シンガポールで Shopify ペイメントを利用する際の要件

シンガポールで Shopify ペイメントを使用する前に、個人情報の要件について理解しておく必要があります。これらの要件は、規制を遵守し、金融犯罪を防ぐために設けられています。個人情報は身元とビジネスの詳細を確認するために収集され、この目的のために特定の種類の書類が受け入れられます。

シンガポールで Shopify ペイメントを使用するための要件

シンガポールで Shopify ペイメントを使用する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。

  • 要件を満たすビジネスタイプ:一部のビジネスやサービスは、Shopify ペイメントの使用を許可されていません。ビジネスが要件を満たしているかどうかを確認するには、Shopify ペイメント利用規約のシンガポールで禁止されているビジネスタイプのリストを参照してください。
  • 銀行口座の要件:銀行口座を Shopify ペイメントに接続するには、その銀行口座が以下の要件を満たしている必要があります。
    • シンガポールにある銀行の正規の当座預金口座である必要があります。
    • 銀行口座の通貨が SGD である必要があります。
    • 銀行口座が Shopify からの定期的な送金を受け入れられる必要があります。
    • 銀行口座は FAST (Fast And Secure Transfers) または RTGS (Real Time Gross Settlement) 振込が利用できるように設定されている必要があります。口座がこれらの種類の振込を受け付けることができるかどうかを確認するには、ご利用の銀行にお問い合わせください。

サポートされていない銀行口座のタイプ

特定の種類の銀行口座は、Shopify ペイメントに対応していません。以下の口座タイプはサポートされていません。

  • 電信送金のみを受け付ける当座預金口座:これらの口座は Shopify ペイメントでは使用できません。
  • 普通預金口座:普通預金口座は Shopify ペイメントの支払いには使用できません。
  • フレックス通貨口座:複数の通貨を同時にサポートする口座はサポートされていません。
  • 送金サービス:一部のフィンテックプラットフォームなど、銀行口座を模倣したサービスは Shopify ペイメントでは使用できません。

Shopify 以外のバーチャル口座もサポートされていますが、これらの口座では支払いが失敗する可能性が高くなる場合があります。

お住まいの地域に記載されている振込タイプをご利用の口座で受け付けることができるかどうかを確認するには、銀行にお問い合わせください。

情報収集の目的

金融犯罪を防止するためのシンガポールの規制を遵守するため、Shopify およびその提携銀行には、ご自身およびビジネスに関する情報を収集し、確認することが義務付けられています。現地の規則や規制は変更される場合があるため、Shopify ペイメントアカウントの有効期間中に、追加情報の提供をお願いする連絡が Shopify および提携銀行から届くことがあります。

収集した情報は、ビジネスの身元、ビジネスに関連する個人の身元、および両者の関係性を確認するために使用されます。

Shopify が書類を郵送することはありません。重要な書類や連絡事項はすべてメールで送信されるか、Shopify の管理画面の 設定 > ユーザー ページにて、ストアオーナーにデジタル形式で提供されます。

ご自身の情報が機密かつ安全に保たれる仕組みについては、Shopify のプライバシーポリシーをご確認ください。

提供が必要な情報

提供する必要がある情報が決まるため、ビジネスタイプを正しく識別することが不可欠です。

Unique Entity Number (UEN) をお持ちでない場合は、ビジネスタイプとして 個人 を選択してください。

UEN をお持ちの場合は、以下のガイダンスに従って進めてください。

  • 非営利団体または慈善団体である場合は、ビジネスタイプとして 非営利団体 を選択してください。これには、Charity Portal、Registry of Societies、およびその他の非営利ビジネスに登録されている団体が含まれます。
  • ACRA に表示されているビジネスタイプに「partnership」という言葉が含まれている場合は、ビジネスタイプとして パートナーシップ を選択してください。これには、ゼネラルパートナーシップ (GP)、リミテッドパートナーシップ (LP)、有限責任事業組合 (LLP) が含まれます。
  • その他のすべてのビジネスタイプでは、非公開会社 を選択する必要があります。
個人

