Keperluan akaun bank dan maklumat peribadi untuk menggunakan Shopify Payments di Greece

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Greece, anda perlu memahami keperluan yang disediakan untuk mematuhi peraturan dan untuk mencegah jenayah kewangan. Semasa menyediakan Shopify Payments, anda diwajibkan untuk memberikan maklumat peribadi bagi pengesahan, menyerahkan jenis dokumentasi yang diterima dan memastikan agar penyerahan anda memenuhi kriteria pematuhan tertentu.

Pada halaman ini

Keperluan untuk menggunakan Shopify Payments di Greece

Sebelum anda menggunakan Shopify Payments di Greece, pastikan anda memenuhi keperluan yang berikut:

Jenis perniagaan yang layak: Jenis perniagaan dan perkhidmatan tertentu tidak dibenarkan untuk menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan sama ada perniagaan anda layak, rujuk senarai jenis perniagaan yang dilarang untuk Greece dalam Syarat Perkhidmatan Shopify Payments.
Keperluan akaun bank: Akaun bank anda mesti memenuhi keperluan yang berikut sebelum anda boleh menyambungkannya kepada Shopify Payments:
- Akaun bank tersebut mestilah dalam mata wang EUR.
- Akaun bank mesti layak untuk pemindahan Kawasan Pembayaran Euro Tunggal (Single Euro Payments Area, SEPA).
- Akaun bank mesti mempunyai Nombor Akaun Bank Antarabangsa (International Bank Account Number, IBAN) yang bermula dengan mana-mana kod negara yang berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, atau SI.

Jenis akaun bank yang tidak disokong

Jenis akaun bank tertentu tidak serasi dengan Shopify Payments. Jenis akaun yang berikut tidak disokong:

Akaun semasa yang hanya menerima pemindahan kawat: Akaun ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
Akaun simpanan: Akaun simpanan tidak boleh digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
Akaun mata wang fleksibel: Akaun yang menyokong berbilang mata wang secara serentak tidak disokong.
Perkhidmatan pemindahan wang: Perkhidmatan yang meniru akaun bank, seperti sesetengah platform teknologi kewangan, tidak boleh digunakan dengan Shopify Payments.

Walaupun akaun maya bukan Shopify disokong, anda mungkin mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan akaun ini.

Untuk mengesahkan sama ada akaun anda boleh menerima jenis pemindahan yang disenaraikan untuk rantau anda, hubungi bank anda.

Tujuan pengumpulan maklumat

Shopify dan rakan kongsi perbankannya dikehendaki mengumpulkan dan mengesahkan maklumat tentang anda dan perniagaan anda untuk mematuhi peraturan di Greece yang direka bentuk untuk mencegah jenayah kewangan. Memandangkan peraturan dan undang-undang tempatan berkembang, anda mungkin dihubungi oleh Shopify dan rakan kongsi perbankannya untuk memberikan maklumat tambahan di sepanjang tempoh hayat akaun Shopify Payments anda.

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk mengesahkan identiti perniagaan, identiti individu yang diikat kepada perniagaan, dan sifat perhubungan antara kedua-duanya.

Shopify tidak pernah mengeposkan dokumentasi fizikal kepada anda. Apa-apa dokumen atau komunikasi penting akan di-e-melkan atau disediakan secara digital kepada pemilik kedai dalam halaman Tetapan > Pengguna bagi pentadbir Shopify anda.

Semak Dasar Privasi Shopify untuk mengetahui cara maklumat anda dikekalkan sulit dan selamat.

Maklumat peribadi dan perniagaan yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Greece

Anda mesti mengenal pasti jenis perniagaan anda dengan betul kerana tindakan ini menentukan maklumat yang perlu anda berikan.

Jika anda belum mendaftar dengan mana-mana agensi kerajaan, atau anda telah mendaftar tetapi menjalankan perniagaan sebagai pemilikan tunggal (termasuk atomiki epicheirisi, pedagang tunggal dan mereka yang bekerja sendiri), maka pilih jenis perniagaan Individu atau Pemilik tunggal.

Jika anda telah mendaftarkan perniagaan anda dan mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat (Γ.Ε.ΜΗ.), maka pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan yang berikut:

Perkongsian yang mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat (OE, EE) mesti memilih jenis perniagaan Perkongsian berdaftar.
Organisasi bukan untung yang mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat mesti memilih jenis perniagaan Bukan untung diperbadankan.
Semua perniagaan lain yang mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat, seperti AE, IKE, atau EPE, mesti memilih jenis perniagaan Perbadanan swasta.

