オランダにおける Shopify ペイメントの銀行口座と個人情報の要件

オランダで Shopify ペイメントを利用する前に、規制を遵守し、金融犯罪を防止するために定められている要件を理解する必要があります。このセクションでは、個人情報が収集される理由、認められている書類の種類、および書類が必要な基準を確実に満たすためのガイダンスについて説明します。

オランダで Shopify ペイメントを利用するための要件

オランダで Shopify ペイメントを利用する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。

  • 対象となるビジネスタイプ:特定の種類のビジネスやサービスでは、Shopify ペイメントを利用できません。お客様のビジネスが対象かどうかを判断するには、Shopify ペイメント利用規約にあるオランダで禁止されているビジネスタイプのリストを参照してください。
  • 銀行口座の要件Shopify ペイメントに接続する前に、銀行口座が以下の要件を満たしている必要があります。
    • 銀行口座はユーロ (EUR)建てである必要があります。
    • 銀行口座は、単一ユーロ決済圏 (SEPA) の送金に対応している必要があります。
    • 銀行口座には、AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE、SI のいずれかの国コードで始まる国際銀行口座番号 (IBAN) が必要です。

サポート対象外の銀行口座タイプ

特定の銀行口座タイプは、Shopify ペイメントと互換性がありません。以下の口座タイプはサポートされていません。

  • 電信送金のみを受け付ける当座預金口座: これらの口座は Shopify ペイメントではご利用いただけません。
  • 普通預金口座: 普通預金口座は、Shopify ペイメントの支払いにはご利用いただけません。
  • フレックス通貨口座: 複数の通貨を同時にサポートする口座は、サポート対象外です。
  • 送金サービス: 一部のフィンテックプラットフォームなど、銀行口座を模倣するサービスは、Shopify ペイメントではご利用いただけません。

Shopify 以外のバーチャル口座はサポートされていますが、これらの口座を使用すると、支払いの失敗が多く発生する可能性があります。

ご利用のアカウントで、お住まいの地域に記載されている送金タイプを受け付けることができるかどうかを確認するには、ご利用の銀行にお問い合わせください。

情報収集の目的

金融犯罪を防ぐためのオランダの規制を遵守する目的で、Shopify および提携銀行は、お客様およびお客様のビジネスに関する情報を収集して確認することが義務付けられています。地域の規則や規制の変更に伴い、Shopify ペイメントアカウントの有効期間中に、追加情報の提供をお願いするため、Shopify および提携銀行からお客様にご連絡する場合があります。

収集された情報は、ビジネスの身元、ビジネスに関連する個人の身元、および両者の関係性を確認するために使用されます。

Shopify が書類を郵送することは一切ありません。重要な書類や連絡事項はすべて、メールで送信されるか、管理画面の [設定] > [ユーザー] ページでストアオーナーに対してデジタルで提供されます。

お客様の情報がどのように機密情報として安全に保管されるかについては、Shopify のプライバシーポリシーをご確認ください。

オランダで Shopify ペイメントを有効にするために必要な個人情報とビジネス情報

提供する必要のある情報が決定されるため、ビジネスタイプを正しく特定することが重要です。

KVK を使用して商工会議所の登録簿でビジネスを検索すると、ビジネスタイプを確認できます。検索結果に基づいて、以下のいずれかのビジネスタイプを選択できます。

  • ビジネスタイプが「Eenmanszaak」の場合は、個人事業主を選択します。
  • ビジネスタイプが「Vennootschap onder firma (VOF)」または「Commanditaire Vennootschap (CV)」の場合は、法人化されたパートナーシップを選択します。
  • ビジネスタイプが「Maatschap」の場合は、非法人パートナーシップを選択します。
  • 事業タイプに「stichtingen/stichting (foundation)」、「vereniging met volledige rechtsbevoegdheid (association with full legal capacity)」、「VvE (Owners association)」、または「Kerkgenootschap (Religious organization)」と表示されている場合は、Incorporated Non Profitを選択します。
  • 事業タイプに「Vereniging met beperkte rechtsbevoegdheid / informele vereniging (Association with limited legal capacity / informal association)」と表示されている場合、または非公式のクラブやコミュニティグループであると表示されている場合は、Unincorporated Non Profitを選択します。
  • その他のすべてのビジネスは、民間企業を選択します。
個人事業

