Keperluan akaun bank dan maklumat peribadi untuk Shopify Payments di Austria

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Austria, anda perlu memahami keperluan yang dikuatkuasakan untuk mematuhi peraturan dan untuk mencegah jenayah kewangan. Artikel ini menerangkan sebab maklumat peribadi dikumpulkan, jenis dokumentasi yang diterima dan menyediakan panduan untuk memastikan dokumentasi anda memenuhi kriteria yang diperlukan.

Pada halaman ini

Keperluan untuk menggunakan Shopify Payments di Austria

Sebelum anda menggunakan Shopify Payments di Austria, pastikan anda memenuhi keperluan berikut:

Jenis perniagaan yang layak: Jenis perniagaan dan perkhidmatan tertentu tidak dibenarkan menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan sama ada perniagaan anda layak, rujuk senarai jenis perniagaan yang dilarang untuk Austria dalam Syarat Perkhidmatan Shopify Payments.
Keperluan akaun bank: Akaun bank anda mesti memenuhi keperluan berikut sebelum anda boleh menyambungkannya kepada Shopify Payments:
- Akaun bank mesti dalam mata wang EUR.
- Akaun bank mesti layak untuk pemindahan Kawasan Pembayaran Euro Tunggal (Single Euro Payments Area, SEPA).
- Akaun bank mesti mempunyai Nombor Akaun Bank Antarabangsa (International Bank Account Number, IBAN) yang bermula dengan mana-mana kod negara yang berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE atau SI.

Jenis akaun bank yang tidak disokong

Jenis akaun bank tertentu tidak serasi dengan Shopify Payments. Jenis akaun berikut tidak disokong:

Akaun semasa yang hanya menerima pemindahan kawat: Akaun ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
Akaun simpanan: Akaun simpanan tidak boleh digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
Akaun mata wang fleksibel: Akaun yang menyokong berbilang mata wang secara serentak tidak disokong.
Perkhidmatan pemindahan wang: Perkhidmatan yang meniru akaun bank, seperti sesetengah platform teknologi kewangan (fintech), tidak boleh digunakan dengan Shopify Payments.

Walaupun akaun maya bukan Shopify disokong, anda mungkin mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan akaun ini.

Untuk mengesahkan sama ada akaun anda boleh menerima jenis pemindahan yang disenaraikan untuk rantau anda, hubungi bank anda.

Tujuan maklumat dikumpulkan

Shopify dan rakan kongsi banknya dikehendaki mengumpulkan dan mengesahkan maklumat tentang anda dan perniagaan anda untuk mematuhi peraturan di Austria yang direka untuk mencegah jenayah kewangan. Seiring dengan perkembangan peraturan dan undang-undang tempatan, anda mungkin dihubungi oleh Shopify dan rakan kongsi banknya untuk memberikan maklumat tambahan sepanjang tempoh hayat akaun Shopify Payments anda.

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk mengesahkan identiti perniagaan, identiti individu yang dikaitkan dengan perniagaan dan sifat hubungan antara kedua-duanya.

Shopify tidak pernah mengeposkan dokumentasi secara fizikal kepada anda. Sebarang dokumen atau komunikasi penting di-e-melkan, atau disediakan secara digital kepada pemilik kedai pada halaman Tetapan > Pengguna dalam pentadbir Shopify anda.

Semak Dasar Privasi Shopify untuk mengetahui cara maklumat anda dirahsiakan dan disimpan dengan selamat.

Maklumat peribadi dan perniagaan yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Austria

Penting untuk anda mengenal pasti jenis perniagaan anda dengan betul kerana tindakan ini menentukan maklumat yang perlu anda berikan.

Jika anda belum mendaftar dengan mana-mana agensi kerajaan, atau anda telah mendaftar tetapi menjalankan perniagaan sebagai Einzelunternehmen (termasuk EPU, peniaga tunggal, bekerja sendiri), maka pilih jenis perniagaan Individu / Pemilik tunggal.

Jika anda telah mendaftarkan perniagaan anda dan mempunyai firmenbuchnummer, maka pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan berikut:

Perkongsian dengan firmenbuchnummer (OG, KG, GmbH & Co KG) mesti memilih jenis perniagaan perkongsian berdaftar.
Organisasi bukan untung dengan firmenbuchnummer (Verein, Stiftung, Privatstiftung) mesti memilih jenis perniagaan bukan untung yang diperbadankan.
Semua perniagaan lain dengan firmenbuchnummer mesti memilih jenis perniagaan perbadanan swasta. Contoh kelaziman ialah GmbH atau FlexCos.

