デンマークで Shopify ペイメントを利用するための銀行口座と個人情報の要件

デンマークで Shopify ペイメントを利用する前に、規制を遵守し、金融犯罪を防止するために設けられている要件を理解する必要があります。この記事では、個人情報が収集される理由、認められている書類の種類、および書類が必要な基準を確実に満たすためのガイダンスについて説明します。

デンマークで Shopify ペイメントを利用するための要件

デンマークで Shopify ペイメントを利用する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。

  • 対象となるビジネスタイプ:特定の種類のビジネスやサービスでは、Shopify ペイメントを利用することが許可されていません。自分のビジネスが対象かどうかを確認するには、Shopify ペイメントサービス利用規約でデンマークに関する禁止されているビジネスタイプのリストを参照してください。
  • 銀行口座の要件:銀行口座を Shopify ペイメントに連携する前に、その口座が以下の要件を満たしている必要があります。
    • 銀行口座は EUR 通貨である必要があります。デンマークに拠点を置く銀行口座の場合は、DKK 通貨でもかまいません。
    • 銀行口座は、単一ユーロ決済圏 (SEPA) の送金に対応している必要があります。
    • 銀行口座には、AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE、SI のいずれかで始まる国際銀行口座番号 (IBAN) が必要です。

サポートされていない銀行口座の種類

特定の種類の銀行口座は、Shopify ペイメントと互換性がありません。以下の口座タイプはサポートされていません。

  • 電信送金のみを受け付ける当座預金口座:これらの口座は Shopify ペイメントでは機能しません。
  • 普通預金口座:普通預金口座は、Shopify ペイメントの支払いに使用することはできません。
  • フレックス通貨口座:複数の通貨を同時にサポートする口座はサポートされていません。
  • 送金サービス:一部のフィンテックプラットフォームなど、銀行口座を模倣したサービスは Shopify ペイメントでは使用できません。

Shopify 以外の一部のバーチャル口座はサポートされていますが、これらの口座では支払いエラーが多く発生する可能性があります。

ご利用の口座がお住まいの地域に記載されている種類の送金に対応しているかどうかを確認するには、銀行にお問い合わせください。

情報収集の目的

金融犯罪を防止するために設けられたデンマークの規制を遵守するため、Shopify および提携銀行は、あなたとあなたのビジネスに関する情報を収集し、確認することが義務付けられています。現地の規則や規制の変更に伴い、Shopify ペイメントアカウントの有効期間中に、追加情報の提供を求めて Shopify や提携銀行からご連絡する場合があります。

収集された情報は、ビジネスの身元、ビジネスに関連する個人の身元、および両者の関係性を確認するために使用されます。

Shopify が書類を郵送することはありません。重要な書類や連絡事項はすべてメールで送信されるか、管理画面の 設定 > ユーザー ページでストアオーナーにデジタル形式で提供されます。

情報の機密性と安全性を維持する方法については、Shopify のプライバシーポリシーをご確認ください。

デンマークで Shopify ペイメントを有効にするために必要な個人情報とビジネス情報

提供する必要のある情報が決定されるため、ビジネスタイプを正しく特定する必要があります。

いずれかの政府機関に登録していない場合、または登録はしているものの個人事業としてビジネスを運営している場合は、ビジネスタイプとして [個人] を選択してください。

ビジネスを登録済みで、中央事業者登録 (CVR) 番号をお持ちの場合は、以下のガイダンスに基づいてビジネスタイプを選択してください。

  • I/S、P/S、K/Sなど、CVR番号を持つパートナーシップは、ビジネスタイプとして [法人パートナーシップ] を選択する必要があります。
  • CVR番号を持つ非営利団体は、ビジネスタイプとして [登録済み非営利団体] を選択する必要があります。
  • ApSやAmbAなど、CVR番号を持つ他のすべてのビジネスは、ビジネスタイプとして [非公開会社] を選択する必要があります。