個人とは、ACRA に登録せずに個人で事業を行っている単独の事業者のことです。個人は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 法的な姓名:政府発行の書類に記載されている完全な正式名称。
  • 別名 (エイリアス):使用している既知の別名。
  • 生年月日:生年月日。
  • 国籍:現在市民権を保持している国。
  • 身分証明書番号:国民登録身分証 (NRIC) 番号、外国人登録番号 (FIN)、またはパスポート番号。これは、写真付き身分証明書に表示されているものと一致している必要があります。
  • メールアドレス:有効でアクティブなメールアドレス。
  • 電話番号:有効でアクティブな電話番号。
  • シンガポールの居住地住所:書類と一致する自宅住所。

名前、生年月日、自宅住所が正確であり、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報を確認できない場合は、政府発行の写真付き身分証明書を提出する必要があります。写真付き身分証明書に記載されている内容と一致するように、名前と生年月日を更新してください。有効な写真付き身分証明書の一覧を確認してください

住所が自動で認証されない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が、書類に記載されている住所と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。受付可能な住所証明書類はこちらに記載されています

アカウント代表者は、Proof of Liveness (生存証明) プロセスを完了する必要があります。これは、Singpass MyInfo に接続するか (推奨)、政府発行の身分証明書の写真と自撮り写真を提出することで実行できます。Proof of Liveness についての詳細はこちらをご覧ください

個人事業

個人事業とは、個人または他の事業体によって所有および管理されるビジネスです。個人事業主は、Shopify ペイメントアカウントのアカウント担当者として、(ACRA に記載されている) 事業主、または事業主から権限を付与された人物を指定する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 法的な姓名:政府発行の書類に記載されている完全な正式名称。
  • 別名 (エイリアス):使用している既知の別名。
  • 生年月日:生年月日。
  • 国籍:現在市民権を保持している国。
  • 身分証明書番号:国民登録身分証 (NRIC) 番号、外国人登録番号 (FIN)、またはパスポート番号。これは、写真付き身分証明書に表示されているものと一致している必要があります。
  • メールアドレス:有効でアクティブなメールアドレス。
  • 電話番号:有効でアクティブな電話番号。
  • シンガポールの居住地住所:書類と一致する自宅住所。

名前、生年月日、自宅住所が正確であり、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報を確認できない場合は、政府発行の写真付き身分証明書を提出する必要があります。写真付き身分証明書に記載されている内容と一致するように、名前と生年月日を更新してください。有効な写真付き身分証明書の一覧を確認してください

住所が自動で認証されない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が、書類に記載されている住所と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。受付可能な住所証明書類はこちらに記載されています

アカウント代表者は、Proof of Liveness (生存証明) プロセスを完了する必要があります。これは、Singpass MyInfo に接続するか (推奨)、政府発行の身分証明書の写真と自撮り写真を提出することで実行できます。Proof of Liveness についての詳細はこちらをご覧ください

委任状

Shopify ペイメントアカウントのアカウント担当者が事業主本人ではなく、事業主から権限を付与された人物である場合は、以下の情報も提供する必要があります。

  • 所有者の個人情報、および身分証明書。
  • 所有者が署名した委任状。この書類は過去 12 か月以内の日付であり、名前が英語で記載されている必要があります。

個人事業主は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録済みのビジネス名:ACRA bizfile に記載されている法人名。
  • Unique Entity Number (UEN):ACRA bizfile に記載されている登録番号。
  • ビジネスの電話番号:ビジネスの有効な連絡先電話番号。
  • ビジネスの住所:ACRA bizfile に記載されている、ビジネスの公式の登録住所。

Shopify の銀行パートナーは、情報をシンガポールの ACRA レジストリと照合して確認します。大文字と小文字、句読点、記号に十分注意してください。

提供されたビジネスに関する情報を確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登録名、UEN、ビジネスの住所が、書類上の情報と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。

パートナーシップ

パートナーシップとは、2名以上のパートナーによって所有されるビジネスです。パートナーは、個人、会社、または有限責任事業組合の場合があります。これには、ジェネラルパートナーシップ、リミテッドパートナーシップ、または有限責任事業組合が含まれます。

パートナーシップは、所有者、パートナー、マネージャー (ACRA に記載されている者)、または所有者、パートナー、マネージャーから承認された人物を、Shopify ペイメントアカウントのアカウント代表者として指定する必要があります。アカウント代表者は以下の情報を提供する必要があります。

