イギリスで Shopify ペイメントを利用するための銀行口座と個人情報の要件

イギリスで Shopify ペイメントを利用する前に、規制を遵守し、金融犯罪を防止するために定められている要件を理解する必要があります。このセクションでは、個人情報が収集される理由、認められている書類の種類を説明し、書類が必要な基準を満たしていることを確認するためのガイダンスを提供します。

イギリスで Shopify ペイメントを利用するための要件

イギリスで Shopify ペイメントを利用する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。

  • 利用資格のあるビジネスタイプ:特定の種類のビジネスおよびサービスでは、Shopify ペイメントの使用が許可されていません。ご自身のビジネスが利用資格を満たしているかどうかを確認するには、Shopify ペイメント利用規約でイギリスを対象とした禁止ビジネスタイプのリストを参照してください。
  • 銀行口座の要件Shopify ペイメントに銀行口座を連携するには、その口座が以下の要件を満たしている必要があります。
    • 銀行口座は、イギリスに拠点を置く金融機関で開設されている必要があります。
    • 銀行口座は GBP 通貨である必要があります。
    • 銀行口座は、Faster Payments Service (FPS) による送金に対応している必要があります。

サポートされていない銀行口座タイプ

特定の種類の銀行口座は、Shopify ペイメントに対応していません。以下の口座タイプはサポートされていません。

  • 電信送金のみを受け付ける当座預金口座:これらの口座は、Shopify ペイメントでは利用できません。
  • 普通預金口座:普通預金口座は、Shopify ペイメントの支払いに使用できません。
  • フレックス通貨口座:複数の通貨に同時に対応する口座はサポートされていません。
  • 送金サービス:一部のフィンテックプラットフォームなど、銀行口座を模倣したサービスは、Shopify ペイメントでは使用できません。

Shopify 以外が提供する仮想口座はサポートされていますが、これらの口座では支払いの失敗が多く発生する可能性があります。

ご利用の口座がお客様の地域に記載されている送金タイプを受け入れることができるかどうかを確認するには、銀行にお問い合わせください。

情報収集の目的

金融犯罪を防止するためのイギリスの規制を遵守するため、Shopify およびその提携銀行には、ご自身およびビジネスに関する情報を収集し、確認することが義務付けられています。現地の規則や規制は変更される場合があるため、Shopify ペイメントアカウントの有効期間中に、追加情報の提供をお願いする連絡が Shopify および提携銀行から届くことがあります。

収集された情報は、ビジネスの本人確認、ビジネスに関連する個人の本人確認、ならびに両者の関係性を確認するために使用されます。

Shopify が書類を郵送することはありません。重要な書類や連絡事項はすべてメールで送信されるか、Shopify の管理画面の 設定 > ユーザー ページにて、ストアオーナーにデジタル形式で提供されます。

お客様の情報がどのように機密かつ安全に保持されるかについては、Shopify のプライバシーポリシーをご確認ください。

イギリスで Shopify ペイメントを有効にするために必要な個人情報とビジネス情報

Shopify が収集を義務付けられている個人情報は、国によって異なります。イギリスのビジネスの場合、提供する必要のある情報が決定されるため、ビジネスタイプを正しく識別するようにしてください。

会社登録番号 (CRN) をお持ちの場合、CRN を使用して Companies House でビジネスを検索すると、ビジネスタイプを確認できます。以下のガイダンスに基づいてビジネスタイプを選択してください。

  • ビジネスタイプに「partnership」という語句が含まれている場合は、[法人化されたパートナーシップ] を選択します。
  • ビジネスタイプに「Charitable Incorporated Organization」、「Registered Society」、または「Scottish Charitable Incorporated Organization」と表示されている場合は、Incorporated Non Profit を選択してください。
  • その他すべてのビジネスは、「非公開会社」を選択できます。

登記済みのビジネスで、会社登録番号 (CRN) がない場合は、以下のガイダンスに基づいてビジネスタイプを選択してください。

  • HM Revenue and Customs には登録されているものの Companies House には登録されていないジェネラルパートナーシップは、[法人化されていないパートナーシップ] を選択する必要があります。
  • UK Charity Commission または Scottish Charity Regulator には登録されているものの Companies House には登録されていない非営利団体および慈善団体は、[法人化されていない非営利団体] を選択する必要があります。

各ビジネスタイプに必須となる情報の詳細を以下で確認してください。上記のオプションのいずれもビジネスに当てはまらない場合、ビジネスタイプとして個人/個人事業主を選択する必要があります。

