Bank account and personal information requirements for Shopify Payments in Slovenia

Before using Shopify Payments in Slovenia, you need to understand the requirements that are in place to comply with regulations and to prevent financial crimes. This article explains why personal information is collected, the accepted types of documentation, and provides guidance for ensuring that your documentation meets the necessary criteria.

Requirements for using Shopify Payments in Slovenia

Before you use Shopify Payments in Slovenia, ensure that you meet the following requirements:

Eligible business types: Certain types of businesses and services aren't permitted to use Shopify Payments. To determine whether your business is eligible, refer to the list of prohibited business types for Slovenia in the Shopify Payments Terms of Service.
Bank account requirements: Your bank account must meet the following requirements before you can connect it to Shopify Payments:
- The bank account must be in EUR currency.
- The bank account must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
- The bank account must have an International Bank Account Number (IBAN) that starts with any of the following country codes: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, or SI.

You can use a bank account from any SEPA-participating country as long as the account is in EUR currency. The IBAN doesn't need to be from Slovenia.

Unsupported bank account types

Certain bank account types aren't compatible with Shopify Payments. The following account types aren't supported:

Checking accounts that accept only wire transfers: These accounts don't work with Shopify Payments.
Savings accounts: Savings accounts can't be used for Shopify Payments payouts.
Flex-currency accounts: Accounts that support multiple currencies simultaneously aren't supported.
Money transfer services: Services that mimic bank accounts, such as some fintech platforms, can't be used with Shopify Payments.

Walaupun akaun maya bukan Shopify disokong, anda mungkin mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan akaun ini.

To confirm whether your account can accept the transfer type listed for your region, contact your bank.

Purpose of collecting information

Shopify dan rakan kongsi perbankannya dikehendaki mengutip dan mengesahkan maklumat tentang anda dan perniagaan anda untuk mematuhi peraturan di Slovenia yang direka bentuk untuk mencegah jenayah kewangan. Memandangkan peraturan dan undang-undang tempatan berubah, anda mungkin dihubungi oleh Shopify dan rakan kongsi perbankannya untuk memberikan maklumat tambahan sepanjang jangka hayat akaun Shopify Payments anda.

The information that's collected is used to confirm the identity of the business, the identities of individuals linked to the business, and the nature of the relationship between the two.

Shopify tidak pernah mengirimkan dokumentasi secara fizikal kepada anda. Sebarang dokumen atau komunikasi penting akan die-mel, atau disediakan secara digital kepada pemilik kedai dalam halaman Tetapan > Pengguna pentadbir Shopify anda.

Review Shopify's Privacy Policy to learn about how your information is kept confidential and safe.

Required personal and business information for activating Shopify Payments in Slovenia

Anda mesti mengenal pasti jenis perniagaan anda dengan betul kerana ini menentukan maklumat yang perlu anda berikan.

Jika anda belum mendaftar dengan mana-mana agensi kerajaan atau anda telah mendaftar tetapi menjalankan perniagaan sebagai pemilikan tunggal, maka pilih jenis perniagaan Individu / Pemilikan tunggal.

If you have registered your business and have a Business Register Identifier (Matična številka), then select your business type based on the following guidance:

Partnerships with business register identifiers, such as d.n.o., k.d., or k.d.d., must select the Incorporated partnership business type.
Non-profit organizations with business register identifiers must select the Registered non-profit business type.
All other businesses with business register identifiers, such as d.o.o., d.d., or zadruga, must select the Private corporation business type.

If you have a registered business, but don't have a business register identifier, then select your business type based on the following guidance:

Partnerships without business register identifiers must select the Unincorporated partnership business type.
Non-profit organizations and charities who don't have business register identifiers must select the Unregistered non-profit business type.

If you're not sure what business type to pick, then contact Shopify Support for help with selecting the right one.

Individu / Pemilikan tunggal

Individuals are single owner businesses that haven't registered with the government and are doing business privately. Sole proprietorships are single owner businesses who are registered with the government under their personal information. Both are businesses that are owned and controlled by one individual living in Slovenia. This includes freelancers and self-employed small business operators.

These business types are treated the same way and need to provide the same information. Individuals and sole proprietorships need to provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address in Slovenia: Your home address, matching your documentation.

Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah anda tidak betul, maka anda patut mengemaskinikan maklumat akaun anda.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat secara berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Private corporation (d.o.o., d.d., zadruga)

A private corporation is a business whose equity is divided into shares, owned by shareholders. A corporation is considered its own legal entity, separate from the people who run it. They typically also have a board of directors.

Private corporations must assign either a beneficial owner or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative needs to provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat secara berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Private corporations also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as displayed in the business registry.
Business Register Identifier (Matična številka): The business's business register identifier as displayed in the business registry.
Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as displayed in the business registry.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Slovenia. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name, business register identifier, and business address listed in your account match exactly with the information on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable business documents.

If you're a beneficial owner of the company, then you also need to list any other people who are beneficial owners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as displayed on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Pemilik yang anda berikan mestilah sepadan dengan pemilik yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidaksepadanan dikesan, maka anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses pengakusaksian dengan mengklik butang Tandatangan, atau menyediakan dokumen bukti pemilikan. Menandatangani pengakusaksian ialah cara terpantas untuk menyelesaikan ketidaksepadanan tersebut, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, maka pastikan nama pemilik yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pemilik yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu. Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat pemegangan (sama ada sepenuhnya atau sebahagian), maka tandatangan pengakusaksian untuk melengkapkan pengesahan.

Jika perniagaan anda tidak mempunyai pemilik, maka anda akan diminta sama ada untuk menandatangani pengakusaksian atau sebagai ganti, berikan dokumen yang mengesahkan pengarah anda. Jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, maka pastikan nama pengarah yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Incorporated partnerships (d.n.o., k.d., k.d.d.)

An incorporated partnership is a business owned by at least two partners, who have registered for commercial activity and obtained a business register identifier number. Incorporated partnerships have equity, and the partnership is its own entity, separate from the owners.

Incorporated partnerships must designate an owner or partner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative needs to provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat secara berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Incorporated partnerships also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as displayed in the business registry.
Business Register Identifier (Matična številka): The business's business register identifier as displayed in the business registry.
Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as displayed in the business registry.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Slovenia. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.

If you're an owner or partner, then you also need to list any other people who are owners or partners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as displayed on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Unincorporated partnerships

An unincorporated partnership is a business owned by at least two partners, who haven't registered for a business register identifier number, but who have a partnership agreement. The owners are considered the legal entity in this case, and the business is not a separate entity.

Unincorporated partnerships must designate an owner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative needs to provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat secara berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Unincorporated partnerships also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as displayed on documentation.
Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as displayed on documentation.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Slovenia. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable business documents.

Registered non-profits

A non-profit (NPO) is an entity that's established for purposes other than generating profit for its shareholders. Its primary mission is to serve a public or community benefit. Registered non-profits have registered for commercial purposes and obtained a business register identifier number.

Registered non-profits must assign either a director or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative needs to provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat secara berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Registered non-profits also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as displayed in the business registry.
Business Register Identifier (Matična številka): The business's business register identifier as displayed in the business registry.
Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as displayed in the business registry.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Slovenia. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.

If you're on the board of directors, then you also need to list any other people who are on your board of directors or who are key decision makers. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as displayed on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Pengarah yang anda berikan mestilah sepadan dengan pengarah yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidaksepadanan dikesan, maka anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses pengakusaksian dengan mengklik butang Tandatangan, atau memberikan dokumen bukti jawatan pengarah. Menandatangani pengakusaksian tersebut ialah cara terpantas untuk menyelesaikan ketidaksepadanan itu, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, maka pastikan nama pengarah yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Unregistered non-profits

A non-profit (NPO) is an entity that's established for purposes other than generating profit for its shareholders. Its primary mission is to serve a public or community benefit. An unregistered non-profit doesn't have a business register identifier number, but has registered with local courts and has non-profit status.

Unregistered non-profits must assign a key decision maker or organizer as their account representative, and mark that person as an executive. The account representative needs to provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto menggunakan ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat secara berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Unregistered non-profits also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as displayed on documentation.
Value Added Tax (VAT) number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as displayed on documentation.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Slovenia. Ensure that you use the correct letter case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document, and update the information in your account to match the document. Review the list of acceptable business documents.

Acceptable document types

This section explains which documents you can use to verify your identity and business details.

