Keperluan akaun bank dan maklumat peribadi untuk Shopify Payments di Belanda

Sebelum anda boleh menggunakan Shopify Payments di Belanda, anda perlu memahami keperluan yang disediakan untuk mematuhi peraturan dan untuk mencegah jenayah kewangan. Bahagian ini menerangkan sebab maklumat peribadi dikumpulkan, jenis dokumentasi yang diterima dan panduan untuk memastikan bahawa dokumentasi anda memenuhi kriteria yang diperlukan.

Pada halaman ini

Keperluan untuk menggunakan Shopify Payments di Belanda

Sebelum anda menggunakan Shopify Payments di Belanda, pastikan anda memenuhi keperluan yang berikut:

Jenis perniagaan yang layak: Jenis perniagaan dan perkhidmatan tertentu tidak dibenarkan menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan sama ada perniagaan anda layak, rujuk senarai jenis perniagaan yang dilarang bagi Belanda dalam Terma Perkhidmatan Shopify Payments.
Keperluan akaun bank: Akaun bank anda mestilah memenuhi keperluan yang berikut sebelum anda boleh menyambungkannya kepada Shopify Payments:
- Akaun bank mestilah dalam mata wang EUR.
- Akaun bank mestilah layak untuk pemindahan Kawasan Pembayaran Euro Tunggal (SEPA).
- Akaun bank mesti mempunyai Nombor Akaun Bank Antarabangsa (IBAN) yang bermula dengan mana-mana kod negara yang berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE atau SI.

Jenis akaun bank yang tidak disokong

Jenis akaun bank tertentu tidak serasi dengan Shopify Payments. Jenis akaun yang berikut tidak disokong:

Akaun semasa yang hanya menerima pemindahan kawat: Akaun ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
Akaun simpanan: Akaun simpanan tidak boleh digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
Akaun mata wang fleksibel: Akaun yang menyokong berbilang mata wang secara serentak tidak disokong.
Perkhidmatan pemindahan wang: Perkhidmatan yang meniru akaun bank, seperti sesetengah platform fintech, tidak boleh digunakan dengan Shopify Payments.

Walaupun akaun maya bukan Shopify disokong, anda mungkin mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan akaun ini.

Untuk mengesahkan sama ada akaun anda boleh menerima jenis pemindahan yang disenaraikan untuk rantau anda, hubungi bank anda.

Tujuan mengumpulkan maklumat

Shopify dan rakan kongsi perbankannya dikehendaki mengutip dan mengesahkan maklumat tentang anda dan perniagaan anda untuk mematuhi peraturan di Belanda yang dirangka untuk mencegah jenayah kewangan. Memandangkan peraturan dan undang-undang tempatan berubah, anda mungkin akan dihubungi oleh Shopify dan rakan kongsi perbankannya untuk memberikan maklumat tambahan sepanjang jangka hayat akaun Shopify Payments anda.

Maklumat yang dikutip digunakan untuk mengesahkan identiti perniagaan, identiti individu yang diikat pada perniagaan tersebut dan sifat perhubungan antara kedua-duanya.

Shopify tidak pernah mengepos dokumentasi secara fizikal kepada anda. Sebarang dokumen atau komunikasi penting akan di-e-melkan, atau disediakan secara digital kepada pemilik kedai pada halaman Tetapan > Pengguna pentadbir Shopify anda.

Semak Dasar Privasi Shopify untuk mengetahui cara maklumat anda dirahsiakan dan disimpan dengan selamat.

Maklumat peribadi dan perniagaan yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Belanda

Penting untuk anda mengenal pasti jenis perniagaan anda dengan betul kerana hal ini menentukan maklumat yang perlu anda berikan.

Jenis perniagaan anda boleh didapati dalam pendaftaran Dewan Perniagaan (Chamber of Commerce) dengan mencari perniagaan anda menggunakan KVK anda. Anda boleh memilih salah satu jenis perniagaan yang berikut berdasarkan hasil carian anda:

Jika jenis perniagaan anda ialah "Eenmanszaak", maka pilih Pemilikan Tunggal.
Jika jenis perniagaan anda ialah "Vennootschap onder firma (VOF)" atau "Commanditaire Vennootschap (CV)", maka pilih Perkongsian Diperbadankan.
Jika jenis perniagaan anda ialah "Maatschap", maka pilih Perkongsian Tidak Diperbadankan.
Jika jenis perniagaan anda menunjukkan "stichtingen/stichting (yayasan)", "vereniging met volledige rechtsbevoegdheid (persatuan dengan kapasiti undang-undang penuh)", "VvE (Persatuan pemilik)" atau "Kerkgenootschap (Organisasi keagamaan)", maka pilih Bukan Keuntungan Diperbadankan.
Jika jenis perniagaan anda menunjukkan "Vereniging met beperkte rechtsbevoegdheid / informele vereniging (Persatuan dengan kapasiti undang-undang terhad / persatuan tidak rasmi)", atau menunjukkan bahawa anda ialah kelab tidak rasmi atau kumpulan komuniti, maka pilih Bukan Keuntungan Tidak Diperbadankan.
Semua perniagaan lain patut memilih Perbadanan Swasta.

