatait?
Ha jelenleg fel van kérve a fiókhitelesítés elvégzésére, akkor a hitelesítési oldalról frissítheti az adatait, és ugyanitt nyújthatja be a kért dokumentumokat is.
Az ellenőrzési folyamattól függetlenül az üzlettulajdonos módosíthatja ezeket az adatokat a Beállítások > Általános > Vállalkozás adatai menüpontban. Kattintson a vállalkozása melletti 
gombra, majd kattintson a Szerkesztés lehetőségre az adott vállalkozás adatainak (beleértve a vállalkozás típusát) frissítéséhez.
Vegye figyelembe, hogy az itt végzett módosításokat a rendszer automatikusan elküldi banki partnereinknek ellenőrzésre, és az új adatok ismét átesnek a hitelesítési folyamatukon. Lehetséges, hogy a rendszer automatikusan újrahitelesíti a módosításokat, de az is előfordulhat, hogy igazoló dokumentumokat kérnek majd Öntől.
Ha kifizetetlen Shopify Capital-készpénzelőlege van, előfordulhat, hogy nem tudja frissíteni bizonyos vállalkozási adatait, amíg a készpénzelőleget teljes mértékben vissza nem fizette. A készpénzelőleget a jelenleg nyilvántartott vállalkozásnak folyósították, ezért az nem ruházható át egy másik vállalkozásra. Kérdés esetén lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
Mi történik, ha lekésem a hitelesítés határidejét?
A hitelesítési folyamat befejezéséig a kifizetései átmenetileg szünetelni fognak. Az első határidő lejárta és a kifizetések átmeneti szüneteltetése után megjelenhet egy második határidő is, amely azt jelzi, mikor függesztik fel átmenetileg a rendelések Shopify Payments szolgáltatással történő elfogadásának lehetőségét.
Ezek a szüneteltetések mind átmenetiek, és a hitelesítés befejezése után automatikusan megszűnnek. A határidőkről az adminisztrációs felületen tájékozódhat.
2026 júniusától a teljesen új hollandiai Shopify Payments-fiókok esetében az első feldolgozott rendeléstől számított 90 nap áll rendelkezésre a hitelesítés befejezésére. A 90 nap letelte után előfordulhat, hogy a Shopify Payments használatával feldolgozott rendelések automatikusan visszatérítésre kerülnek.
Ez a szabályzat csak az európai országokra, valamint a 2026 júniusában vagy azt követően létrehozott, teljesen új fiókokra vonatkozik. Ha ez a szabályzat vonatkozik Önre, akkor figyelmeztetések fogják tájékoztatni az üzlettulajdonost arról, hogy mikor várható a visszatérítések feldolgozása.
Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával a hollandiai Shopify Payments kapcsán
Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, gyűjtse össze a következő információkat a probléma gyorsabb megoldása érdekében:
- Képernyőképek a kapott hibaüzenetekről, eltávolítva róluk az olyan érzékeny adatokat, mint a bankszámlaszámok
- A beállítás során kiválasztott vállalkozástípus
- Az Ön kereskedelmi kamarai száma (KVK)
- A lakossági szolgáltatási száma (BSN), ha egyéni vállalkozóként van beállítva
- A konkrét lépés, ahol a problémát észlelte
- Az Ön által használt böngésző és eszköz
- A bankszámla típusa és pénzneme, a teljes IBAN nélkül
- Bármilyen feltöltött dokumentum, és a feltöltés ideje
Ha ezek az információk kéznél vannak, a Shopify ügyfélszolgálata hatékonyabban tud segíteni Önnek.