Identity documents

The name and date of birth on your Shopify Payments account must be updated to match the information displayed in the identity document that you're providing. The documents must be valid and must not be expired. The following documents are accepted as proof of identity:

Passport (Potni list)
Driver's license (Vozniško dovoljenje)
Identity card (Osebna izkaznica)
Residence permit (Dovoljenje za prebivanje) - photographs of the front and back are required

Address documents

Nama dan alamat pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan agar sepadan dengan maklumat yang dipaparkan dalam dokumen alamat yang anda berikan. Dokumen berikut diterima sebagai bukti alamat:

Utility bill (Račun za komunalne storitve) - dated within the last 6 months
Statement from a financial institution (Izpisek finančne ustanove) - dated within the last 6 months
Government-issued letter (Pismo, ki ga izda vladni organ) - dated within the last 6 months

Business verification documents

The following documents are accepted for business verification. They must clearly display the legal entity name, business register identifier (Matična številka), and address of your business. The details on your Shopify Payments account must be updated to match the information displayed in the documents that you're providing:

Electronic business extract (Elektronski izpisek iz Poslovnega registra Slovenije or e-izpisek)
Incorporation document (Ustanovitveni akt)
Notice on identification and classification by activity (Obvestilo o identifikaciji in razvrstitvi po dejavnostih)
VAT registration (Registracija za DDV)

Dokumen pemilikan

Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti pemilikan atau jawatan pengarah, asalkan memaparkan nama entiti sah perniagaan anda, dan semua nama lengkap pemilik atau pengarah perniagaan anda.

Dokumen yang boleh digunakan untuk mengesahkan pemilik:

Sestavne listine (Artikel Pemerbadanan)
Izpisek iz registra (Sijil Status Korporat)
Pogodba o partnerstvu (Perjanjian Perkongsian)
Dokument o ustanovitvi (Dokumen Pendaftaran)
Register dejanskih lastnikov (Pendaftaran Pemilik Manfaat Berkuasa Penuh)

Dokumen yang boleh digunakan untuk mengesahkan pengarah:

Letno poročilo (Laporan Tahunan)
Sestavne listine (Artikel Pemerbadanan)
Izpisek iz registra (Sijil Status Korporat)
Dokument o ustanovitvi (Dokumen Pendaftaran)
Register dejanskih lastnikov (Pendaftaran Pemilik Manfaat Berkuasa Penuh)

Setiap pemilik manfaat yang disenaraikan dalam dokumentasi anda juga mesti disenaraikan dalam akaun Shopify Payments anda dan diuntukkan peranan Pemilik. Pemilik manfaat ditakrifkan sebagai seseorang yang memiliki 25% atau lebih daripada ekuiti perniagaan. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk sepadan dengan dokumen jika perlu.

Jika perniagaan anda tidak mempunyai mana-mana pemilik manfaat, maka anda sebaliknya akan dikehendaki untuk mengesahkan pengarah anda. Dalam kes ini, dokumen yang disenaraikan di atas untuk pengarah adalah layak. Setiap pengarah yang disenaraikan dalam dokumentasi anda mesti turut disenaraikan dalam akaun Shopify Payments anda dan diuntukkan peranan Pengarah. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk sepadan dengan dokumen jika perlu.

Jika perniagaan anda dimiliki oleh sebuah syarikat pemegangan, maka sebaliknya sila lengkapkan proses pengakusaksian digital dengan menekan butang Tandatangan.

Ensuring documentation compliance

Semasa mengemukakan dokumen anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Semak garis panduan berikut untuk memastikan pematuhan:

Ketepatan: Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan maklumat yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda. Kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.
Kejelasan dan kebolehbacaan: Pastikan dokumen anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan keseluruhan dokumen kelihatan dalam gambar.
Kelengkapan: Pastikan semua butiran yang diperlukan jelas kelihatan pada dokumen anda. Semak jenis dokumen yang boleh diterima yang disenaraikan pada halaman ini untuk memahami butiran yang mesti disertakan pada dokumen tersebut.
Dokumentasi asal: Ambil gambar asal dokumen anda menggunakan kamera. Jangan fotokopi, imbas atau ambil tangkapan skrin dokumen anda. Jangan tampal gambar dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan ambil gambar skrin komputer atau hasil cetakan.
- Jika dokumen anda dikeluarkan kepada anda secara digital, maka berikan fail PDF dengan semua halaman seperti asal yang diberikan kepada anda, tanpa sebarang pindaan.
Kesahan: Pastikan ID bergambar belum tamat tempoh dan bukti alamat tersebut baru dikeluarkan. Jika memberikan bukti pendaftaran perniagaan, maka perniagaan anda sepatutnya masih berdaftar secara aktif dan berkedudukan baik.

