フィンランドでの Shopify ペイメントの銀行口座と個人情報の要件
フィンランドで Shopify ペイメントを利用する前に、規制を遵守し、金融犯罪を防止するために設けられている要件を理解しておく必要があります。この記事では、個人情報が収集される理由、受付可能な書類の種類、および提出書類が必要な基準を満たしているかを確認するためのガイダンスを説明します。
このページの内容
フィンランドで Shopify ペイメントを利用するための要件
フィンランドで Shopify ペイメントを利用する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。
- 利用資格のあるビジネスの種類:特定の種類のビジネスやサービスは、Shopify ペイメントの利用が許可されていません。お客様のビジネスに利用資格があるかどうかを確認するには、Shopify ペイメント利用規約でフィンランドについて禁止されているビジネスの種類の一覧を参照してください。
- 銀行口座の要件Shopify ペイメントに連携する銀行口座は、以下の要件を満たしている必要があります。
- 銀行口座は EUR 通貨である必要があります。
- 銀行口座は、単一ユーロ決済圏 (SEPA) の送金に対応している必要があります。
- 銀行口座には、AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE、SIのいずれかの国コードで始まる国際銀行口座番号 (IBAN) が必要です。
サポートされていない銀行口座の種類
特定の種類の銀行口座は Shopify ペイメントに対応していません。以下の口座の種類はサポートされていません。
- 電信送金のみを受け付ける当座預金口座:これらの口座は Shopify ペイメントでは利用できません。
- 普通預金口座:普通預金口座は、Shopify ペイメントの支払いに使用できません。
- 多通貨口座:複数の通貨に同時に対応している口座はサポートされていません。
- 送金サービス:一部のフィンテックプラットフォームなど、銀行口座を模したサービスは、Shopify ペイメントでは利用できません。
Shopify 以外が提供するバーチャル口座はサポートされていますが、これらの口座では支払いが失敗する可能性が高くなる場合があります。
お客様の口座が、お住まいの地域に記載されている送金種別に対応可能かどうかを確認するには、ご利用の銀行にお問い合わせください。
情報収集の目的
金融犯罪を防止するために設けられたフィンランドの規制を遵守するため、Shopify および提携銀行は、あなたとあなたのビジネスに関する情報を収集し、確認することが義務付けられています。現地の規則や規制の変更に伴い、Shopify ペイメントアカウントの有効期間中に、追加情報の提供を求めて Shopify や提携銀行からご連絡する場合があります。
収集された情報は、ビジネスの身元、ビジネスに関連する個人の身元、および両者の関係性を確認するために使用されます。
Shopify が書類を郵送することはありません。重要な書類や連絡事項はすべてメールで送信されるか、管理画面の 設定 > ユーザー ページでストアオーナーにデジタル形式で提供されます。
お客様の情報の機密性と安全性がどのように保持されるかについて詳しくは、Shopify のプライバシーポリシーをご確認ください。
フィンランドで Shopify ペイメントを有効化するために必要な個人情報とビジネス情報
提供する必要がある情報が決まるため、ビジネスの種類を正しく特定する必要があります。
公的機関に登録していない場合、または登録済みであっても個人事業主 (Toiminimi、個人事業主、自営業者など) として事業を行っている場合は、[個人 / 個人事業主] のビジネスタイプを選択してください。
ビジネスが登記済みで、事業者識別番号 (Y-tunnus) をお持ちの場合は、以下のガイダンスに基づいてビジネスの種類を選択してください。
- Ay、Ky、Osuuskunta といった事業者識別番号を持つパートナーシップは、[登記済みパートナーシップ] のビジネスの種類を選択する必要があります。
- 事業者識別番号を持つ非営利団体は、[法人化された非営利団体] のビジネスの種類を選択する必要があります。
- Oy や Osk など、事業者識別番号を持つその他すべてのビジネスは、[非公開会社] のビジネスの種類を選択する必要があります。
登記済みのビジネスをお持ちで、事業者識別番号をお持ちでない場合は、以下のガイダンスに基づいてビジネスの種類を選択してください。
- 事業者識別番号を持たないパートナーシップは、[未登記パートナーシップ] のビジネスの種類を選択する必要があります。
- 事業者識別番号を持たない非営利団体および慈善団体は、[法人化されていない非営利団体] のビジネスの種類を選択する必要があります。
どのビジネスの種類を選択すればよいかわからない場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。
個人 / 個人事業主
個人とは、政府に登記しておらず、個人で事業を行っている単独所有者のビジネスを指します。個人事業主とは、個人情報で政府に登記している単独所有者のビジネスを指します。どちらも、フィンランド在住の個人1名が所有および管理するビジネスです。これには、フリーランサーや自営業の小規模ビジネスの経営者が含まれます。
これらのビジネスの種類は同様に扱われ、同じ情報を提供する必要があります。個人および個人事業主は、以下を提供する必要があります。
- 姓名の正式名称:政府発行の書類に記載されている通りの姓名の正式名称。
- 生年月日:お客様の生年月日。
- メールアドレス:有効で使用中のメールアドレス。
- 電話番号:有効で使用中の電話番号。
- フィンランドの居住地の住所:書類と一致する自宅の住所。
お客様の氏名、生年月日、自宅の住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が照合できない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。受付可能な写真付き身分証明書の一覧をご確認ください。
