スウェーデンにおける Shopify ペイメントの銀行口座と個人情報の要件

スウェーデンでShopify ペイメントを利用する前に、規制を遵守し、金融犯罪を防止するために設けられている要件を理解する必要があります。この記事では、個人情報が収集される理由、認められている書類の種類について説明し、書類が必要な基準を満たしていることを確認するためのガイダンスを提供します。

スウェーデンでShopify ペイメントを利用するための要件

スウェーデンでShopify ペイメントを利用する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。

  • 対象となるビジネスの種類:特定の種類のビジネスやサービスでは、Shopify ペイメントをご利用いただけません。お客様のビジネスが対象となるかどうかを判断するには、Shopify ペイメントサービス利用規約に記載されているスウェーデンの禁止されているビジネスの種類のリストを参照してください。
  • 銀行口座の要件:Shopify ペイメントに接続する前に、銀行口座が以下の要件を満たしている必要があります。
    • 銀行口座はEUR通貨である必要があります。スウェーデンに拠点を置く銀行口座の場合は、SEK通貨でも利用できます。
    • 銀行口座は、単一ユーロ決済圏 (SEPA) の送金に対応している必要があります。
    • 銀行口座には、AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE、SIのいずれかの国コードで始まる国際銀行口座番号 (IBAN) が必要です。

サポートされていない銀行口座の種類

特定の種類の銀行口座はShopify ペイメントに対応していません。以下の種類の口座はサポートされていません。

  • 電信送金のみを受け付ける当座預金口座:これらの口座はShopify ペイメントでは利用できません。
  • 普通預金口座:普通預金口座は、Shopify ペイメントの支払いに使用することはできません。
  • フレックス通貨口座:複数の通貨を同時にサポートする口座はサポートされていません。
  • 送金サービス:一部のフィンテックプラットフォームなど、銀行口座を模倣したサービスはShopify ペイメントでは利用できません。

Shopify以外が提供するバーチャル口座もサポートされていますが、これらの口座では支払いエラーが多く発生する可能性があります。

ご利用の口座がお客様の地域に記載されている送金タイプを受け入れることができるかどうかを確認するには、銀行にお問い合わせください。

情報収集の目的

Shopifyとその銀行パートナーは、金融犯罪を防止するために定められたスウェーデンの規制を遵守するため、お客様とお客様のビジネスに関する情報を収集し、確認する必要があります。現地の規則や規制の変更に応じて、Shopify ペイメントアカウントの有効期間中に、Shopifyとその銀行パートナーが追加情報の提供を依頼する場合があります。

収集した情報は、ビジネスの身元、ビジネスに関連する個人の身元、および両者の関係性を確認するために使用されます。

Shopify が書類を郵送することはありません。重要な書類や連絡事項はすべてメールで送信されるか、Shopify の管理画面の 設定 > ユーザー ページにて、ストアオーナーにデジタル形式で提供されます。

お客様の情報がどのように機密かつ安全に保たれるかについては、Shopify のプライバシーポリシーをご確認ください。

スウェーデンでShopify ペイメントを有効にするために必要な個人情報とビジネス情報

提供する必要のある情報が事業者種別によって決まるため、事業者種別を正しく特定することが不可欠です。

いずれの政府機関にも登記していない場合、または登記はしているものの個人事業主 (enskild firma、個人事業、自営業を含む) としてビジネスを運営している場合は、[個人 / 個人事業主] の事業者種別を選択してください。

ビジネスを登記済みで、法人番号 (organisationsnummer) を持っている場合は、以下のガイダンスに基づいて事業者種別を選択してください。

  • 法人番号を持つパートナーシップ (Ekonomisk förening) は、[法人化されたパートナーシップ] の事業者種別を選択する必要があります。
  • 法人番号を持つ非営利団体 (Stiftelse、Registrerad ideell förening) は、[法人化された非営利団体] の事業者種別を選択する必要があります。
  • 法人番号を持つその他すべてのビジネスは、[法人] の事業者種別を選択する必要があります。最も一般的な例はABです。

登記済みのビジネスで法人番号がない場合は、以下のガイダンスに基づいてビジネスタイプを選択してください。

  • 法人番号のないパートナーシップ (HB、KB) は、法人化されていないパートナーシップのビジネスタイプを選択する必要があります。
  • 法人番号を持たない非営利団体や慈善団体 (Ideell förening) は、[法人化されていない非営利団体] の事業者種別を選択する必要があります。

