Bantuan
Log masuk

Keperluan akaun bank dan maklumat peribadi untuk menggunakan Shopify Payments di Switzerland

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Switzerland, anda perlu memahami keperluan yang ditetapkan untuk mematuhi peraturan dan untuk mencegah jenayah kewangan. Artikel ini menerangkan sebab maklumat peribadi dikumpulkan, jenis dokumentasi yang diterima dan memberikan panduan untuk memastikan dokumentasi anda memenuhi kriteria yang diperlukan.

Pada halaman ini

Keperluan untuk menggunakan Shopify Payments di Switzerland

Sebelum anda menggunakan Shopify Payments di Switzerland, pastikan anda memenuhi keperluan yang berikut:

  • Jenis perniagaan yang layak: Jenis perniagaan dan perkhidmatan tertentu tidak dibenarkan untuk menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan sama ada perniagaan anda layak, rujuk senarai jenis perniagaan yang dilarang bagi Switzerland dalam Terma Perkhidmatan Shopify Payments.
  • Keperluan akaun bank: Akaun bank anda mesti memenuhi keperluan yang berikut sebelum anda boleh menyambungkannya kepada Shopify Payments:
    • Akaun bank mesti dalam mata wang EUR atau jika akaun bank berpangkalan di Switzerland, akaun tersebut boleh dalam mata wang CHF.
    • Akaun bank mesti layak untuk pemindahan Kawasan Pembayaran Euro Tunggal (SEPA).
    • Akaun bank mesti mempunyai Nombor Akaun Bank Antarabangsa (IBAN) yang bermula dengan mana-mana kod negara yang berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, atau SI.

Jenis akaun bank yang tidak disokong

Jenis akaun bank tertentu tidak serasi dengan Shopify Payments. Jenis akaun yang berikut tidak disokong:

  • Akaun semasa yang hanya menerima pemindahan kawat: Akaun ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
  • Akaun simpanan: Akaun simpanan tidak boleh digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
  • Akaun mata wang fleksibel: Akaun yang menyokong berbilang mata wang secara serentak tidak disokong.
  • Perkhidmatan pemindahan wang: Perkhidmatan yang menyerupai akaun bank, seperti sesetengah platform teknologi kewangan, tidak boleh digunakan dengan Shopify Payments.

Walaupun akaun maya bukan Shopify disokong, anda mungkin mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan akaun ini.

Untuk mengesahkan sama ada akaun anda boleh menerima jenis pemindahan yang disenaraikan untuk rantau anda, hubungi bank anda.

Tujuan pengumpulan maklumat

Shopify dan rakan kongsi perbankannya dikehendaki mengutip dan mengesahkan maklumat tentang anda dan perniagaan anda untuk mematuhi peraturan di Switzerland yang direka bentuk untuk mencegah jenayah kewangan. Memandangkan peraturan dan undang-undang tempatan berubah, anda mungkin dihubungi oleh Shopify dan rakan kongsi perbankannya untuk memberikan maklumat tambahan sepanjang jangka hayat akaun Shopify Payments anda.

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk mengesahkan identiti perniagaan, identiti individu yang dipautkan kepada perniagaan dan sifat hubungan antara kedua-duanya.

Shopify tidak pernah mengirimkan dokumentasi secara fizikal kepada anda. Sebarang dokumen atau komunikasi penting akan die-mel, atau disediakan secara digital kepada pemilik kedai dalam halaman Tetapan > Pengguna pentadbir Shopify anda.

Semak Dasar Privasi Shopify untuk mengetahui cara maklumat anda dirahsiakan dan disimpan dengan selamat.

Maklumat peribadi dan perniagaan yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Switzerland

Mengenal pasti jenis perniagaan anda dengan betul adalah penting kerana proses ini menentukan maklumat yang perlu anda berikan.

Jika anda belum mendaftar dengan mana-mana agensi kerajaan, atau anda telah mendaftar tetapi menjalankan perniagaan sebagai pemilikan tunggal (termasuk Einzelfirma/Raison individuelle, peniaga tunggal dan orang yang bekerja sendiri), pilih jenis perniagaan Individu / Pemilikan tunggal.

