Bantuan
Log masuk

Keperluan akaun bank dan maklumat peribadi untuk menggunakan Shopify Payments di Greece

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Greece, anda perlu memahami keperluan yang disediakan untuk mematuhi peraturan dan untuk mencegah jenayah kewangan. Semasa menyediakan Shopify Payments, anda diwajibkan untuk memberikan maklumat peribadi bagi pengesahan, menyerahkan jenis dokumentasi yang diterima dan memastikan agar penyerahan anda memenuhi kriteria pematuhan tertentu.

Pada halaman ini

Keperluan untuk menggunakan Shopify Payments di Greece

Sebelum anda menggunakan Shopify Payments di Greece, pastikan anda memenuhi keperluan yang berikut:

  • Jenis perniagaan yang layak: Jenis perniagaan dan perkhidmatan tertentu tidak dibenarkan untuk menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan sama ada perniagaan anda layak, rujuk senarai jenis perniagaan yang dilarang untuk Greece dalam Syarat Perkhidmatan Shopify Payments.
  • Keperluan akaun bank: Akaun bank anda mesti memenuhi keperluan yang berikut sebelum anda boleh menyambungkannya kepada Shopify Payments:
    • Akaun bank tersebut mestilah dalam mata wang EUR.
    • Akaun bank mesti layak untuk pemindahan Kawasan Pembayaran Euro Tunggal (Single Euro Payments Area, SEPA).
    • Akaun bank mesti mempunyai Nombor Akaun Bank Antarabangsa (International Bank Account Number, IBAN) yang bermula dengan mana-mana kod negara yang berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, atau SI.

Jenis akaun bank yang tidak disokong

Jenis akaun bank tertentu tidak serasi dengan Shopify Payments. Jenis akaun yang berikut tidak disokong:

  • Akaun semasa yang hanya menerima pemindahan kawat: Akaun ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
  • Akaun simpanan: Akaun simpanan tidak boleh digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
  • Akaun mata wang fleksibel: Akaun yang menyokong berbilang mata wang secara serentak tidak disokong.
  • Perkhidmatan pemindahan wang: Perkhidmatan yang meniru akaun bank, seperti sesetengah platform teknologi kewangan, tidak boleh digunakan dengan Shopify Payments.

Walaupun akaun maya bukan Shopify disokong, anda mungkin mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan akaun ini.

Untuk mengesahkan sama ada akaun anda boleh menerima jenis pemindahan yang disenaraikan untuk rantau anda, hubungi bank anda.

Tujuan pengumpulan maklumat

Shopify dan rakan kongsi perbankannya dikehendaki mengumpulkan dan mengesahkan maklumat tentang anda dan perniagaan anda untuk mematuhi peraturan di Greece yang direka bentuk untuk mencegah jenayah kewangan. Memandangkan peraturan dan undang-undang tempatan berkembang, anda mungkin dihubungi oleh Shopify dan rakan kongsi perbankannya untuk memberikan maklumat tambahan di sepanjang tempoh hayat akaun Shopify Payments anda.

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk mengesahkan identiti perniagaan, identiti individu yang diikat kepada perniagaan, dan sifat perhubungan antara kedua-duanya.

Shopify tidak pernah mengeposkan dokumentasi fizikal kepada anda. Apa-apa dokumen atau komunikasi penting akan di-e-melkan atau disediakan secara digital kepada pemilik kedai dalam halaman Tetapan > Pengguna bagi pentadbir Shopify anda.

Semak Dasar Privasi Shopify untuk mengetahui cara maklumat anda dikekalkan sulit dan selamat.

Maklumat peribadi dan perniagaan yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Greece

Anda mesti mengenal pasti jenis perniagaan anda dengan betul kerana tindakan ini menentukan maklumat yang perlu anda berikan.

Jika anda belum mendaftar dengan mana-mana agensi kerajaan, atau anda telah mendaftar tetapi menjalankan perniagaan sebagai pemilikan tunggal (termasuk atomiki epicheirisi, pedagang tunggal dan mereka yang bekerja sendiri), maka pilih jenis perniagaan Individu atau Pemilik tunggal.

Jika anda telah mendaftarkan perniagaan anda dan mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat (Γ.Ε.ΜΗ.), maka pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan yang berikut:

  • Perkongsian yang mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat (OE, EE) mesti memilih jenis perniagaan Perkongsian berdaftar.
  • Organisasi bukan untung yang mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat mesti memilih jenis perniagaan Bukan untung diperbadankan.
  • Semua perniagaan lain yang mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat, seperti AE, IKE, atau EPE, mesti memilih jenis perniagaan Perbadanan swasta.