  • 法的な姓名:政府発行の書類に記載されている完全な正式名称。
  • 別名 (エイリアス):使用している既知の別名。
  • 生年月日:生年月日。
  • 国籍:現在市民権を保持している国。
  • 身分証明書番号:国民登録身分証 (NRIC) 番号、外国人登録番号 (FIN)、またはパスポート番号。これは、写真付き身分証明書に表示されているものと一致している必要があります。
  • メールアドレス:有効でアクティブなメールアドレス。
  • 電話番号:有効でアクティブな電話番号。
  • 居住地住所:書類と一致する自宅住所。
  • 持分:該当する場合、あなたが所有するビジネスの持分比率。
  • 役職:ビジネスで就いている役職。

名前、生年月日、自宅住所が正確であり、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報を確認できない場合は、政府発行の写真付き身分証明書を提出する必要があります。写真付き身分証明書に記載されている内容と一致するように、名前と生年月日を更新してください。有効な写真付き身分証明書の一覧を確認してください

住所が自動で認証されない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が、書類に記載されている住所と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。受付可能な住所証明書類はこちらに記載されています

アカウント代表者は、Proof of Liveness (生存証明) プロセスを完了する必要があります。これは、Singpass MyInfo に接続するか (推奨)、政府発行の身分証明書の写真と自撮り写真を提出することで実行できます。Proof of Liveness についての詳細はこちらをご覧ください

委任状

Shopify ペイメントアカウントのアカウント代表者が、ACRA 上の所有者、パートナー、マネージャーではなく、所有者、パートナー、マネージャーから承認された人物である場合は、以下のものも提供する必要があります。

  • 承認を行う所有者、パートナー、またはマネージャーの個人情報、および身分証明書。
  • 承認を行う所有者、パートナー、またはマネージャーが署名した委任状。この書類は過去 12 か月以内の日付であり、名前が英語で記載されている必要があります。

パートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録済みのビジネス名:ACRA bizfile に記載されている法人名。
  • Unique Entity Number (UEN):ACRA bizfile に記載されている登録番号。
  • ビジネスの電話番号:ビジネスの有効な連絡先電話番号。
  • ビジネスの住所:ACRA bizfile に記載されている、ビジネスの公式の登録住所。
  • パートナーシップのすべての所有者の、完全な正式名称、NRIC/FIN/パスポート番号、および使用している既知の別名。ACRA に所有者、パートナー、またはマネージャーとして記載されている個人、またはパートナーシップの 25% 以上の所有権を保持している個人はすべて、Shopify ペイメントアカウントの所有者として記載する必要があります。
    • 「General Partner」や「Associate Partner」など、パートナーの肩書きにバリエーションがある個人もパートナーとみなされ、Shopify ペイメントアカウントに所有者として記載する必要があります。

Shopify の銀行パートナーは、情報をシンガポールの ACRA レジストリと照合して確認します。大文字と小文字、句読点、記号に十分注意してください。

提供されたビジネスに関する情報を確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登録名、UEN、ビジネスの住所が、書類上の情報と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。

政府のレジストリを使用してパートナーシップの所有権情報を確認できない場合は、所有権を証明する書類を提出する必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている所有者の名前と身分証明書番号が、書類上の情報と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。

所有権の書類を求められ、所有者の 1 人が持株会社として ACRA に記載されている場合は、実質的支配者に関する宣誓書 (Attestation of Ultimate Beneficial owners)を提出する必要があります。所有権の書類では、階層化されたすべての持株会社を分類し、持株会社の持分を所有している人を含め、持分の 25% 以上を所有する人物をすべて表示する必要があります。アカウントに入力された所有者が書類に記載されている所有者と一致していることを確認し、必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新する必要があります。

