ドイツで Shopify ペイメントを利用するための銀行口座と個人情報の要件
ドイツで Shopify ペイメントを利用する前に、規制を遵守し、金融犯罪を防止するために定められている要件を理解する必要があります。この記事では、個人情報が収集される理由、認められている書類の種類を説明し、提出書類が必要な基準を満たしているかを確認するためのガイダンスを提供します。
このページの内容
ドイツで Shopify ペイメントを利用するための要件
ドイツで Shopify ペイメントを利用する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。
- 対象となるビジネスタイプ:特定の種類のビジネスやサービスでは、Shopify ペイメントを利用することが許可されていません。ビジネスが対象となるかどうかを判断するには、Shopify ペイメント利用規約でドイツで禁止されているビジネスタイプのリストを参照してください。
- 銀行口座の要件Shopify ペイメントに連携する銀行口座は、以下の要件を満たしている必要があります。
- 銀行口座は EUR 通貨である必要があります。
- 銀行口座は単一ユーロ決済圏 (SEPA) の送金に対応している必要があります。
- 銀行口座には、AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE、SIのいずれかの国コードで始まる国際銀行口座番号 (IBAN) が必要です。
サポートされていない銀行口座の種類
特定の種類の銀行口座は Shopify ペイメントに対応していません。以下の種類の口座はサポートされていません。
- 電信送金のみを受け付けている当座預金口座:これらの口座は Shopify ペイメントでは機能しません。
- 普通預金口座:普通預金口座は Shopify ペイメントの支払いに使用できません。
- フレックス通貨口座:複数の通貨を同時にサポートする口座はサポートされていません。
- 送金サービス:一部のフィンテックプラットフォームなど、銀行口座を模倣したサービスは Shopify ペイメントでは使用できません。
Shopify 以外が提供する仮想口座はサポートされていますが、これらの口座では支払いエラーが多く発生する可能性があります。
ご利用の口座がお住まいの地域に記載されている送金タイプを受け付けることができるかどうかを確認するには、銀行にお問い合わせください。
情報収集の目的
金融犯罪を防止するために設けられたドイツの規制を遵守するため、Shopify および提携銀行は、あなたとあなたのビジネスに関する情報を収集し、確認することが義務付けられています。現地の規則や規制の変更に伴い、Shopify ペイメントアカウントの有効期間中に、追加情報の提供を求めて Shopify や提携銀行からご連絡する場合があります。
収集された情報は、ビジネスの本人確認、ビジネスに関連する個人の本人確認、そして両者の関係性を確認するために使用されます。
Shopify が書類を郵送することはありません。重要な書類や連絡事項はすべてメールで送信されるか、管理画面の 設定 > ユーザー ページでストアオーナーにデジタル形式で提供されます。
Shopify のプライバシーポリシーを確認して、お客様の情報がどのように機密に保たれ、安全に管理されているかをご覧ください。
ドイツで Shopify ペイメントを有効にするために必要な個人情報とビジネス情報
商工会議所に登録しており、Handelsregister Abteilung B (HRB) 番号または Handelsregister Abteilung A (HRA) 番号をお持ちの場合は、利用可能な法人設立済みビジネスタイプ (非公開会社、登記済みパートナーシップ、または登記済み非営利団体) のいずれかを選択できます。
登記済みのビジネスで、HRB 番号または HRA 番号がない場合は、以下のガイダンスに基づいてビジネスタイプを選択してください。
- HRB 番号や HRA 番号のないゼネラル・パートナーシップ (合名会社) は、[法人化されていないパートナーシップ] を選択できます。
- HRB 番号や HRA 番号のない非営利団体や慈善団体は、[未登記の非営利団体] を選択できます。
上記のオプションがいずれもビジネスに当てはまらない場合は、ビジネスタイプとして個人 / 個人事業を選択してください。
どのビジネスタイプを選べばよいかわからない場合は、Shopify サポートに連絡して、適切なタイプの選択についてサポートを受けてください。
個人 / 個人事業
「個人」は、政府に登録しておらず、私的に事業を行っている単一所有者のビジネスです。「個人事業」は、個人情報で政府に登録されている単一所有者のビジネスです。どちらも、ドイツに居住する1人の個人が所有し、管理するビジネスです。これには、フリーランサーや自営業の小規模ビジネスの運営者が含まれます。
これらのビジネスタイプは同じように扱われ、同じ情報を提供する必要があります。個人および個人事業は、以下の情報を提供する必要があります。
- 法的な氏名:政府発行の書類に記載されている正式なフルネーム。
- 生年月日: ご自身の生年月日です。
- メールアドレス:有効で現在使用しているメールアドレス。
- 電話番号:有効で現在使用している電話番号。
- ドイツでの居住地住所:書類と一致する自宅住所。
情報が自動的に確認できない場合は、本人確認を求めるリクエストが送信されます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新してください。
情報が正しいにもかかわらず確認を求めるリクエストを受け取った場合は、次のいずれかのタスクを実行してリクエストを解決できます。