Jika anda mempunyai perniagaan berdaftar, tetapi tidak mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat, maka pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan yang berikut:

  • Perkongsian tanpa nombor pendaftaran komersial pusat mesti memilih jenis perniagaan Perkongsian awam.
  • Organisasi bukan untung dan badan amal yang tidak mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat mesti memilih jenis perniagaan Bukan untung tidak diperbadankan.

Jika anda tidak pasti tentang jenis perniagaan yang patut dipilih, maka hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan bagi memilih jenis perniagaan yang betul.

Individu atau Pemilik tunggal

Individu ialah perniagaan pemilik tunggal yang belum mendaftar dengan kerajaan dan sedang menjalankan perniagaan secara persendirian. Pemilik tunggal ialah perniagaan pemilik tunggal yang berdaftar dengan kerajaan di bawah maklumat peribadi mereka. Kedua-duanya ialah perniagaan yang dimiliki dan dikawal oleh seorang individu yang menetap di Greece. Perniagaan ini merangkumi pekerja bebas dan pengusaha perniagaan kecil yang bekerja sendiri.

Jenis perniagaan ini dilayan dengan cara yang sama dan perlu memberikan maklumat yang sama. Individu dan pemilik tunggal perlu menyediakan:

  • Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang tertera pada dokumentasi keluaran kerajaan.
  • Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
  • Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
  • Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
  • Alamat kediaman di Greece: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.

Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah tidak betul, maka anda perlu mengemas kini maklumat akaun anda.

Jika maklumat adalah betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

  • Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
  • Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
    • Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.
Perbadanan swasta (AE, IKE, EPE)

Perbadanan swasta ialah perniagaan yang mempunyai ekuiti yang dibahagikan kepada saham, dan dimiliki oleh pemegang saham. Sesebuah perbadanan dianggap sebagai entiti undang-undangnya sendiri, yang terpisah daripada orang yang menjalankannya. Mereka biasanya turut mempunyai lembaga pengarah.

Perbadanan swasta mesti menetapkan sama ada pemilik manfaat atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun perlu menyediakan maklumat yang berikut:

  • Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang tertera pada dokumentasi keluaran kerajaan.
  • Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
  • Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
  • Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
  • Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
  • Tajuk jawatan: Tajuk jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
  • Ekuiti: Jika terpakai, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah tidak betul, maka anda perlu mengemas kini maklumat akaun anda.

Jika maklumat adalah betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

  • Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
  • Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
    • Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Perbadanan swasta juga perlu menyediakan butiran yang berikut tentang perniagaan:

  • Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.
  • Nombor pendaftaran komersial pusat (Γ.Ε.ΜΗ.): Nombor pendaftaran komersial pusat perniagaan seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.
  • Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
  • Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon kenalan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
  • Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Greece. Pastikan anda menggunakan huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol yang betul.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, nombor pendaftaran komersial pusat dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda padan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen tersebut serta kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen itu. Semak imbas senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Jika anda pemilik manfaat syarikat, maka anda juga perlu menyenaraikan individu lain yang merupakan pemilik manfaat. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka padan sepenuhnya seperti yang direkodkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Pemilik yang anda berikan mesti sepadan dengan pemilik yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidaksepadanan dikesan, maka anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses perakuan dengan mengklik butang Tandatangan, atau memberikan dokumen bukti pemilikan. Menandatangani perakuan ialah cara yang paling pantas untuk menyelesaikan ketidaksepadanan itu, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, maka pastikan nama pemilik yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pemilik yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu. Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat induk (sama ada sepenuhnya atau sebahagian), maka tandatangan perakuan untuk melengkapkan pengesahan.

Jika perniagaan anda tiada pemilik, maka anda akan diminta untuk sama ada menandatangani perakuan, atau memberikan dokumen yang mengesahkan pengarah anda pula. Jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, maka pastikan nama pengarah yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Perkongsian berdaftar (OE, EE)

Perkongsian berdaftar ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua rakan kongsi, yang telah mendaftar untuk aktiviti komersial dan memperoleh nombor pendaftaran komersial pusat. Perkongsian berdaftar mempunyai ekuiti dan perkongsian itu ialah entiti tersendiri, terpisah daripada pemiliknya.