Jika anda mempunyai perniagaan berdaftar, tetapi tidak mempunyai firmenbuchnummer, maka pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan berikut:

Perkongsian tanpa firmenbuchnummer (GesbR, StGes) mesti memilih jenis perniagaan perkongsian tidak berdaftar.
Organisasi bukan untung dan badan amal yang tidak mempunyai firmenbuchnummer mesti memilih jenis perniagaan bukan untung tidak diperbadankan.

Jika anda tidak pasti tentang jenis perniagaan yang perlu dipilih, maka hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan bagi memilih perniagaan yang betul.

Individu / Pemilik tunggal

Individu ialah perniagaan pemilik tunggal yang belum mendaftar dengan kerajaan dan menjalankan perniagaan secara persendirian. Pemilik tunggal ialah perniagaan pemilik tunggal yang berdaftar dengan kerajaan di bawah maklumat peribadi mereka. Kedua-duanya ialah perniagaan yang dimiliki dan dikawal oleh satu individu yang tinggal di Austria. Perniagaan ini merangkumi pekerja bebas dan pengendali perniagaan kecil yang bekerja sendiri.

Jenis perniagaan ini dikendalikan mengikut cara yang sama dan mesti memberikan maklumat yang sama. Individu dan pemilik tunggal mesti memberikan:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman di Austria: Alamat rumah anda, yang sepadan dengan dokumentasi anda.

Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah anda tidak betul, anda harus mengemaskinikan maklumat akaun anda.

Jika maklumat itu betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu daripada tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat secara berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda jika perlu.

Perbadanan swasta (GmbH, FlexCo)

Perbadanan swasta ialah perniagaan yang ekuitinya dibahagikan kepada saham dan dimiliki oleh pemegang saham. Perbadanan dianggap sebagai entiti undang-undangnya yang tersendiri, berasingan daripada pihak yang menjalankannya. Mereka biasanya juga mempunyai lembaga pengarah.

Perbadanan swasta mesti menetapkan sama ada pemilik manfaat atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda, yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Jika maklumat itu betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu daripada tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat secara berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda jika perlu.

Perbadanan swasta juga perlu memberikan butiran berikut tentang perniagaan tersebut:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam daftar mahkamah komersial.
Firmenbuchnummer: Firmenbuchnummer perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam daftar mahkamah komersial.
Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat rasmi perniagaan berdaftar seperti yang ditunjukkan dalam daftar mahkamah komersial.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Austria. Berikan perhatian teliti pada huruf besar, tanda baca dan simbol.

Jika maklumat tentang perniagaan yang anda berikan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, firmenbuchnummer dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen dan kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen tersebut jika perlu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana orang lain yang merupakan pemilik manfaat perniagaan. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka dengan tepat seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Pemilik yang anda berikan mesti sepadan dengan pemilik yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidaksepadanan dikesan, anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses perakuan dengan mengklik butang “tandatangan”, atau memberikan dokumen bukti pemilikan. Menandatangani perakuan adalah pantas dan ringkas, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, pastikan nama pemilik yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pemilik yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda, jika perlu. Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat induk (sama ada sepenuhnya atau sebahagiannya), tandatangan perakuan untuk melengkapkan pengesahan.

Jika perniagaan anda tidak mempunyai pemilik, anda akan diminta untuk sama ada menandatangani perakuan atau memberikan dokumen yang mengesahkan pengarah anda. Jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, pastikan nama pengarah yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda, jika perlu.

Perkongsian berdaftar (OG, KG, GmbH & Co KG)

Perkongsian berdaftar ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua orang rakan kongsi, yang telah mendaftar untuk aktiviti komersial dan memperoleh firmenbuchnummer. Perkongsian berdaftar mempunyai ekuiti dan perkongsian ini merupakan entitinya yang tersendiri, berasingan daripada pemilik.

Perkongsian berdaftar mesti menetapkan pemilik atau rakan kongsi sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda, yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Jika maklumat itu betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu daripada tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat secara berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda jika perlu.