Jika anda telah mendaftarkan perniagaan anda dan mempunyai Nombor Pengenalan Perusahaan Unik (UID), pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan yang berikut:

  • Perkongsian yang memiliki UID (Genossenschaft/Coopérative) mesti memilih jenis perniagaan perkongsian diperbadankan.
  • Organisasi bukan untung yang memiliki UID mesti memilih jenis perniagaan bukan untung diperbadankan.
  • Semua perniagaan lain yang memiliki UID mesti memilih jenis perniagaan perbadanan swasta. Contoh lazim ialah GmbH dan Sàrl.

Jika anda mempunyai perniagaan berdaftar, tetapi tidak mempunyai UID, pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan yang berikut:

  • Perkongsian tanpa UID (Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft) mesti memilih jenis perniagaan perkongsian tidak diperbadankan.
  • Organisasi bukan untung dan badan amal yang tidak mempunyai UID mesti memilih jenis perniagaan bukan untung tidak diperbadankan.

Jika anda tidak pasti jenis perniagaan yang perlu dipilih, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan dengan memilih jenis yang betul.

Individu / Pemilikan tunggal

Individu ialah perniagaan pemilik tunggal yang belum mendaftar dengan kerajaan dan sedang menjalankan perniagaan secara peribadi. Pemilikan tunggal ialah perniagaan pemilik tunggal yang didaftarkan dengan kerajaan di bawah maklumat peribadi mereka. Kedua-duanya ialah perniagaan yang dimiliki dan dikawal oleh satu individu yang menetap di Switzerland. Hal ini termasuk pekerja bebas dan pengendali perniagaan kecil yang bekerja sendiri.

Jenis perniagaan ini dilayan dengan cara yang sama dan mesti memberikan maklumat yang sama. Individu dan pemilikan tunggal mesti memberikan maklumat yang berikut:

  • Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan kerajaan.
  • Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
  • Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
  • Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
  • Alamat kediaman di Switzerland: Alamat rumah anda, yang sepadan dengan dokumentasi anda.

Pastikan bahawa nama, tarikh lahir dan alamat rumah anda adalah tepat serta sepadan dengan dokumentasi yang dikeluarkan kerajaan anda. Jika maklumat anda tidak dapat disahkan, anda akan diminta untuk mengemaskinikan nama dan tarikh lahir anda agar sepadan dengan dokumentasi anda, dan anda mungkin diminta untuk memberikan ID bergambar. Semak senarai dokumen ID bergambar yang boleh diterima.

Jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda mesti memuat naik dokumen bukti alamat. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan alamat pada dokumen tersebut. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk sepadan dengan dokumen itu. Semak senarai dokumen alamat yang boleh diterima.

Perbadanan swasta (GmbH/Sàrl)

Perbadanan swasta ialah perniagaan yang ekuitinya dibahagikan kepada saham, yang dimiliki oleh pemegang saham. Perbadanan dianggap sebagai entiti sah yang tersendiri, berasingan daripada individu yang menjalankannya. Mereka juga biasanya mempunyai lembaga pengarah.

Perbadanan swasta mesti menetapkan sama ada pemilik manfaat atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun tersebut mesti memberikan maklumat berikut:

  • Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan kerajaan.
  • Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
  • Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
  • Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
  • Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
  • Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
  • Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Pastikan bahawa nama, tarikh lahir dan alamat rumah anda adalah tepat serta sepadan dengan dokumentasi yang dikeluarkan kerajaan anda. Jika maklumat anda tidak dapat disahkan, anda akan diminta untuk mengemaskinikan nama dan tarikh lahir anda agar sepadan dengan dokumentasi anda, dan anda mungkin diminta untuk memberikan ID bergambar. Semak senarai dokumen ID bergambar yang boleh diterima.

Jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda mesti memuat naik dokumen bukti alamat. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan alamat pada dokumen tersebut. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk sepadan dengan dokumen itu. Semak senarai dokumen alamat yang boleh diterima.

