エストニア向け Shopify ペイメントを使用するための銀行口座と個人情報の要件

エストニアで Shopify ペイメントを使用する前に、規制を遵守し金融犯罪を防止するための要件を理解する必要があります。Shopify ペイメントを設定する際、確認のために個人情報を提供し、認められた種類の書類を提出し、その提出書類が特定のコンプライアンス基準を満たしていることを確認する必要があります。

エストニアで Shopify ペイメントを使用するための要件

エストニアで Shopify ペイメントを使用する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。

  • 対象となるビジネスタイプ:特定の種類のビジネスやサービスでは、Shopify ペイメントを使用することが許可されていません。あなたのビジネスが対象となるかどうかを確認するには、Shopify ペイメントサービス利用規約でエストニアの禁止されているビジネスタイプのリストを参照してください。
  • 銀行口座の要件:Shopify ペイメントに連携する前に、銀行口座が以下の要件を満たしている必要があります。
    • 銀行口座はユーロ (EUR) 通貨である必要があります。
    • 銀行口座は、単一ユーロ決済圏 (SEPA) の送金に対応している必要があります。
    • 銀行口座には、AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE、SI のいずれかの国コードで始まる国際銀行口座番号 (IBAN) が必要です。

サポートされていない銀行口座の種類

特定の種類の銀行口座は Shopify ペイメントに対応していません。以下の口座の種類はサポートされていません。

  • 電信送金のみを受け付ける当座預金口座:これらの口座は Shopify ペイメントでは機能しません。
  • 普通預金口座:普通預金口座は、Shopify ペイメントの支払いに使用することはできません。
  • フレックス通貨口座:複数の通貨を同時にサポートする口座はサポートされていません。
  • 送金サービス:一部のフィンテックプラットフォームなど、銀行口座を模倣したサービスは、Shopify ペイメントでは使用できません。

Shopify 以外が提供するバーチャル口座はサポートされていますが、これらの口座では支払いの失敗が多く発生する可能性があります。

ご利用の口座がお住まいの地域に記載されている送金タイプに対応しているかどうかを確認するには、ご利用の銀行にお問い合わせください。

情報収集の目的

金融犯罪を防止するために設けられたエストニアの規制を遵守するため、Shopify および提携銀行は、あなたとあなたのビジネスに関する情報を収集し、確認することが義務付けられています。現地の規則や規制の変更に伴い、Shopify ペイメントアカウントの有効期間中に、追加情報の提供を求めて Shopify や提携銀行からご連絡する場合があります。

収集された情報は、ビジネスの本人確認、ビジネスに関連する個人の本人確認、および両者の関係性を確認するために使用されます。

Shopify が書類を郵送することはありません。重要な書類や連絡事項はすべてメールで送信されるか、管理画面の 設定 > ユーザー ページでストアオーナーにデジタル形式で提供されます。

情報の機密性と安全性を維持する方法については、Shopify のプライバシーポリシーをご確認ください。

エストニアで Shopify ペイメントを有効にするために必要な個人情報とビジネス情報

提供する必要のある情報がビジネスタイプによって決まるため、ビジネスタイプを正しく特定する必要があります。

行政機関に登録していない場合、または登録済みであっても個人事業 (FIE、個人事業主、自営業を含む) としてビジネスを運営している場合は、ビジネスタイプとして個人 / 個人事業を選択してください。

ビジネスを登記済みで、事業者登記コード (Äriregistri kood) をお持ちの場合は、以下のガイダンスに基づいてビジネスタイプを選択します。

  • TÜ、UÜ、商業組合など、事業者登記コードを持つパートナーシップは、ビジネスタイプとして [登記済みパートナーシップ] を選択する必要があります。
  • MTÜ や SA など、事業者登記コードを持つ非営利団体は、ビジネスタイプとして [登記済み非営利団体] を選択する必要があります。
  • 商業登記コードを持つその他のすべてのビジネス (OÜなど) は、ビジネスタイプとして非公開会社を選択する必要があります。

登記済みのビジネスで、事業者登記コードをお持ちでない場合は、以下のガイダンスに基づいてビジネスタイプを選択します。

  • 事業者登記コードのないパートナーシップは、ビジネスタイプとして [未登記パートナーシップ] を選択する必要があります。
  • 事業者登記コードのない非営利団体や慈善団体は、ビジネスタイプとして [未登記非営利団体] を選択する必要があります。

