Syarat akaun bank dan maklumat peribadi untuk Shopify Payments di Sweden

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Sweden, anda perlu memahami syarat yang dilaksanakan untuk mematuhi peraturan dan untuk mencegah jenayah kewangan. Artikel ini menjelaskan sebab maklumat peribadi dikumpulkan, jenis dokumentasi yang diterima dan memberikan panduan bagi memastikan dokumentasi anda memenuhi kriteria yang diperlukan.

Pada halaman ini

Syarat untuk menggunakan Shopify Payments di Sweden

Sebelum anda menggunakan Shopify Payments di Sweden, pastikan anda memenuhi syarat yang berikut:

Jenis perniagaan yang layak: Jenis perniagaan dan perkhidmatan yang tertentu tidak dibenarkan untuk menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan sama ada perniagaan anda layak, rujuk senarai jenis perniagaan yang dilarang bagi Sweden dalam Terma Perkhidmatan Shopify Payments.
Syarat akaun bank: Akaun bank anda mesti memenuhi syarat yang berikut sebelum anda boleh menyambungkannya ke Shopify Payments:
- Akaun bank mesti dalam mata wang EUR atau jika akaun bank tersebut berpangkalan di Sweden, maka akaun itu boleh menggunakan mata wang SEK.
- Akaun bank tersebut mestilah layak untuk pemindahan Kawasan Pembayaran Euro Tunggal (Single Euro Payments Area, SEPA).
- Akaun bank tersebut mestilah mempunyai Nombor Akaun Bank Antarabangsa (International Bank Account Number, IBAN) yang bermula dengan mana-mana kod negara yang berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, atau SI.

Jenis akaun bank yang tidak disokong

Jenis akaun bank yang tertentu tidak serasi dengan Shopify Payments. Jenis akaun yang berikut tidak disokong:

Akaun semasa yang hanya menerima pindahan kawat: Akaun ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
Akaun simpanan: Akaun simpanan tidak boleh digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
Akaun mata wang fleksibel: Akaun yang menyokong berbilang mata wang secara serentak tidak disokong.
Perkhidmatan pemindahan wang: Perkhidmatan yang meniru akaun bank, seperti sesetengah platform teknologi kewangan, tidak boleh digunakan dengan Shopify Payments.

Walaupun akaun maya bukan Shopify disokong, anda mungkin mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan akaun ini.

Untuk mengesahkan sama ada akaun anda boleh menerima jenis pemindahan yang disenaraikan untuk rantau anda, hubungi bank anda.

Tujuan pengumpulan maklumat

Shopify dan rakan kongsi perbankannya dikehendaki mengumpulkan dan mengesahkan maklumat tentang anda dan perniagaan anda bagi mematuhi peraturan di Sweden yang direka bentuk untuk mencegah jenayah kewangan. Selaras dengan undang-undang dan peraturan tempatan yang terus berkembang, anda mungkin dihubungi oleh Shopify dan rakan kongsi perbankannya untuk memberikan maklumat tambahan sepanjang jangka hayat akaun Shopify Payments anda.

Maklumat yang dikutip digunakan untuk mengesahkan identiti perniagaan, identiti individu yang dikaitkan dengan perniagaan dan sifat hubungan antara kedua-duanya.

Shopify tidak pernah mengirimkan dokumentasi secara fizikal kepada anda. Sebarang dokumen atau komunikasi penting akan die-mel, atau disediakan secara digital kepada pemilik kedai dalam halaman Tetapan > Pengguna pentadbir Shopify anda.

Semak Dasar Privasi Shopify untuk mengetahui cara maklumat anda dirahsiakan dan disimpan dengan selamat.

Maklumat peribadi dan perniagaan yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Sweden

Mengenal pasti jenis perniagaan anda dengan betul adalah penting kerana perkara ini menentukan maklumat yang perlu anda berikan.