Perbadanan swasta juga perlu memberikan butiran berikut tentang perniagaan mereka:

  • Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran kerajaan.
  • Nombor Pengenalan Perusahaan Unik (UID): UID perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran kerajaan.
  • Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
  • Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
  • Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran kerajaan.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya terhadap pendaftaran kerajaan di Switzerland. Berikan perhatian yang teliti kepada huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, UID dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda betul-betul sepadan dengan maklumat pada dokumen tersebut. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Jika anda merupakan pemilik manfaat syarikat, maka anda juga perlu menyenaraikan mana-mana individu lain yang merupakan pemilik manfaat. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka betul-betul seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Perkongsian diperbadankan (Genossenschaft/Coopérative)

Perkongsian diperbadankan ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua rakan kongsi, yang telah mendaftar untuk aktiviti komersial dan memperoleh Nombor Pengenalan Perusahaan Unik (UID). Perkongsian diperbadankan mempunyai ekuiti dan perkongsian itu ialah entitinya sendiri, berasingan daripada pemiliknya.

Perkongsian diperbadankan mesti menetapkan pemilik atau rakan kongsi sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun tersebut mesti memberikan maklumat berikut:

  • Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan kerajaan.
  • Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
  • Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
  • Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
  • Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
  • Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
  • Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Pastikan bahawa nama, tarikh lahir dan alamat rumah anda adalah tepat serta sepadan dengan dokumentasi yang dikeluarkan kerajaan anda. Jika maklumat anda tidak dapat disahkan, anda akan diminta untuk mengemaskinikan nama dan tarikh lahir anda agar sepadan dengan dokumentasi anda, dan anda mungkin diminta untuk memberikan ID bergambar. Semak senarai dokumen ID bergambar yang boleh diterima.

Jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda mesti memuat naik dokumen bukti alamat. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan alamat pada dokumen tersebut. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk sepadan dengan dokumen itu. Semak senarai dokumen alamat yang boleh diterima.

Perkongsian diperbadankan juga perlu memberikan butiran berikut tentang perniagaan mereka:

  • Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran kerajaan.
  • Nombor Pengenalan Perusahaan Unik (UID): UID perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran kerajaan.
  • Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
  • Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
  • Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran kerajaan.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya terhadap pendaftaran kerajaan di Switzerland. Berikan perhatian yang teliti kepada huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, UID dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda betul-betul sepadan dengan maklumat pada dokumen tersebut. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana individu lain yang merupakan pemilik atau rakan kongsi. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka betul-betul seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Perkongsian tidak diperbadankan (Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft)

Perkongsian tidak diperbadankan ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua rakan kongsi, yang belum mendaftar untuk Nombor Pengenalan Perusahaan Unik (UID), tetapi mempunyai perjanjian perkongsian. Pemilik dianggap sebagai entiti sah dalam kes ini dan perniagaan tersebut bukanlah entiti yang berasingan.

Perkongsian tidak diperbadankan mesti menetapkan pemilik sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun tersebut mesti memberikan maklumat berikut:

  • Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan kerajaan.
  • Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
  • Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
  • Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
  • Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
  • Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
  • Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Pastikan bahawa nama, tarikh lahir dan alamat rumah anda adalah tepat serta sepadan dengan dokumentasi yang dikeluarkan kerajaan anda. Jika maklumat anda tidak dapat disahkan, anda akan diminta untuk mengemaskinikan nama dan tarikh lahir anda agar sepadan dengan dokumentasi anda, dan anda mungkin diminta untuk memberikan ID bergambar. Semak senarai dokumen ID bergambar yang boleh diterima.

Jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda mesti memuat naik dokumen bukti alamat. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan alamat pada dokumen tersebut. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk sepadan dengan dokumen itu. Semak senarai dokumen alamat yang boleh diterima.