登記済みビジネスをお持ちで、CVR 番号がない場合は、以下のガイダンスに基づいてビジネスタイプを選択してください。

  • CVR番号のないパートナーシップは、ビジネスタイプとして [法人格のないパートナーシップ] を選択する必要があります。
  • CVR番号のない非営利団体や慈善団体は、ビジネスタイプとして [未登録の非営利団体] を選択する必要があります。

どのビジネスタイプを選択すればよいかわからない場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

個人

「個人」とは、政府に登録しておらず、個人で事業を行っている単独所有のビジネスを指します。これには、CVR 番号を取得している場合でも、enkeltmandsvirksomhed、個人事業主、自営業が含まれます。

個人は以下の情報を提供する必要があります。

  • 氏名:政府発行の書類に記載されている通りの、法的な氏名 (フルネーム) です。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効なメールアドレス。
  • 電話番号:有効な電話番号。
  • デンマーク国内の居住住所:書類と一致する自宅の住所。

情報を自動的に確認できない場合は、身元確認のリクエストが送信されます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正確であるにもかかわらず確認リクエストを受け取った場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストに対応できます。

  • 有効な写真付き身分証明書と一緒にセルフィーを撮影して身元を確認する。
  • 管理画面で、個別の 本人確認書類 および 住所確認書類 をアップロードする。
    • 書類に記載されている情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
非公開会社 (ApS、AmbA)

非公開会社とは、資本が株式に分割され、株主によって所有されているビジネスです。会社は、それを運営する人々とは別の、独自の法人と見なされます。通常、取締役会も設置されています。

非公開会社は、実質的所有者または意思決定権を持つ役員のいずれかをアカウント担当者として指定する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 氏名:政府発行の書類に記載されている通りの、法的な氏名 (フルネーム) です。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効なメールアドレス。
  • 電話番号:有効な電話番号。
  • 居住住所:書類と一致する自宅の住所。
  • 役職:ビジネスにおける役職。
  • 持ち分:該当する場合、ビジネスの所有持ち分の割合。

情報を自動的に確認できない場合は、身元確認のリクエストが送信されます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正確であるにもかかわらず確認リクエストを受け取った場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストに対応できます。

  • 有効な写真付き身分証明書と一緒にセルフィーを撮影して身元を確認する。
  • 管理画面で、個別の 本人確認書類 および 住所確認書類 をアップロードする。
    • 書類に記載されている情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

私企業は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録されている会社名:事業者登録簿に記載されている法人名。
  • 中央事業者登録番号 (CVR):事業者登録簿に記載されている、ビジネスの CVR。
  • 付加価値税 (VAT) 番号:該当する場合、VAT 登録番号。
  • ビジネスの電話番号:連絡可能なビジネスの電話番号。
  • ビジネスの住所:事業者登録簿に記載されている、ビジネスの正式な登録住所。

Shopify の銀行パートナーは、デンマークの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用してください。

提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、CVR、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められるビジネス関連の書類の一覧をご確認ください。

ビジネスの「実質的所有者」である他のすべての人物も追加でリストアップする必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されている通りに正確に入力してください。身元を自動的に確認できない場合は、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になる場合があります。

提供する所有者は、政府の企業登記簿に記載されている所有者と一致している必要があります。不一致が検出された場合、[署名する] ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、所有権証明書を提出するよう求められます。証明への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出を希望する場合は、アカウントに記載されている所有者の名前が書類に記載されている所有者と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。ビジネスが (全体的または部分的に) 持株会社によって所有されている場合は、証明に署名して確認を完了してください。

ビジネスに所有者がいない場合は、代わりに証明に署名するか、取締役を確認する書類を提出するよう求められます。書類の提出を希望する場合は、アカウントに記載されている取締役の名前が書類に記載されている取締役と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

法人化されたパートナーシップ (I/S、P/S、K/S)

法人化されたパートナーシップとは、商業活動に登録して CVR 番号を取得した、2 名以上のパートナーが所有するビジネスです。法人化されたパートナーシップには資本があり、パートナーシップは所有者から独立した独自の法人です。