Perkongsian berdaftar mesti menetapkan pemilik atau rakan kongsi sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun perlu memberikan maklumat yang berikut:

  • Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang tertera pada dokumentasi keluaran kerajaan.
  • Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
  • Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
  • Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
  • Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
  • Tajuk jawatan: Tajuk jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
  • Ekuiti: Jika terpakai, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah tidak betul, maka anda perlu mengemas kini maklumat akaun anda.

Jika maklumat adalah betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

  • Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
  • Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
    • Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Perkongsian berdaftar juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan:

  • Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.
  • Nombor pendaftaran komersial pusat (Γ.Ε.ΜΗ.): Nombor pendaftaran komersial pusat perniagaan seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.
  • Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
  • Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon kenalan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
  • Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Greece. Pastikan anda menggunakan huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol yang betul.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, nombor pendaftaran komersial pusat dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda padan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen tersebut serta kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen itu. Semak imbas senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Jika anda pemilik atau rakan kongsi, maka anda juga perlu menyenaraikan individu lain yang merupakan pemilik atau rakan kongsi. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka padan sepenuhnya seperti yang direkodkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Pemilik yang anda berikan mesti sepadan dengan pemilik yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidaksepadanan dikesan, maka anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses perakuan dengan mengklik butang Tandatangan, atau memberikan dokumen bukti pemilikan. Menandatangani perakuan ialah cara yang paling pantas untuk menyelesaikan ketidaksepadanan itu, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, maka pastikan nama pemilik yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pemilik yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu. Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat induk (sama ada sepenuhnya atau sebahagian), maka tandatangan perakuan untuk melengkapkan pengesahan.

Perkongsian sivil

Perkongsian sivil ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua rakan kongsi, yang belum mendaftar untuk nombor pendaftaran komersial pusat, tetapi mempunyai perjanjian perkongsian. Pemilik dianggap sebagai entiti sah dalam hal ini, dan perniagaan itu bukanlah entiti yang berasingan.

Perkongsian sivil mesti menetapkan pemilik sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun perlu memberikan maklumat yang berikut:

  • Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang tertera pada dokumentasi keluaran kerajaan.
  • Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
  • Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
  • Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
  • Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
  • Tajuk jawatan: Tajuk jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
  • Ekuiti: Jika terpakai, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah tidak betul, maka anda perlu mengemas kini maklumat akaun anda.

Jika maklumat adalah betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

  • Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
  • Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
    • Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Perkongsian sivil juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan:

  • Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang disenaraikan pada pendokumenan.
  • Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
  • Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon kenalan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
  • Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang disenaraikan pada pendokumenan.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Greece. Pastikan anda menggunakan huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol yang betul.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda padan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen tersebut serta kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen itu. Semak imbas senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Jika anda pemilik atau rakan kongsi, maka anda juga perlu menyenaraikan individu lain yang merupakan pemilik atau rakan kongsi. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka padan sepenuhnya seperti yang direkodkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Pemilik yang anda berikan mesti sepadan dengan pemilik yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidaksepadanan dikesan, maka anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses perakuan dengan mengklik butang Tandatangan, atau memberikan dokumen bukti pemilikan. Menandatangani perakuan ialah cara yang paling pantas untuk menyelesaikan ketidaksepadanan itu, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, maka pastikan nama pemilik yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pemilik yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu. Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat induk (sama ada sepenuhnya atau sebahagian), maka tandatangan perakuan untuk melengkapkan pengesahan.

Pertubuhan bukan untung diperbadankan

Pertubuhan bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain menjanakan keuntungan untuk pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk menyumbang kepada manfaat awam atau komuniti. Pertubuhan bukan untung diperbadankan telah mendaftar untuk tujuan komersial dan memperoleh nombor pendaftaran komersial pusat.

Pertubuhan bukan untung diperbadankan mesti menetapkan sama ada pengarah atau eksekutif dengan kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun perlu memberikan maklumat yang berikut:

  • Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang tertera pada dokumentasi keluaran kerajaan.
  • Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
  • Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
  • Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
  • Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
  • Tajuk jawatan: Tajuk jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
  • Ekuiti: Jika terpakai, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah tidak betul, maka anda perlu mengemas kini maklumat akaun anda.