どのビジネスタイプを選択すればよいかわからない場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

個人/個人事業主

個人とは、政府に登録せずに非公開でビジネスを行っている、単独所有者のビジネスのことです。個人事業主とは、個人情報を用いて政府に登録されている、単独所有者のビジネスのことです。どちらも、イギリスに居住する個人 1 名が所有および管理するビジネスを指します。これには、フリーランサーや自営業の小規模ビジネスの運営者が含まれます。

これらのビジネスタイプは同じように扱われ、同じ情報を提供する必要があります。個人および個人事業主は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称:政府発行の書類に表示されているとおりの氏名をフルネームで入力します。
  • 生年月日:生年月日を「日/月/年」の形式で入力します。
  • メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用できる、有効でアクティブなメールアドレスを入力します。
  • 電話番号:イギリス国内の連絡先電話番号を入力します。
  • イギリス国内の居住地の住所:政府発行の書類と一致する自宅の住所を入力します。

情報が自動的に確認できない場合は、本人確認を求めるリクエストを受け取ります。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正しくても確認リクエストを受け取る場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。

  • 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮って、本人確認を行います。
  • 個別の 身分証明書住所確認書類 をShopifyの管理画面でアップロードします。
    • 書類上の情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。
民間法人

民間法人とは、資本が株式に分割され、株主が所有するビジネスのことです。法人は、経営者とは別の法人格と見なされます。通常、取締役会も設置されています。

民間法人は、アカウントの代表者として、実質的所有者または意思決定権を持つ役員のいずれかを指定する必要があります。アカウントの代表者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称:政府発行の書類に表示されている、アカウントの代表者の氏名をフルネームで入力します。
  • 生年月日:アカウントの代表者の生年月日を「日/月/年」の形式で入力します。
  • メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用できる、有効でアクティブなメールアドレスを入力します。
  • 電話番号:イギリス国内の連絡先電話番号を入力します。
  • 居住地の住所:政府発行の書類と一致する、アカウントの代表者の自宅の住所を入力します。
  • 役職名:アカウントの代表者の役職名を入力します。
  • 資本:該当する場合、アカウントの代表者がビジネスで保有する資本の割合を入力します。

情報が自動的に確認できない場合は、本人確認を求めるリクエストを受け取ります。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正しくても確認リクエストを受け取る場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。

  • 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮って、本人確認を行います。
  • 個別の 身分証明書住所確認書類 をShopifyの管理画面でアップロードします。
    • 書類上の情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

民間法人は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登記名:Companies Houseに登録されている法人名です。
  • 会社登録番号 (CRN):Companies House から発行された事業者登録番号。
  • VAT登録番号:該当する場合、ビジネスの VAT登録番号。
  • ビジネス用の電話番号:ビジネス用の有効な連絡先電話番号。
  • ビジネスの住所:Companies House の記録と一致する、イギリス国内のビジネスの正式な物理的住所。

Shopify の提携銀行は、Companies House の情報と照合してお客様の情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用してください。

提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、CRN 番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致することを確認し、必要に応じて、アカウントの情報を更新して書類と一致させてください。受付可能なビジネス関連書類の一覧を確認してください。

さらに、実質的所有者である他の人物や、すべてのディレクターをリストに含める必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されている通りに正確に入力してください。本人確認が自動的に行えない場合は、写真付き身分証明書や住所確認書類の提出が必要になる場合があります。

提出する所有者とディレクターの情報は、Companies Houseに登録されている所有者およびディレクターの情報と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、「署名」ボタンをクリックして所有者とディレクターの両方の証明プロセスを完了するか、所有権またはディレクターとしての職位の証明書類を提出するよう求められます。証明への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出を希望する場合は、アカウントに記載されている所有者とディレクターの名前が、書類に記載されている所有者とディレクターの名前と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。

ビジネスが持株会社によって (全部または一部が) 所有されている場合は、証明に署名して確認を完了してください。ビジネスに所有者がいない場合は、ディレクターの確認のみが必要になります。

有限責任事業組合 (LLP)

有限責任事業組合は、Companies House に登録し、CRN を取得した 2 名以上のパートナーが所有するビジネスです。LLP は自己資本を持ち、パートナーシップは所有者とは独立した独自の法人です。これには、リミテッドパートナーシップ (LP) も含まれます。

有限責任事業組合は、Shopify ペイメントアカウントのアカウント代表者として、所有者またはパートナーを指定する必要があります。アカウント代表者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称:政府発行の書類に表示されている、アカウントの代表者の氏名をフルネームで入力します。
  • 生年月日:アカウントの代表者の生年月日を「日/月/年」の形式で入力します。
  • メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用できる、有効でアクティブなメールアドレスを入力します。
  • 電話番号:イギリス国内の連絡先電話番号を入力します。
  • 居住地の住所:政府発行の書類と一致する、アカウントの代表者の自宅の住所を入力します。
  • 役職名:アカウントの代表者の役職名を入力します。
  • 資本:該当する場合、アカウントの代表者がビジネスで保有する資本の割合を入力します。