どのビジネスタイプを選択すればよいかわからない場合は、Shopify サポートに問い合わせて、正しいタイプを選択するためのサポートを受けてください。

個人/個人事業

「個人」とは、政府に登録せずに個人的にビジネスを行っている単独所有者のビジネスです。「個人事業」とは、個人情報で政府に登録している単独所有者のビジネスです。どちらも、エストニアに在住する1人の個人が所有および管理するビジネスです。これには、フリーランサーや自営業の小規模ビジネス事業者も含まれます。

これらのビジネスタイプは同様に扱われ、同じ情報を提供する必要があります。個人および個人事業主は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 正式な氏名: 政府発行の書類に記載されている、法的な氏名のフルネームです。
  • 生年月日: 生年月日です。
  • メールアドレス: 有効で現在使用中のメールアドレスです。
  • 電話番号: 有効で現在使用中の電話番号です。
  • エストニアの居住住所: 書類と一致する自宅の住所です。

氏名、生年月日、自宅住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が認証されない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、顔写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。認められている顔写真付き身分証明書の一覧をご確認ください。

住所が自動で認証されない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が書類の住所と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められている住所証明書類の一覧をご確認ください。

非公開会社 (OÜ)

非公開会社とは、株式に分割された資本を持ち、株主によって所有されるビジネスのことです。会社は、それを運営する人々とは異なる独自の法人と見なされます。通常、取締役会も設置されています。

非公開会社は、実質的所有者、または意思決定権を持つ役員をアカウント代表者として割り当てる必要があります。アカウント代表者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 正式な氏名: 政府発行の書類に記載されている、法的な氏名のフルネームです。
  • 生年月日: 生年月日です。
  • メールアドレス: 有効で現在使用中のメールアドレスです。
  • 電話番号: 有効で現在使用中の電話番号です。
  • 居住住所: 書類と一致する自宅の住所です。
  • 役職名: ビジネスで就いている役職名です。
  • 持ち分: 該当する場合、ビジネスの所有持ち分の割合です。

氏名、生年月日、自宅住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が認証されない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、顔写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。認められている顔写真付き身分証明書の一覧をご確認ください。

住所が自動で認証されない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が書類の住所と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められている住所証明書類の一覧をご確認ください。

非公開会社は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録されたビジネス名:中央商業登記簿に記録されている正式な法人名。
  • 商業登記番号 (Äriregistri kood):中央商業登記簿に記録されているビジネスの登記番号。
  • 付加価値税 (VAT) 番号: 該当する場合、VAT登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネスで現在使用中の連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所:中央商業登記簿に記録されているビジネスの正式な登録住所。

Shopifyの銀行パートナーは、エストニアの政府登記簿と照合して情報を認証します。正しい大文字と小文字、句読点、記号を使用するようにしてください。

ビジネスに関して提供された情報が認証されない場合は、事業者確認書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登記名、事業者登録コード、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められている事業者確認書類の一覧をご確認ください。

あなたが会社の実質的所有者である場合、他に実質的所有者となっている人物も全員記載する必要があります。氏名、生年月日、自宅住所は、公的書類に記載されているとおり正確に入力してください。本人確認が自動的に行われない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になることがあります。

登記パートナーシップ (TÜ、UÜ、商業組合)

登記パートナーシップとは、2名以上のパートナーが所有するビジネスで、商用活動のために登録し、事業者登録コードを取得しています。登記パートナーシップには持ち分があり、パートナーシップは所有者とは別の独立した事業体です。

登記パートナーシップは、所有者またはパートナーを Shopify ペイメントアカウントのアカウント担当者として指定する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 正式な氏名: 政府発行の書類に記載されている、法的な氏名のフルネームです。
  • 生年月日: 生年月日です。
  • メールアドレス: 有効で現在使用中のメールアドレスです。
  • 電話番号: 有効で現在使用中の電話番号です。
  • 居住住所: 書類と一致する自宅の住所です。
  • 役職名: ビジネスで就いている役職名です。
  • 持ち分: 該当する場合、ビジネスの所有持ち分の割合です。

氏名、生年月日、自宅住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が認証されない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、顔写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。認められている顔写真付き身分証明書の一覧をご確認ください。

住所が自動で認証されない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が書類の住所と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められている住所証明書類の一覧をご確認ください。