Jika anda mempunyai perniagaan berdaftar, tetapi tidak mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat, maka pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan yang berikut:

Perkongsian tanpa nombor pendaftaran komersial pusat mesti memilih jenis perniagaan Perkongsian awam.
Organisasi bukan untung dan badan amal yang tidak mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat mesti memilih jenis perniagaan Bukan untung tidak diperbadankan.

Jika anda tidak pasti tentang jenis perniagaan yang patut dipilih, maka hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan bagi memilih jenis perniagaan yang betul.

Individu atau Pemilik tunggal

Individu ialah perniagaan pemilik tunggal yang belum mendaftar dengan kerajaan dan sedang menjalankan perniagaan secara persendirian. Pemilik tunggal ialah perniagaan pemilik tunggal yang berdaftar dengan kerajaan di bawah maklumat peribadi mereka. Kedua-duanya ialah perniagaan yang dimiliki dan dikawal oleh seorang individu yang menetap di Greece. Perniagaan ini merangkumi pekerja bebas dan pengusaha perniagaan kecil yang bekerja sendiri.

Jenis perniagaan ini dilayan dengan cara yang sama dan perlu memberikan maklumat yang sama. Individu dan pemilik tunggal perlu menyediakan:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang tertera pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman di Greece: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.

Pastikan nama, tarikh lahir dan alamat rumah anda tepat serta sepadan dengan dokumentasi keluaran kerajaan anda. Jika maklumat anda tidak dapat disahkan, maka anda akan diminta untuk mengemaskinikan nama dan tarikh lahir anda agar sepadan dengan dokumentasi anda, dan anda mungkin diminta untuk memberikan ID bergambar. Semak senarai dokumen ID bergambar yang boleh diterima.

Jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, maka anda mesti memuat naik dokumen bukti alamat. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan alamat pada dokumen tersebut, dan kemaskinikan maklumat dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen tersebut. Semak senarai dokumen alamat yang boleh diterima.

Perbadanan swasta (AE, IKE, EPE)

Perbadanan swasta ialah perniagaan yang mempunyai ekuiti yang dibahagikan kepada saham, dan dimiliki oleh pemegang saham. Sesebuah perbadanan dianggap sebagai entiti undang-undangnya sendiri, yang terpisah daripada orang yang menjalankannya. Mereka biasanya turut mempunyai lembaga pengarah.

Perbadanan swasta mesti menetapkan sama ada pemilik manfaat atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun perlu menyediakan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang tertera pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Tajuk jawatan: Tajuk jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
Ekuiti: Jika terpakai, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Perbadanan swasta juga perlu menyediakan butiran yang berikut tentang perniagaan:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.
Nombor pendaftaran komersial pusat (Γ.Ε.ΜΗ.): Nombor pendaftaran komersial pusat perniagaan seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.
Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon kenalan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Greece. Pastikan anda menggunakan huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol yang betul.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, nombor pendaftaran komersial pusat dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda padan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen tersebut serta kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen itu. Semak imbas senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Jika anda pemilik manfaat syarikat, maka anda juga perlu menyenaraikan individu lain yang merupakan pemilik manfaat. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka padan sepenuhnya seperti yang direkodkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Perkongsian berdaftar (OE, EE)

Perkongsian berdaftar ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua rakan kongsi, yang telah mendaftar untuk aktiviti komersial dan memperoleh nombor pendaftaran komersial pusat. Perkongsian berdaftar mempunyai ekuiti dan perkongsian itu ialah entiti tersendiri, terpisah daripada pemiliknya.

Perkongsian berdaftar mesti menetapkan pemilik atau rakan kongsi sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun perlu memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang tertera pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Tajuk jawatan: Tajuk jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
Ekuiti: Jika terpakai, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Perkongsian berdaftar juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.
Nombor pendaftaran komersial pusat (Γ.Ε.ΜΗ.): Nombor pendaftaran komersial pusat perniagaan seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.
Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon kenalan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.

Jika anda pemilik atau rakan kongsi, maka anda juga perlu menyenaraikan individu lain yang merupakan pemilik atau rakan kongsi. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka padan sepenuhnya seperti yang direkodkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Perkongsian sivil

Perkongsian sivil ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua rakan kongsi, yang belum mendaftar untuk nombor pendaftaran komersial pusat, tetapi mempunyai perjanjian perkongsian. Pemilik dianggap sebagai entiti sah dalam hal ini, dan perniagaan itu bukanlah entiti yang berasingan.

