Bank account and personal information requirements for Shopify Payments in Poland

Before using Shopify Payments in Poland, you need to understand the requirements that are in place to comply with regulations and to prevent financial crimes. This article explains why personal information is collected, the accepted types of documentation, and provides guidance for ensuring that your documentation meets the necessary criteria.

Requirements for using Shopify Payments in Poland

Before you use Shopify Payments in Poland, ensure that you meet the following requirements:

Eligible business types: Certain types of businesses and services aren't permitted to use Shopify Payments. To determine whether your business is eligible, refer to the list of prohibited business types for Poland in the Shopify Payments Terms of Service.
Bank account requirements: Your bank account must meet the following requirements before you can connect it to Shopify Payments:
- The bank account must be in EUR currency or if the bank account is based in Poland, then it can be in PLN currency.
- The bank account must be eligible for Single Euro Payments Area (SEPA) transfers.
- The bank account must have an International Bank Account Number (IBAN) that starts with any of the following country codes: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, or SI.

Unsupported bank account types

Certain bank account types aren't compatible with Shopify Payments. The following account types aren't supported:

Checking accounts that accept only wire transfers: These accounts don't work with Shopify Payments.
Savings accounts: Savings accounts can't be used for Shopify Payments payouts.
Flex-currency accounts: Accounts that support multiple currencies simultaneously aren't supported.
Money transfer services: Services that mimic bank accounts, such as some fintech platforms, can't be used with Shopify Payments.

Although non-Shopify virtual accounts are supported, you can experience more payout failures with these accounts.

Untuk mengesahkan sama ada akaun anda boleh menerima jenis pemindahan yang disenaraikan untuk rantau anda, hubungi bank anda.

Purpose of collecting information

Shopify dan rakan kongsi perbankannya dikehendaki mengutip dan mengesahkan maklumat tentang anda dan perniagaan anda untuk mematuhi peraturan di Poland yang direka bentuk untuk mencegah jenayah kewangan. Memandangkan peraturan dan undang-undang tempatan berubah, anda mungkin dihubungi oleh Shopify dan rakan kongsi perbankannya untuk memberikan maklumat tambahan sepanjang jangka hayat akaun Shopify Payments anda.

Maklumat yang dikutip digunakan untuk mengesahkan identiti perniagaan, identiti individu yang dikaitkan dengan perniagaan dan sifat hubungan antara kedua-duanya.

Shopify tidak pernah mengirimkan dokumentasi secara fizikal kepada anda. Sebarang dokumen atau komunikasi penting akan die-mel, atau disediakan secara digital kepada pemilik kedai dalam halaman Tetapan > Pengguna pentadbir Shopify anda.

Review Shopify's Privacy Policy to learn about how your information is kept confidential and safe.

Required personal and business information for activating Shopify Payments in Poland

Ensure that you correctly identify your business type because it determines the information that you need to provide.

If you haven't registered with any government agency, or you have registered but run the business as a sole proprietorship (including jednoosobowa działalność gospodarcza and the self-employed), then select the Individual business type.

If you have registered your business and have a REGON number (Rejestr Gospodarki Narodowej), then select your business type based on the following guidance:

Partnerships with REGON numbers (Sp.j, sp.k) must select the incorporated partnership business type.
Non-profit organizations with REGON numbers must select the incorporated non-profit business type.
All other businesses with REGON numbers must select the private corporation business type. A common example is Sp z.o.o.

If you have a registered business, but don't have a REGON number, then select your business type based on the following guidance:

Partnerships without REGON numbers (SC) must select the unincorporated partnership business type.
Non-profit organizations and charities who don't have REGON numbers must select the unincorporated non-profit business type.

If you're not sure what business type to pick, then contact Shopify Support for help with selecting the right one.

Individuals

Individu ialah perniagaan pemilik tunggal yang belum mendaftar dengan kerajaan dan menjalankan perniagaan secara persendirian. Ini termasuk jednoosobowa działalność gospodarcza, pedagang tunggal, pemilikan tunggal dan pekerja bebas, walaupun mereka telah mendapatkan nombor REGON.

Individuals must provide:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address in Poland: Your home address, matching your documentation.

Jika maklumat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda akan menerima permintaan untuk mengesahkan identiti anda. Jika apa-apa maklumat anda seperti nama, tarikh lahir atau alamat rumah anda tidak betul, anda harus mengemaskinikan maklumat akaun anda.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Private corporation (Sp z.o.o)

A private corporation is a business whose equity is divided into shares, owned by shareholders. A corporation is considered its own legal entity, separate from the people who run it. They typically also have a board of directors.