登記パートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録されたビジネス名:中央商業登記簿に記録されている正式な法人名。
  • 商業登記番号 (Äriregistri kood):中央商業登記簿に記録されているビジネスの登記番号。
  • 付加価値税 (VAT) 番号: 該当する場合、VAT登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネスで現在使用中の連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所:中央商業登記簿に記録されているビジネスの正式な登録住所。

Shopifyの銀行パートナーは、エストニアの政府登記簿と照合して情報を認証します。正しい大文字と小文字、句読点、記号を使用するようにしてください。

ビジネスに関して提供された情報が認証されない場合は、事業者確認書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登記名、事業者登録コード、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められている事業者確認書類の一覧をご確認ください。

あなたが所有者またはパートナーである場合、他に所有者またはパートナーとなっている人物も全員記載する必要があります。氏名、生年月日、自宅住所は、公的書類に記載されているとおり正確に入力してください。本人確認が自動的に行われない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になることがあります。

未登記パートナーシップ

未登記パートナーシップとは、2名以上のパートナーが所有するビジネスで、事業者登録コードは未登録ですが、パートナーシップ契約を結んでいます。この場合、所有者が法人とみなされ、ビジネスは独立した事業体ではありません。

未登記パートナーシップは、所有者を Shopify ペイメントアカウントのアカウント担当者として指定する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 正式な氏名: 政府発行の書類に記載されている、法的な氏名のフルネームです。
  • 生年月日: 生年月日です。
  • メールアドレス: 有効で現在使用中のメールアドレスです。
  • 電話番号: 有効で現在使用中の電話番号です。
  • 居住住所: 書類と一致する自宅の住所です。
  • 役職名: ビジネスで就いている役職名です。
  • 持ち分: 該当する場合、ビジネスの所有持ち分の割合です。

氏名、生年月日、自宅住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が認証されない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、顔写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。認められている顔写真付き身分証明書の一覧をご確認ください。

住所が自動で認証されない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が書類の住所と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められている住所証明書類の一覧をご確認ください。

未登記パートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録されたビジネス名:書類に記載されている正式な法人名。
  • 付加価値税 (VAT) 番号: 該当する場合、VAT登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネスで現在使用中の連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所:書類に記載されているビジネスの正式な登録住所。

Shopifyの銀行パートナーは、エストニアの政府登記簿と照合して情報を認証します。正しい大文字と小文字、句読点、記号を使用するようにしてください。

ビジネスに関して提供された情報が認証されない場合は、事業者確認書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登記名とビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められている事業者確認書類の一覧をご確認ください。

あなたが所有者またはパートナーである場合、他に所有者またはパートナーとなっている人物も全員記載する必要があります。氏名、生年月日、自宅住所は、公的書類に記載されているとおり正確に入力してください。本人確認が自動的に行われない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になることがあります。

登記済み NPO (MTÜ、SA)

非営利団体 (NPO) とは、株主のために利益を生み出す以外の目的で設立された団体です。その主な使命は、公共またはコミュニティの利益に貢献することです。登記済み NPO は、商用目的で登録し、事業者登録コードを取得しています。

登記済み NPO は、取締役または意思決定権を持つ役員のいずれかをアカウント担当者として指定する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 正式な氏名: 政府発行の書類に記載されている、法的な氏名のフルネームです。
  • 生年月日: 生年月日です。
  • メールアドレス: 有効で現在使用中のメールアドレスです。
  • 電話番号: 有効で現在使用中の電話番号です。
  • 居住住所: 書類と一致する自宅の住所です。
  • 役職名: ビジネスで就いている役職名です。
  • 持ち分: 該当する場合、ビジネスの所有持ち分の割合です。

氏名、生年月日、自宅住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が認証されない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、顔写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。認められている顔写真付き身分証明書の一覧をご確認ください。

住所が自動で認証されない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が書類の住所と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められている住所証明書類の一覧をご確認ください。

登記済み NPO は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録されたビジネス名:中央商業登記簿に記録されている正式な法人名。
  • 商業登記番号 (Äriregistri kood):中央商業登記簿に記録されているビジネスの登記番号。
  • 付加価値税 (VAT) 番号: 該当する場合、VAT登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネスで現在使用中の連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所:中央商業登記簿に記録されているビジネスの正式な登録住所。