Jika anda belum mendaftar dengan mana-mana agensi kerajaan, atau anda telah mendaftar tetapi menjalankan perniagaan sebagai peniaga tunggal (termasuk enskild firma, pemilikan tunggal dan bekerja sendiri), pilih jenis perniagaan Individu / Peniaga tunggal.

Jika anda telah mendaftarkan perniagaan anda dan mempunyai nombor organisasi (organisationsnummer), pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan yang berikut:

Perkongsian yang mempunyai nombor organisasi (Ekonomisk förening) mesti memilih jenis perniagaan perkongsian diperbadankan.
Organisasi bukan untung yang mempunyai nombor organisasi (Stiftelse, Registrerad ideell förening) mesti memilih jenis perniagaan organisasi bukan untung diperbadankan.
Semua perniagaan lain yang mempunyai nombor organisasi mesti memilih jenis perniagaan perbadanan swasta. Contoh yang paling biasa ialah AB.

Jika anda mempunyai perniagaan berdaftar tetapi tidak mempunyai nombor organisasi, pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan yang berikut:

Perkongsian yang tidak mempunyai nombor organisasi (HB, KB) mesti memilih jenis perniagaan perkongsian tidak diperbadankan.
Organisasi bukan untung dan badan amal yang tidak mempunyai nombor organisasi (Ideell förening) mesti memilih jenis perniagaan organisasi bukan untung tidak diperbadankan.

Jika anda tidak pasti tentang jenis perniagaan yang ingin dipilih, hubungi Sokongan Shopify bagi mendapatkan bantuan untuk memilih jenis perniagaan yang betul.

Individu / Peniaga tunggal

Individu ialah perniagaan pemilik tunggal yang belum mendaftar dengan kerajaan dan menjalankan perniagaan secara peribadi. Peniaga tunggal ialah perniagaan pemilik tunggal yang didaftarkan dengan kerajaan di bawah maklumat peribadi mereka. Kedua-duanya ialah perniagaan yang dimiliki dan dikawal oleh satu individu yang menetap di Sweden. Ini termasuk pekerja bebas dan pengendali perniagaan kecil yang bekerja sendiri.

Jenis perniagaan ini diuruskan dengan cara yang sama dan mesti memberikan maklumat yang sama. Individu dan peniaga tunggal mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman di Sweden: Alamat rumah anda, yang sepadan dengan dokumentasi anda.

Pastikan bahawa nama, tarikh lahir dan alamat rumah anda adalah tepat serta sepadan dengan dokumentasi keluaran kerajaan anda. Jika maklumat anda tidak dapat disahkan, anda akan diminta untuk mengemas kini nama dan tarikh lahir anda agar sepadan dengan dokumentasi anda serta anda mungkin diminta memberikan ID bergambar. Semak senarai dokumen ID bergambar yang boleh diterima.

Jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda mesti memuat naik dokumen bukti alamat. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan sepenuhnya dengan alamat pada dokumen tersebut. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen. Semak senarai dokumen alamat yang boleh diterima.

Perbadanan swasta (AB)

Perbadanan swasta ialah perniagaan dengan ekuitinya dibahagikan kepada saham yang dimiliki oleh pemegang saham. Perbadanan dianggap sebagai entiti undang-undangnya tersendiri, berasingan daripada orang yang menjalankannya. Mereka biasanya juga mempunyai lembaga pengarah.

Perbadanan swasta mesti menetapkan sama ada pemilik manfaat atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun tersebut mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda, yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Perbadanan swasta juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran Bolagsverket.
Nombor organisasi (Organisationsnummer): Nombor organisasi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran Bolagsverket.
Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon yang aktif untuk dihubungi bagi perniagaan.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar yang rasmi bagi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran Bolagsverket.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya terhadap rekod pendaftaran kerajaan di Sweden. Beri perhatian teliti pada huruf besar atau huruf kecil, tanda baca dan simbol.

