Keperluan akaun bank dan maklumat peribadi untuk menggunakan Shopify Payments bagi Estonia

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Estonia, anda perlu memahami keperluan yang ditetapkan untuk mematuhi peraturan dan untuk mencegah jenayah kewangan. Semasa menyediakan Shopify Payments, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi untuk pengesahan, menyerahkan jenis dokumentasi yang diterima dan memastikan bahawa penyerahan anda memenuhi kriteria pematuhan khusus.

Pada halaman ini

Keperluan untuk menggunakan Shopify Payments di Estonia

Sebelum anda menggunakan Shopify Payments di Estonia, pastikan anda memenuhi keperluan yang berikut:

Jenis perniagaan yang layak: Jenis perniagaan dan perkhidmatan tertentu tidak dibenarkan menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan sama ada perniagaan anda layak, rujuk senarai jenis perniagaan yang dilarang untuk Estonia dalam Syarat Perkhidmatan Shopify Payments.
Keperluan akaun bank: Akaun bank anda mesti memenuhi keperluan yang berikut sebelum anda boleh menyambungkannya kepada Shopify Payments:
- Akaun bank mesti dalam mata wang EUR.
- Akaun bank mesti layak untuk pemindahan Kawasan Pembayaran Euro Tunggal (Single Euro Payments Area, SEPA).
- Akaun bank mesti mempunyai nombor akaun bank antarabangsa (International Bank Account Number, IBAN) yang bermula dengan mana-mana kod negara yang berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, atau SI.

Jenis akaun bank yang tidak disokong

Jenis akaun bank tertentu tidak serasi dengan Shopify Payments. Jenis akaun yang berikut tidak disokong:

Akaun semasa yang hanya menerima pemindahan kawat: Akaun ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
Akaun simpanan: Akaun simpanan tidak boleh digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
Akaun mata wang fleksibel: Akaun yang menyokong pelbagai mata wang secara serentak tidak disokong.
Perkhidmatan pemindahan wang: Perkhidmatan yang meniru akaun bank, seperti sesetengah platform teknologi kewangan, tidak boleh digunakan dengan Shopify Payments.

Walaupun akaun maya bukan Shopify disokong, anda mungkin mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan akaun ini.

Untuk mengesahkan sama ada akaun anda boleh menerima jenis pemindahan yang disenaraikan untuk rantau anda, hubungi bank anda.

Tujuan mengumpulkan maklumat

Shopify dan rakan kongsi perbankannya dikehendaki mengumpulkan dan mengesahkan maklumat tentang anda dan perniagaan anda untuk mematuhi peraturan di Estonia yang direka bentuk untuk mencegah jenayah kewangan. Memandangkan peraturan dan undang-undang tempatan berkembang, anda mungkin dihubungi oleh Shopify dan rakan kongsi perbankannya untuk memberikan maklumat tambahan di sepanjang tempoh hayat akaun Shopify Payments anda.

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk mengesahkan identiti perniagaan, identiti individu yang diikat kepada perniagaan dan sifat hubungan antara kedua-duanya.

Shopify tidak pernah mengeposkan dokumentasi fizikal kepada anda. Apa-apa dokumen atau komunikasi penting akan di-e-melkan atau disediakan secara digital kepada pemilik kedai dalam halaman Tetapan > Pengguna bagi pentadbir Shopify anda.

Semak Dasar Privasi Shopify untuk mengetahui cara maklumat anda dirahsiakan dan disimpan dengan selamat.

Maklumat peribadi dan perniagaan yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Estonia

Anda mesti mengenal pasti jenis perniagaan anda dengan betul kerana jenis ini akan menentukan maklumat yang perlu anda berikan.

Jika anda belum mendaftar dengan mana-mana agensi kerajaan, atau anda telah mendaftar tetapi menjalankan perniagaan sebagai pemilikan tunggal (termasuk FIE, pedagang tunggal dan yang bekerja sendiri), pilih jenis perniagaan Individu / Pemilikan tunggal.

Jika anda telah mendaftarkan perniagaan dan mempunyai kod pendaftaran perniagaan (Äriregistri kood), pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan yang berikut:

Perkongsian yang mempunyai kod pendaftaran perniagaan, seperti TÜ, UÜ atau persatuan komersial, mesti memilih jenis perniagaan Perkongsian berdaftar.
Organisasi bukan untung yang mempunyai kod pendaftaran perniagaan, seperti MTÜ atau SA, mesti memilih jenis perniagaan Bukan untung berdaftar.
Semua perniagaan lain yang mempunyai kod pendaftaran perniagaan, seperti OÜ, mesti memilih jenis perniagaan Perbadanan swasta.

Jika anda mempunyai perniagaan berdaftar, tetapi tidak mempunyai kod pendaftaran perniagaan, pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan yang berikut:

Perkongsian yang tidak mempunyai kod pendaftaran perniagaan mesti memilih jenis perniagaan Perkongsian tidak berdaftar.
Organisasi bukan untung dan badan amal yang tidak mempunyai kod pendaftaran perniagaan mesti memilih jenis perniagaan Bukan untung tidak berdaftar.

Jika anda tidak pasti tentang jenis perniagaan yang patut dipilih, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan bagi memilih perniagaan yang sesuai.

Individu / Pemilikan Tunggal

Individu ialah perniagaan pemilik tunggal yang belum mendaftar dengan kerajaan dan menjalankan perniagaan secara peribadi. Pemilikan tunggal ialah perniagaan pemilik tunggal yang berdaftar dengan kerajaan di bawah maklumat peribadi mereka. Kedua-duanya ialah perniagaan yang dimiliki dan dikawal oleh seorang individu yang menetap di Estonia. Golongan ini merangkumi pekerja bebas dan pengendali perniagaan kecil yang bekerja sendiri.

Jenis perniagaan ini diurus dengan cara yang sama dan perlu memberikan maklumat yang sama. Individu dan pemilikan tunggal perlu memberikan:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman di Estonia: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.

Pastikan nama, tarikh lahir dan alamat rumah anda tepat serta maklumat tersebut sepadan dengan dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan anda. Jika maklumat anda tidak dapat disahkan, anda akan diminta untuk mengemaskinikan nama dan tarikh lahir anda agar sepadan dengan dokumentasi tersebut dan anda mungkin diminta untuk memberikan ID bergambar. Semak senarai dokumen ID bergambar yang boleh diterima.

Jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda mesti memuat naik dokumen bukti alamat. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang disenaraikan dalam akaun anda betul-betul sepadan dengan alamat pada dokumen tersebut dan kemas kinikan maklumat dalam akaun anda supaya sepadan dengan dokumen tersebut. Semak senarai dokumen alamat yang boleh diterima.

Perbadanan Swasta (OÜ)

Perbadanan swasta ialah perniagaan yang ekuitinya dibahagikan kepada saham yang dimiliki oleh pemegang saham. Perbadanan dianggap sebagai entiti sahnya sendiri, berasingan daripada orang yang menjalankannya. Entiti ini juga kebiasaannya mempunyai lembaga pengarah.

Perbadanan swasta mesti menetapkan sama ada pemilik manfaat atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun perlu memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Perbadanan swasta juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang direkodkan dalam daftar komersial pusat.
Kod daftar perniagaan (Äriregistri kood): Kod daftar perniagaan seperti yang direkodkan dalam daftar komersial pusat.
Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi bagi perniagaan seperti yang direkodkan dalam daftar komersial pusat.

Rakan perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan daftar kerajaan di Estonia. Pastikan anda menggunakan huruf besar dan kecil, tanda baca serta simbol yang betul.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, kod daftar perniagaan dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda bertepatan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen tersebut serta kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya bertepatan dengan dokumen itu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Jika anda ialah pemilik manfaat syarikat, anda juga perlu menyenaraikan mana-mana individu lain yang merupakan pemilik manfaat. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat kediaman mereka bertepatan seperti yang direkodkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Perkongsian berdaftar (TÜ, UÜ, persatuan komersial)

Perkongsian berdaftar ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua orang rakan kongsi, yang telah mendaftar untuk aktiviti komersial dan mendapatkan kod daftar perniagaan. Perkongsian berdaftar mempunyai ekuiti dan perkongsian itu merupakan entitinya yang tersendiri serta berasingan daripada para pemilik.

Perkongsian berdaftar mesti menetapkan pemilik atau rakan kongsi sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun perlu memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Perkongsian berdaftar juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang direkodkan dalam daftar komersial pusat.
Kod daftar perniagaan (Äriregistri kood): Kod daftar perniagaan seperti yang direkodkan dalam daftar komersial pusat.
Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi bagi perniagaan seperti yang direkodkan dalam daftar komersial pusat.

Rakan perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan daftar kerajaan di Estonia. Pastikan anda menggunakan huruf besar dan kecil, tanda baca serta simbol yang betul.

Jika anda ialah pemilik atau rakan kongsi, anda juga perlu menyenaraikan mana-mana individu lain yang merupakan pemilik atau rakan kongsi. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka bertepatan seperti yang direkodkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Perkongsian tidak berdaftar

Perkongsian tidak berdaftar ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua orang rakan kongsi, yang belum mendaftar untuk mendapatkan kod daftar perniagaan, tetapi mempunyai perjanjian perkongsian. Pemilik dianggap sebagai entiti undang-undang dalam kes ini dan perniagaan itu bukanlah entiti yang berasingan.

Perkongsian tidak berdaftar mesti menetapkan seorang pemilik sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun perlu memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

Perkongsian tidak berdaftar juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang disenaraikan pada dokumentasi.
Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi bagi perniagaan seperti yang disenaraikan pada dokumentasi.

Rakan perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan daftar kerajaan di Estonia. Pastikan anda menggunakan huruf besar dan kecil, tanda baca serta simbol yang betul.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda bertepatan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen tersebut serta kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya bertepatan dengan dokumen itu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Organisasi bukan untung berdaftar (MTÜ, SA)

Organisasi bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain menjana keuntungan bagi pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk memberikan manfaat kepada orang awam atau komuniti. NPO berdaftar telah mendaftar untuk tujuan komersial dan mendapatkan kod daftar perniagaan.

NPO berdaftar mesti menetapkan sama ada pengarah atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun perlu memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

NPO berdaftar juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang direkodkan dalam daftar komersial pusat.
Kod daftar perniagaan (Äriregistri kood): Kod daftar perniagaan seperti yang direkodkan dalam daftar komersial pusat.
Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi bagi perniagaan seperti yang direkodkan dalam daftar komersial pusat.

Rakan perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan daftar kerajaan di Estonia. Pastikan anda menggunakan huruf besar dan kecil, tanda baca serta simbol yang betul.

Jika anda membarisi lembaga pengarah, anda juga perlu menyenaraikan mana-mana individu lain dalam lembaga pengarah anda atau yang merupakan pembuat keputusan utama. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka bertepatan seperti yang direkodkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.

Organisasi bukan untung tidak berdaftar

Organisasi bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan untuk tujuan selain menjana keuntungan bagi pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk memberikan manfaat kepada orang awam atau komuniti. NPO tidak berdaftar tidak mempunyai kod daftar perniagaan, tetapi telah mendaftar dengan mahkamah tempatan dan memiliki status bukan untung.

NPO tidak berdaftar mesti menetapkan pembuat keputusan utama atau penganjur sebagai wakil akaun mereka dan menanda individu tersebut sebagai eksekutif. Wakil akaun perlu memberikan maklumat yang berikut:

Nama pertama dan nama keluarga yang sah: Nama sah penuh anda seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jawatan: Jawatan yang anda sandang dalam perniagaan.
Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti perniagaan yang anda miliki.

NPO tidak berdaftar juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan:

Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang disenaraikan pada dokumentasi.
Nombor Cukai Nilai Tambah (VAT): Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif untuk perniagaan tersebut.
Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi bagi perniagaan seperti yang disenaraikan pada dokumentasi.

Rakan perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan daftar kerajaan di Estonia. Pastikan anda menggunakan huruf besar dan kecil, tanda baca serta simbol yang betul.

Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Apabila memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda bertepatan sepenuhnya dengan maklumat pada dokumen tersebut serta kemaskinikan maklumat dalam akaun anda supaya bertepatan dengan dokumen itu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.

Jenis dokumen yang boleh diterima

Bahagian ini menerangkan dokumen yang boleh anda gunakan untuk mengesahkan identiti dan butiran perniagaan anda.

Dokumen identiti

Nama dan tarikh lahir pada akaun Shopify Payments anda perlu dikemaskinikan supaya sepadan dengan maklumat dalam dokumen identiti yang anda berikan. Dokumen tersebut mestilah sah dan tidak tamat tempoh. Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti identiti:

Pasport (Pass)
Lesen memandu (Juhiluba)
Kad pengenalan (ID-kaart)
Permit kediaman (Elamisluba)

Dokumen alamat

Nama dan alamat pada akaun Shopify Payments anda perlu dikemaskinikan supaya sepadan dengan maklumat dalam dokumen alamat yang anda berikan. Semua dokumen mesti menyertakan tarikh pengeluaran dalam tempoh 6 bulan yang lalu. Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti alamat:

Bil utiliti (Kommunaalarve)
Penyata bank (Kontoväljavõte)
Pendaftaran kediaman (Elukoha registreerimine)
Bil kutipan sampah atau pelupusan sisa

Dokumen pengesahan perniagaan

Dokumen yang berikut diterima untuk pengesahan perniagaan. Dokumen tersebut mesti menyertakan nama entiti undang-undang, kod daftar perniagaan (Äriregistri kood) dan alamat perniagaan anda dengan jelas. Butiran pada akaun Shopify Payments anda perlu dikemaskinikan supaya sepadan dengan maklumat dalam dokumen yang anda berikan:

Cabutan daftar komersial (Äriregistri registrikaart)
Sijil cukai (Maksuandmete tõend)
Pendaftaran VAT (Käibemaksukohustuslasena registreerimine)

Memastikan pematuhan dokumentasi

Apabila memberikan dokumen anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Semak garis panduan berikut untuk memastikan pematuhan:

Ketepatan: Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan maklumat yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda. Kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.
Jelas dan boleh dibaca: Pastikan dokumen anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan keseluruhan dokumen kelihatan dalam gambar tersebut.
Kelengkapan: Pastikan semua butiran yang diperlukan kelihatan pada dokumen anda. Semak jenis dokumen yang boleh diterima dan disenaraikan pada halaman ini untuk memahami butiran yang mesti disertakan pada dokumen.
Dokumentasi asal: Ambil gambar asal dokumen anda menggunakan kamera. Jangan fotokopi, imbas atau ambil tangkapan skrin dokumen anda. Jangan tampalkan gambar dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan ambil gambar skrin komputer atau cetakan.
- Jika dokumen anda dikeluarkan kepada anda secara digital, berikan fail PDF dengan semua halaman seperti yang asalnya diberikan kepada anda, tanpa sebarang pindaan.
Kesahan: Pastikan ID bergambar belum tamat tempoh dan bukti alamat dikeluarkan baru-baru ini. Jika memberikan bukti pendaftaran perniagaan, perniagaan anda seharusnya masih berdaftar secara aktif dan mempunyai rekod yang baik.

Penyelesaian masalah bagi isu lazim

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, semak isu kemasukan lazim ini dan penyelesaiannya.

Dokumen saya telah ditolak.

Pastikan maklumat pada akaun anda sepadan dengan maklumat dalam dokumen yang anda serahkan dan kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumentasi anda jika perlu. Jika dokumen anda masih ditolak, rujuk bahagian yang berikut pada halaman ini:

Jenis dokumen yang boleh diterima: Dokumen yang diterima dan butiran yang mesti disertakan. Tangkapan skrin, cetakan carian dalam talian dan tangkapan skrin pendaftaran tidak diterima.
Memastikan pematuhan dokumentasi: Syarat untuk ketepatan, kejelasan, kelengkapan, dokumentasi asal dan kesahan.

Maklumat akaun bank saya tidak berfungsi.

Isu akaun bank boleh disebabkan oleh jenis akaun yang tidak disokong atau pemformatan yang tidak betul.

Jenis akaun yang tidak disokong:

Jenis akaun bank tertentu tidak boleh digunakan dengan Shopify Payments di Estonia:

Akaun simpanan: Hanya akaun semak atau semasa boleh digunakan untuk pembayaran.
Akaun bank maya: Walaupun akaun maya disokong secara teknikal, akaun tersebut mempunyai kadar kegagalan pembayaran yang jauh lebih tinggi. Disyorkan agar menggunakan akaun bank tradisional apabila boleh.
Akaun mata wang fleksibel: Akaun yang menyokong pelbagai mata wang pada masa yang sama tidak disokong.
Akaun yang hanya menerima pemindahan kawat: Akaun anda mestilah layak untuk pemindahan Kawasan Pembayaran Euro Tunggal (Single Euro Payments Area, SEPA).

Syarat format:

Apabila memasukkan butiran akaun bank anda, pastikan butiran tersebut diformatkan dengan betul:

IBAN: Mesti bermula dengan salah satu daripada kod negara yang berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE atau SI.
Mata wang: Akaun anda mestilah dalam Euro (EUR).

Jika pembayaran anda gagal, sahkan bahawa anda telah memasukkan maklumat akaun anda dalam format yang betul dan sedang menggunakan jenis akaun yang disokong.

Pembayaran saya ditangguhkan selepas mengemaskinikan akaun bank saya.

Apabila anda mengemaskinikan butiran akaun bank anda dalam Shopify Payments, penahanan keselamatan automatik selama 3–5 hari perniagaan diletakkan pada pembayaran baharu. Ini ialah ciri keselamatan untuk melindungi akaun anda daripada perubahan yang tidak dibenarkan.

Semasa tempoh ini:

Apa-apa pembayaran yang telah pun dijadualkan pada masa kemas kini tersebut dihantar ke akaun bank anda yang sebelumnya.
Pembayaran baharu yang dicipta selepas kemas kini akan ditahan selama 3–5 hari perniagaan.
Selepas penahanan berakhir, pembayaran baharu akan mula diproses ke akaun bank anda yang telah dikemaskinikan mengikut jadual pembayaran anda.

Penangguhan ini tidak boleh dialih keluar dan terpakai pada semua perubahan akaun bank.

Maklumat perniagaan saya tidak disahkan.

Apabila memasukkan maklumat perniagaan anda, pastikan nama perniagaan, kod pendaftaran perniagaan (Äriregistri kood) dan alamat anda sepadan dengan tepat seperti yang dipaparkan dalam pendaftaran komersial pusat. Ini merangkumi:

Huruf besar dan kecil yang betul
Tanda baca dan jarak yang betul
Nama perniagaan yang lengkap seperti yang didaftarkan

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda secara automatik dengan membandingkannya dengan pendaftaran rasmi. Perbezaan kecil juga boleh menyebabkan pengesahan gagal. Pastikan dokumentasi yang anda serahkan menyenaraikan nama sah, kod pendaftaran perniagaan dan alamat perniagaan anda serta butiran ini sepadan dengan maklumat yang disenaraikan pada akaun anda. Kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Alamat saya tidak boleh disahkan secara automatik.

Jika alamat anda tidak boleh disahkan secara automatik, anda diminta untuk memberikan dokumen bukti alamat. Dokumen bukti alamat mesti menyenaraikan nama penuh dan alamat rumah anda serta mestilah salah satu daripada jenis dokumen yang diterima. Anda juga patut memastikan perkara yang berikut:

Alamat yang anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda sepadan dengan tepat dengan alamat pada dokumen bukti alamat anda.
Kemaskinikan maklumat anda dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.
Muat naik gambar dokumen bukti alamat anda yang jelas.
Dokumen yang anda muat naik menyenaraikan nama penuh anda. Sebagai contoh, jika anda mempunyai bil utiliti atas nama orang lain, anda perlu memberikan dokumen lain.

Saya diminta untuk memberikan kod pendaftaran perniagaan, tetapi saya tidak mempunyainya.

Jika anda diminta untuk memberikan kod pendaftaran perniagaan (Äriregistri kood) tetapi anda tidak mempunyainya, anda mungkin disediakan sebagai jenis perniagaan yang tidak betul.

Jika anda dalam proses menyediakan akaun, kembali ke skrin pemilihan jenis perniagaan dan pilih Perkongsian yang tidak didaftarkan atau Perniagaan bukan untung yang tidak didaftarkan, bergantung pada struktur perniagaan anda.

Jika anda telah menyediakan akaun dan diminta untuk memberikan kod pendaftaran perniagaan sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan mengemaskinikan jenis perniagaan anda.

Jika anda tidak mempunyai kod pendaftaran perniagaan dan tiada satu pun jenis perniagaan ini yang sesuai dengan perniagaan anda, pilih Individu / Pemilikan Tunggal dan tetapkan pembuat keputusan utama atau pemilik sebagai wakil akaun.

Soalan lazim

Semak soalan lazim ini tentang syarat Shopify Payments di Estonia.

Mengapakah anda memerlukan ID bergambar atau bukti alamat saya jika saya ialah syarikat, perkongsian atau perniagaan bukan untung?

Walaupun anda berdaftar sebagai syarikat, perkongsian atau perniagaan bukan untung, rakan kongsi perbankan Shopify dikehendaki oleh undang-undang kawal selia di Estonia untuk mengesahkan identiti individu yang berkaitan dengan perniagaan, termasuk identiti mereka dan tempat mereka berada.

Bolehkah saya menggunakan Shopify Payments Estonia jika saya tidak menetap di Estonia?

Jika jenis perniagaan anda ialah individu/pemilikan tunggal, anda diwajibkan untuk menetap di Estonia untuk layak mendapatkan Shopify Payments Estonia. Jika anda tidak menetap di Estonia pada masa ini, anda perlu mencipta akaun Shopify Payments bagi rantau tempat anda menetap.

Kemaskinikan alamat kedai anda pada lokasi semasa anda. Jika lokasi anda layak untuk Shopify Payments, anda sebaliknya boleh mencipta akaun Shopify Payments bagi rantau tersebut.

Jika anda adalah sejenis perkongsian, syarikat atau perniagaan bukan untung, anda tidak diwajibkan untuk menetap di Estonia secara peribadi tetapi perniagaan anda wajib didaftarkan di sana dan mempunyai alamat perniagaan Estonia. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi Sokongan Shopify.

Saya ialah pemilik tunggal. Bolehkah saya memberikan pendaftaran perniagaan saya?

Untuk tujuan pengesahan perniagaan dan identiti, Shopify hanya perlu mengumpulkan dan mengesahkan maklumat peribadi pemilik jika anda ialah pemilik tunggal.

Jika anda ialah pemilik tunggal, jangan cuba mendaftar sebagai jenis perniagaan yang berbeza. Anda mungkin menghadapi kesukaran untuk melepasi pengesahan.

Saya merupakan syarikat senaraian awam di Estonia. Jenis perniagaan apakah yang patut saya pilih?

Pilih Perbadanan swasta. Untuk tujuan pengesahan perniagaan dan identiti, proses bagi syarikat pemilikan awam dan swasta adalah sama.

Anda boleh melangkau bahagian borang persediaan akaun yang meminta anda menambahkan pemilik. Jika anda telah menyediakan akaun dan maklumat pemilikan diminta sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan mengemaskinikan jenis perniagaan anda.

Akaun saya telah pun disahkan. Mengapakah saya diminta untuk memberikan maklumat baharu?

Dari semasa ke semasa, perubahan kawal selia dan kemaskinian kepada keperluan daripada rakan kongsi kewangan Shopify mungkin memerlukan pengumpulan maklumat tambahan daripada pemegang akaun. Semakan ini membantu dalam memastikan perkhidmatan kewangan kekal selamat dan terjamin.

Apabila perubahan ini berlaku, anda akan dimaklumkan melalui sepanduk atau makluman dalam pentadbir Shopify anda dan melalui e-mel yang sepadan. Anda mesti melengkapkan permintaan ini untuk terus menggunakan perkhidmatan kewangan Shopify.

Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify tentang Shopify Payments di Estonia

Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify, kumpulkan maklumat ini untuk membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih pantas:

Tangkapan skrin sebarang mesej ralat yang anda terima (sembunyikan maklumat sensitif seperti nombor akaun bank)
Jenis perniagaan yang anda pilih semasa persediaan
Kod pendaftaran perniagaan anda (Äriregistri kood), jika berkenaan
Langkah khusus semasa anda menghadapi isu tersebut
Pelayar dan peranti yang anda gunakan
Butiran akaun bank anda (kod negara IBAN, jenis akaun, mata wang) tanpa berkongsi nombor akaun penuh
Sebarang dokumen yang telah anda muat naik dan masa dokumen tersebut dimuat naik

Mempersiapkan maklumat ini membantu Sokongan Shopify memberikan bantuan kepada anda dengan lebih cekap.