Shopifyの銀行パートナーは、エストニアの政府登記簿と照合して情報を認証します。正しい大文字と小文字、句読点、記号を使用するようにしてください。

ビジネスに関して提供された情報が認証されない場合は、事業者確認書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登記名、事業者登録コード、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められている事業者確認書類の一覧をご確認ください。

あなたが取締役会のメンバーである場合、他の取締役会メンバーまたは主要な意思決定者も全員記載する必要があります。氏名、生年月日、自宅住所は、公的書類に記載されているとおり正確に入力してください。本人確認が自動的に行われない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になることがあります。

未登記 NPO

非営利団体 (NPO) とは、株主のために利益を生み出す以外の目的で設立された団体です。その主な使命は、公共またはコミュニティの利益に貢献することです。未登記 NPO は、事業者登録コードを持っていませんが、地方裁判所に登録されており、非営利団体としての地位を有しています。

未登記 NPO は、主要な意思決定者または主催者をアカウント担当者として指定し、その人物を役員としてマークする必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 正式な氏名: 政府発行の書類に記載されている、法的な氏名のフルネームです。
  • 生年月日: 生年月日です。
  • メールアドレス: 有効で現在使用中のメールアドレスです。
  • 電話番号: 有効で現在使用中の電話番号です。
  • 居住住所: 書類と一致する自宅の住所です。
  • 役職名: ビジネスで就いている役職名です。
  • 持ち分: 該当する場合、ビジネスの所有持ち分の割合です。

氏名、生年月日、自宅住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が認証されない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、顔写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。認められている顔写真付き身分証明書の一覧をご確認ください。

住所が自動で認証されない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が書類の住所と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められている住所証明書類の一覧をご確認ください。

未登記 NPO は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録されたビジネス名:書類に記載されている正式な法人名。
  • 付加価値税 (VAT) 番号: 該当する場合、VAT登録番号です。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネスで現在使用中の連絡先電話番号です。
  • ビジネスの住所:書類に記載されているビジネスの正式な登録住所。

Shopifyの銀行パートナーは、エストニアの政府登記簿と照合して情報を認証します。正しい大文字と小文字、句読点、記号を使用するようにしてください。

ビジネスに関して提供された情報が認証されない場合は、事業者確認書類の提出が必要になる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登記名とビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められている事業者確認書類の一覧をご確認ください。

あなたが取締役会のメンバーである場合、他の取締役会メンバーまたは主要な意思決定者も全員記載する必要があります。氏名、生年月日、自宅住所は、公的書類に記載されているとおり正確に入力してください。本人確認が自動的に行われない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になることがあります。

認められている書類の種類

このセクションでは、本人確認とビジネス詳細の認証に使用できる書類について説明します。

本人確認書類

Shopify ペイメントアカウントの氏名と生年月日は、提出する身分証明書の情報と一致するように更新する必要があります。書類は有効であり、期限切れでない必要があります。本人確認書類として以下の書類が認められます。

  • パスポート (Pass)
  • 運転免許証 (Juhiluba)
  • ID カード (ID-kaart)
  • 滞在許可証 (Elamisluba)

住所確認書類

Shopify ペイメントアカウントの名前と住所は、提出する住所確認書類の情報と一致するように更新する必要があります。すべての書類には、過去 6 か月以内の発行日が記載されている必要があります。住所確認書類として以下の書類が認められます。

  • 公共料金の請求書 (Kommunaalarve)
  • 銀行取引明細書 (Kontoväljavõte)
  • 住民登録 (Elukoha registreerimine)
  • ゴミ箱または廃棄物処理の請求書

事業確認書類

ビジネスの確認には以下の書類が認められます。これらの書類には、法人名、商業登記番号 (Äriregistri kood)、およびビジネスの住所が明記されている必要があります。Shopify ペイメントアカウントの詳細は、提出する書類の情報と一致するように更新する必要があります。

  • 商業登記簿抄本 (Äriregistri registrikaart)
  • 納税証明書 (Maksuandmete tõend)
  • VAT登録 (Käibemaksukohustuslasena registreerimine)