情報が自動的に確認できない場合は、本人確認を求めるリクエストを受け取ります。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正しくても確認リクエストを受け取る場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。

  • 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮って、本人確認を行います。
  • 個別の 身分証明書住所確認書類 をShopifyの管理画面でアップロードします。
    • 書類上の情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

有限責任事業組合は、ビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。

  • 登記名:Companies Houseに登録されている法人名です。
  • 会社登録番号 (CRN):Companies House から発行された事業者登録番号。
  • VAT登録番号:該当する場合、ビジネスの VAT登録番号。
  • ビジネス用の電話番号:ビジネス用の有効な連絡先電話番号。
  • ビジネスの住所:Companies House の記録と一致する、イギリス国内のビジネスの正式な物理的住所。

Shopify の提携銀行は、Companies House の情報と照合してお客様の情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用してください。

提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、CRN 番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致することを確認し、必要に応じて、アカウントの情報を更新して書類と一致させてください。受付可能なビジネス関連書類の一覧を確認してください。

さらに、実質的所有者である他の人物や、すべてのディレクターをリストに含める必要があります。名前、生年月日、自宅の住所は、政府発行の書類に記載されている通りに正確に入力してください。本人確認が自動的に行えない場合は、写真付き身分証明書や住所確認書類の提出が必要になる場合があります。

提出する所有者とディレクターの情報は、Companies Houseに登録されている所有者およびディレクターの情報と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、「署名」ボタンをクリックして所有者とディレクターの両方の証明プロセスを完了するか、所有権またはディレクターとしての職位の証明書類を提出するよう求められます。証明への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出を希望する場合は、アカウントに記載されている所有者とディレクターの名前が、書類に記載されている所有者とディレクターの名前と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。

ビジネスが持株会社によって (全部または一部が) 所有されている場合は、証明に署名して確認を完了してください。

その他のパートナーシップ

法人化されておらず、Companies House に登録されていないが、パートナーシップ契約を結んでいるその他のすべてのパートナーシップが該当します。この場合、所有者が法人とみなされ、ビジネスは別の法人にはなりません。最も一般的な例はゼネラルパートナーシップです。

その他のパートナーシップは、Shopify ペイメントアカウントのアカウント代表者として所有者を指定する必要があります。アカウント代表者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称:政府発行の書類に表示されている、アカウントの代表者の氏名をフルネームで入力します。
  • 生年月日:アカウントの代表者の生年月日を「日/月/年」の形式で入力します。
  • メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用できる、有効でアクティブなメールアドレスを入力します。
  • 電話番号:イギリス国内の連絡先電話番号を入力します。
  • 居住地の住所:政府発行の書類と一致する、アカウントの代表者の自宅の住所を入力します。
  • 役職名:アカウントの代表者の役職名を入力します。
  • 資本:該当する場合、アカウントの代表者がビジネスで保有する資本の割合を入力します。

情報が自動的に確認できない場合は、本人確認を求めるリクエストを受け取ります。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正しくても確認リクエストを受け取る場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。

  • 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮って、本人確認を行います。
  • 個別の 身分証明書住所確認書類 をShopifyの管理画面でアップロードします。
    • 書類上の情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

その他のパートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。

  • 登録名:法人名。
  • VAT登録番号:該当する場合、ビジネスの VAT登録番号。
  • ビジネス用の電話番号:ビジネス用の有効な連絡先電話番号。
  • ビジネスの住所:英国内にある、ビジネスの公式の物理的な住所。

Shopify の提携銀行は、お客様の情報を商業登記所の情報と照合して確認します。大文字と小文字の使い分け、句読点、記号を正しく使用してください。

提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名とビジネスの住所が書類の情報と完全に一致することを確認し、必要に応じて、アカウントの情報を更新して書類と一致させてください。受付可能なビジネス関連書類の一覧を確認してください。

また、パートナーシップの他の所有者もすべてリストアップする必要があります。政府発行の書類に記載されているとおりに、氏名、生年月日、自宅住所を正確に入力してください。本人確認が自動で行われない場合は、写真付き身分証明書または住所証明書の提出が必要になることがあります。

提出する所有者とディレクターの情報は、政府の登録簿に記載されている所有者およびディレクターの情報と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、「署名」ボタンをクリックして所有者とディレクターの両方の証明プロセスを完了するか、所有権またはディレクターとしての職位の証明書類を提出するよう求められます。証明への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出を希望する場合は、アカウントに記載されている所有者とディレクターの名前が、書類に記載されている所有者とディレクターの名前と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。