Private corporations must assign either a beneficial owner or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative must provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Private corporations also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as shown in the national business register.
REGON number (Rejestr Gospodarki Narodowej): The business's REGON number as shown in the national business register.
VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as shown in the national business register.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Poland. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name, REGON number, and business address listed in your account match exactly with the information on the document. Update the information in your account to match the document if necessary. Review the list of acceptable business documents.

You must additionally list any other people who are beneficial owners of the company. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Pemilik yang anda berikan mesti sepadan dengan pemilik yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidakpadanan dikesan, anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses pengakusaksian dengan mengklik butang "tandatangan" atau memberikan dokumen bukti pemilikan. Menandatangani pengakusaksian adalah pantas dan ringkas, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, pastikan nama pemilik yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pemilik yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu. Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat pegangan (sama ada sepenuhnya atau sebahagiannya), tandatangani pengakusaksian tersebut untuk melengkapkan pengesahan.

Jika perniagaan anda tiada pemilik, sebaliknya anda akan diminta untuk sama ada menandatangani pengakusaksian atau memberikan dokumen yang mengesahkan pengarah anda. Jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, pastikan nama pengarah yang disenaraikan dalam akaun anda sepadan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Incorporated partnerships (Sp.j, sp.k)

An incorporated partnership is a business owned by at least two partners, who have registered for commercial activity and obtained a REGON number. Incorporated partnerships have equity, and the partnership is its own entity, separate from the owners.

Incorporated partnerships must designate an owner or partner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative must provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Incorporated partnerships also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as shown in the national business register.
REGON number (Rejestr Gospodarki Narodowej): The business's REGON number as shown in the national business register.
VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as shown in the national business register.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Poland. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

You must additionally list any other people who are owners or partners. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Unincorporated partnerships (SC)

An unincorporated partnership is a business owned by at least two partners, who haven't registered for a REGON number, but who have a partnership agreement. The owners are considered the legal entity in this case, and the business is not a separate entity.

Unincorporated partnerships must designate an owner as the account representative of their Shopify Payments account. The account representative must provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Unincorporated partnerships also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as shown on documentation.
VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as shown on documentation.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Poland. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document. Update the information in your account to match the document if necessary. Review the list of acceptable business documents.

Incorporated non-profits

A non-profit (NPO) is an entity that's established for purposes other than generating profit for its shareholders. Its primary mission is to serve a public or community benefit. Incorporated non-profits have registered for commercial purposes and obtained a REGON number.

Incorporated non-profits must assign either a director or an executive with decision-making power as their account representative. The account representative must provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Incorporated non-profits also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as shown in the national business register.
REGON number (Rejestr Gospodarki Narodowej): The business's REGON number as shown in the national business register.
VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as shown in the national business register.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Poland. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

You must additionally list any other people who are on your board of directors or who are key decision makers. Ensure you enter their names, dates of birth, and home addresses exactly as shown on their government documents. If their identities can't be verified automatically, then they might need to provide photo ID or proof of address.

Pengarah yang anda berikan mesti sepadan dengan pengarah yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Jika ketidakpadanan dikesan, anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses pengakusaksian dengan mengklik butang "tandatangan" atau memberikan dokumen bukti jawatan pengarah. Menandatangani pengakusaksian adalah pantas dan ringkas, tetapi jika anda lebih suka menyerahkan dokumen, pastikan nama pengarah yang disenaraikan pada akaun anda sepadan dengan tepat dengan pengarah yang disenaraikan pada dokumen anda. Kemaskinikan maklumat pada akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.

Unincorporated non-profits

A non-profit (NPO) is an entity that's established for purposes other than generating profit for its shareholders. Its primary mission is to serve a public or community benefit. An unincorporated non-profit doesn't have a REGON number, but has registered with local courts and has non-profit status.

Unincorporated non-profits must assign a key decision maker or organizer as their account representative, and mark that person as an executive. The account representative must provide the following information:

Legal first and last name: Your full legal name as it appears on government-issued documentation.
Date of birth: Your birth date.
Email address: A valid and active email address.
Phone number: A valid and active phone number.
Residential address: Your home address, matching your documentation.
Job title: The job title you hold with the business.
Equity: If applicable, the equity percentage you own of the business.