書類のコンプライアンスを確保する

書類を提出する際は、必要な基準を満たしていることを確認してください。確実に要件を満たすよう、以下のガイドラインを確認してください。

  • 正確性: 書類上の情報が、Shopify ペイメントのアカウントに入力した内容と一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。
  • 明瞭さと判読性:書類が鮮明で、読み取れる十分な大きさであることを確認してください。写真に書類全体が写っていることを確認してください。
  • 完全性: 必要な詳細情報がすべて書類上で確認できる状態にしてください。このページに記載されている利用可能な書類の種類を確認し、書類に含める必要がある詳細情報を把握してください。
  • 書類の原本:カメラを使用して書類の原本を撮影してください。書類のコピー、スキャン、スクリーンショットは使用しないでください。書類の写真を他の書類に貼り付けないでください。コンピュータの画面や印刷物を撮影しないでください。
    • 書類がデジタルで発行されたものである場合、すべてのページが含まれる、変更が加えられていない元の状態のPDFファイルを提出してください。
  • 有効性: 写真付きIDの有効期限が切れていないこと、および住所証明が最近発行されたものであることを確認してください。事業登録の証明を提出する場合、事業が現在も登録されており、正常な状態にある必要があります。

よくある問題のトラブルシューティング

Shopify サポートに問い合わせる前に、オンボーディングに関するよくある問題とその解決策を確認してください。

書類が却下されました。

アカウントの情報が提出する書類の情報と一致していることを確認し、必要に応じて書類と一致するようにアカウントを更新してください。それでも書類が却下される場合は、このページの以下のセクションを参照してください。

  • 認められる書類の種類:認められる書類と、それに記載が必要な詳細情報。スクリーンショット、オンライン検索結果の印刷物、登記簿のスクリーンショットは認められません。
  • 書類のコンプライアンス確保:正確性、鮮明さ、完全性、原本であること、有効性に関する要件。
銀行口座情報が機能していません。

銀行口座の問題は、サポートされていない口座タイプまたは誤った形式が原因である可能性があります。

サポートされていない口座タイプ:

エストニアの Shopify ペイメントでは、特定の銀行口座タイプを使用できません。

  • 貯蓄預金口座:支払いには、当座預金口座または普通預金口座のみを使用できます。
  • 仮想銀行口座:仮想口座は技術的にはサポートされていますが、支払いの失敗率が大幅に高くなります。可能な場合は、従来の銀行口座を使用することをお勧めします。
  • フレックス通貨口座:複数の通貨を同時にサポートする口座はサポートされていません。
  • 電信送金のみを受け付ける口座:口座は単一ユーロ決済圏 (SEPA) 送金の対象である必要があります。

形式の要件:

銀行口座の詳細を入力する際は、形式が正しいことを確認してください。

  • IBAN:次のいずれかの国コードで始まる必要があります:AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE、または SI。
  • 通貨:口座の通貨はユーロ (EUR) である必要があります。

支払いが失敗した場合は、口座情報が正しい形式で入力されていること、およびサポートされている口座タイプを使用していることを確認してください。

銀行口座を更新した後、支払いが保留になっています。

Shopify ペイメントで銀行口座の詳細を更新すると、新しい支払いに対して自動的に 3-5 営業日のセキュリティ保留が適用されます。これは、不正な変更からアカウントを保護するためのセキュリティ機能です。

この期間中は以下のようになります。

  • 更新時にすでにスケジュールされている支払いは、以前の銀行口座に送金されます。
  • 更新後に作成された新しい支払いは、3-5 営業日保留されます。
  • 保留期間が終了すると、支払いスケジュールに従って、新しい支払いが更新された銀行口座に処理され始めます。

この保留は解除できず、すべての銀行口座の変更に適用されます。

ビジネス情報が確認されません。

ビジネス情報を入力する際は、ビジネス名、商業登記番号 (Äriregistri kood)、および住所が、中央商業登記簿に記載されているとおり正確に一致していることを確認してください。これには以下が含まれます。

  • 大文字と小文字の正しい使い分け
  • 正しい句読点とスペース
  • 登録されている完全なビジネス名

Shopify の提携銀行は、公式登記簿と照合して情報を自動的に確認します。わずかな違いでも確認に失敗する原因となります。提出する書類に正式名称、商業登記番号、ビジネスの住所が記載されており、それらの詳細がアカウントに記載されている内容と一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。

住所を自動的に確認できません。

住所を自動的に確認できない場合、住所確認書類の提出を求められます。住所確認書類には氏名と自宅住所が記載されている必要があり、認められている書類の種類のいずれかである必要があります。また、次の点も確認してください。