ビジネスが持株会社によって (全部または一部が) 所有されている場合は、証明に署名して確認を完了してください。

法人化された非営利組織

NPO (非営利団体) とは、利益を生み出すこと以外の目的で設立された法人のことです。その主な使命は、公共やコミュニティの利益に貢献することです。法人化された非営利団体は、Companies Houseに登録されており、CRNを保有しています。

法人化された非営利団体は、取締役、または意思決定権を持つ役員のいずれかをアカウント担当者として割り当てる必要があります。アカウントの担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称:政府発行の書類に表示されている、アカウントの代表者の氏名をフルネームで入力します。
  • 生年月日:アカウントの代表者の生年月日を「日/月/年」の形式で入力します。
  • メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用できる、有効でアクティブなメールアドレスを入力します。
  • 電話番号:イギリス国内の連絡先電話番号を入力します。
  • 居住地の住所:政府発行の書類と一致する、アカウントの代表者の自宅の住所を入力します。
  • 役職名:アカウントの代表者の役職名を入力します。
  • 資本:該当する場合、アカウントの代表者がビジネスで保有する資本の割合を入力します。

情報が自動的に確認できない場合は、本人確認を求めるリクエストを受け取ります。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正しくても確認リクエストを受け取る場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。

  • 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮って、本人確認を行います。
  • 個別の 身分証明書住所確認書類 をShopifyの管理画面でアップロードします。
    • 書類上の情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

また、法人化された非営利団体は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登記名:Companies Houseに登録されている法人名です。
  • 会社登録番号 (CRN):Companies House から発行された事業者登録番号。
  • VAT登録番号:該当する場合、ビジネスの VAT登録番号。
  • ビジネス用の電話番号:ビジネス用の有効な連絡先電話番号。
  • ビジネスの住所:Companies House の記録と一致する、イギリス国内のビジネスの正式な物理的住所。

Shopify の提携銀行は、Companies House の情報と照合してお客様の情報を確認します。大文字と小文字の区別、句読点、記号を正しく使用してください。

提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名、CRN 番号、ビジネスの住所が書類の情報と完全に一致することを確認し、必要に応じて、アカウントの情報を更新して書類と一致させてください。受付可能なビジネス関連書類の一覧を確認してください。

さらに、取締役会の他のメンバーも全員リストアップする必要があります。政府発行の書類に記載されているとおりに、氏名、生年月日、自宅住所を正確に入力してください。本人確認が自動で行われない場合は、写真付き身分証明書または住所証明書の提出が必要になることがあります。

提出するディレクターの情報は、Companies Houseに登録されているディレクターの情報と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、「署名」ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、ディレクターとしての職位の証明書類を提出するよう求められます。証明への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出を希望する場合は、アカウントに記載されているディレクターの名前が、書類に記載されているディレクターの名前と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。

法人化されていない非営利組織

NPO (非営利団体) とは、利益を生み出すこと以外の目的で設立された法人のことです。その主な使命は、公共やコミュニティの利益に貢献することです。法人化されていない非営利団体は、英国のチャリティ委員会 (UK Charity Commission) またはスコットランドのチャリティ規制当局 (Scottish Charity Regulator) のいずれかに登録されていますが、Companies Houseには登録されておらず、CRNも保有していません。

法人化されていない非営利団体は、財務に関する主要な意思決定者をアカウント担当者として割り当て、その人物を役員として指定する必要があります。アカウントの担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名の正式名称:政府発行の書類に表示されている、アカウントの代表者の氏名をフルネームで入力します。
  • 生年月日:アカウントの代表者の生年月日を「日/月/年」の形式で入力します。
  • メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用できる、有効でアクティブなメールアドレスを入力します。
  • 電話番号:イギリス国内の連絡先電話番号を入力します。
  • 居住地の住所:政府発行の書類と一致する、アカウントの代表者の自宅の住所を入力します。
  • 役職名:アカウントの代表者の役職名を入力します。
  • 資本:該当する場合、アカウントの代表者がビジネスで保有する資本の割合を入力します。

情報が自動的に確認できない場合は、本人確認を求めるリクエストを受け取ります。名前、生年月日、自宅の住所などの情報に誤りがある場合は、アカウント情報を更新する必要があります。

情報が正しくても確認リクエストを受け取る場合は、以下のいずれかのタスクを完了することでリクエストを解決できます。

  • 有効な写真付き身分証明書と一緒に自撮り写真を撮って、本人確認を行います。
  • 個別の 身分証明書住所確認書類 をShopifyの管理画面でアップロードします。
    • 書類上の情報は、アカウントに入力した情報と完全に一致している必要があります。必要に応じて、書類と一致するようにアカウント情報を更新してください。

