Keperluan akaun bank dan maklumat peribadi untuk Shopify Payments di Belgium

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Belgium, anda perlu memahami keperluan yang ditetapkan untuk mematuhi peraturan dan mencegah jenayah kewangan. Artikel ini menerangkan sebab maklumat peribadi dikumpulkan, jenis dokumentasi yang diterima dan memberikan panduan untuk memastikan bahawa dokumentasi anda memenuhi kriteria yang diperlukan.

Pada halaman ini

Keperluan untuk menggunakan Shopify Payments di Belgium

Sebelum anda menggunakan Shopify Payments di Belgium, pastikan bahawa anda memenuhi keperluan berikut:

Jenis perniagaan yang layak: Jenis perniagaan dan perkhidmatan tertentu tidak dibenarkan menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan sama ada perniagaan anda layak, rujuk senarai jenis perniagaan yang dilarang bagi Belgium dalam Terma Perkhidmatan (Terms of Service, TOS) Shopify Payments.
Keperluan akaun bank: Akaun bank anda mesti memenuhi keperluan berikut sebelum anda boleh menyambungkannya kepada Shopify Payments:
- Akaun bank mesti dalam mata wang EUR.
- Akaun bank tersebut layak untuk pemindahan Kawasan Pembayaran Euro Tunggal (Single Euro Payments Area, SEPA).
- Akaun bank tersebut mesti mempunyai Nombor Akaun Bank Antarabangsa (International Bank Account Number, IBAN) yang bermula dengan mana-mana kod negara berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, atau SI.
- Masukkan IBAN penuh anda tanpa sebarang ruang. IBAN Belgium mempunyai 16 aksara; panjangnya berbeza-beza mengikut negara (lihat iban.com). Anda boleh mengesahkan format IBAN anda menggunakan pengesah IBAN dalam talian sebelum anda memasukkannya.

Jenis akaun bank yang tidak disokong

Jenis akaun bank tertentu tidak serasi dengan Shopify Payments. Jenis akaun berikut tidak disokong:

Akaun semasa yang hanya menerima pemindahan kawat: Akaun ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
Akaun simpanan: Akaun simpanan tidak boleh digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
Akaun mata wang fleksibel: Akaun yang menyokong berbilang mata wang pada masa yang sama tidak disokong.
Perkhidmatan pemindahan wang: Perkhidmatan yang meniru akaun bank, seperti beberapa platform teknologi kewangan (fintech), tidak boleh digunakan dengan Shopify Payments.

Walaupun akaun maya bukan Shopify disokong, anda boleh mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan akaun ini.

Untuk mengesahkan sama ada akaun anda boleh menerima jenis pemindahan yang disenaraikan untuk rantau anda, hubungi bank anda.

Tujuan mengumpulkan maklumat

Shopify dan rakan kongsi banknya dikehendaki mengumpulkan dan mengesahkan maklumat tentang anda dan perniagaan anda untuk mematuhi peraturan di Belgium yang direka untuk mencegah jenayah kewangan. Seiring dengan perkembangan peraturan dan undang-undang tempatan, anda mungkin dihubungi oleh Shopify dan rakan kongsi banknya untuk memberikan maklumat tambahan sepanjang tempoh hayat akaun Shopify Payments anda.

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk mengesahkan identiti perniagaan, identiti individu yang dikaitkan dengan perniagaan, serta sifat hubungan antara kedua-duanya.

Shopify tidak pernah mengeposkan dokumentasi secara fizikal kepada anda. Sebarang dokumen atau komunikasi penting di-e-melkan, atau disediakan secara digital kepada pemilik kedai pada halaman Tetapan > Pengguna dalam pentadbir Shopify anda.

Semak Dasar Privasi Shopify untuk mengetahui tentang cara maklumat anda dirahsiakan dan disimpan dengan selamat.