Perkongsian tidak diperbadankan juga perlu memberikan butiran berikut tentang perniagaan mereka:

  • Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.
  • Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
  • Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
  • Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya terhadap pendaftaran kerajaan di Switzerland. Berikan perhatian yang teliti kepada huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda betul-betul sepadan dengan maklumat pada dokumen tersebut. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana individu lain yang merupakan pemilik atau rakan kongsi. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka betul-betul seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Organisasi bukan untung diperbadankan

Organisasi bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain menjana keuntungan bagi pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk menawarkan faedah awam atau komuniti. Organisasi bukan untung diperbadankan telah mendaftar untuk tujuan komersial dan memperoleh Nombor Pengenalan Perusahaan Unik (UID).

Organisasi bukan untung diperbadankan mesti menetapkan sama ada pengarah atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun tersebut mesti memberikan maklumat berikut:

  • Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan kerajaan.
  • Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
  • Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
  • Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
  • Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
  • Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
  • Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Pastikan bahawa nama, tarikh lahir dan alamat rumah anda adalah tepat serta sepadan dengan dokumentasi yang dikeluarkan kerajaan anda. Jika maklumat anda tidak dapat disahkan, anda akan diminta untuk mengemaskinikan nama dan tarikh lahir anda agar sepadan dengan dokumentasi anda, dan anda mungkin diminta untuk memberikan ID bergambar. Semak senarai dokumen ID bergambar yang boleh diterima.

Jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda mesti memuat naik dokumen bukti alamat. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan alamat pada dokumen tersebut. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk sepadan dengan dokumen itu. Semak senarai dokumen alamat yang boleh diterima.

Organisasi bukan untung diperbadankan juga perlu memberikan butiran berikut tentang perniagaan mereka:

  • Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran kerajaan.
  • Nombor Pengenalan Perusahaan Unik (UID): UID perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran kerajaan.
  • Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
  • Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
  • Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran kerajaan.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya terhadap pendaftaran kerajaan di Switzerland. Berikan perhatian yang teliti kepada huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, UID dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda betul-betul sepadan dengan maklumat pada dokumen tersebut. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana individu lain yang berada dalam lembaga pengarah anda atau yang merupakan pembuat keputusan utama. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka betul-betul seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Organisasi bukan untung tidak diperbadankan

Organisasi bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain menjana keuntungan bagi pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk menawarkan faedah awam atau komuniti. Organisasi bukan untung tidak diperbadankan tidak mempunyai Nombor Pengenalan Perusahaan Unik (UID), tetapi telah mendaftar dengan mahkamah tempatan dan mempunyai status bukan untung.

Organisasi bukan untung tidak diperbadankan mesti menetapkan pembuat keputusan utama atau penganjur sebagai wakil akaun mereka, dan menandakan individu tersebut sebagai eksekutif. Wakil akaun tersebut mesti memberikan maklumat berikut:

  • Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan kerajaan.
  • Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
  • Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
  • Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
  • Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
  • Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
  • Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Pastikan bahawa nama, tarikh lahir dan alamat rumah anda adalah tepat serta sepadan dengan dokumentasi yang dikeluarkan kerajaan anda. Jika maklumat anda tidak dapat disahkan, anda akan diminta untuk mengemaskinikan nama dan tarikh lahir anda agar sepadan dengan dokumentasi anda, dan anda mungkin diminta untuk memberikan ID bergambar. Semak senarai dokumen ID bergambar yang boleh diterima.

Jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda mesti memuat naik dokumen bukti alamat. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan alamat pada dokumen tersebut. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk sepadan dengan dokumen itu. Semak senarai dokumen alamat yang boleh diterima.

Organisasi bukan untung tidak diperbadankan juga perlu memberikan butiran berikut tentang perniagaan mereka:

  • Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.
  • Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
  • Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
  • Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya terhadap pendaftaran kerajaan di Switzerland. Berikan perhatian yang teliti kepada huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda betul-betul sepadan dengan maklumat pada dokumen tersebut. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana individu lain yang berada dalam lembaga pengarah anda atau yang merupakan pembuat keputusan utama. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka betul-betul seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Jenis dokumen yang boleh diterima

Bahagian ini menerangkan dokumen yang boleh anda gunakan untuk mengesahkan identiti dan butiran perniagaan anda.