Jika maklumat adalah betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

  • Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
  • Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
    • Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Pertubuhan bukan untung diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan:

  • Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.
  • Nombor pendaftaran komersial pusat (Γ.Ε.ΜΗ.): Nombor pendaftaran komersial pusat perniagaan seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.
  • Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
  • Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon kenalan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
  • Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Greece. Pastikan anda menggunakan huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol yang betul.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, nombor pendaftaran komersial pusat dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda padan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen tersebut serta kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen itu. Semak imbas senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Jika anda ahli lembaga pengarah, maka anda juga perlu menyenaraikan individu lain yang berada dalam lembaga pengarah anda atau yang merupakan pembuat keputusan utama. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka padan sepenuhnya seperti yang direkodkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Pengarah yang anda berikan mesti sepadan dengan pengarah yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidaksepadanan dikesan, maka anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses perakuan dengan mengklik butang Tandatangan, atau memberikan dokumen bukti jawatan pengarah. Menandatangani perakuan ialah cara yang paling pantas untuk menyelesaikan ketidaksepadanan itu, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, maka pastikan nama pengarah yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Pertubuhan bukan untung tidak diperbadankan

Pertubuhan bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain menjanakan keuntungan untuk pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk menyumbang kepada manfaat awam atau komuniti. Pertubuhan bukan untung tidak diperbadankan tidak mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat, tetapi telah mendaftar dengan mahkamah tempatan dan mempunyai status bukan untung.

Pertubuhan bukan untung tidak diperbadankan mesti menetapkan pembuat keputusan atau penganjur utama sebagai wakil akaun mereka dan menandakan individu tersebut sebagai eksekutif. Wakil akaun perlu memberikan maklumat yang berikut:

  • Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang tertera pada dokumentasi keluaran kerajaan.
  • Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
  • Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
  • Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
  • Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
  • Tajuk jawatan: Tajuk jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
  • Ekuiti: Jika terpakai, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah tidak betul, maka anda perlu mengemas kini maklumat akaun anda.

Jika maklumat adalah betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, maka anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

  • Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
  • Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
    • Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan maklumat yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Pertubuhan bukan untung tidak diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan:

  • Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang disenaraikan pada pendokumenan.
  • Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
  • Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon kenalan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
  • Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang disenaraikan pada pendokumenan.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Greece. Pastikan anda menggunakan huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol yang betul.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda padan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen tersebut serta kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen itu. Semak imbas senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Jika anda ahli lembaga pengarah, maka anda juga perlu menyenaraikan individu lain yang berada dalam lembaga pengarah anda atau yang merupakan pembuat keputusan utama. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka padan sepenuhnya seperti yang direkodkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Pengarah yang anda berikan mesti sepadan dengan pengarah yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidaksepadanan dikesan, maka anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses perakuan dengan mengklik butang Tandatangan, atau memberikan dokumen bukti jawatan pengarah. Menandatangani perakuan ialah cara yang paling pantas untuk menyelesaikan ketidaksepadanan itu, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, maka pastikan nama pengarah yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Jenis dokumen yang boleh diterima

Bahagian ini menerangkan dokumen yang boleh anda gunakan untuk mengesahkan identiti dan butiran perniagaan anda.

Dokumen identiti

Nama dan tarikh lahir pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan untuk memadankan maklumat dalam dokumen identiti yang anda berikan. Dokumen tersebut mestilah sah dan belum tamat tempoh. Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti identiti:

  • Pasport
  • Kad pengenalan (gambar bahagian depan dan belakang diperlukan)
  • Sijil pemastautin
  • Lesen memandu

Dokumen alamat

Nama dan alamat pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan untuk memadankan maklumat dalam dokumen alamat yang anda berikan. Semua dokumen mesti menyertakan tarikh pengeluaran dalam masa 6 bulan yang lalu.

Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti alamat:

  • Bil utiliti
  • Penyata bank
  • Dokumen yang dikeluarkan oleh kerajaan (bertarikh dalam masa 12 bulan)
  • Penyata gadai janji
  • Sijil pemastautin

Dokumen pengesahan perniagaan

Dokumen yang berikut diterima untuk pengesahan perniagaan. Dokumen tersebut mesti menyertakan nama entiti sah, nombor pendaftaran komersial pusat dan alamat perniagaan anda dengan jelas. Butiran pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan untuk memadankan maklumat dalam dokumen yang anda berikan:

  • Ekstrak pendaftaran komersial (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
  • Pendaftaran komersial (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
  • Sijil pendaftaran (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
  • Pendaftaran VAT (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)

Dokumen pemilikan

Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti pemilikan atau jawatan pengarah, dengan syarat dokumen tersebut memaparkan nama entiti undang-undang perniagaan anda, dan kesemua nama lengkap pemilik atau pengarah perniagaan anda.

