Keperluan akaun bank dan maklumat peribadi untuk menggunakan Shopify Payments di Lithuania
Sebelum menggunakan Shopify Payments di Lithuania, anda perlu memahami keperluan yang disediakan untuk mematuhi peraturan dan untuk mencegah jenayah kewangan. Maklumat peribadi dikumpulkan untuk mengesahkan identiti dan butiran perniagaan anda, dan jenis dokumentasi tertentu diterima untuk tujuan ini.
Pada halaman ini
- Keperluan untuk menggunakan Shopify Payments di Lithuania
- Tujuan mengumpulkan maklumat
- Maklumat peribadi dan perniagaan yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Lithuania
- Jenis dokumen yang boleh diterima
- Memastikan pematuhan dokumentasi
- Menyelesaikan masalah biasa
- Soalan lazim
- Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify mengenai Shopify Payments di Lithuania
Keperluan untuk menggunakan Shopify Payments di Lithuania
Sebelum anda menggunakan Shopify Payments di Lithuania, pastikan anda memenuhi keperluan yang berikut:
- Jenis perniagaan yang layak: Jenis perniagaan dan perkhidmatan tertentu tidak dibenarkan menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan sama ada perniagaan anda layak, rujuk senarai jenis perniagaan yang dilarang untuk Lithuania dalam Syarat Perkhidmatan Shopify Payments.
- Keperluan akaun bank: Akaun bank anda mesti memenuhi keperluan yang berikut sebelum anda boleh menyambungkannya kepada Shopify Payments:
- Akaun bank mesti dalam mata wang EUR.
- Akaun bank mesti layak untuk pemindahan Kawasan Pembayaran Euro Tunggal (Single Euro Payments Area, SEPA).
- Akaun bank mesti mempunyai Nombor Akaun Bank Antarabangsa (International Bank Account Number, IBAN) yang bermula dengan mana-mana kod negara yang berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE atau SI.
Jenis akaun bank yang tidak disokong
Jenis akaun bank tertentu tidak serasi dengan Shopify Payments. Jenis akaun yang berikut tidak disokong:
- Akaun cek yang hanya menerima pindahan kawat: Akaun ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
- Akaun simpanan: Akaun simpanan tidak boleh digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
- Akaun mata wang fleksibel: Akaun yang menyokong berbilang mata wang secara serentak tidak disokong.
- Perkhidmatan pemindahan wang: Perkhidmatan yang meniru akaun bank, seperti sesetengah platform teknologi kewangan, tidak boleh digunakan dengan Shopify Payments.
Walaupun akaun maya bukan Shopify disokong, anda mungkin mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan akaun ini.
Untuk mengesahkan sama ada akaun anda boleh menerima jenis pemindahan yang disenaraikan untuk rantau anda, hubungi bank anda.
Tujuan mengumpulkan maklumat
Shopify dan rakan kongsi perbankannya dikehendaki mengutip dan mengesahkan maklumat tentang anda dan perniagaan anda untuk mematuhi peraturan di Lithuania yang dirangka untuk mencegah jenayah kewangan. Memandangkan peraturan dan undang-undang tempatan berubah, anda mungkin akan dihubungi oleh Shopify dan rakan kongsi perbankannya untuk memberikan maklumat tambahan sepanjang jangka hayat akaun Shopify Payments anda.
Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk mengesahkan identiti perniagaan, identiti individu yang berkaitan dengan perniagaan dan sifat hubungan antara kedua-duanya.
Shopify tidak pernah mengepos dokumentasi secara fizikal kepada anda. Sebarang dokumen atau komunikasi penting akan di-e-melkan, atau disediakan secara digital kepada pemilik kedai pada halaman Tetapan > Pengguna pentadbir Shopify anda.
Semak Dasar Privasi Shopify untuk mengetahui cara maklumat anda dirahsiakan dan disimpan secara selamat.
Maklumat peribadi dan perniagaan yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Lithuania
Pastikan anda mengenal pasti jenis perniagaan anda dengan betul kerana tindakan ini menentukan maklumat yang perlu anda berikan.
Jika anda belum mendaftar dengan mana-mana agensi kerajaan, atau anda telah mendaftar tetapi menjalankan perniagaan sebagai pemilikan tunggal (termasuk individuali veikla, pedagang tunggal dan bekerja sendiri), pilih jenis perniagaan Individu / Pemilikan tunggal.
