Satispay

Satispay は、イタリアのお客様に人気のデジタルウォレットです。お客様がチェックアウト時に Satispay での支払いを選択した場合、Satispay アプリで決済を承認します。資金は即座にキャプチャされ、次回の支払いに追加されます。

オンラインストアと Shopify POS で Satispay を受け付けることができます。

このページの内容

Shopify ペイメントで Satispay を使用する際の要件

Shopify ペイメントで Satispay を使用するには、ストアが以下の要件を満たしている必要があります。

Satispay を使用する前に、Shopify ペイメントを設定する必要があります。
ストアがアクセス可能であり、プライベートモードではない必要があります。プライベートモードを無効にする方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
チェックアウト時に EUR 通貨を受け付ける必要があります。Satispay の取引は EUR でのみ処理されます。
Shopify POS で Satispay を受け付けるには、店舗のロケーションで EUR を使用している必要があります。
競合する追加の決済ゲートウェイサービスを無効にする必要があります。
Shopify ペイメントで Satispay を使用するには、ビジネスの業種が要件を満たしている必要があります。対象となる業種については、Shopify ペイメント利用規約をご確認ください。また、Satispay では、ギャンブル、アダルト関連のコンテンツやサービス、暗号通貨の取引所およびウォレット、ダイレクトマーケティング、金融機関、質屋、職業紹介所を含むビジネスのカテゴリーを禁止しています。
Shopify ペイメントのアカウントが、以下のいずれかの国にある必要があります。

Shopify ペイメントで Satispay を使用する際の考慮事項

Shopify ペイメントで Satispay を有効にする前に、以下の考慮事項をご確認ください。

お客様はイタリアに居住しており、注文の支払いに EUR 通貨を選択する必要があります。お客様が別の場所にいる場合、または対象の通貨を選択していない場合、Satispay を使用してチェックアウトするオプションは利用できません。
Satispay で支払う金額は、€0.50 EUR〜€999,999.99 EUR である必要があります。お客様が注文にギフトカードまたはストアクレジットを適用した場合、この制限は注文の合計金額ではなく、Satispay で支払う残額に適用されます。
お客様が Satispay を使用して注文の支払いを行うと、資金は即座にキャプチャされ、次回の支払いに追加されます。
お客様は Satispay を使用して定期購入商品の支払いをすることはできません。

Satispay の管理

決済設定から、Satispay を有効化および無効化できます。Shopify POS で Satispay を受け付けるには、POS チャネルで現地の決済方法を有効にする必要もあります。

Shopify ペイメントで Satispay を有効にする

決済設定から、Satispay を有効にできます。

手順：

デスクトップ

管理画面から、設定 > 決済に移動します。
Shopify ペイメントセクションで、管理をクリックします。
その他のアクションをクリックしてから、決済方法を管理をクリックします。
現地の決済方法セクションで、Satispayのアイコンをクリックし、有効にするをクリックします。

モバイル

Shopifyアプリから、をタップして、設定をタップします。
ストア設定セクションで、決済をタップします。
Shopify ペイメントセクションで、管理をタップします。
その他のアクションをタップし、決済方法を管理をタップします。
現地の決済方法セクションで、Satispayのアイコンをタップし、有効にするをタップします。

Satispayを有効にすると、イタリアの要件を満たすお客様向けの現地の決済方法として利用できるようになります。

Shopify ペイメントのSatispayを無効にする

Satispayは決済設定から無効にすることができます。Satispayを無効にすると、新規注文のチェックアウトからSatispayが削除されます。

手順：

デスクトップ

管理画面から、設定 > 決済に移動します。
Shopify ペイメントセクションで、管理をクリックします。
その他のアクションをクリックしてから、決済方法を管理をクリックします。
現地の決済方法セクションで、Satispayのアイコンをクリックし、無効にするをクリックします。
任意: Satispayを無効にするダイアログで、該当する理由を選択します。
Satispayを無効にするをクリックします。

モバイル

Shopifyアプリから、をタップして、設定をタップします。
ストア設定セクションで、決済をタップします。
Shopify ペイメントセクションで、管理をタップします。
その他のアクションをタップし、決済方法を管理をタップします。
現地の決済方法セクションで、Satispayのアイコンをタップし、無効にするをタップします。
任意: Satispayを無効にするダイアログで、該当する理由を選択します。
Satispayを無効にするをタップします。

Satispayを無効にすると、チェックアウト時の決済オプションとして表示されなくなります。

顧客体験

お客様は、イタリアに居住し、ユーロで支払う場合にのみ、Satispayを利用して決済することができます。チェックアウト時にSatispayを使用して支払う場合、お客様が使用しているデバイスの種類によって顧客体験は異なります。

モバイル: モバイルデバイスのチェックアウトでSatispayを選択して今すぐ支払うをタップしたお客様は、Satispayアプリに直接移動し、そこで決済を承認できます。
デスクトップ: デスクトップデバイスのチェックアウトでSatispayを選択して今すぐ支払うをクリックしたお客様は、Satispayに移動し、そこでQRコードが表示されます。お客様はSatispayアプリを使用してQRコードをスキャンし、決済を承認してから、チェックアウトに戻ります。
POS: Shopify POSターミナルでSatispayを選択したお客様には、QRコードが提示されます。決済を完了するには、Satispayアプリではなく、デバイスのカメラを使用してQRコードをスキャンします。

Satispayでの返金

他のShopify ペイメントの注文を返金するのと同じように、管理画面からSatispayの注文を返金することができます。元の請求から最大180日以内であれば、全額または一部の返金を発行できます。返金は非同期で処理され、完了するまでに最大5分かかる場合があります。Shopify ペイメントの返金について、詳しくはこちらをご覧ください。

Satispayでの異議申し立て

お客様は、Satispayの取引から最大120暦日以内であれば、取引に対する異議申し立てを行うことができます。お客様が異議申し立てを行うことができるのは、不正注文が疑われる場合、二重支払いの場合、または注文金額と取引金額が異なる場合です。異議申し立てに手数料はかかりません。

お客様がSatispayの取引に異議申し立てを行った場合、Satispayが結果を決定するまで、異議申し立てのあった金額が残高から保留されます。15暦日以内に証拠を提出する必要があります。Shopify ペイメントの異議申し立てについて、詳しくはこちらをご覧ください。