Súgó
Bejelentkezés

A norvégiai Shopify Payments használatára vonatkozó bankszámla- és személyesadat-követelmények

A Shopify Payments norvégiai használata előtt meg kell ismernie azokat a követelményeket, amelyek az előírások betartása és a pénzügyi bűncselekmények megelőzése érdekében vannak érvényben. Ez a cikk elmagyarázza, miért gyűjtünk személyes adatokat, ismerteti az elfogadott dokumentumtípusokat, és útmutatást nyújt annak biztosításához, hogy dokumentációja megfeleljen a szükséges kritériumoknak.

Ezen az oldalon

A Shopify Payments norvégiai használatára vonatkozó követelmények

A Shopify Payments norvégiai használata előtt győződjön meg arról, hogy megfelel az alábbi követelményeknek:

  • Jogosult üzlettípusok: Bizonyos típusú vállalkozások és szolgáltatások nem használhatják a Shopify Payments szolgáltatást. Annak ellenőrzéséhez, hogy használhatja-e a Shopify Payments szolgáltatást, tekintse meg a Shopify Payments Norvégiára vonatkozó tiltott és korlátozott vállalkozásainak listáját.
  • Bankszámlára vonatkozó követelmények: A bankszámlának meg kell felelnie az alábbi követelményeknek, mielőtt összekapcsolhatná a Shopify Payments szolgáltatással:
    • The bank account must be a checking account with an EU or Norway-based bank. The account must be in EUR currency, or if the bank account is based in Norway, then it can be in NOK currency.
    • If your bank account is in EUR, then it must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
    • A bankszámlának rendelkeznie kell nemzetközi bankszámlaszámmal (IBAN), amely a következő országkódok valamelyikével kezdődik: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LT, LU, NL, NO, PL, PT vagy SE.

Nem támogatott bankszámlatípusok

Bizonyos bankszámlatípusok nem kompatibilisek a Shopify Payments szolgáltatással. A következő számlatípusok nem támogatottak:

  • Csak banki átutalást fogadó folyószámlák: Ezek a számlák nem működnek a Shopify Payments szolgáltatással.
  • Takarékszámlák: A takarékszámlák nem használhatók a Shopify Payments-kifizetésekhez.
  • Több valutát kezelő számlák: A több valutát egyszerre támogató számlák nem támogatottak.
  • Pénzátutalási szolgáltatások: A bankszámlákat utánzó szolgáltatások, például egyes fintech platformok, nem használhatók a Shopify Payments szolgáltatással.

Bár a nem Shopifyhoz tartozó virtuális fiókok is támogatottak, ezen fiókok esetében több kifizetési hiba is előfordulhat.

A bankjával kapcsolatba lépve erősítheti meg, hogy a számlája képes-e fogadni a régiójánál felsorolt átutalási típust.

Az adatgyűjtés célja

A Shopify és banki partnerei kötelesek adatokat gyűjteni és ellenőrizni Önről és az Ön vállalkozásáról annak érdekében, hogy megfeleljenek a pénzügyi bűncselekmények megelőzését célzó norvégiai előírásoknak. A helyi szabályok és előírások változása miatt a Shopify és banki partnerei a Shopify Payments-fiók teljes élettartama alatt felvehetik Önnel a kapcsolatot, hogy további információkat kérjenek.

Az összegyűjtött információkat a vállalkozás azonosítására, a vállalkozáshoz kapcsolódó személyek személyazonosságának megállapítására, valamint a kettő közötti kapcsolat jellegének megerősítésére használjuk fel.

A Shopify sosem küld Önnek dokumentumokat postai úton. Minden fontos dokumentumot vagy értesítést e-mailben küldünk el, vagy digitálisan teszünk elérhetővé az üzlettulajdonos számára a Shopify adminisztrációs felülete Beállítások > Felhasználók oldalán.

Tekintse át a Shopify adatvédelmi szabályzatát, hogy megtudja, hogyan gondoskodunk adatai bizalmasságáról és biztonságáról.

A Shopify Payments norvégiai aktiválásához szükséges személyes és üzleti adatok

Ügyeljen arra, hogy helyesen határozza meg a vállalkozástípust, mivel ez határozza meg a megadandó adatokat.

Ha nem regisztrált semmilyen kormányzati szervnél, vagy regisztrált, de vállalkozását enkeltpersonforetak (egyéni vállalkozás) formában működteti, válassza a Természetes személy vállalkozástípust.

Ha bejegyezte vállalkozását, és rendelkezik szervezeti számmal (Orgnr), a következő iránymutatás alapján válassza ki a vállalkozás típusát:

  • A szervezeti számmal rendelkező társaságoknak (ANS, DA, KS) a részvénytársaság vállalkozástípust kell választaniuk.
  • A szervezeti számmal rendelkező nonprofit szervezeteknek (Forening / Lag, Stiftelse) a bejegyzett nonprofit szervezet vállalkozástípust kell választaniuk.
  • Minden egyéb szervezeti számmal rendelkező vállalkozásnak a magánvállalat vállalkozástípust kell választania. Gyakori példa az AS és az SA.

Ha rendelkezik bejegyzett vállalkozással, de nincs szervezeti száma, a következő iránymutatás alapján válassza ki a vállalkozás típusát:

  • A szervezeti szám nélküli társaságoknak a jogi személyiséggel nem rendelkező társaság vállalkozástípust kell választaniuk.
  • A szervezeti számmal nem rendelkező nonprofit szervezeteknek és jótékonysági szervezeteknek a jogi személyiséggel nem rendelkező nonprofit szervezet vállalkozástípust kell választaniuk.