Jika maklumat tersebut betul dan anda masih menerima permintaan pengesahan, anda boleh menyelesaikan permintaan itu dengan melengkapkan salah satu tugas yang berikut:

Sahkan identiti anda dengan mengambil swafoto bersama-sama ID bergambar yang sah.
Muat naik dokumen bukti identiti dan bukti alamat yang berasingan dalam pentadbir Shopify anda.
- Maklumat pada dokumen anda mesti sepadan dengan tepat dengan perkara yang anda masukkan pada akaun anda. Kemaskinikan maklumat akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.

Unincorporated non-profits also need to provide the following details about the business:

Registered business name: The legal business name as shown on documentation.
VAT number: Your VAT registration number, if applicable.
Business phone number: An active contact phone number for the business.
Business address: The official registered address of the business as shown on documentation.

Shopify banking partners verify your information by comparing it against government registries in Poland. Pay careful attention to case, punctuation, and symbols.

If the information that you provide about the business can't be verified, then you might need to provide a business verification document. When providing this document, ensure that the registered name and business address listed in your account match exactly with the information on the document. Update the information in your account to match the document if necessary. Review the list of acceptable business documents.

Acceptable document types

This section explains which documents you can use to verify your identity and business details.

Identity documents

The following documents are accepted as proof of identity. The name and date of birth on your Shopify Payments account must be updated to match the information shown in the identity document you're providing. The documents must be valid and must not be expired.

Passport
Driving license
Identity card
Residence permit (photographs of the front and back are required)

Address documents

The following documents are accepted as proof of address. The name and address on your Shopify Payments account must be updated to match the information displayed in the address documents that you're providing.

Utility Bills (dated within the last 6 months)
Financial account statements (dated within the last 6 months)
Dokument o zameldowaniu (Residence address certificate)
Deklaracja podatkowa (Tax return)
Dokument o zameldowaniu na pobyt czasowy (Temporary residence registration certificate)
Government issued letters (dated within the last 6 months)

Business verification documents

The following documents are accepted for business verification. They must clearly display the legal entity name, REGON number, and address of your business. The details on your Shopify Payments account must be updated to match the information displayed in the documents that you're providing.

Odpis z Krajowego Rejestru Sądowego - KRS + REGON
Numer Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) (National Court Register number)
Zaświadczenie o numerze identyfikacyjnym REGON (REGON certificate)

Dokumen pemilikan

Dokumen yang berikut diterima sebagai bukti pemilikan dengan syarat dokumen tersebut memaparkan nama entiti undang-undang perniagaan anda dan kesemua nama lengkap pemilik perniagaan anda.

Daftar Pemilik Manfaat Muktamad (Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych)
Artikel Pemerbadanan (Akt założycielski)
Laporan Tahunan (Sprawozdanie roczne)
Penyata Tahunan (Zgłoszenie roczne)
Sijil Status Korporat (Wypis z Krajowego Rejestru Sądowego)
Dokumen Pendaftaran (Dokument rejestracyjny)
Sijil Jawatan (Zaświadczenie o aktualnych danych)

Setiap pemilik manfaat yang disenaraikan dalam dokumentasi anda mesti disenaraikan dalam akaun Shopify Payments anda juga dan diperuntukkan peranan "Pemilik". Pemilik manfaat ditakrifkan sebagai orang yang memiliki 25% atau lebih ekuiti perniagaan. Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen jika perlu.

Jika perniagaan anda tidak mempunyai apa-apa pemilik manfaat, sebaliknya anda akan dikehendaki untuk mengesahkan pengarah anda. Dalam kes ini, senarai dokumen yang sama di atas adalah layak. Setiap pengarah yang disenaraikan dalam dokumentasi anda mesti disenaraikan dalam akaun Shopify Payments anda juga dan diperuntukkan peranan "Pengarah". Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen jika perlu.

Jika perniagaan anda dimiliki oleh syarikat pegangan, sila selesaikan proses pengakusaksian digital sebaliknya dengan menekan butang "tandatangan".

Ensuring documentation compliance

Semasa memberikan dokumen anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Semak garis panduan yang berikut untuk memastikan pematuhan:

Ketepatan: Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan perkara yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda. Kemaskinikan akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda, jika perlu.
Kejelasan dan kebolehbacaan: Pastikan dokumen anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan keseluruhan dokumen kelihatan dalam gambar.
Kelengkapan: Pastikan semua butiran yang perlu dapat dilihat pada dokumen anda. Semak jenis dokumen yang diterima yang disenaraikan pada halaman ini untuk memahami butiran yang mesti disertakan pada dokumen.
Dokumentasi asal: Ambil gambar asli dokumen anda menggunakan kamera. Jangan fotokopi, imbas atau buat tangkapan skrin dokumen anda. Jangan tampal gambar dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan ambil gambar skrin komputer atau cetakan.
- Jika dokumen anda dikeluarkan kepada anda secara digital, maka sediakan fail PDF dengan semua halaman seperti asal yang diberikan kepada anda, tanpa pindaan.
Kesahan: Pastikan ID bergambar tidak tamat tempoh dan bukti alamat dikeluarkan baru-baru ini. Jika memberikan bukti pendaftaran perniagaan, maka perniagaan anda seharusnya masih didaftarkan secara aktif dan dalam kedudukan yang baik.

Troubleshooting common issues

Before contacting Shopify Support, review the following common onboarding issues and their solutions.

I'm a partnership being asked for a REGON number, but I don't have one

If you're a partnership in Poland being asked for a REGON number, but you don't have one, then you're set up as the incorrect business type. If you're in the process of setting up your Shopify Payments account, then update the business type to unincorporated partnership.

Jika anda telah menyediakan akaun dan diminta untuk memberikan nombor REGON sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, anda boleh mengemaskinikan jenis perniagaan anda dengan pergi ke Tetapan > Umum. Klik 3 titik bersebelahan dengan butiran perniagaan anda, dan kemudian klik "sunting". Jika anda menghadapi sebarang kesukaran untuk mengemaskinikan jenis perniagaan anda, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Dokumen saya telah ditolak.

Pastikan maklumat pada akaun anda sepadan dengan dokumen anda dengan tepat dan kemaskinikan akaun anda jika perlu. Jika dokumen anda masih ditolak, rujuk bahagian berikut pada halaman ini:

Jenis dokumen yang boleh diterima: Dokumen yang diterima dan butiran yang diperlukan. Tangkapan skrin, cetakan dan tangkapan skrin pendaftaran tidak diterima.
Memastikan pematuhan dokumentasi: Keperluan untuk ketepatan, kejelasan, kelengkapan dan kesahan.

Alamat saya tidak dapat disahkan secara automatik.

Bagi Shopify Payments Poland, jika alamat anda tidak dapat disahkan secara automatik, anda akan diminta untuk sama ada melengkapkan proses swafoto atau memberikan dokumen bukti alamat.

Melengkapkan proses swafoto adalah disyorkan: Individu yang memerlukan pengesahan boleh mengklik butang "swafoto" dan kemudian mengambil gambar ID bergambar mereka dan gambar mereka sendiri untuk membuat pengesahan. Langkah ini boleh dilakukan sebagai ganti kepada pemberian dokumen bukti alamat.

Jika anda lebih suka memberikan dokumen secara manual, anda boleh berbuat demikian sebaliknya. Dokumen bukti alamat mesti memaparkan nama penuh, alamat rumah anda dan merupakan salah satu jenis dokumen yang ditunjukkan di sini. Anda juga harus memastikan:

Pastikan alamat yang anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda sepadan dengan tepat dengan alamat pada dokumen bukti alamat anda.
Kemaskinikan maklumat dalam akaun anda agar sepadan dengan dokumen anda jika perlu.
Muat naik gambar yang jelas bagi dokumen bukti alamat anda.
Pastikan dokumen yang anda muat naik memaparkan nama penuh anda sendiri. Sebagai contoh, jika anda mempunyai bil utiliti atas nama orang lain, anda perlu memberikan dokumen yang berbeza.

Maklumat pemilik saya tidak dapat disahkan.

Bagi Shopify Payments Poland, anda dikehendaki untuk memasukkan pemilik anda supaya nama yang disenaraikan sepadan dengan pemilik yang disenaraikan untuk perniagaan anda pada pendaftaran perniagaan kerajaan anda. Kami mengesyorkan agar anda mencari maklumat pemilik anda dalam pendaftaran dan memasukkan nama betul-betul seperti yang ditunjukkan di situ. Jika anda tiada pemilik, sebaliknya anda mesti menyenaraikan kesemua pengarah anda pada akaun.