Perkongsian berdaftar juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam daftar mahkamah komersial.
Firmenbuchnummer: Firmenbuchnummer perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam daftar mahkamah komersial.
Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat rasmi perniagaan berdaftar seperti yang ditunjukkan dalam daftar mahkamah komersial.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Austria. Berikan perhatian teliti pada huruf besar, tanda baca dan simbol.

Jika maklumat perniagaan yang anda berikan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, firmenbuchnummer dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan maklumat pada dokumen, dan kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen jika perlu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Perkongsian tidak berdaftar (GesbR, StGes)

Perkongsian tidak berdaftar ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua orang rakan kongsi yang tidak mendaftar untuk firmenbuchnummer, tetapi mempunyai perjanjian perkongsian. Dalam kes ini, pemilik dianggap sebagai entiti sah dan perniagaan itu bukanlah entiti yang berasingan. Bentuk perkongsian tidak diperbadankan yang biasa ialah GesbR (Gesellschaft bürgerlichen Rechts).

Perkongsian tidak berdaftar mesti menetapkan pemilik sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda, yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Jika maklumat itu betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu daripada tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat secara berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda jika perlu.

Perkongsian tidak berdaftar juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.
Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Austria. Pastikan anda menggunakan huruf besar atau huruf kecil, tanda baca dan simbol yang betul.

Jika maklumat perniagaan yang anda berikan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan maklumat pada dokumen, dan kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen jika perlu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Organisasi bukan untung diperbadankan (Verein, Stiftung, Privatstiftung)

Organisasi bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain daripada menjana keuntungan bagi pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk memberikan manfaat kepada orang awam atau komuniti. Organisasi bukan untung diperbadankan telah mendaftar untuk tujuan komersial dan memperoleh firmenbuchnummer.

Organisasi bukan untung diperbadankan mesti menetapkan sama ada pengarah mahupun eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda, yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.

Jika maklumat itu betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu daripada tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat secara berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda jika perlu.

Organisasi bukan untung diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam daftar mahkamah komersial.
Firmenbuchnummer: Firmenbuchnummer perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam daftar mahkamah komersial.
Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat rasmi perniagaan berdaftar seperti yang ditunjukkan dalam daftar mahkamah komersial.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Austria. Berikan perhatian teliti pada huruf besar, tanda baca dan simbol.

Sebagai tambahan, anda mesti menyenaraikan mana-mana individu lain yang berada dalam lembaga pengarah anda atau pembuat keputusan utama. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka dengan tepat seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Pengarah yang anda berikan mesti sepadan dengan pengarah yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidaksepadanan dikesan, anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses perakuan dengan mengklik butang “tandatangan”, atau memberikan dokumen bukti jawatan pengarah. Menandatangani perakuan adalah pantas dan ringkas, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, pastikan nama pengarah yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda, jika perlu.

Organisasi bukan untung tidak diperbadankan

Organisasi bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain daripada menjana keuntungan bagi pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk memberikan manfaat kepada orang awam atau komuniti. Organisasi bukan untung tidak diperbadankan tidak mempunyai firmenbuchnummer, tetapi telah berdaftar dengan mahkamah tempatan dan mempunyai status organisasi bukan untung.

Organisasi bukan untung tidak diperbadankan mesti menetapkan pembuat keputusan utama atau penganjur sebagai wakil akaun mereka dan menandakan orang tersebut sebagai eksekutif. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda, yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.

Jika maklumat itu betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu daripada tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat secara berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda jika perlu.

Organisasi bukan untung tidak diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.
Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Austria. Berikan perhatian teliti pada huruf besar, tanda baca dan simbol.

Jika maklumat perniagaan yang anda berikan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan maklumat pada dokumen, dan kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen jika perlu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Jenis dokumen yang boleh diterima

Bahagian ini menerangkan dokumen yang boleh anda gunakan untuk mengesahkan identiti dan butiran perniagaan anda.

Dokumen identiti

Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti identiti. Nama dan tarikh lahir pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan agar sepadan dengan maklumat yang ditunjukkan dalam dokumen identiti yang anda berikan. Dokumen tersebut mesti sah dan belum tamat tempoh.