Ha nem biztos benne, hogy melyik vállalkozástípust válassza, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával, és kérjen segítséget a megfelelő típus kiválasztásához.

Természetes személyek

A természetes személyek olyan egyszemélyes vállalkozások, amelyeket nem jegyeztek be az államnál, és magánúton folytatnak üzleti tevékenységet. Ide tartoznak az enkeltpersonforetak típusú vállalkozások, az egyéni vállalkozók, az egyéni vállalkozások és az önfoglalkoztatók, még akkor is, ha rendelkeznek szervezeti számmal.

A természetes személyeknek az alábbiakat kell megadniuk:

  • Hivatalos vezetéknév és keresztnév: A teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányokon szerepel.
  • Születési idő: A születési dátuma.
  • E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
  • Norvégiai lakcím: A lakcíme, amely megegyezik az okmányaiban szereplővel.

Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor kérelmet fog kapni a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, akkor frissítenie kell a fiókadatait.

Ha az adatok helyesek, és mégis kérelmet kap az ellenőrzésre, akkor a kérelmet a következő feladatok egyikének elvégzésével oldhatja meg:

  • Személyazonossága igazolásához készítsen egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló dokumentumot és lakcímet igazoló dokumentumot a Shopify adminisztrációs felületén.
    • A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókjában megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok egyezzenek a dokumentumokkal.
Zártkörű részvénytársaság (AS, SA)

A zártkörű részvénytársaság olyan vállalkozás, amelynek tőkéje részvényesek által birtokolt részvényekre oszlik. A részvénytársaság önálló jogi személynek minősül, amely elkülönül az azt irányító személyektől. Jellemzően igazgatótanáccsal is rendelkeznek.

A zártkörű részvénytársaságoknak egy meghatározó tulajdonost vagy egy döntéshozatali jogkörrel rendelkező vezetőt kell kijelölniük fiókképviselőnek. A fiókképviselőnek az alábbi adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos vezetéknév és keresztnév: A teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányokon szerepel.
  • Születési idő: A születési dátuma.
  • E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: A lakcíme, amely megegyezik az okmányaiban szereplővel.
  • Beosztás: A vállalkozásnál betöltött beosztása.
  • Részesedés: Adott esetben a vállalkozásban lévő tulajdoni részesedésének százalékos aránya.

Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor kérelmet fog kapni a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, akkor frissítenie kell a fiókadatait.

Ha az adatok helyesek, és mégis kérelmet kap az ellenőrzésre, akkor a kérelmet a következő feladatok egyikének elvégzésével oldhatja meg:

  • Személyazonossága igazolásához készítsen egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló dokumentumot és lakcímet igazoló dokumentumot a Shopify adminisztrációs felületén.
    • A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókjában megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok egyezzenek a dokumentumokkal.

A zártkörű részvénytársaságoknak a vállalkozásra vonatkozóan az alábbi részleteket is meg kell adniuk:

  • Bejegyzett cégnév: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan a Brønnøysundregistrene nyilvántartásban szerepel.
  • Szervezeti szám (Orgnr): A vállalkozás szervezeti száma, ahogyan az a Brønnøysundregistrene nyilvántartásban szerepel.
  • Adószám (VAT): Az áfaregisztrációs száma, amennyiben rendelkezik vele.
  • Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan a Brønnøysundregistrene nyilvántartásban szerepel.

A Shopify banki partnerei a norvég kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az adatait. Ügyeljen a kis- és nagybetűk, az írásjelek és a szimbólumok pontos használatára.

Ha az Ön által megadott üzleti adatok nem ellenőrizhetők, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy, a vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum megadásakor ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név, szervezeti szám és üzleti cím pontosan megegyezzen a dokumentumon lévő adatokkal. Szükség esetén módosítsa a fiókjában lévő adatokat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentumon szereplő információkkal. Tekintse át az elfogadott üzleti dokumentumok listáját.

Ezenkívül fel kell tüntetnie a cég minden további meghatározó tulajdonosát is. Győződjön meg arról, hogy a nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hatósági okmányaikon szerepelnek. Ha személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.

Az Ön által megadott tulajdonosoknak egyezniük kell a hivatalos cégjegyzékben szereplő tulajdonosokkal. Ha eltérés tapasztalható, akkor arra kérjük, hogy az „aláírás” gombra kattintva végezze el a tanúsítási folyamatot, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A tanúsítvány aláírása gyors és egyszerű, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő tulajdonosok nevei pontosan egyezzenek a dokumentumon szereplő tulajdonosokéval. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy egyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, az ellenőrzés befejezéséhez írja alá a tanúsítványt.

Ha vállalkozásának nincsenek tulajdonosai, arra fogjuk kérni, hogy írjon alá egy tanúsítványt, vagy inkább az igazgatóit igazoló dokumentumot nyújtson be. Ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő igazgatók nevei pontosan egyezzenek a dokumentumon szereplő igazgatókéval. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy egyezzenek a dokumentummal.

Bejegyzett társas vállalkozások (ANS, DA, KS)

A részvénytársaság olyan vállalkozás, amely legalább két partner tulajdonában van, akiket kereskedelmi tevékenységre bejegyeztek, és szervezeti számot kaptak. A részvénytársaságok saját tőkével rendelkeznek, és a társaság a tulajdonosoktól elkülönülő, önálló jogi személy.

