ルクセンブルクで Shopify ペイメントを利用するための銀行口座と個人情報の要件

ルクセンブルクで Shopify ペイメントを使用する前に、規制を遵守し金融犯罪を防止するための要件を理解しておく必要があります。個人情報を収集して身元やビジネスの詳細を確認するため、この目的に合致する特定の種類の書類が受理されます。

ルクセンブルクで Shopify ペイメントを利用するための要件

ルクセンブルクで Shopify ペイメントを使用する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。

  • 利用可能なビジネスタイプ:特定の種類のビジネスやサービスでは、Shopify ペイメントを利用できません。ビジネスが利用対象かどうかを確認するには、Shopify ペイメント利用規約に記載されている、ルクセンブルクで禁止されているビジネスタイプのリストを参照してください。
  • 銀行口座の要件:銀行口座を Shopify ペイメントに接続するには、その口座が以下の要件を満たしている必要があります。
    • 銀行口座は EUR 通貨である必要があります。
    • 銀行口座が、SEPA (単一ユーロ決済圏) 送金に対応している必要があります。
    • 銀行口座には、AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE、SI のいずれかの国コードで始まる国際銀行口座番号 (IBAN) が必要です。

サポートされていない銀行口座の種類

特定の銀行口座タイプは Shopify ペイメントに対応していません。以下の口座タイプはサポートされていません。

  • 電信送金のみを受け付ける当座預金口座:これらの口座は Shopify ペイメントでは使用できません。
  • 貯蓄口座:貯蓄口座は Shopify ペイメントの支払い受け取りには使用できません。
  • フレックス通貨口座:複数の通貨を同時にサポートする口座はサポートされていません。
  • 送金サービス:一部のフィンテックプラットフォームなど、銀行口座を模倣したサービスは Shopify ペイメントでは使用できません。

Shopify 以外のバーチャルアカウントもサポートされていますが、これらのアカウントでは支払いが失敗する可能性が高くなります。

ご利用のアカウントで、お住まいの地域に記載されている送金タイプを受け付けることができるかどうかを確認するには、ご利用の銀行にお問い合わせください。

情報収集の目的

金融犯罪を防ぐためのルクセンブルクの規制を遵守する目的で、Shopify および提携銀行は、お客様およびお客様のビジネスに関する情報を収集して確認することが義務付けられています。地域の規則や規制の変更に伴い、Shopify ペイメントアカウントの有効期間中に、追加情報の提供をお願いするため、Shopify および提携銀行からお客様にご連絡する場合があります。

収集された情報は、ビジネスの身元、ビジネスに関連する個人の身元、および両者の関係性を確認するために使用されます。

Shopify が書類を郵送することは一切ありません。重要な書類や連絡事項はすべて、メールで送信されるか、管理画面の [設定] > [ユーザー] ページでストアオーナーに対してデジタルで提供されます。

情報がどのように機密かつ安全に保持されるかについては、Shopifyのプライバシーポリシーを確認してください。

ルクセンブルクで Shopify ペイメントを有効にするために必要な個人情報とビジネス情報

提出が必要な情報はビジネスタイプによって決まるため、ビジネスタイプを正しく特定してください。

政府機関に登録していない場合、または登録していても個人事業主(個人事業や自営業を含む)としてビジネスを運営している場合は、個人 / 個人事業主というビジネスタイプを選択してください。

ビジネスを登記しており、RCS番号(商工業登記簿)をお持ちの場合は、以下のガイダンスに基づいてビジネスタイプを選択してください。

  • RCS番号を持つパートナーシップ(SENC、SCS、SCSp)は、登記済みパートナーシップというビジネスタイプを選択する必要があります。
  • RCS番号を持つ非営利団体(ASBL、財団)は、登記済み非営利団体というビジネスタイプを選択する必要があります。
  • RCS番号を持つその他のすべてのビジネスは、登記済み会社というビジネスタイプを選択する必要があります。一般的な例として、SARL、SAS、SCAがあります。

登記済みのビジネスでもRCS番号がない場合は、以下のガイダンスに基づいてビジネスタイプを選択してください。

  • RCS番号を持たないパートナーシップは、未登記パートナーシップというビジネスタイプを選択する必要があります。
  • RCS番号を持たない非営利団体および慈善団体は、未登記非営利団体というビジネスタイプを選択する必要があります。