Jika anda telah berbuat demikian dan pemilikan atau jawatan pengarah anda masih tidak dapat disahkan, kami mengesyorkan agar anda mengklik butang "tandatangan" pada halaman pengesahan anda untuk mengakusaksikan secara digital bahawa maklumat yang anda berikan adalah betul. Proses ini adalah pantas dan ringkas.

Jika mahu, anda boleh memberikan dokumen yang mengesahkan identiti pemilik atau pengarah anda, sebagai ganti kepada penggunaan proses pengakusaksian. Maklumat pemilik dan/atau pengarah yang anda masukkan pada akaun Shopify Payments anda mesti sepadan dengan maklumat pada dokumentasi yang anda muat naik. Jika pemilik/pengarah disenaraikan pada dokumentasi anda tetapi tidak ditambahkan ke akaun Shopify Payments anda, anda mesti menambahkan individu tersebut pada akaun anda dan memperuntukkan peranan Pemilik dan/atau Pengarah kepadanya. Senarai jenis dokumen yang boleh anda berikan untuk mengesahkan pemilikan tersedia di sini.

Anda harus memastikan bahawa pemilik dan pengarah pada akaun anda adalah padanan 1:1 dengan dokumentasi anda. Jangan senaraikan pemilik/pengarah tambahan yang tidak ditunjukkan pada dokumen anda.

Maklumat perniagaan saya tidak disahkan.

Rakan kongsi perbankan Shopify mengesahkan maklumat perniagaan anda dengan membandingkannya dengan pendaftaran kerajaan di Poland. Jika perniagaan anda tidak dapat disahkan, semak butiran berikut:

Pastikan nama perniagaan berdaftar anda betul-betul sepadan seperti yang dipaparkan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan, termasuk huruf besar atau kecil, tanda baca dan simbol.
Pastikan nombor REGON anda betul.
Pastikan alamat perniagaan anda sepadan dengan alamat yang disenaraikan dalam pendaftaran perniagaan kerajaan.

Jika maklumat anda masih tidak dapat disahkan, anda mungkin perlu memberikan dokumen pengesahan perniagaan. Pastikan maklumat pada dokumen anda sepadan dengan maklumat yang telah anda masukkan dalam akaun Shopify Payments anda.

I'm a sole proprietorship. How do I enter my business information and REGON number?

For the purposes of business and identity verification, only the personal information of the owner is required if you're a sole proprietorship. Select the business type "Individual" accordingly.

If you're a sole proprietorship, then don't attempt to sign up as a different business type. You might have difficulty passing verification.

Saya tidak mempunyai nombor REGON dan saya bukan individu atau pemilikan tunggal.

Jika anda tidak mempunyai nombor REGON, anda hanya boleh memilih perkongsian tidak diperbadankan atau organisasi bukan keuntungan tidak diperbadankan sebagai jenis perniagaan anda. Anda masih mesti memberikan dokumentasi yang menunjukkan perniagaan anda didaftarkan sebagai jenis perniagaan tersebut di Poland.

If neither of these business types fits your business, then you should select "Individual" and assign a key decision maker or owner as the account representative.

Frequently asked questions

Review the following frequently asked questions about Shopify Payments requirements in Poland.

Why do you need my photo ID and proof of address if I'm a company/partnership/non-profit?

Even if you're entered as a company, partnership, or non-profit, our banking partners are required by regulatory laws in Poland to verify the identities of the people associated with the business, including their identities and where they're located.

I'm a citizen of Poland, but I don't currently live there. Can I use Shopify Payments Poland?

If your business type is individual, then you're required to live in Poland to be eligible for Shopify Payments Poland. If you don't currently live in Poland, then you should instead create a Shopify Payments account for the region you do live in.

Update your store address to your current location. If your location is eligible for Shopify Payments, then you can create a Shopify Payments account for that region instead.

If you're a type of partnership, company, or non-profit, then you're not required to personally live in Poland, but your business is required to be registered there and have a Polish business address. If you need help, then contact Shopify Support.

I'm a publicly traded company in Poland. Which business type should I pick?

Anda harus memilih perbadanan swasta. Bagi tujuan pengesahan perniagaan, proses untuk syarikat milikan awam dan swasta adalah sama. Anda boleh melangkau bahagian borang persediaan akaun yang meminta anda menambahkan pemilik. Anda tidak diwajibkan untuk menyenaraikan apa-apa pemilik manfaat, jika anda tiada pemilik tersebut.