また、法人化されていない非営利団体は、ビジネスに関する以下の詳細情報も提供する必要があります。

  • 登録名:法人名。
  • VAT登録番号:該当する場合、ビジネスの VAT登録番号。
  • ビジネス用の電話番号:ビジネス用の有効な連絡先電話番号。
  • ビジネスの住所:英国内にある、ビジネスの公式の物理的な住所。

Shopify の提携銀行は、お客様の情報を商業登記所の情報と照合して確認します。大文字と小文字の使い分け、句読点、記号を正しく使用してください。

提供されたビジネスに関する情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要になることがあります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登録名とビジネスの住所が書類の情報と完全に一致することを確認し、必要に応じて、アカウントの情報を更新して書類と一致させてください。受付可能なビジネス関連書類の一覧を確認してください。

また、取締役会の他のメンバーも全員リストアップする必要があります。政府発行の書類に記載されているとおりに、氏名、生年月日、自宅住所を正確に入力してください。本人確認が自動で行われない場合は、写真付き身分証明書または住所証明書の提出が必要になることがあります。

提出するディレクターの情報は、政府の企業登録簿に記載されているディレクターの情報と一致している必要があります。不一致が検出された場合は、「署名」ボタンをクリックして証明プロセスを完了するか、ディレクターとしての職位の証明書類を提出するよう求められます。証明への署名は迅速かつ簡単ですが、書類の提出を希望する場合は、アカウントに記載されているディレクターの名前が、書類に記載されているディレクターの名前と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。

受付可能な書類の種類

確認プロセスを円滑に進めるため、個人情報、また場合によってはビジネス情報を認証するための特定の書類を提出する必要があります。英国内の個人およびビジネスが利用できる書類の種類は、以下のとおりです。

本人確認書類

本人確認書類を提出する場合、正式名称、生年月日 (DOB)、顔写真が含まれている必要があります。英国内で Shopify ペイメントを利用する際に受付可能な本人確認書類は、以下のとおりです。

  • パスポート
  • 運転免許証
  • 市民カード
  • 選挙人 ID

住所確認書類

住所確認書類を提出する際は、完全な正式名称、自宅住所、記載されている場合は有効な範囲内の発行日が書類に含まれている必要があります。必要に応じて、書類に記載されている内容と一致するようにアカウントの居住地住所を更新する必要があります。利用可能な住所確認書類は以下のとおりです。

  • 運転免許証 (すでに写真付き身分証明書として使用している場合は、2 回目に使用することはできません)
  • 公共料金の請求書 - 6 か月以内に発行されたもの
  • 銀行取引明細書 - 6 か月以内に発行されたもの
  • 政府発行の書類 - 6 か月以内に発行されたもの
  • 弁護士からの書簡
  • 地方自治体または住宅組合の書類
  • 給付金機関の書類
  • 選挙人名簿の記載事項
  • 国民保健サービス (NHS) の医療カード
  • かかりつけ医 (GP) による診療所への登録書簡

ビジネス確認書類

会社または法人の書類を提出する際は、ビジネス名と一致する完全なビジネス名、Company Registration Number (CRN)、および Shopify ペイメントのプロフィールに追加した情報と一致するビジネスの住所が書類に含まれている必要があります。

イギリスの非公開企業、有限責任事業組合、法人化された非営利団体のビジネス確認として認められている書類は以下のとおりです。

  • 英国会社登記所 (Companies House) の登録書類
  • 法人設立証明書

イギリスのその他のパートナーシップのビジネス確認として認められている書類は以下のとおりです。

  • 歳入関税庁 (HM Revenue and Customs) の口座明細書
  • 歳入関税庁 (HM Revenue and Customs) の VAT 証明書
  • VAT 登録

英国内の法人化されていない非営利団体のビジネス確認のために受付可能な書類は、以下のとおりです。

  • 慈善委員会 (Charity Commission) の書類
  • スコットランド慈善規制機関 (OSCR) の文書

所有権およびディレクターとしての職位の証明書類

以下の書類は、ビジネスの法人名、およびビジネスの所有者やディレクターの完全な氏名すべてが記載されている場合に限り、所有権またはディレクターとしての職位の証明として認められます。

  • Register of Members (株主名簿)
  • Register of Persons with Significant Control (PSC) (最終的実質的所有者名簿)
  • Confirmation Statement (年次報告書)
  • 在職証明書
  • IN01 (会社設立登録申請書) - 12か月以内の日付のもの

書類に記載されているすべての実質的所有者やディレクターは、Shopify ペイメントアカウントにも記載され、それぞれ「所有者」または「ディレクター」の役割が割り当てられている必要があります。実質的所有者とは、ビジネスの株式を25%以上所有する人物と定義されています。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。