Maklumat peribadi dan perniagaan yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Belgium

Maklumat peribadi yang perlu dikumpulkan oleh Shopify berbeza mengikut negara. Bagi perniagaan di Belgium, anda perlu mengenal pasti jenis perniagaan anda dengan betul kerana jenis perniagaan tersebut menentukan maklumat yang perlu anda berikan.

Jika anda belum mendaftar dengan mana-mana agensi kerajaan, atau anda telah mendaftar tetapi menjalankan perniagaan sebagai pemilikan tunggal (termasuk eenmanszaak, entreprise individuelle, pekerja bebas dan bekerja sendiri), maka pilih Individu / Pemilikan Tunggal.

Jika anda telah mendaftarkan perniagaan anda dan mempunyai nombor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), maka pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan berikut:

Perkongsian dengan nombor CBE/KBO (SCV, SC) mesti memilih Perkongsian diperbadankan.
Organisasi bukan untung dengan nombor CBE/KBO mesti memilih Organisasi bukan untung diperbadankan.
Semua perniagaan lain dengan nombor Crossroads Bank for Enterprises mesti memilih Perbadanan swasta. Contoh biasa ialah BV dan SRL.

Jika anda mempunyai perniagaan berdaftar, tetapi tidak mempunyai nombor CBE/KBO, pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan yang berikut:

Perkongsian tanpa nombor CBE/KBO (VOF, SNC, CommV atau SComm) mesti memilih Perkongsian tidak diperbadankan.
Organisasi bukan untung dan badan amal yang tidak mempunyai nombor CBE/KBO mesti memilih Organisasi bukan untung tidak diperbadankan.

Jika anda tidak pasti tentang jenis perniagaan yang patut dipilih, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan bagi memilih jenis perniagaan yang betul.

Individu / Pemilikan tunggal

Individu ialah perniagaan pemilik tunggal yang belum mendaftar dengan kerajaan dan menjalankan perniagaan secara persendirian. Pemilikan tunggal ialah perniagaan pemilik tunggal yang berdaftar dengan kerajaan di bawah maklumat peribadi mereka. Kedua-duanya ialah perniagaan yang dimiliki dan dikawal oleh satu individu yang menetap di Belgium, ini termasuk pekerja bebas dan pengendali perniagaan kecil yang bekerja sendiri.

Jenis perniagaan ini dilayan dengan cara yang sama dan mesti memberikan maklumat yang sama. Individu dan pemilikan tunggal perlu memberikan:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman di Belgium: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.

Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah anda tidak betul, maka anda harus mengemaskinikan maklumat akaun anda.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Perbadanan swasta (BV, SRL)

Perbadanan swasta ialah perniagaan yang ekuitinya dibahagikan kepada saham dan dimiliki oleh pemegang saham. Perbadanan dianggap sebagai entiti undang-undang yang tersendiri, berasingan daripada orang yang menjalankannya. Mereka juga biasanya mempunyai lembaga pengarah.

Perbadanan swasta mesti menetapkan sama ada pemilik manfaat atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda pegang dengan perniagaan tersebut.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti yang anda miliki dalam perniagaan tersebut.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Perbadanan swasta juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
Nombor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): CBE/KBO perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
Nombor VAT: Jika berkenaan, nombor pendaftaran VAT anda.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya terhadap pendaftaran kerajaan di Belgium. Berikan perhatian yang teliti pada huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol.

Jika maklumat tentang perniagaan yang anda berikan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, nombor CBE/KBO dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda betul-betul sepadan dengan maklumat pada dokumen, serta kemaskinikan maklumat dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen tersebut jika perlu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana orang lain yang merupakan pemilik manfaat perniagaan tersebut. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka dengan tepat seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Pemilik yang anda berikan mesti sepadan dengan pemilik yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidaksepadanan dikesan, anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses perakuan dengan mengklik butang “tandatangan” atau memberikan dokumen bukti pemilikan. Menandatangani perakuan adalah pantas dan ringkas, tetapi jika anda lebih suka untuk menyerahkan dokumen, pastikan nama pemilik yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pemilik yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu. Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat pemegangan (sama ada sepenuhnya atau sebahagiannya), tandatangan perakuan tersebut untuk melengkapkan pengesahan.