A bejegyzett társas vállalkozásoknak egy tulajdonost vagy partnert kell kijelölniük Shopify Payments-fiókjuk képviselőjének. A fiókképviselőnek az alábbi adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos vezetéknév és keresztnév: A teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányokon szerepel.
  • Születési idő: A születési dátuma.
  • E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: A lakcíme, amely megegyezik az okmányaiban szereplővel.
  • Beosztás: A vállalkozásnál betöltött beosztása.
  • Részesedés: Adott esetben a vállalkozásban lévő tulajdoni részesedésének százalékos aránya.

Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor kérelmet fog kapni a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, akkor frissítenie kell a fiókadatait.

Ha az adatok helyesek, és mégis kérelmet kap az ellenőrzésre, akkor a kérelmet a következő feladatok egyikének elvégzésével oldhatja meg:

  • Személyazonossága igazolásához készítsen egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló dokumentumot és lakcímet igazoló dokumentumot a Shopify adminisztrációs felületén.
    • A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókjában megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok egyezzenek a dokumentumokkal.

A bejegyzett társas vállalkozásoknak a vállalkozásra vonatkozóan az alábbi részleteket is meg kell adniuk:

  • Bejegyzett cégnév: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan a Brønnøysundregistrene nyilvántartásban szerepel.
  • Szervezeti szám (Orgnr): A vállalkozás szervezeti száma, ahogyan az a Brønnøysundregistrene nyilvántartásban szerepel.
  • Adószám (VAT): Az áfaregisztrációs száma, amennyiben rendelkezik vele.
  • Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan a Brønnøysundregistrene nyilvántartásban szerepel.

A Shopify banki partnerei a norvég kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az adatait. Ügyeljen a kis- és nagybetűk, az írásjelek és a szimbólumok pontos használatára.

Ha az Ön által megadott üzleti adatok nem ellenőrizhetők, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy, a vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum megadásakor ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név, szervezeti szám és üzleti cím pontosan megegyezzen a dokumentumon lévő adatokkal. Szükség esetén módosítsa a fiókjában lévő adatokat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentumon szereplő információkkal. Tekintse át az elfogadott üzleti dokumentumok listáját.

Ezenkívül fel kell tüntetnie minden további tulajdonost vagy partnert is. Győződjön meg arról, hogy a nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hatósági okmányaikon szerepelnek. Ha személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.

Az Ön által megadott tulajdonosoknak egyezniük kell a hivatalos cégjegyzékben szereplő tulajdonosokkal. Ha eltérés tapasztalható, akkor arra kérjük, hogy az „aláírás” gombra kattintva végezze el a tanúsítási folyamatot, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A tanúsítvány aláírása gyors és egyszerű, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő tulajdonosok nevei pontosan egyezzenek a dokumentumon szereplő tulajdonosokéval. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy egyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, az ellenőrzés befejezéséhez írja alá a tanúsítványt.

Nem bejegyzett társas vállalkozások

A jogi személyiséggel nem rendelkező társaság olyan vállalkozás, amely legalább két partner tulajdonában van, akik nem igényeltek szervezeti számot, de rendelkeznek partnerségi megállapodással. Ebben az esetben a tulajdonosok számítanak jogi személynek, a vállalkozás nem önálló entitás.

A nem bejegyzett társas vállalkozásoknak egy tulajdonost kell kijelölniük Shopify Payments-fiókjuk képviselőjének. A fiókképviselőnek az alábbi adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos vezetéknév és keresztnév: A teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányokon szerepel.
  • Születési idő: A születési dátuma.
  • E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: A lakcíme, amely megegyezik az okmányaiban szereplővel.
  • Beosztás: A vállalkozásnál betöltött beosztása.
  • Részesedés: Adott esetben a vállalkozásban lévő tulajdoni részesedésének százalékos aránya.

Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor kérelmet fog kapni a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, akkor frissítenie kell a fiókadatait.

Ha az adatok helyesek, és mégis kérelmet kap az ellenőrzésre, akkor a kérelmet a következő feladatok egyikének elvégzésével oldhatja meg:

  • Személyazonossága igazolásához készítsen egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló dokumentumot és lakcímet igazoló dokumentumot a Shopify adminisztrációs felületén.
    • A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókjában megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok egyezzenek a dokumentumokkal.

A nem bejegyzett társas vállalkozásoknak a vállalkozásra vonatkozóan az alábbi részleteket is meg kell adniuk:

  • Bejegyzett cégnév: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan a dokumentációban szerepel.
  • Adószám (VAT): Az áfaregisztrációs száma, amennyiben rendelkezik vele.
  • Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan a dokumentációban szerepel.

A Shopify banki partnerei a norvég kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az adatait. Ügyeljen a kis- és nagybetűk, az írásjelek és a szimbólumok pontos használatára.

Ha a vállalkozásról megadott adatok nem ellenőrizhetők, akkor előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy, a vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok egyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadott üzleti dokumentumok listáját.

Ezenkívül fel kell tüntetnie minden további tulajdonost vagy partnert is. Győződjön meg arról, hogy a nevüket, születési idejüket és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogyan azok a hatósági okmányaikon szerepelnek. Ha személyazonosságuk nem ellenőrizhető automatikusan, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.