どのビジネスタイプを選択すべきかわからない場合は、正しいタイプを選択するためにShopifyサポートに問い合わせてサポートを受けてください。

個人 / 個人事業主

「個人」とは、政府に登録しておらず、私的に事業を行っている単一所有者のビジネスです。「個人事業主」とは、個人の情報で政府に登録している単一所有者のビジネスです。どちらもルクセンブルク在住の1人の個人によって所有・管理されているビジネスです。これには、フリーランサーや自営業の小規模ビジネス運営者も含まれます。

これらのビジネスタイプは同様に扱われ、同じ情報を提出する必要があります。個人および個人事業主は、以下の情報を提出する必要があります。

  • 正式な氏名:政府発行の書類に記載されている通りの正式な氏名(フルネーム)。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効で現在使用しているメールアドレス。
  • 電話番号:有効で現在使用している電話番号。
  • ルクセンブルクの居住地住所:書類と一致する自宅の住所。

氏名、生年月日、自宅の住所が正確であり、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報を確認できない場合は、政府発行の写真付き身分証明書を提出する必要があります。氏名と生年月日は、写真付き身分証明書に記載されているものと一致するように更新してください。有効な写真付き身分証明書のリストを確認してください。

住所が自動的に確認できない場合は、住所確認書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が書類上の住所と完全に一致していることを確認し、必要に応じて書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。有効な住所確認書類のリストを確認してください。

登記済み会社 (SARL、SAS、SCA)

登記済み会社とは、株式によって持分が分割され、株主によって所有されるビジネスです。会社は、運営者とは別の独自の法人とみなされます。通常、取締役会も設置されています。

登記済み会社は、実質的所有者または意思決定権を持つ役員のいずれかをアカウント代表者として割り当てる必要があります。アカウント代表者は、以下の情報を提出する必要があります。

  • 正式な氏名:政府発行の書類に記載されている通りの正式な氏名(フルネーム)。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効で現在使用しているメールアドレス。
  • 電話番号:有効で現在使用している電話番号。
  • 居住地住所:書類と一致する自宅の住所。
  • 役職:ビジネスにおけるあなたの役職。
  • 出資比率:該当する場合、あなたが所有するビジネスの出資比率(%)。

氏名、生年月日、自宅の住所が正確であり、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報を確認できない場合は、政府発行の写真付き身分証明書を提出する必要があります。氏名と生年月日は、写真付き身分証明書に記載されているものと一致するように更新してください。有効な写真付き身分証明書のリストを確認してください。

住所が自動的に確認できない場合は、住所確認書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が書類上の住所と完全に一致していることを確認し、必要に応じて書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。有効な住所確認書類のリストを確認してください。

また、登記済み会社はビジネスに関する以下の詳細情報も提出する必要があります。

  • 登記上の法人名:政府の商業登記簿に記載されている正式な法人名。
  • RCS番号 (商工業登記簿):政府の商業登記簿に記載されているビジネスのRCS番号。
  • VAT番号:VAT登録番号(該当する場合)。
  • ビジネスの電話番号:ビジネスの有効な連絡先電話番号。
  • ビジネスの住所:政府の商業登記簿に記載されているビジネスの正式な登記上の住所。

Shopifyの銀行パートナーは、ルクセンブルクの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字、句読点、記号に十分注意してください。

提出したビジネスに関する情報を確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登記上の名称、RCS番号、ビジネスの住所が、書類上の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じて書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。有効なビジネス確認書類のリストを確認してください。

さらに、会社のその他の実質的所有者をリストアップする必要があります。氏名、生年月日、自宅の住所を、政府発行の書類に記載されている通りに正確に入力してください。本人確認が自動的に行えない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になることがあります。

登記済みパートナーシップ (SENC、SCS、SCSp)

登記済みパートナーシップとは、商業活動のために登録を行い、RCS番号を取得した2名以上のパートナーによって所有されるビジネスです。登記済みパートナーシップは持分を持ち、所有者とは別の独自の事業体です。

登記済みパートナーシップは、所有者またはパートナーをShopify ペイメントアカウントのアカウント代表者として指名する必要があります。アカウント代表者は、以下の情報を提出する必要があります。

  • 正式な氏名:政府発行の書類に記載されている通りの正式な氏名(フルネーム)。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効で現在使用しているメールアドレス。
  • 電話番号:有効で現在使用している電話番号。
  • 居住地住所:書類と一致する自宅の住所。
  • 役職:ビジネスにおけるあなたの役職。
  • 出資比率:該当する場合、あなたが所有するビジネスの出資比率(%)。

氏名、生年月日、自宅の住所が正確であり、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報を確認できない場合は、政府発行の写真付き身分証明書を提出する必要があります。氏名と生年月日は、写真付き身分証明書に記載されているものと一致するように更新してください。有効な写真付き身分証明書のリストを確認してください。

住所が自動的に確認できない場合は、住所確認書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が書類上の住所と完全に一致していることを確認し、必要に応じて書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。有効な住所確認書類のリストを確認してください。

また、登記済みパートナーシップはビジネスに関する以下の詳細情報も提出する必要があります。

  • 登記上の法人名:政府の商業登記簿に記載されている正式な法人名。
  • RCS番号 (商工業登記簿):政府の商業登記簿に記載されているビジネスのRCS番号。
  • VAT番号:VAT登録番号(該当する場合)。
  • ビジネスの電話番号:ビジネスの有効な連絡先電話番号。
  • ビジネスの住所:政府の商業登記簿に記載されているビジネスの正式な登記上の住所。

Shopifyの銀行パートナーは、ルクセンブルクの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字、句読点、記号に十分注意してください。

提出したビジネスに関する情報を確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登記上の名称、RCS番号、ビジネスの住所が、書類上の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じて書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。有効なビジネス確認書類のリストを確認してください。

さらに、その他の所有者またはパートナーをリストアップする必要があります。氏名、生年月日、自宅の住所を、政府発行の書類に記載されている通りに正確に入力してください。本人確認が自動的に行えない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になることがあります。

未登記パートナーシップ

未登記パートナーシップとは、RCS番号の登録はしていないものの、パートナーシップ契約を結んでいる2名以上のパートナーによって所有されるビジネスです。この場合、所有者が法的主体とみなされ、ビジネスは別の事業体ではありません。

未登記パートナーシップは、所有者をShopify ペイメントアカウントのアカウント代表者として指名する必要があります。アカウント代表者は、以下の情報を提出する必要があります。

  • 正式な氏名:政府発行の書類に記載されている通りの正式な氏名(フルネーム)。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効で現在使用しているメールアドレス。
  • 電話番号:有効で現在使用している電話番号。
  • 居住地住所:書類と一致する自宅の住所。
  • 役職:ビジネスにおけるあなたの役職。
  • 出資比率:該当する場合、あなたが所有するビジネスの出資比率(%)。

氏名、生年月日、自宅の住所が正確であり、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報を確認できない場合は、政府発行の写真付き身分証明書を提出する必要があります。氏名と生年月日は、写真付き身分証明書に記載されているものと一致するように更新してください。有効な写真付き身分証明書のリストを確認してください。

住所が自動的に確認できない場合は、住所確認書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が書類上の住所と完全に一致していることを確認し、必要に応じて書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。有効な住所確認書類のリストを確認してください。

また、未登記パートナーシップはビジネスに関する以下の詳細情報も提出する必要があります。

  • 登録ビジネス名:書類に記載されている正式な法人名。
  • VAT番号:VAT登録番号(該当する場合)。
  • ビジネスの電話番号:ビジネスの有効な連絡先電話番号。
  • ビジネスの住所:書類に記載されているビジネスの正式な登録住所。

Shopifyの銀行パートナーは、ルクセンブルクの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字、句読点、記号に十分注意してください。

提出したビジネスに関する情報を確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登録名とビジネスの住所が、書類上の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じて書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。有効なビジネス確認書類のリストを確認してください。

さらに、その他の所有者またはパートナーをリストアップする必要があります。氏名、生年月日、自宅の住所を、政府発行の書類に記載されている通りに正確に入力してください。本人確認が自動的に行えない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になることがあります。

登記済み非営利団体 (ASBL、財団)

NPO (非営利団体) は、株主に利益をもたらす以外の目的で設立された事業体です。その主な使命は、公共または地域社会の利益に貢献することです。登録済みの NPO は、商業目的で登録を行い、RCS 番号を取得しています。

登録済みの NPO は、取締役または意思決定権を持つ幹部をアカウントの代表者として割り当てる必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 正式な氏名:政府発行の書類に記載されている通りの正式な氏名(フルネーム)。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効で現在使用しているメールアドレス。
  • 電話番号:有効で現在使用している電話番号。
  • 居住地住所:書類と一致する自宅の住所。
  • 役職:ビジネスにおけるあなたの役職。
  • 出資比率:該当する場合、あなたが所有するビジネスの出資比率(%)。

氏名、生年月日、自宅の住所が正確であり、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報を確認できない場合は、政府発行の写真付き身分証明書を提出する必要があります。氏名と生年月日は、写真付き身分証明書に記載されているものと一致するように更新してください。有効な写真付き身分証明書のリストを確認してください。

住所が自動的に確認できない場合は、住所確認書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が書類上の住所と完全に一致していることを確認し、必要に応じて書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。有効な住所確認書類のリストを確認してください。

また、登録済みの NPO は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登記上の法人名:政府の商業登記簿に記載されている正式な法人名。
  • RCS番号 (商工業登記簿):政府の商業登記簿に記載されているビジネスのRCS番号。
  • VAT番号:VAT登録番号(該当する場合)。
  • ビジネスの電話番号:ビジネスの有効な連絡先電話番号。
  • ビジネスの住所:政府の商業登記簿に記載されているビジネスの正式な登記上の住所。

Shopifyの銀行パートナーは、ルクセンブルクの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字、句読点、記号に十分注意してください。

提出したビジネスに関する情報を確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登記上の名称、RCS番号、ビジネスの住所が、書類上の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じて書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。有効なビジネス確認書類のリストを確認してください。

さらに、取締役会のメンバーまたは主要な意思決定者である他の人物も記載する必要があります。氏名、生年月日、自宅住所は、公的書類に記載されているとおり正確に入力してください。本人確認が自動的に行われない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になることがあります。

未登録の NPO

NPO (非営利団体) は、株主に利益をもたらす以外の目的で設立された事業体です。その主な使命は、公共または地域社会の利益に貢献することです。未登録の NPO は RCS 番号を持っていませんが、地方裁判所に登録されており、非営利ステータスを有しています。

未登録の NPO は、主要な意思決定者または組織者をアカウントの代表者として割り当て、その人物を幹部として指定する必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 正式な氏名:政府発行の書類に記載されている通りの正式な氏名(フルネーム)。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効で現在使用しているメールアドレス。
  • 電話番号:有効で現在使用している電話番号。
  • 居住地住所:書類と一致する自宅の住所。
  • 役職:ビジネスにおけるあなたの役職。
  • 出資比率:該当する場合、あなたが所有するビジネスの出資比率(%)。

氏名、生年月日、自宅の住所が正確であり、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報を確認できない場合は、政府発行の写真付き身分証明書を提出する必要があります。氏名と生年月日は、写真付き身分証明書に記載されているものと一致するように更新してください。有効な写真付き身分証明書のリストを確認してください。

住所が自動的に確認できない場合は、住所確認書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が書類上の住所と完全に一致していることを確認し、必要に応じて書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。有効な住所確認書類のリストを確認してください。

また、未登録の NPO は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録ビジネス名:書類に記載されている正式な法人名。
  • VAT番号:VAT登録番号(該当する場合)。
  • ビジネスの電話番号:ビジネスの有効な連絡先電話番号。
  • ビジネスの住所:書類に記載されているビジネスの正式な登録住所。

Shopifyの銀行パートナーは、ルクセンブルクの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字、句読点、記号に十分注意してください。

提出したビジネスに関する情報を確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登録名とビジネスの住所が、書類上の情報と完全に一致していることを確認し、必要に応じて書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。有効なビジネス確認書類のリストを確認してください。

さらに、取締役会のメンバーまたは主要な意思決定者である他の人物も記載する必要があります。氏名、生年月日、自宅住所は、公的書類に記載されているとおり正確に入力してください。本人確認が自動的に行われない場合、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になることがあります。

受け付け可能な書類の種類

このセクションでは、本人確認およびビジネスの詳細の確認に使用できる書類について説明します。

本人確認書類

本人確認書類として以下の書類が認められています。Shopify ペイメントアカウントの氏名と生年月日は、提出する本人確認書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。書類は有効であり、期限切れでない必要があります。

  • Passeport / Reisepass (パスポート)
  • Permis de conduire / Führerschein (運転免許証) - 表面と裏面の写真が必要です。
  • Carte d'identité / Personalausweis (身分証明書) - 表面と裏面の写真が必要です。
  • Permis de conduire local / Aufenthaltserlaubnis (居住許可証) - 表面と裏面の写真が必要です。

住所確認書類

Shopify ペイメントアカウントの氏名と住所は、提出する住所確認書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。住所確認書類として以下の書類が認められています。

  • Facture d'un service public / Stromrechnung (公共料金の請求書) - 過去6か月以内に発行されたもの
  • Déclaration d'une institution financière / Erklärung eines Finanzinstituts (金融機関の取引明細書) - 過去6か月以内に発行されたもの
  • Lettre émise par le gouvernement / Regierungsschreiben (政府発行の書簡) - 過去 12 か月以内の日付があるもの
  • Carte d'identité / Personalausweis (自宅住所が記載された身分証明書)

ビジネス確認書類

ビジネスの確認書類として以下の書類が認められています。これらの書類には、法人の名称、RCS 番号、ビジネスの住所が明確に記載されている必要があります。Shopify ペイメントアカウントの詳細は、提出する書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。

  • License commerciale / Handelslizenz (営業許可証)
  • Publication des statuts / Veröffentlichung der Satzung (定款の覚書 / 公告)
  • Immatriculation à la TVA / Umsatzsteuerregistrierung (VAT 登録)

書類のコンプライアンス確保

書類を提出する際は、必要な基準を満たしていることを確認してください。コンプライアンス要件を確実に満たすため、以下のガイドラインを確認してください。

  • 正確性: 書類上の情報が、Shopify ペイメントアカウントに入力した内容と一致していることを確認します。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。
  • 鮮明度と判読性: 書類が鮮明で、読み取れる十分な大きさであることを確認してください。写真に書類全体が写っていることを確認してください。
  • 完全性: 必要なすべての詳細が書類上で確認できることを確認します。このページに記載されている承認可能な書類の種類を確認し、書類に含めるべき詳細を把握してください。
  • 原本書類: カメラを使用して書類の原本を撮影してください。書類のコピー、スキャン、スクリーンショットは使用しないでください。書類の写真を他の書類に貼り付けないでください。コンピューターの画面や印刷物を撮影しないでください。
    • 書類がデジタルで発行された場合は、すべてのページが含まれ、変更が加えられていない元の PDF ファイルを提出してください。
  • 有効性: 写真付き身分証明書が期限切れでないこと、住所確認書類が最近発行されたものであることを確認してください。ビジネス登録証明書を提出する場合は、ビジネスが現在登録されており、正常に運営されている必要があります。

よくある問題のトラブルシューティング

Shopify サポートに問い合わせる前に、以下のオンボーディングに関するよくある問題とその解決策を確認してください。

ルクセンブルクのパートナーシップですが、RCS 番号を求められました。番号を持っていません。

ルクセンブルクのパートナーシップで、RCS 番号を持っていないのに求められている場合は、ビジネスタイプが誤って設定されています。Shopify ペイメントアカウントの設定中の場合は、ビジネスタイプを「未登録のパートナーシップ」に更新してください。

すでにアカウントの設定が完了しており、確認プロセスの一環として RCS 番号を求められている場合は、Shopify サポートに問い合わせて支援を求めてください。

ルクセンブルクの RCS 番号を持っておらず、個人または個人事業主でもありません。

RCS 番号を持っていない場合に選択できるビジネスタイプは、未登録のパートナーシップまたは未登録の NPO のみです。この場合でも、ビジネスがルクセンブルクで登録されていることを証明する書類を提出する必要があります。

これらのビジネスタイプがいずれも該当しない場合は、「個人 / 個人事業主」を選択し、主要な意思決定者または所有者をアカウントの代表者として割り当てる必要があります。