どの事業者種別を選択すればよいかわからない場合は、Shopify サポートに連絡し、適切な事業者種別の選択についてサポートを依頼してください。

個人 / 個人事業主

「個人」とは、政府に登記せず、個人でビジネスを行っている単独所有者のビジネスです。「個人事業主」とは、個人情報で政府に登記している単独所有者のビジネスです。どちらもスウェーデン在住の個人1名が所有、管理するビジネスです。これには、フリーランサーや自営業の小規模ビジネス事業者も含まれます。

これらの事業者種別は同じように扱われ、同じ情報を提供する必要があります。個人および個人事業主は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称:政府発行の書類に記載されているとおりの姓名の正式名称です。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効なメールアドレスです。
  • 電話番号:有効な電話番号です。
  • スウェーデン国内の居住住所:書類と一致する自宅の住所です。

氏名、生年月日、自宅住所が正確で、政府発行の本人確認書類と一致していることを確認してください。情報が確認できない場合は、本人確認書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められます。また、写真付き本人確認書類の提出を求められる場合があります。有効な写真付き本人確認書類のリストを確認してください。

住所が自動で確認できない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が、書類に記載されている住所と完全に一致していることを確認してください。アカウントの情報を更新して、書類と一致させてください。有効な住所確認書類のリストを確認してください。

法人 (AB)

法人とは、資本が株式に分割され、株主によって所有されるビジネスです。法人は、それを運営する個人とは別の法人格と見なされます。通常、取締役会も設置されています。

法人は、実質的所有者または意思決定権を持つ役員のいずれかをアカウントの代表者として指定する必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称:政府発行の書類に記載されているとおりの姓名の正式名称です。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効なメールアドレスです。
  • 電話番号:有効な電話番号です。
  • 居住住所:書類と一致する自宅の住所です。
  • 役職:ビジネスにおける役職です。
  • 持ち分:該当する場合、あなたが所有するビジネスの持ち分割合。

氏名、生年月日、自宅住所が正確で、政府発行の本人確認書類と一致していることを確認してください。情報が確認できない場合は、本人確認書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められます。また、写真付き本人確認書類の提出を求められる場合があります。有効な写真付き本人確認書類のリストを確認してください。

住所が自動で確認できない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が、書類に記載されている住所と完全に一致していることを確認してください。アカウントの情報を更新して、書類と一致させてください。有効な住所確認書類のリストを確認してください。

法人も、ビジネスに関する以下の詳細情報を提供する必要があります。

  • 登記上の事業者名:スウェーデン会社登録庁の登記簿に記載されている正式な事業者名です。
  • 法人番号 (Organisationsnummer):スウェーデン会社登録庁の登記に記載されている、ビジネスの法人番号です。
  • VAT番号:該当する場合、VAT登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号:ビジネスで利用できる有効な連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所:スウェーデン会社登録庁の登記簿に記載されている、ビジネスの公式な登記住所です。

Shopifyの銀行パートナーは、スウェーデンの政府登記簿と照合して、お客様の情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。

ビジネスに関して提供された情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登録名、組織番号、ビジネスの住所が、書類に記載されている情報と完全に一致していることを確認してください。アカウントの情報を更新して、書類と一致させてください。有効なビジネス関連書類のリストを確認してください。

あなたが会社の実質的所有者である場合は、他の実質的所有者もすべてリストアップする必要があります。氏名、生年月日、自宅住所を、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。本人確認が自動的に行えない場合は、写真付き身分証明書または住所証明の提出が必要になることがあります。

法人化されたパートナーシップ (Ekonomisk förening)

法人化されたパートナーシップとは、2名以上のパートナーによって所有され、商業活動のために登記され、法人番号を取得しているビジネスです。法人化されたパートナーシップは資本を持ち、パートナーシップ自体が所有者とは別の事業体となります。

法人化されたパートナーシップは、所有者またはパートナーをShopify ペイメントアカウントの代表者として指定する必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称:政府発行の書類に記載されているとおりの姓名の正式名称です。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効なメールアドレスです。
  • 電話番号:有効な電話番号です。
  • 居住住所:書類と一致する自宅の住所です。
  • 役職:ビジネスにおける役職です。
  • 持ち分:該当する場合、あなたが所有するビジネスの持ち分割合。

氏名、生年月日、自宅住所が正確で、政府発行の本人確認書類と一致していることを確認してください。情報が確認できない場合は、本人確認書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められます。また、写真付き本人確認書類の提出を求められる場合があります。有効な写真付き本人確認書類のリストを確認してください。