Dokumen identiti

Dokumen berikut diterima sebagai bukti identiti. Nama dan tarikh lahir pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemas kini agar sepadan dengan maklumat yang ditunjukkan dalam dokumen identiti yang anda berikan. Dokumen tersebut mestilah sah dan belum tamat tempoh.

  • Pasport
  • Lesen memandu
  • ID Nasional - Gambar bahagian hadapan dan belakang diperlukan.
  • Permit kediaman

Dokumen alamat

Nama dan alamat pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemas kini agar sepadan dengan maklumat yang dipaparkan dalam dokumen alamat yang anda berikan. Dokumen berikut diterima sebagai bukti alamat:

  • Bil utiliti (bertarikh dalam masa 6 bulan yang lalu)
  • Penyata kewangan (bertarikh dalam masa 6 bulan yang lalu)
  • Surat keluaran kerajaan (bertarikh dalam masa 6 bulan yang lalu)
  • Wohnsitzbestätigung / Attestation de résidence / Certificato di domicilio (Sijil kediaman)

Dokumen pengesahan perniagaan

Dokumen berikut diterima untuk pengesahan perniagaan. Dokumen tersebut mesti memaparkan nama entiti sah, UID dan alamat perniagaan anda dengan jelas. Butiran pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemas kini agar sepadan dengan maklumat yang dipaparkan dalam dokumen yang anda berikan.

  • Handelsregistereintrag / Inscription au registre du commerce / Registro di commercio del cantone (Kemasukan pendaftaran komersial)
  • Handelsregisterauszug / Extrait du registre du commerce / Numero d'identificazione delle imprese (IDI) dell'Ufficio Federale di Statistica (Cabutan pendaftaran komersial)
  • Gründungsurkunde / Statuts constitutifs / Atto costitutivo (Artikel pemerbadanan)
  • MwSt-Registrierung / Immatriculation à la TVA / Registro IVA (Pendaftaran VAT)
  • Jahresabschluss / Etats financiers / Rendiconto finanziario (Penyata kewangan)

Memastikan pematuhan dokumentasi

Semasa mengemukakan dokumen anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Semak garis panduan berikut untuk memastikan pematuhan:

  • Ketepatan: Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan maklumat yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda. Kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.
  • Kejelasan dan kebolehbacaan: Pastikan dokumen anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan keseluruhan dokumen kelihatan dalam gambar.
  • Kelengkapan: Pastikan semua butiran yang diperlukan jelas kelihatan pada dokumen anda. Semak jenis dokumen yang boleh diterima yang disenaraikan pada halaman ini untuk memahami butiran yang mesti disertakan pada dokumen tersebut.
  • Dokumentasi asal: Tangkap gambar asli dokumen anda menggunakan kamera. Jangan fotostat, imbas atau buat tangkapan skrin bagi dokumen anda. Jangan tampalkan gambar dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan tangkap gambar skrin komputer atau cetakan.
    • Jika dokumen anda dikeluarkan kepada anda secara digital, maka berikan fail PDF dengan semua halaman seperti yang diberikan kepada anda pada asalnya, tanpa sebarang perubahan.
  • Kesahan: Pastikan ID bergambar tidak tamat tempoh dan bukti alamat telah dikeluarkan baru-baru ini. Jika memberikan bukti pendaftaran perniagaan, maka perniagaan anda patut masih didaftarkan secara aktif dan dalam keadaan yang baik.

Penyelesaian masalah isu biasa

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, semak isu kemasukan biasa ini dan penyelesaiannya.

Dokumen saya telah ditolak

Pastikan maklumat pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan dokumen anda dan kemaskinikan akaun anda jika perlu. Jika dokumen anda masih ditolak, maka rujuk bahagian berikut pada halaman ini:

Maklumat perniagaan saya tidak disahkan

Apabila memasukkan maklumat perniagaan anda, pastikan nama perniagaan, Nombor Pengenalan Perusahaan Unik (UID) dan alamat anda sepadan dengan tepat seperti yang dipaparkan dalam pendaftaran kerajaan. Ini termasuk:

  • Saiz huruf yang betul (huruf besar dan huruf kecil)
  • Tanda baca dan jarak yang betul
  • Nama perniagaan yang lengkap seperti yang didaftarkan