ビジネスに実質的所有者がいない場合は、ディレクターの確認のみが必要になります。

ビジネスが持株会社によって所有されている場合は、代わりに「署名」ボタンを押してデジタル証明プロセスを完了してください。

書類コンプライアンスの遵守

書類を提出する際は、必要な基準を満たしていることを確認してください。コンプライアンスを確保するために、以下のガイドラインを確認してください。

  • 正確性: 書類上の情報が、Shopify ペイメントアカウントに入力した情報と一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。
  • 明瞭さと判読性:書類が鮮明で、読み取れる大きさであることを確認してください。写真に書類全体が写っていることを確認してください。
  • 完全性: 必要なすべての詳細が書類上で確認できることを確認してください。このページに記載されている有効な書類の種類を確認し、書類に含めるべき詳細を把握してください。
  • 原本書類: カメラを使用して書類のオリジナルの写真を撮影してください。書類をコピー、スキャンしたり、スクリーンショットを撮ったりしないでください。書類の写真を他のドキュメントに貼り付けないでください。コンピューターの画面や印刷物の写真を撮らないでください。
    • 書類がデジタルで発行された場合は、変更を加えず、最初に発行された状態のすべてのページを含む PDF ファイルを提出してください。
  • 有効性: 写真付き ID の有効期限が切れておらず、住所証明書が最近発行されたものであることを確認してください。事業登録証明書を提出する場合、その事業が現在も登録されており、良好な状態である必要があります。

一般的な問題のトラブルシューティング

Shopify サポートに問い合わせる前に、以下のオンボーディングに関する一般的な問題とその解決策を確認してください。

CRN を求められますが、持っていません。

CRN を求められているにもかかわらず持っていない場合は、誤ったビジネスタイプとして設定されている可能性があります。アカウントをまだ設定中の場合は、ビジネスタイプの選択段階に戻り、ビジネスにより適したタイプを選択してください。非公開株式会社、有限責任事業組合、および特定非営利活動法人には、すべて CRN が必要です。

よくある間違いとして、ゼネラルパートナーシップが有限責任事業組合としてサインアップすることが挙げられます。ゼネラルパートナーシップの場合は、ビジネスタイプとして「その他のパートナーシップ」を選択する必要があります。

すでにアカウントを設定しており、確認プロセスの一環としてCRNを求められている場合は、[設定] > [一般] > [ビジネス詳細] からビジネスのタイプを更新してください。事業体の横にある3つの点 (. . .) をクリックし、[編集] をクリックしてビジネスのタイプを更新します。

ご質問がある場合は、Shopifyサポートにお問い合わせください。

書類が拒否されました

アカウントの情報が書類と完全に一致していることを確認し、必要に応じてアカウントを更新してください。それでも書類が拒否される場合は、このページの以下のセクションを参照してください。

イギリス国外に住んでおり、写真付き身分証明書や住所証明書の確認がうまくいきません。

イギリス国外にお住まいの場合は、写真付き身分証明書として有効なパスポートの写真を送信する必要があります。

住所証明書を求められた場合は、氏名、自宅住所、発行日が明記されている、過去 6 か月以内に発行された公共料金の請求書または銀行口座の取引明細書を送信してください。

有効な公共料金の請求書として認められるのは、ガス、水道、電気、下水道または廃水収集、ゴミまたはリサイクル収集、インターネット、固定電話または携帯電話、およびケーブルテレビまたは衛星放送の請求書のみです。

銀行口座の取引明細書は、その期間の口座の活動をまとめた、銀行が毎月発行する公式の書類である必要があります。手紙、領収書、またはその他の種類の銀行書類は受け付けられません。

物理的な書類を提出する場合は、書類の鮮明な写真を撮影します。スキャンしたり、スクリーンショットを撮ったり、他の写真を撮影したりしないでください。デジタル書類を提出する場合は、変更を一切加えず、元のページがすべて含まれた元の PDF ファイルを提出します。

ビジネス情報が確認されません。

ビジネス情報を入力する際は、ビジネス名、CRN、およびビジネスの住所が、Companies House の登記簿に記載されている内容と完全に一致していることを確認してください。これには以下の点が含まれます。

  • 正しい大文字・小文字の区別
  • 正しい句読点とスペース
  • 登録されている完全なビジネス名

CRN を持たないビジネスタイプである場合は、ビジネスの名称と住所が記載された関連するドキュメントのタイプのいずれかを送信し、アカウントの情報がドキュメントと一致していることを確認してください。

提携している銀行パートナーは、情報を公式のレジストリと照合することで自動的に確認します。わずかな違いでも確認に失敗する原因となります。送信するドキュメントに法人名、CRN、およびビジネスの住所が記載されており、これらの詳細がアカウントに表示されている内容と一致していることを確認してください。必要に応じて、ドキュメントと一致するようにアカウントを更新してください。