住所が自動で確認できない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が、書類に記載されている住所と完全に一致していることを確認してください。アカウントの情報を更新して、書類と一致させてください。有効な住所確認書類のリストを確認してください。

法人化されたパートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登記上の事業者名:スウェーデン会社登録庁の登記簿に記載されている正式な事業者名です。
  • 法人番号 (Organisationsnummer):スウェーデン会社登録庁の登記に記載されている、ビジネスの法人番号です。
  • VAT番号:該当する場合、VAT登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号:ビジネスで利用できる有効な連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所:スウェーデン会社登録庁の登記簿に記載されている、ビジネスの公式な登記住所です。

Shopifyの銀行パートナーは、スウェーデンの政府登記簿と照合して、お客様の情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。

ビジネスに関して提供された情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登録名、組織番号、ビジネスの住所が、書類に記載されている情報と完全に一致していることを確認してください。アカウントの情報を更新して、書類と一致させてください。有効なビジネス関連書類のリストを確認してください。

さらに、他の所有者やパートナーもすべてリストアップする必要があります。氏名、生年月日、自宅住所を、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。本人確認が自動的に行えない場合は、写真付き身分証明書または住所証明の提出が必要になることがあります。

法人化されていないパートナーシップ (HB、KB)

法人化されていないパートナーシップとは、2名以上のパートナーによって所有され、法人番号の登記はしていないものの、パートナーシップ契約を締結しているビジネスです。この場合、所有者が法人格と見なされ、ビジネスは別の事業体ではありません。

法人化されていないパートナーシップは、所有者をShopify ペイメントアカウントの代表者として指定する必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称:政府発行の書類に記載されているとおりの姓名の正式名称です。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効なメールアドレスです。
  • 電話番号:有効な電話番号です。
  • 居住住所:書類と一致する自宅の住所です。
  • 役職:ビジネスにおける役職です。
  • 持ち分:該当する場合、あなたが所有するビジネスの持ち分割合。

氏名、生年月日、自宅住所が正確で、政府発行の本人確認書類と一致していることを確認してください。情報が確認できない場合は、本人確認書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められます。また、写真付き本人確認書類の提出を求められる場合があります。有効な写真付き本人確認書類のリストを確認してください。

住所が自動で確認できない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が、書類に記載されている住所と完全に一致していることを確認してください。アカウントの情報を更新して、書類と一致させてください。有効な住所確認書類のリストを確認してください。

法人化されていないパートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登記上の事業者名:書類に記載されている正式な事業者名です。
  • VAT番号:該当する場合、VAT登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号:ビジネスで利用できる有効な連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所:書類に記載されている、ビジネスの公式な登記住所です。

Shopifyの銀行パートナーは、スウェーデンの政府登記簿と照合して、お客様の情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。

ビジネスに関して提供された情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登録名とビジネスの住所が、書類に記載されている情報と完全に一致していることを確認してください。アカウントの情報を更新して、書類と一致させてください。有効なビジネス関連書類のリストを確認してください。

さらに、他の所有者やパートナーもすべてリストアップする必要があります。氏名、生年月日、自宅住所を、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。本人確認が自動的に行えない場合は、写真付き身分証明書または住所証明の提出が必要になることがあります。

法人化された非営利団体 (Stiftelse、Registrerad ideell förening)

非営利団体 (NPO) とは、株主のために利益を生み出す以外の目的で設立された事業体です。その主な使命は、公共またはコミュニティの利益に貢献することです。法人化された非営利団体は、商業目的で登記され、法人番号を取得しています。

法人化された非営利団体は、取締役または意思決定権を持つ役員のいずれかをアカウントの代表者として指定する必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称:政府発行の書類に記載されているとおりの姓名の正式名称です。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効なメールアドレスです。
  • 電話番号:有効な電話番号です。
  • 居住住所:書類と一致する自宅の住所です。
  • 役職:ビジネスにおける役職です。
  • 持ち分:該当する場合、あなたが所有するビジネスの持ち分割合。

氏名、生年月日、自宅住所が正確で、政府発行の本人確認書類と一致していることを確認してください。情報が確認できない場合は、本人確認書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められます。また、写真付き本人確認書類の提出を求められる場合があります。有効な写真付き本人確認書類のリストを確認してください。

住所が自動で確認できない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が、書類に記載されている住所と完全に一致していることを確認してください。アカウントの情報を更新して、書類と一致させてください。有効な住所確認書類のリストを確認してください。