Az Ön által megadott tulajdonosoknak egyezniük kell a hivatalos cégjegyzékben szereplő tulajdonosokkal. Ha eltérés tapasztalható, akkor arra kérjük, hogy az „aláírás” gombra kattintva végezze el a tanúsítási folyamatot, vagy nyújtson be egy tulajdonjogot igazoló dokumentumot. A tanúsítvány aláírása gyors és egyszerű, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő tulajdonosok nevei pontosan egyezzenek a dokumentumon szereplő tulajdonosokéval. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy egyezzenek a dokumentummal. Ha vállalkozása (részben vagy egészben) egy holdingtársaság tulajdonában van, az ellenőrzés befejezéséhez írja alá a tanúsítványt.

Bejegyzett nonprofit szervezetek (Forening / Lag, Stiftelse)

A nonprofit szervezet (NPO) olyan szervezet, amelyet nem a részvényesei számára történő profitszerzés céljából hoztak létre. Elsődleges küldetése valamilyen közcél vagy közösségi érdek szolgálata. A bejegyzett nonprofit szervezeteket kereskedelmi céllal vették nyilvántartásba, és szervezeti számot kaptak.

A bejegyzett nonprofit szervezeteknek ki kell jelölniük egy igazgatót vagy egy döntéshozatali jogkörrel rendelkező vezető tisztségviselőt fiókképviselőnek. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos vezetéknév és keresztnév: A teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányokon szerepel.
  • Születési idő: A születési dátuma.
  • E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: A lakcíme, amely megegyezik az okmányaiban szereplővel.
  • Beosztás: A vállalkozásnál betöltött beosztása.
  • Részesedés: Adott esetben a vállalkozásban lévő tulajdoni részesedésének százalékos aránya.

Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor kérelmet fog kapni a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, akkor frissítenie kell a fiókadatait.

Ha az adatok helyesek, és mégis kérelmet kap az ellenőrzésre, akkor a kérelmet a következő feladatok egyikének elvégzésével oldhatja meg:

  • Személyazonossága igazolásához készítsen egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló dokumentumot és lakcímet igazoló dokumentumot a Shopify adminisztrációs felületén.
    • A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókjában megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok egyezzenek a dokumentumokkal.

A bejegyzett nonprofit szervezeteknek a vállalkozásra vonatkozó alábbi adatokat is meg kell adniuk:

  • Bejegyzett cégnév: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan a Brønnøysundregistrene nyilvántartásban szerepel.
  • Szervezeti szám (Orgnr): A vállalkozás szervezeti száma, ahogyan az a Brønnøysundregistrene nyilvántartásban szerepel.
  • Adószám (VAT): Az áfaregisztrációs száma, amennyiben rendelkezik vele.
  • Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan a Brønnøysundregistrene nyilvántartásban szerepel.

A Shopify banki partnerei a norvég kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az adatait. Ügyeljen a kis- és nagybetűk, az írásjelek és a szimbólumok pontos használatára.

Ha az Ön által megadott üzleti adatok nem ellenőrizhetők, előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy, a vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum megadásakor ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név, szervezeti szám és üzleti cím pontosan megegyezzen a dokumentumon lévő adatokkal. Szükség esetén módosítsa a fiókjában lévő adatokat úgy, hogy azok megegyezzenek a dokumentumon szereplő információkkal. Tekintse át az elfogadott üzleti dokumentumok listáját.

Ezenkívül fel kell tüntetnie az igazgatótanács többi tagját, illetve a kulcsfontosságú döntéshozókat is. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogy azok a hivatalos okmányaikon szerepelnek. Ha a személyazonosságuk automatikus ellenőrzése nem sikerül, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.

Az Ön által megadott igazgatóknak egyezniük kell a hivatalos cégjegyzékben szereplő igazgatókkal. Ha eltérés tapasztalható, arra kérjük, hogy az „aláírás” gombra kattintva végezze el a tanúsítási folyamatot, vagy nyújtson be egy igazgatói tisztséget igazoló dokumentumot. A tanúsítvány aláírása gyors és egyszerű, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő igazgatók nevei pontosan egyezzenek a dokumentumon szereplő igazgatókéval. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy egyezzenek a dokumentummal.

Nem bejegyzett nonprofit szervezetek

A nonprofit szervezet (NPO) olyan szervezet, amelyet nem a részvényesei számára történő profitszerzés céljából hoztak létre. Elsődleges küldetése valamilyen közcél vagy közösségi érdek szolgálata. A jogi személyiséggel nem rendelkező nonprofit szervezetnek nincs szervezeti száma, de bejegyezték a helyi bíróságokon, és nonprofit státusszal rendelkezik.

A nem bejegyzett nonprofit szervezeteknek ki kell jelölniük egy kulcsfontosságú döntéshozót vagy szervezőt fiókképviselőnek, és ezt a személyt vezető tisztségviselőként kell megjelölniük. A fiókképviselőnek a következő adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos vezetéknév és keresztnév: A teljes hivatalos neve, ahogyan az a hatósági okmányokon szerepel.
  • Születési idő: A születési dátuma.
  • E-mail-cím: Egy érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Egy érvényes és aktív telefonszám.
  • Lakcím: A lakcíme, amely megegyezik az okmányaiban szereplővel.
  • Beosztás: A vállalkozásnál betöltött beosztása.
  • Részesedés: Adott esetben a vállalkozásban lévő tulajdoni részesedésének százalékos aránya.