非公開会社 (GmbH、UG)
非公開会社とは、株式に分割された資本が株主によって所有されているビジネスです。会社は、それを経営する人々とは別の、それ自体が法人であると見なされます。通常、取締役会も設置されています。
非公開会社は、実質的所有者または意思決定権を持つ役員のいずれかをアカウント担当者として指定する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 法的な氏名:政府発行の書類に記載されている正式なフルネーム。
- 生年月日: ご自身の生年月日です。
- メールアドレス:有効で現在使用しているメールアドレス。
- 電話番号:有効で現在使用している電話番号。
- 居住地住所:書類に記載されている住所と一致する自宅住所。
- 役職: ビジネスにおける役職です。
- 持分 (該当する場合):該当する場合は、そのビジネスで所有している持分の割合。
情報が自動的に確認できない場合は、本人確認を求めるリクエストが送信されます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新してください。
情報が正しいにもかかわらず確認を求めるリクエストを受け取った場合は、次のいずれかのタスクを実行してリクエストを解決できます。
- 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮影して、本人確認を行います。
- 管理画面で、 身分証明書 と 住所確認書類 の書類を別々にアップロードしてください。
- 書類上の情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
非公開会社は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。
- 登録名:商業登記簿に記載されている法人名。
- HRB (登録番号):商業登記簿に記載されているビジネスのHRB番号。
- 登記裁判所 (Registergericht):ビジネスが登録されているドイツの裁判所。
- VAT番号 (該当する場合):該当する場合、VAT登録番号。
- ビジネスの電話番号:現在使用しているビジネスの連絡先電話番号。
- ビジネスの住所:商業登記簿に記載されている、公式のビジネスの住所。
Shopify の銀行パートナーは、ドイツの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。
提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提供する際は、アカウントに記載されている登記上の名称、HRB、ビジネスの住所が、書類の情報と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、アカウントの情報を更新して書類と一致させてください。
さらに、ビジネスの実質的所有者である他の人物を記載する必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。自動的に本人確認ができない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になる場合があります。
入力した所有者は、政府の商業登記簿に記載されている所有者と一致する必要があります。不一致が検出された場合、[署名する] ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、所有権の証明書類を提出するよう求められます。証明書への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出をご希望の場合は、アカウントに記載されている所有者の名前が書類に記載されている所有者と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類に一致するようにアカウントの情報を更新してください。ビジネスが持株会社によって (全部または一部) 所有されている場合は、証明書に署名して確認を完了してください。
ビジネスに所有者がいない場合は、証明書に署名するか、代わりに取締役を確認する書類を提出するよう求められます。書類の提出をご希望の場合は、アカウントに記載されている取締役の名前が書類に記載されている取締役と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類に一致するようにアカウントの情報を更新してください。
登記済みパートナーシップ (OHG、KG、GmbH & Co. KG、Part G)
登記済みパートナーシップは、2名以上のパートナーによって所有され、商業活動のために登記して HRA を取得した事業です。登記済みパートナーシップは持分を有し、所有者から独立した独自の事業体です。
登記済みパートナーシップは、所有者またはパートナーの1名を Shopify ペイメントアカウントのアカウント代表者として指定する必要があります。アカウント代表者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 法的な氏名:政府発行の書類に記載されている正式なフルネーム。
- 生年月日: ご自身の生年月日です。
- メールアドレス:有効で現在使用しているメールアドレス。
- 電話番号:有効で現在使用している電話番号。
- 居住地住所:書類に記載されている住所と一致する自宅住所。
- 役職: ビジネスにおける役職です。
- 持分 (該当する場合):該当する場合は、そのビジネスで所有している持分の割合。