Perkongsian diperbadankan (CV, SC)

Perkongsian diperbadankan ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua orang rakan kongsi, yang telah mendaftar untuk aktiviti komersial dan mendapatkan nombor Crossroads Bank for Enterprises. Perkongsian diperbadankan mempunyai ekuiti dan perkongsian ini merupakan entiti yang tersendiri, berasingan daripada pemiliknya.

Perkongsian diperbadankan perlu menetapkan pemilik atau rakan kongsi sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda pegang dengan perniagaan tersebut.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti yang anda miliki dalam perniagaan tersebut.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Perkongsian diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
Nombor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): CBE/KBO perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
Nombor VAT: Jika berkenaan, nombor pendaftaran VAT anda.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.

Perkongsian tidak diperbadankan (VOF, SNC, CommV atau SComm)

Perkongsian tidak diperbadankan ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua orang rakan kongsi yang tidak berdaftar untuk mendapatkan nombor Crossroads Bank for Enterprises, tetapi yang mempunyai perjanjian perkongsian. Pemilik dianggap sebagai entiti undang-undang dalam kes ini dan perniagaan ini bukanlah suatu entiti yang berasingan.

Perkongsian tidak diperbadankan perlu menetapkan seorang pemilik sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda pegang dengan perniagaan tersebut.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti yang anda miliki dalam perniagaan tersebut.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Perkongsian tidak diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.
Nombor VAT: Jika berkenaan, nombor pendaftaran VAT anda.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.

Jika maklumat tentang perniagaan yang anda berikan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda betul-betul sepadan dengan maklumat pada dokumen, serta kemaskinikan maklumat dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen tersebut jika perlu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Organisasi bukan untung diperbadankan

Organisasi bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain menjana keuntungan. Misi utamanya adalah untuk memberikan manfaat awam atau komuniti. Organisasi bukan untung yang diperbadankan telah mendapatkan nombor Crossroads Bank for Enterprises.

Organisasi bukan untung diperbadankan mesti menetapkan sama ada pengarah atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda pegang dengan perniagaan tersebut.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti yang anda miliki dalam perniagaan tersebut.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Organisasi bukan untung diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
Nombor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): CBE/KBO perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
Nombor VAT: Jika berkenaan, nombor pendaftaran VAT anda.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.

Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana individu lain dalam lembaga pengarah anda atau pembuat keputusan utama. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka betul-betul seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Pengarah yang anda berikan mesti sepadan dengan pengarah yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidaksepadanan dikesan, anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses perakuan dengan mengklik butang “tandatangan” atau memberikan dokumen bukti jawatan pengarah. Menandatangani perakuan adalah pantas dan ringkas, tetapi jika anda lebih suka untuk menyerahkan dokumen, pastikan nama pengarah yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Organisasi bukan untung tidak diperbadankan

Organisasi bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain menjana keuntungan. Misi utamanya adalah untuk memberikan manfaat awam atau komuniti. Organisasi bukan untung yang tidak diperbadankan tidak mempunyai nombor Crossroads Bank for Enterprises, tetapi mempunyai status bukan untung.

NPO yang tidak diperbadankan mesti menetapkan pembuat keputusan utama atau penganjur sebagai wakil akaun mereka dan menandakan orang tersebut sebagai eksekutif. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda pegang dengan perniagaan tersebut.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti yang anda miliki dalam perniagaan tersebut.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

NPO yang tidak diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.
Nombor VAT: Jika berkenaan, nombor pendaftaran VAT anda.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.