Ha az adatait nem lehet automatikusan ellenőrizni, akkor kérelmet fog kapni a személyazonossága igazolására. Ha bármelyik adata, például a neve, születési dátuma vagy lakcíme helytelen, akkor frissítenie kell a fiókadatait.

Ha az adatok helyesek, és mégis kérelmet kap az ellenőrzésre, akkor a kérelmet a következő feladatok egyikének elvégzésével oldhatja meg:

  • Személyazonossága igazolásához készítsen egy szelfit egy érvényes fényképes azonosítóval.
  • Töltsön fel külön személyazonosságot igazoló dokumentumot és lakcímet igazoló dokumentumot a Shopify adminisztrációs felületén.
    • A dokumentumokon szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a fiókjában megadott adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókadatait, hogy azok egyezzenek a dokumentumokkal.

A nem bejegyzett nonprofit szervezeteknek a vállalkozásra vonatkozó alábbi adatokat is meg kell adniuk:

  • Bejegyzett cégnév: A vállalkozás hivatalos neve, ahogyan a dokumentációban szerepel.
  • Adószám (VAT): Az áfaregisztrációs száma, amennyiben rendelkezik vele.
  • Céges telefonszám: A vállalkozás aktív kapcsolattartási telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos bejegyzett címe, ahogyan a dokumentációban szerepel.

A Shopify banki partnerei a norvég kormányzati nyilvántartásokkal való összevetéssel ellenőrzik az adatait. Ügyeljen a kis- és nagybetűk, az írásjelek és a szimbólumok pontos használatára.

Ha a vállalkozásról megadott adatok nem ellenőrizhetők, akkor előfordulhat, hogy be kell nyújtania egy, a vállalkozást igazoló dokumentumot. A dokumentum benyújtásakor győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő bejegyzett név és üzleti cím pontosan megegyezik a dokumentumon szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy azok egyezzenek a dokumentummal. Tekintse át az elfogadott üzleti dokumentumok listáját.

Ezenkívül fel kell tüntetnie az igazgatótanács többi tagját, illetve a kulcsfontosságú döntéshozókat is. Ügyeljen arra, hogy a nevüket, születési dátumukat és lakcímüket pontosan úgy adja meg, ahogy azok a hivatalos okmányaikon szerepelnek. Ha a személyazonosságuk automatikus ellenőrzése nem sikerül, előfordulhat, hogy fényképes igazolványt vagy lakcímigazolást kell benyújtaniuk.

Az Ön által megadott igazgatóknak egyezniük kell a hivatalos cégjegyzékben szereplő igazgatókkal. Ha eltérés tapasztalható, arra kérjük, hogy az „aláírás” gombra kattintva végezze el a tanúsítási folyamatot, vagy nyújtson be egy igazgatói tisztséget igazoló dokumentumot. A tanúsítvány aláírása gyors és egyszerű, de ha inkább dokumentumot szeretne benyújtani, ügyeljen arra, hogy a fiókjában szereplő igazgatók nevei pontosan egyezzenek a dokumentumon szereplő igazgatókéval. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy egyezzenek a dokumentummal.

Elfogadható dokumentumtípusok

Ez a szakasz ismerteti, hogy mely dokumentumokat használhatja személyazonossága és az üzleti adatok igazolására.

Személyazonosító okmányok

Személyazonosság-igazolásként az alábbi dokumentumok fogadhatók el. A Shopify Payments-fiókban szereplő nevet és születési dátumot frissíteni kell, hogy azok egyezzenek a benyújtott személyazonosító okmányban szereplő adatokkal. A dokumentumoknak érvényesnek kell lenniük, nem járhattak le.

  • Útlevél
  • Vezetői engedély (az előlap és a hátlap fényképére is szükség van)
  • Személyi igazolvány
  • Tartózkodási engedély (az elmúlt 12 hónapban kiállított)

Lakcímigazoló okmányok

Lakcímigazolásként az alábbi dokumentumok fogadhatók el. A Shopify Payments-fiókban szereplő nevet és címet frissíteni kell, hogy azok egyezzenek a benyújtott lakcímigazoló dokumentumokban szereplő adatokkal.

  • Közüzemi számlák (az elmúlt 6 hónapból)
  • Bankszámlakivonat (az elmúlt 6 hónapból)
  • Lakcímigazolás (Bostedsattest)
  • Kormányhivatal által kiállított levelek (az elmúlt 12 hónapban kiállítva)

Vállalkozást igazoló dokumentumok

A következő dokumentumok fogadhatók el a vállalkozás ellenőrzéséhez. Ezeken egyértelműen szerepelnie kell az Ön vállalkozásának, pontosabban a jogi személy nevének, szervezeti számának és címének. A Shopify Payments-fiók adatait úgy kell frissíteni, hogy azok megegyezzenek az Ön által megadott dokumentumokban szereplő információkkal.

  • Firmaattest (Alapító okirat) a Brønnøysundregistrene nyilvántartásból
  • Hivatalos dokumentáció
  • Pénzintézeti kivonatok (az elmúlt 6 hónapból)

Tulajdonjogot igazoló dokumentumok

A következő dokumentumok fogadhatók el a tulajdonjog igazolására, feltéve, hogy tartalmazzák vállalkozásának jogi személyként bejegyzett nevét és a vállalkozás összes tulajdonosának teljes nevét.