Troubleshooting

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, semak isu kemasukan biasa yang berikut dan penyelesaiannya.

Saya ialah sebuah perkongsian di Slovenia yang diminta untuk memberikan pengenal pasti daftar perniagaan, tetapi saya tidak mempunyainya.

Jika anda ialah sebuah perkongsian di Slovenia yang diminta untuk memberikan pengenal pasti daftar perniagaan, tetapi anda tidak mempunyainya, maka anda telah disediakan sebagai jenis perniagaan yang salah. Jika anda dalam proses menyediakan akaun Shopify Payments anda, maka kemaskinikan jenis perniagaan kepada perkongsian tidak diperbadankan.

Jika anda telah menyediakan akaun itu dan sedang diminta untuk memberikan pengenal pasti daftar perniagaan sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, maka anda boleh mengemaskinikan jenis perniagaan anda dengan pergi ke Tetapan > Umum. Klik tiga titik di sebelah butiran perniagaan anda, dan kemudian klik Edit. Jika anda mengalami apa-apa kesukaran untuk mengemaskinikan jenis perniagaan anda, maka hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Dokumen saya telah ditolak.

Pastikan maklumat pada akaun anda sepadan dengan dokumen anda dengan tepat dan kemaskinikan akaun anda jika perlu. Jika dokumen anda masih ditolak, maka rujuk bahagian berikut pada halaman ini:

Jenis dokumen yang boleh diterima: Dokumen yang diterima dan butiran yang diperlukan. Tangkapan skrin, hasil cetakan dan tangkapan skrin pendaftaran tidak diterima.
Memastikan pematuhan dokumentasi: Keperluan untuk ketepatan, kejelasan, kekelengkapan dan kesahan.

Alamat saya tidak dapat disahkan secara automatik.

Untuk Shopify Payments Slovenia, jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan diminta sama ada untuk melengkapkan proses swafoto atau memberikan dokumen bukti alamat.

Melengkapkan proses swafoto amat disyorkan. Individu yang memerlukan pengesahan boleh mengklik butang Swafoto dan kemudian mengambil gambar bagi ID bergambar mereka dan diri mereka, bagi membuat pengesahan. Anda boleh melengkapkan proses swafoto ini dan bukan memberikan dokumen bukti alamat.

Jika anda lebih suka memberikan dokumen secara manual, maka sebaliknya anda boleh melakukan perkara itu. Dokumen bukti alamat mestilah menunjukkan nama penuh dan alamat rumah anda. Anda juga patut memastikan yang berikut:

Nama dan alamat pada dokumen tersebut sepadan dengan tepat bersama nama dan alamat yang disenaraikan dalam akaun Shopify Payments anda.
Dokumen tersebut bertarikh dalam masa 6 bulan yang lalu.
Dokumen tersebut merupakan salah satu jenis dokumen alamat yang diterima.

Anda perlu memberikan dokumen yang menunjukkan nama anda sendiri. Contohnya: Jika nama anda sendiri tidak dipaparkan pada bil utiliti, anda harus memilih dan memberikan dokumen yang berbeza daripada senarai pilihan.

Maklumat pemilik saya tidak dapat disahkan.

Bagi Shopify Payments Slovenia, anda dikehendaki memasukkan nama pemilik anda agar nama yang disenaraikan sepadan dengan pemilik yang disenaraikan untuk perniagaan anda pada pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Anda disyorkan untuk mencari maklumat pemilik anda dalam pendaftaran dan memasukkan nama seperti yang ditunjukkan di situ dengan tepat. Jika anda tiada pemilik, maka sebaliknya anda mesti menyenaraikan semua pengarah anda pada akaun tersebut.

Jika anda telah berbuat demikian dan pemilikan atau jawatan pengarah anda masih tidak dapat disahkan, maka anda disyorkan untuk mengklik butang Tandatangan pada halaman pengesahan anda untuk memperakusaksikannya secara digital bahawa maklumat yang anda berikan adalah betul.