Perkongsian sivil mesti menetapkan pemilik sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun perlu memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang tertera pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Tajuk jawatan: Tajuk jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
Ekuiti: Jika terpakai, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Perkongsian sivil juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang disenaraikan pada pendokumenan.
Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon kenalan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang disenaraikan pada pendokumenan.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda padan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen tersebut serta kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen itu. Semak imbas senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Pertubuhan bukan untung diperbadankan

Pertubuhan bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain menjanakan keuntungan untuk pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk menyumbang kepada manfaat awam atau komuniti. Pertubuhan bukan untung diperbadankan telah mendaftar untuk tujuan komersial dan memperoleh nombor pendaftaran komersial pusat.

Pertubuhan bukan untung diperbadankan mesti menetapkan sama ada pengarah atau eksekutif dengan kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun perlu memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang tertera pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Tajuk jawatan: Tajuk jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
Ekuiti: Jika terpakai, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Pertubuhan bukan untung diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.
Nombor pendaftaran komersial pusat (Γ.Ε.ΜΗ.): Nombor pendaftaran komersial pusat perniagaan seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.
Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon kenalan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perniagaan.

Jika anda ahli lembaga pengarah, maka anda juga perlu menyenaraikan individu lain yang berada dalam lembaga pengarah anda atau yang merupakan pembuat keputusan utama. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka padan sepenuhnya seperti yang direkodkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Pertubuhan bukan untung tidak diperbadankan

Pertubuhan bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain menjanakan keuntungan untuk pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk menyumbang kepada manfaat awam atau komuniti. Pertubuhan bukan untung tidak diperbadankan tidak mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat, tetapi telah mendaftar dengan mahkamah tempatan dan mempunyai status bukan untung.

Pertubuhan bukan untung tidak diperbadankan mesti menetapkan pembuat keputusan atau penganjur utama sebagai wakil akaun mereka dan menandakan individu tersebut sebagai eksekutif. Wakil akaun perlu memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang tertera pada dokumentasi keluaran kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Tajuk jawatan: Tajuk jawatan yang anda sandang dalam perniagaan tersebut.
Ekuiti: Jika terpakai, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Pertubuhan bukan untung tidak diperbadankan juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang disenaraikan pada pendokumenan.
Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon kenalan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang disenaraikan pada pendokumenan.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda padan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen tersebut serta kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen itu. Semak imbas senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Jenis dokumen yang boleh diterima

Bahagian ini menerangkan dokumen yang boleh anda gunakan untuk mengesahkan identiti dan butiran perniagaan anda.

Dokumen identiti

Nama dan tarikh lahir pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan untuk memadankan maklumat dalam dokumen identiti yang anda berikan. Dokumen tersebut mestilah sah dan belum tamat tempoh. Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti identiti:

Pasport
Kad pengenalan (gambar bahagian depan dan belakang diperlukan)
Sijil pemastautin
Lesen memandu

Dokumen alamat

Nama dan alamat pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan untuk memadankan maklumat dalam dokumen alamat yang anda berikan. Semua dokumen mesti menyertakan tarikh pengeluaran dalam masa 6 bulan yang lalu.

Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti alamat:

Bil utiliti
Penyata bank
Dokumen yang dikeluarkan oleh kerajaan (bertarikh dalam masa 12 bulan)
Penyata gadai janji
Sijil pemastautin

Dokumen pengesahan perniagaan

Dokumen yang berikut diterima untuk pengesahan perniagaan. Dokumen tersebut mesti menyertakan nama entiti sah, nombor pendaftaran komersial pusat dan alamat perniagaan anda dengan jelas. Butiran pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan untuk memadankan maklumat dalam dokumen yang anda berikan:

Ekstrak pendaftaran komersial (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
Pendaftaran komersial (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
Sijil pendaftaran (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
Pendaftaran VAT (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)

Memastikan pematuhan pendokumenan

Apabila memberikan dokumen anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Semak garis panduan berikut untuk memastikan pematuhan:

Ketepatan: Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan maklumat yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda. Kemaskinikan akaun anda supaya sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.
Kejelasan dan kebolehbacaan: Pastikan dokumen anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan keseluruhan dokumen kelihatan dalam gambar.
Kelengkapan: Pastikan semua butiran yang diperlukan kelihatan pada dokumen anda. Semak jenis dokumen yang boleh diterima yang disenaraikan pada halaman ini untuk memahami butiran yang mesti disertakan pada dokumen.
Pendokumenan asal: Ambil gambar asli dokumen anda menggunakan kamera. Jangan buat salinan foto, imbas atau ambil tangkapan skrin dokumen anda. Jangan tampal foto dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan ambil foto skrin komputer atau bahan cetakan.
- Jika dokumen anda dikeluarkan kepada anda secara digital, maka berikan fail PDF dengan semua halaman seperti yang diberikan kepada anda pada asalnya, tanpa sebarang pindaan.
Kesahan: Pastikan ID bergambar belum tamat tempoh dan bukti alamat yang dikeluarkan adalah yang terkini. Jika memberikan bukti pendaftaran perniagaan, maka perniagaan anda seharusnya masih didaftarkan secara aktif dan mempunyai rekod yang baik.