非公開会社

非公開会社とは、株式が一般に公開されるのではなく、個人、グループ、またはその他の事業体によって私的に所有されている事業体のことです。

非公開会社は、Shopify ペイメントアカウントのアカウント担当者として、取締役または CEO (ACRA に記載されている者)、あるいは取締役または CEO から権限を付与された人物を指名する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 法的な姓名:政府発行の書類に記載されている完全な正式名称。
  • 別名 (エイリアス):使用している既知の別名。
  • 生年月日:生年月日。
  • 国籍:現在市民権を保持している国。
  • 身分証明書番号:国民登録身分証 (NRIC) 番号、外国人登録番号 (FIN)、またはパスポート番号。これは、写真付き身分証明書に表示されているものと一致している必要があります。
  • メールアドレス:有効でアクティブなメールアドレス。
  • 電話番号:有効でアクティブな電話番号。
  • 居住地住所:書類と一致する自宅住所。
  • 持分:該当する場合、あなたが所有するビジネスの持分比率。
  • 役職:ビジネスで就いている役職。

名前、生年月日、自宅住所が正確であり、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報を確認できない場合は、政府発行の写真付き身分証明書を提出する必要があります。写真付き身分証明書に記載されている内容と一致するように、名前と生年月日を更新してください。有効な写真付き身分証明書の一覧を確認してください

住所が自動で認証されない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が、書類に記載されている住所と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。受付可能な住所証明書類はこちらに記載されています

アカウント代表者は、Proof of Liveness (生存証明) プロセスを完了する必要があります。これは、Singpass MyInfo に接続するか (推奨)、政府発行の身分証明書の写真と自撮り写真を提出することで実行できます。Proof of Liveness についての詳細はこちらをご覧ください

委任状

Shopify ペイメントアカウントのアカウント担当者が、取締役または CEO ではなく、取締役または CEO によって権限を付与された人物である場合は、以下のものも提出する必要があります。

  • 承認を行うディレクターまたは CEO の個人情報および写真付き身分証明書。
  • 権限を持つ取締役または CEO が署名した Letter of Authorization。この書状は過去 12 か月以内に日付が記載されており、氏名は英語で記載されている必要があります。

非公開会社は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録済みのビジネス名:ACRA bizfile に記載されている法人名。
  • Unique Entity Number (UEN):ACRA bizfile に記載されている登録番号。
  • ビジネスの電話番号:ビジネスの有効な連絡先電話番号。
  • ビジネスの住所:ACRA bizfile に記載されている、ビジネスの公式の登録住所。
  • すべての所有者と取締役の正式名称、NRIC/FIN/パスポート番号、および既知の別名。
    • 会社の所有権の 25% 以上を保有するすべての個人は、Shopify ペイメントアカウントに所有者として記載する必要があります。
    • ACRA に記載されている「Managing Director」や「Deputy Director」など、取締役の肩書きにバリエーションがある個人も取締役とみなされ、Shopify ペイメントアカウントに取締役として記載する必要があります。

Shopify の銀行パートナーは、情報をシンガポールの ACRA レジストリと照合して確認します。大文字と小文字、句読点、記号に十分注意してください。

提供されたビジネスに関する情報を確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登録名、UEN、ビジネスの住所が、書類上の情報と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。

政府のレジストリを使用して会社の所有権情報を確認できない場合は、所有権を証明する書類を提出する必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている所有者の名前と身分証明書番号が、書類上の情報と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。

所有権に関する書類の提出を求められ、所有者の一人が持株会社である場合は、実質的支配者の証明書を提出する必要があります。所有権に関する書類では、持株会社を通じて株式を保有する人を含め、株式の 25% 以上を所有するすべての個人を表示するために、すべての入れ子構造の持株会社を細分化する必要があります。アカウントに入力された所有者が提出書類の所有者と一致していることを確認し、必要に応じてアカウントの情報を更新して提出書類と一致させてください。

会社に所有者がいない場合は、代わりに取締役の本人確認を行う必要があります。アカウントに記載されている取締役の氏名と ID 番号が、書類の情報と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、アカウントの情報を更新して書類と一致させてください。

非営利団体

NPO (非営利団体) は、株主に利益をもたらすこと以外の目的で設立された団体です。NPO の主な使命は、公益または地域社会の利益に貢献することです。シンガポールでは、登録された慈善団体や協会など、さまざまな種類の NPO がこれに含まれます。

NPO は、Shopify ペイメントアカウントのアカウントの代表者として、取締役または主要幹部、あるいは取締役または主要幹部から承認された人物を指定する必要があります。

主要な役員 (Key Executive) とは、ビジネス登録書類において以下のいずれかの役割を持つ人物と定義されています:社長、副社長、副総裁、ディレクター、副ディレクター、CEO、CFO、財務担当者、書記、会長、副会長、受託者、オペレーションマネージャー、またはゼネラルマネージャー。

登録慈善団体の場合、取締役と主要経営幹部は慈善ポータルに記載されています。

アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 法的な姓名:政府発行の書類に記載されている完全な正式名称。
  • 別名 (エイリアス):使用している既知の別名。
  • 生年月日:生年月日。
  • 国籍:現在市民権を保持している国。
  • 身分証明書番号:国民登録身分証 (NRIC) 番号、外国人登録番号 (FIN)、またはパスポート番号。これは、写真付き身分証明書に表示されているものと一致している必要があります。
  • メールアドレス:有効でアクティブなメールアドレス。
  • 電話番号:有効でアクティブな電話番号。
  • 居住地住所:書類と一致する自宅住所。
  • 持分:該当する場合、あなたが所有するビジネスの持分比率。
  • 役職:ビジネスで就いている役職。

名前、生年月日、自宅住所が正確であり、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報を確認できない場合は、政府発行の写真付き身分証明書を提出する必要があります。写真付き身分証明書に記載されている内容と一致するように、名前と生年月日を更新してください。有効な写真付き身分証明書の一覧を確認してください

住所が自動で認証されない場合は、住所証明書類をアップロードする必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている住所が、書類に記載されている住所と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。受付可能な住所証明書類はこちらに記載されています

アカウント代表者は、Proof of Liveness (生存証明) プロセスを完了する必要があります。これは、Singpass MyInfo に接続するか (推奨)、政府発行の身分証明書の写真と自撮り写真を提出することで実行できます。Proof of Liveness についての詳細はこちらをご覧ください

委任状

Shopify ペイメントアカウントのアカウント担当者が、取締役または主要経営幹部ではなく、取締役または主要経営幹部によって権限を付与された人物である場合は、以下のものも提出する必要があります。

  • 承認を行うディレクターまたは主要な役員の個人情報、および身分証明書。
  • 承認権限のある取締役または主要な幹部によって署名された委任状。この委任状は過去12か月以内に発行されたもので、氏名は英語で記入されている必要があります。

非営利団体は、事業に関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録済みのビジネス名:ACRA bizfile に記載されている法人名。
  • Unique Entity Number (UEN):ACRA bizfile に記載されている登録番号。
  • ビジネスの電話番号:ビジネスの有効な連絡先電話番号。
  • ビジネスの住所:ACRA bizfile に記載されている、ビジネスの公式の登録住所。
  • すべての取締役および主要な幹部の正式名称、NRIC/FIN/パスポート番号、および判明しているすべての別名。
    • ACRA に記載されている「Managing Director」や「Deputy Director」など、取締役の肩書きにバリエーションがある個人も取締役とみなされ、Shopify ペイメントアカウントに取締役として記載する必要があります。
    • 書類上の役職が次のいずれかに一致する個人には、「ディレクター」の役割を割り当てます:社長、副社長、副総裁、ディレクター、副ディレクター、CEO、CFO、財務担当者、書記、会長、副会長、受託者、オペレーションマネージャー、ゼネラルマネージャー。
    • 登録済みの慈善団体である場合、記載が必要なすべてのディレクターはCharity Portalに表示されます。社団登録簿 (Register of Societies) に登録されている場合は、関連するすべてのディレクターが最新の年次報告書に記載されます。

Shopify の銀行パートナーは、情報をシンガポールの ACRA レジストリと照合して確認します。大文字と小文字、句読点、記号に十分注意してください。

提供されたビジネスに関する情報を確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに登録されている登録名、UEN、ビジネスの住所が、書類上の情報と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。

政府のレジストリを使用して会社のディレクターまたは主要な役員の情報を確認できない場合は、取締役であることを証明する書類を提出する必要があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されているディレクターの名前と身分証明書番号が、書類上の情報と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。

利用可能な書類の種類

このセクションでは、アカウントの認証に使用できる書類の種類について説明します。

本人確認書類

以下の書類が本人確認書類として認められています。Shopify ペイメントアカウントの氏名、生年月日、NRIC/FIN/パスポート番号は、提出する本人確認書類に表示されている情報と一致するように更新する必要があります。書類は有効で、有効期限が切れていないものでなければなりません。