法人化されたパートナーシップは、Shopify ペイメントアカウントのアカウント担当者として、所有者またはパートナーを指名する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 氏名:政府発行の書類に記載されている通りの、法的な氏名 (フルネーム) です。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効なメールアドレス。
  • 電話番号:有効な電話番号。
  • 居住住所:書類と一致する自宅の住所。
  • 役職:ビジネスにおける役職。
  • 持ち分:該当する場合、ビジネスの所有持ち分の割合。

情報を自動的に確認できない場合は、身元確認のリクエストが送信されます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正確であるにもかかわらず確認リクエストを受け取った場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストに対応できます。

  • 有効な写真付き身分証明書と一緒にセルフィーを撮影して身元を確認する。
  • 管理画面で、個別の 本人確認書類 および 住所確認書類 をアップロードする。
    • 書類に記載されている情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

法人化されたパートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録されている会社名:事業者登録簿に記載されている法人名。
  • 中央事業者登録番号 (CVR):事業者登録簿に記載されている、ビジネスの CVR。
  • 付加価値税 (VAT) 番号:該当する場合、VAT 登録番号。
  • ビジネスの電話番号:連絡可能なビジネスの電話番号。
  • ビジネスの住所:事業者登録簿に記載されている、ビジネスの正式な登録住所。

Shopify の銀行パートナーは、デンマークの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用してください。

提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、CVR、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められるビジネス関連の書類の一覧をご確認ください。

ビジネスの「実質的所有者」である他のすべての人物も追加でリストアップする必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されている通りに正確に入力してください。身元を自動的に確認できない場合は、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になる場合があります。

提供する所有者は、政府の企業登記簿に記載されている所有者と一致している必要があります。不一致が検出された場合、[署名する] ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、所有権証明書を提出するよう求められます。証明への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出を希望する場合は、アカウントに記載されている所有者の名前が書類に記載されている所有者と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。ビジネスが (全体的または部分的に) 持株会社によって所有されている場合は、証明に署名して確認を完了してください。

法人化されていないパートナーシップ

法人化されていないパートナーシップとは、CVR 番号を登録していないものの、パートナーシップ契約を結んでいる、2 名以上のパートナーが所有するビジネスです。この場合、所有者が法人とみなされ、ビジネスは独立した法人ではありません。

法人化されていないパートナーシップは、Shopify ペイメントアカウントのアカウント担当者として、所有者を指名する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 氏名:政府発行の書類に記載されている通りの、法的な氏名 (フルネーム) です。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効なメールアドレス。
  • 電話番号:有効な電話番号。
  • 居住住所:書類と一致する自宅の住所。
  • 役職:ビジネスにおける役職。
  • 持ち分:該当する場合、ビジネスの所有持ち分の割合。

情報を自動的に確認できない場合は、身元確認のリクエストが送信されます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正確であるにもかかわらず確認リクエストを受け取った場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストに対応できます。

  • 有効な写真付き身分証明書と一緒にセルフィーを撮影して身元を確認する。
  • 管理画面で、個別の 本人確認書類 および 住所確認書類 をアップロードする。
    • 書類に記載されている情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

法人化されていないパートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録されている会社名:書類に記載されている法人名。
  • 付加価値税 (VAT) 番号:該当する場合、VAT 登録番号。
  • ビジネスの電話番号:連絡可能なビジネスの電話番号。
  • ビジネスの住所:書類に記載されている、ビジネスの正式な登録住所。

Shopify の銀行パートナーは、デンマークの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用してください。

提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名とビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められるビジネス関連の書類の一覧をご確認ください。

ビジネスの「実質的所有者」である他のすべての人物も追加でリストアップする必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されている通りに正確に入力してください。身元を自動的に確認できない場合は、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になる場合があります。

提供する所有者は、政府の企業登記簿に記載されている所有者と一致している必要があります。不一致が検出された場合、[署名する] ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、所有権証明書を提出するよう求められます。証明への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出を希望する場合は、アカウントに記載されている所有者の名前が書類に記載されている所有者と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。ビジネスが (全体的または部分的に) 持株会社によって所有されている場合は、証明に署名して確認を完了してください。

