Satispay

Untuk layak menggunakan Satispay dengan Shopify Payments, kedai anda mesti memenuhi kriteria berikut:

• Anda mesti menyiapkan Shopify Payments sebelum anda boleh menggunakan Satispay.

• Kedai anda mestilah boleh diakses dan tidak dalam mod peribadi. Ketahui lebih lanjut tentang menyahaktifkan mod peribadi.

• Anda mesti menerima mata wang EUR semasa pembayaran. Transaksi Satispay diproses dalam EUR sahaja.

• Untuk menerima Satispay pada Shopify POS, lokasi runcit anda mesti menggunakan EUR.

• Anda mesti menyahaktifkan apa-apa gerbang pembayaran tambahan yang bercanggah.

• Anda mesti mempunyai jenis perniagaan yang layak untuk menggunakan Satispay dengan Shopify Payments. Semak Terma Perkhidmatan Shopify Payments untuk mengesahkan bahawa jenis perniagaan anda adalah layak. Satispay juga melarang kategori perniagaan yang merangkumi perjudian, kandungan serta perkhidmatan dewasa, pertukaran dan dompet mata wang kripto, pemasaran langsung, institusi kewangan, kedai pajak gadai dan agensi pekerjaan.

• Akaun Shopify Payments anda mesti terletak di salah satu negara berikut:

  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Bulgaria
  • Kanada
  • Croatia
  • Cyprus
  • Czechia
  • Denmark
  • Estonia
  • Finland
  • Perancis
  • Jerman
  • Greece
  • Hungary
  • Ireland
  • Itali
  • Latvia
  • Liechtenstein
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Malta
  • Belanda
  • Norway
  • Poland
  • Portugal
  • Romania
  • Singapura
  • Slovenia
  • Sepanyol
  • Sweden
  • Switzerland
  • United Kingdom
  • Amerika Syarikat

Sebelum anda mengaktifkan Satispay untuk Shopify Payments, semak pertimbangan berikut:

• Pelanggan anda mesti berada di Itali dan memilih mata wang EUR untuk membayar pesanan mereka. Jika pelanggan anda berada di lokasi yang berbeza, atau jika mereka tidak memilih mata wang yang layak, maka pilihan untuk membayar menggunakan Satispay tidak tersedia.
• Jumlah yang dibayar dengan Satispay mesti daripada €0.50 EUR hingga €999,999.99 EUR. Apabila pelanggan menggunakan kad hadiah atau kredit kedai pada pesanan, had ini terpakai pada baki jumlah yang mereka bayar dengan Satispay, bukan pada jumlah pesanan.
• Apabila pelanggan anda membayar pesanan mereka menggunakan Satispay, dana ditangkap serta-merta dan ditambahkan pada pembayaran anda yang seterusnya.
• Pelanggan tidak boleh membayar produk langganan menggunakan Satispay.

Anda boleh mengaktifkan dan menyahaktifkan Satispay daripada tetapan Pembayaran anda. Untuk menerima Satispay pada Shopify POS, anda juga mesti mengaktifkan kaedah pembayaran tempatan dalam saluran Point of Sale.

Aktifkan Satispay untuk Shopify Payments

Anda boleh mengaktifkan Satispay daripada tetapan Pembayaran anda.

Langkah-langkah:

Selepas anda mengaktifkan Satispay, kaedah tersebut tersedia sebagai kaedah pembayaran tempatan untuk pelanggan yang layak di Itali.

Nyahaktifkan Satispay untuk Shopify Payments

Anda boleh menyahaktifkan Satispay daripada tetapan Pembayaran anda. Tindakan menyahaktifkan Satispay akan mengalih keluar kaedah tersebut daripada pembayaran anda untuk pesanan baharu.

Langkah-langkah:

Selepas anda menyahaktifkan Satispay, Satispay tidak lagi dipaparkan sebagai pilihan pembayaran semasa proses pembayaran.

Pelanggan hanya boleh membayar menggunakan Satispay apabila mereka berada di Itali dan membayar dalam EUR. Semasa membuat pembayaran menggunakan Satispay, pengalaman pelanggan bergantung pada jenis peranti yang digunakan oleh mereka:

• Mudah alih: Pelanggan yang memilih Satispay dan mengetik Bayar sekarang semasa pembayaran pada peranti mudah alih mereka akan diarahkan terus ke aplikasi Satispay mereka, tempat mereka boleh membenarkan pembayaran tersebut.
• Desktop: Pelanggan yang memilih Satispay dan mengklik Bayar sekarang semasa pembayaran pada peranti desktop mereka akan diarahkan ke Satispay yang memaparkan kod QR. Pelanggan mengimbas kod QR tersebut menggunakan aplikasi Satispay mereka, membenarkan pembayaran, dan kemudian kembali ke proses pembayaran.
• POS: Pelanggan yang memilih Satispay pada terminal Shopify POS akan diberikan kod QR. Pelanggan mengimbas kod QR tersebut menggunakan kamera peranti mereka, bukan aplikasi Satispay, untuk melengkapkan pembayaran.

Anda boleh membayar balik pesanan Satispay daripada pentadbir Shopify anda melalui cara yang sama anda membayar balik pesanan Shopify Payments yang lain. Anda boleh mengeluarkan bayaran balik penuh atau separa sehingga 180 hari selepas caj asal. Bayaran balik diproses secara tidak segerak dan boleh mengambil masa sehingga 5 minit untuk selesai. Ketahui lebih lanjut tentang bayaran balik dengan Shopify Payments.

Pelanggan boleh mempertikaikan transaksi Satispay sehingga 120 hari kalendar selepas transaksi. Pelanggan boleh mempertikaikan transaksi atas sebab disyaki terdapat penipuan, pembayaran pendua, atau perbezaan antara jumlah pesanan dengan jumlah transaksi. Tiada yuran dikenakan untuk pertikaian.

Jika pelanggan mempertikaikan transaksi Satispay, jumlah yang dipertikaikan akan ditahan daripada baki anda sehingga Satispay memutuskan hasilnya. Anda mesti menyerahkan bukti anda dalam masa 15 hari kalendar. Ketahui lebih lanjut tentang pertikaian dengan Shopify Payments.