情報が自動的に確認できない場合は、本人確認を求めるリクエストが送信されます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新してください。
情報が正しいにもかかわらず確認を求めるリクエストを受け取った場合は、次のいずれかのタスクを実行してリクエストを解決できます。
- 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮影して、本人確認を行います。
- 管理画面で、 身分証明書 と 住所確認書類 の書類を別々にアップロードしてください。
- 書類上の情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
登記済みパートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。
- 登録名:商業登記簿に記載されている法人名。
- HRA (登録番号):商業登記簿に記載されているビジネスのHRA番号。
- 登記裁判所 (Registergericht):ビジネスが登録されているドイツの裁判所。
- VAT番号 (該当する場合):該当する場合、VAT登録番号。
- ビジネスの電話番号:現在使用しているビジネスの連絡先電話番号。
- ビジネスの住所:商業登記簿に記載されている、公式のビジネスの住所。
Shopify の銀行パートナーは、ドイツの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。
ビジネスに関して提供された情報が確認できない場合、ビジネス確認書類を提出する必要がある場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登記名、HRA、ビジネスの住所が、書類上の情報と完全に一致することを確認してください。必要に応じて、アカウントの情報を更新し、書類の情報と一致させてください。
さらに、ビジネスの実質的所有者である他の人物を記載する必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。自動的に本人確認ができない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になる場合があります。
入力した所有者は、政府の商業登記簿に記載されている所有者と一致する必要があります。不一致が検出された場合、[署名する] ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、所有権の証明書類を提出するよう求められます。証明書への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出をご希望の場合は、アカウントに記載されている所有者の名前が書類に記載されている所有者と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類に一致するようにアカウントの情報を更新してください。ビジネスが持株会社によって (全部または一部) 所有されている場合は、証明書に署名して確認を完了してください。
未登記パートナーシップ (GbR)
未登記パートナーシップは、HRA の登記はしていないものの、パートナーシップ契約を結んでいる2名以上のパートナーが所有する事業です。この場合、所有者が法人とみなされ、事業は独立した事業体ではありません。未登記パートナーシップの一般的な形態として、民法上の組合 (GbR) があります。
未登記パートナーシップは、所有者の1名を Shopify ペイメントアカウントのアカウント代表者として指定する必要があります。アカウント代表者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 法的な氏名:政府発行の書類に記載されている正式なフルネーム。
- 生年月日: ご自身の生年月日です。
- メールアドレス:有効で現在使用しているメールアドレス。
- 電話番号:有効で現在使用している電話番号。
- 居住地住所:書類に記載されている住所と一致する自宅住所。
- 役職: ビジネスにおける役職です。
- 持分 (該当する場合):該当する場合は、そのビジネスで所有している持分の割合。
情報が自動的に確認できない場合は、本人確認を求めるリクエストが送信されます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新してください。
情報が正しいにもかかわらず確認を求めるリクエストを受け取った場合は、次のいずれかのタスクを実行してリクエストを解決できます。
- 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮影して、本人確認を行います。
- 管理画面で、 身分証明書 と 住所確認書類 の書類を別々にアップロードしてください。
- 書類上の情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
未登記パートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。
- 登録名:商業登記簿に記載されている法人名。
- VAT番号 (該当する場合):該当する場合、VAT登録番号。
- ビジネスの電話番号:現在使用しているビジネスの連絡先電話番号。
- ビジネスの住所:商業登記簿に記載されている、公式のビジネスの住所。
Shopify の銀行パートナーは、ドイツの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。