登録済み非営利団体

NPO (非営利団体) とは、利益を生み出すこと以外の目的で設立された法人のことです。その主な使命は、公共や地域社会の利益に貢献することです。登録済みの非営利団体は CVR 番号を取得しています。

登録済み非営利団体は、意思決定権を持つ理事または役員をアカウント担当者として割り当てる必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 氏名:政府発行の書類に記載されている通りの、法的な氏名 (フルネーム) です。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効なメールアドレス。
  • 電話番号:有効な電話番号。
  • 居住住所:書類と一致する自宅の住所。
  • 役職:ビジネスにおける役職。
  • 持ち分:該当する場合、ビジネスの所有持ち分の割合。

情報を自動的に確認できない場合は、身元確認のリクエストが送信されます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正確であるにもかかわらず確認リクエストを受け取った場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストに対応できます。

  • 有効な写真付き身分証明書と一緒にセルフィーを撮影して身元を確認する。
  • 管理画面で、個別の 本人確認書類 および 住所確認書類 をアップロードする。
    • 書類に記載されている情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

登録済み非営利団体は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録されている会社名:事業者登録簿に記載されている法人名。
  • 中央事業者登録番号 (CVR):事業者登録簿に記載されている、ビジネスの CVR。
  • 付加価値税 (VAT) 番号:該当する場合、VAT 登録番号。
  • ビジネスの電話番号:連絡可能なビジネスの電話番号。
  • ビジネスの住所:事業者登録簿に記載されている、ビジネスの正式な登録住所。

Shopify の銀行パートナーは、デンマークの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用してください。

提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、CVR、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められるビジネス関連の書類の一覧をご確認ください。

取締役会のメンバーや主要な意思決定者である他の人物を追加でリストアップする必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されている通りに正確に入力してください。身元を自動的に確認できない場合は、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になる場合があります。

提供する取締役は、政府の企業登記簿に記載されている取締役と一致している必要があります。不一致が検出された場合、[署名する] ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、取締役証明書を提出するよう求められます。証明への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出を希望する場合は、アカウントに記載されている取締役の名前が書類に記載されている取締役と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

未登録の非営利団体

NPO (非営利団体) とは、利益を生み出すこと以外の目的で設立された法人のことです。その主な使命は、公共や地域社会の利益に貢献することです。未登録の非営利団体は CVR 番号を持っていませんが、非営利団体としてのステータスを有しています。

未登録の非営利団体は、主要な意思決定者または主催者をアカウント担当者として割り当て、その人を役員としてマークする必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 氏名:政府発行の書類に記載されている通りの、法的な氏名 (フルネーム) です。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • メールアドレス:有効なメールアドレス。
  • 電話番号:有効な電話番号。
  • 居住住所:書類と一致する自宅の住所。
  • 役職:ビジネスにおける役職。
  • 持ち分:該当する場合、ビジネスの所有持ち分の割合。

情報を自動的に確認できない場合は、身元確認のリクエストが送信されます。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正確であるにもかかわらず確認リクエストを受け取った場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストに対応できます。

  • 有効な写真付き身分証明書と一緒にセルフィーを撮影して身元を確認する。
  • 管理画面で、個別の 本人確認書類 および 住所確認書類 をアップロードする。
    • 書類に記載されている情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

未登録の非営利団体も、ビジネスに関する以下の詳細情報を提供する必要があります。

  • 登録されている会社名:書類に記載されている法人名。
  • 付加価値税 (VAT) 番号:該当する場合、VAT 登録番号。
  • ビジネスの電話番号:連絡可能なビジネスの電話番号。
  • ビジネスの住所:書類に記載されている、ビジネスの正式な登録住所。

Shopify の銀行パートナーは、デンマークの政府登記簿と照合して情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用してください。

提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名とビジネスの住所が書類の情報と完全に一致していることを確認し、アカウントの情報を書類に合わせて更新してください。認められるビジネス関連の書類の一覧をご確認ください。

取締役会のメンバーや主要な意思決定者である他の人物を追加でリストアップする必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されている通りに正確に入力してください。身元を自動的に確認できない場合は、写真付き身分証明書または住所確認書類の提出が必要になる場合があります。

提供する取締役は、政府の企業登記簿に記載されている取締役と一致している必要があります。不一致が検出された場合、[署名する] ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、取締役証明書を提出するよう求められます。証明への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出を希望する場合は、アカウントに記載されている取締役の名前が書類に記載されている取締役と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

認められる書類の種類

このセクションでは、本人確認とビジネスの詳細情報の確認に使用できる書類について説明します。

本人確認書類

Shopify ペイメントアカウントの氏名と生年月日は、提出する本人確認書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。書類は有効で、有効期限が切れていないものでなければなりません。パスポート以外のすべての書類は、表面と裏面の両方の写真が必要です。以下の書類が本人確認の証明として認められています。

  • パスポート
  • 運転免許証
  • コペンハーゲン市の身分証明書
  • 滞在許可証
  • 軍の身分証明書
  • 警察の身分証明書

住所確認書類

Shopify ペイメントアカウントの氏名と住所は、提出する住所確認書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。写真付き身分証明書 (運転免許証など) は、本人確認書類または住所確認書類のいずれかとして一度しか提出できません。本人確認の証明としてすでに写真付き身分証明書を提出している場合は、住所証明としてリストから別の書類を選択する必要があります。

固有の有効期限がある書類を除き、すべての書類には過去 6 か月以内の発行日が表示されている必要があります。以下の書類が住所証明として認められています。

  • 公共料金の請求書
  • 銀行口座の明細書
  • 住宅ローンの明細書
  • 健康保険証 (Sundhedskort / sygesikringskort)
  • 納税査定書 (Skattevurdering)
  • 賃貸契約書

ビジネス確認書類

以下の書類がビジネスの確認のために認められています。これらの書類には、法人の名称、中央事業者登録番号 (CVR)、およびビジネスの住所が明確に表示されている必要があります。Shopify ペイメントアカウントの詳細情報は、提出する書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。

  • 商業登記簿謄本 (Udskrift af handelsregisteruddrag)
  • 登録証明書 (Registreringsattest)
  • VAT 登録 (Momsregistrering)
  • 定款 (Vedtægter)
  • 財務諸表 (Regnskaber)

所有権の書類

以下の書類は、ビジネスの法人名とビジネスの所有者の完全な名前がすべて記載されている場合に限り、所有権の証明として認められます。

  • 実質的所有者登録簿 (Register over reelle ejere)
  • 法人資格証明書 (Udskrift fra Erhvervsstyrelsen)
  • パートナーシップ契約書 (Kommanditkontrakt)
  • 登録書類 (Stiftelsesdokument)

書類に記載されているすべての実質的所有者は、Shopify ペイメントのアカウントにもリストアップされ、「所有者」の役割が割り当てられている必要があります。実質的所有者とは、ビジネスの資本の 25% 以上を所有する人物として定義されます。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

ビジネスに実質的所有者がいない場合は、代わりに取締役を確認する必要があります。この場合、上記の同じ書類リストが有効です。書類に記載されている各取締役は、Shopify ペイメントのアカウントにもリストアップされ、「取締役」の役割が割り当てられている必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

ビジネスが持株会社によって所有されている場合は、代わりに [署名する] ボタンを押してデジタル証明プロセスを完了してください。

書類のコンプライアンスを確保する

書類を提出する際は、必要な基準を満たしていることを確認してください。確実に要件を満たすよう、以下のガイドラインを確認してください。

  • 正確性: 書類上の情報が、Shopify ペイメントのアカウントに入力した内容と一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。
  • 明瞭性と判読性: 書類が鮮明で、十分に読み取れる大きさであることを確認してください。写真に書類全体が写っていることを確認してください。
  • 完全性: 必要な詳細情報がすべて書類上で確認できる状態にしてください。このページに記載されている利用可能な書類の種類を確認し、書類に含める必要がある詳細情報を把握してください。
  • 書類の原本: カメラを使用して書類のオリジナルの写真を撮影してください。書類のコピー、スキャン、スクリーンショットは行わないでください。書類の写真を他の書類に貼り付けないでください。コンピューターの画面や印刷物を撮影しないでください。
    • 書類がデジタルで発行された場合は、最初に提供された状態のまま、変更を加えずに全ページの PDF ファイルを提出してください。
  • 有効性: 写真付きIDの有効期限が切れていないこと、および住所証明が最近発行されたものであることを確認してください。事業登録の証明を提出する場合、事業が現在も登録されており、正常な状態にある必要があります。

よくある問題のトラブルシューティング

Shopify サポートに問い合わせる前に、以下のよくあるオンボーディングの問題と解決策を確認してください。

デンマークのパートナーシップですが、CVR 番号を持っていません。

デンマークのパートナーシップで、中央ビジネス登録 (CVR) 番号を求められたものの持っていない場合は、誤ったビジネスタイプで設定されています。Shopify ペイメントアカウントの設定中の場合は、ビジネスタイプの選択画面に戻り、非法人パートナーシップ (Unincorporated partnership) のビジネスタイプを選択してください。

すでにアカウントを設定しており、確認プロセスの一部として CVR 番号を求められている場合は、[設定] > [一般] に移動してビジネスタイプを更新できます。ビジネスの詳細の横にある3つのドットをクリックし、[編集] をクリックします。ビジネスタイプの更新で問題が発生した場合は、Shopify サポートにお問い合わせください

CVR 番号がなく、個人や個人事業主でもありません。

CVR 番号を持っていない場合、ビジネスタイプとして [非法人パートナーシップ] または [未登録の非営利団体] のみを選択できます。その場合でも、ビジネスがデンマークで該当するビジネスタイプとして登録されていることを示す書類を提出する必要があります。

これらのビジネスタイプのいずれにも該当しない場合は、個人のビジネスタイプを選択し、主な意思決定者または所有者をアカウント担当者として割り当ててください。

書類が却下されました。

Shopify ペイメントアカウントの情報が、提出する書類の情報と一致していることを確認し、必要に応じて書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。書類が依然として却下される場合は、このページの以下のセクションを参照してください。

  • 受け付け可能な書類の種類: 受け付け可能な書類と、そこに含まれている必要がある詳細情報。スクリーンショット、オンライン検索結果の印刷物、登録情報のスクリーンショットは受け付けられません。
  • 書類の要件を確認する: 正確性、鮮明さ、完全性、原本であること、有効性に関する要件。
ビジネス情報が確認されません。

ビジネス情報を入力する際は、ビジネス名、CVR 番号、ビジネスの住所が、中央ビジネス登録 (Central Business Register) の記載と正確に一致していることを確認してください。これには以下が含まれます。

  • 正しい大文字と小文字の使い分け
  • 正しい句読点とスペース
  • 登録通りの完全なビジネス名

Shopify の銀行パートナーは、デンマークの公式登録簿と照合して情報を自動的に確認します。わずかな違いでも確認が失敗する原因となります。提出する書類に正式名称、CVR 番号、ビジネスの住所が含まれていること、およびこれらの詳細がアカウントの情報と一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

住所を自動的に確認できません。

デンマークの Shopify ペイメントでは、住所を自動的に確認できない場合、セルフィープロセスを完了するか、住所確認書類を提出するよう求められます。

セルフィープロセスの完了を推奨します。確認が必要な個人が [セルフィー] ボタンをクリックし、写真付き身分証明書と本人の写真を撮影して確認を行うことができます。これは、住所確認書類を提出する代わりに行うことができます。

書類の手動での提出を希望する場合は、代わりに行うことができます。住所確認書類には、氏名、自宅の住所が記載されており、ここに示されている書類タイプのいずれかである必要があります。また、以下の点も確認してください。