Companies Houseに登録されており、Companies Houseの書類を提出する場合、書類にビジネスの住所が記載されていないことがよくあります。このような場合は、Companies Houseでビジネスを検索し、登録簿に記載されているビジネスの住所と一致するようにビジネスの住所を更新してください。

住所を自動的に確認できません。

イギリスのShopify ペイメントでは、住所が自動的に確認できない場合、自撮りによるプロセスを完了するか、住所確認書類を提出するよう求められます。

自撮りによるプロセスの完了をおすすめします。確認が必要な個人は、「自撮り」ボタンをクリックして、写真付き身分証明書と本人の写真を撮影することで確認を行えます。これは、住所確認書類を提出する代わりに行うことができます。

書類を手動で提出することを希望する場合は、代わりにそうすることもできます。住所確認書類には、氏名、自宅の住所が記載されており、こちらに示されているいずれかの書類タイプである必要があります。また、以下の点も確認してください。

  1. Shopify ペイメントアカウントに入力した住所が、住所確認書類の住所と完全に一致していることを確認してください。
  2. 必要に応じて、書類と一致するようにアカウントの情報を更新してください。
  3. 住所確認書類の鮮明な写真をアップロードしてください。
  4. アップロードする書類に、ご自身のフルネームが記載されていることを確認してください。たとえば、他人名義の公共料金の請求書がある場合は、別の書類を提出する必要があります。
所有者やディレクターの情報を確認できません。

イギリスのShopify ペイメントでは、該当する政府の企業登録簿 (例:Companies House) に記載されているビジネスの所有者およびディレクターと、名前が一致するように、所有者とディレクターを入力する必要があります。登録簿で所有者とディレクターの情報を検索し、そこに記載されている通りに正確に名前を入力することをおすすめします。所有者がいない場合は、ディレクターの確認のみが必要になります。

もしそのように対応しても所有権や取締役資格が依然として確認できない場合、私たちは、提供された情報が正しいことをデジタルで証明するために、本人確認ページの「署名」ボタンをクリックすることをおすすめします。このプロセスは迅速かつ簡単です。

ご希望の場合は、証明プロセスを使用する代わりに、所有者または取締役が誰であるかを確認できる書類を提出することもできます。Shopify ペイメントのアカウントに入力する所有者や取締役の情報は、アップロードする書類の情報と一致している必要があります。書類に所有者や取締役が記載されているにもかかわらず、Shopify ペイメントのアカウントに追加されていない場合は、その人物をアカウントに追加し、所有者や取締役の役割を割り当てる必要があります。所有権を確認するために提出できる書類の種類の一覧は、こちらでご確認いただけます

アカウントの所有者と取締役が、書類と 1:1 で完全に一致していることを確認してください。書類に記載されていない追加の所有者や取締役を記載しないでください。

よくある質問

英国でのShopify ペイメントの要件に関する、以下のよくある質問を確認してください。

会社、パートナーシップ、非営利団体のいずれかである場合、なぜ写真付き ID や個人情報が必要なのですか?

会社、パートナーシップ、非営利団体として登録している場合でも、Shopify が提携している銀行パートナーはイギリスの規制により、ビジネスに関連する個人の身元を確認することが義務付けられています。

公開会社ですが、どの事業タイプを選択すればよいですか?

非公開会社を選択し、所有者がいないことを示します。公開会社の場合、CEO、CFO、財務担当者など、意思決定権を持つ役員をアカウント代表者として割り当てる必要があります。

現在、事業タイプとして「公開会社」を選択するオプションはありません。ただし、非公開会社と公開会社は同じ方法で事業体の審査が行われ、その他のアカウント要件も同じです。

すでに Shopify ペイメントのアカウントを設定しており、現在本人確認プロセスの一環として所有者情報を求められている場合は、所有権の詳細を更新して、所有者がいないことを反映させてください。登録されている人物から「所有者」の役割を削除し、代わりにすべての取締役がアカウントに記載され、「取締役」の役割が割り当てられていることを確認してください。

記載されている取締役資格が正しいことを確認するよう求められる場合があります。正しいことが確認できる場合は、「署名」ボタンをクリックして、登録されている情報をデジタルで証明してください。

CRN を持たない任意団体ですが、どのように進めればよいですか?

イギリスの Shopify ペイメントでは、現在、任意団体はサポートされていません。手続きを進めるには、Companies House で CRN を取得して別の事業タイプとして設定するか、運営者の 1 人が自分の個人情報を使用して個人として設定する必要があります。

登録済みの個人事業です。ビジネス情報を提供するにはどうすればよいですか?