Pemilikan tunggal

Pemilikan tunggal ialah perniagaan yang dimiliki sepenuhnya oleh seorang individu. Dari segi undang-undang, pemilik dan perniagaan adalah entiti yang sama, dan pemilik bertanggungjawab atas tindakan perniagaan. Individu yang dipaparkan pada pendaftaran Dewan Perniagaan sebagai pemilik harus menjadi wakil akaun. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir sah: Nama penuh sah anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda, diformatkan sebagai DD/MM/YYYY.
Nombor Perkhidmatan Warganegara (BSN): Nombor Perkhidmatan Warganegara Belanda (Burgerservicenummer) anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif untuk komunikasi berkaitan akaun.
Nombor telefon: Nombor telefon kenalan.
Alamat kediaman di Belanda: Alamat rumah anda, yang sepadan dengan dokumentasi kerajaan anda.

Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda, seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah anda tidak betul, maka anda harus mengemaskinikan maklumat akaun anda.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu daripada tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan maklumat pada akaun anda dengan tepat. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Pemilik tunggal juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang didaftarkan dengan Dewan Perniagaan.
Nombor Dewan Perniagaan (KVK): Nombor pendaftaran perniagaan daripada Dewan Perniagaan.
Nombor VAT: Nombor VAT perniagaan, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat fizikal rasmi perniagaan di Belanda, yang sepadan dengan rekod Dewan Perniagaan.

Rakan kongsi perbankan kami mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran KVK. Pastikan anda menggunakan huruf besar/huruf kecil, tanda baca dan simbol yang betul.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, nombor KVK dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan maklumat pada dokumen tersebut, dan kemas kini maklumat dalam akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen tersebut jika perlu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Perbadanan swasta

Perbadanan swasta ialah perniagaan yang ekuitinya dibahagikan kepada saham, yang dimiliki oleh pemegang saham. Perbadanan dianggap entiti sah yang tersendiri, berasingan daripada orang yang menguruskannya. Perbadanan tersebut lazimnya juga mempunyai lembaga pengarah.

Perbadanan swasta mesti menetapkan sama ada pemilik manfaat atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh wakil akaun seperti yang dipaparkan pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir wakil akaun, diformatkan sebagai DD/MM/YYYY.
Nombor Perkhidmatan Warganegara (BSN): Nombor Perkhidmatan Warganegara Belanda (Burgerservicenummer) wakil akaun.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif untuk komunikasi berkaitan akaun.
Nombor telefon: Nombor telefon kenalan.
Alamat kediaman: Alamat rumah wakil akaun, yang sepadan dengan dokumentasi kerajaan.
Jawatan: Jawatan wakil akaun.
Ekuiti: Peratusan ekuiti yang dimiliki oleh wakil akaun dalam perniagaan tersebut, jika berkenaan.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu daripada tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan maklumat pada akaun anda dengan tepat. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Perbadanan swasta juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang didaftarkan dengan Dewan Perniagaan.
Nombor Dewan Perniagaan (KVK): Nombor pendaftaran perniagaan daripada Dewan Perniagaan.
Nombor VAT: Nombor VAT perniagaan, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat fizikal rasmi perniagaan di Belanda, yang sepadan dengan rekod Dewan Perniagaan.

Rakan kongsi perbankan kami mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran KVK. Pastikan anda menggunakan huruf besar/huruf kecil, tanda baca dan simbol yang betul.

Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana individu lain yang merupakan pemilik manfaat perniagaan. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka dengan tepat seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Pemilik yang anda berikan mesti sepadan dengan pemilik yang disenaraikan untuk perniagaan anda pada pendaftaran Dewan Perniagaan. Jika ketidaksepadanan dikesan, maka anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses perakuan dengan mengklik butang Tandatangan, atau memberikan dokumen bukti pemilikan. Menandatangani perakuan merupakan cara paling pantas untuk menyelesaikan ketidaksepadanan, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, maka pastikan nama pemilik yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pemilik yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu. Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat induk (sama ada sepenuhnya atau sebahagiannya), maka tandatangani perakuan untuk melengkapkan pengesahan.