Dokumen yang boleh digunakan untuk mengesahkan pemilik:

  • Καταστατικό (Tatawujud Syarikat)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (Sijil Taraf Korporat)
  • Sijil Penyandang Jawatan
  • Συμφωνία Εταιρικής Συνεργασίας (Perjanjian Perkongsian)
  • Έγγραφο Εγγραφής (Dokumen Pendaftaran)
  • Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (Pendaftaran Pemilik Manfaat Mutlak)

Dokumen yang boleh digunakan untuk mengesahkan pengarah:

  • Ετήσιες Εκθέσεις (Laporan Tahunan)
  • Καταστατικό (Tatawujud Syarikat)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (Sijil Taraf Korporat)
  • Sijil Penyandang Jawatan
  • Έγγραφο Εγγραφής (Dokumen Pendaftaran)
  • Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (Pendaftaran Pemilik Manfaat Mutlak)

Setiap pemilik manfaat yang disenaraikan dalam dokumentasi anda juga mesti disenaraikan dalam akaun Shopify Payments anda dan diberikan peranan Pemilik. Pemilik manfaat ditakrifkan sebagai seseorang yang memiliki 25% atau lebih ekuiti perniagaan. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen jika perlu.

Jika perniagaan anda tidak mempunyai apa-apa pemilik manfaat, maka anda akan dikehendaki mengesahkan pengarah anda pula. Dalam kes ini, dokumen yang disenaraikan di atas untuk pengarah adalah layak. Setiap pengarah yang disenaraikan dalam dokumentasi anda juga mesti disenaraikan dalam akaun Shopify Payments anda dan diberikan peranan Pengarah. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen jika perlu.

Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat pemegangan, maka sila pastikan pemilik dan pengarah anda dimasukkan dengan betul terlebih dahulu, dan kemudian lengkapkan proses pengakusaksian digital dengan menekan butang Tandatangan.

Memastikan pematuhan pendokumenan

Apabila memberikan dokumen anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Semak garis panduan berikut untuk memastikan pematuhan:

  • Ketepatan: Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan maklumat yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda. Kemaskinikan akaun anda supaya sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.
  • Kejelasan dan kebolehbacaan: Pastikan dokumen anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan keseluruhan dokumen kelihatan dalam gambar.
  • Kelengkapan: Pastikan semua butiran yang diperlukan dapat dilihat pada dokumen anda. Semak jenis dokumen yang boleh diterima yang disenaraikan pada halaman ini untuk memahami butiran yang mesti disertakan pada dokumen.
  • Pendokumenan asal: Ambil gambar asli dokumen anda menggunakan kamera. Jangan buat salinan foto, imbas atau ambil tangkapan skrin dokumen anda. Jangan tampal foto dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan ambil foto skrin komputer atau bahan cetakan.
    • Jika dokumen anda dikeluarkan kepada anda secara digital, berikan fail PDF dengan semua halaman seperti keadaan asalnya diberikan kepada anda, tanpa sebarang perubahan.
  • Kesahan: Pastikan ID foto belum tamat tempoh dan bukti alamat baru sahaja dikeluarkan. Jika memberikan bukti pendaftaran perniagaan, perniagaan anda seharusnya masih didaftarkan secara aktif dan berstatus baik.

Penyelesaian masalah bagi isu lazim

Jika anda mengalami isu semasa menyediakan atau mengesahkan akaun Shopify Payments anda di Greece, maka semak isu dan penyelesaian lazim yang berikut.

Dokumen saya telah ditolak.

Pastikan maklumat pada akaun anda sepadan dengan maklumat dalam dokumen yang anda serahkan dan kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumentasi anda jika perlu. Jika dokumen anda masih ditolak, rujuk bahagian berikut pada halaman ini:

  • Jenis dokumen yang boleh diterima: Dokumen yang diterima dan butiran yang mesti disertakan dalam dokumen tersebut. Tangkapan skrin, bahan cetakan carian dalam talian dan tangkapan skrin pendaftaran tidak diterima.
  • Memastikan pematuhan dokumentasi: Keperluan untuk ketepatan, kejelasan, kelengkapan, dokumentasi asli dan kesahan.
Akaun bank saya tidak dapat disambungkan.