  • Részvénykönyv (Aksjeeierbok)
  • Tényleges tulajdonosi (UBO) nyilvántartási bejegyzés
  • Létesítő okirat (Vedtekter)
  • Partnerségi megállapodás

A dokumentációban szereplő minden meghatározó tulajdonost fel kell tüntetni a Shopify Payments-fiókjában, és a „Tulajdonos” szerepkört kell hozzárendelni. A meghatározó tulajdonos olyan személy, aki a vállalkozás tőkéjének legalább 25%-át birtokolja. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy egyezzenek a dokumentummal.

Ha vállalkozásának nincsenek meghatározó tulajdonosai, akkor az igazgatókat kell igazolnia. Ilyen esetekben a fenti listában szereplő dokumentumok fogadhatók el. A dokumentációban szereplő minden igazgatót fel kell tüntetni a Shopify Payments-fiókjában is, és az „Igazgató” szerepkört kell hozzárendelni. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatokat, hogy egyezzenek a dokumentummal.

Ha vállalkozása egy holdingtársaság tulajdonában van, kérjük, végezze el a digitális tanúsítási folyamatot az „aláírás” gomb megnyomásával.

A dokumentáció megfelelőségének biztosítása

A dokumentumok megadásakor ügyeljen arra, hogy azok megfeleljenek a szükséges feltételeknek. A megfelelőség biztosítása érdekében tekintse át a következő irányelveket:

  • Pontosság: Ügyeljen arra, hogy a dokumentumain szereplő adatok megegyezzenek a Shopify Payments-fiókban megadottakkal. Szükség esetén frissítse a fiókját a dokumentumoknak megfelelően.
  • Élesség és olvashatóság: Ügyeljen arra, hogy a dokumentumok élesek és elég nagyok legyenek ahhoz, hogy el lehessen olvasni őket. Gondoskodjon arról, hogy a teljes dokumentum látható legyen a fényképen.
  • Hiánytalanság: Ügyeljen arra, hogy a dokumentumon minden szükséges adat látható legyen. Az ezen az oldalon felsorolt, elfogadható dokumentumtípusokat áttekintve megismerheti, milyen adatokat kell tartalmaznia a dokumentumnak.
  • Eredeti dokumentumok: Fényképezőgéppel készítsen eredeti fényképet a dokumentumáról. A dokumentumokat ne fénymásolja, ne olvassa be, és ne készítsen róluk képernyőképet. Ne illessze be a dokumentumok fényképeit más dokumentumokba. Ne készítsen fotót számítógép képernyőjéről vagy kinyomtatott dokumentumokról.
    • Ha a dokumentumot digitálisan állították ki az Ön részére, akkor módosítás nélkül, úgy adja meg az összes oldalt tartalmazó PDF-fájlt, ahogy azt eredetileg megkapta.
  • Érvényesség: Ügyeljen arra, hogy a fényképes azonosítók ne legyenek lejártak, a lakcímigazolás pedig friss kiállítású legyen. Vállalkozásbejegyzés igazolásának megadása esetén a vállalkozásának még mindig aktívan bejegyzettnek és rendezett jogviszonyúnak kell lennie.

Gyakori problémák hibaelhárítása

Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, tekintse át az alábbi gyakori fiókbeállítási problémákat és azok megoldásait.

Társaságként szervezeti számot kérnek tőlem, de nincs ilyenem.

Ha Ön egy norvégiai társaság, és szervezeti számot kérnek Öntől, de Ön nem rendelkezik ilyennel, akkor helytelen vállalkozástípusként regisztrált. Ha épp a Shopify Payments-fiókja beállítását végzi, módosítsa a vállalkozástípust jogi személyiséggel nem rendelkező társaságra.

Ha már beállította a fiókot, és az ellenőrzési folyamat részeként szervezeti számot kérnek Öntől, akkor a vállalkozás típusát a Beállítások > Általános menüpontban frissítheti. Kattintson az üzleti adatai melletti három pontra, majd a „Szerkesztés” gombra. Ha bármilyen nehézségbe ütközik a vállalkozástípus frissítése során, segítségért lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

A dokumentumomat elutasították.

Győződjön meg arról, hogy a fiókjában szereplő információk pontosan megegyeznek a dokumentummal, és szükség esetén frissítse a fiókját. Ha a dokumentumait továbbra is elutasítják, tekintse meg az ezen az oldalon található alábbi szakaszokat:

A címem nem ellenőrizhető automatikusan.

A norvégiai Shopify Payments esetében, ha a címét nem lehet automatikusan ellenőrizni, arra fogjuk kérni, hogy végezze el a szelfis azonosítási folyamatot, vagy nyújtson be lakcímet igazoló dokumentumot.

A szelfis azonosítási folyamat elvégzése ajánlott: az ellenőrzendő természetes személy a „szelfi” gombra kattintva lefényképezheti a fényképes azonosítóját és saját magát az ellenőrzés céljából. Ezt a lakcímet igazoló dokumentum benyújtása helyett végezheti el.