Jika maklumat tentang perniagaan yang anda berikan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, nombor organisasi dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Jika anda pemilik manfaat syarikat, anda juga perlu menyenaraikan mana-mana individu lain yang menjadi pemilik manfaat. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka dengan tepat seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Perkongsian diperbadankan (Ekonomisk förening)

Perkongsian diperbadankan ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua orang rakan kongsi, yang telah mendaftar untuk aktiviti komersial dan mendapatkan nombor organisasi. Perkongsian diperbadankan mempunyai ekuiti dan perkongsian ini adalah entitinya tersendiri, berasingan daripada pemiliknya.

Perkongsian diperbadankan mesti menetapkan seorang pemilik atau rakan kongsi sebagai wakil akaun untuk akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun tersebut mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda, yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Perkongsian diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran Bolagsverket.
Nombor organisasi (Organisationsnummer): Nombor organisasi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran Bolagsverket.
Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon yang aktif untuk dihubungi bagi perniagaan.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar yang rasmi bagi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran Bolagsverket.

Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana individu lain yang merupakan pemilik atau rakan kongsi. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka dengan tepat seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Perkongsian tidak diperbadankan (HB, KB)

Perkongsian tidak diperbadankan ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua orang rakan kongsi, yang belum mendaftar untuk mendapatkan nombor organisasi, tetapi mempunyai perjanjian perkongsian. Pemiliknya dianggap sebagai entiti undang-undang dalam kes ini dan perniagaan ini bukan suatu entiti yang berasingan.

Perkongsian tidak diperbadankan mesti menetapkan seorang pemilik sebagai wakil akaun untuk akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun tersebut mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda, yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Perkongsian tidak diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.
Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon yang aktif untuk dihubungi bagi perniagaan.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar yang rasmi bagi perniagaan seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.

Jika maklumat tentang perniagaan yang anda berikan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Organisasi bukan untung diperbadankan (Stiftelse, Registrerad ideell förening)

Pertubuhan bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain menjana keuntungan bagi pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk memberikan manfaat kepada awam atau komuniti. NPO yang diperbadankan telah mendaftar untuk tujuan komersial dan memperoleh nombor organisasi.

NPO yang diperbadankan mesti menetapkan sama ada pengarah atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda, yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

NPO yang diperbadankan juga perlu memberikan butiran perniagaan berikut:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran Bolagsverket.
Nombor organisasi (Organisationsnummer): Nombor organisasi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran Bolagsverket.
Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon yang aktif untuk dihubungi bagi perniagaan.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar yang rasmi bagi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran Bolagsverket.

Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana individu lain yang berada dalam lembaga pengarah anda atau yang merupakan pembuat keputusan utama. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka dengan tepat seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

NPO yang tidak diperbadankan (Ideell förening)

Pertubuhan bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain menjana keuntungan bagi pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk memberikan manfaat kepada awam atau komuniti. NPO yang tidak diperbadankan tidak mempunyai nombor organisasi, tetapi telah berdaftar dengan mahkamah tempatan dan mempunyai status bukan untung.

NPO yang tidak diperbadankan mesti menetapkan pembuat keputusan utama atau penganjur sebagai wakil akaun mereka dan menanda individu tersebut sebagai eksekutif. Wakil akaun mesti memberikan maklumat berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda, yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

NPO yang tidak diperbadankan juga perlu memberikan butiran perniagaan berikut:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.
Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon yang aktif untuk dihubungi bagi perniagaan.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar yang rasmi bagi perniagaan seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.

Jika maklumat tentang perniagaan yang anda berikan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Jenis dokumen yang diterima

Bahagian ini menerangkan dokumen yang boleh anda gunakan untuk mengesahkan identiti dan butiran perniagaan anda.

Dokumen identiti

Dokumen berikut diterima sebagai bukti identiti. Nama dan tarikh lahir pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemas kini agar sepadan dengan maklumat yang ditunjukkan dalam dokumen identiti yang anda berikan. Dokumen mestilah sah dan belum tamat tempoh.