Jika maklumat tentang perniagaan yang anda berikan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda betul-betul sepadan dengan maklumat pada dokumen, serta kemaskinikan maklumat dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen tersebut jika perlu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Jenis dokumen yang diterima

Bagi membantu proses pengesahan, anda perlu memberikan dokumen tertentu untuk mengesahkan maklumat peribadi anda dan dalam sesetengah kes maklumat perniagaan anda. Jenis dokumen yang berikut diterima untuk individu dan perniagaan di Belgium.

Dokumen pengenalan diri

Dokumen mesti menunjukkan nama penuh, tarikh lahir dan foto anda. Nama dan tarikh lahir pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan agar sepadan dengan maklumat yang ditunjukkan dalam dokumen pengenalan diri yang anda berikan. Dokumen tersebut mesti sah dan belum tamat tempoh. Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti pengenalan diri:

Pasport
Lesen memandu - Gambar bahagian hadapan dan belakang diperlukan.
Kad pengenalan - Gambar bahagian hadapan dan belakang diperlukan.
Permit kediaman - Gambar bahagian hadapan dan belakang diperlukan.

Dokumen alamat

Dokumen mesti menunjukkan nama penuh dan alamat rumah anda. Nama dan alamat pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan agar sepadan dengan maklumat yang ditunjukkan dalam dokumen alamat yang anda berikan. Yang berikut ialah dokumen alamat yang diterima:

Sijil kediaman
Bil utiliti (bertarikh dalam tempoh 6 bulan yang lalu)
Penyata bank (bertarikh dalam tempoh 6 bulan yang lalu)
Permit kediaman (bertarikh dalam tempoh 12 bulan yang lalu)
Penyata gadai janji (bertarikh dalam tempoh 6 bulan yang lalu)
Surat yang mengesahkan pendaftaran di dewan bandaran tempatan (bertarikh dalam tempoh 12 bulan yang lalu)
Penyata pencen (bertarikh dalam tempoh 6 bulan yang lalu)

Dokumen pengesahan perniagaan

Dokumen tersebut mesti memaparkan nama entiti sah, nombor CBE/KBO dan alamat perniagaan anda dengan jelas. Butiran pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan agar sepadan dengan maklumat yang dipaparkan dalam dokumen yang anda berikan. Yang berikut ialah dokumen perniagaan yang diterima apabila menggunakan Shopify Payments di Belgium:

Ekstrak daftar komersial daripada CBE/KBO
Salinan lampiran yang diterbitkan dalam daftar rasmi Belgium
Artikel Pemerbadanan
Pendaftaran VAT
Penyata kewangan

Dokumen pemilikan

Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti pemilikan, dengan syarat dokumen tersebut memaparkan nama entiti undang-undang perniagaan anda dan semua nama lengkap bagi pemilik perniagaan anda.

Registre UBO / UBO Register (Ultimate Beneficial Owner Register)
Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) uittreksel (Certificate of Corporate Status)
Jaarlijkse gegevens (Annual Returns)
Jaarverslag (Annual Reports)

Setiap pemilik manfaat yang disenaraikan dalam dokumentasi anda juga mesti disenaraikan dalam akaun Shopify Payments anda dan ditugaskan peranan “Pemilik”. Pemilik manfaat ditakrifkan sebagai seseorang yang memiliki 25% atau lebih daripada ekuiti perniagaan tersebut. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen tersebut jika perlu.

Jika perniagaan anda tidak mempunyai apa-apa pemilik manfaat, sebaliknya anda akan dikehendaki untuk mengesahkan pengarah anda. Dalam kes ini, senarai dokumen yang sama di atas adalah layak. Setiap pengarah yang disenaraikan dalam dokumentasi anda mesti disenaraikan juga dalam akaun Shopify Payments anda dan ditugaskan peranan “Pengarah”. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen tersebut jika perlu.

Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat pemegangan, sebaliknya, sila lengkapkan proses perakuan digital dengan menekan butang “tandatangan”.