  1. Shopify ペイメントのアカウントに入力した住所が、住所確認書類の住所と完全に一致していることを確認してください。
  2. 必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。
  3. 住所確認書類の鮮明な写真をアップロードしてください。
  4. アップロードする書類に本人のフルネームが記載されていることを確認してください。たとえば、公共料金の請求書が他の人の名義である場合は、別の書類を提出する必要があります。
所有者情報を確認できない場合

デンマークの Shopify ペイメントでは、リストアップした名前が政府の企業登記簿に記載されているビジネスの所有者と一致するように、所有者を入力する必要があります。登記簿で所有者情報を確認し、記載されている通りに正確に名前を入力することをお勧めします。所有者がいない場合は、代わりにすべての取締役をアカウントにリストアップする必要があります。

このように対応しても所有権や取締役の情報を確認できない場合は、確認ページの [署名する] ボタンをクリックして、提供した情報が正しいことをデジタル証明することをお勧めします。このプロセスは迅速かつ簡単です。

証明プロセスを使用する代わりに、所有者または取締役を確認する書類を提出することも可能です。Shopify ペイメントのアカウントに入力する所有者や取締役の情報は、アップロードする書類の情報と一致している必要があります。所有者や取締役が書類に記載されているにもかかわらず、Shopify ペイメントのアカウントに追加されていない場合は、その人物をアカウントに追加し、「所有者」や「取締役」の役割を割り当てる必要があります。所有権を確認するために提供できる書類の種類のリストは、こちらで確認できます

アカウントの所有者と取締役が、書類と完全に一致していることを確認してください。書類に記載されていない所有者や取締役を余分にリストアップしないでください。

よくある質問

デンマークでの Shopify ペイメントの要件に関する、以下のよくある質問を確認してください。

会社、パートナーシップ、または非営利団体である場合でも、写真付き身分証明書や住所確認書類が必要なのはなぜですか?

会社、パートナーシップ、または非営利団体として登録されている場合でも、Shopify の銀行パートナーは、デンマークの規制法を遵守するために、ビジネスに関係する人物の身元と所在地を確認する必要があります。

デンマーク国民ですが、現在は住んでいません。Shopify ペイメント (デンマーク) を利用できますか?

ビジネスタイプが個人の場合、Shopify ペイメント (デンマーク) の利用要件を満たすには、デンマークに居住している必要があります。現在デンマークに居住していない場合は、代わりに居住している地域の Shopify ペイメントアカウントを作成してください。

ストアの住所を現在の居住地に変更してください。そのロケーションが Shopify ペイメントの対象地域である場合は、代わりにその地域の Shopify ペイメントアカウントを作成できます。

パートナーシップ、会社、または非営利団体の場合、個人的にデンマークに居住している必要はありませんが、ビジネスがデンマークで登録されており、デンマークのビジネス住所を持っている必要があります。サポートが必要な場合は、Shopify サポートに問い合わせてください。

個人事業、個人事業主、または enkeltmandsvirksomhed の場合、ビジネス情報はどのように入力すればよいですか?

個人事業主の場合、デンマークでのビジネスおよび身元確認において必要なのは所有者の個人情報のみです。プロセスは同じであるため、個人のビジネスタイプを選択してください。

個人事業主の場合、異なるビジネスタイプとして登録しようとしないでください。確認審査を通過できない可能性があります。

デンマークの上場企業ですが、どのビジネスタイプを選択すればよいですか?

非公開会社を選択してください。ビジネスの確認において、公開会社と非公開会社の手順は同じです。所有者の追加を求めるアカウント設定フォームのセクションはスキップできます。実質的所有者がいない場合は、リストアップする必要はありません。

デンマークの上場企業であり、すでに Shopify ペイメントアカウントを設定している状況で、認証プロセスの一環として所有者情報を求められている場合は、所有者がいないことを反映させるために所有者情報を更新してください。登録済みのユーザーから「オーナー」の役割を削除し、代わりにすべての取締役がアカウントに登録され、「取締役」の役割が割り当てられていることを確認してください。

登録されている取締役情報が正しいかどうかの確認を求められる場合があります。情報が正しいことを確認できる場合は、「署名」ボタンをクリックして、登録情報が正確であることを電子的に証明してください。

このプロセスで問題が発生した場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

デンマークでの決済確定のルールは何ですか?