Pasport
Lesen memandu
Kad Pengenalan Nasional - Gambar bahagian hadapan dan belakang diperlukan.

Dokumen alamat

Nama dan alamat pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemas kini agar sepadan dengan maklumat yang dipaparkan dalam dokumen alamat yang anda berikan. Dokumen berikut diterima sebagai bukti alamat:

Bil utiliti (bertarikh dalam masa 6 bulan yang lalu)
Penyata akaun bank (bertarikh dalam masa 6 bulan yang lalu)
Surat keluaran kerajaan (bertarikh dalam masa 6 bulan yang lalu)
Uppehållstillståndskort (Kad permit kediaman)
Skatteverket Personbevis

Dokumen pengesahan perniagaan

Dokumen berikut diterima untuk pengesahan perniagaan. Dokumen tersebut mesti memaparkan dengan jelas nama entiti sah, nombor organisasi dan alamat perniagaan anda. Butiran pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemas kini agar sepadan dengan maklumat yang dipaparkan dalam dokumen yang anda berikan.

Registreringsbevis (Sijil pendaftaran)
Registreringsbevis (Skatteverket) - Dokumen yang dikeluarkan oleh agensi kerajaan yang menunjukkan nombor identiti organisasi.
Bolagsordningsintyg (Tataurusan pertubuhan)
Bankårsbesked (Penyata kewangan)
Inskrivningsbevis (Notis oleh Pejabat Pendaftaran dalam Warta Rasmi)
Momsregistreringsnummer (Pendaftaran VAT)

Memastikan pematuhan dokumentasi

Semasa mengemukakan dokumen anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Semak garis panduan berikut untuk memastikan pematuhan:

Ketepatan: Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan maklumat yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda. Kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.
Kejelasan dan kebolehbacaan: Pastikan dokumen anda adalah jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan keseluruhan dokumen kelihatan dalam gambar.
Kelengkapan: Pastikan semua butiran yang diperlukan jelas kelihatan pada dokumen anda. Semak jenis dokumen yang boleh diterima yang disenaraikan pada halaman ini untuk memahami butiran yang mesti disertakan pada dokumen tersebut.
Dokumentasi asal: Ambil gambar asal dokumen anda menggunakan kamera. Jangan buat salinan fotostat, imbas atau buat tangkapan skrin dokumen anda. Jangan tampal gambar dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan ambil gambar skrin komputer atau cetakan.
- Jika dokumen anda dikeluarkan kepada anda secara digital, berikan fail PDF dengan semua halaman seperti yang diberikan kepada anda pada asalnya, tanpa sebarang perubahan.
Kesahan: Pastikan ID bergambar belum tamat tempoh dan bukti alamat telah dikeluarkan baru-baru ini. Jika memberikan bukti pendaftaran perniagaan, maka perniagaan anda mestilah masih berdaftar secara aktif dan mempunyai rekod yang baik.

Penyelesaian masalah bagi isu lazim

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, semak isu kemasukan lazim ini berserta penyelesaiannya.

Dokumen saya telah ditolak

Pastikan maklumat pada akaun anda sepadan dengan dokumen anda secara tepat dan kemas kini akaun anda jika perlu. Jika dokumen anda masih ditolak, maka rujuk bahagian berikut pada halaman ini:

Jenis dokumen yang diterima: Dokumen yang diterima dan butiran yang diperlukan. Tangkapan skrin, cetakan dan tangkapan skrin pendaftaran tidak diterima.
Memastikan pematuhan dokumen: Keperluan untuk ketepatan, kejelasan, kelengkapan dan kesahan.