Memastikan pematuhan dokumentasi

Apabila memberikan dokumen anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Semak garis panduan berikut untuk memastikan pematuhan:

Ketepatan: Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan perkara yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda. Kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.
Kejelasan dan kebolehbacaan: Pastikan dokumen anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan keseluruhan dokumen kelihatan dalam gambar.
Kelengkapan: Pastikan semua butiran yang diperlukan kelihatan pada dokumen anda. Semak jenis dokumen yang boleh diterima yang disenaraikan pada halaman ini untuk memahami butiran yang mesti disertakan pada dokumen.
Dokumentasi asal: Ambil gambar asal dokumen anda menggunakan kamera. Jangan fotokopi, imbas atau ambil tangkapan skrin dokumen anda. Jangan tampal gambar dokumen pada dokumen lain. Jangan ambil gambar skrin komputer atau bahan cetakan.
- Jika dokumen anda dikeluarkan kepada anda secara digital, maka berikan fail PDF dengan semua halaman sama seperti fail yang pada asalnya diberikan kepada anda, tanpa sebarang pindaan.
Kesahan: Pastikan ID bergambar belum tamat tempoh dan bukti alamat dikeluarkan baru-baru ini. Jika memberikan bukti pendaftaran perniagaan, maka perniagaan anda hendaklah masih didaftarkan secara aktif dan berstatus baik.

Penyelesaian masalah lazim

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, semak masalah kemasukan lazim ini dan penyelesaiannya.

Dokumen saya ditolak

Pastikan maklumat pada akaun anda sepadan dengan maklumat dalam dokumen yang anda serahkan, dan kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumentasi anda jika perlu. Jika dokumen anda masih ditolak, rujuk bahagian yang berikut pada halaman ini:

Jenis dokumen yang diterima: Dokumen yang diterima dan butiran yang mesti disertakan. Tangkapan skrin, cetakan carian dalam talian dan tangkapan skrin pendaftaran tidak diterima.
Memastikan pematuhan dokumentasi: Keperluan untuk ketepatan, kejelasan, kelengkapan, dokumentasi asal dan kesahan.

Maklumat akaun bank saya tidak berfungsi

Pastikan akaun anda memenuhi keperluan dan anda menggunakan jenis akaun yang disokong. Jika pembayaran anda gagal, maka sahkan bahawa anda telah memasukkan maklumat akaun anda dalam format yang betul. Rujuk bahagian yang berikut pada halaman ini:

Keperluan untuk menggunakan Shopify Payments di Belgium: Keperluan akaun bank, termasuk mata wang EUR, kelayakan SEPA, format IBAN dan cara mengesahkan IBAN anda.
Jenis akaun bank yang tidak disokong: Jenis akaun yang tidak boleh digunakan untuk pembayaran, termasuk simpanan, pindahan kawat sahaja, mata wang fleksibel dan pengehadan akaun maya.

Pembayaran saya ditangguhkan selepas mengemaskinikan akaun bank saya

Ketahui tentang masa pembayaran apabila mengemaskinikan akaun bank anda.

Maklumat perniagaan saya tidak disahkan

Semasa memasukkan maklumat perniagaan anda, pastikan nama perniagaan, nombor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO) dan alamat anda sepadan sepenuhnya seperti yang tertera dalam daftar perniagaan kerajaan di Belgium. Ini termasuk:

Penggunaan huruf besar dan kecil yang betul (huruf besar dan huruf kecil)
Tanda baca dan jarak yang betul
Nama perniagaan lengkap seperti yang didaftarkan

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda secara automatik dengan membandingkannya dengan daftar rasmi. Perbezaan kecil sekalipun boleh menyebabkan pengesahan gagal. Pastikan dokumentasi yang anda serahkan menyertakan nama sah, nombor CBE/KBO dan alamat perniagaan, dan butiran ini sepadan dengan maklumat dalam akaun anda. Kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Alamat saya tidak boleh disahkan secara automatik

Untuk Shopify Payments Belgium, jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses swafoto atau memberikan dokumen bukti alamat.

Melengkapkan proses swafoto adalah disyorkan: Individu yang memerlukan pengesahan boleh mengklik butang “swafoto” dan kemudian mengambil gambar ID bergambarnya dan dirinya untuk mengesahkan. Hal ini boleh dilakukan dan bukannya memberikan dokumen bukti alamat.

Jika anda lebih suka untuk memberikan dokumen secara manual, anda boleh berbuat demikian. Dokumen bukti alamat mesti menunjukkan nama penuh anda, alamat rumah dan merupakan salah satu daripada jenis dokumen yang ditunjukkan di sini. Anda juga harus memastikan:

Pastikan alamat yang anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda sepadan sepenuhnya dengan alamat pada dokumen bukti alamat anda.
Kemaskinikan maklumat anda dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.
Muat naik gambar dokumen bukti alamat anda yang jelas.
Pastikan dokumen yang anda muat naik menunjukkan nama penuh anda sendiri. Contohnya, jika anda mempunyai bil utiliti atas nama orang lain, anda perlu memberikan dokumen yang berbeza.

Maklumat pemilik saya tidak dapat disahkan.

Untuk Shopify Payments Belgium, anda dikehendaki untuk memasukkan pemilik anda supaya nama yang disenaraikan sepadan dengan pemilik yang disenaraikan untuk perniagaan anda dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Kami mengesyorkan agar anda mencari maklumat pemilik anda dalam pendaftaran dan memasukkan nama dengan tepat seperti yang ditunjukkan di sana. Jika anda tidak mempunyai pemilik, sebaliknya anda mesti menyenaraikan semua pengarah anda pada akaun tersebut.

Jika anda telah berbuat demikian dan pemilikan atau jawatan pengarah anda masih tidak dapat disahkan, kami mengesyorkan agar anda mengklik butang “tandatangan” pada halaman pengesahan anda untuk memperaku secara digital bahawa maklumat yang anda telah berikan adalah betul. Proses ini pantas dan ringkas.

Jika lebih suka, anda boleh memberikan dokumen yang mengesahkan siapa pemilik atau pengarah anda dan bukannya menggunakan proses perakuan. Maklumat pemilik dan/atau pengarah yang anda masukkan pada akaun Shopify Payments anda mesti sepadan dengan maklumat pada dokumentasi yang anda muat naik. Jika pemilik/pengarah disenaraikan pada dokumentasi anda, tetapi tidak ditambahkan pada akaun Shopify Payments anda, maka anda mesti menambahkan orang itu pada akaun anda dan menugaskannya peranan Pemilik dan/atau Pengarah. Senarai bagi jenis dokumen yang boleh anda berikan untuk mengesahkan pemilikan tersedia di sini.

Anda harus memastikan bahawa pemilik dan pengarah pada akaun anda sepadan secara 1:1 dengan dokumentasi anda. Jangan senaraikan pemilik/pengarah tambahan yang tidak ditunjukkan pada dokumen anda.

Soalan lazim

Semak soalan lazim ini tentang keperluan Shopify Payments di Belgium.

Mengapakah anda memerlukan ID bergambar dan bukti alamat saya jika saya merupakan syarikat, perkongsian atau organisasi bukan untung?

Walaupun anda membuat persediaan sebagai syarikat, perkongsian atau organisasi bukan untung, rakan kongsi perbankan Shopify dikehendaki oleh peraturan di Belgium untuk mengesahkan identiti orang yang dikaitkan dengan perniagaan, termasuk identiti mereka dan tempat mereka berada.

Saya warganegara Belgium dan lahir di sana, tetapi pada masa ini, saya tidak tinggal di Belgium. Bolehkah saya menggunakan Shopify Payments di Belgium?