Ha inkább manuálisan szeretne megadni egy dokumentumot, arra is van lehetőség. A lakcímet igazoló dokumentumokon szerepelnie kell az Ön teljes nevének, lakcímének, és az itt felsorolt dokumentumtípusok egyikének kell lennie. Gondoskodnia kell továbbá a következőkről:

  1. Ügyeljen arra, hogy a Shopify Payments-fiókjában megadott cím pontosan egyezzen a lakcímet igazoló dokumentumon szereplő címmel.
  2. Szükség esetén frissítse a fiókjában lévő adatait, hogy egyezzenek a dokumentummal.
  3. Töltsön fel egy éles fényképet a lakcímet igazoló dokumentumról.
  4. Ügyeljen arra, hogy a feltöltött dokumentumon az Ön saját teljes neve szerepeljen. Ha például van egy más nevére szóló közüzemi számlája, másik dokumentumot kell benyújtania.
A tulajdonosi adataimat nem lehet ellenőrizni.

A norvégiai Shopify Payments esetében a tulajdonosokat úgy kell megadnia, hogy a felsorolt nevek egyezzenek a vállalkozásának a hivatalos cégjegyzékben szereplő tulajdonosaival. Javasoljuk, hogy keresse meg a tulajdonosi adatokat a nyilvántartásban, és pontosan az ott látható módon adja meg a neveket. Ha nincsenek tulajdonosok, akkor helyette a fiókban az összes igazgatót fel kell sorolnia.

Ha ezt megtette, és a tulajdonjoga vagy igazgatói tisztsége továbbra sem ellenőrizhető, javasoljuk, hogy kattintson az ellenőrzési oldalon az „aláírás” gombra a megadott adatok helyességének digitális tanúsításához. Ez a folyamat gyors és egyszerű.

Ha jobban szeretné, a tanúsítási folyamat használata helyett benyújthat egy dokumentumot is, amely igazolja, hogy kik a tulajdonosok vagy igazgatók. A Shopify Payments-fiókjában megadott tulajdonosi és/vagy igazgatói adatoknak meg kell egyezniük a feltöltött dokumentációban szereplő adatokkal. Ha egy tulajdonos/igazgató szerepel a dokumentációban, de nincs hozzáadva a Shopify Payments-fiókjához, akkor hozzá kell adnia az adott személyt a fiókjához, és hozzá kell rendelnie a Tulajdonos és/vagy Igazgató szerepkört. A tulajdonjog igazolására használható dokumentumok típusainak listája itt érhető el.

Győződjön meg arról, hogy a fiókjában lévő tulajdonosok és igazgatók pontosan egyeznek a dokumentációban szereplőkkel. Ne soroljon fel olyan további tulajdonosokat/igazgatókat, akik nem szerepelnek a dokumentumokon.

A vállalkozásom adatai nem ellenőrizhetők.

A Shopify banki partnerei a norvégiai kormányzati nyilvántartásokkal összevetve ellenőrzik az Ön vállalkozásának adatait. Ha a vállalkozása nem ellenőrizhető, akkor ellenőrizze a következő adatokat:

  • Győződjön meg arról, hogy a bejegyzett cégnév pontosan megegyezik a kormányzati cégnyilvántartásokban szereplővel, beleértve a kis- és nagybetűket, az írásjeleket és a szimbólumokat.
  • Győződjön meg arról, hogy a szervezeti száma helyes.
  • Győződjön meg arról, hogy a vállalkozás címe megegyezik a kormányzati cégnyilvántartásban szereplő címmel.

Ha az adatait továbbra sem sikerül ellenőrizni, előfordulhat, hogy egy vállalkozást igazoló dokumentumot kell benyújtania. Győződjön meg arról, hogy a dokumentumon szereplő adatok megegyeznek a Shopify Payments-fiókjában megadottakkal.

Egyéni vállalkozás vagyok. Hogyan adhatom meg a vállalkozásom adatait és a szervezeti számomat?

A vállalkozás és a személyazonosság ellenőrzéséhez egyéni vállalkozás esetén csak a tulajdonos személyes adataira van szükség. Ennek megfelelően válassza a „Természetes személy” üzleti típust.

Ha Ön egyéni vállalkozó, ne próbáljon meg más üzleti típusként regisztrálni. Ez nehézségeket okozhat az ellenőrzés során.

Nincs szervezeti számom, és nem vagyok sem természetes személy, sem egyéni vállalkozás.

Ha nem rendelkezik szervezeti számmal, akkor csak a jogi személyiséggel nem rendelkező társaságot vagy a jogi személyiséggel nem rendelkező nonprofit szervezetet választhatja vállalkozástípusként. Továbbra is be kell nyújtania azokat a dokumentumokat, amelyek igazolják, hogy vállalkozása ilyen vállalkozástípusként van bejegyezve Norvégiában.

Ha ezen üzleti típusok egyikébe sem illik a vállalkozása, akkor válassza a „Természetes személy” lehetőséget, és jelöljön ki egy kulcsfontosságú döntéshozót vagy tulajdonost fiókképviselőnek.

Gyakran ismételt kérdések

Tekintse át a norvégiai Shopify Payments-követelményekkel kapcsolatos alábbi gyakori kérdéseket.

Miért van szükség a fényképes igazolványomra és a lakcímigazolásomra, ha cég/partnerség/nonprofit szervezet vagyok?

Még ha cégként, partnerségként vagy nonprofit szervezetként is regisztrált, banki partnereinket a norvég szabályozási törvények kötelezik arra, hogy ellenőrizzék a vállalkozáshoz kapcsolódó személyek személyazonosságát és lakóhelyét.

Norvég állampolgár vagyok, de jelenleg nem élek ott. Használhatom a Shopify Payments Norway szolgáltatást?

Ha az üzleti típusa természetes személy, akkor a Shopify Payments Norway igénybevételéhez Norvégiában kell élnie. Ha jelenleg nem él Norvégiában, akkor a tartózkodási helyének megfelelő régióban hozzon létre Shopify Payments-fiókot.