住所が自動的に照合できない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている住所が書類上の住所と完全に一致していることを確認し、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。受付可能な住所証明書類の一覧をご確認ください。
非公開会社 (Oy、Osk)
非公開会社とは、資本が株式に分割され、株主によって所有されるビジネスです。会社は、それを経営する人々とは別の法人と見なされます。通常、取締役会も設置されています。
非公開会社は、実質的所有者または意思決定権を持つ役員のいずれかをアカウント担当者として指定する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 姓名の正式名称:政府発行の書類に記載されている通りの姓名の正式名称。
- 生年月日:お客様の生年月日。
- メールアドレス:有効で使用中のメールアドレス。
- 電話番号:有効で使用中の電話番号。
- 居住地の住所:書類と一致する自宅の住所。
- 役職:ビジネスにおけるお客様の役職。
- 持分:該当する場合、ビジネスで所有する持分の割合です。
お客様の氏名、生年月日、自宅の住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が照合できない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。受付可能な写真付き身分証明書の一覧をご確認ください。
住所が自動的に照合できない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている住所が書類上の住所と完全に一致していることを確認し、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。受付可能な住所証明書類の一覧をご確認ください。
株式会社は、ビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。
- 登録されている企業名:政府の企業登記簿に記載されている法人名です。
- 事業者 ID 番号 (Y-tunnus):政府の企業登記簿に記載されている、事業者の ID 番号です。
- 付加価値税 (VAT) 番号:該当する場合、VAT 登録番号です。
- ビジネスの電話番号:実際に連絡が取れるビジネスの電話番号です。
- ビジネスの住所:政府の企業登記簿に記載されている、ビジネスの公式な登録住所です。
Shopify の提携銀行は、フィンランドの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用してください。
提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際には、アカウントに記載されている登録名、事業者 ID 番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致するようにしてください。また、書類に合わせてアカウント情報を更新してください。認められているビジネス関連書類のリストをご確認ください。
会社の実質的所有者である場合は、他に実質的所有者であるすべての人の氏名を挙げる必要もあります。氏名、生年月日、自宅住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。本人確認が自動で行われない場合は、写真付き身分証明書または住所証明書の提出を求められることがあります。
登録パートナーシップ (Ay、Ky、Osuuskunta)
登録パートナーシップとは、商業活動のために登録し、事業者 ID 番号を取得した2名以上のパートナーによって所有されるビジネスです。登録パートナーシップは持分を有し、パートナーシップは所有者から独立した事業体となります。
登録パートナーシップは、所有者またはパートナーの中から、Shopify ペイメントアカウントの代表者を指定する必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 姓名の正式名称:政府発行の書類に記載されている通りの姓名の正式名称。
- 生年月日:お客様の生年月日。
- メールアドレス:有効で使用中のメールアドレス。
- 電話番号:有効で使用中の電話番号。
- 居住地の住所:書類と一致する自宅の住所。
- 役職:ビジネスにおけるお客様の役職。
- 持分:該当する場合、ビジネスで所有する持分の割合です。
お客様の氏名、生年月日、自宅の住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が照合できない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。受付可能な写真付き身分証明書の一覧をご確認ください。
住所が自動的に照合できない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている住所が書類上の住所と完全に一致していることを確認し、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。受付可能な住所証明書類の一覧をご確認ください。
登録パートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。
- 登録されている企業名:商業裁判所登記簿に記載されている法人名です。
- 事業者 ID 番号 (Y-tunnus):商業裁判所登記簿に記載されている、事業者の ID 番号です。
- 付加価値税 (VAT) 番号:該当する場合、VAT 登録番号です。
- ビジネスの電話番号:実際に連絡が取れるビジネスの電話番号です。
- ビジネスの住所:商業裁判所登記簿に記載されている、ビジネスの公式な登録住所です。
Shopify の提携銀行は、フィンランドの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用してください。
提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際には、アカウントに記載されている登録名、事業者 ID 番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致するようにしてください。また、書類に合わせてアカウント情報を更新してください。認められているビジネス関連書類のリストをご確認ください。
所有者またはパートナーである場合は、他に所有者やパートナーであるすべての人の氏名を挙げる必要もあります。氏名、生年月日、自宅住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。本人確認が自動で行われない場合は、写真付き身分証明書または住所証明書の提出を求められることがあります。
未登録パートナーシップ
未登録パートナーシップとは、事業者 ID 番号の登録はしていないものの、パートナーシップ契約を結んでいる2名以上のパートナーによって所有されるビジネスです。この場合、所有者が法人と見なされ、ビジネスは独立した事業体ではありません。
未登録パートナーシップは、所有者を Shopify ペイメントアカウントの代表者として指定する必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 姓名の正式名称:政府発行の書類に記載されている通りの姓名の正式名称。
- 生年月日:お客様の生年月日。
- メールアドレス:有効で使用中のメールアドレス。
- 電話番号:有効で使用中の電話番号。
- 居住地の住所:書類と一致する自宅の住所。
- 役職:ビジネスにおけるお客様の役職。
- 持分:該当する場合、ビジネスで所有する持分の割合です。
お客様の氏名、生年月日、自宅の住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が照合できない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。受付可能な写真付き身分証明書の一覧をご確認ください。
住所が自動的に照合できない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている住所が書類上の住所と完全に一致していることを確認し、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。受付可能な住所証明書類の一覧をご確認ください。
未登録パートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。
- 登録されている企業名:書類に記載されている法人名です。
- 付加価値税 (VAT) 番号:該当する場合、VAT 登録番号です。
- ビジネスの電話番号:実際に連絡が取れるビジネスの電話番号です。
- ビジネスの住所:書類に記載されている、ビジネスの公式な登録住所です。
Shopify の提携銀行は、フィンランドの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用してください。
提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際には、アカウントに記載されている登録名とビジネスの住所が書類の情報と完全に一致するようにしてください。また、書類に合わせてアカウント情報を更新してください。認められているビジネス関連書類のリストをご確認ください。
所有者またはパートナーである場合は、他に所有者やパートナーであるすべての人の氏名を挙げる必要もあります。氏名、生年月日、自宅住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。本人確認が自動で行われない場合は、写真付き身分証明書または住所証明書の提出を求められることがあります。
法人化された非営利団体
非営利団体 (NPO) とは、株主のために利益を生み出す以外の目的で設立された団体です。その主な使命は、公共またはコミュニティの利益に貢献することです。法人化された非営利団体は、商業目的で登録を行い、事業者 ID 番号を取得しています。
法人化された非営利団体は、理事、または意思決定権を持つ役員をアカウントの代表者として割り当てる必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 姓名の正式名称:政府発行の書類に記載されている通りの姓名の正式名称。
- 生年月日:お客様の生年月日。
- メールアドレス:有効で使用中のメールアドレス。
- 電話番号:有効で使用中の電話番号。
- 居住地の住所:書類と一致する自宅の住所。
- 役職:ビジネスにおけるお客様の役職。
- 持分:該当する場合、ビジネスで所有する持分の割合です。
お客様の氏名、生年月日、自宅の住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が照合できない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。受付可能な写真付き身分証明書の一覧をご確認ください。
住所が自動的に照合できない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている住所が書類上の住所と完全に一致していることを確認し、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。受付可能な住所証明書類の一覧をご確認ください。
法人化された非営利団体は、ビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。
- 登録されている企業名:商業裁判所登記簿に記載されている法人名です。
- 事業者 ID 番号 (Y-tunnus):商業裁判所登記簿に記載されている、事業者の ID 番号です。
- 付加価値税 (VAT) 番号:該当する場合、VAT 登録番号です。
- ビジネスの電話番号:実際に連絡が取れるビジネスの電話番号です。
- ビジネスの住所:商業裁判所登記簿に記載されている、ビジネスの公式な登録住所です。
Shopify の提携銀行は、フィンランドの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用してください。
提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際には、アカウントに記載されている登録名、事業者 ID 番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致するようにしてください。また、書類に合わせてアカウント情報を更新してください。認められているビジネス関連書類のリストをご確認ください。
取締役会の一員である場合は、他に取締役会のメンバーや主要な意思決定者であるすべての人の氏名を挙げる必要もあります。氏名、生年月日、自宅住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。本人確認が自動で行われない場合は、写真付き身分証明書または住所証明書の提出を求められることがあります。
法人化されていない非営利団体
非営利団体 (NPO) とは、株主のために利益を生み出す以外の目的で設立された団体です。その主な使命は、公共またはコミュニティの利益に貢献することです。法人化されていない非営利団体は事業者 ID 番号を保有していませんが、地方裁判所に登録しており、非営利団体としての地位を有しています。
法人化されていない非営利団体は、主要な意思決定者または主催者をアカウントの代表者として割り当て、その人物を役員として指定する必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 姓名の正式名称:政府発行の書類に記載されている通りの姓名の正式名称。
- 生年月日:お客様の生年月日。
- メールアドレス:有効で使用中のメールアドレス。
- 電話番号:有効で使用中の電話番号。
- 居住地の住所:書類と一致する自宅の住所。
- 役職:ビジネスにおけるお客様の役職。
- 持分:該当する場合、ビジネスで所有する持分の割合です。
お客様の氏名、生年月日、自宅の住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が照合できない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。受付可能な写真付き身分証明書の一覧をご確認ください。
住所が自動的に照合できない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている住所が書類上の住所と完全に一致していることを確認し、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。受付可能な住所証明書類の一覧をご確認ください。
法人化されていない非営利団体は、ビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。
- 登録されている企業名:書類に記載されている法人名です。
- 付加価値税 (VAT) 番号:該当する場合、VAT 登録番号です。
- ビジネスの電話番号:実際に連絡が取れるビジネスの電話番号です。
- ビジネスの住所:書類に記載されている、ビジネスの公式な登録住所です。
Shopify の提携銀行は、フィンランドの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用してください。
提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際には、アカウントに記載されている登録名とビジネスの住所が書類の情報と完全に一致するようにしてください。また、書類に合わせてアカウント情報を更新してください。認められているビジネス関連書類のリストをご確認ください。
取締役会の一員である場合は、他に取締役会のメンバーや主要な意思決定者であるすべての人の氏名を挙げる必要もあります。氏名、生年月日、自宅住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。本人確認が自動で行われない場合は、写真付き身分証明書または住所証明書の提出を求められることがあります。
認められている書類の種類
このセクションでは、本人確認およびビジネスの詳細の確認に使用できる書類について説明します。
本人確認書類
Shopify ペイメントアカウントの氏名と生年月日は、提出する本人確認書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。書類は有効であり、有効期限が切れていないものでなければなりません。パスポート以外のすべての書類については、表面と裏面両方の写真が必要です。以下の書類が本人確認書類として認められています。
- パスポート
- 運転免許証
- ID カード
- 滞在許可証
住所証明書類
Shopify ペイメントアカウントの名前と住所は、提出する住所確認書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。すべての書類は、過去 6 か月以内に発行されたものである必要があります。以下の書類が住所確認書類として認められます。
- 公共料金の請求書
- インターネット、ケーブルテレビ、または携帯電話の請求書
- 金融機関の取引明細書
- 年金または保険会社からの明細書
- 居住証明書 (todistukset.dvv.fi より)
- デジタル・人口データサービス庁発行の選挙権に関する通知 (suomi.fi より)
- 税務署からの書簡 (予定納税の決定通知書や所得税申告書など)
ビジネス確認書類
以下の書類がビジネスの確認に認められています。書類には、法人名、事業者 ID 番号 (Y-tunnus)、ビジネスの住所が明確に記載されている必要があります。Shopify ペイメントアカウントの詳細は、提出する書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。
- 商業登記簿謄本 (Kaupparekisteriote / Utdrag från handelsregister)
- 事業者登録 (Kaupparekisteriote / Handelsregistrering)
- 定款 (Yhtiöjärjestys / Bolagsordning)
- 財務諸表 (Tilinpäätökset / Årsredovisning)
- VAT登録 (ALV-rekisteröinti / Momsregistreringsnummer)
書類コンプライアンスの確認
書類を提出する際は、必要な基準を満たしていることを確認してください。要件を満たしているか確認するため、以下のガイドラインに目を通してください。
- 正確性: 書類上の情報が、Shopify ペイメントアカウントに入力した内容と一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。
- 鮮明さと判読性:書類が鮮明で、読み取れる十分な大きさであることを確認してください。写真に書類全体が写っていることを確認してください。
- 完全性: 必要なすべての詳細が書類に記載されていることを確認してください。書類に含まれる必要がある詳細については、このページに記載されている受理可能な書類の種類を確認してください。
- 原本書類:カメラを使用して書類の原本を撮影してください。書類のコピー、スキャン、スクリーンショットは使用しないでください。他の書類に書類の写真を貼り付けないでください。コンピュータ画面や印刷物を撮影しないでください。
- 書類がデジタル形式で発行された場合は、一切変更を加えず、最初に提供された状態のままですべてのページが含まれる PDF ファイルを提出してください。
- 有効性: 写真付き ID の有効期限が切れていないこと、および住所証明が最近発行されたものであることを確認してください。事業登録の証明書を提出する場合、事業が現在も登録されており、良好な状態である必要があります。
一般的な問題のトラブルシューティング
Shopify サポートに問い合わせる前に、オンボーディングに関する一般的な問題とその解決策を確認してください。
支払いが保留中と表示される。
注文のタイムラインのステータスを確認して、決済が成功したかどうかを確認します。決済が失敗と表示されている場合、これは予期しないことではなく、さまざまな理由で発生する可能性があります。資金を回収するには、新しい下書き注文を作成してお客様に送信する必要があります。
SEK または KR で支払う際、お客様の決済拒否率が高い。
SEKまたはNOK/DKK (KR) での支払い時にお客様の決済拒否率が高い場合は、販売通貨をEURに切り替えてみてください。
仮想銀行口座での支払いが失敗する。
仮想銀行口座 (RevolutやPayoneerなど) への支払いも可能ですが、従来の銀行口座に比べて支払いが失敗する確率が高くなります。サポートされている銀行口座タイプとサポートされていない銀行口座タイプの詳細については、このページの銀行口座の要件セクションを参照してください。支払いが失敗するすべての理由とその解決方法については、「Shopify ペイメントの支払いの失敗」を参照してください。
iDEAL | Wero の取引に対して異議申し立てを行うことはできません。
お客様が自身の利用する銀行に対し、iDEAL | Wero の決済について異議を申し立てることはできません。iDEAL | Wero の異議申し立てや苦情の仕組み、およびマーチャントとしての責任について詳しくは、iDEAL | Wero ページのお客様の異議申し立てと苦情を参照してください。
書類が却下された。
アカウントの情報が提出する書類の情報と一致していることを確認し、必要に応じて書類と一致するようにアカウントを更新してください。それでも書類が却下される場合は、このページの以下のセクションを参照してください。
- 有効な書類のタイプ:認められる書類と、その書類に記載が必要な詳細情報。スクリーンショット、オンライン検索結果の印刷物、登録情報のスクリーンショットは認められません。
- 書類のコンプライアンス確保:正確性、鮮明さ、完全性、原本書類、有効性の要件。
ビジネス情報が確認されない。
ビジネス情報を入力する際は、正式名称、ビジネス ID 番号、住所が政府のビジネス登録簿と完全に一致していることを確認してください。これには以下が含まれます。
- 正しい大文字と小文字の区別
- 正しい句読点とスペース
- 登録されている完全な正式名称
銀行パートナーは、公式登録簿と照合して情報を自動的に確認します。わずかな違いでも確認が失敗する原因となります。提出する書類に正式名称、ビジネス ID 番号、ビジネスの住所が記載されており、これらの詳細がアカウントの情報と一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。
住所が自動的に確認されない。
住所が自動的に確認できない場合、住所確認書類の提出を求められます。住所確認書類には、フルネームと自宅住所が記載されており、こちらに記載されている書類タイプのいずれかである必要があります。また、以下の点も確認してください。
- Shopify ペイメントアカウントに入力した住所が、住所確認書類に記載されている住所と完全に一致していることを確認してください。
- 必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。
- 住所確認書類の鮮明な写真をアップロードしてください。
- アップロードする書類にご自身のフルネームが記載されていることを確認してください。たとえば、公共料金の請求書が別人の名義である場合は、別の書類を提出する必要があります。
よくある質問
フィンランドでのShopify ペイメントの要件に関するよくある質問を確認してください。
会社、パートナーシップ、または非営利団体であるのに、なぜ写真付き身分証明書と住所確認書類が必要なのですか?
会社、パートナーシップ、または非営利団体として設定されている場合でも、Shopifyの提携銀行はフィンランドの規制により、ビジネスに関連する人物 (本人および居住地を含む) の本人確認を行うことが義務付けられています。
私はフィンランド国民で、フィンランドで生まれましたが、現在はフィンランドに住んでいません。フィンランドでShopify ペイメントを利用できますか?
ビジネスタイプが個人 / 個人事業主の場合、フィンランドでShopify ペイメントを利用するには、フィンランドに居住している必要があります。現在フィンランドに住んでいない場合は、居住している地域のShopify ペイメントアカウントを作成する必要があります。
ストアの住所を現在のロケーションに更新してください。そのロケーションがShopify ペイメントの要件を満たしている場合は、その地域でShopify ペイメントアカウントを作成できます。
パートナーシップ、会社、または非営利団体の場合は、個人的にフィンランドに居住している必要はありませんが、ビジネスがフィンランドで登録されており、フィンランドのビジネスの住所を持っている必要があります。サポートが必要な場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。
フィンランドの未登録のパートナーシップです。ビジネスID番号を求められましたが、持っていません。
ビジネスID番号を持っていないにもかかわらず番号を求められるパートナーシップの場合、ビジネスタイプが誤って設定されています。アカウントの設定中の場合は、ビジネスタイプの選択画面に戻り、未登録のパートナーシップを選択してください。
すでにアカウントを設定済みで、確認プロセスの一環としてビジネスID番号を求められている場合は、Shopify サポートに問い合わせて、ビジネスタイプの更新についてサポートを依頼してください。
フィンランドの個人事業主です。ビジネスの登録や情報は必要ないのですか?
個人事業主または個人事業の場合、確認のために必要なのは個人情報のみです。必要な情報の完全なリストについては、このページの個人 / 個人事業主セクションを参照してください。
個人事業主または個人事業の場合は、別のビジネスタイプとしてサインアップしないでください。確認に合格できない可能性があります。
フィンランドの上場企業です。どのビジネスタイプを選択すればよいですか?
非公開会社を選択してください。ビジネスと身元の確認に関して、上場企業と非公開会社の手続きは同じです。
アカウント設定フォームの所有者を追加するセクションはスキップできます。すでにアカウントを設定済みで、確認プロセスの一環として所有権情報を求められている場合は、Shopify サポートに問い合わせて、ビジネスタイプの更新についてサポートを依頼してください。
ビジネスID番号を持っていませんが、個人や個人事業主ではありません。別の種類のビジネスです。
ビジネスID番号を持っていない場合、ビジネスタイプとして選択できるのは未登録のパートナーシップまたは法人格のない非営利団体のみです。その場合でも、ビジネスがフィンランドで登録されていることを示す書類を提出する必要があります。
これらのビジネスタイプのいずれにも該当しない場合は、個人 / 個人事業主を選択し、主要な意思決定者または所有者をアカウント代表者として割り当てる必要があります。
フィンランドでのShopify ペイメントについてShopify サポートに問い合わせる前に
Shopify サポートに問い合わせる前に、以下の情報を準備しておくと、問題をより迅速に解決できます。
- 受信したエラーメッセージのスクリーンショット (銀行口座番号などの機密情報は隠してください)
- 設定時に選択したビジネスタイプ
- 該当する場合、ビジネスIDコード (Y-tunnus / FO-nummer)
- 問題が発生した具体的な手順
- 使用しているブラウザとデバイス
- 銀行口座の詳細 (口座タイプ、通貨) ※国際銀行口座番号の全桁は共有しないでください
- アップロードした書類およびそのアップロード日時
これらの情報を準備しておくことで、Shopify サポートはより効率的に支援を提供できます。