Jika anda telah mendaftarkan perniagaan anda dan mempunyai Kod Entiti Undang-undang (Juridinių asmenų registro kodas), pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan yang berikut:
- Perkongsian dengan kod entiti undang-undang (MB, TŪB, KŪB) mesti memilih jenis perniagaan perkongsian berdaftar.
- Organisasi bukan untung dengan kod entiti undang-undang mesti memilih jenis perniagaan bukan untung berdaftar.
- Semua perniagaan lain dengan kod entiti undang-undang mesti memilih jenis perniagaan perbadanan swasta. Contoh lazim ialah UAB dan IĮ.
Jika anda mempunyai perniagaan berdaftar, tetapi tidak mempunyai kod entiti undang-undang, pilih jenis perniagaan anda berdasarkan panduan yang berikut:
- Perkongsian tanpa kod entiti undang-undang mesti memilih jenis perniagaan perkongsian tidak berdaftar.
- Organisasi bukan untung dan badan amal yang tidak mempunyai kod entiti undang-undang mesti memilih jenis perniagaan bukan untung tidak berdaftar.
Jika anda tidak pasti jenis perniagaan yang ingin dipilih, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan bagi memilih jenis perniagaan yang betul.
Individu / Pemilikan tunggal
Individu ialah perniagaan pemilik tunggal yang belum mendaftar dengan kerajaan dan menjalankan perniagaan secara persendirian. Pemilikan tunggal ialah perniagaan pemilik tunggal yang berdaftar dengan kerajaan di bawah maklumat peribadi mereka. Kedua-duanya ialah perniagaan yang dimiliki dan dikawal oleh satu individu yang tinggal di Lithuania. Hal ini termasuk pekerja bebas dan pengendali perniagaan kecil yang bekerja sendiri.
Jenis perniagaan ini dikendalikan dengan cara yang sama dan mesti memberikan maklumat yang sama. Individu dan pemilikan tunggal mesti memberikan:
- Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
- Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
- Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
- Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
- Alamat kediaman di Lithuania: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah anda tidak betul, anda patut mengemaskinikan maklumat akaun anda.
Jika maklumat itu betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan tersebut dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:
- Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto berserta ID bergambar yang sah.
- Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti padan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar padan dengan dokumen anda jika perlu.
Perbadanan swasta (UAB, IĮ)
Perbadanan swasta ialah perniagaan dengan ekuiti yang dibahagikan kepada saham, yang dimiliki oleh pemegang saham. Perbadanan dianggap sebagai entiti undang-undang tersendiri yang berasingan daripada orang yang mengendalikannya. Perbadanan juga biasanya mempunyai lembaga pengarah.
Perbadanan swasta mesti menetapkan sama ada pemilik manfaat atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:
- Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
- Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
- Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
- Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
- Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
- Jawatan: Jawatan yang anda sandang dengan perniagaan.
- Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti yang anda miliki bagi perniagaan itu.
Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah anda tidak betul, anda patut mengemaskinikan maklumat akaun anda.
Jika maklumat itu betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan tersebut dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:
- Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto berserta ID bergambar yang sah.
- Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti padan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar padan dengan dokumen anda jika perlu.
Perbadanan swasta juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan:
- Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
- Kod Entiti Undang-undang (Juridinių asmenų registro kodas): Kod entiti undang-undang perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
- Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
- Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif bagi perniagaan.
- Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Lithuania. Beri perhatian teliti pada huruf besar dan kecil, tanda baca serta simbol.
Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, kod entiti undang-undang dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan maklumat pada dokumen tersebut dan kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen jika perlu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.
Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana individu lain yang merupakan pemilik manfaat syarikat. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka dengan tepat seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.
Pemilik yang anda berikan mesti padan dengan pemilik yang disenaraikan dalam pejabat pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidakpadanan dikesan, anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses pengakusaksian dengan mengklik butang Tandatangan, atau memberikan dokumen bukti pemilikan. Menandatangani pengakusaksian ialah cara terpantas untuk menyelesaikan ketidakpadanan, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, pastikan nama pemilik yang disenaraikan pada akaun anda padan dengan tepat dengan pemilik yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda, jika perlu. Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat pemegangan (sama ada secara keseluruhan atau sebahagiannya), tandatangani pengakusaksian untuk melengkapkan pengesahan.
Jika perniagaan anda tidak mempunyai pemilik, anda akan diminta untuk sama ada menandatangani pengakusaksian atau memberikan dokumen yang mengesahkan pengarah anda sebagai ganti. Jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, pastikan nama pengarah yang disenaraikan pada akaun anda padan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda, jika perlu.