Jika perniagaan anda tiada pemilik manfaat, maka anda akan diminta untuk menandatangani perakuan atau memberikan dokumen yang mengesahkan pengarah anda. Jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, maka pastikan nama pengarah yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Perkongsian diperbadankan

Perkongsian diperbadankan ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua orang rakan kongsi, yang telah berdaftar dengan Dewan Perniagaan dan mendapatkan KVK. Bagi Perkongsian Diperbadankan, perkongsian ialah entitinya sendiri, berasingan daripada pemilik. Ini boleh merangkumi perkongsian am dan perkongsian terhad.

Perkongsian diperbadankan mesti menetapkan pemilik sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh wakil akaun seperti yang dipaparkan pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir wakil akaun, diformatkan sebagai DD/MM/YYYY.
Nombor Perkhidmatan Warganegara (BSN): Nombor Perkhidmatan Warganegara Belanda (Burgerservicenummer) wakil akaun.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif untuk komunikasi berkaitan akaun.
Nombor telefon: Nombor telefon kenalan.
Alamat kediaman: Alamat rumah wakil akaun, yang sepadan dengan dokumentasi kerajaan.
Jawatan: Jawatan wakil akaun.
Ekuiti: Peratusan ekuiti yang dimiliki oleh wakil akaun dalam perniagaan tersebut, jika berkenaan.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu daripada tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan maklumat pada akaun anda dengan tepat. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Perkongsian diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang didaftarkan dengan Dewan Perniagaan.
Nombor Dewan Perniagaan (KVK): Nombor pendaftaran perniagaan daripada Dewan Perniagaan.
Nombor VAT: Nombor VAT perniagaan, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat fizikal rasmi perniagaan di Belanda, yang sepadan dengan rekod Dewan Perniagaan.

Rakan kongsi perbankan kami mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran KVK. Pastikan anda menggunakan huruf besar/huruf kecil, tanda baca dan simbol yang betul.

Perkongsian tidak diperbadankan

Perkongsian tidak diperbadankan ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua rakan kongsi, yang telah berdaftar dengan Dewan Perniagaan dan mendapatkan KVK. Pemilik dianggap sebagai entiti sah dalam kes ini, dan perniagaan itu bukanlah entiti yang berasingan. Perkongsian ini juga dikenali sebagai perkongsian profesional.

Perkongsian tidak diperbadankan mesti menetapkan pemilik sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh wakil akaun seperti yang dipaparkan pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir wakil akaun, diformatkan sebagai DD/MM/YYYY.
Nombor Perkhidmatan Warganegara (BSN): Nombor Perkhidmatan Warganegara Belanda (Burgerservicenummer) wakil akaun.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif untuk komunikasi berkaitan akaun.
Nombor telefon: Nombor telefon kenalan.
Alamat kediaman: Alamat rumah wakil akaun, yang sepadan dengan dokumentasi kerajaan.
Jawatan: Jawatan wakil akaun.
Ekuiti: Peratusan ekuiti yang dimiliki oleh wakil akaun dalam perniagaan tersebut, jika berkenaan.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu daripada tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan maklumat pada akaun anda dengan tepat. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Perkongsian tidak diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang didaftarkan dengan Dewan Perniagaan.
Nombor Dewan Perniagaan (KVK): Nombor pendaftaran perniagaan daripada Dewan Perniagaan.
Nombor VAT: Nombor VAT perniagaan, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat fizikal rasmi perniagaan di Belanda, yang sepadan dengan rekod Dewan Perniagaan.

Rakan kongsi perbankan kami mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran KVK. Pastikan anda menggunakan huruf besar/huruf kecil, tanda baca dan simbol yang betul.

Organisasi bukan keuntungan diperbadankan

Organisasi bukan keuntungan (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain menjana keuntungan. Misi utamanya adalah untuk memberikan khidmat demi manfaat awam atau komuniti.

Organisasi bukan untung diperbadankan telah berdaftar dengan Dewan Perniagaan dan mempunyai nombor KVK. Ia juga merupakan entiti undang-undang rasmi yang berasingan daripada orang yang menjalankannya.