  1. Shopify ペイメントアカウントに入力した住所が、住所確認書類の住所と完全に一致していること。
  2. 必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。
  3. 住所確認書類の鮮明な写真をアップロードしてください。
  4. アップロードする書類には、ご自身の氏名が記載されている必要があります。たとえば、別の方の名義の公共料金請求書がある場合は、別の書類を提出する必要があります。
商業登記コードを求められましたが、持っていません。

商業登記コード (Äriregistri kood) を求められているものの、お持ちでない場合は、誤ったビジネスタイプとして設定されている可能性があります。

アカウントの設定中の場合は、ビジネスタイプの選択画面に戻り、ビジネスの構成に応じて、未登録のパートナーシップまたは未登録の非営利団体を選択してください。

すでにアカウントを設定済みで、確認プロセスの一環として商業登記コードを求められている場合は、Shopify サポートに問い合わせて、ビジネスタイプの更新についてサポートを依頼してください。

商業登記コードがなく、これらのビジネスタイプのいずれにも該当しない場合は、個人 / 個人事業主を選択し、主な意思決定者または所有者をアカウントの代表者として割り当ててください。

よくある質問

エストニアでのShopify ペイメントの要件に関する、こちらのよくある質問をご確認ください。

会社、パートナーシップ、または非営利団体である場合でも、写真付き身分証明書や住所証明が必要なのはなぜですか?

会社、パートナーシップ、または非営利団体として登録されている場合でも、Shopifyの提携銀行は、エストニアの規制法により、本人確認および所在地の確認を含め、ビジネスに関連する人物の身元を確認することが義務付けられています。

エストニアに住んでいない場合でも、Shopify ペイメント (エストニア) を利用できますか?

ビジネスタイプが個人 / 個人事業の場合、エストニアの Shopify ペイメントを利用するにはエストニアに居住している必要があります。現在エストニアに居住していない場合は、居住している地域の Shopify ペイメントアカウントを作成する必要があります。

ストアの住所を現在のロケーションに更新してください。ロケーションがShopify ペイメントの要件を満たしている場合は、その地域のShopify ペイメントアカウントを作成できます。

パートナーシップ、会社、または非営利団体の場合、個人的にエストニアに居住している必要はありませんが、ビジネスがエストニアで登記されており、エストニアのビジネスの住所があることが必須となります。サポートが必要な場合は、Shopify サポートにお問い合わせください

個人事業主です。ビジネスの登録情報を提供できますか?

ビジネスおよび本人確認の目的において、個人事業主の場合、Shopifyは所有者の個人情報の収集と確認のみを行う必要があります。

個人事業主の場合は、別のビジネスタイプとしてサインアップしないでください。確認手続きに通過できない可能性があります。

エストニアの上場企業です。どのビジネスタイプを選択すべきですか?

民間企業を選択します。ビジネスおよび本人確認の目的において、公開会社と非公開会社の手続きは同一です。

所有者の追加を求めるアカウント設定フォームのセクションはスキップできます。すでにアカウントを設定済みで、確認プロセスの一環として所有権情報を求められている場合は、Shopify サポートに問い合わせて、ビジネスタイプの更新についてサポートを依頼してください。

アカウントはすでに認証済みです。新しい情報の提供を求められるのはなぜですか?

時間の経過とともに、規制の変更や Shopify の金融パートナーからの要件の更新により、アカウント保有者から追加情報を収集する必要が生じる場合があります。このような審査は、金融サービスを安全かつ確実に維持するのに役立ちます。

このような変更が生じた場合、管理画面のバナーやアラート、および該当するメールを通じて通知されます。Shopify の金融サービスを継続して利用するには、こうしたリクエストを完了する必要があります。

エストニアでのShopify ペイメントについてShopify サポートに問い合わせる前に

Shopify サポートに問い合わせる前に、問題をより迅速に解決するため、以下の情報を収集してください。

  • 受信したエラーメッセージのスクリーンショット (銀行口座番号などの機密情報は隠してください)
  • 設定中に選択したビジネスタイプ
  • 商業登記コード (Äriregistri kood) (該当する場合)
  • 問題が発生した具体的な手順
  • 使用しているブラウザとデバイス
  • 銀行口座の詳細 (IBAN国コード、口座の種類、通貨)。口座番号全体は共有しないでください。
  • アップロードした書類とアップロードした日時

この情報を準備しておくことで、Shopify サポートはより効率的に支援を提供できます。