Perkongsian berdaftar (MB, TŪB, KŪB)
Perkongsian berdaftar ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua rakan kongsi, yang telah mendaftar untuk aktiviti komersial dan memperoleh kod entiti undang-undang. Perkongsian berdaftar mempunyai ekuiti dan perkongsian ialah entiti yang tersendiri, yang berasingan daripada pemilik.
Perkongsian berdaftar mesti menetapkan pemilik atau rakan kongsi sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:
- Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
- Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
- Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
- Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
- Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
- Jawatan: Jawatan yang anda sandang dengan perniagaan.
- Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti yang anda miliki bagi perniagaan itu.
Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah anda tidak betul, anda patut mengemaskinikan maklumat akaun anda.
Jika maklumat itu betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan tersebut dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:
- Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto berserta ID bergambar yang sah.
- Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti padan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar padan dengan dokumen anda jika perlu.
Perkongsian berdaftar juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:
- Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
- Kod Entiti Undang-undang (Juridinių asmenų registro kodas): Kod entiti undang-undang perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
- Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
- Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif bagi perniagaan.
- Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Lithuania. Beri perhatian teliti pada huruf besar dan kecil, tanda baca serta simbol.
Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, kod entiti undang-undang dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan maklumat pada dokumen tersebut dan kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen jika perlu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.
Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana individu lain yang merupakan pemilik atau rakan kongsi. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka dengan tepat seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.
Pemilik yang anda berikan mesti padan dengan pemilik yang disenaraikan dalam pejabat pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidakpadanan dikesan, anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses pengakusaksian dengan mengklik butang Tandatangan, atau memberikan dokumen bukti pemilikan. Menandatangani pengakusaksian ialah cara terpantas untuk menyelesaikan ketidakpadanan, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, pastikan nama pemilik yang disenaraikan pada akaun anda padan dengan tepat dengan pemilik yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda, jika perlu. Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat pemegangan (sama ada secara keseluruhan atau sebahagiannya), tandatangani pengakusaksian untuk melengkapkan pengesahan.
Perkongsian tidak berdaftar
Perkongsian tidak berdaftar ialah perniagaan yang dimiliki oleh sekurang-kurangnya dua rakan kongsi, yang belum mendaftar untuk kod entiti undang-undang tetapi mempunyai perjanjian perkongsian. Pemilik dianggap sebagai entiti undang-undang dalam kes ini dan perniagaan bukanlah entiti yang berasingan.
Perkongsian tidak berdaftar mesti menetapkan pemilik sebagai wakil akaun bagi akaun Shopify Payments mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:
- Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
- Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
- Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
- Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
- Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
- Jawatan: Jawatan yang anda sandang dengan perniagaan.
- Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti yang anda miliki bagi perniagaan itu.
Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah anda tidak betul, anda patut mengemaskinikan maklumat akaun anda.
Jika maklumat itu betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan tersebut dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:
- Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto berserta ID bergambar yang sah.
- Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti padan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar padan dengan dokumen anda jika perlu.
Perkongsian tidak berdaftar juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:
- Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.
- Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
- Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif bagi perniagaan.
- Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.
Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Lithuania. Beri perhatian teliti pada huruf besar dan kecil, tanda baca serta simbol.
Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan maklumat pada dokumen tersebut dan kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen jika perlu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.
Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana individu lain yang merupakan pemilik atau rakan kongsi. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka dengan tepat seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.
Pemilik yang anda berikan mesti padan dengan pemilik yang disenaraikan dalam pejabat pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidakpadanan dikesan, anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses pengakusaksian dengan mengklik butang Tandatangan, atau memberikan dokumen bukti pemilikan. Menandatangani pengakusaksian ialah cara terpantas untuk menyelesaikan ketidakpadanan, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, pastikan nama pemilik yang disenaraikan pada akaun anda padan dengan tepat dengan pemilik yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda, jika perlu. Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat pemegangan (sama ada secara keseluruhan atau sebahagiannya), tandatangani pengakusaksian untuk melengkapkan pengesahan.
Organisasi bukan untung berdaftar
Organisasi bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan bagi tujuan selain untuk menjana keuntungan bagi pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk memberikan manfaat kepada orang awam atau komuniti. Organisasi bukan untung berdaftar telah mendaftar bagi tujuan komersial dan memperoleh kod entiti undang-undang.
Organisasi bukan untung berdaftar mesti menetapkan sama ada pengarah atau eksekutif yang mempunyai kuasa membuat keputusan sebagai wakil akaun mereka. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:
- Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
- Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
- Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
- Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
- Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
- Jawatan: Jawatan yang anda sandang dengan perniagaan.
- Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti yang anda miliki bagi perniagaan itu.
Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah anda tidak betul, anda patut mengemaskinikan maklumat akaun anda.
Jika maklumat itu betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan tersebut dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:
- Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto berserta ID bergambar yang sah.
- Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti padan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar padan dengan dokumen anda jika perlu.
Organisasi bukan untung berdaftar juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:
- Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
- Kod Entiti Undang-undang (Juridinių asmenų registro kodas): Kod entiti undang-undang perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
- Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
- Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif bagi perniagaan.
- Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.
Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Lithuania. Beri perhatian teliti pada huruf besar dan kecil, tanda baca serta simbol.
Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar, kod entiti undang-undang dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan maklumat pada dokumen tersebut dan kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen jika perlu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.
Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana individu lain yang menganggotai lembaga pengarah anda atau yang merupakan pembuat keputusan utama. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka dengan tepat seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.
Pengarah yang anda berikan mesti padan dengan pengarah yang disenaraikan dalam pejabat pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidakpadanan dikesan, anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses pengakusaksian dengan mengklik butang Tandatangan, atau memberikan dokumen bukti jawatan pengarah. Menandatangani pengakusaksian ialah cara terpantas untuk menyelesaikan ketidakpadanan, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, pastikan nama pengarah yang disenaraikan pada akaun anda padan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda, jika perlu.
Organisasi bukan untung tidak berdaftar
Organisasi bukan untung (NPO) ialah entiti yang ditubuhkan bagi tujuan selain untuk menjana keuntungan bagi pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk memberikan manfaat kepada orang awam atau komuniti. Organisasi bukan untung tidak berdaftar tidak mempunyai kod entiti undang-undang tetapi telah mendaftar dengan mahkamah tempatan dan mempunyai status organisasi bukan untung.
Organisasi bukan untung tidak berdaftar mesti menetapkan pembuat keputusan utama atau penganjur sebagai wakil akaun mereka dan menandakan individu tersebut sebagai eksekutif. Wakil akaun mesti memberikan maklumat yang berikut:
- Nama pertama dan nama akhir yang sah: Nama penuh anda yang sah seperti yang dipaparkan pada dokumentasi yang dikeluarkan oleh kerajaan.
- Tarikh lahir: Tarikh lahir anda.
- Alamat e-mel: Alamat e-mel yang sah dan aktif.
- Nombor telefon: Nombor telefon yang sah dan aktif.
- Alamat kediaman: Alamat rumah anda yang sepadan dengan dokumentasi anda.
- Jawatan: Jawatan yang anda sandang dengan perniagaan.
- Ekuiti: Jika berkenaan, peratusan ekuiti yang anda miliki bagi perniagaan itu.
Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah anda tidak betul, anda patut mengemaskinikan maklumat akaun anda.
Jika maklumat itu betul dan anda masih menerima permintaan untuk pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan tersebut dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:
- Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto berserta ID bergambar yang sah.
- Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti padan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar padan dengan dokumen anda jika perlu.
Organisasi bukan untung tidak berdaftar juga perlu memberikan butiran yang berikut tentang perniagaan mereka:
- Nama perniagaan berdaftar: Nama perniagaan yang sah seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.
- Nombor VAT: Nombor pendaftaran VAT anda, jika berkenaan.
- Nombor telefon perniagaan: Nombor telefon hubungan yang aktif bagi perniagaan.
- Alamat perniagaan: Alamat berdaftar rasmi perniagaan seperti yang ditunjukkan pada dokumentasi.
Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Lithuania. Beri perhatian teliti pada huruf besar dan kecil, tanda baca serta simbol.
Jika maklumat yang anda berikan tentang perniagaan tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Semasa memberikan dokumen ini, pastikan nama berdaftar dan alamat perniagaan yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan maklumat pada dokumen tersebut dan kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen jika perlu. Semak senarai dokumen perniagaan yang boleh diterima.
Anda juga mesti menyenaraikan mana-mana individu lain yang menganggotai lembaga pengarah anda atau yang merupakan pembuat keputusan utama. Pastikan anda memasukkan nama, tarikh lahir dan alamat rumah mereka dengan tepat seperti yang ditunjukkan pada dokumen kerajaan mereka. Jika identiti mereka tidak dapat disahkan secara automatik, maka mereka mungkin perlu memberikan ID bergambar atau bukti alamat.
Pengarah yang anda berikan mesti padan dengan pengarah yang disenaraikan dalam pejabat pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidakpadanan dikesan, anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses pengakusaksian dengan mengklik butang Tandatangan, atau memberikan dokumen bukti jawatan pengarah. Menandatangani pengakusaksian ialah cara terpantas untuk menyelesaikan ketidakpadanan, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, pastikan nama pengarah yang disenaraikan pada akaun anda padan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda, jika perlu.
Jenis dokumen yang boleh diterima
Bahagian ini menerangkan dokumen yang boleh anda gunakan untuk mengesahkan identiti dan butiran perniagaan anda.
Dokumen identiti
Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti identiti. Nama dan tarikh lahir pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan supaya sepadan dengan maklumat yang ditunjukkan dalam dokumen identiti yang anda berikan. Dokumen tersebut mestilah sah dan tidak tamat tempoh.
- Pasas (Pasport)
- Asmens tapatybės kortelė (Kad pengenalan)
- Vairuotojo pažymėjimas (Lesen memandu)
Dokumen alamat
Nama dan alamat pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan supaya sepadan dengan maklumat yang dipaparkan dalam dokumen alamat yang anda berikan. Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti alamat:
- Komunalinių mokesčių sąskaita (Bil utiliti) - bertarikh dalam tempoh 6 bulan yang lalu
- Išrašas iš finansų institucijos (Penyata daripada institusi kewangan) - bertarikh dalam tempoh 6 bulan yang lalu
- Vyriausybės institucijos laiškas (Surat yang dikeluarkan oleh institusi kerajaan) - bertarikh dalam tempoh 6 bulan yang lalu
Dokumen pengesahan perniagaan
Dokumen yang berikut diterima untuk pengesahan perniagaan. Dokumen tersebut mesti memaparkan nama entiti undang-undang, kod entiti undang-undang dan alamat perniagaan anda dengan jelas. Butiran pada akaun Shopify Payments anda mesti dikemaskinikan supaya sepadan dengan maklumat yang dipaparkan dalam dokumen yang anda berikan:
- Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registro išplėstinis išrašas (Cabutan daripada daftar entiti)
- Registravimo pažymėjimas (Sijil pendaftaran)
- PVM mokėtojo registracija (Pendaftaran VAT)
Dokumen pemilikan
Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti pemilikan atau jawatan pengarah, dengan syarat dokumen tersebut memaparkan nama entiti sah perniagaan anda dan semua nama penuh pemilik atau pengarah perniagaan anda. Dokumen yang sama boleh digunakan untuk mengesahkan sama ada pemilik atau pengarah:
- Metinė ataskaita (Laporan Tahunan)
- Įmonės registro išrašas (Sijil Status Korporat)
- Registracijos dokumentas (Dokumen Pendaftaran)
- Faktinių naudotojų registras (Daftar Pemilik Manfaat Terakhir)
Setiap pemilik manfaat yang disenaraikan dalam dokumentasi anda mesti disenaraikan juga dalam akaun Shopify Payments anda dan diberikan peranan Pemilik. Pemilik manfaat ditakrifkan sebagai seseorang yang memiliki 25% atau lebih ekuiti perniagaan. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen jika perlu.
Jika perniagaan anda tidak mempunyai sebarang pemilik manfaat, anda akan dikehendaki untuk mengesahkan pengarah anda sebagai ganti. Setiap pengarah yang disenaraikan dalam dokumentasi anda mesti disenaraikan juga dalam akaun Shopify Payments anda dan diberikan peranan Pengarah. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen jika perlu.
Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat pemegangan, maka sila pastikan pemilik dan pengarah anda dimasukkan dengan betul terlebih dahulu, dan kemudian lengkapkan proses pengakusaksian digital dengan menekan butang Tandatangan.
Memastikan pematuhan dokumentasi
Apabila memberikan dokumen anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Semak garis panduan yang berikut untuk memastikan pematuhan:
- Ketepatan: Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan perkara yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda. Kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.
- Kejelasan dan kebolehbacaan: Pastikan dokumen anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan keseluruhan dokumen kelihatan dalam gambar.
- Kelengkapan: Pastikan semua butiran yang diperlukan boleh dilihat pada dokumen anda. Semak jenis dokumen yang boleh diterima yang disenaraikan pada halaman ini untuk memahami butiran yang mesti disertakan pada dokumen tersebut.
- Dokumentasi asal: Ambil gambar asal dokumen anda menggunakan kamera. Jangan fotokopi, imbas atau ambil tangkapan skrin dokumen anda. Jangan tampal gambar dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan ambil gambar skrin komputer atau cetakan.
- Jika dokumen anda dikeluarkan kepada anda secara digital, maka berikan fail PDF dengan semua halaman seperti yang diberikan kepada anda pada asalnya, tanpa sebarang pindaan.
- Kesahan: Pastikan ID bergambar belum tamat tempoh dan bukti alamat yang dikeluarkan baru-baru ini. Jika memberikan bukti pendaftaran perniagaan, maka perniagaan anda seharusnya masih berdaftar secara aktif dan dalam kedudukan yang baik.
Penyelesaian masalah bagi isu lazim
Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, semak isu kemasukan lazim berikut dan penyelesaiannya.
Saya perkongsian di Lithuania yang diminta untuk memberikan kod entiti undang-undang, tetapi saya tiada kod tersebut.
Jika anda perkongsian di Lithuania yang diminta untuk memberikan kod entiti undang-undang, tetapi anda tidak mempunyai kod tersebut, maka anda menyediakan jenis perniagaan yang salah. Jika anda dalam proses menyediakan akaun Shopify Payments anda, kemaskinikan jenis perniagaan kepada perkongsian tidak berdaftar.
Jika anda telah menyediakan akaun dan diminta untuk memberikan kod entiti sah sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, anda boleh mengemaskinikan jenis perniagaan anda dengan pergi ke Tetapan > Umum. Klik tiga titik di sebelah butiran perniagaan anda dan kemudian klik Edit. Jika anda menghadapi sebarang kesukaran untuk mengemaskinikan jenis perniagaan anda, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.
Dokumen saya telah ditolak.
Pastikan maklumat pada akaun anda betul-betul sepadan dengan dokumen anda dan kemaskinikan akaun anda jika perlu. Jika dokumen anda masih ditolak, maka rujuk bahagian berikut pada halaman ini:
- Jenis dokumen yang boleh diterima: Dokumen yang diterima dan butiran yang diperlukan. Tangkapan skrin, cetakan dan tangkapan skrin pendaftaran tidak akan diterima.
- Memastikan pematuhan dokumentasi: Keperluan untuk ketepatan, kejelasan, kelengkapan dan kesahan.
Alamat saya tidak dapat disahkan secara automatik.
Untuk Shopify Payments Lithuania, jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses swafoto atau memberikan dokumen bukti alamat.
Melengkapkan proses swafoto adalah disyorkan. Individu yang memerlukan pengesahan boleh mengklik butang Swafoto dan kemudian mengambil gambar ID bergambar dan diri mereka sendiri untuk membuat pengesahan. Anda boleh melengkapkan proses swafoto dan bukannya memberikan dokumen bukti alamat.
Jika anda lebih suka memberikan dokumen secara manual, anda boleh berbuat demikian. Dokumen bukti alamat mesti menunjukkan nama penuh dan alamat rumah anda, serta merupakan salah satu jenis dokumen yang ditunjukkan di sini. Anda juga harus memastikan perkara yang berikut:
- Alamat yang anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda padan dengan tepat dengan alamat pada dokumen bukti alamat anda.
- Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda untuk dipadankan dengan dokumen anda jika perlu.
- Dokumen bertarikh dalam tempoh 6 bulan yang lalu.
- Muat naik gambar dokumen bukti alamat anda yang jelas.
- Dokumen yang anda muat naik menyenaraikan nama penuh anda sendiri. Contohnya, jika anda mempunyai bil utiliti atas nama orang lain, anda perlu memberikan dokumen yang berbeza.
Maklumat pemilik saya tidak dapat disahkan.
Untuk Shopify Payments Lithuania, anda dikehendaki untuk memasukkan pemilik anda supaya nama yang disenaraikan padan dengan pemilik yang disenaraikan untuk perniagaan anda pada pejabat pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Anda disyorkan untuk mencari maklumat pemilik anda dalam pejabat pendaftaran dan memasukkan nama dengan tepat seperti yang ditunjukkan di sana. Jika anda tidak mempunyai pemilik, anda mesti menyenaraikan semua pengarah anda pada akaun sebagai ganti.
Jika anda telah berbuat demikian dan pemilikan atau jawatan pengarah anda masih tidak dapat disahkan, anda disyorkan untuk mengklik butang Tandatangan pada halaman pengesahan anda untuk mengakusaksikan secara digital bahawa maklumat yang telah anda berikan adalah betul.
Jika anda lebih suka, anda boleh memberikan dokumen yang mengesahkan siapa pemilik atau pengarah anda, dan bukannya menggunakan proses pengakusaksian. Maklumat pemilik dan pengarah yang anda masukkan pada akaun Shopify Payments anda mesti padan dengan maklumat pada dokumentasi yang anda muat naik. Jika pemilik atau pengarah disenaraikan pada dokumentasi anda, tetapi tidak ditambahkan pada akaun Shopify Payments anda, anda mesti menambahkan orang tersebut pada akaun anda dan memberikan peranan Pemilik atau Pengarah kepadanya. Senarai jenis dokumen yang boleh anda berikan untuk mengesahkan pemilikan tersedia di sini.
Anda harus memastikan bahawa pemilik dan pengarah pada akaun anda adalah padanan 1:1 dengan dokumentasi anda. Jangan senaraikan pemilik atau pengarah tambahan yang tidak ditunjukkan pada dokumen anda.
Maklumat perniagaan saya tidak disahkan.
Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat perniagaan anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Lithuania. Jika perniagaan anda tidak dapat disahkan, maka semak butiran berikut:
- Pastikan nama perniagaan berdaftar anda sepadan dengan tepat seperti yang dipaparkan dalam daftar perniagaan kerajaan, termasuk huruf besar, tanda baca dan simbol.
- Pastikan kod entiti undang-undang anda adalah betul.
- Pastikan alamat perniagaan anda sepadan dengan alamat yang disenaraikan dalam daftar perniagaan kerajaan.
Jika maklumat anda masih tidak dapat disahkan, maka anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan perkara yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda.
Saya tidak mempunyai kod entiti undang-undang di Lithuania, tetapi saya bukan individu atau pemilikan tunggal.
Jika anda tidak mempunyai kod entiti sah, anda boleh memilih hanya perkongsian tidak berdaftar atau bukan untung tidak berdaftar sebagai jenis perniagaan anda. Anda masih mesti memberikan dokumentasi yang menunjukkan perniagaan anda didaftarkan sebagai jenis perniagaan tersebut di Lithuania.
Jika tiada antara jenis perniagaan ini yang sesuai dengan perniagaan anda, maka anda harus memilih Individu / Pemilikan tunggal dan menetapkan pembuat keputusan utama atau pemilik sebagai wakil akaun.
Soalan lazim
Semak soalan lazim yang berikut tentang keperluan Shopify Payments di Lithuania.
Mengapakah anda memerlukan ID bergambar atau bukti alamat saya jika saya merupakan syarikat, perkongsian atau bukan untung di Lithuania?
Walaupun anda dimasukkan sebagai syarikat, perkongsian atau bukan untung, rakan kongsi perbankan kami dikehendaki oleh undang-undang kawal selia di Lithuania untuk mengesahkan identiti orang yang dikaitkan dengan perniagaan, termasuk identiti mereka dan tempat mereka berada.
Saya warganegara Lithuania tetapi tidak tinggal di sana pada masa ini. Bolehkah saya menggunakan Shopify Payments Lithuania?
Jika jenis perniagaan anda ialah individu, maka anda dikehendaki tinggal di Lithuania untuk layak bagi Shopify Payments Lithuania. Jika anda tidak tinggal di Lithuania pada masa ini, maka anda seharusnya mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau yang anda diami.
Kemaskinikan alamat kedai anda kepada lokasi semasa anda. Jika lokasi anda layak untuk Shopify Payments, maka anda sebaliknya boleh mencipta akaun Shopify Payments untuk rantau tersebut.
Jika perniagaan anda berbentuk perkongsian, syarikat atau bukan untung, maka anda tidak dikehendaki tinggal secara peribadi di Lithuania, tetapi perniagaan anda dikehendaki berdaftar di sana dan mempunyai alamat perniagaan Lithuania. Jika anda memerlukan bantuan, maka hubungi Sokongan Shopify.
Saya pemilik tunggal di Lithuania. Bolehkah saya memberikan pendaftaran perniagaan saya kepada anda?
Untuk tujuan pengesahan perniagaan dan identiti di Lithuania, hanya maklumat peribadi pemilik diperlukan jika anda peniaga tunggal.
Jika anda pemilik tunggal, maka jangan cuba mendaftar sebagai jenis perniagaan yang berbeza. Anda mungkin menghadapi kesukaran untuk melepasi pengesahan.
Saya syarikat dagangan awam di Lithuania. Jenis perniagaan manakah yang patut saya pilih?
Pilih Perbadanan swasta. Untuk tujuan pengesahan perniagaan dan identiti, proses untuk syarikat awam dan syarikat milik persendirian adalah serupa. Anda boleh melangkau bahagian borang persediaan akaun yang meminta anda menambahkan pemilik. Anda tidak dikehendaki untuk menyenaraikan mana-mana pemilik manfaat, jika anda tidak mempunyainya.
Jika anda merupakan syarikat dagangan awam di Lithuania, anda telah menyediakan akaun Shopify Payments dan kini anda diminta untuk memberikan maklumat pemilikan sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, kemaskinikan butiran pemilikan anda untuk mencerminkan bahawa anda tidak mempunyai pemilik. Alih keluar peranan Pemilik daripada mana-mana orang dalam rekod, dan sebaliknya pastikan semua pengarah anda disenaraikan pada akaun serta mempunyai peranan Pengarah diberikan.
Anda mungkin diminta untuk mengesahkan bahawa jawatan pengarah yang disenaraikan adalah betul. Jika anda boleh mengesahkan bahawa maklumat tersebut kelihatan betul, klik butang Tandatangan untuk mengakusaksikan secara digital maklumat yang ada dalam rekod.
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran dengan proses ini, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimanakah cara saya mengemaskinikan maklumat akaun Shopify Payments saya?
Jika anda sedang diminta untuk melengkapkan pengesahan akaun, anda boleh membuat sebarang kemas kini pada maklumat anda daripada halaman pengesahan, bersama-sama dengan menyerahkan sebarang dokumen yang diminta.
Selain proses pengesahan, pemilik kedai boleh mengemaskinikan butiran ini melalui Tetapan > Umum > Butiran Perniagaan. Klik tiga titik di sebelah entiti perniagaan anda dan kemudian klik Edit untuk mengemaskinikan maklumat perniagaan tersebut, termasuk jenis perniagaan.
Harap maklum bahawa apa-apa perubahan yang anda buat di sini akan dihantar secara automatik kepada rakan kongsi perbankan kami untuk disemak, dan maklumat baharu akan dijalankan semula melalui proses pengesahan mereka. Perubahan tersebut mungkin disahkan semula secara automatik, tetapi anda juga mungkin diminta untuk memberikan dokumen sokongan.
Apakah yang berlaku jika saya terlepas tarikh akhir pengesahan saya?
Pembayaran anda akan dijeda secara sementara sehingga prosedur pengesahan selesai. Selepas tarikh akhir pertama tiba dan pembayaran dijeda secara sementara, anda mungkin melihat tarikh akhir kedua yang menunjukkan masa keupayaan anda untuk menerima pesanan menggunakan Shopify Payments akan dijeda secara sementara.
Semua jeda ini adalah sementara, dan ditarik balik secara automatik selepas anda melengkapkan pengesahan. Rujuk halaman panel pentadbir anda untuk mengetahui tarikh akhir anda.
Bermula pada bulan Jun tahun 2026, akaun Shopify Payments Lithuania yang baharu mempunyai tempoh 90 hari dari tarikh pesanan pertama diproses untuk melengkapkan pengesahan. Jika tempoh 90 hari berlalu, maka apa-apa pesanan yang anda proses menggunakan Shopify Payments mungkin dibayar balik secara automatik.
Dasar bayaran balik ini hanya terpakai untuk negara Eropah, dan hanya untuk akaun baharu yang dicipta pada atau selepas bulan Jun tahun 2026. Jika dasar bayaran balik ini terpakai kepada anda, amaran akan memberitahu pemilik kedai tentang masa mereka boleh menjangkakan bayaran balik tersebut diproses.
Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify tentang Shopify Payments di Lithuania
Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, kumpulkan maklumat berikut untuk membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih cepat:
- Tangkapan skrin mana-mana mesej ralat yang anda terima (tapis maklumat sensitif seperti nombor akaun bank)
- Jenis perniagaan yang anda pilih semasa persediaan
- Kod Entiti Sah (Juridinių asmenų registro kodas) anda, jika berkenaan
- Langkah khusus semasa anda menghadapi isu tersebut
- Pelayar dan peranti yang sedang anda gunakan
- Butiran akaun bank anda (negara, mata wang, jenis akaun) tanpa berkongsi nombor akaun penuh
Menyediakan maklumat ini membantu Sokongan Shopify memberikan bantuan kepada anda dengan lebih cekap.