Maklumat perniagaan saya tidak disahkan

Semasa memasukkan maklumat perniagaan anda, pastikan nama perniagaan, nombor organisasi (Organisationsnummer) dan alamat anda sepadan dengan tepat sebagaimana butiran ini dipaparkan dalam pendaftaran Bolagsverket. Ini termasuk:

Huruf besar dan kecil yang betul
Tanda baca dan jarak yang betul
Nama perniagaan yang lengkap seperti yang didaftarkan

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda secara automatik dengan membandingkannya dengan pendaftaran rasmi. Walaupun terdapat perbezaan kecil, ia boleh menyebabkan pengesahan gagal. Pastikan dokumentasi yang anda serahkan menyertakan nama sah, nombor organisasi dan alamat perniagaan, serta pastikan butiran ini sepadan dengan maklumat dalam akaun anda. Kemas kini akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Alamat saya tidak dapat disahkan secara automatik

Jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan diminta untuk memberikan dokumen bukti alamat. Dokumen bukti alamat mesti menyertakan nama penuh dan alamat rumah anda serta mestilah salah satu jenis dokumen yang diterima. Sebelum memuat naik dokumen anda:

Sahkan bahawa alamat pada akaun Shopify Payments anda sepadan dengan tepat dengan alamat pada dokumen bukti alamat anda.
Kemas kini maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.
Sahkan bahawa dokumen tersebut menyertakan nama penuh anda sendiri. Jika anda mempunyai bil utiliti atas nama individu lain, maka anda perlu memberikan dokumen lain.
Muat naik gambar dokumen yang jelas.

Pembayaran saya tertunda

Semak garis masa pesanan untuk mengesahkan sama ada pembayaran berjaya. Jika status adalah gagal, anda perlu mencipta pesanan draf baharu dan menghantarnya kepada pelanggan anda untuk merakam dana.

Bayaran balik saya tertunda

Jika anda menggunakan akaun bank SEK, maka bayaran balik dan caj balik tidak akan didebitkan daripada akaun bank anda. Sebaliknya, amaun negatif akan kekal sebagai baki negatif sehingga jualan masa hadapan mengimbanginya. Hal ini boleh menyebabkan transaksi bayaran balik kelihatan seperti tertunda, tetapi bayaran balik itu sendiri berjaya diproses.

Jika anda menggunakan akaun bank EUR, maka baki negatif didebitkan seperti biasa.

Pembayaran saya gagal dengan akaun bank maya

Akaun bank maya seperti Revolut dan Payoneer diterima untuk pembayaran, tetapi mempunyai kadar kegagalan pembayaran yang lebih tinggi berbanding dengan akaun bank tradisional. Jika pembayaran anda gagal, pertimbangkan penggunaan akaun bank standard sebagai ganti.

Soalan lazim

Semak soalan lazim ini tentang keperluan Shopify Payments di Sweden.

Mengapakah anda memerlukan ID bergambar dan bukti alamat saya jika saya merupakan syarikat, perkongsian atau organisasi bukan untung?

Walaupun anda disediakan sebagai syarikat, perkongsian atau organisasi bukan untung, rakan kongsi perbankan Shopify dikehendaki oleh peraturan di Sweden untuk mengesahkan identiti individu yang dikaitkan dengan perniagaan, termasuk siapa mereka dan lokasi mereka berada.

Saya warganegara Sweden dan dilahirkan di sana, tetapi saya tidak tinggal di Sweden pada masa ini. Bolehkah saya menggunakan Shopify Payments di Sweden?

Jika jenis perniagaan anda ialah Individu / Pedagang tunggal, maka anda dikehendaki tinggal di Sweden untuk layak bagi Shopify Payments di Sweden. Jika anda tidak tinggal di Sweden pada masa ini, anda patut mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau tempat anda tinggal.

Kemaskinikan alamat kedai anda kepada lokasi semasa anda. Jika lokasi anda layak untuk Shopify Payments, anda boleh mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau tersebut.

Jika anda merupakan perkongsian, syarikat atau organisasi bukan untung, maka anda tidak dikehendaki tinggal secara peribadi di Sweden, tetapi perniagaan anda mesti didaftarkan di Sweden dan mempunyai alamat perniagaan Sweden. Jika anda perlukan bantuan, hubungi Sokongan Shopify.

Saya merupakan perkongsian di Sweden dan saya diminta memberikan nombor organisasi, tetapi saya tiada nombor tersebut. Apakah yang patut saya lakukan?