Organisasi bukan keuntungan diperbadankan mesti menetapkan sama ada pengarah atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh wakil akaun seperti yang dipaparkan pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir wakil akaun, diformatkan sebagai DD/MM/YYYY.
Nombor Perkhidmatan Warganegara (BSN): Nombor Perkhidmatan Warganegara Belanda (Burgerservicenummer) wakil akaun.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif untuk komunikasi berkaitan akaun.
Nombor telefon: Nombor telefon kenalan.
Alamat kediaman: Alamat rumah wakil akaun, yang sepadan dengan dokumentasi kerajaan.
Jawatan: Jawatan wakil akaun.
Ekuiti: Peratusan ekuiti yang dimiliki oleh wakil akaun dalam perniagaan tersebut, jika berkenaan.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu daripada tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan maklumat pada akaun anda dengan tepat. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Organisasi bukan keuntungan diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang didaftarkan dengan Dewan Perniagaan.
Nombor Dewan Perniagaan (KVK): Nombor pendaftaran perniagaan daripada Dewan Perniagaan.
Nombor VAT: Nombor VAT perniagaan, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat fizikal rasmi perniagaan di Belanda, yang sepadan dengan rekod Dewan Perniagaan.

Rakan kongsi perbankan kami mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran KVK. Pastikan anda menggunakan huruf besar/huruf kecil, tanda baca dan simbol yang betul.

Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana individu lain yang berada dalam lembaga pengarah anda atau yang merupakan pembuat keputusan utama. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka dengan tepat seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Pengarah yang anda berikan mesti sepadan dengan pengarah yang disenaraikan untuk perniagaan anda pada pendaftaran Dewan Perniagaan. Jika ketidaksepadanan dikesan, maka anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses perakuan dengan mengklik butang Tandatangan, atau memberikan dokumen bukti jawatan pengarah. Menandatangani perakuan merupakan cara paling pantas untuk menyelesaikan ketidaksepadanan, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, maka pastikan nama pengarah yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Organisasi bukan keuntungan tidak diperbadankan

Organisasi bukan keuntungan (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain menjana keuntungan. Misi utamanya adalah untuk memberikan khidmat demi manfaat awam atau komuniti.

Organisasi bukan untung tidak diperbadankan telah berdaftar dengan Dewan Perniagaan dan mempunyai nombor KVK. Tidak seperti organisasi bukan untung diperbadankan, organisasi tersebut bukan entiti undang-undang rasmi dan merupakan kumpulan atau perhimpunan yang lebih tidak rasmi.

Organisasi bukan keuntungan tidak diperbadankan mesti menetapkan sama ada seorang pengarah atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun tersebut mesti memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama sah penuh wakil akaun seperti yang dipaparkan pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir wakil akaun, diformatkan sebagai DD/MM/YYYY.
Nombor Perkhidmatan Warganegara (BSN): Nombor Perkhidmatan Warganegara Belanda (Burgerservicenummer) wakil akaun.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif untuk komunikasi berkaitan akaun.
Nombor telefon: Nombor telefon kenalan.
Alamat kediaman: Alamat rumah wakil akaun, yang sepadan dengan dokumentasi kerajaan.
Jawatan: Jawatan wakil akaun.
Ekuiti: Peratusan ekuiti yang dimiliki oleh wakil akaun dalam perniagaan tersebut, jika berkenaan.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu daripada tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan maklumat pada akaun anda dengan tepat. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Organisasi bukan keuntungan tidak diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:

Nama berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang didaftarkan dengan Dewan Perniagaan.
Nombor Dewan Perniagaan (KVK): Nombor pendaftaran perniagaan daripada Dewan Perniagaan.
Nombor VAT: Nombor VAT perniagaan, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat fizikal rasmi perniagaan di Belanda, yang sepadan dengan rekod Dewan Perniagaan.

Rakan kongsi perbankan kami mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran KVK. Pastikan anda menggunakan huruf besar/huruf kecil, tanda baca dan simbol yang betul.

Jenis dokumen yang boleh diterima

Bahagian ini menerangkan dokumen yang boleh anda gunakan untuk mengesahkan identiti dan butiran perniagaan anda.

Dokumen pengenalan

Nama dan tarikh lahir pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan agar sepadan dengan maklumat yang ditunjukkan dalam dokumen pengenalan yang anda berikan. Dokumen tersebut mestilah sah dan tidak tamat tempoh. Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti pengenalan:

Pasport
Lesen memandu (gambar bahagian hadapan dan belakang diperlukan)
Kad pengenalan kebangsaan (gambar bahagian hadapan dan belakang diperlukan)
ID permit pemastautin
Dokumen orang asing Belanda

Dokumen alamat

Nama dan alamat pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan agar sepadan dengan maklumat yang dipaparkan dalam dokumen alamat yang anda berikan. Semua dokumen mesti memaparkan tarikh pengeluaran dalam tempoh 6 bulan yang lalu. Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti alamat:

Bil utiliti
Penyata daripada institusi kewangan
Surat yang dikeluarkan oleh kerajaan
Bukti insurans rumah

Dokumen pengesahan perniagaan

Dokumen yang berikut diterima untuk pengesahan perniagaan. Dokumen tersebut mesti memaparkan nama entiti sah, nombor KVK dan alamat perniagaan anda dengan jelas. Butiran pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan agar sepadan dengan maklumat yang dipaparkan dalam dokumen yang anda berikan:

Sijil Pendaftaran Syarikat (uittreksel Kamer van Koophandel)
Pendaftaran VAT
Memorandum undang-undang kecil

Dokumen pemilikan

Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti pemilikan atau jawatan pengarah, dengan syarat dokumen tersebut memaparkan nama entiti sah perniagaan anda dan nama lengkap pemilik atau pengarah perniagaan anda.

Oprichtingsdocument (Dokumen Pendaftaran)
Uittreksel Kamer van Koophandel (Sijil Status Korporat)
Jaarverslag (Laporan Tahunan)
Jaarlijkse bevestiging (Penyata Tahunan)

Setiap pemilik manfaat yang disenaraikan dalam dokumentasi anda mesti disenaraikan juga dalam akaun Shopify Payments anda dan diberikan peranan sebagai Pemilik. Pemilik manfaat ditakrifkan sebagai individu yang memiliki 25% atau lebih ekuiti perniagaan. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen, jika perlu.

Jika perniagaan anda tidak mempunyai mana-mana pemilik manfaat, sebaliknya anda akan dikehendaki untuk mengesahkan pengarah anda. Dalam kes ini, senarai dokumen yang sama di atas adalah layak. Setiap pengarah yang disenaraikan dalam dokumentasi anda mesti disenaraikan juga dalam akaun Shopify Payments anda dan diberikan peranan Pengarah. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen, jika perlu.

Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat induk, maka lengkapkan proses perakuan digital sebagai ganti dengan menekan butang Tandatangan.

Memastikan pematuhan dokumentasi

Apabila memberikan dokumen anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Semak garis panduan berikut untuk memastikan pematuhan:

Ketepatan: Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan perkara yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda. Kemaskinikan akaun anda untuk memadankan dokumen anda, jika perlu.
Kejelasan dan kebolehbacaan: Pastikan dokumen anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan keseluruhan dokumen kelihatan dalam gambar.
Kelengkapan: Pastikan semua butiran yang perlu dapat dilihat pada dokumen anda. Semak jenis dokumen yang boleh diterima yang disenaraikan pada halaman ini untuk memahami butiran yang mesti disertakan pada dokumen tersebut.
Dokumentasi asal: Ambil gambar asal dokumen anda menggunakan kamera. Jangan fotokopi, imbas atau ambil tangkapan skrin dokumen anda. Jangan tampal gambar dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan ambil gambar skrin komputer atau cetakan.
- Jika dokumen anda dikeluarkan kepada anda secara digital, maka berikan fail PDF dengan semua halaman sepertimana dokumen asal yang diberikan kepada anda, tanpa sebarang pengubahan.
Kesahihan: Pastikan ID bergambar belum tamat tempoh dan bukti alamat baharu sahaja dikeluarkan. Jika memberikan bukti pendaftaran perniagaan, maka perniagaan anda seharusnya masih didaftarkan secara aktif dan mempunyai rekod yang baik.

Penyelesaian masalah bagi isu lazim

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, semak isu kemasukan lazim ini serta penyelesaiannya.

Dokumen saya telah ditolak.

Pastikan maklumat pada akaun anda sepadan dengan dokumen anda dan kemaskinikan akaun anda jika perlu. Jika dokumen anda masih ditolak, rujuk bahagian yang berikut pada halaman ini:

Jenis dokumen yang boleh diterima: Dokumen yang diterima dan butiran yang diperlukan. Tangkapan skrin, cetakan dan tangkapan skrin pendaftaran tidak diterima.
Memastikan pematuhan dokumentasi: Keperluan untuk ketepatan, kejelasan, kelengkapan dan kesahan.

Alamat saya tidak dapat disahkan secara automatik.

Untuk Shopify Payments Belanda, jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses swafoto atau memberikan dokumen bukti alamat.

Melengkapkan proses swafoto adalah disyorkan dan boleh dilakukan sebagai ganti kepada penyediaan dokumen bukti alamat. Individu yang memerlukan pengesahan boleh mengklik butang Swafoto, dan kemudian mengambil gambar kedua-dua ID bergambar mereka serta diri mereka sendiri untuk tujuan pengesahan.

Jika anda lebih suka memberikan dokumen secara manual, maka anda boleh berbuat demikian. Dokumen bukti alamat mesti menunjukkan nama penuh dan alamat rumah anda serta mestilah salah satu jenis dokumen yang diterima. Anda harus juga memastikan perkara yang berikut:

Pastikan alamat yang anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda sepadan dengan tepat dengan alamat pada dokumen bukti alamat anda.
Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.
Muat naik gambar yang jelas bagi dokumen bukti alamat anda.
Pastikan dokumen yang anda muat naik menunjukkan nama penuh anda sendiri. Contohnya, jika anda mempunyai bil utiliti atas nama individu lain, maka anda perlu memberikan dokumen yang berbeza.

Maklumat pemilik saya tidak dapat disahkan.

Untuk Shopify Payments Belanda, anda dikehendaki untuk memasukkan pemilik manfaat anda supaya nama yang disenaraikan sepadan dengan pemilik yang disenaraikan untuk perniagaan anda pada pendaftaran Dewan Perniagaan. Kami mengesyorkan agar anda mencari maklumat pemilik anda dalam pendaftaran dan masukkan nama dengan tepat seperti yang ditunjukkan di situ. Jika anda tidak mempunyai pemilik manfaat, maka anda mesti menyenaraikan semua pengarah anda pada akaun sebagai ganti.

Jika anda telah berbuat demikian dan pemilikan atau jawatan pengarah anda masih tidak dapat disahkan, maka kami mengesyorkan agar anda mengklik butang Tandatangan pada halaman pengesahan anda untuk memperakui secara digital bahawa maklumat yang telah anda berikan adalah betul. Menandatangani perakuan merupakan cara paling pantas untuk menyelesaikan ketidaksepadanan.

Jika anda lebih suka, maka anda boleh memberikan dokumen yang mengesahkan identiti pemilik atau pengarah anda, dan bukannya menggunakan proses perakuan. Maklumat pemilik dan pengarah yang anda masukkan pada akaun Shopify Payments anda mesti sepadan dengan maklumat pada dokumentasi yang anda muat naik. Jika seorang pemilik atau pengarah disenaraikan pada dokumentasi anda, tetapi tidak ditambahkan pada akaun Shopify Payments anda, maka anda mesti menambahkan individu tersebut pada akaun anda dan memberikan mereka peranan Pemilik atau Pengarah. Senarai jenis dokumen yang boleh anda berikan untuk mengesahkan pemilikan boleh didapati di sini.

Anda harus memastikan bahawa pemilik dan pengarah pada akaun anda adalah sepadan 1:1 dengan dokumentasi anda. Jangan senaraikan pemilik atau pengarah tambahan yang tidak ditunjukkan pada dokumen anda.

Pembayaran saya ditunjukkan sebagai tertunda.

Kaedah pembayaran tempatan seperti iDEAL | Wero, Bancontact dan Klarna boleh membiarkan pesanan dalam keadaan tertunda semasa pembayaran sedang diproses. Semak garis masa pesanan untuk mengesahkan sama ada pembayaran berjaya atau tidak. Jika status ditunjukkan sebagai gagal, anda perlu mencipta pesanan draf baharu dan menghantarnya kepada pelanggan anda untuk merakam dana.

Pembayaran saya gagal dengan akaun bank maya.

Akaun bank maya seperti Revolut dan Payoneer diterima untuk pembayaran, tetapi mempunyai kadar kegagalan pembayaran yang lebih tinggi berbanding dengan akaun bank tradisional. Pembayaran juga boleh gagal jika nama penerima pembayaran tidak sepadan dengan nama yang terdapat dalam fail bank anda. Jika pembayaran anda gagal, sahkan bahawa nama pada akaun Shopify Payments anda sepadan dengan rekod bank anda, atau pertimbangkan untuk menggunakan akaun bank standard sebagai ganti.

Maklumat perniagaan saya tidak disahkan.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat perniagaan anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Belanda. Jika perniagaan anda tidak dapat disahkan, maka semak butiran yang berikut:

Pastikan nama perniagaan berdaftar anda sepadan sepenuhnya sepertimana yang dipaparkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan, termasuklah huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol.
Pastikan nombor KVK anda adalah betul.
Pastikan alamat perniagaan anda sepadan dengan alamat yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.

Jika maklumat anda masih tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan maklumat yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda.

Saya tidak dapat mempertikaikan transaksi iDEAL | Wero.

Pelanggan tidak boleh mempertikaikan pembayaran iDEAL | Wero dengan bank mereka. Semasa proses pembayaran, pelanggan dihalakan ke laman perbankan mereka dan secara khususnya diminta untuk meluluskan pembayaran tersebut. Bank pelanggan kemudiannya membenarkan pembayaran, dan menurut peraturan skim pembayaran iDEAL | Wero, pembayaran tidak boleh dipertikaikan. Untuk mendapatkan butiran penuh tentang cara pertikaian dan aduan iDEAL | Wero berfungsi, rujuk Pertikaian dan aduan pelanggan pada halaman iDEAL | Wero.

iDEAL | Wero tidak ditunjukkan semasa pembayaran.

iDEAL | Wero mungkin tidak dipaparkan semasa pembayaran disebabkan oleh beberapa sebab:

Kedai anda mungkin belum lagi memenuhi syarat kelayakan untuk iDEAL | Wero. Anda mesti telah melengkapkan pengesahan identiti untuk Shopify Payments dan mempunyai sejarah pesanan yang mantap.
Kedai anda mesti membuat jualan dalam EUR. iDEAL | Wero tidak dipaparkan semasa pembayaran jika kedai membuat jualan dalam mata wang lain.
iDEAL | Wero tidak tersedia untuk prapesanan atau pembayaran berulang seperti langganan.
iDEAL | Wero tidak dipaparkan apabila Shopify Payments berada dalam mod ujian.

Jika iDEAL | Wero masih tidak dipaparkan semasa pembayaran, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan menentukan sama ada kedai anda memenuhi keperluan kelayakan.

Pengaktifan iDEAL | Wero tersekat dalam keadaan tertunda.

Jika iDEAL | Wero kekal dalam keadaan tertunda selepas anda menyerahkan borang pengaktifan, anda mungkin tidak memberikan nombor Dewan Perniagaan (KVK). Nombor KVK diperlukan untuk pengaktifan iDEAL | Wero bagi semua jenis perniagaan, termasuk pemilikan tunggal. Jika anda merupakan pemilik tunggal tanpa nombor KVK, anda perlu mendaftar dengan Dewan Perniagaan untuk mendapatkannya.

Jika anda telah memberikan nombor KVK anda dan iDEAL | Wero masih dalam keadaan tertunda, hubungi Sokongan Shopify.

Soalan lazim

Semak soalan lazim ini tentang keperluan Shopify Payments di Belanda.

Mengapakah anda memerlukan ID foto dan maklumat peribadi saya jika saya mendaftar sebagai syarikat, perkongsian atau badan bukan keuntungan?

Walaupun anda membuat persediaan sebagai syarikat, perkongsian atau badan bukan keuntungan, rakan kongsi perbankan yang bekerjasama dengan Shopify dikehendaki oleh peraturan di Belanda untuk mengesahkan identiti individu yang dikaitkan dengan perniagaan tersebut.

Apakah nombor KVK dan adakah saya memerlukannya?

Nombor KVK (Kamer van Koophandel) ialah nombor pendaftaran perniagaan 8 digit daripada Dewan Perniagaan Belanda. Jika anda tidak mempunyai nombor KVK, anda perlu mendaftar dengan Dewan Perniagaan untuk mendapatkannya.

Nombor KVK adalah wajib untuk semua jenis perniagaan. Sila ambil perhatian juga bahawa pengaktifan iDEAL | Wero sentiasa memerlukan penyerahan nombor KVK yang sah.

Adakah saya akan dikenakan VAT pada yuran pemprosesan Shopify Payments saya?

Tidak. VAT tidak dikenakan pada yuran pemprosesan Shopify Payments di Belanda.

Bolehkah kaedah pembayaran tempatan digunakan untuk langganan?

Tidak. Kaedah pembayaran tempatan seperti iDEAL | Wero dan Bancontact tidak tersedia untuk pembayaran berulang seperti langganan. Anda hanya boleh menggunakan kad kredit untuk pembayaran berulang dan langganan.

Saya warganegara Belanda tetapi tidak menetap di sana pada masa ini. Bolehkah saya menggunakan Shopify Payments?

Jika jenis perniagaan anda ialah pemilikan tunggal, anda mesti menetap di Belanda untuk layak menggunakan Shopify Payments. Jika anda tidak menetap di Belanda pada masa ini, anda perlu mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau tempat anda menetap.

Kemaskinikan alamat kedai anda kepada lokasi semasa anda. Jika lokasi anda layak untuk Shopify Payments, anda boleh mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau tersebut sebagai ganti.