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda secara automatik dengan membandingkannya dengan pendaftaran rasmi. Bahkan perbezaan yang kecil boleh menyebabkan pengesahan gagal. Pastikan dokumentasi yang anda serahkan termasuk nama yang sah, UID dan alamat perniagaan serta butiran ini sepadan dengan apa-apa jua yang terdapat dalam akaun anda. Kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Alamat saya tidak dapat disahkan secara automatik

Jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan diminta untuk memberikan dokumen bukti alamat. Dokumen bukti alamat mesti menyertakan nama penuh dan alamat rumah anda, serta mesti merupakan salah satu jenis dokumen yang diterima. Sebelum memuat naik dokumen anda:

  1. Sahkan bahawa alamat pada akaun Shopify Payments anda sepadan dengan tepat dengan alamat pada dokumen bukti alamat anda.
  2. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.
  3. Sahkan bahawa dokumen tersebut menyertakan nama penuh anda. Jika anda mempunyai bil utiliti atas nama orang lain, maka anda perlu memberikan dokumen yang berbeza.
  4. Muat naik gambar dokumen yang jelas.
Pembayaran saya tertunda

Semak garis masa pesanan untuk mengesahkan sama ada pembayaran berjaya atau tidak. Jika statusnya gagal, maka anda perlu mencipta pesanan draf baharu dan menghantarnya kepada pelanggan anda untuk menawan dana.

Bayaran balik saya tertunda

Jika anda menggunakan akaun bank CHF, maka bayaran balik dan caj balik tidak didebitkan daripada akaun bank anda. Sebaliknya, jumlah negatif akan kekal sebagai baki negatif sehingga jualan pada masa hadapan mengimbanginya. Hal ini boleh menyebabkan transaksi bayaran balik kelihatan seperti tertunda, tetapi bayaran balik itu sendiri berjaya diproses.

Jika anda menggunakan akaun bank EUR, maka baki negatif akan didebitkan secara biasa.

Pembayaran saya gagal dengan akaun bank maya

Akaun bank maya seperti Revolut dan Payoneer diterima untuk pembayaran, tetapi mempunyai kadar kegagalan pembayaran yang lebih tinggi berbanding dengan akaun bank tradisional. Jika pembayaran anda gagal, maka pertimbangkan untuk menggunakan akaun bank standard sebagai ganti.

Soalan lazim

Semak soalan lazim ini tentang keperluan Shopify Payments di Switzerland.

Mengapakah anda memerlukan ID bergambar dan bukti alamat saya jika saya merupakan sebuah syarikat, perkongsian atau organisasi bukan untung?

Walaupun anda membuat tetapan sebagai syarikat, perkongsian atau organisasi bukan untung, rakan kongsi perbankan Shopify dikehendaki oleh peraturan di Switzerland untuk mengesahkan identiti individu yang dikaitkan dengan perniagaan, termasuk identiti diri dan lokasi mereka.

Saya merupakan warganegara Switzerland dan dilahirkan di sana, tetapi saya tidak tinggal di Switzerland pada masa ini. Bolehkah saya menggunakan Shopify Payments di Switzerland?

Jika jenis perniagaan anda ialah Individu / Pemilikan tunggal, maka anda dikehendaki untuk tinggal di Switzerland bagi mendapatkan kelayakan untuk Shopify Payments di Switzerland. Jika anda tidak tinggal di Switzerland pada masa ini, maka anda patut mencipta akaun Shopify Payments bagi rantau tempat tinggal anda sekarang.

Kemaskinikan alamat kedai anda ke lokasi semasa anda. Jika lokasi anda layak untuk Shopify Payments, maka anda boleh mencipta akaun Shopify Payments bagi rantau tersebut sebagai ganti.

Jika anda merupakan sebuah perkongsian, syarikat atau organisasi bukan untung, maka anda tidak perlu tinggal secara peribadi di Switzerland, tetapi perniagaan anda mesti didaftarkan di Switzerland dan mempunyai alamat perniagaan Swiss. Jika anda memerlukan bantuan, maka hubungi Sokongan Shopify.