個人事業主の場合、ビジネスタイプとして 個人 / 個人事業主 を選択する必要があります。イギリスにおけるビジネスおよび本人確認の目的において、個人事業の場合はオーナーの個人情報のみが必要となります。

他の登記済みビジネスタイプのオプションは選択しないでください。会社とパートナーシップでは確認方法が異なるため、アカウントの確認に問題が生じる可能性があります。

イギリス国籍ですが、現在はイギリスに居住していません。イギリスの Shopify ペイメントを利用できますか?

ビジネスタイプが「個人 / 個人事業主」の場合、イギリスの Shopify ペイメントの要件を満たすには、イギリスにお住まいである必要があります。現在イギリスにお住まいでない場合は、お住まいの地域用の Shopify ペイメントアカウントを作成する必要があります。

ストアの住所を現在のロケーションに更新してください。そのロケーションで Shopify ペイメントを利用できる場合は、代わりにその地域用の Shopify ペイメントのアカウントを作成できます。

ビジネスがパートナーシップ、会社、または非営利団体の場合、ご自身がイギリスに居住している必要はありませんが、ビジネスがイギリスで登記されており、イギリスのビジネスの住所を所有している必要があります。サポートが必要な場合は、Shopify サポートにお問い合わせください

個人情報やビジネス情報は非公開に保たれますか?

はい。オーナーや取締役の氏名、自宅の住所などの個人情報は非公開に保たれ、一般に公開されることはありません。

アカウントはすでに確認済みです。なぜ新しい情報の提出を求められるのですか?

規制上の要件、および金融パートナーやそのカードネットワークからの要件は、時間の経過とともに変化します。要件が変更された場合、コンプライアンスを維持するために追加情報の提供が必要になることがあります。情報の提出が必要になると、管理画面内のバナーやアラート、および対応するメールでリクエストが通知されます。Shopify ペイメントを引き続き利用するには、これらのリクエストを完了する必要があります。

Shopify ペイメントのアカウント情報はどのように更新するのですか?

現在、アカウントの本人確認を完了するよう求められている場合は、求められている書類の提出とともに、本人確認ページから情報を更新することができます。

本人確認プロセス中ではない場合、ストアのアカウントオーナーは 設定 > 一般 > ビジネスの詳細 からこれらの詳細を更新できます。事業体の横にある3つのドットをクリックしてから「編集」をクリックして、ビジネスのタイプを含むビジネス情報を更新してください。

ここで行った変更はすべて、審査のために私たちの提携銀行に自動的に送信され、新しい情報は提携銀行の本人確認プロセスに再度かけられることに注意してください。変更内容が自動的に再確認されることもありますが、サポート書類が求められる場合もあります。

未払いの Shopify Capital (イギリス) のキャッシュアドバンスがある場合、完済するまでビジネス情報の一部を更新できないことがあります。キャッシュアドバンスは現在登録されているビジネスに対して発行されたため、別のビジネスに譲渡することはできません。ご不明な点がある場合は、Shopify サポートにお問い合わせください

本人確認の期限を過ぎるとどうなりますか?

本人確認の手続きが完了するまで、支払いは一時的に保留されます。最初の期限を過ぎて支払いが一時的に保留された後、Shopify ペイメントで注文を受け付ける機能が一時的に停止されるタイミングを示す、2番目の期限が表示される場合があります。

これらの保留や停止はすべて一時的なものであり、本人確認を完了すると自動的に解除されます。期限については管理画面ページを参照してください。

2026年6月以降、新規の Shopify ペイメント (イギリス) アカウントでは、最初の注文を処理してから90日以内に本人確認を完了する必要があります。90日が経過すると、Shopify ペイメントを使用して処理した注文は自動的に返金される場合があります。

これはヨーロッパの国々にのみ適用され、2026年6月以降に作成された新規アカウントにのみ適用されます。これに該当する場合、返金が処理される時期についての警告がアカウントオーナーに通知されます。

イギリスの Shopify ペイメントについて Shopify サポートに問い合わせる前に

Shopify サポートに問い合わせる前に、問題を迅速に解決するために以下の情報を準備してください。

  • 銀行口座番号などの機密情報を削除した、受信したエラーメッセージのスクリーンショット
  • 設定時に選択したビジネスタイプ
  • 会社登記番号 (CRN) (該当する場合)
  • 問題が発生した具体的な手順
  • 使用しているブラウザとデバイス
  • 銀行口座の国、通貨、口座タイプ (完全な口座番号は除く)
  • アップロードしたすべての書類およびそのアップロード日時

これらの情報をあらかじめ用意していただくことで、Shopify サポートはより効率的に対応できます。