Penyelesaian masalah bagi isu lazim

Jika anda mengalami isu semasa menyediakan atau mengesahkan akaun Shopify Payments anda di Greece, maka semak isu dan penyelesaian lazim yang berikut.

Dokumen saya telah ditolak.

Pastikan maklumat pada akaun anda sepadan dengan maklumat dalam dokumen yang anda serahkan dan kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumentasi anda jika perlu. Jika dokumen anda masih ditolak, rujuk bahagian berikut pada halaman ini:

Jenis dokumen yang boleh diterima: Dokumen yang diterima dan butiran yang mesti disertakan dalam dokumen tersebut. Tangkapan skrin, bahan cetakan carian dalam talian dan tangkapan skrin pendaftaran tidak diterima.
Memastikan pematuhan dokumentasi: Keperluan untuk ketepatan, kejelasan, kelengkapan, dokumentasi asli dan kesahan.

Akaun bank saya tidak dapat disambungkan.

Jika anda tidak dapat menyambungkan akaun bank anda, sahkan perkara yang berikut:

Akaun bank anda dalam mata wang EUR.
Akaun bank anda layak untuk pemindahan Kawasan Pembayaran Euro Tunggal (Single Euro Payments Area, SEPA).
Akaun bank anda mempunyai IBAN yang bermula dengan salah satu kod negara yang disokong.
Akaun bank anda bukan akaun simpanan, akaun mata wang fleksibel atau akaun cek pemindahan kawat sahaja.

Jika akaun bank anda memenuhi keperluan ini dan anda masih tidak dapat menyambungkannya, hubungi bank anda untuk mengesahkan bahawa bank tersebut boleh menerima jenis pemindahan yang disenaraikan untuk rantau anda. Jika isu berterusan, hubungi Sokongan Shopify.

Maklumat perniagaan saya tidak dapat disahkan.

Jika maklumat perniagaan anda tidak dapat disahkan, semak perkara yang berikut:

Nama perniagaan berdaftar anda sepadan dengan tepat dengan nama yang direkodkan dalam pendaftaran dewan perdagangan, termasuk huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol.
Nombor pendaftaran komersial pusat (Γ.Ε.ΜΗ.) anda dimasukkan dengan betul.
Alamat perniagaan anda sepadan dengan alamat dalam pendaftaran dewan perdagangan.

Jika maklumat betul dan pengesahan masih gagal, anda mungkin perlu memuat naik dokumen pengesahan perniagaan. Pastikan dokumen tersebut menyertakan nama entiti sah, nombor pendaftaran komersial pusat dan alamat perniagaan anda dengan jelas.

Alamat saya tidak dapat disahkan secara automatik.

Jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda mesti memuat naik dokumen bukti alamat. Pastikan perkara yang berikut:

Nama dan alamat pada dokumen sepadan dengan tepat dengan nama dan alamat yang disenaraikan dalam akaun Shopify Payments anda.
Dokumen bertarikh dalam tempoh 6 bulan yang lalu.
Dokumen tersebut merupakan salah satu jenis dokumen alamat yang diterima.

Anda perlu memberikan dokumen yang menunjukkan nama anda sendiri. Sebagai contoh: Jika nama anda sendiri tidak dipaparkan pada bil utiliti anda, anda harus memilih dan memberikan dokumen yang berbeza daripada senarai pilihan.

Saya telah memilih jenis perniagaan yang salah.

Jika anda memilih jenis perniagaan yang salah semasa persediaan, anda mungkin mengalami kesukaran dengan pengesahan. Semak panduan untuk memilih jenis perniagaan yang betul bagi menentukan pilihan yang terpakai pada perniagaan anda.

Jika anda masih dalam proses persediaan, kembali ke skrin pemilihan jenis perniagaan dan pilih pilihan yang betul. Jika anda telah menyelesaikan persediaan dan perlu mengubah jenis perniagaan anda, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Soalan lazim

Saya merupakan syarikat, perkongsian atau organisasi bukan untung di Greece. Mengapakah anda memerlukan ID bergambar atau bukti alamat saya?