Jika anda merupakan perkongsian yang diminta memberikan nombor organisasi tetapi tidak mempunyainya, maka anda telah disediakan sebagai jenis perniagaan yang salah. Jika anda dalam proses untuk menyediakan akaun, kembali ke skrin pemilihan jenis perniagaan dan pilih Perkongsian tidak diperbadankan.

Jika anda telah pun menyediakan akaun dan diminta memberikan nombor organisasi sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan bagi mengemaskinikan jenis perniagaan anda.

Saya pedagang tunggal di Sweden. Bagaimanakah cara memasukkan maklumat perniagaan saya?

Sebagai pedagang tunggal, anda hanya dikehendaki memberikan maklumat peribadi anda untuk pengesahan identiti. Jangan cuba untuk mendaftar sebagai jenis perniagaan yang berbeza, kerana anda mungkin menghadapi kesukaran melepasi pengesahan.

Saya merupakan sebuah syarikat senaraian awam di Sweden. Apakah jenis perniagaan yang patut saya pilih?

Anda patut memilih Perbadanan swasta. Untuk tujuan perniagaan dan pengesahan identiti, proses bagi syarikat pemilikan awam dan swasta adalah sama.

Anda boleh melangkau bahagian borang persediaan akaun yang meminta anda menambah pemilik. Jika anda telah menyediakan akaun dan diminta memberikan maklumat pemilikan sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan bagi mengemaskinikan jenis perniagaan anda.

Saya tiada nombor organisasi, tetapi saya bukan individu atau pedagang tunggal. Apakah jenis perniagaan yang patut saya pilih?

Jika anda tidak mempunyai nombor organisasi, maka anda boleh memilih sama ada perkongsian tidak diperbadankan atau organisasi bukan untung tidak diperbadankan sebagai jenis perniagaan anda. Kedua-dua jenis perniagaan ini masih perlu memberikan dokumentasi perniagaan berkaitan yang mengesahkan bahawa perniagaan didaftarkan sebagai entiti perniagaan di Sweden.

Jika tiada mana-mana jenis perniagaan ini yang sesuai untuk perniagaan anda, maka anda patut memilih Individu / Pedagang tunggal dan menguntukkan pembuat keputusan utama atau pemilik sebagai wakil akaun.

Adakah saya akan dicaj VAT pada yuran pemprosesan Shopify Payments saya?

Tidak. VAT tidak dicaj pada yuran pemprosesan Shopify Payments di Sweden.

Akaun saya telah pun disahkan. Mengapakah saya diminta memberikan maklumat baharu?

Keperluan rakan kongsi kewangan dan pengawal selia berubah dari semasa ke semasa. Apabila ini berlaku, anda mungkin perlu memberikan maklumat tambahan untuk kekal patuh. Anda akan menerima permintaan ini melalui sepanduk atau amaran dalam pentadbir anda dan e-mel yang sepadan. Anda mesti melengkapkan permintaan ini untuk terus menggunakan Shopify Payments.

Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify tentang Shopify Payments di Sweden

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, kumpulkan maklumat ini untuk membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih pantas:

Tangkapan skrin sebarang mesej ralat yang anda terima, dengan maklumat sensitif seperti nombor akaun bank dialih keluar
Jenis perniagaan yang anda pilih semasa persediaan
Nombor organisasi anda (Organisationsnummer), jika berkenaan
Nombor pengenalan peribadi anda (Personnummer), jika anda disediakan sebagai Individu / Pedagang tunggal
Langkah khusus ketika anda menghadapi isu tersebut
Pelayar dan peranti yang anda gunakan
Jenis akaun bank dan mata wang anda (EUR atau SEK), tanpa IBAN penuh anda
Sebarang dokumen yang telah anda muat naik dan masa anda memuat naiknya

Ketersediaan maklumat ini membantu Sokongan Shopify menolong anda dengan lebih cekap.