ビジネスに関して提供された情報が確認できない場合、ビジネス確認書類を提出する必要がある場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登記名とビジネスの住所が、書類上の情報と完全に一致することを確認してください。必要に応じて、アカウントの情報を更新し、書類の情報と一致させてください。
さらに、ビジネスの実質的所有者である他の人物を記載する必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。自動的に本人確認ができない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になる場合があります。
入力した所有者は、政府の商業登記簿に記載されている所有者と一致する必要があります。不一致が検出された場合、[署名する] ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、所有権の証明書類を提出するよう求められます。証明書への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出をご希望の場合は、アカウントに記載されている所有者の名前が書類に記載されている所有者と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類に一致するようにアカウントの情報を更新してください。ビジネスが持株会社によって (全部または一部) 所有されている場合は、証明書に署名して確認を完了してください。
登記済み非営利団体 (e.V.、e.G.、その他)
非営利団体 (NPO) とは、株主への利益創出以外の目的で設立された団体です。その主な使命は、公共またはコミュニティの利益に貢献することです。登記済み非営利団体は、商業目的で登記し、HRB または HRA を取得しています。
登記済み非営利団体は、取締役または意思決定権を持つ役員のいずれかをアカウント代表者として指定する必要があります。アカウント代表者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 法的な氏名:政府発行の書類に記載されている正式なフルネーム。
- 生年月日: ご自身の生年月日です。
- メールアドレス:有効で現在使用しているメールアドレス。
- 電話番号:有効で現在使用している電話番号。
- 居住地住所:書類に記載されている住所と一致する自宅住所。
- 役職: ビジネスにおける役職です。
- 持分 (該当する場合):該当する場合は、そのビジネスで所有している持分の割合。
情報が自動的に確認できない場合は、本人確認を求めるリクエストが送信されます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新してください。
情報が正しいにもかかわらず確認を求めるリクエストを受け取った場合は、次のいずれかのタスクを実行してリクエストを解決できます。
- 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮影して、本人確認を行います。
- 管理画面で、 身分証明書 と 住所確認書類 の書類を別々にアップロードしてください。
- 書類上の情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
登記済み非営利団体は、ビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。
- 登録名:商業登記簿に記載されている法人名。
- HRA/HRB (登録番号):商業登記簿に記載されているビジネスのHRA番号またはHRB番号。
- 登記裁判所 (Registergericht):ビジネスが登録されているドイツの裁判所。
- VAT番号 (該当する場合):該当する場合、VAT登録番号。
- ビジネスの電話番号:現在使用しているビジネスの連絡先電話番号。
- ビジネスの住所:商業登記簿に記載されている、公式のビジネスの住所。
Shopify の銀行パートナーは、ドイツの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。
ビジネスに関して提供された情報が確認できない場合、ビジネス確認書類を提出する必要がある場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登記名、HRB または HRA 番号、ビジネスの住所が、書類上の情報と完全に一致することを確認してください。必要に応じて、アカウントの情報を更新し、書類の情報と一致させてください。
さらに、取締役会のメンバーまたは主要な意思決定者である他の人物を記載する必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。自動的に本人確認ができない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になる場合があります。
入力した取締役は、政府の商業登記簿に記載されている取締役と一致する必要があります。不一致が検出された場合、[署名する] ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、取締役の証明書類を提出するよう求められます。証明書への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出をご希望の場合は、アカウントに記載されている取締役の名前が書類に記載されている取締役と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類に一致するようにアカウントの情報を更新してください。