Pasport
Lesen memandu - Gambar bahagian hadapan dan belakang diperlukan.
Kad pengenalan - Gambar bahagian hadapan dan belakang diperlukan.
Permit kediaman - Gambar bahagian hadapan dan belakang diperlukan.
Identitätskarte für Fremde - Gambar bahagian hadapan dan belakang diperlukan.
Fremdenpässe (Pasport warga asing)
Konventionsreisepass (Pasport untuk pencari suaka)
Duldungskarte (Permit kediaman sementara) - Gambar bahagian hadapan dan belakang diperlukan.

Dokumen alamat

Nama dan alamat pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan supaya sepadan dengan maklumat yang dipaparkan dalam dokumen alamat yang anda berikan. Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti alamat:

Bil utiliti (bertarikh dalam tempoh 6 bulan yang lalu)
Penyata akaun bank (bertarikh dalam tempoh 6 bulan yang lalu)
Penyata kewangan (bertarikh dalam tempoh 6 bulan yang lalu)
Bestätigung der Meldung / Meldezettel (Pendaftaran kediaman) (bertarikh dalam tempoh 12 bulan yang lalu)

Dokumen pengesahan perniagaan

Dokumen yang berikut diterima untuk pengesahan perniagaan. Dokumen tersebut mesti memaparkan nama entiti sah, firmenbuchnummer dan alamat perniagaan anda dengan jelas. Butiran pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan supaya sepadan dengan maklumat yang dipaparkan dalam dokumen yang anda berikan:

Firmenbuchauszug (Ekstrak daftar komersial)
Spendenbegünstigungsbescheid
Mehrwertsteuerregistrierung (Pendaftaran VAT)

Dokumen pemilikan

Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti pemilikan, dengan syarat dokumen tersebut memaparkan nama entiti sah perniagaan anda dan semua nama penuh pemilik perniagaan anda.

Firmenbuchauszug (Ekstrak daftar komersial)
Register der wirtschaftlichen Eigentümer (Daftar Pemilik Manfaat Terakhir)
Jahresbericht (Laporan Tahunan)

Setiap pemilik manfaat yang disenaraikan dalam dokumentasi anda mesti juga disenaraikan dalam akaun Shopify Payments anda dan ditugaskan peranan “Pemilik”. Pemilik manfaat ditakrifkan sebagai seseorang yang memiliki 25% atau lebih daripada ekuiti perniagaan. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen jika perlu.

Jika perniagaan anda tidak mempunyai mana-mana pemilik manfaat, anda sebaliknya akan dikehendaki untuk mengesahkan pengarah anda. Dalam kes ini, senarai dokumen yang sama di atas adalah layak. Setiap pengarah yang disenaraikan dalam dokumentasi anda juga mesti disenaraikan dalam akaun Shopify Payments anda dan ditugaskan peranan “Pengarah”. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen jika perlu.

Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat induk, sila lengkapkan proses perakuan digital dengan menekan butang “tandatangan”.

Memastikan pematuhan dokumentasi

Apabila memberikan dokumen anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Semak garis panduan berikut untuk memastikan pematuhan:

Ketepatan: Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan perkara yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda. Kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.
Kejelasan dan kebolehbacaan: Pastikan dokumen anda adalah jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan keseluruhan dokumen kelihatan dalam gambar.
Kelengkapan: Pastikan semua butiran yang diperlukan kelihatan pada dokumen anda. Semak jenis dokumen yang boleh diterima yang disenaraikan pada halaman ini untuk memahami butiran yang mesti disertakan pada dokumen.
Dokumentasi asal: Ambil gambar asal dokumen anda menggunakan kamera. Jangan fotokopi, imbas atau ambil tangkapan skrin dokumen anda. Jangan tampal gambar dokumen pada dokumen lain. Jangan ambil gambar skrin komputer atau bahan cetakan.
- Jika dokumen anda dikeluarkan kepada anda secara digital, maka berikan fail PDF berserta semua halaman seperti yang diberikan pada asalnya kepada anda, tanpa sebarang pindaan.
Kesahan: Pastikan ID bergambar belum tamat tempoh dan bukti alamat dikeluarkan baru-baru ini. Jika memberikan bukti pendaftaran perniagaan, maka perniagaan anda hendaklah masih didaftarkan secara aktif dan berstatus baik.

Penyelesaian masalah bagi isu biasa

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, semak isu kemasukan biasa yang berikut dan penyelesaiannya.