Jika anda tidak dapat menyambungkan akaun bank anda, sahkan perkara yang berikut:

  • Akaun bank anda dalam mata wang EUR.
  • Akaun bank anda layak untuk pemindahan Kawasan Pembayaran Euro Tunggal (Single Euro Payments Area, SEPA).
  • Akaun bank anda mempunyai IBAN yang bermula dengan salah satu kod negara yang disokong.
  • Akaun bank anda bukan akaun simpanan, akaun mata wang fleksibel atau akaun cek pemindahan kawat sahaja.

Jika akaun bank anda memenuhi keperluan ini dan anda masih tidak dapat menyambungkannya, hubungi bank anda untuk mengesahkan bahawa bank tersebut boleh menerima jenis pemindahan yang disenaraikan untuk rantau anda. Jika isu berterusan, hubungi Sokongan Shopify.

Maklumat perniagaan saya tidak dapat disahkan.

Jika maklumat perniagaan anda tidak dapat disahkan, semak perkara yang berikut:

  • Nama perniagaan berdaftar anda sepadan dengan tepat dengan nama yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perdagangan, termasuk huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol.
  • Nombor pendaftaran komersial pusat (Γ.Ε.ΜΗ.) anda dimasukkan dengan betul.
  • Alamat perniagaan anda sepadan dengan alamat dalam pendaftaran dewan perdagangan.

Jika maklumat betul dan pengesahan masih gagal, anda mungkin perlu memuat naik dokumen pengesahan perniagaan. Pastikan dokumen tersebut menyertakan nama entiti sah, nombor pendaftaran komersial pusat dan alamat perniagaan anda dengan jelas.

Alamat saya tidak dapat disahkan secara automatik.

Untuk Shopify Payments Greece, jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses swafoto, atau untuk memberikan dokumen bukti alamat.

Melengkapkan proses swafoto adalah disyorkan. Individu yang memerlukan pengesahan boleh mengklik butang Swafoto dan kemudian mengambil gambar ID bergambar dan diri mereka sendiri, untuk tujuan pengesahan. Anda boleh melengkapkan proses swafoto dan bukan memberikan dokumen bukti alamat.

Jika anda lebih suka memberikan dokumen secara manual, maka anda boleh berbuat demikian. Dokumen bukti alamat mesti menunjukkan nama penuh dan alamat rumah anda, serta merupakan salah satu daripada jenis dokumen yang ditunjukkan di sini. Anda juga harus memastikan perkara yang berikut:

  1. Pastikan alamat yang anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda sepadan dengan tepat dengan alamat pada dokumen bukti alamat anda.
  2. Kemaskinikan maklumat anda dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.
  3. Pastikan dokumen bertarikh dalam tempoh 6 bulan yang lalu.
  4. Muat naik gambar dokumen bukti alamat anda yang jelas.
  5. Pastikan dokumen yang anda sedang muat naik itu menunjukkan nama penuh anda sendiri. Contohnya, jika anda mempunyai bil utiliti atas nama individu lain, maka anda perlu memberikan dokumen yang berbeza.
Maklumat pemilik saya tidak dapat disahkan.

Untuk Shopify Payments Greece, anda dikehendaki memasukkan pemilik anda supaya nama yang disenaraikan sepadan dengan pemilik yang disenaraikan bagi perniagaan anda pada pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Adalah disyorkan supaya anda mencari maklumat pemilik anda dalam pendaftaran tersebut dan memasukkan nama dengan tepat seperti yang ditunjukkan di sana. Jika anda tidak mempunyai pemilik, maka anda mesti menyenaraikan kesemua pengarah anda pada akaun anda pula.

Jika anda telah berbuat demikian dan pemilikan atau jawatan pengarah anda masih tidak dapat disahkan, maka adalah disyorkan agar anda mengklik butang Tandatangan pada halaman pengesahan anda untuk memperakui secara digital bahawa maklumat yang telah anda berikan itu adalah betul.

Jika anda lebih suka, maka anda boleh memberikan dokumen yang mengesahkan individu yang menjadi pemilik atau pengarah anda, dan bukan menggunakan proses perakuan. Maklumat pemilik dan pengarah yang anda masukkan pada akaun Shopify Payments anda mesti sepadan dengan maklumat pada dokumentasi yang anda muat naik. Jika pemilik atau pengarah disenaraikan pada dokumentasi anda, tetapi tidak ditambahkan pada akaun Shopify Payments anda, maka anda mesti menambahkan individu tersebut pada akaun anda dan memberikan peranan Pemilik atau Pengarah kepada mereka. Senarai jenis dokumen yang boleh anda berikan untuk mengesahkan pemilikan tersedia di sini.