個人事業は、1人の個人が完全に所有するビジネスです。法的には、所有者とビジネスは同一の法人格であり、所有者がビジネスの行為に責任を負います。商工会議所の登録簿に所有者として表示されている方が、アカウント担当者になる必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 法的な氏名: 公的機関発行の書類に記載されている完全な法的な氏名。
  • 生年月日: 生年月日を DD/MM/YYYY 形式で入力します。
  • 市民サービス番号 (BSN): オランダの市民サービス番号 (Burgerservicenummer) です。
  • メールアドレス: アカウント関連の連絡に使用する、有効でアクティブなメールアドレスです。
  • 電話番号: 連絡先の電話番号。
  • オランダの居住住所: 政府発行の文書と一致する自宅の住所です。

情報を自動的に確認できない場合は、身元確認のリクエストが届きます。名前、生年月日、自宅住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正確であるにもかかわらず確認のリクエストが届く場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。

  • 有効な写真付きIDと一緒に自撮り写真を撮影して、身元を確認します。
  • 管理画面で個別の 身元証明書住所証明書 をアップロードします。
    • 書類上の情報は、アカウントの情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新します。

個人事業主は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録名: 商工会議所に登録されている法人名です。
  • 商工会議所番号 (KVK): 商工会議所から発行された事業者登録番号です。
  • VAT 登録番号: 該当する場合、ビジネスの VAT 登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネス用の有効な連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所: 商工会議所の記録と一致する、オランダ国内のビジネスの公式な物理的住所です。

私たちの提携銀行は、KVK の登録簿と照合して情報を認証します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用するようにしてください。

提供されたビジネスに関する情報が認証できない場合は、ビジネス証明書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、KVK 番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じてアカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められているビジネス関連書類のリストをご確認ください。

株式会社

株式会社とは、資本が株式に分割され、株主が所有するビジネスです。会社は、それを運営する人々とは別の、独自の法人格と見なされます。通常、取締役会も設置されています。

株式会社は、実質的所有者または意思決定権を持つ役員のいずれかをアカウント担当者として割り当てる必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称: 政府発行の文書に表示されているとおりのアカウント担当者の姓名の正式名称です。
  • 生年月日: アカウント担当者の生年月日を DD/MM/YYYY 形式で入力します。
  • 市民サービス番号 (BSN): アカウント担当者のオランダの市民サービス番号 (Burgerservicenummer) です。
  • メールアドレス: アカウント関連の連絡に使用する、有効でアクティブなメールアドレスです。
  • 電話番号: 連絡先の電話番号。
  • 居住住所: 政府発行の文書と一致するアカウント担当者の自宅住所です。
  • 役職: アカウント担当者の役職です。
  • 持ち分: 該当する場合、アカウント担当者がビジネスに保有する持ち分の割合です。

情報を自動的に確認できない場合は、身元確認のリクエストが届きます。名前、生年月日、自宅住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正確であるにもかかわらず確認のリクエストが届く場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。

  • 有効な写真付きIDと一緒に自撮り写真を撮影して、身元を確認します。
  • 管理画面で個別の 身元証明書住所証明書 をアップロードします。
    • 書類上の情報は、アカウントの情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新します。

株式会社は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録名: 商工会議所に登録されている法人名です。
  • 商工会議所番号 (KVK): 商工会議所から発行された事業者登録番号です。
  • VAT 登録番号: 該当する場合、ビジネスの VAT 登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネス用の有効な連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所: 商工会議所の記録と一致する、オランダ国内のビジネスの公式な物理的住所です。

私たちの提携銀行は、KVK の登録簿と照合して情報を認証します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用するようにしてください。

提供されたビジネスに関する情報が認証できない場合は、ビジネス証明書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、KVK 番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じてアカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められているビジネス関連書類のリストをご確認ください。

さらに、ビジネスの実質的所有者である他の人物を記載する必要があります。名前、生年月日、自宅住所を、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。身元を自動的に確認できない場合は、写真付きIDや住所証明書の提供が必要になることがあります。

提供する所有者は、商工会議所の登録簿に記載されているビジネスの所有者と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、署名ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、所有権の証明書類を提供することが求められます。証明書に署名することが不一致を解決する最も早い方法ですが、書類を送信する場合は、アカウントに記載されている所有者の名前が書類に記載されている所有者の名前と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新します。ビジネスが持株会社によって (全部または一部が) 所有されている場合は、証明書に署名して確認を完了してください。