Jika anda merupakan syarikat senaraian awam di Poland, anda sudah menyediakan akaun Shopify Payments, dan sekarang anda diminta untuk memberikan maklumat pemilikan sebagai sebahagian daripada proses pengesahan anda, kemaskinikan butiran pemilikan anda untuk menggambarkan bahawa anda tiada pemilik. Alih keluar peranan "pemilik" daripada mana-mana orang yang direkodkan dan sebaliknya pastikan kesemua pengarah anda disenaraikan pada akaun dan diperuntukkan peranan "pengarah".

Anda mungkin diminta untuk mengesahkan bahawa jawatan pengarah yang disenaraikan adalah betul. Jika anda boleh mengesahkan bahawa maklumat itu kelihatan betul, klik butang "tandatangan" untuk mengakusaksikan maklumat yang direkodkan secara digital.

Jika anda menghadapi sebarang kesukaran dengan proses ini, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Bagaimanakah cara saya mengemaskinikan maklumat akaun Shopify Payments saya?

Jika anda sedang diminta untuk melengkapkan pengesahan akaun, anda boleh membuat apa-apa kemas kini pada maklumat anda dari dalam halaman pengesahan serta menyerahkan apa-apa dokumen yang diminta.

Di luar proses pengesahan, pemilik akaun kedai boleh mengemaskinikan butiran ini melalui Tetapan > Umum > Butiran Perniagaan. Klik tiga titik di sebelah entiti perniagaan anda dan kemudian klik "edit" untuk mengemaskinikan maklumat perniagaan tersebut, termasuk jenis perniagaan.

Ambil perhatian bahawa apa-apa perubahan yang anda buat di sini akan dihantar secara automatik kepada rakan kongsi perbankan kami untuk disemak dan maklumat baharu tersebut akan diproses semula melalui proses pengesahan mereka. Perubahan tersebut mungkin disahkan semula secara automatik, tetapi anda mungkin juga diminta untuk memberikan dokumen sokongan.

Jika anda menghadapi sebarang kesukaran dengan proses ini, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Apakah yang berlaku jika saya terlepas tarikh akhir pengesahan saya?

Anda akan melihat pembayaran anda dijeda sementara sehingga prosedur pengesahan diselesaikan. Selepas tarikh akhir pertama tiba dan pembayaran dijeda sementara, anda mungkin melihat tarikh akhir kedua yang menunjukkan masa keupayaan anda untuk menerima pesanan dengan Shopify Payments akan dijeda sementara.

Semua jeda ini adalah sementara dan akan ditarik balik secara automatik setelah anda melengkapkan pengesahan. Rujuk halaman pentadbir anda untuk mendapatkan tarikh akhir anda.

Bermula pada bulan Jun tahun 2026, akaun Shopify Payments Poland yang serba baharu mempunyai masa selama 90 hari dari pesanan pertama diproses untuk melengkapkan pengesahan. Jika 90 hari berlalu, apa-apa pesanan yang anda proses menggunakan Shopify Payments mungkin dibayar balik secara automatik.

Ini hanya terpakai kepada negara Eropah dan hanya terpakai kepada akaun serba baharu yang dicipta pada atau selepas bulan Jun tahun 2026. Jika ini terpakai kepada anda, amaran akan memberitahu pemilik akaun anda tentang masa mereka boleh menjangkakan bayaran balik diproses.

Before you contact Shopify Support about Shopify Payments in Poland

Before reaching out to Shopify Support, gather the following information to help resolve your issue faster:

Screenshots of any error messages you received (censor sensitive information like bank account numbers)
The business type you selected during setup
Your REGON number, if applicable
The specific step where you encountered the issue
The browser and device you're using
Your bank account details (country, currency, account type) without sharing the full account number
Any documents you've uploaded and when you uploaded them

Having this information ready helps Shopify Support assist you more efficiently.

Bank account and personal information requirements for Shopify Payments in Poland

On this page

Requirements for using Shopify Payments in Poland

Unsupported bank account types

Purpose of collecting information

Required personal and business information for activating Shopify Payments in Poland

Acceptable document types

Identity documents

Address documents

Business verification documents

Dokumen pemilikan

Ensuring documentation compliance

Troubleshooting common issues

Frequently asked questions

Before you contact Shopify Support about Shopify Payments in Poland