  • パスポート
  • 運転免許証 (表面と裏面の写真が必要)
  • 国民登録身分証明書 (表面と裏面の写真が必要です)
  • 労働許可証、就労パス、または訪問パス (表面と裏面の写真が必要です)

住所確認書類

以下の書類が住所証明書として認められます。Shopify ペイメントアカウントの住所は、提出する住所書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。

  • 住所が記載された政府発行の本人確認書類 (表面と裏面の写真が必要です)
  • 政府機関との通信文書 (過去3か月以内に日付が記載され、発行されたもの)
  • 銀行口座明細書 (過去3か月以内に日付が記載され、発行されたもの)
  • 公共料金の請求書 (過去3か月以内に日付が記載され、発行されたもの)

事業者確認書類

以下の書類がビジネスの本人確認として認められます。書類には、ビジネスの法人名、一意の事業体番号 (UEN)、および住所が明確に記載されている必要があります。Shopify ペイメントアカウントの詳細は、提出する書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。すべての書類は、過去 12 か月以内に発行または公証されたものである必要があります。

  • 会計企業規制庁 (ACRA) BizFileでの登録証明書。
  • ACRA BizFileからのビジネスプロフィール抜粋。
  • 社団登記局 (ROS) の登録証明書。

所有権を証明する書類

ビジネスの法人名、ビジネスのオーナー全員の氏名および個人 ID 番号が記載されている場合、以下の書類が所有権の証明書として認められます。誰がビジネスのオーナーとみなされるかの詳細については、ご利用のビジネスタイプに対応する上記の該当セクションを参照してください。

すべての書類は、過去12か月以内に発行または公証されたものである必要があります。

書類に記載されているすべてのオーナーは、Shopify ペイメントアカウントにも記載され、「オーナー」の役割が割り当てられている必要があります。必要に応じて、アカウントの情報を更新して書類と一致させてください。

ACRA Bizfileに記載されているオーナーのいずれかが持株会社である場合は、代わりに実質的支配者に関する証明書を提出する必要があります。所有権を証明する書類には、すべての入れ子構造の持株会社を細分化し、持株会社を通じて株式を所有している人を含め、株式の25%以上を所有するすべての人を記載する必要があります。アカウントに入力したオーナーが書類に記載されているオーナーと一致していることを確認し、必要に応じてアカウントを更新して一致させてください。

取締役の地位を証明する書類

ビジネスの法人名、およびすべての取締役の氏名と役割が記載されている場合、以下の書類が取締役の証明書として認められます。すべての書類は、過去 12 か月以内に発行または公証されたものである必要があります。誰がビジネスの取締役とみなされるかの詳細については、ご利用のビジネスタイプに対応する上記のセクションを参照してください。

  • ACRA BizFileでの登録証明書。
  • 公証済みの社内所有権書類。例:公証済みの株主構成表や取締役会議事録。
  • 社団登記局からの最近の年次報告書 (非営利団体のみ有効)。
  • 最近の公証済み定款書類 (非営利団体のみ有効)。
  • 社団登記局からの運営委員会変更届 (非営利団体のみ有効)。
  • 公認の弁護士、会計士、または監査人が署名した役員証明書

書類に記載されているすべての取締役は、Shopify ペイメントアカウントにも記載され、「取締役」の役割が割り当てられている必要があります。必要に応じて、アカウントの情報を更新して書類と一致させてください。

書類がコンプライアンスを満たしていることの確認

書類を提出する際は、必要な基準が満たされているか確かめてください。要件を確実に満たすため、以下のガイドラインを確認してください。

  • 正確性: 書類上の情報が、Shopify ペイメントアカウントに入力した情報と一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。
  • 明瞭性と判読性: 書類が鮮明で、読める十分な大きさであることを確認してください。書類全体が写真に写っていることを確認してください。
  • 完全性: 必要なすべての詳細が書類で確認できる状態にしてください。書類に含めるべき詳細については、このページに記載されている、承認可能な書類の種類を確認してください。
  • 元の書類: カメラを使用して、書類の元の写真を撮影します。書類をコピー、スキャン、またはスクリーンショットしないでください。書類の写真を他の書類に貼り付けないでください。コンピューターの画面や印刷物の写真を撮らないでください。
    • 書類がデジタルで発行された場合は、変更を加えず、最初に提供されたとおりにすべてのページが含まれた PDF ファイルを提出してください。
  • 有効性: 写真付き ID の有効期限が切れていないこと、住所証明が最近発行されたものであることを確認してください。事業登録の証明を提出する場合、そのビジネスが現在も登録されており、優良な状態である必要があります。