Saya merupakan sebuah perkongsian di Switzerland dan saya diminta untuk memberikan UID, tetapi saya tidak mempunyainya. Apakah yang patut saya lakukan?

Jika anda merupakan sebuah perkongsian yang diminta untuk memberikan UID tetapi anda tidak mempunyainya, maka anda menyediakan jenis perniagaan yang salah. Jika anda dalam proses menyediakan akaun, maka kembali ke skrin pemilihan jenis perniagaan dan pilih Perkongsian tidak diperbadankan.

Jika anda telah menyediakan akaun dan diminta untuk memberikan UID sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, maka hubungi Sokongan Shopify bagi mendapatkan bantuan untuk mengemas kini jenis perniagaan anda.

Saya merupakan sebuah syarikat dagangan awam di Switzerland. Apakah jenis perniagaan yang patut saya pilih?

Anda patut memilih Perbadanan swasta. Untuk tujuan pengesahan perniagaan dan identiti, proses bagi syarikat milik awam dan juga syarikat pemilikan swasta adalah sama.

Anda boleh melangkau bahagian borang persediaan akaun yang meminta anda menambahkan pemilik. Jika anda telah menyediakan akaun dan diminta untuk memberikan maklumat pemilikan sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, maka hubungi Sokongan Shopify bagi mendapatkan bantuan untuk mengemas kini jenis perniagaan anda.

Saya tidak mempunyai UID, tetapi saya bukan seorang individu atau pemilik tunggal. Apakah jenis perniagaan yang patut saya pilih?

Jika anda tidak mempunyai UID, maka anda boleh memilih perkongsian tidak diperbadankan atau organisasi bukan untung tidak diperbadankan sebagai jenis perniagaan anda. Kedua-dua jenis perniagaan ini masih perlu memberikan dokumentasi perniagaan yang berkenaan bagi mengesahkan bahawa perniagaan tersebut didaftarkan sebagai entiti perniagaan di Switzerland.

Jika tiada satu pun daripada jenis perniagaan ini sepadan dengan perniagaan anda, maka anda patut memilih Individu / Pemilikan tunggal dan menguntukkan pembuat keputusan atau pemilik utama sebagai wakil akaun.

Adakah saya akan dikenakan VAT pada yuran pemprosesan Shopify Payments saya?

Ya. VAT dikenakan ke atas yuran pemprosesan Shopify Payments di Switzerland. Invois cukai dipaparkan pada halaman pembayaran, dan anda boleh mengeksport senarai transaksi anda sebagai fail CSV daripada Tetapan > Pembayaran > Shopify Payments.

Akaun saya sudah disahkan. Mengapakah saya diminta untuk memberikan maklumat baharu?

Keperluan rakan kongsi kewangan dan kawal selia berubah dari semasa ke semasa. Apabila hal ini berlaku, anda mungkin perlu memberikan maklumat tambahan untuk kekal patuh. Anda akan menerima permintaan ini melalui sepanduk atau makluman dalam pentadbir anda dan e-mel yang berkaitan. Anda mesti melengkapkan permintaan ini untuk terus menggunakan Shopify Payments.

Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify tentang Shopify Payments di Switzerland

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, kumpulkan maklumat ini bagi membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih pantas:

  • Tangkapan skrin sebarang mesej ralat yang anda terima, dengan maklumat sensitif seperti nombor akaun bank yang telah dialih keluar
  • Jenis perniagaan yang anda pilih semasa persediaan
  • Nombor Pengenalan Perusahaan Unik (UID) anda, jika berkenaan
  • Langkah khusus yang anda hadapi isu tersebut
  • Pelayar dan peranti yang sedang anda gunakan
  • Jenis dan mata wang akaun bank anda (EUR atau CHF), tanpa IBAN penuh anda
  • Sebarang dokumen yang telah anda muat naik dan masa anda memuat naiknya

Dengan menyiapkan maklumat ini, hal ini dapat membantu Sokongan Shopify untuk membantu anda dengan lebih cekap.