Anda harus memastikan bahawa pemilik dan pengarah pada akaun anda adalah padanan 1:1 dengan dokumentasi anda. Jangan senaraikan pemilik atau pengarah tambahan yang tidak ditunjukkan pada dokumen anda.

Soalan lazim

Saya merupakan syarikat, perkongsian atau organisasi bukan untung di Greece. Mengapakah anda memerlukan ID bergambar atau bukti alamat saya?

Walaupun anda berdaftar sebagai sebuah syarikat, perkongsian atau organisasi bukan untung, rakan kongsi perbankan Shopify dikehendaki oleh undang-undang kawal selia di Greece untuk mengesahkan identiti individu yang berkaitan dengan perniagaan, termasuk identiti mereka dan tempat mereka berada.

Saya ialah warganegara Greece tetapi saya tidak tinggal di sana pada masa ini. Bolehkah saya menggunakan Shopify Payments Greece?

Jika jenis perniagaan anda ialah individu atau pemilik tunggal, anda dikehendaki tinggal di Greece untuk layak menggunakan Shopify Payments Greece. Jika anda tidak tinggal di Greece pada masa ini, anda perlu mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau tempat anda tinggal.

Kemaskinikan alamat kedai anda kepada lokasi semasa anda. Jika lokasi anda layak untuk Shopify Payments, anda boleh mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau tersebut sebagai ganti.

Jika anda ialah jenis perkongsian, syarikat atau organisasi bukan untung, anda tidak diwajibkan untuk tinggal di Greece secara peribadi tetapi perniagaan anda diwajibkan untuk didaftarkan di sana dan mempunyai alamat perniagaan Greece. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi Sokongan Shopify.

Saya merupakan sebuah perkongsian di Greece dan saya tidak mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat. Apakah yang patut saya lakukan?

Jika anda merupakan sebuah perkongsian yang diminta memberikan nombor pendaftaran komersial pusat tetapi anda tidak mempunyainya, ini bermakna anda disediakan sebagai jenis perniagaan yang salah. Jika anda dalam proses menyediakan akaun, kembali ke skrin pemilihan jenis perniagaan dan pilih Perkongsian sivil.

Jika anda sudah menyediakan akaun tersebut dan sedang diminta untuk memberikan nombor pendaftaran komersial pusat sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, maka anda boleh mengemas kini jenis perniagaan anda dengan pergi ke Tetapan > Umum. Klik tiga titik di sebelah butiran perniagaan anda, dan kemudian klik Edit. Jika anda mempunyai apa-apa kesukaran untuk mengemas kini jenis perniagaan anda, maka hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Saya merupakan pemilik tunggal. Bagaimanakah cara untuk memasukkan maklumat perniagaan saya?

Bagi tujuan pengesahan perniagaan dan identiti, Shopify hanya dikehendaki mengumpulkan dan mengesahkan maklumat peribadi pemilik jika anda merupakan pemilik tunggal. Pilih jenis perniagaan Individu / Pemilik Tunggal sewajarnya.

Jika anda ialah pemilik tunggal, jangan cuba untuk mendaftar sebagai jenis perniagaan yang berbeza. Anda mungkin mengalami kesukaran untuk melepasi pengesahan.

Saya merupakan syarikat dagangan awam di Greece. Jenis perniagaan manakah yang harus saya pilih?

Pilih Perbadanan swasta. Untuk tujuan perniagaan dan pengesahan identiti, proses untuk syarikat awam dan syarikat milik swasta adalah sama. Anda boleh melangkau bahagian borang persediaan akaun yang meminta agar anda menambahkan pemilik. Anda tidak dikehendaki menyenaraikan mana-mana pemilik manfaat, jika anda tidak mempunyai pemilik manfaat.

Jika anda ialah syarikat dagangan awam di Greece, anda telah pun menyediakan akaun Shopify Payments, dan kini anda sedang diminta untuk memberikan maklumat pemilikan sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, maka kemaskinikan butiran pemilikan anda untuk memaparkan bahawa anda tidak mempunyai pemilik. Alih keluar peranan Pemilik daripada sesiapa sahaja pada rekod, dan sebaliknya pastikan kesemua pengarah anda disenaraikan pada akaun dan telah diberikan peranan Pengarah.