Jika jenis perniagaan anda ialah Individu / Pemilikan Tunggal, anda dikehendaki untuk tinggal di Belgium bagi melayakkan anda untuk menggunakan Shopify Payments di Belgium. Jika pada masa ini anda tidak tinggal di Belgium, maka anda perlu mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau tempat anda tinggal.

Kemaskinikan alamat kedai anda kepada lokasi semasa anda. Jika lokasi anda layak untuk Shopify Payments, maka anda boleh mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau tersebut sebagai ganti.

Jika anda merupakan perkongsian, syarikat atau organisasi bukan untung, maka anda tidak dikehendaki untuk tinggal di Belgium secara peribadi, tetapi perniagaan anda mesti didaftarkan di Belgium dan mempunyai alamat perniagaan Belgium. Jika anda memerlukan bantuan, maka hubungi Sokongan Shopify.

Saya merupakan perkongsian di Belgium. Anda meminta nombor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), tetapi saya tidak mempunyainya.

Jika anda merupakan perkongsian di Belgium yang diminta nombor CBE/KBO tetapi anda tidak mempunyainya, maka anda telah membuat persediaan dengan jenis perniagaan yang salah. Jika anda dalam proses membuat persediaan akaun, pergi semula ke skrin pemilihan jenis perniagaan dan pilih Perkongsian tidak diperbadankan.

Jika anda sudah menyediakan akaun dan ditanya tentang nombor CBE/KBO sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, maka kemaskinikan jenis perniagaan anda melalui Tetapan > Umum > Butiran Perniagaan. Klik tiga titik di sebelah entiti perniagaan anda dan kemudian klik “edit” untuk mengemaskinikan maklumat perniagaan itu, termasuklah jenis perniagaan. Hubungi Sokongan Shopify jika anda menghadapi kesukaran.

Saya ialah pemilik tunggal di Belgium. Tidakkah anda mahukan pendaftaran atau maklumat perniagaan saya?

Bagi tujuan pengesahan perniagaan dan identiti di Belgium, hanya maklumat peribadi pemilik yang diperlukan jika anda merupakan pedagang tunggal atau pemilik tunggal.

Jika anda merupakan pemilikan tunggal, jangan cuba untuk mendaftar sebagai jenis perniagaan berbeza. Anda mungkin akan mengalami kesukaran untuk melepasi pengesahan.

Saya merupakan syarikat senaraian awam di Belgium. Apakah jenis perniagaan yang harus saya pilih?

Anda harus memilih Perbadanan Swasta (BV, SRL). Untuk tujuan pengesahan perniagaan, proses untuk syarikat awam dan milik persendirian adalah serupa. Anda boleh melangkau bahagian borang persediaan akaun yang meminta supaya anda menambahkan pemilik. Anda tidak perlu menyenaraikan mana-mana pemilik manfaat, jika anda tiada mempunyainya.

Jika anda merupakan syarikat dagangan awam di Belgium, anda telah menyediakan akaun Shopify Payments dan kini anda ditanya tentang maklumat pemilikan sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, kemaskinikan butiran pemilikan anda untuk mencerminkan bahawa anda tiada pemilik. Alih keluar peranan “pemilik” daripada mana-mana orang dalam fail, dan sebaliknya, pastikan semua pengarah anda disenaraikan pada akaun tersebut dan ditugaskan peranan “pengarah”.

Anda mungkin diminta untuk mengesahkan bahawa jawatan pengarah yang disenaraikan adalah betul. Jika anda dapat mengesahkan jawatan tersebut kelihatan betul, klik butang “tandatangan” untuk memperaku secara digital terhadap maklumat dalam fail.

Jika anda mempunyai apa-apa kesukaran dengan proses ini, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Saya tidak mempunyai nombor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), tetapi saya bukan individu atau pemilikan tunggal. Saya ialah jenis perniagaan yang berbeza.

Jika anda tidak mempunyai nombor CBE/KBO, Shopify mempunyai pilihan jenis perniagaan yang tersedia untuk Perkongsian tidak diperbadankan dan Organisasi bukan untung tidak diperbadankan. Kedua-dua jenis perniagaan ini masih perlu memberikan dokumentasi perniagaan yang bersesuaian yang menunjukkan bahawa pihak mereka sebaliknya didaftarkan sebagai entiti perniagaan tersebut di Belgium.

Jika tiada satu pun jenis perniagaan ini sesuai untuk perniagaan anda, maka anda harus memilih Individu / Pemilikan Tunggal dan menetapkan pembuat keputusan utama atau pemilik sebagai wakil akaun.

Bagaimanakah cara saya mengemaskinikan maklumat akaun Shopify Payments saya?

Jika anda secara aktif diminta untuk melengkapkan pengesahan akaun, maka anda boleh membuat apa-apa kemas kini terhadap maklumat anda dari dalam halaman pengesahan bersama-sama dengan penyerahan apa-apa dokumen yang diminta.

Di luar proses pengesahan, pemilik akaun bagi kedai tersebut boleh mengemaskinikan butiran ini melalui Tetapan > Umum > Butiran Perniagaan. Klik tiga titik di sebelah entiti perniagaan anda dan kemudian klik “edit” untuk mengemaskinikan maklumat perniagaan itu, termasuklah jenis perniagaan.

Ambil perhatian bahawa apa-apa perubahan yang anda buat di sini akan dihantar secara automatik kepada rakan kongsi perbankan kami untuk disemak dan maklumat baharu tersebut akan dijalankan semula melalui proses pengesahan mereka. Perubahan tersebut mungkin disahkan semula secara automatik, tetapi anda mungkin juga diminta untuk memberikan dokumen sokongan.

Jika anda mempunyai apa-apa kesukaran dengan proses ini, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Apakah yang berlaku jika saya terlepas tarikh akhir pengesahan saya?

Anda akan melihat jeda sementara pada pembayaran anda sehingga prosedur pengesahan selesai. Selepas tarikh akhir pertama tiba dan pembayaran dijeda buat sementara waktu, anda mungkin melihat tarikh akhir kedua yang menunjukkan masa keupayaan anda untuk menerima pesanan dengan Shopify Payments akan dijeda buat sementara waktu.

Semua jeda ini adalah sementara dan akan ditarik balik secara automatik setelah anda melengkapkan pengesahan. Rujuk halaman pentadbir anda untuk mengetahui tarikh akhir anda.

Bermula pada bulan Jun tahun 2026, akaun Shopify Payments Belgium yang serba baharu mempunyai 90 hari dari pesanan pertama yang diproses untuk melengkapkan pengesahan. Jika 90 hari berlalu, apa-apa pesanan yang anda proses menggunakan Shopify Payments mungkin dibayar balik secara automatik.

Perkara ini hanya terpakai kepada negara Eropah dan perkara ini hanya terpakai kepada akaun serba baharu yang dicipta pada atau selepas bulan Jun tahun 2026. Jika perkara ini terpakai kepada anda, amaran akan memaklumkan pemilik akaun anda tentang masa mereka boleh menjangkakan bayaran balik untuk diproses.

Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify tentang Shopify Payments di Belgium

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, kumpulkan maklumat ini untuk membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih pantas:

Tangkapan skrin mana-mana mesej ralat yang anda terima (tapis maklumat sensitif seperti nombor akaun bank)
Jenis perniagaan yang anda pilih semasa persediaan
Nombor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO) anda, jika berkenaan
Langkah khusus yang menyebabkan anda menghadapi isu tersebut
Pelayar dan peranti yang sedang anda gunakan
Butiran akaun bank anda (jenis akaun, mata wang) tanpa berkongsi IBAN penuh
Sebarang dokumen yang telah anda muat naik dan tarikh dokumen tersebut dimuat naik

Menyediakan maklumat ini boleh membantu Sokongan Shopify menolong anda dengan lebih cekap.