Jika anda mahu, maka anda boleh memberikan dokumen yang mengesahkan siapa pemilik atau pengarah anda, berbanding menggunakan proses pengakusaksian. Maklumat pemilik dan pengarah yang anda masukkan pada akaun Shopify Payments anda mestilah sepadan dengan maklumat pada dokumentasi yang anda muat naik. Jika seseorang pemilik atau pengarah disenaraikan pada dokumentasi anda, tetapi tidak ditambahkan pada akaun Shopify Payments anda, maka anda mesti menambahkan orang tersebut pada akaun anda dan menguntukkan peranan Pemilik atau Pengarah kepada mereka. Senarai bagi jenis dokumen yang boleh anda berikan untuk mengesahkan pemilikan tersedia di sini.

Anda patut memastikan bahawa pemilik dan pengarah pada akaun anda adalah padanan 1:1 dengan dokumentasi anda. Jangan senaraikan pemilik atau pengarah tambahan yang tidak ditunjukkan pada dokumen anda.

Maklumat perniagaan saya tidak disahkan.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat perniagaan anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Slovenia. Jika perniagaan anda tidak dapat disahkan, semak butiran berikut:

Pastikan nama perniagaan berdaftar anda sepadan dengan tepat seperti yang dipaparkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan, termasuk huruf besar/kecil, tanda baca dan simbol.
Pastikan pengenal pasti daftar perniagaan anda adalah betul.
Pastikan alamat perniagaan anda sepadan dengan alamat yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.

Jika maklumat anda masih tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan apa yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda.

Saya tidak mempunyai pengenal pasti daftar perniagaan di Slovenia, tetapi saya bukan individu atau pemilikan tunggal.

Jika anda tidak mempunyai pengenal pasti pendaftaran perniagaan, maka anda hanya boleh memilih perkongsian tidak diperbadankan atau organisasi bukan untung tidak berdaftar sebagai jenis perniagaan anda. Anda masih mesti memberikan dokumentasi yang menunjukkan perniagaan anda didaftarkan sebagai jenis perniagaan tersebut di Slovenia.

Jika kedua-dua jenis perniagaan ini tidak bersesuaian dengan perniagaan anda, maka anda harus memilih Individu / Pemilikan tunggal dan menetapkan pembuat keputusan utama atau pemilik sebagai wakil akaun.

Frequently asked questions

Review the following frequently asked questions about Shopify Payments requirements in Slovenia.

Mengapakah anda perlukan ID bergambar atau bukti alamat saya jika saya ialah sebuah syarikat, perkongsian atau pertubuhan bukan untung di Slovenia?

Walaupun anda dimasukkan sebagai sebuah syarikat, perkongsian atau pertubuhan bukan untung, rakan kongsi perbankan kami dikehendaki oleh undang-undang kawal selia di Slovenia untuk mengesahkan identiti orang yang dikaitkan dengan perniagaan, termasuk identiti dan lokasi mereka.

Saya ialah warganegara Slovenia tetapi tidak menetap di sana pada masa ini. Bolehkah saya menggunakan Shopify Payments Slovenia?

Jika jenis perniagaan anda ialah individu, maka anda dikehendaki untuk menetap di Slovenia agar layak menggunakan Shopify Payments Slovenia. Jika anda tidak menetap di Slovenia pada masa ini, maka sebaliknya, anda harus mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau yang anda diami.

Kemaskinikan alamat kedai anda kepada lokasi semasa anda. Jika lokasi anda layak untuk Shopify Payments, maka sebaliknya anda boleh mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau tersebut.

Jika anda ialah suatu jenis perkongsian, syarikat atau pertubuhan bukan untung, maka anda tidak perlu menetap di Slovenia secara peribadi, tetapi perniagaan anda dikehendaki untuk didaftarkan di sana dan mempunyai alamat perniagaan Slovenia. Jika anda memerlukan bantuan, maka hubungi Sokongan Shopify.

Saya ialah pemilik tunggal di Slovenia. Bolehkah saya memberikan pendaftaran perniagaan saya kepada anda?

Bagi tujuan pengesahan perniagaan dan identiti di Slovenia, hanya maklumat peribadi pemilik diperlukan jika anda ialah pemilikan tunggal.

Jika anda ialah pemilik tunggal, maka jangan cuba mendaftar sebagai jenis perniagaan yang berbeza. Anda mungkin mengalami kesukaran untuk melepasi pengesahan.

Saya ialah sebuah syarikat awam di Slovenia. Jenis perniagaan manakah yang patut saya pilih?