ビジネスに実質的所有者がいない場合は、代わりに証明書に署名するか、取締役を確認する書類を提供することが求められます。書類を送信する場合は、アカウントに記載されている取締役の名前が書類に記載されている取締役の名前と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新します。

法人化されたパートナーシップ

法人化されたパートナーシップとは、商工会議所に登録して KVK を取得した2人以上のパートナーが所有するビジネスです。法人化されたパートナーシップの場合、パートナーシップは所有者とは独立した独自の事業体となります。これには、合名会社と合資会社が含まれます。

法人化されたパートナーシップは、所有者を Shopify ペイメントアカウントのアカウント担当者として指定する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称: 政府発行の文書に表示されているとおりのアカウント担当者の姓名の正式名称です。
  • 生年月日: アカウント担当者の生年月日を DD/MM/YYYY 形式で入力します。
  • 市民サービス番号 (BSN): アカウント担当者のオランダの市民サービス番号 (Burgerservicenummer) です。
  • メールアドレス: アカウント関連の連絡に使用する、有効でアクティブなメールアドレスです。
  • 電話番号: 連絡先の電話番号。
  • 居住住所: 政府発行の文書と一致するアカウント担当者の自宅住所です。
  • 役職: アカウント担当者の役職です。
  • 持ち分: 該当する場合、アカウント担当者がビジネスに保有する持ち分の割合です。

情報を自動的に確認できない場合は、身元確認のリクエストが届きます。名前、生年月日、自宅住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正確であるにもかかわらず確認のリクエストが届く場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。

  • 有効な写真付きIDと一緒に自撮り写真を撮影して、身元を確認します。
  • 管理画面で個別の 身元証明書住所証明書 をアップロードします。
    • 書類上の情報は、アカウントの情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新します。

法人化されたパートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録名: 商工会議所に登録されている法人名です。
  • 商工会議所番号 (KVK): 商工会議所から発行された事業者登録番号です。
  • VAT 登録番号: 該当する場合、ビジネスの VAT 登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネス用の有効な連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所: 商工会議所の記録と一致する、オランダ国内のビジネスの公式な物理的住所です。

私たちの提携銀行は、KVK の登録簿と照合して情報を認証します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用するようにしてください。

提供されたビジネスに関する情報が認証できない場合は、ビジネス証明書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、KVK 番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じてアカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められているビジネス関連書類のリストをご確認ください。

さらに、ビジネスの実質的所有者である他の人物を記載する必要があります。名前、生年月日、自宅住所を、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。身元を自動的に確認できない場合は、写真付きIDや住所証明書の提供が必要になることがあります。

提供する所有者は、商工会議所の登録簿に記載されているビジネスの所有者と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、署名ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、所有権の証明書類を提供することが求められます。証明書に署名することが不一致を解決する最も早い方法ですが、書類を送信する場合は、アカウントに記載されている所有者の名前が書類に記載されている所有者の名前と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新します。ビジネスが持株会社によって (全部または一部が) 所有されている場合は、証明書に署名して確認を完了してください。

法人格のないパートナーシップ

法人格のないパートナーシップとは、商工会議所に登録して KVK を取得した、2人以上のパートナーが所有するビジネスです。この場合、所有者が法人格と見なされ、ビジネスは別の法人格ではありません。これらは、専門職パートナーシップとしても知られています。

法人格のないパートナーシップは、所有者を Shopify ペイメントアカウントのアカウント担当者として指定する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称: 政府発行の文書に表示されているとおりのアカウント担当者の姓名の正式名称です。
  • 生年月日: アカウント担当者の生年月日を DD/MM/YYYY 形式で入力します。
  • 市民サービス番号 (BSN): アカウント担当者のオランダの市民サービス番号 (Burgerservicenummer) です。
  • メールアドレス: アカウント関連の連絡に使用する、有効でアクティブなメールアドレスです。
  • 電話番号: 連絡先の電話番号。
  • 居住住所: 政府発行の文書と一致するアカウント担当者の自宅住所です。
  • 役職: アカウント担当者の役職です。
  • 持ち分: 該当する場合、アカウント担当者がビジネスに保有する持ち分の割合です。

情報を自動的に確認できない場合は、身元確認のリクエストが届きます。名前、生年月日、自宅住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正確であるにもかかわらず確認のリクエストが届く場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。

  • 有効な写真付きIDと一緒に自撮り写真を撮影して、身元を確認します。
  • 管理画面で個別の 身元証明書住所証明書 をアップロードします。
    • 書類上の情報は、アカウントの情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新します。

法人格のないパートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録名: 商工会議所に登録されている法人名です。
  • 商工会議所番号 (KVK): 商工会議所から発行された事業者登録番号です。
  • VAT 登録番号: 該当する場合、ビジネスの VAT 登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネス用の有効な連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所: 商工会議所の記録と一致する、オランダ国内のビジネスの公式な物理的住所です。

私たちの提携銀行は、KVK の登録簿と照合して情報を認証します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用するようにしてください。

提供されたビジネスに関する情報が認証できない場合は、ビジネス証明書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、KVK 番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じてアカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められているビジネス関連書類のリストをご確認ください。

さらに、ビジネスの実質的所有者である他の人物を記載する必要があります。名前、生年月日、自宅住所を、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。身元を自動的に確認できない場合は、写真付きIDや住所証明書の提供が必要になることがあります。

提供する所有者は、商工会議所の登録簿に記載されているビジネスの所有者と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、署名ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、所有権の証明書類を提供することが求められます。証明書に署名することが不一致を解決する最も早い方法ですが、書類を送信する場合は、アカウントに記載されている所有者の名前が書類に記載されている所有者の名前と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新します。ビジネスが持株会社によって (全部または一部が) 所有されている場合は、証明書に署名して確認を完了してください。

法人化された非営利組織

非営利団体 (NPO) は、利益を生み出すこと以外の目的で設立された団体です。その主な使命は、公共またはコミュニティの利益に貢献することです。

法人化された非営利団体は商工会議所に登録されており、KVK番号を持っています。さらに、これらは運営する人々とは独立した正式な法人です。

法人化された非営利団体は、理事または意思決定権を持つ役員のいずれかをアカウント担当者として割り当てる必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称: 政府発行の文書に表示されているとおりのアカウント担当者の姓名の正式名称です。
  • 生年月日: アカウント担当者の生年月日を DD/MM/YYYY 形式で入力します。
  • 市民サービス番号 (BSN): アカウント担当者のオランダの市民サービス番号 (Burgerservicenummer) です。
  • メールアドレス: アカウント関連の連絡に使用する、有効でアクティブなメールアドレスです。
  • 電話番号: 連絡先の電話番号。
  • 居住住所: 政府発行の文書と一致するアカウント担当者の自宅住所です。
  • 役職: アカウント担当者の役職です。
  • 持ち分: 該当する場合、アカウント担当者がビジネスに保有する持ち分の割合です。

情報を自動的に確認できない場合は、身元確認のリクエストが届きます。名前、生年月日、自宅住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正確であるにもかかわらず確認のリクエストが届く場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。

  • 有効な写真付きIDと一緒に自撮り写真を撮影して、身元を確認します。
  • 管理画面で個別の 身元証明書住所証明書 をアップロードします。
    • 書類上の情報は、アカウントの情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新します。

法人化された非営利団体は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録名: 商工会議所に登録されている法人名です。
  • 商工会議所番号 (KVK): 商工会議所から発行された事業者登録番号です。
  • VAT 登録番号: 該当する場合、ビジネスの VAT 登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネス用の有効な連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所: 商工会議所の記録と一致する、オランダ国内のビジネスの公式な物理的住所です。

私たちの提携銀行は、KVK の登録簿と照合して情報を認証します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用するようにしてください。

提供されたビジネスに関する情報が認証できない場合は、ビジネス証明書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、KVK 番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じてアカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められているビジネス関連書類のリストをご確認ください。

さらに、取締役会のメンバーまたは主要な意思決定者である他の人物を記載する必要があります。名前、生年月日、自宅住所を、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。身元を自動的に確認できない場合は、写真付きIDや住所証明書の提供が必要になることがあります。

提供する取締役は、商工会議所の登録簿に記載されているビジネスの取締役と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、署名ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、取締役の証明書類を提供することが求められます。証明書に署名することが不一致を解決する最も早い方法ですが、書類を送信する場合は、アカウントに記載されている取締役の名前が書類に記載されている取締役の名前と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新します。

法人格のない非営利組織

非営利団体 (NPO) は、利益を生み出すこと以外の目的で設立された団体です。その主な使命は、公共またはコミュニティの利益に貢献することです。

法人化されていない非営利団体は商工会議所に登録されており、KVK番号を持っています。法人化された非営利団体とは異なり、正式な法人ではなく、より非公式なグループや集まりです。

法人化されていない非営利団体は、取締役または意思決定権を持つ役員をアカウント代表者として割り当てる必要があります。アカウント代表者は以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称: 政府発行の文書に表示されているとおりのアカウント担当者の姓名の正式名称です。
  • 生年月日: アカウント担当者の生年月日を DD/MM/YYYY 形式で入力します。
  • 市民サービス番号 (BSN): アカウント担当者のオランダの市民サービス番号 (Burgerservicenummer) です。
  • メールアドレス: アカウント関連の連絡に使用する、有効でアクティブなメールアドレスです。
  • 電話番号: 連絡先の電話番号。
  • 居住住所: 政府発行の文書と一致するアカウント担当者の自宅住所です。
  • 役職: アカウント担当者の役職です。
  • 持ち分: 該当する場合、アカウント担当者がビジネスに保有する持ち分の割合です。

情報を自動的に確認できない場合は、身元確認のリクエストが届きます。名前、生年月日、自宅住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正確であるにもかかわらず確認のリクエストが届く場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。

  • 有効な写真付きIDと一緒に自撮り写真を撮影して、身元を確認します。
  • 管理画面で個別の 身元証明書住所証明書 をアップロードします。
    • 書類上の情報は、アカウントの情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新します。

法人格のない非営利団体は、ビジネスに関する以下の詳細も提出する必要があります。

  • 登録名: 商工会議所に登録されている法人名です。
  • 商工会議所番号 (KVK): 商工会議所から発行された事業者登録番号です。
  • VAT 登録番号: 該当する場合、ビジネスの VAT 登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネス用の有効な連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所: 商工会議所の記録と一致する、オランダ国内のビジネスの公式な物理的住所です。

私たちの提携銀行は、KVK の登録簿と照合して情報を認証します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用するようにしてください。

提供されたビジネスに関する情報が認証できない場合は、ビジネス証明書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、KVK 番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じてアカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められているビジネス関連書類のリストをご確認ください。

さらに、取締役会のメンバーまたは主要な意思決定者である他の人物を記載する必要があります。名前、生年月日、自宅住所を、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。身元を自動的に確認できない場合は、写真付きIDや住所証明書の提供が必要になることがあります。

提供する取締役は、商工会議所の登録簿に記載されているビジネスの取締役と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、署名ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、取締役の証明書類を提供することが求められます。証明書に署名することが不一致を解決する最も早い方法ですが、書類を送信する場合は、アカウントに記載されている取締役の名前が書類に記載されている取締役の名前と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新します。

利用可能な書類の種類

このセクションでは、本人確認およびビジネスの詳細の確認のために使用できる書類について説明します。

本人確認書類

Shopify ペイメントアカウントの氏名と生年月日は、提出する本人確認書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。書類は有効で、有効期限が切れていないものでなければなりません。本人確認書類として、以下の書類が認められています。

  • パスポート
  • 運転免許証 (表と裏の写真が必要)
  • 国民 ID カード (表面と裏面の写真が必要です)
  • 滞在許可証 ID
  • オランダ外国人身分証明書

住所確認書類

Shopify ペイメントアカウントの氏名と住所は、提出する住所確認書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。すべての書類には、過去6か月以内の発行日が記載されている必要があります。住所証明として、以下の書類が認められています。

  • 公共料金の請求書
  • 金融機関の明細書
  • 政府発行の書簡
  • 住宅保険の証明書

ビジネスの確認書類

ビジネスの確認には、以下の書類が認められています。これらの書類には、法人名、KVK 番号、ビジネスの住所が明記されている必要があります。Shopify ペイメントアカウントの詳細は、提出する書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。

  • 会社登録証明書 (uittreksel Kamer van Koophandel)
  • VAT登録
  • 付属定款の覚書

所有権の書類

以下の書類は、ビジネスの法人名、およびビジネスの所有者または取締役のフルネームが記載されている場合に限り、所有権または取締役の証明として有効です。

  • Oprichtingsdocument (登録証)
  • Uittreksel Kamer van Koophandel (法人資格証明書)
  • Jaarverslag (年次報告書)
  • Jaarlijkse bevestiging (年次申告書)

書類に記載されているすべての実質的所有者は、Shopify ペイメントのアカウントにも記載し、所有者の役割を割り当てる必要があります。実質的所有者とは、ビジネスの株式を 25% 以上所有する人物と定義されています。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新します。

ビジネスに実質的所有者がいない場合は、代わりに取締役の確認を行う必要があります。この場合、上記のリストと同じ書類が有効です。書類に記載されている各取締役は、Shopify ペイメントのアカウントにも記載し、取締役の役割を割り当てる必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新します。

ビジネスが持株会社によって所有されている場合は、代わりに署名ボタンを押してデジタル証明プロセスを完了します。

書類が要件を満たしていることの確認

書類を提出する際は、必要な基準を満たしていることを確認してください。コンプライアンス要件を確実に満たすため、以下のガイドラインを確認してください。

  • 正確性: 書類上の情報が、Shopify ペイメントアカウントに入力した内容と一致していることを確認します。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。
  • 明瞭性と判読性: 書類が鮮明で、十分に読み取れる大きさであることを確認してください。書類全体が写真に写っていることを確認してください。
  • 完全性: 必要なすべての詳細が書類上で確認できることを確認します。このページに記載されている承認可能な書類の種類を確認し、書類に含めるべき詳細を把握してください。
  • 原本の書類: カメラを使用して書類のオリジナルの写真を撮影してください。書類のコピー、スキャン、スクリーンショットは使用しないでください。書類の写真を別の書類に貼り付けないでください。コンピューターの画面や印刷物の写真は撮影しないでください。
    • 書類がデジタル形式で発行されたものである場合は、一切の変更を加えずに、最初に提供された状態のままですべてのページが含まれる PDF ファイルを提出してください。
  • 有効性: 写真付き ID の有効期限が切れていないこと、および住所証明書が最近発行されたものであることを確認します。事業登録の証明書を提出する場合、その事業が現在も登録されており、法的に有効な状態である必要があります。

よくある問題のトラブルシューティング

Shopify サポートに問い合わせる前に、オンボーディングに関するよくある問題とその解決策を確認してください。

書類が却下されました。

アカウント情報が書類と完全に一致していることを確認し、必要に応じてアカウントを更新してください。それでも書類が却下される場合は、このページの以下のセクションを参照してください。

住所が自動的に認証されません。

オランダの Shopify ペイメントにおいて、住所を自動的に確認できない場合は、自撮りによるプロセスを完了するか、住所証明書を提供することが求められます。

自撮りによるプロセスの完了が推奨されており、住所証明書を提供することの代わりに行うことができます。確認が必要な個人は、自撮りボタンをクリックし、自身の写真付きIDと自分自身の写真を撮影することで確認できます。

代わりに書類を手動で提供することもできます。住所証明書には、フルネームと自宅住所が記載されており、承認されている書類タイプのいずれかである必要があります。また、以下の点にも注意してください。

  1. Shopify ペイメントのアカウントに入力した住所が、住所証明書に記載されている住所と完全に一致していることを確認します。
  2. 必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
  3. 住所証明書の鮮明な写真をアップロードします。
  4. アップロードする書類に自分自身のフルネームが記載されていることを確認します。たとえば、他人の名義の公共料金請求書がある場合は、別の書類を提供する必要があります。
所有者の情報を確認できません。

オランダの Shopify ペイメントでは、記載する名前が商工会議所の登録簿に記載されているビジネスの所有者と一致するように、実質的所有者を入力する必要があります。登録簿で所有者の情報を確認し、そこに記載されているとおりに正確に名前を入力することをおすすめします。実質的所有者がいない場合は、代わりにすべてのアカウントの取締役を記載する必要があります。

これを実行しても所有権や取締役の情報を確認できない場合は、確認ページで署名ボタンをクリックし、提供した情報が正しいことをデジタルで証明することをおすすめします。証明書に署名することが不一致を解決する最も早い方法です。

証明プロセスを使用する代わりに、所有者または取締役が誰であるかを確認する書類を提供することもできます。Shopify ペイメントのアカウントに入力する所有者と取締役の情報は、アップロードする書類の情報と一致している必要があります。所有者または取締役が書類に記載されているにもかかわらず、Shopify ペイメントのアカウントに追加されていない場合は、その人物をアカウントに追加し、所有者または取締役の役割を割り当てる必要があります。所有権を確認するために提供できる書類タイプのリストは、こちらで確認できます

アカウント上の所有者と取締役が書類と完全に一致していることを確認してください。書類に記載されていない追加の所有者や取締役を記載しないでください。

決済が保留中と表示されています。

iDEAL | Wero、Bancontact、Klarna などの現地の決済方法では、決済処理中に注文が保留状態のままになることがあります。注文のタイムラインを確認して、決済が正常に完了したかどうかを確認してください。ステータスが失敗と表示されている場合は、新しく下書き注文を作成し、それをお客様に送信して資金を確保する必要があります。

バーチャル銀行口座への支払いが失敗しています。

Revolut や Payoneer などの仮想銀行口座も支払いに利用できますが、従来の銀行口座に比べて支払いの失敗率が高くなります。また、支払いの受取人名が銀行に登録されている名前と一致しない場合も、支払いは失敗します。支払いが失敗している場合は、Shopify ペイメントアカウントの名前が銀行の記録と一致していることを確認するか、標準的な銀行口座の使用を検討してください。

ビジネス情報が認証されません。

Shopify の銀行パートナーは、オランダの政府登録簿と照合してビジネス情報を確認します。ビジネスを確認できない場合は、以下の詳細を確認してください。

  • 登録されているビジネス名が、大文字と小文字の区別、句読点、記号を含め、政府の事業登録簿に記載されているものと完全に一致していることを確認してください。
  • KVK 番号が正しいことを確認してください。
  • ビジネスの住所が政府の事業登録簿に記載されている住所と一致していることを確認してください。

それでも情報を認証できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になる場合があります。書類上の情報が、Shopify ペイメントアカウントに入力した内容と一致していることを確認してください。

iDEAL | Wero の取引に異議を申し立てることができません。

お客様は iDEAL | Wero の決済について、銀行に異議を申し立てることはできません。決済処理の過程で、お客様はご利用の銀行サイトにリダイレクトされ、明示的に決済を承認するよう求められます。その後、お客様の銀行が決済を承認しますが、iDEAL | Wero の決済スキームの規則に基づき、この決済には異議を申し立てることができません。iDEAL | Wero の異議申し立てや苦情の仕組みについての詳細は、iDEAL | Wero ページのお客様の異議申し立てや苦情を参照してください。

iDEAL | Wero がチェックアウトに表示されません。

以下のようないくつかの理由で、iDEAL | Wero がチェックアウトに表示されない場合があります。

  • ストアが iDEAL | Wero の利用要件を満たしていない可能性があります。Shopify ペイメントの本人確認が完了しており、一定の注文履歴がある必要があります。
  • ストアの販売通貨はユーロ (EUR) である必要があります。ストアが他の通貨で販売している場合、iDEAL | Wero はチェックアウトに表示されません。
  • iDEAL | Wero は、予約注文やサブスクリプションなどの定期的な支払いには利用できません。
  • Shopify ペイメントがテストモードの場合、iDEAL | Wero は表示されません。

それでも iDEAL | Wero がチェックアウトに表示されない場合は、Shopify サポートにお問い合わせのうえ、ストアが利用要件を満たしているかどうかの確認を依頼してください。

iDEAL | Wero の有効化が保留状態のまま進みません。

有効化フォームを送信した後も iDEAL | Wero が保留状態のままになっている場合、商工会議所 (KVK) 番号が提供されていない可能性があります。個人事業主を含むすべてのビジネスタイプにおいて、iDEAL | Wero の有効化には KVK 番号が必要です。KVK 番号を持たない個人事業主の場合は、商工会議所に登録して番号を取得する必要があります。

KVK 番号を提供したにもかかわらず iDEAL | Wero が引き続き保留状態になっている場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

よくある質問

オランダでの Shopify ペイメントの要件に関するよくある質問をご確認ください。

会社、パートナーシップ、または非営利団体であるのに、写真付き身分証明書や個人情報が必要なのはなぜですか?

会社、パートナーシップ、非営利団体として設定されている場合でも、Shopify が提携する銀行パートナーは、オランダの規制により、ビジネスに関連する個人の本人確認を行うことが義務付けられています。

KVK 番号とは何ですか?また、必要ですか?

KVK 番号 (Kamer van Koophandel) とは、オランダ商工会議所が発行する 8 桁の事業登録番号です。KVK 番号をお持ちでない場合は、商工会議所に登録して取得する必要があります。

KVK番号は、すべてのビジネスタイプで必須です。さらに、iDEAL | Wero を有効にするには、常に有効なKVK番号の提出が必要になる点にご注意ください。

Shopify ペイメントの処理手数料に VAT は課税されますか?

いいえ。オランダでは、Shopify ペイメントの処理手数料に VAT は課税されません。

現地の決済方法は定期購入に使用できますか?

いいえ。iDEAL | Wero や Bancontact などの現地の決済方法は、サブスクリプションなどの定期的な支払いにはご利用いただけません。定期的な支払いおよびサブスクリプションには、クレジットカードのみを使用できます。

オランダ市民ですが、現在はオランダに住んでいません。Shopify ペイメントを利用できますか?

ビジネスタイプが個人事業の場合、Shopify ペイメントの要件を満たすにはオランダに居住している必要があります。現在オランダに居住していない場合は、居住している地域の Shopify ペイメントアカウントを作成する必要があります。

ストアの住所を現在のロケーションに更新してください。あなたのロケーションが Shopify ペイメントの要件を満たしている場合は、代わりにその地域の Shopify ペイメントアカウントを作成できます。

ビジネスがパートナーシップ、会社、または非営利団体のいずれかである場合、ご自身がオランダに居住している必要はありませんが、ビジネスをオランダで登録し、オランダのビジネスの住所を所有している必要があります。サポートが必要な場合は、Shopify サポートにお問い合わせください

アカウントはすでに確認済みです。なぜ新しい情報の提出を求められるのですか?

規制要件や、金融パートナーおよびカードネットワークの要件は、時間の経過とともに変更される場合があります。変更があった場合、コンプライアンスを維持するために追加情報の提出が必要になることがあります。このようなリクエストは、管理画面のバナーやアラート、および関連するメールで通知されます。Shopify ペイメントを引き続き利用するには、これらのリクエストを完了する必要があります。

Shopify ペイメントのアカウント情報を更新するにはどうすればよいですか?

アカウントの確認を完了するよう求められている場合は、求められている書類の送信とともに、確認ページから情報を更新できます。

確認プロセスとは別に、ストアオーナーは 設定 > 一般 > ビジネス詳細 からこれらの詳細を更新できます。事業体の横にある Horizontal menu ボタンをクリックし、編集 をクリックして、ビジネスタイプを含むそのビジネスの情報を更新します。

ここで加えた変更は、審査のために私たちの銀行パートナーに自動的に送信され、新しい情報は再度審査プロセスにかけられることにご注意ください。変更が自動的に再承認される可能性もありますが、追加の証明書類の提出を求められる場合もあります。

未返済のShopify Capitalのキャッシュアドバンスがある場合、キャッシュアドバンスが完済されるまで、一部のビジネス情報を更新できない場合があります。キャッシュアドバンスは現在登録されているビジネスに対して発行されているため、キャッシュアドバンスを別のビジネスに移行することはできません。ご不明な点がある場合は、Shopifyサポートにお問い合わせください

審査の期限を過ぎるとどうなりますか?

審査プロセスが完了するまで、支払いが一時的に保留されます。最初の期限を迎えて支払いが一時的に保留された後、Shopify ペイメントによる注文の受け付けが一時的に停止されるタイミングを示す、第2の期限が表示される場合があります。

これらの保留や停止はすべて一時的なものであり、審査を完了すると自動的に解除されます。期限については管理画面で確認してください。

2026年6月以降、オランダの新規のShopify ペイメントアカウントでは、最初の注文を処理してから90日以内に審査を完了する必要があります。90日が経過すると、Shopify ペイメントを使用して処理された注文は自動的に返金される場合があります。

このポリシーは、ヨーロッパの国々において、2026年6月以降に作成された新規アカウントにのみ適用されます。このポリシーが適用される場合、返金処理の予定時期をお知らせする警告がストアオーナーに表示されます。

オランダでの Shopify ペイメントについて Shopify サポートに問い合わせる前に

問題をより迅速に解決するため、Shopify サポートに問い合わせる前に以下の情報を準備してください。

  • 受け取ったエラーメッセージのスクリーンショット (銀行口座番号などの機密情報は削除してください)
  • 設定時に選択した事業タイプ
  • 商工会議所番号 (KVK)
  • 個人事業主として設定している場合は、市民サービス番号 (BSN)
  • 問題が発生した具体的な手順
  • 使用しているブラウザとデバイス
  • 銀行口座の種類と通貨 (完全な国際銀行口座番号は含めないでください)
  • アップロードした書類とそのアップロード日時

この情報を準備しておくと、Shopify サポートがより効率的に対応できます。