Frissítse az üzlet címét a jelenlegi tartózkodási helyére. Ha a tartózkodási helyén elérhető a Shopify Payments, akkor létrehozhat egy Shopify Payments-fiókot abban a régióban.

Ha valamilyen típusú partnerség, cég vagy nonprofit szervezet, akkor nem szükséges személyesen Norvégiában élnie, de a vállalkozásnak ott kell lennie bejegyezve, és norvég üzleti címmel kell rendelkeznie. Ha segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

Tőzsdén jegyzett cég vagyok Norvégiában. Melyik üzleti típust válasszam?

Válassza a zártkörűen működő részvénytársaságot (private corporation). A vállalkozás ellenőrzése szempontjából a nyilvánosan és a zártkörűen működő cégekre vonatkozó folyamat azonos. Kihagyhatja a fiókbeállítási űrlap azon részét, amely a tulajdonosok hozzáadását kéri. Nem kell felsorolnia a meghatározó tulajdonosokat, ha ilyenek nincsenek.

Ha Ön egy nyilvánosan működő norvég cég, és már beállította a Shopify Payments-fiókját, de az ellenőrzési folyamat részeként most tulajdonosi adatokat kérnek Öntől, frissítse a tulajdonosi adatokat úgy, hogy azok azt tükrözzék, hogy nincsenek tulajdonosai. Távolítsa el a „tulajdonos” szerepkört a nyilvántartásban szereplő személyekről, és ehelyett gondoskodjon arról, hogy az összes igazgató fel legyen sorolva a fiókban, és az „igazgató” szerepkör legyen hozzájuk rendelve.

Előfordulhat, hogy megkérik a felsorolt igazgatói tisztségek helyességének megerősítésére. Ha meg tudja erősíteni, hogy az adatok helyesek, kattintson az „aláírás” gombra a nyilvántartásban szereplő adatok digitális tanúsításához.

Ha nehézségei támadnak a folyamattal kapcsolatban, kérjen segítséget a Shopify támogatási csapatától.

Hogyan frissíthetem a Shopify Payments-fiókom adatait?

Ha aktívan fiókellenőrzésre kérik, akkor az adatokat az ellenőrzési oldalon frissítheti, ahol egyúttal benyújthatja a kért dokumentumokat is.

Az ellenőrzési folyamattól függetlenül az üzlet fióktulajdonosa a Beállítások > Általános > Vállalkozás adatai menüpontban frissítheti ezeket az adatokat. Kattintson a vállalkozás entitása melletti három pontra, majd a „Szerkesztés” gombra a vállalkozás adatainak (beleértve a vállalkozás típusát is) frissítéséhez.

Vegye figyelembe, hogy az itt végzett módosításokat a rendszer automatikusan elküldi felülvizsgálatra banki partnereinknek, az új adatokon pedig ismét elvégzik az ellenőrzési folyamatot. Előfordulhat, hogy a módosítások automatikusan átmennek az újraellenőrzésen, de az is lehetséges, hogy igazoló dokumentumok benyújtására kérjük.

Ha nehézségei támadnak a folyamattal kapcsolatban, kérjen segítséget a Shopify támogatási csapatától.

Mi történik, ha lekésöm az ellenőrzési határidőt?

Az ellenőrzési folyamat befejezéséig a kifizetéseket ideiglenesen szüneteltetjük. Az első határidő lejártát és a kifizetések ideiglenes szüneteltetését követően megjelenhet egy második határidő is, amely azt jelzi, hogy mikortól szünetel ideiglenesen a rendelések elfogadása a Shopify Payments használatával.

Ezek a szüneteltetések mind ideiglenesek, és az ellenőrzés befejezése után automatikusan feloldjuk őket. A határidőkkel kapcsolatban tekintse meg az adminisztrációs felületet.

2026 júniusától a teljesen új norvégiai Shopify Payments-fiókok esetében az első feldolgozott rendeléstől számítva 90 nap áll rendelkezésre az ellenőrzés befejezésére. Ha eltelik a 90 nap, a Shopify Payments használatával feldolgozott rendeléseket a rendszer automatikusan visszatérítheti.

Ez csak az európai országokra, és csak a 2026 júniusában vagy azt követően létrehozott teljesen új fiókokra vonatkozik. Ha ez érvényes Önre, a rendszer figyelmeztetésekben tájékoztatja a fióktulajdonost arról, hogy mikor számíthat a visszatérítések feldolgozására.

Mielőtt a norvégiai Shopify Payments kapcsán felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával

Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, gyűjtse össze az alábbi információkat a probléma gyorsabb megoldása érdekében:

  • Képernyőképek a kapott hibaüzenetekről (takarja ki az olyan érzékeny adatokat, mint a bankszámlaszámok)
  • A beállítás során kiválasztott vállalkozástípus
  • Az Ön szervezeti száma (Orgnr), ha van ilyen
  • A konkrét lépés, ahol a problémát észlelte
  • Az Ön által használt böngésző és eszköz
  • Bankszámlaadatai (ország, valuta, számlatípus) a teljes számlaszám megosztása nélkül
  • Bármilyen feltöltött dokumentum és a feltöltés ideje

Ha ezek az információk rendelkezésre állnak, a Shopify ügyfélszolgálata hatékonyabban tud segíteni Önnek.