未登記非営利団体 (n.e.V)
非営利団体 (NPO) とは、株主への利益創出以外の目的で設立された団体です。その主な使命は、公共またはコミュニティの利益に貢献することです。未登記非営利団体は、HRB または HRA 番号を持っていませんが、地方裁判所に登記されており、非営利団体の地位を有しています。
未登記非営利団体は、主要な意思決定者または主催者をアカウント代表者として指定し、その人を役員としてマークする必要があります。アカウント代表者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 法的な氏名:政府発行の書類に記載されている正式なフルネーム。
- 生年月日: ご自身の生年月日です。
- メールアドレス:有効で現在使用しているメールアドレス。
- 電話番号:有効で現在使用している電話番号。
- 居住地住所:書類に記載されている住所と一致する自宅住所。
- 役職: ビジネスにおける役職です。
- 持分 (該当する場合):該当する場合は、そのビジネスで所有している持分の割合。
情報が自動的に確認できない場合は、本人確認を求めるリクエストが送信されます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新してください。
情報が正しいにもかかわらず確認を求めるリクエストを受け取った場合は、次のいずれかのタスクを実行してリクエストを解決できます。
- 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮影して、本人確認を行います。
- 管理画面で、 身分証明書 と 住所確認書類 の書類を別々にアップロードしてください。
- 書類上の情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
未登記非営利団体は、ビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。
- 登録名:商業登記簿に記載されている法人名。
- VAT番号 (該当する場合):該当する場合、VAT登録番号。
- ビジネスの電話番号:現在使用しているビジネスの連絡先電話番号。
- ビジネスの住所:商業登記簿に記載されている、公式のビジネスの住所。
Shopify の銀行パートナーは、ドイツの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。
ビジネスに関して提供された情報が確認できない場合、ビジネス確認書類を提出する必要がある場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登記名とビジネスの住所が、書類上の情報と完全に一致することを確認してください。必要に応じて、アカウントの情報を更新し、書類の情報と一致させてください。
さらに、取締役会のメンバーまたは主要な意思決定者である他の人物を記載する必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。自動的に本人確認ができない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になる場合があります。
入力した取締役は、政府の商業登記簿に記載されている取締役と一致する必要があります。不一致が検出された場合、[署名する] ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、取締役の証明書類を提出するよう求められます。証明書への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出をご希望の場合は、アカウントに記載されている取締役の名前が書類に記載されている取締役と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類に一致するようにアカウントの情報を更新してください。
認められる書類
このセクションでは、アカウントの確認に利用できる書類の種類について説明します。以下のセクションで、本人確認書類、住所確認書類、ビジネス確認書類について、それぞれの種類ごとの具体的な要件と書式のガイドラインを解説します。
本人確認書類
Shopify ペイメントアカウントの氏名と生年月日は、提出する本人確認書類に表示されている情報と一致するように更新する必要があります。書類は有効なもので、有効期限が切れていないものでなければなりません。本人確認の証明として、以下の書類が認められています。
- パスポート
- 運転免許証 (表面と裏面の写真が必要)。
- 身分証明書 (表面と裏面の写真が必要です)。
- 滞在許可証 (表面と裏面の写真が必要です)。
住所確認書類
Shopify ペイメントアカウントの氏名と住所は、提出する住所確認書類に表示されている情報と一致するように更新する必要があります。特に明記されていない限り、すべての書類には過去 6 か月以内の発行日が記載されていなければなりません。住所の証明として、以下の書類が認められています。
- 公共料金の請求書 (過去 6 か月以内の日付)
- 銀行口座の明細書 (過去 6 か月以内の日付)
- 住宅ローンの明細書 (過去 6 か月以内の日付)
- 政府発行の書類 (過去 12 か月以内の日付)
- Anmeldebestätigung / Meldebescheinigung (住民登録証明書)
ビジネス関連書類
ビジネスの確認には、以下の書類が認められています。書類には、法人名、HRB または HRA 番号、ビジネスの住所が明確に表示されている必要があります。Shopify ペイメントアカウントの詳細は、提出する書類に表示されている詳細と一致するように更新する必要があります。
法人化された事業は、以下の書類を提出できます。
- Gewerbeanmeldung (事業登録)
- Gewerbeschein (営業許可証)
- Handelsregisterauszug (商業登記簿謄本)
- Freistellungsbescheid (免税証明書)
- Vereinsregisterauszug (社団登記簿謄本)
- Jahresabschluss (財務諸表)
- USt-Registrierung (VAT 登録)
法人化されていない事業は、以下の書類を提出できます。
- Gewerbeanmeldung (事業登録)
- USt-Registrierung (VAT 登録)
所有権を証明する書類
次の書類は、ビジネスの法人名、およびビジネスの所有者または取締役のフルネームが完全に記載されている場合に限り、所有権または取締役の証明として受け付けられます。
所有者または取締役のいずれかを確認するために使用できる書類:
- Transparenzregister (実質的所有者の登録簿)
取締役の確認にのみ使用できる書類:
- Jahresbericht (年次報告書)
- Gründungsurkunde (登記書類)
- Amtsbescheinigung (在職証明書)
- Aktionärsregister (株主名簿)
- Protokoll der Vorstandssitzung (取締役会の決議記録)
- Handelsregisterauszug (商業登記簿謄本)
- Gesellschaftsvertrag / Satzung (定款)
書類に記載されているすべての実質的所有者は、Shopify ペイメントのアカウントにも記載し、「所有者」の役割を割り当てる必要があります。実質的所有者とは、ビジネスの株式の 25% 以上を所有する人物と定義されています。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。
ビジネスに実質的所有者がいない場合は、代わりに取締役を確認する必要があります。この場合も、上記と同じリストの書類が有効です。書類に記載されている各取締役は、Shopify ペイメントのアカウントにも記載し、「取締役」の役割を割り当てる必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。
ビジネスが持株会社によって所有されている場合は、代わりに [署名する] ボタンを押してデジタル証明プロセスを完了してください。
書類のコンプライアンスを確保する
書類を提出する際は、必要な基準を満たしていることを確認してください。要件を満たしているか確認するため、以下のガイドラインに目を通してください。
- 正確性: 書類上の情報が、Shopify ペイメントアカウントに入力した内容と一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。
- 鮮明さと読みやすさ: 書類が鮮明で、十分に読み取れる大きさであることを確認してください。写真に書類全体が写っていることを確認してください。
- 完全性: 必要なすべての詳細が書類に記載されていることを確認してください。書類に含まれる必要がある詳細については、このページに記載されている受理可能な書類の種類を確認してください。
- 元の書類: カメラを使用して、書類のオリジナルの写真を撮影してください。書類をコピーまたはスキャンしたり、スクリーンショットを撮ったりしないでください。書類の写真をほかの書類に貼り付けないでください。コンピューターの画面や印刷物を撮影しないでください。
- 書類がデジタルで発行された場合は、最初に提供された変更が一切ない状態のすべてのページを含むPDFファイルを提供してください。
- 有効性: 写真付き ID の有効期限が切れていないこと、および住所証明が最近発行されたものであることを確認してください。事業登録の証明書を提出する場合、事業が現在も登録されており、良好な状態である必要があります。
よくある問題のトラブルシューティング
Shopify サポートに問い合わせる前に、オンボーディングに関するよくある問題と解決策を確認してください。
決済が保留として表示されている。
注文のタイムラインを確認して、決済が成功したかどうかを確認します。ステータスが失敗と表示されている場合は、新しい下書き注文を作成してお客様に送信し、代金を回収する必要があります。
バーチャル銀行口座への支払いが失敗する。
RevolutやPayoneerなどの仮想銀行口座は支払いに利用できますが、従来の銀行口座よりも支払いの失敗率が高くなります。支払いが失敗している場合は、代わりに一般的な銀行口座の使用を検討してください。
iDEAL | Wero の取引に対して異議申し立てを行うことはできません。
お客様が自身の利用する銀行に対し、iDEAL | Wero の決済について異議を申し立てることはできません。iDEAL | Wero の異議申し立てや苦情の仕組み、およびマーチャントとしての責任について詳しくは、iDEAL | Wero ページのお客様の異議申し立てと苦情を参照してください。
HRB/HRA番号を持っておらず、個人または個人事業でもない。
HRB/HRA 番号をお持ちでない場合は、ビジネスタイプとして非法人パートナーシップまたは未登録の非営利団体のみを選択できます。それでも、ドイツで該当するビジネスタイプとして登録されていることを示す書類を提出する必要があります。
これらのビジネスタイプのいずれも当てはまらない場合は、個人 / 個人事業のビジネスタイプを選択し、主要な意思決定者または所有者をアカウント代表者として割り当てます。
書類が拒否された。
Shopify ペイメントアカウントの情報が提出する書類の情報と一致していることを確認し、必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。書類が引き続き拒否される場合は、このページの以下のセクションを参照してください。
- 受け入れ可能な書類のタイプ:どの書類が受け入れられるか、および含める必要がある詳細情報。スクリーンショット、オンライン検索の印刷物、登録のスクリーンショットは受け入れられません。
- 書類のコンプライアンスを確保する:正確性、鮮明さ、完全性、元の書類、および有効性に関する要件。
ビジネス情報が確認されない。
ビジネス情報を入力する際は、ビジネス名、HRB/HRA番号、およびビジネスの住所が商業登記簿に記載されているものと完全に一致することを確認してください。これには以下が含まれます。
- 正しい大文字と小文字の区別
- 正しい句読点とスペース
- 登録されている完全なビジネス名
Shopifyの銀行パートナーは、ドイツの公式の登記簿と比較することで、情報を自動的に確認します。わずかな違いでも、確認に失敗する原因となります。提出する書類に正式名称、HRB/HRA番号、およびビジネスの住所が含まれており、これらの詳細がアカウントに表示されている内容と一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。
住所を自動的に確認できない。
ドイツの Shopify ペイメントでは、住所が自動的に確認できない場合、自撮りによるプロセスを完了するか、住所確認書類を提出するよう求められます。
自撮りによるプロセスを完了することをお勧めします。確認が必要なご本人が [自撮り] ボタンをクリックし、写真付き身分証明書とご自身の写真を撮影することで、確認を行うことができます。これは、住所確認書類を提出する代わりに行うことが可能です。
代わりに書類を手動で提出することも可能です。住所確認書類にはフルネームと自宅の住所が記載されており、こちらに示されている書類タイプのいずれかである必要があります。また、以下の点も確認してください。
- Shopify ペイメントのアカウントに入力した住所が、住所確認書類に記載されている住所と完全に一致していることを確認してください。
- 必要に応じて、書類と一致するようにアカウント内の情報を更新してください。
- 住所証明書の鮮明な写真をアップロードしてください。
- アップロードする書類にご自身のフルネームが記載されていることを確認してください。たとえば、他人名義の公共料金の請求書がある場合、別の書類を提出する必要があります。
所有者情報を確認できません。
ドイツの Shopify ペイメントでは、記載する名前が政府の商業登記簿に登録されているビジネスの所有者と一致するように、所有者を入力する必要があります。登記簿で所有者情報を確認し、記載されているとおりに正確に名前を入力することをお勧めします。所有者がいない場合は、代わりにアカウントのすべての取締役を記載する必要があります。
そのように対応しても所有権や取締役を確認できない場合は、確認ページにある [署名する] ボタンをクリックして、提供した情報が正確であることをデジタル証明することをお勧めします。このプロセスは迅速かつ簡単です。
証明プロセスを使用する代わりに、所有者または取締役が誰であるかを確認する書類を提出することも可能です。Shopify ペイメントのアカウントに入力する所有者や取締役の情報は、アップロードする書類の情報と一致する必要があります。所有者や取締役が書類に記載されているにもかかわらず Shopify ペイメントのアカウントに追加されていない場合は、その人物をアカウントに追加し、「所有者」や「取締役」の役割を割り当てる必要があります。所有権を証明するために提出できる書類タイプのリストは、こちらでご確認いただけます。
アカウント上の所有者と取締役が、書類の記載と 1 対 1 で完全に一致していることを確認してください。書類に記載されていない所有者や取締役を追加で記載しないでください。
よくある質問
ドイツでのShopify ペイメントの要件に関する、これらのよくある質問を確認してください。
会社、パートナーシップ、または非営利団体であるのに、なぜ写真付き身分証明書と住所確認書類が必要なのですか?
会社、パートナーシップ、または非営利団体として設定されている場合でも、Shopify の提携銀行は、ドイツの規制により、ビジネスに関与する人物の本人確認(人物の特定や所在地の確認など)を行うことが義務付けられています。
私はドイツ生まれのドイツ国籍ですが、現在はドイツに住んでいません。ドイツでShopify ペイメントを利用できますか?
ビジネスタイプが「個人 / 個人事業」の場合、ドイツでShopify ペイメントを利用するにはドイツに居住している必要があります。現在ドイツに居住していない場合は、居住している地域のShopify ペイメントアカウントを作成してください。
ストアの住所を現在の所在地に更新してください。そのロケーションがShopify ペイメントの対象である場合は、代わりにその地域のShopify ペイメントアカウントを作成できます。
パートナーシップ、会社、または非営利団体の場合、個人的にドイツに居住している必要はありませんが、ビジネスがドイツで登記されており、ドイツのビジネスの住所を持っている必要があります。サポートが必要な場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。
私はGbR(民法上の組合)ですが、HRB/HRA番号を持っていません。どうすればよいですか?