よくある問題のトラブルシューティング

Shopify サポートに問い合わせる前に、オンボーディングに関する以下のよくある問題とその解決策を確認してください。

書類が却下されました。

アカウントの情報が書類と完全に一致していることを確認し、必要に応じてアカウントを更新してください。それでも書類が却下される場合は、このページの以下のセクションを参照してください。

住所を自動的に確認できません。

住所を自動的に確認できない場合は、住所を証明する書類をアップロードする必要があります。以下の点を確認してください。

  • 書類上の名前と住所が、Shopify ペイメントアカウントに登録されている名前と住所と完全に一致している。
  • 過去 6 か月以内に発行された書類である。
  • 書類が受け付け可能な住所確認書類の種類のいずれかである。

自身の名前が記載されている書類を提出する必要があります。例: 公共料金の請求書に自身の名前が記載されていない場合は、オプションリストから別の書類を選択して提出してください。

ビジネス情報が確認されません。

Shopify の提携銀行は、シンガポールの ACRA の登録データベースと照合することでビジネス情報を確認します。ビジネス情報を確認できない場合は、以下の詳細を確認してください。

  • 登録済みのビジネス名が、大文字・小文字、句読点、記号も含め、政府の事業登録簿の記載と完全に一致していることを確認してください。
  • UEN が正しいことを確認してください。
  • ビジネスの住所が、政府の事業登録簿に記載されている住所と一致していることを確認してください。

それでも情報を確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になる場合があります。書類上の情報が、Shopify ペイメントアカウントに入力した情報と一致していることを確認してください。

UEN はありませんが、個人ではありません。

UEN がない場合は、「個人」を選択し、主要な意思決定者または所有者をアカウント代表者として割り当てる必要があります。Shopify ペイメントでは現在、UEN を持たない他のビジネスタイプをサポートしていません。

所有者の情報を確認できません。

リストされた名前が ACRA の登録簿に記載されているビジネスの所有者と一致するように、Shopify ペイメントアカウントに所有者を入力する必要があります。ACRA で所有者情報を検索し、そこに表示されているとおりに名前を入力することをおすすめします。所有者がいない場合は、代わりにアカウントにすべての役員をリストする必要があります。

そうしても所有権を確認できない場合は、所有者または役員を確認する書類の提出が求められます。Shopify ペイメントアカウントに入力する所有者および役員の情報は、アップロードする書類上の情報と一致している必要があります。書類に記載されている所有者または役員が Shopify ペイメントアカウントに追加されていない場合は、その人をアカウントに追加し、「所有者」または「役員」の役割を割り当てる必要があります。

アカウントの所有者と役員が書類と 1 対 1 で完全に一致していることを確認してください。書類に記載されていない所有者や役員を追加しないでください。所有権の確認のために提出できる書類の種類のリストは、こちらで確認できます。

よくある質問

シンガポールでの Shopify ペイメントの要件に関する以下のよくある質問を確認してください。

シンガポールの会社、パートナーシップ、または非営利団体である場合、なぜ写真付き ID や住所証明が必要なのですか?

会社、パートナーシップ、または非営利団体として登録されている場合でも、提携銀行はシンガポールの規制法により、身元や所在地など、ビジネスに関連する個人の身元を確認することが義務付けられています。

私はシンガポール市民ですが、現在はそこに住んでいません。Shopify ペイメント (シンガポール) を利用できますか?