Anda mungkin diminta untuk mengesahkan bahawa jawatan pengarah yang disenaraikan adalah betul. Jika anda boleh mengesahkan bahawa jawatan tersebut kelihatan betul, maka klik butang Tandatangan untuk memperakui maklumat pada rekod secara digital.

Jika anda menghadapi sebarang kesukaran dengan proses ini, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Saya tidak mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat tetapi saya bukan individu atau pemilik tunggal. Apakah yang patut saya lakukan?

Jika anda tidak mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat, anda hanya boleh memilih Perkongsian sivil atau Bukan untung tidak diperbadankan sebagai jenis perniagaan anda. Anda masih perlu memberikan dokumentasi perniagaan yang mengesahkan bahawa perniagaan anda didaftarkan sebagai jenis perniagaan tersebut di Greece.

Jika tiada satu pun daripada jenis perniagaan ini yang sepadan dengan perniagaan anda, pilih Individu / Pemilik Tunggal dan umpukkan pembuat keputusan atau pemilik utama sebagai wakil akaun.

Akaun saya telah pun disahkan. Mengapakah saya diminta memberikan maklumat baharu?

Lama-kelamaan, perubahan kawal selia dan kemaskinian pada keperluan daripada rakan kongsi kewangan Shopify mungkin memerlukan pengumpulan maklumat tambahan daripada pemegang akaun. Semakan ini membantu memastikan perkhidmatan kewangan kekal selamat dan terjamin.

Apabila perubahan ini berlaku, anda akan diberitahu melalui sepanduk atau amaran dalam pentadbir Shopify anda dan melalui e-mel yang sepadan. Anda mesti melengkapkan permintaan ini untuk terus menggunakan perkhidmatan kewangan Shopify.

Bagaimanakah saya boleh mengemaskinikan maklumat akaun Shopify Payments saya?

Jika anda sedang diminta untuk melengkapkan pengesahan akaun, anda boleh membuat apa-apa kemas kini pada maklumat anda daripada halaman pengesahan dan menyerahkan apa-apa dokumen yang diminta.

Di luar proses pengesahan, pemilik kedai boleh mengemaskinikan butiran ini melalui Tetapan > Umum > Butiran Perniagaan. Klik tiga titik di sebelah entiti perniagaan anda dan kemudian klik Edit untuk mengemaskinikan maklumat perniagaan tersebut, termasuk jenis perniagaan.

Ambil perhatian bahawa apa-apa perubahan yang anda buat di sini akan dihantar secara automatik kepada rakan kongsi perbankan kami untuk disemak dan maklumat baharu tersebut akan dijalankan semula melalui proses pengesahan mereka. Perubahan tersebut mungkin disahkan semula secara automatik, tetapi anda mungkin juga akan diminta untuk menyerahkan dokumen sokongan.

Apakah yang berlaku jika saya terlepas tarikh akhir pengesahan saya?

Anda akan melihat jeda sementara pada pembayaran anda sehingga prosedur pengesahan dilengkapkan. Selepas tarikh akhir pertama tiba dan pembayaran dijeda sementara, anda mungkin melihat tarikh akhir kedua yang menunjukkan masa keupayaan anda untuk menerima pesanan menggunakan Shopify Payments akan dijeda sementara.

Semua jeda ini adalah sementara dan akan ditarik balik secara automatik selepas anda melengkapkan pengesahan. Rujuk halaman pentadbir anda untuk mendapatkan tarikh akhir anda.

Bermula pada bulan Jun tahun 2026, akaun Shopify Payments Greece yang baharu mempunyai masa 90 hari daripada pesanan pertama yang diproses untuk melengkapkan pengesahan. Jika tempoh 90 hari tersebut berlalu, maka apa-apa pesanan yang anda proses menggunakan Shopify Payments mungkin akan dibayar balik secara automatik.

Dasar bayaran balik ini hanya terpakai untuk negara Eropah dan hanya untuk akaun baharu yang dibuat pada atau selepas bulan Jun tahun 2026. Jika dasar bayaran balik ini terpakai kepada anda, maka amaran akan memberitahu pemilik kedai masa bayaran balik tersebut dijangka untuk diproses.

Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify