イタリアでの Shopify ペイメント利用に関する銀行口座と個人情報の要件
イタリアで Shopify ペイメントを使用する前に、規制を遵守し金融犯罪を防止するために設けられている要件を理解する必要があります。このセクションでは、個人情報が収集される理由、認められている書類の種類、および書類が必要な基準を満たしていることを確認するためのガイダンスについて説明します。
このページの内容
イタリアで Shopify ペイメントを利用するための要件
イタリアで Shopify ペイメントをご利用になる前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。
- 対象となる事業の種類:特定の種類のビジネスやサービスでは、Shopify ペイメントの使用が許可されていません。お客様のビジネスが対象となるかどうかを確認するには、Shopify ペイメントの利用規約にあるイタリアで禁止されている事業の種類のリストを参照してください。
- 銀行口座の要件:銀行口座を Shopify ペイメントに連携する前に、その口座が以下の要件を満たしている必要があります。
- 銀行口座は EUR 通貨である必要があります。
- 銀行口座は、単一ユーロ決済圏 (SEPA) の送金に対応している必要があります。
- 銀行口座には、AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE、SIのいずれかの国コードで始まる国際銀行口座番号 (IBAN) が必要です。
サポート対象外の銀行口座の種類
特定の種類の銀行口座は、Shopify ペイメントに対応していません。以下の種類の口座はサポートされていません。
- 電信送金のみを受け付ける当座預金口座:これらの口座は、Shopify ペイメントでは使用できません。
- 普通預金口座:普通預金口座は、Shopify ペイメントの支払いには使用できません。
- フレックス通貨口座:複数の通貨に同時に対応している口座はサポートされていません。
- 送金サービス:一部のフィンテックプラットフォームなど、銀行口座と同様に機能するサービスは、Shopify ペイメントでは使用できません。
Shopify 以外のバーチャル口座はサポートされていますが、これらの口座を使用すると、支払いが失敗する可能性が高くなります。
お使いの口座が、お住まいの地域に記載されている送金タイプに対応しているかどうかを確認するには、ご利用の銀行にお問い合わせください。
情報収集の目的
金融犯罪を防止するためのイタリアの規制を遵守するため、Shopify およびその銀行パートナーは、事業主とそのビジネスに関する情報を収集して確認することが義務付けられています。現地の規則や規制の変更に伴い、Shopify ペイメント アカウントの利用期間中、追加情報の提供をお願いするため、Shopify や銀行パートナーからご連絡する場合があります。
収集された情報は、ビジネスの身元、ビジネスに関連する個人の身元、および両者の関係性を確認するために使用されます。
Shopify が書類を郵送することは一切ありません。重要な書類や連絡事項はすべてメールで送信されるか、Shopify 管理画面の [設定] > [ユーザー] ページでストアオーナー向けにデジタル形式で提供されます。
お客様の情報がどのように機密性を保持され、安全に保管されるかについては、Shopify のプライバシーポリシーをご確認ください。
イタリアで Shopify ペイメントを有効にするために必要な個人情報とビジネス情報
提供する必要のある情報が事業の種類によって決まるため、事業の種類を正しく特定することが重要です。
商工会議所に登記済みの法人であり、Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI または REA 番号) をお持ちの場合は、ビジネスの構造に応じて、以下のいずれかの法人ビジネスタイプを選択できます。
- 非公開会社 (例: SRL、SRLS)
- 法人パートナーシップ (例: SAS、SNC)
- 法人非営利団体 (例: Associazione riconosciuta、Fondazione)
登記済みのビジネスで、RI または REA 番号をお持ちでない場合は、次のガイダンスに基づいて事業の種類を選択できます。
- RI/REA 番号を持たないゼネラルパートナーシップ (例: SS) の場合は、非法人パートナーシップを選択できます。
- RI/REA 番号を持たない非営利団体および慈善団体 (例: Associazione non riconosciuta) の場合は、非法人非営利団体を選択できます。
これらのオプションのいずれもビジネスに当てはまらない場合は、ビジネスタイプとして個人 / 個人事業主を選択してください。
各ビジネスタイプに必要とされる情報の詳細について、以下を確認してください。
個人 / 個人事業主
個人とは、政府に登録しておらず私的に事業を行っている、単独所有のビジネスのことです。個人事業主とは、個人情報を用いて政府に登録されている、単独所有のビジネスのことです。どちらも、アイルランドに居住する1人の個人によって所有および管理されるビジネスです。これには、フリーランサーや自営業の小規模ビジネス運営者が含まれます。
事業を行う本人がアカウント代表者になり、以下の情報を提供する必要があります。
- 法的な姓名:政府発行の書類に表示されている正式な氏名。
- 生年月日:お客様の生年月日 (DD/MM/YYYY 形式)。
- イタリアの納税者番号 (Codice Fiscale):お客様個人のイタリアの納税者番号。
- メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用できる、有効でアクティブなメールアドレス。
- 電話番号:イタリア国内の連絡先電話番号。
- イタリアの居住住所:政府発行の書類と一致する自宅の住所。
自動的に情報を確認できない場合は、身元確認のリクエストが届きます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新してください。
情報が正しいにもかかわらず確認リクエストが届いた場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。
株式非公開会社
株式非公開会社とは、資本が株式に分割され、株主が所有するビジネスのことです。会社は、経営者とは別の法人とみなされます。通常、取締役会も設置されます。
株式非公開会社は、実質的所有者または意思決定権を持つ役員のいずれかを、アカウントの代表者として指定する必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 法的な姓名:政府発行の書類に記載されている、アカウント代表者の正式な氏名。
- 生年月日:アカウント代表者の生年月日。DD/MM/YYYYの形式で入力してください。
- イタリアの納税者番号 (Codice Fiscale):アカウント代表者の個人のイタリア納税者番号。
- メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用できる、有効でアクティブなメールアドレス。
- 電話番号:イタリア国内の連絡先電話番号。
- 自宅住所:政府発行の書類と一致する、アカウント代表者の自宅住所。
- 役職:アカウント代表者の役職。
- 持ち分:該当する場合、アカウント代表者がビジネスで保有する持ち分の割合。
自動的に情報を確認できない場合は、身元確認のリクエストが届きます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新してください。
情報が正しいにもかかわらず確認リクエストが届いた場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。
- 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮影して、身元を確認する。
- 管理画面で個別の 身元証明書 および 住所証明書 をアップロードする。
- 書類に記載されている情報とアカウントの情報は、完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
株式非公開会社は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。
- 登録名:商工会議所に登録されている法人名。
- 経済行政情報総覧 (RIまたはREA番号):商工会議所が発行するビジネス登録番号。
- VAT登録番号:ビジネスのVAT登録番号。
- ビジネスの電話番号:ビジネスの有効な連絡先電話番号。
- ビジネスの住所:商工会議所の記録と一致する、イタリア国内の、ビジネスの公式な物理的住所。
銀行パートナーは、商工会議所の登録情報と照合して、提供された情報を確認します。必ず、正しい大文字と小文字、句読点、記号を使用してください。
提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、RIまたはREA番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。認められているビジネス関連書類のリストを確認してください。
さらに、ビジネスの実質的所有者であるその他の人物をリストに含める必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。自動的に身元を確認できない場合は、写真付き身分証明書または住所証明書の提出が必要になる場合があります。
提供する所有者は、商工会議所の登録簿にビジネスの所有者として記載されている人物と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、署名ボタンをクリックして証明手続きを完了するか、所有権を証明する書類を提出するよう求められます。証明への署名が不一致を解決する最も早い方法ですが、書類の送信を希望する場合は、アカウントに記載されている所有者の名前と書類に記載されている所有者の名前が完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。ビジネスが (全部または一部) 持株会社によって所有されている場合は、証明に署名して確認を完了してください。
ビジネスに実質的所有者がいない場合は、代わりに証明に署名するか、取締役を確認する書類を提出するよう求められます。書類の送信を希望する場合は、アカウントに記載されている取締役の名前と書類に記載されている取締役の名前が完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
法人化されたパートナーシップ
法人化されたパートナーシップとは、2名以上のパートナーが所有するビジネスで、商工会議所に登録し、RIまたはREA番号を取得しているものを指します。法人化されたパートナーシップは持ち分を有し、パートナーシップは所有者から独立した独自の事業体です。これには、合名会社、合資会社、または有限責任事業組合が含まれる場合があります。
法人化されたパートナーシップは、所有者を Shopify ペイメントアカウントのアカウント代表者として指定する必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 法的な姓名:政府発行の書類に記載されている、アカウント代表者の正式な氏名。
- 生年月日:アカウント代表者の生年月日。DD/MM/YYYYの形式で入力してください。
- イタリアの納税者番号 (Codice Fiscale):アカウント代表者の個人のイタリア納税者番号。
- メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用できる、有効でアクティブなメールアドレス。
- 電話番号:イタリア国内の連絡先電話番号。
- 自宅住所:政府発行の書類と一致する、アカウント代表者の自宅住所。
- 役職:アカウント代表者の役職。
- 持ち分:該当する場合、アカウント代表者がビジネスで保有する持ち分の割合。
自動的に情報を確認できない場合は、身元確認のリクエストが届きます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新してください。
情報が正しいにもかかわらず確認リクエストが届いた場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。
- 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮影して、身元を確認する。
- 管理画面で個別の 身元証明書 および 住所証明書 をアップロードする。
- 書類に記載されている情報とアカウントの情報は、完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
法人化されたパートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。
- 登録名:商工会議所に登録されている法人名。
- 経済行政情報総覧 (RIまたはREA番号):商工会議所が発行するビジネス登録番号。
- VAT登録番号:ビジネスのVAT登録番号。
- ビジネスの電話番号:ビジネスの有効な連絡先電話番号。
- ビジネスの住所:商工会議所の記録と一致する、イタリア国内の、ビジネスの公式な物理的住所。
銀行パートナーは、商工会議所の登録情報と照合して、提供された情報を確認します。必ず、正しい大文字と小文字、句読点、記号を使用してください。
提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、RIまたはREA番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。認められているビジネス関連書類のリストを確認してください。
さらに、ビジネスの実質的所有者であるその他の人物をリストに含める必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。自動的に身元を確認できない場合は、写真付き身分証明書または住所証明書の提出が必要になる場合があります。
提供する所有者は、商工会議所の登録簿にビジネスの所有者として記載されている人物と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、署名ボタンをクリックして証明手続きを完了するか、所有権を証明する書類を提出するよう求められます。証明への署名が不一致を解決する最も早い方法ですが、書類の送信を希望する場合は、アカウントに記載されている所有者の名前と書類に記載されている所有者の名前が完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。ビジネスが (全部または一部) 持株会社によって所有されている場合は、証明に署名して確認を完了してください。
法人化されていないパートナーシップ
法人化されていないパートナーシップとは、RIまたはREA番号を持たない、2名以上のパートナーが所有するビジネスです。この場合、所有者が法人とみなされ、ビジネスは独立した事業体ではありません。これらは専門的パートナーシップとしても知られています。
法人化されていないパートナーシップは、所有者を Shopify ペイメントアカウントのアカウント代表者として指定する必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 法的な姓名:政府発行の書類に記載されている、アカウント代表者の正式な氏名。
- 生年月日:アカウント代表者の生年月日。DD/MM/YYYYの形式で入力してください。
- イタリアの納税者番号 (Codice Fiscale):アカウント代表者の個人のイタリア納税者番号。
- メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用できる、有効でアクティブなメールアドレス。
- 電話番号:イタリア国内の連絡先電話番号。
- 自宅住所:政府発行の書類と一致する、アカウント代表者の自宅住所。
- 役職:アカウント代表者の役職。
- 持ち分:該当する場合、アカウント代表者がビジネスで保有する持ち分の割合。
自動的に情報を確認できない場合は、身元確認のリクエストが届きます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新してください。
情報が正しいにもかかわらず確認リクエストが届いた場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。
- 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮影して、身元を確認する。
- 管理画面で個別の 身元証明書 および 住所証明書 をアップロードする。
- 書類に記載されている情報とアカウントの情報は、完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
法人化されていないパートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。
- 登録名:法人名。
- VAT登録番号:該当する場合、ビジネスのVAT登録番号。
- ビジネスの電話番号:ビジネスの有効な連絡先電話番号。
- ビジネスの住所:イタリア国内の、ビジネスの公式な物理的住所。
提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名とビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。認められているビジネス関連書類のリストを確認してください。