デンマークの法律では、オンライン注文の決済は、商品が発送された後、またはサービスが有効化された後にのみ確定できると定められています。Shopify ペイメントを使用する場合、決済の確定には 7 日間の期間があります。配達所要時間がこの期間を超える場合、決済の確定設定を調整する必要があるかもしれません。

この規制を遵守するために、決済の確定を手動に変更することを検討してください。Shopify Plus プランをご利用の場合は、延長オーソリ期間も使用できます。詳細については、決済のオーソリに関するガイドを参照してください。

アカウントはすでに確認済みです。なぜ新しい情報の提出を求められるのですか?

Shopify とその銀行パートナーは、デンマークで変化する規制に従って、マーチャント情報を最新の状態に保つことが義務付けられています。アカウントが確認された後でも、情報の追加または更新をお願いする場合があります。これは以下の理由で発生する可能性があります。

  • デンマークの規制要件が変更され、追加の書類が必要になった。
  • 既存の情報が期限切れになったか、更新が必要になった。
  • ビジネス構造、所有権、または住所の変更により、再確認が必要になった。

この問題を解決するには、Shopify 管理画面でリクエストを確認し、指示に従って更新された情報や書類を提供してください。提供する詳細情報が、現在の政府発行の書類と一致していることを確認してください。

Shopify ペイメントのアカウント情報を更新するにはどうすればよいですか?

アカウント認証の完了を求められている場合は、要求されている書類の提出とともに、認証ページから情報を更新できます。

認証プロセス以外のタイミングで情報を更新する場合、ストアのアカウントオーナーは 設定 > 一般 > ビジネスの詳細 からこれらの詳細を更新できます。事業体の横にある 3 点リーダーをクリックし、「編集」をクリックして、ビジネスタイプを含むそのビジネスの情報を更新します。

ここで行った変更はすべて銀行パートナーに自動的に送信されて審査され、新しい情報はパートナーの認証プロセスで再度処理される点にご注意ください。変更内容が自動的に再認証される場合もありますが、確認書類の提出を求められることもあります。

このプロセスで問題が発生した場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

認証の期限を過ぎるとどうなりますか?

認証手続きが完了するまで、支払いは一時的に停止されます。最初の期限を過ぎて支払いが一時的に停止された後、Shopify ペイメントを使用して注文を受け付ける機能がいつ一時停止されるかを示す、2 回目の期限が表示される場合があります。

これらの停止措置はすべて一時的なものであり、認証が完了すると自動的に解除されます。期限については管理画面ページを参照してください。

2026 年 6 月以降、新規のデンマーク向け Shopify ペイメントアカウントでは、最初の注文が処理されてから 90 日以内に認証を完了する必要があります。90 日を過ぎると、Shopify ペイメントを使用して処理された注文は自動的に返金される場合があります。

この条件はヨーロッパの国にのみ適用され、2026 年 6 月以降に新しく作成されたアカウントのみが対象となります。これに該当する場合、返金がいつ処理されるかを示す警告がアカウントオーナーに通知されます。

デンマークでのShopify ペイメントについてShopify サポートに問い合わせる前に

問題をより迅速に解決するため、Shopify サポートに問い合わせる前に以下の情報を収集してください。

  • 受信したエラーメッセージのスクリーンショット (銀行口座番号などの機密情報は隠してください)
  • 設定時に選択したビジネスタイプ
  • 中央ビジネス登録番号 (CVR) またはCPR番号 (該当する場合)
  • 問題が発生した具体的な手順
  • 使用しているブラウザとデバイス
  • 銀行口座の国、通貨、口座タイプ (口座番号全体は共有しないでください)
  • すでにアップロードした書類とそのステータス

この情報を準備しておくと、Shopify サポートがより効率的にサポートを提供できます。