法人化された非営利団体は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登記上の事業者名:スウェーデン会社登録庁の登記簿に記載されている正式な事業者名です。
  • 法人番号 (Organisationsnummer):スウェーデン会社登録庁の登記に記載されている、ビジネスの法人番号です。
  • VAT番号:該当する場合、VAT登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号:ビジネスで利用できる有効な連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所:スウェーデン会社登録庁の登記簿に記載されている、ビジネスの公式な登記住所です。

Shopifyの銀行パートナーは、スウェーデンの政府登記簿と照合して、お客様の情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。

ビジネスに関して提供された情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登録名、組織番号、ビジネスの住所が、書類に記載されている情報と完全に一致していることを確認してください。アカウントの情報を更新して、書類と一致させてください。有効なビジネス関連書類のリストを確認してください。

さらに、取締役会の他のメンバーや主要な意思決定者もすべてリストアップする必要があります。氏名、生年月日、自宅住所を、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。本人確認が自動的に行えない場合は、写真付き身分証明書または住所証明の提出が必要になることがあります。

法人化されていない非営利団体 (Ideell förening)

非営利団体 (NPO) とは、株主のために利益を生み出す以外の目的で設立された事業体です。その主な使命は、公共またはコミュニティの利益に貢献することです。法人化されていない非営利団体は法人番号を持っていませんが、地方裁判所に登記されており、非営利の地位を有しています。

法人化されていない非営利団体は、主要な意思決定者または主催者をアカウントの代表者として指定し、その担当者を役員としてマークする必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称:政府発行の書類に記載されているとおりの姓名の正式名称です。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効なメールアドレスです。
  • 電話番号:有効な電話番号です。
  • 居住住所:書類と一致する自宅の住所です。
  • 役職:ビジネスにおける役職です。
  • 持ち分:該当する場合、あなたが所有するビジネスの持ち分割合。

氏名、生年月日、自宅住所が正確で、政府発行の本人確認書類と一致していることを確認してください。情報が確認できない場合は、本人確認書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められます。また、写真付き本人確認書類の提出を求められる場合があります。有効な写真付き本人確認書類のリストを確認してください。

住所が自動で確認できない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が、書類に記載されている住所と完全に一致していることを確認してください。アカウントの情報を更新して、書類と一致させてください。有効な住所確認書類のリストを確認してください。

法人化されていない非営利団体は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登記上の事業者名:書類に記載されている正式な事業者名です。
  • VAT番号:該当する場合、VAT登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号:ビジネスで利用できる有効な連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所:書類に記載されている、ビジネスの公式な登記住所です。

Shopifyの銀行パートナーは、スウェーデンの政府登記簿と照合して、お客様の情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。

ビジネスに関して提供された情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登録名とビジネスの住所が、書類に記載されている情報と完全に一致していることを確認してください。アカウントの情報を更新して、書類と一致させてください。有効なビジネス関連書類のリストを確認してください。

さらに、取締役会の他のメンバーや主要な意思決定者もすべてリストアップする必要があります。氏名、生年月日、自宅住所を、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。本人確認が自動的に行えない場合は、写真付き身分証明書または住所証明の提出が必要になることがあります。

利用可能な書類の種類

このセクションでは、本人確認およびビジネス詳細の確認に使用できる書類について説明します。

本人確認書類

以下の書類が本人確認書類として認められています。Shopify ペイメントアカウントの名前と生年月日は、提出する本人確認書類に表示されている情報と一致するように更新する必要があります。書類は有効で、期限切れでない必要があります。

  • パスポート
  • 運転免許証
  • 国民IDカード - 表面と裏面の写真が必要です。

住所確認書類

Shopify ペイメントアカウントの名前と住所は、提出する住所証明書類に表示されている情報と一致するように更新する必要があります。以下の書類が住所証明として認められています。

  • 公共料金の請求書 (過去6か月以内に発行されたもの)
  • 銀行口座の明細書 (過去6か月以内に発行されたもの)
  • 政府発行の書簡 (過去6か月以内に発行されたもの)
  • Uppehållstillståndskort (滞在許可証カード)
  • Skatteverket Personbevis

ビジネス確認書類

以下の書類がビジネスの確認に認められています。これらの書類には、法人名、法人番号、ビジネスの住所が明確に表示されている必要があります。Shopify ペイメントアカウントの詳細は、提出する書類に表示されている情報と一致するように更新する必要があります。

  • Registreringsbevis (登録証明書)
  • Registreringsbevis (Skatteverket) - 政府機関が発行した法人識別番号を示す書類。
  • Bolagsordningsintyg (定款)
  • Bankårsbesked (財務諸表)
  • Inskrivningsbevis (官報の登記所による通知)
  • Momsregistreringsnummer (VAT登録)

書類のコンプライアンスを確保する

書類を提出する際は、必要な基準を満たしていることを確認してください。コンプライアンスを確保するために、以下のガイドラインを確認してください。

  • 正確性: 書類上の情報が、Shopify ペイメントアカウントに入力した情報と一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。
  • 明瞭さと判読性:書類が鮮明で、読み取れる十分な大きさであることを確認してください。書類全体が写真に写っていることを確認してください。
  • 完全性: 必要なすべての詳細が書類上で確認できることを確認してください。このページに記載されている有効な書類の種類を確認し、書類に含めるべき詳細を把握してください。
  • 書類の原本:カメラを使用して書類の原本を撮影してください。書類のコピー、スキャン、スクリーンショットは使用しないでください。書類の写真を他の書類に貼り付けないでください。コンピューター画面や印刷物の写真を撮らないでください。
    • 書類がデジタルで発行された場合は、変更を加えずに、最初に提供されたとおりの全ページを含むPDFファイルを提出してください。
  • 有効性: 写真付き身分証明書の有効期限が切れていないこと、および住所確認書類が最近発行されたものであることを確認してください。事業登録証明書を提出する場合、ビジネスが現在も登録されており、良好な状態である必要があります。

一般的な問題のトラブルシューティング

Shopify サポートに問い合わせる前に、オンボーディングに関するよくある問題とその解決策を確認してください。

書類が却下された

アカウントの情報が書類と完全に一致していることを確認し、必要に応じてアカウントを更新してください。それでも書類が却下される場合は、このページの以下のセクションを参照してください。

  • 有効な書類の種類: 受け付け可能な書類と必須の詳細情報。スクリーンショット、印刷物、登録情報のスクリーンショットは受け付けられません。
  • 書類のコンプライアンス確保: 正確性、鮮明さ、完全性、および有効性に関する要件。
ビジネス情報が確認されない

ビジネス情報を入力する際、ビジネス名、組織番号 (Organisationsnummer)、および住所が、Bolagsverket (スウェーデン企業登録局) の登記簿と完全に一致していることを確認してください。これには以下が含まれます。

  • 大文字と小文字の正しい使い分け
  • 正しい句読点とスペース
  • 登録通りの完全なビジネス名

Shopifyの提携銀行は、公式登記簿と照合して情報を自動的に確認します。わずかな違いでも確認に失敗する可能性があります。提出する書類に正式名称、組織番号、ビジネスの住所が含まれていること、およびこれらの詳細がアカウントの情報と一致していることを確認してください。必要に応じて、書類に合わせてアカウントを更新してください。

住所を自動的に確認できない

住所を自動的に確認できない場合は、住所確認書類の提出を求められます。住所確認書類には氏名と自宅住所が記載されている必要があり、有効な書類の種類のいずれかである必要があります。書類をアップロードする前に、以下を確認してください。

  1. Shopify ペイメントアカウントの住所が、住所確認書類の住所と完全に一致していることを確認します。
  2. 必要に応じて、書類に合わせてアカウント情報を更新します。
  3. 書類にご自身の氏名が記載されていることを確認します。公共料金の請求書が他人名義の場合は、別の書類を提出する必要があります。
  4. 書類の鮮明な写真をアップロードします。
決済が保留中である

注文のタイムラインを確認して、決済が成功したかどうかを確認します。ステータスが失敗の場合、新しい下書き注文を作成し、それをお客様に送信して資金を確保する必要があります。

返金が保留中である

SEK (スウェーデンクローナ) の銀行口座を使用している場合、返金やチャージバックは銀行口座から引き落とされません。代わりに、将来の売上で相殺されるまで、マイナス額がマイナス残高として残ります。これにより、返金取引が保留中として表示されることがありますが、返金自体は正常に処理されています。

EUR (ユーロ) の銀行口座を使用している場合、マイナス残高は通常通り引き落とされます。

仮想銀行口座への支払いが失敗する

RevolutやPayoneerなどの仮想銀行口座は支払いの受取口座として利用可能ですが、従来の銀行口座に比べて支払いの失敗率が高くなります。支払いが失敗する場合は、標準的な銀行口座の使用を検討してください。

よくある質問

スウェーデンでのShopify ペイメントの要件に関するよくある質問を確認します。

会社、パートナーシップ、または非営利団体である場合でも、写真付き身分証明書や住所確認書類が必要なのはなぜですか?

会社、パートナーシップ、または非営利団体として設定されている場合でも、Shopifyの提携銀行は、スウェーデンの規制により、ビジネス関係者の身元 (本人確認や居住地など) を確認することが義務付けられています。

私はスウェーデン市民でスウェーデン生まれですが、現在はスウェーデンに住んでいません。スウェーデンでShopify ペイメントを利用できますか?

ビジネスタイプが個人 / 個人事業主の場合、スウェーデンでShopify ペイメントを利用するには、スウェーデンに居住している必要があります。現在スウェーデンに居住していない場合は、居住している地域のShopify ペイメントアカウントを作成してください。

ストアの住所を現在の所在地に更新してください。そのロケーションがShopify ペイメントの対象である場合、その地域のShopify ペイメントアカウントを作成できます。

パートナーシップ、会社、または非営利団体の場合、個人としてスウェーデンに居住している必要はありませんが、ビジネスがスウェーデンで登記されており、スウェーデンのビジネス住所を持っている必要があります。サポートが必要な場合は、Shopify サポートに問い合わせてください。

スウェーデンのパートナーシップですが、組織番号を求められました。番号を持っていないのですが、どうすればよいですか?

組織番号を持っていないにもかかわらず番号を求められるパートナーシップの場合、誤ったビジネスタイプとして設定されています。アカウント設定の途中である場合は、ビジネスタイプの選択画面に戻り、法人格のないパートナーシップ (Unincorporated partnership) を選択してください。

すでにアカウントを設定済みで、確認プロセスの一部として組織番号を求められている場合は、Shopify サポートに問い合わせてビジネスタイプの更新について支援を求めてください。

スウェーデンの個人事業主です。ビジネス情報はどのように入力すればよいですか?

個人事業主の場合、本人確認のために必要なのは個人情報の提供のみです。確認を通過できなくなる可能性があるため、異なるビジネスタイプでサインアップしようとしないでください。

スウェーデンの上場企業です。どのビジネスタイプを選択すればよいですか?

非公開会社 (Private corporation) を選択してください。ビジネス確認と本人確認の目的において、上場企業と非公開企業の手続きは同じです。

アカウント設定フォームの所有者を追加するセクションはスキップできます。すでにアカウントを設定済みで、確認プロセスの一部として所有権情報を求められている場合は、Shopify サポートに問い合わせてビジネスタイプの更新について支援を求めてください。

組織番号を持っていませんが、個人でも個人事業主でもありません。どのビジネスタイプを選択すればよいですか?

組織番号を持っていない場合は、ビジネスタイプとして「法人格のないパートナーシップ」または「法人格のない非営利団体」のいずれかを選択できます。どちらのビジネスタイプでも、スウェーデンで事業体として登録されていることを証明する適切なビジネス書類の提出が必要です。

これらのビジネスタイプのいずれもお客様のビジネスに当てはまらない場合は、個人/個人事業主を選択し、主な意思決定者または所有者をアカウント代表者として割り当てる必要があります。

Shopify ペイメントの処理手数料にVAT (付加価値税) は請求されますか?

いいえ。スウェーデンでは、Shopify ペイメントの処理手数料にVATは請求されません。

アカウントは確認済みですが、なぜ新しい情報の提出を求められるのですか?

規制および金融パートナーの要件は、時間の経過とともに変更されます。これに伴い、コンプライアンスを維持するために追加情報の提供が必要になる場合があります。これらのリクエストは、管理画面のバナーやアラート、および対応するメールで通知されます。Shopify ペイメントを引き続き利用するには、これらのリクエストを完了する必要があります。

スウェーデンでのShopify ペイメントについてShopify サポートに問い合わせる前に

問題をより迅速に解決するため、Shopify サポートに問い合わせる前に、以下の情報を収集してください。

  • 受信したエラーメッセージのスクリーンショット (銀行口座番号などの機密情報は削除してください)
  • 設定時に選択したビジネスタイプ
  • 組織番号 (Organisationsnummer) (該当する場合)
  • 個人/個人事業主として設定されている場合は、個人識別番号 (Personnummer)
  • 問題が発生した具体的な手順
  • 使用しているブラウザとデバイス
  • 銀行口座の種類と通貨 (EURまたはSEK) (完全な国際銀行口座番号は記載しないでください)
  • アップロードした書類とアップロードした日時

これらの情報を準備しておくと、Shopify サポートがより効率的に対応できます。