Saya merupakan perkongsian di Austria yang diminta untuk memberikan firmenbuchnummer, tetapi saya tidak mempunyainya.

Jika anda merupakan perkongsian di Austria yang diminta untuk memberikan firmenbuchnummer, tetapi anda tidak mempunyainya, maka anda disediakan sebagai jenis perniagaan yang salah. Jika anda sedang dalam proses untuk menyediakan akaun Shopify Payments anda, maka kemaskinikan jenis perniagaan kepada perkongsian yang tidak berdaftar.

Jika anda telah menyediakan akaun dan diminta memberikan firmenbuchnummer sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, anda boleh mengemaskinikan jenis perniagaan anda dengan pergi ke Tetapan > Umum. Klik 3 titik di sebelah butiran perniagaan anda, dan kemudian klik “edit”. Jika anda mengalami sebarang kesukaran semasa mengemaskinikan jenis perniagaan anda, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Saya tidak mempunyai firmenbuchnummer, dan saya bukan individu atau pemilik tunggal.

Jika anda tidak mempunyai firmenbuchnummer, dan anda bukan individu atau pemilikan tunggal, anda hanya boleh memilih perkongsian tidak berdaftar atau bukan untung tidak diperbadankan sebagai jenis perniagaan anda. Anda masih mesti memberikan dokumentasi yang menunjukkan bahawa perniagaan anda berdaftar di Austria.

Jika tiada satu pun daripada jenis perniagaan ini sesuai dengan perniagaan anda, anda harus memilih Individu / Pemilikan Tunggal dan menugaskan pembuat keputusan utama atau pemilik sebagai wakil akaun.

Dokumen saya telah ditolak.

Pastikan maklumat pada akaun anda sepadan dengan maklumat dalam dokumen yang anda serahkan dan kemaskinikan akaun anda untuk dipadankan dengan dokumentasi anda jika perlu. Jika dokumen anda masih ditolak, maka rujuk bahagian yang berikut pada halaman ini:

Jenis dokumen yang boleh diterima: Dokumen yang diterima dan butiran yang mesti disertakan di dalamnya. Tangkapan skrin, hasil cetakan carian dalam talian dan tangkapan skrin pendaftaran tidak diterima.
Memastikan pematuhan dokumentasi: Keperluan untuk ketepatan, kejelasan, kelengkapan, dokumentasi asal dan kesahan.

Maklumat perniagaan saya tidak disahkan.

Apabila memasukkan maklumat perniagaan anda, pastikan nama perniagaan, firmenbuchnummer dan alamat perniagaan anda sepadan tepat seperti yang dipaparkan dalam pendaftaran mahkamah komersial. Hal ini termasuk:

Huruf besar dan huruf kecil yang betul
Tanda baca dan jarak yang betul
Nama perniagaan lengkap seperti yang didaftarkan

Rakan kongsi perbankan kami mengesahkan maklumat anda secara automatik dengan membandingkannya dengan pendaftaran rasmi. Sekalipun perbezaan kecil, ini boleh menyebabkan pengesahan gagal. Pastikan dokumentasi yang anda serahkan menunjukkan nama sah, firmenbuchnummer dan alamat perniagaan serta pastikan butiran ini sepadan dengan paparan pada akaun anda. Kemaskinikan akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda, jika perlu.

Alamat saya tidak dapat disahkan secara automatik.

Jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses swafoto, atau memberikan dokumen bukti alamat.

Melengkapkan proses swafoto adalah disyorkan: Individu yang memerlukan pengesahan boleh mengklik butang “swafoto” dan kemudian mengambil gambar ID bergambar mereka, serta diri mereka sendiri, untuk mengesahkan. Hal ini boleh dilakukan dan bukannya memberikan dokumen bukti alamat.

Jika anda lebih suka memberikan dokumen secara manual, anda boleh berbuat demikian. Dokumen bukti alamat mesti menunjukkan nama penuh, alamat rumah anda dan merupakan salah satu daripada jenis dokumen yang ditunjukkan di sini. Anda juga harus memastikan:

Pastikan alamat yang anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda sepadan tepat dengan alamat pada dokumen bukti alamat anda.
Kemaskinikan maklumat anda dalam akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda jika perlu.
Muat naik gambar dokumen bukti alamat anda yang jelas.
Pastikan dokumen yang anda muat naik menunjukkan nama penuh anda sendiri. Contohnya, jika anda mempunyai bil utiliti atas nama orang lain, anda perlu memberikan dokumen yang berbeza.