ビジネスのタイプが個人または個人事業の場合、Shopify ペイメント (シンガポール) の要件を満たすには、シンガポールに居住している必要があります。現在シンガポールに住んでいない場合は、居住している地域の Shopify ペイメントアカウントを作成する必要があります。

ストアの住所を現在のロケーションに更新してください。そのロケーションが Shopify ペイメントの要件を満たしている場合は、代わりにその地域の Shopify ペイメントアカウントを作成できます。

ビジネスがパートナーシップ、会社、または非営利団体のいずれかである場合、本人がシンガポールに居住している必要はありませんが、ビジネスがシンガポールで登録されており、シンガポールのビジネスの住所がある必要があります。サポートが必要な場合は、Shopify サポートにお問い合わせください

私はシンガポールの上場企業です。どのビジネスタイプを選択すればよいですか?

「非公開会社」を選択してください。ビジネスおよび本人確認の目的において、上場企業と非公開会社の手順は同一です。

アカウント設定フォームの、所有者の追加を求めるセクションはスキップできます。すべての役員をリストする必要があります。すでにアカウントを設定しており、確認プロセスの一環として所有権情報を求められている場合は、Shopify サポートに連絡して、アカウントの確認に関するサポートを受けてください。

私はシンガポール政府によって運営されている事業体です。どのビジネスタイプを選択すればよいですか?

ビジネスタイプは非営利団体を選択してください。

アカウント代表者の委任状を提出する必要があります。承認者として委任状に署名する人は、シンガポール政府ディレクトリに記載されている、その事業体に公式に関連している人物である必要があります。承認者は追加でアカウントにリストされ、写真付き ID を提出する必要があります。政府機関の場合、提供されたアカウント代表者がすでに政府ディレクトリに表示されている場合でも、承認者と委任状が常に必要になります。

このプロセスが完了したら、Shopify サポートに連絡して、Shopify ペイメントアカウントの確認を完了してください。

Shopify ペイメントのアカウント情報を更新するにはどうすればよいですか?

アカウント確認の完了を求められている場合、要求された書類の提出とともに、確認ページから情報を更新できます。

確認プロセス中以外の場合、ストアのアカウントオーナーは 設定 > 一般 > ビジネス情報 からこれらの詳細を更新できます。事業体の横にある3点リーダーをクリックし、次に「編集」をクリックすると、ビジネスタイプなどのビジネス情報を更新できます。

ここで行った変更はすべて、審査のために私たちの銀行パートナーに自動的に送信され、新しい情報は再度確認プロセスにかけられますのでご注意ください。変更が自動的に再確認されることもありますが、証明書類の提出を求められる場合もあります。

このプロセスでお困りの場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

アカウントの確認は、どのくらいの期間内に完了させる必要がありますか?

シンガポールの Shopify ペイメントについては特に、利用規約に同意してアカウントを作成した日から 120 日以内に、アカウントの確認を完了させる必要があります。これは、2019 年シンガポール決済サービス法が、120 日以内に確認が完了していないアカウントを閉鎖するよう、私たちの銀行パートナーに義務付けているためです。この要件は他の地域には適用されず、シンガポールの法律に基づく固有の要件です。

120 日が経過しても確認が完了しない場合、それ以降は Shopify ペイメントアカウントで新しい注文を処理できなくなります。保留となっている支払いを受け取るために確認を完了することは引き続き可能ですが、期限を過ぎてから確認を完了しても、チェックアウトは再度有効になりません。

ご利用のアカウントがこの影響を受けていると思われる場合は、まず確認を完了させてください。120 日の期限前に確認を完了したアカウントは自動的に再度有効になり、チェックアウトも再び機能するようになります。確認を行ってもチェックアウトが自動的に再度有効にならない場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

シンガポールでの Shopify ペイメントについて Shopify サポートに問い合わせる前に

問題をより迅速に解決するため、Shopify サポートに連絡する前に以下の情報を集めてください。

  • 受け取ったエラーメッセージのスクリーンショット (銀行口座番号などの機密情報は隠してください)
  • 設定中に選択したビジネスタイプ
  • 一意の事業体番号 (UEN) (該当する場合)
  • 問題が発生した具体的なステップ
  • 使用しているブラウザとデバイス
  • 銀行口座の詳細 (国、通貨、口座の種類) ※口座番号全体は共有しないでください

これらの情報をご用意いただくことで、Shopify サポートがより効率的に対応できるようになります。