GbRであるにもかかわらずHRB/HRA番号を求められている場合は、設定したビジネスタイプが間違っています。アカウントの設定中の場合は、ビジネスタイプの選択画面に戻り、未登記のパートナーシップを選択してください。未登記のパートナーシップに必要な提出書類についての詳細は、このページの未登記のパートナーシップ(GbR)セクションを参照してください。
すでにアカウントを設定済みで、確認プロセスの一環として HRB/HRA 番号の入力を求められている場合は、設定 > 一般設定 に移動してビジネスタイプを更新できます。ビジネスの詳細の横にある 3 点リーダーをクリックし、[編集] をクリックします。ビジネスタイプの更新で問題が発生した場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。
登録済みの個人事業です。ビジネス情報を提供するにはどうすればよいですか?
個人事業の場合、ビジネスタイプとして個人 / 個人事業を選択する必要があります。会社やパートナーシップなど別のオプションを選択すると、確認方法が異なるため、アカウントの確認中に問題が発生する可能性があります。個人が提供する必要がある情報の詳細については、このページの個人 / 個人事業のセクションを参照してください。
Shopify ペイメントの処理手数料にVATは課金されますか?
いいえ。ドイツでは、Shopify ペイメントの処理手数料にVATは課金されません。
Shopify ペイメントのアカウント情報を更新するにはどうすればよいですか?
現在、アカウントの確認を完了するよう求められている場合は、要求されている書類を提出するとともに、確認ページでご自身の情報の更新を行うことができます。
確認プロセス以外でも、ストアのアカウントオーナーは 設定 > 一般 > ビジネスの詳細 からこれらの詳細を更新できます。事業体の横にある3点リーダーをクリックし、「編集」をクリックして、ビジネスタイプを含むそのビジネスの情報を更新してください。
ここで加えた変更は審査のために提携銀行へ自動的に送信され、新しい情報は提携銀行の確認プロセスに再度かけられます。変更内容が自動的に再確認されることもありますが、証明書類の提出を求められる場合もありますのでご留意ください。
Shopify Germany Capital の未返済ローンがある場合は、まずローンを完済するまで一部のビジネス情報を更新できないことがあります。ローンは現在登録されているビジネスに対して発行されたため、別のビジネスに移行することはできません。ご不明な点がございましたら、Shopify サポートにお問い合わせください。
確認の期限を過ぎた場合はどうなりますか?
確認手続きが完了するまで、支払いは一時的に保留されます。最初の期限を過ぎて支払いが一時保留された後、Shopify ペイメントによる注文受け付け機能が一時的に停止される日を示す2つ目の期限が表示される場合があります。
これらの停止措置はすべて一時的なものであり、確認を完了すると自動的に解除されます。期限については管理画面ページをご確認ください。
2026年6月以降、新規の Shopify ペイメントのドイツのアカウントでは、最初の注文が処理されてから90日以内に確認を完了する必要があります。90日が経過すると、Shopify ペイメントを使用して処理した注文が自動的に返金される場合があります。
これはヨーロッパの国々にのみ適用され、2026年6月以降に作成された新規アカウントにのみ適用されます。この対象となる場合、返金処理の予定時期を知らせる警告がアカウントオーナーに通知されます。
ドイツでShopify ペイメントについてShopify サポートに問い合わせる前に
問題をより迅速に解決するため、Shopify サポートに問い合わせる前に、以下の情報を収集してください。
- 受信したエラーメッセージのスクリーンショット(銀行口座番号などの機密情報は削除してください)
- 設定時に選択したビジネスタイプ
- HRB番号またはHRA番号、および登記裁判所(該当する場合)
- 問題が発生した具体的な手順
- 使用しているブラウザとデバイス
- 銀行口座の種類と通貨(完全な国際銀行口座番号は除く)
- アップロードした書類とアップロードした日時
この情報を準備しておくと、Shopify サポートがより効率的に対応できるようになります。