住所が自動的に確認されない

住所が自動的に確認されない場合は、住所確認書類をアップロードする必要があります。以下の点を確認してください。

  • 書類上の氏名と住所が、Shopify ペイメントのアカウントに登録されている氏名および住所と完全に一致していること。
  • 書類が過去 6 か月以内に発行されたものであること。
  • 書類が、有効な住所確認書類のいずれかであること。

ご自身の名前が記載されている書類を提出する必要があります。例:公共料金の請求書にご自身の名前が記載されていない場合は、オプションのリストから別の書類を選択して提出してください。

ビジネス情報が確認されない

Shopify の提携銀行は、ルクセンブルクの政府登記簿と照合してビジネス情報を確認します。ビジネス情報が確認できない場合は、以下の詳細を確認してください。

  • 大文字、小文字、句読点、記号などを含め、登録されているビジネス名が政府の企業登記簿の記載と完全に一致していることを確認してください。
  • RCS 番号が正しいことを確認してください。
  • ビジネスの住所が政府の企業登記簿に記載されている住所と一致していることを確認してください。

それでも情報を確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になる場合があります。書類上の情報が、Shopify ペイメントのアカウントに入力した内容と一致していることを確認してください。

書類が却下された

アカウントの情報が書類と完全に一致していることを確認し、必要に応じてアカウントを更新してください。それでも書類が却下される場合は、このページの以下のセクションを参照してください。

よくある質問

ルクセンブルクでの Shopify ペイメントの要件に関する以下のよくある質問を確認してください。

ルクセンブルクの企業、パートナーシップ、または非営利団体である場合、写真付き身分証明書や住所確認書類が必要なのはなぜですか?

会社、パートナーシップ、または NPO として登録されている場合でも、銀行パートナーはルクセンブルクの規制法により、本人確認や所在地の確認を含め、ビジネスに関連する人物の身元を確認することが義務付けられています。

ルクセンブルクの市民ですが、現在はそこに住んでいません。ルクセンブルクで Shopify ペイメントを利用できますか?

ビジネスタイプが個人の場合、ルクセンブルクで Shopify ペイメントを利用するにはルクセンブルクに居住している必要があります。現在ルクセンブルクに居住していない場合は、居住している地域の Shopify ペイメントアカウントを作成する必要があります。

ストアの住所を現在のロケーションに更新してください。そのロケーションが Shopify ペイメントの要件を満たしている場合は、その地域の Shopify ペイメントアカウントを作成できます。

パートナーシップ、会社、または NPO の場合、個人的にルクセンブルクに居住している必要はありませんが、ビジネスがルクセンブルクで登録されており、ルクセンブルクのビジネス住所を持っている必要があります。サポートが必要な場合は、Shopify サポートに問い合わせてください。

ルクセンブルクの個人事業主です。ビジネス登録情報を提出できますか?

ルクセンブルクでのビジネスおよび本人確認において、個人事業主の場合に必要なのは所有者の個人情報のみです。

個人事業主の場合、別のビジネスタイプとしてサインアップしようとしないでください。審査に通るのが難しくなる可能性があります。

ルクセンブルクの上場企業ですが、どのビジネスタイプを選択すればよいですか?

登録済みの会社を選択してください。ビジネス情報の確認および本人確認において、公開会社と非公開会社の手続きは同じです。

オーナーの追加を求めるアカウント設定フォームのセクションはスキップできます。すでにアカウントを設定済みで、確認プロセスの一環として所有権情報を求められている場合は、ビジネスタイプの更新についてShopify サポートに連絡してください。

ルクセンブルクでの Shopify ペイメントについて Shopify サポートに問い合わせる前に

Shopify サポートに問い合わせる前に、問題をより迅速に解決するために以下の情報を準備してください。

  • 表示されたエラーメッセージのスクリーンショット (銀行口座番号などの機密情報は隠してください)
  • 設定時に選択したビジネスタイプ
  • RCS番号 (Registre de Commerce et des Sociétés) (該当する場合)
  • 問題が発生した具体的なステップ
  • 使用しているブラウザとデバイス
  • 銀行口座の詳細 (国、通貨、口座種別。口座番号全体は共有しないでください)

これらの情報を準備しておくことで、Shopify サポートがより効率的に対応できるようになります。