Maklumat pemilik saya tidak dapat disahkan.

Anda dikehendaki memasukkan pemilik anda pada akaun Shopify Payments anda, supaya nama yang disenaraikan sepadan dengan pemilik yang disenaraikan untuk perniagaan anda dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Kami mengesyorkan agar anda mencari maklumat pemilik anda dalam pendaftaran dan memasukkan nama dengan tepat seperti yang ditunjukkan di sana. Jika anda tidak mempunyai pemilik, anda sebaliknya mesti menyenaraikan semua pengarah anda pada akaun tersebut.

Jika anda telah berbuat demikian dan pemilikan atau jawatan pengarah anda masih tidak dapat disahkan, kami mengesyorkan agar anda mengklik butang “tandatangan” pada halaman pengesahan anda untuk memperakui secara digital bahawa maklumat yang telah anda berikan adalah betul. Proses ini adalah pantas dan ringkas.

Jika anda lebih suka, anda boleh memberikan dokumen yang mengesahkan identiti pemilik atau pengarah anda dan bukannya menggunakan proses perakuan. Maklumat pemilik dan/atau pengarah yang anda masukkan pada akaun Shopify Payments anda mesti sepadan dengan maklumat pada dokumentasi yang anda muat naik. Jika pemilik/pengarah disenaraikan pada dokumentasi anda, tetapi tidak ditambahkan pada akaun Shopify Payments anda, maka anda mesti menambahkan orang tersebut pada akaun anda dan menugaskan peranan Pemilik dan/atau Pengarah kepada mereka. Senarai tentang jenis dokumen yang boleh anda berikan untuk mengesahkan pemilikan tersedia di sini.

Anda harus memastikan pemilik dan pengarah pada akaun anda adalah padanan 1:1 dengan dokumentasi anda. Jangan senaraikan pemilik/pengarah tambahan yang tidak ditunjukkan pada dokumen anda.

Soalan lazim

Semak soalan lazim yang berikut tentang keperluan Shopify Payments di Austria.

Mengapakah anda memerlukan ID Bergambar dan/atau Bukti Alamat saya jika saya merupakan syarikat/perkongsian/pertubuhan bukan untung?

Walaupun anda dimasukkan sebagai syarikat, perkongsian atau pertubuhan bukan untung, rakan kongsi perbankan kami dikehendaki oleh undang-undang kawal selia di Austria untuk mengesahkan identiti orang yang dikaitkan dengan perniagaan, termasuklah identiti mereka dan tempat mereka berada.

Saya merupakan warganegara Austria tetapi pada masa ini saya tidak tinggal di sana. Bolehkah saya menggunakan Shopify Payments Austria?

Jika jenis perniagaan anda ialah individu, maka anda dikehendaki tinggal di Austria untuk layak menggunakan Shopify Payments Austria. Jika pada masa ini anda tidak tinggal di Austria, maka anda sebaliknya patut mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau tempat tinggal anda.

Kemaskinikan alamat kedai anda kepada lokasi semasa anda. Jika lokasi anda layak untuk Shopify Payments, sebaliknya anda kemudian boleh mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau tersebut.

Jika perniagaan anda ialah sejenis perkongsian, syarikat, atau bukan untung, anda tidak dikehendaki untuk tinggal secara peribadi di Austria, tetapi perniagaan anda dikehendaki mendaftar di sana dan mempunyai alamat perniagaan Austria.

Saya merupakan Pemilik Tunggal/Peniaga Tunggal. Tidakkah anda inginkan pendaftaran atau maklumat perniagaan saya?

Untuk tujuan pengesahan perniagaan dan identiti di Austria, hanya maklumat peribadi pemilik diperlukan jika anda seorang pemilik tunggal.

Jika anda seorang pemilik tunggal, jangan cuba mendaftar sebagai jenis perniagaan lain. Anda mungkin menghadapi kesukaran untuk melepasi pengesahan.

Saya merupakan sebuah syarikat dagangan awam di Austria. Jenis perniagaan manakah yang patut saya pilih?

Anda harus memilih perbadanan swasta. Untuk tujuan pengesahan perniagaan, proses untuk syarikat awam dan milik persendirian adalah sama. Anda boleh melangkau bahagian borang persediaan akaun yang meminta anda menambahkan pemilik. Anda tidak dikehendaki untuk menyenaraikan mana-mana pemilik manfaat, jika anda tidak mempunyainya.

Jika anda merupakan syarikat senaraian awam di Austria, dan telah menyediakan akaun Shopify Payments, dan kini anda diminta memberikan maklumat pemilikan sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, kemaskinikan butiran pemilikan anda untuk mencerminkan bahawa anda tidak mempunyai pemilik. Alih keluar peranan “pemilik” daripada mana-mana individu dalam fail, dan sebaliknya pastikan semua pengarah anda disenaraikan pada akaun dan diberikan peranan “pengarah”.

Anda mungkin diminta untuk mengesahkan bahawa jawatan pengarah yang disenaraikan adalah betul. Jika anda dapat mengesahkan bahawa maklumat itu kelihatan betul, klik butang “tandatangan” untuk memperakui maklumat dalam fail secara digital.

Jika anda mengalami sebarang kesukaran dengan proses ini, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Bagaimanakah cara saya mengemaskinikan maklumat akaun Shopify Payments saya?

Jika anda sedang giat diminta untuk melengkapkan pengesahan akaun, maka anda boleh melakukan apa-apa kemas kini pada maklumat anda dari dalam halaman pengesahan serta menyerahkan apa-apa dokumen yang diminta.

Di luar proses pengesahan, pemilik akaun kedai boleh mengemaskinikan butiran ini melalui Tetapan > Umum > Butiran Perniagaan. Klik tiga titik di sebelah entiti perniagaan anda dan kemudian, klik "edit" untuk mengemaskinikan maklumat perniagaan tersebut, termasuk jenis perniagaan.

Ambil perhatian bahawa apa-apa perubahan yang anda lakukan di sini akan dihantar secara automatik kepada rakan kongsi perbankan kami untuk semakan, dan maklumat baharu tersebut akan dijalankan semula melalui proses pengesahan mereka. Perubahan tersebut mungkin disahkan semula secara automatik, tetapi anda mungkin turut diminta untuk mengemukakan dokumen sokongan.

Jika anda mengalami sebarang kesukaran dengan proses ini, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Apakah yang berlaku jika saya terlepas tarikh akhir pengesahan saya?

Anda akan melihat penjedaan sementara pada pembayaran anda sehingga prosedur pengesahan selesai. Selepas tarikh akhir pertama berlalu dan pembayaran dijeda sementara, anda mungkin melihat tarikh akhir kedua yang menunjukkan masa keupayaan anda menerima pesanan dengan Shopify Payments akan dijeda sementara.

Semua penjedaan ini adalah sementara dan akan ditarik balik secara automatik sebaik sahaja anda melengkapkan pengesahan. Rujuk halaman pentadbir anda untuk mengetahui tarikh akhir anda.

Bermula pada bulan Jun tahun 2026, akaun Shopify Payments Austria baharu mempunyai 90 hari daripada pesanan pertama yang diproses untuk melengkapkan pengesahan. Jika 90 hari berlalu, sebarang pesanan yang anda proses menggunakan Shopify Payments boleh dibayar balik secara automatik.

Perkara ini hanya terpakai untuk negara Eropah dan hanya terpakai pada akaun serba baharu yang dicipta pada atau selepas bulan Jun tahun 2026. Jika perkara ini berkenaan dengan anda, terdapat amaran yang akan memberitahu pemilik akaun anda tentang masa mereka boleh menjangkakan bayaran balik untuk diproses.

Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify tentang Shopify Payments di Austria

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, kumpulkan maklumat berikut untuk membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih pantas:

Tangkapan skrin sebarang mesej ralat yang anda terima (tapis maklumat sensitif seperti nombor akaun bank)
Jenis perniagaan yang anda pilih semasa persediaan
Firmenbuchnummer (nombor pendaftaran perniagaan) anda, jika berkenaan
Langkah khusus tempat anda menghadapi isu
Pelayar dan peranti yang sedang anda gunakan
Butiran akaun bank anda (negara, mata wang, jenis akaun) tanpa berkongsi nombor akaun penuh

Menyediakan maklumat ini membantu Sokongan Shopify membantu anda dengan lebih cekap.