Walaupun anda berdaftar sebagai sebuah syarikat, perkongsian atau organisasi bukan untung, rakan kongsi perbankan Shopify dikehendaki oleh undang-undang kawal selia di Greece untuk mengesahkan identiti individu yang berkaitan dengan perniagaan, termasuk identiti mereka dan tempat mereka berada.

Saya ialah warganegara Greece tetapi saya tidak tinggal di sana pada masa ini. Bolehkah saya menggunakan Shopify Payments Greece?

Jika jenis perniagaan anda ialah individu atau pemilik tunggal, anda dikehendaki tinggal di Greece untuk layak menggunakan Shopify Payments Greece. Jika anda tidak tinggal di Greece pada masa ini, anda perlu mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau tempat anda tinggal.

Kemaskinikan alamat kedai anda kepada lokasi semasa anda. Jika lokasi anda layak untuk Shopify Payments, anda boleh mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau tersebut sebagai ganti.

Jika anda ialah jenis perkongsian, syarikat atau organisasi bukan untung, anda tidak diwajibkan untuk tinggal di Greece secara peribadi tetapi perniagaan anda diwajibkan untuk didaftarkan di sana dan mempunyai alamat perniagaan Greece. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi Sokongan Shopify.

Saya merupakan sebuah perkongsian di Greece dan saya tidak mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat. Apakah yang patut saya lakukan?

Jika anda merupakan sebuah perkongsian yang diminta memberikan nombor pendaftaran komersial pusat tetapi anda tidak mempunyainya, ini bermakna anda disediakan sebagai jenis perniagaan yang salah. Jika anda dalam proses menyediakan akaun, kembali ke skrin pemilihan jenis perniagaan dan pilih Perkongsian sivil.

Jika anda telah menyediakan akaun dan diminta memberikan nombor pendaftaran komersial pusat sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan bagi mengemaskinikan jenis perniagaan anda.

Saya merupakan pemilik tunggal. Bagaimanakah cara untuk memasukkan maklumat perniagaan saya?

Bagi tujuan pengesahan perniagaan dan identiti, Shopify hanya dikehendaki mengumpulkan dan mengesahkan maklumat peribadi pemilik jika anda merupakan pemilik tunggal. Pilih jenis perniagaan Individu / Pemilik Tunggal sewajarnya.

Jika anda ialah pemilik tunggal, jangan cuba untuk mendaftar sebagai jenis perniagaan yang berbeza. Anda mungkin mengalami kesukaran untuk melepasi pengesahan.

Saya merupakan syarikat dagangan awam di Greece. Jenis perniagaan manakah yang harus saya pilih?

Pilih Perbadanan swasta. Bagi tujuan pengesahan perniagaan dan identiti, proses untuk syarikat milikan awam dan swasta adalah sama.

Anda boleh melangkau bahagian borang persediaan akaun yang meminta anda menambahkan pemilik. Jika anda telah menyediakan akaun dan ditanya tentang maklumat pemilikan sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan bagi mengemaskinikan jenis perniagaan anda.

Saya tidak mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat tetapi saya bukan individu atau pemilik tunggal. Apakah yang patut saya lakukan?

Jika anda tidak mempunyai nombor pendaftaran komersial pusat, anda hanya boleh memilih Perkongsian sivil atau Bukan untung tidak diperbadankan sebagai jenis perniagaan anda. Anda masih perlu memberikan dokumentasi perniagaan yang mengesahkan bahawa perniagaan anda berdaftar di Greece.

Jika tiada satu pun daripada jenis perniagaan ini yang sepadan dengan perniagaan anda, pilih Individu / Pemilik Tunggal dan umpukkan pembuat keputusan atau pemilik utama sebagai wakil akaun.

Akaun saya telah pun disahkan. Mengapakah saya diminta memberikan maklumat baharu?

Lama-kelamaan, perubahan kawal selia dan kemaskinian pada keperluan daripada rakan kongsi kewangan Shopify mungkin memerlukan pengumpulan maklumat tambahan daripada pemegang akaun. Semakan ini membantu memastikan perkhidmatan kewangan kekal selamat dan terjamin.

Apabila perubahan ini berlaku, anda akan diberitahu melalui sepanduk atau amaran dalam pentadbir Shopify anda dan melalui e-mel yang sepadan. Anda mesti melengkapkan permintaan ini untuk terus menggunakan perkhidmatan kewangan Shopify.