さらに、ビジネスの実質的所有者であるその他の人物をリストに含める必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。自動的に身元を確認できない場合は、写真付き身分証明書または住所証明書の提出が必要になる場合があります。
提供する所有者は、政府のビジネス登録簿にビジネスの所有者として記載されている人物と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、署名ボタンをクリックして証明手続きを完了するか、所有権を証明する書類を提出するよう求められます。証明への署名が不一致を解決する最も早い方法ですが、書類の送信を希望する場合は、アカウントに記載されている所有者の名前と書類に記載されている所有者の名前が完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。ビジネスが (全部または一部) 持株会社によって所有されている場合は、証明に署名して確認を完了してください。
法人化された非営利団体
非営利団体 (NPO) とは、利益を上げる以外の目的で設立された法人のことです。その主な使命は、公共またはコミュニティの利益に貢献することです。法人化された非営利団体は商工会議所に登録されており、RI または REA 番号を持っています。
法人化された非営利団体は、理事または意思決定権を持つ役員のいずれかを、アカウントの代表者として指定する必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 法的な姓名:政府発行の書類に記載されている、アカウント代表者の正式な氏名。
- 生年月日:アカウント代表者の生年月日。DD/MM/YYYYの形式で入力してください。
- イタリアの納税者番号 (Codice Fiscale):アカウント代表者の個人のイタリア納税者番号。
- メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用できる、有効でアクティブなメールアドレス。
- 電話番号:イタリア国内の連絡先電話番号。
- 自宅住所:政府発行の書類と一致する、アカウント代表者の自宅住所。
- 役職:アカウント代表者の役職。
- 持ち分:該当する場合、アカウント代表者がビジネスで保有する持ち分の割合。
自動的に情報を確認できない場合は、身元確認のリクエストが届きます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新してください。
情報が正しいにもかかわらず確認リクエストが届いた場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。
- 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮影して、身元を確認する。
- 管理画面で個別の 身元証明書 および 住所証明書 をアップロードする。
- 書類に記載されている情報とアカウントの情報は、完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
法人化された非営利団体は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。
- 登録名:商工会議所に登録されている法人名。
- 経済行政情報総覧 (RIまたはREA番号):商工会議所が発行するビジネス登録番号。
- VAT登録番号:該当する場合、ビジネスのVAT登録番号。
- ビジネスの電話番号:ビジネスの有効な連絡先電話番号。
- ビジネスの住所:商工会議所の記録と一致する、イタリア国内の、ビジネスの公式な物理的住所。
銀行パートナーは、商工会議所の登録情報と照合して、提供された情報を確認します。必ず、正しい大文字と小文字、句読点、記号を使用してください。
提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、RIまたはREA番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。認められているビジネス関連書類のリストを確認してください。
さらに、取締役会のメンバーまたは主要な意思決定者であるその他の人物をリストに含める必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。自動的に身元を確認できない場合は、写真付き身分証明書または住所証明書の提出が必要になる場合があります。
提供する取締役は、商工会議所の登録簿にビジネスの取締役として記載されている人物と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、署名ボタンをクリックして証明手続きを完了するか、取締役であることを証明する書類を提出するよう求められます。証明への署名が不一致を解決する最も早い方法ですが、書類の送信を希望する場合は、アカウントに記載されている取締役の名前と書類に記載されている取締役の名前が完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
法人化されていない非営利団体
非営利団体 (NPO) とは、利益を上げる以外の目的で設立された法人のことです。その主な使命は、公共またはコミュニティの利益に貢献することです。法人化されていない非営利団体は、RI または REA 番号を持っていません。
法人化されていない非営利団体は、主要な意思決定者または主催者をアカウントの代表者として指定し、その人物を役員としてマークする必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。
- 法的な姓名:政府発行の書類に記載されている、アカウント代表者の正式な氏名。
- 生年月日:アカウント代表者の生年月日。DD/MM/YYYYの形式で入力してください。
- イタリアの納税者番号 (Codice Fiscale):アカウント代表者の個人のイタリア納税者番号。
- メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用できる、有効でアクティブなメールアドレス。
- 電話番号:イタリア国内の連絡先電話番号。
- 自宅住所:政府発行の書類と一致する、アカウント代表者の自宅住所。
- 役職:アカウント代表者の役職。
- 持ち分:該当する場合、アカウント代表者がビジネスで保有する持ち分の割合。
自動的に情報を確認できない場合は、身元確認のリクエストが届きます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新してください。
情報が正しいにもかかわらず確認リクエストが届いた場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。
- 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮影して、身元を確認する。
- 管理画面で個別の 身元証明書 および 住所証明書 をアップロードする。
- 書類に記載されている情報とアカウントの情報は、完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
法人化されていない非営利団体は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。
- 登録名:法人名。
- VAT登録番号:該当する場合、ビジネスのVAT登録番号。
- ビジネスの電話番号:ビジネスの有効な連絡先電話番号。
- ビジネスの住所:イタリア国内の、ビジネスの公式な物理的住所。
提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名とビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。認められているビジネス関連書類のリストを確認してください。
さらに、取締役会のメンバーまたは主要な意思決定者であるその他の人物をリストに含める必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。自動的に身元を確認できない場合は、写真付き身分証明書または住所証明書の提出が必要になる場合があります。
提供する取締役は、政府のビジネス登録簿にビジネスの取締役として記載されている人物と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、署名ボタンをクリックして証明手続きを完了するか、取締役であることを証明する書類を提出するよう求められます。証明への署名が不一致を解決する最も早い方法ですが、書類の送信を希望する場合は、アカウントに記載されている取締役の名前と書類に記載されている取締役の名前が完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
認められている書類の種類
このセクションでは、本人確認とビジネスの詳細情報の確認に使用できる書類について説明します。
本人確認書類
Shopify ペイメントアカウントの氏名と生年月日は、提出する本人確認書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。書類は有効で、期限が切れていない必要があります。本人確認書類として、以下の書類が認められています。
- パスポート
- 運転免許証 (表と裏の写真が必要)
- 国民 ID カード (表と裏の写真が必要)
- 永住者カード (表と裏の写真が必要)
- 船舶免許証
- 銃器免許証
- 年金手帳
住所確認書類
Shopify ペイメントアカウントの氏名と住所は、提出する住所確認書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。すべての書類には、過去 6 か月以内の発行日が記載されている必要があります。住所証明として、以下の書類が認められています。
- 公共料金の請求書
- 金融機関の明細書
- 政府発行の書簡
- 住宅保険の証明書
ビジネス確認書類
ビジネスの確認には、以下の書類が認められています。書類には、ビジネスの法人名、RI 番号または REA 番号 (該当する場合)、およびビジネスの住所が明確に表示されている必要があります。Shopify ペイメントアカウントの詳細は、提出する書類に表示されている情報と一致するように更新する必要があります。
- Visura camerale (商工会議所の証明書)
- VAT 登録
- 定款
- 政府発行の事業者登録
所有権の書類
以下の書類は、ビジネスの法人名、およびビジネスの所有者または取締役の氏名が完全に表示されている場合に限り、所有権または取締役であることを証明する書類として受理されます。
- Visura camerale (企業ステータス証明書)
- Relazione sulla gestione (年次レポート)
- Dichiarazione annuale (年次申告書)
書類に記載されているすべての実質的所有者は、Shopify ペイメントアカウントにも記載され、所有者の役割が割り当てられている必要があります。実質的所有者とは、ビジネスの持分の 25% 以上を所有する人物と定義されています。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント内の情報を更新してください。
ビジネスに実質的所有者がいない場合は、代わりに取締役の確認が求められます。この場合、上記のリストにある書類が有効です。書類に記載されているすべての取締役は、Shopify ペイメントアカウントにも記載され、取締役の役割が割り当てられている必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント内の情報を更新してください。
ビジネスが持株会社によって所有されている場合は、代わりに署名ボタンを押してデジタル証明手続きを完了してください。
書類コンプライアンスの確保
書類を提出する際は、必要な基準を満たしていることを確認してください。確実に要件を満たすために、以下のガイドラインを確認してください。
- 正確性: 書類に記載されている情報が、Shopify ペイメントアカウントに入力した情報と一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。
- 明瞭性と判読性: 書類が鮮明で、読める大きさであることを確認します。写真に書類全体が写っていることを確認してください。
- 完全性: 必要なすべての詳細が書類に明記されていることを確認してください。書類に含めるべき詳細については、このページに記載されている、認められる書類のタイプを確認してください。
- 書類の原本: カメラを使用して書類の原本の写真を撮影します。書類をコピー、スキャンしたり、書類のスクリーンショットを撮ったりしないでください。書類の写真を他のドキュメントに貼り付けないでください。コンピューターの画面や印刷物の写真を撮らないでください。
- 書類がデジタルで発行されたものである場合は、改変を加えずに、最初に提供された状態のまますべてのページが含まれる PDF ファイルを提出してください。
- 有効性: 写真付き ID の有効期限が切れていないこと、住所証明が最近発行されたものであることを確認してください。事業者登録の証明書を提出する場合は、ビジネスが現在も登録されており、良好な状態である必要があります。
よくある問題のトラブルシューティング
Shopify サポートに問い合わせる前に、オンボーディングに関する以下のよくある問題とその解決策を確認してください。
提出した書類が却下されました。
アカウントの情報が書類と完全に一致していることを確認し、必要に応じてアカウントを更新してください。それでも書類が却下される場合は、このページの以下のセクションを参照してください。
- 利用可能な書類のタイプ: 受け付け可能な書類と必要な詳細情報。スクリーンショット、印刷物、登録画面のスクリーンショットは受け付けられません。
- 書類要件を満たしていることの確認: 正確性、明瞭性、完全性、有効性に関する要件。
ビジネス情報が認証されません。
Shopify の銀行パートナーは、イタリアの政府の事業登録簿と照合してビジネス情報を認証します。ビジネスを認証できない場合は、以下の詳細を確認してください。
- 登記済みのビジネス名が、大文字・小文字、句読点、記号も含め、政府の事業登録簿に記載されているとおりに完全に一致していることを確認します。
- RI/REA 番号が正しいことを確認します。
- ビジネスの住所が、政府の事業登録簿に記載されている住所と一致していることを確認します。
それでも情報を認証できない場合は、ビジネス認証書類の提出が必要になる場合があります。書類上の情報が、Shopify ペイメントのアカウントに入力した内容と一致していることを確認してください。
住所が自動的に認証されません。
イタリアのShopify ペイメントで住所を自動的に確認できない場合は、自撮りによる手続きを完了するか、住所証明書の提出を求められます。
自撮りによる手続きを完了することを推奨します。これは、住所証明書を提出する代わりに行うことができます。確認が必要な個人は、自撮りボタンをクリックし、写真付き身分証明書と本人の両方を撮影して確認を行うことができます。
書類を手動で提出する場合は、代わりにその方法を選択できます。住所証明書には、フルネームと自宅の住所が記載されており、受け入れ可能な書類の種類のいずれかである必要があります。また、以下の点も確認してください。
- Shopify ペイメントアカウントに入力した住所が、住所証明書に記載されている住所と完全に一致していることを確認してください。
- 必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
- 住所証明書の鮮明な写真をアップロードしてください。
- アップロードする書類にあなた自身のフルネームが記載されていることを確認してください。たとえば、公共料金の請求書が他の人の名義である場合は、別の書類を提出する必要があります。
所有者情報を確認できません。
イタリアのShopify ペイメントでは、記載されている名前がビジネス登録簿に記載されている所有者と一致するように、実質的所有者を入力する必要があります。該当する登録簿で所有者情報を検索し、そこに記載されているとおりに名前を正確に入力することをお勧めします。実質的所有者がいない場合は、代わりにアカウントのすべての取締役をリストに含める必要があります。
上記を実行しても所有権または取締役であることを確認できない場合は、確認ページの署名ボタンをクリックして、提供した情報が正確であることをデジタルで証明することをお勧めします。証明への署名は、不一致を解決する最も早い方法です。
希望する場合は、証明手続きを使用する代わりに、誰が所有者または取締役であるかを確認する書類を提出することもできます。Shopify ペイメントアカウントに入力する所有者および取締役の情報は、アップロードする書類の情報と一致している必要があります。所有者または取締役が書類に記載されているにもかかわらず、Shopify ペイメントアカウントに追加されていない場合は、その人をアカウントに追加し、所有者または取締役の役割を割り当てる必要があります。所有権を確認するために提出できる書類の種類のリストは、こちらから確認できます。
アカウントに登録されているオーナーと役員が、提出書類と完全に一致していることを確認してください。書類に記載されていないオーナーや役員を余分に登録しないでください。
よくある質問
イタリアにおけるShopify ペイメントの要件に関する、以下のよくある質問を確認してください。
お客様はBancomatカードで支払いができますか?
はい。Bancomatカードはイタリアで広く使用されており、通常はMaestroなどの主要なカードネットワークとの共同ブランドカードです。共同ブランドのBancomatカードは、提携しているカードネットワークと同様にShopify ペイメントで機能します。
ただし、いくつかの制限事項があります。
- 2015年以前に発行されたBancomatカードは、主要なカードネットワークとの共同ブランドカードではない場合があり、受け付けることができません。
- オンライン決済の場合、カードにCVV (カード確認コード) が記載されている必要があります。一部のBancomatカードは対面での使用のみを想定しているため、すべてのBancomatカードにCVVがあるわけではありません。
ほとんどのお客様は、ご自身のBancomatカードがオンライン決済に使用できるかどうかをご存知です。
バチカン市国またはサンマリノを拠点としています。Shopify ペイメント (イタリア) を利用できますか?
いいえ。Shopify ペイメント (イタリア) は、バチカン市国またはサンマリノに拠点を置くビジネスでは利用できません。
イタリア国民ですが、現在はそこに住んでいません。Shopify ペイメント (イタリア) を利用できますか?
ビジネスタイプが「個人 / 個人事業主」の場合、Shopify ペイメント (イタリア) の利用要件を満たすには、イタリアに居住している必要があります。現在イタリアに居住していない場合は、居住している地域のShopify ペイメントアカウントを作成する必要があります。
ストアの住所を現在のロケーションに更新してください。そのロケーションがShopify ペイメントの対象である場合は、代わりにその地域のShopify ペイメントアカウントを作成できます。
ビジネスがパートナーシップ、会社、または非営利団体である場合、イタリアに居住している必要はありませんが、ビジネスがイタリアで登録されており、イタリアのビジネス上の住所を持っている必要があります。サポートが必要な場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。
個人情報とビジネス情報は非公開に保たれますか?
はい。名前や自宅住所などの所有者や取締役の個人情報は非公開に保たれ、公に共有されることはありません。
イタリアで Shopify ペイメントを使用するには、商工会議所に登録する必要がありますか?
いいえ。RI または REA 番号をお持ちでない場合でも、非法人パートナーシップ、非法人非営利団体、個人/個人事業主のいずれかとして Shopify ペイメントを引き続きご利用いただけます。
パートナーシップおよび非営利団体は、引き続きイタリアにおいて該当する事業タイプとして登録されていることを証明する書類を提示する必要があります。登記済み法人ではない場合は、個人/個人事業主を選択してください。
Shopify ペイメントのアカウント情報を更新するにはどうすればよいですか?
アカウント認証の完了を求められている場合、認証ページから情報を更新し、要求されている書類を提出することができます。
本人確認プロセス外でも、ストアオーナーは [設定] > [一般] > [ビジネス詳細] からこれらの詳細を更新できます。事業体の横にある ボタンをクリックし、[編集] をクリックして、ビジネスタイプを含むそのビジネスの情報を更新してください。
ここで加えた変更は審査のために銀行パートナーへ自動的に送信され、新しい情報は認証プロセスを通じて再処理されることにご注意ください。変更が自動的に再認証されることもありますが、証明書類の提出を求められる場合もあります。
認証の期限を過ぎた場合はどうなりますか?
認証プロセスが完了するまで、支払いが一時的に保留されます。最初の期限に達して支払いが一時的に保留された後、Shopify ペイメントでの注文受け付けが一時的に保留される 2 つ目の期限が表示される場合があります。
これらの保留措置はすべて一時的なものであり、認証を完了すると自動的に解除されます。期限については管理画面でご確認ください。
2026 年 6 月以降、新規の Shopify ペイメントのイタリア向けアカウントでは、最初の注文を処理してから 90 日以内に認証を完了する必要があります。90 日が経過すると、Shopify ペイメントを使用して処理された注文が自動的に返金される場合があります。
このポリシーはヨーロッパの国にのみ適用され、2026 年 6 月以降に作成された新規アカウントのみが対象となります。このポリシーが適用される場合、返金処理の予定時期に関する警告がストアオーナーに表示されます。
イタリアでの Shopify ペイメントについて Shopify サポートに問い合わせる前に
問題をより迅速に解決するため、Shopify サポートに問い合わせる前に、以下の情報を準備してください。
- 受け取ったエラーメッセージのスクリーンショット (銀行口座番号などの機密情報は削除してください)
- 設定時に選択したビジネスタイプ
- Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI または REA 番号) (該当する場合)
- 問題が発生した具体的なステップ
- 使用しているブラウザとデバイス
- 銀行口座の国、通貨、口座の種類 (口座番号全体は含めないでください)
これらの情報を準備しておくと、Shopify サポートがより効率的にサポートを提供できます。