Pilih Syarikat persendirian. Bagi tujuan pengesahan perniagaan dan identiti, proses untuk syarikat milikan awam dan persendirian adalah serupa. Anda boleh melangkau bahagian borang persediaan akaun yang meminta anda menambahkan pemilik. Anda tidak perlu menyenaraikan mana-mana pemilik manfaat, sekiranya anda tiada.

Jika anda syarikat yang didagangkan secara terbuka di Slovenia, telah menyediakan akaun Shopify Payments dan kini diminta memberikan maklumat pemilikan sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, maka kemaskinikan butiran pemilikan anda untuk menggambarkan bahawa anda tiada pemilik. Alih keluar peranan Pemilik daripada sebarang individu dalam fail, dan sebaliknya, pastikan semua pengarah anda disenaraikan pada akaun serta diuntukkan peranan Pengarah.

Anda mungkin diminta untuk mengesahkan bahawa jawatan pengarah yang disenaraikan adalah betul. Jika anda boleh mengesahkan bahawa maklumat itu kelihatan betul, maka klik butang Tandatangan untuk memperakusaksikan secara digital mengenai maklumat dalam fail.

Jika anda mengalami apa-apa kesukaran dengan proses ini, maka hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Bagaimanakah cara saya mengemaskinikan maklumat akaun Shopify Payments saya?

Jika anda ditanya secara aktif untuk melengkapkan pengesahan akaun, maka anda boleh membuat sebarang kemas kini pada maklumat anda daripada halaman pengesahan, berserta penyerahan apa-apa dokumen yang diminta.

Di luar proses pengesahan, pemilik kedai boleh mengemaskinikan butiran ini melalui Tetapan > Umum > Butiran Perniagaan. Klik tiga titik di sebelah entiti perniagaan anda dan kemudian klik Edit untuk mengemaskinikan maklumat perniagaan tersebut, termasuk jenis perniagaan.

Ambil perhatian bahawa apa-apa perubahan yang anda buat di sini akan dihantar secara automatik kepada rakan kongsi perbankan kami untuk disemak dan maklumat baharu akan diproses semula melalui proses pengesahan mereka. Perubahan ini berkemungkinan akan disahkan semula secara automatik, tetapi anda juga mungkin akan diminta untuk memberikan dokumen sokongan.

Apakah yang akan berlaku jika saya terlepas tarikh akhir pengesahan saya?

Pembayaran anda akan dijeda sementara sehingga prosedur pengesahan selesai. Selepas tarikh akhir pertama berlalu dan pembayaran dijeda sementara, anda mungkin melihat tarikh akhir kedua yang menunjukkan masa keupayaan anda untuk menerima pesanan dengan Shopify Payments akan dijeda sementara.

Semua penjedaan ini adalah sementara dan akan ditarik balik secara automatik selepas anda melengkapkan pengesahan. Rujuk halaman panel pentadbir anda untuk mengetahui tarikh akhir anda.

Bermula pada bulan Jun 2026, akaun Shopify Payments Slovenia yang serba baharu mempunyai 90 hari daripada pesanan pertama yang diproses untuk melengkapkan pengesahan. Jika 90 hari telah berlalu, mana-mana pesanan yang telah anda proses menggunakan Shopify Payments mungkin dibayar balik secara automatik.

Dasar bayaran balik ini hanya terpakai kepada negara Eropah dan hanya untuk akaun serba baharu yang dibuat pada atau selepas bulan Jun 2026. Jika dasar bayaran balik ini terpakai kepada anda, amaran akan memberitahu pemilik kedai tentang masa mereka boleh menjangkakan bayaran balik untuk diproses.

Before you contact Shopify Support

Before reaching out to Shopify Support, gather the following information to help resolve your issue faster:

Screenshots of any error messages you received (censor sensitive information like bank account numbers)
The business type you selected during setup
Your Matična številka (if applicable)
The specific step where you encountered the issue
The browser and device you're using
Your bank account details (country, currency, account type) without sharing the full account number

Having this information ready helps Shopify Support assist you more efficiently.

Bank account and personal information requirements for Shopify Payments in Slovenia

On this page

Requirements for using Shopify Payments in Slovenia

Unsupported bank account types

Purpose of collecting information

Required personal and business information for activating Shopify Payments in Slovenia

Acceptable document types

Identity documents

Address documents

Business verification documents

Dokumen pemilikan

Ensuring documentation compliance

Troubleshooting

Frequently asked questions

Before you contact Shopify Support