Jika perniagaan anda ialah perkongsian, syarikat atau badan bukan keuntungan, anda tidak perlu menetap di Belanda secara peribadi, tetapi perniagaan anda mesti didaftarkan di sana dan mempunyai alamat perniagaan Belanda. Jika anda perlukan bantuan, hubungi Sokongan Shopify.

Akaun saya telah disahkan. Mengapakah saya diminta untuk memberikan maklumat baharu?

Keperluan kawal selia serta keperluan daripada rakan kongsi kewangan dan rangkaian kad mereka berubah mengikut masa. Apabila keadaan ini berlaku, anda mungkin perlu memberikan maklumat tambahan untuk kekal patuh. Anda akan menerima permintaan ini melalui sepanduk atau makluman dalam pentadbir anda berserta e-mel yang sepadan. Anda mesti melengkapkan permintaan ini untuk terus menggunakan Shopify Payments.

Bagaimanakah saya mengemaskinikan maklumat akaun Shopify Payments saya?

Jika anda sedang diminta untuk melengkapkan pengesahan akaun, maka anda boleh membuat apa-apa kemas kini pada maklumat anda daripada halaman pengesahan, berserta menyerahkan apa-apa dokumen yang diminta.

Di luar proses pengesahan, pemilik kedai boleh mengemaskinikan butiran ini melalui Tetapan > Umum > Butiran Perniagaan. Klik butang di sebelah entiti perniagaan anda, kemudian klik Edit untuk mengemaskinikan maklumat perniagaan tersebut, termasuk jenis perniagaan.

Ambil perhatian bahawa apa-apa perubahan yang anda lakukan di sini akan dihantar secara automatik kepada rakan kongsi perbankan kami untuk semakan, dan maklumat baharu tersebut akan diproses semula melalui proses pengesahan mereka. Perubahan tersebut mungkin disahkan semula secara automatik, tetapi anda mungkin juga diminta untuk memberikan dokumen sokongan.

Jika anda mempunyai pendahuluan tunai Shopify Capital yang tertunggak, anda mungkin tidak dapat mengemaskinikan sesetengah maklumat perniagaan anda sehingga pendahuluan tunai tersebut dilunaskan sepenuhnya. Pendahuluan tunai anda telah dikeluarkan kepada perniagaan yang berada dalam rekod pada masa ini, oleh itu pendahuluan tunai tersebut tidak boleh dipindahkan kepada perniagaan yang berbeza. Jika anda mempunyai soalan, hubungi Sokongan Shopify.

Apakah yang berlaku jika saya terlepas tarikh akhir pengesahan saya?

Pembayaran anda akan dijeda sementara sehingga proses pengesahan selesai. Selepas tarikh akhir pertama dicapai dan pembayaran dijeda sementara, anda mungkin melihat tarikh akhir kedua yang menunjukkan masa keupayaan anda untuk menerima pesanan dengan Shopify Payments akan dijeda sementara.

Semua jedaan ini adalah sementara dan akan ditarik balik secara automatik selepas anda melengkapkan pengesahan. Rujuk halaman pentadbir anda untuk mendapatkan tarikh akhir anda.

Bermula pada bulan Jun 2026, akaun Shopify Payments Netherlands yang serba baharu mempunyai masa 90 hari dari pesanan pertama yang diproses untuk melengkapkan pengesahan. Jika tempoh 90 hari berlalu, apa-apa pesanan yang anda proses menggunakan Shopify Payments mungkin dibayar balik secara automatik.

Dasar ini hanya terpakai kepada negara Eropah, dan hanya untuk akaun serba baharu yang dibuat pada atau selepas bulan Jun 2026. Jika dasar ini terpakai kepada anda, amaran akan memberitahu pemilik kedai masa bayaran balik dijangka untuk diproses.

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify mengenai Shopify Payments di Belanda

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, kumpulkan maklumat berikut untuk membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih cepat:

Tangkapan skrin mana-mana mesej ralat yang anda terima, dengan maklumat sensitif seperti nombor akaun bank yang telah dipadamkan
Jenis perniagaan yang anda pilih semasa persediaan
Nombor Dewan Perniagaan (KVK) anda
Nombor Perkhidmatan Rakyat (BSN) anda, jika anda membuat persediaan sebagai pemilik tunggal
Langkah khusus semasa anda mengalami isu tersebut
Pelayar dan peranti yang sedang anda gunakan
Jenis akaun bank dan mata wang anda, tanpa IBAN penuh anda
Apa-apa dokumen yang telah anda muat naik dan masa anda memuat naiknya

Penyediaan maklumat ini lebih awal akan membantu Sokongan Shopify memberikan bantuan kepada anda dengan lebih cekap.