MobilePay

Passez en revue les exigences suivantes pour utiliser MobilePay avec Shopify Payments :

• Vous devez configurer Shopify Payments avant de pouvoir activer MobilePay.

• Votre compte Shopify Payments doit se trouver dans l’une des régions suivantes :

  • Autriche
  • Belgique
  • Bulgarie
  • Croatie
  • Chypre
  • Tchéquie
  • Danemark
  • Estonie
  • Finlande
  • France
  • Allemagne
  • Grèce
  • Hongrie
  • Irlande
  • Italie
  • Lettonie
  • Liechtenstein
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Malte
  • Pays-Bas
  • Norvège
  • Pologne
  • Portugal
  • Roumanie
  • Slovénie
  • Espagne
  • Suède

• Vous devez accepter les devises DKK, EUR, NOK ou SEK.

• Le type de votre entreprise doit être admissible pour pouvoir utiliser MobilePay avec Shopify Payments. Consultez les Conditions de service de Shopify Payments pour vous assurer que le type de votre entreprise est admissible.

• Si vous utilisez Shopify Payments en Norvège, vous devez ajouter votre numéro d’identification fiscale (NIF) à votre compte Shopify Payments. Pour ajouter ou mettre à jour votre numéro d’identification fiscale dans votre compte Shopify Payments, vous devez contacter l’Assistance Shopify.

Avant de proposer MobilePay sur Shopify Payments à vos clients à l’étape du paiement, tenez compte des éléments suivants :

• Vos clients doivent être situés au Danemark ou en Finlande, et sélectionner les devises DKK, EUR, NOK ou SEK pour payer leur commande. Si votre client se trouve à un autre endroit ou ne choisit pas de devise admissible, l’option lui permettant de payer à l’aide de MobilePay n’est pas disponible.
• Si vos paramètres de paiement sont configurés sur la saisie automatique, les fonds pour les commandes MobilePay sont saisis immédiatement et ajoutés à votre prochain versement disponible.
• Vous pouvez émettre des remboursements complets ou partiels pour les commandes passées en utilisant MobilePay. Ces remboursements sont gérés de la même manière que les remboursements par carte de crédit ou de débit via Shopify Payments. En savoir plus sur les remboursements avec Shopify Payments.
• Vos clients peuvent contester une transaction MobilePay en contactant l’émetteur de leur carte. Vous pouvez gérer les litiges MobilePay de la même manière que les litiges liés aux transactions par carte Shopify Payments. En savoir plus sur les litiges avec Shopify Payments.
• Vos clients ne peuvent pas payer les produits par abonnement avec MobilePay.

L’utilisation de MobilePay vous est facturée 49 DKK par mois. Ce montant facturé s’affiche sur vos factures Shopify dans la section Facturation de votre interface administrateur Shopify.

Vous pouvez activer MobilePay à partir de la section Paiements de votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.

2. Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Gérer.

3. Cliquez sur Plus d’actions, puis sur Gérer les moyens de paiement.

4. Dans la section Moyens de paiement locaux, cliquez sur à côté de MobilePay, puis sur Activer.

Lorsqu’un client paie sa commande en utilisant MobilePay, vous pouvez saisir les fonds automatiquement. Si vous avez activé la saisie manuelle sur Shopify Payments, vous disposez de 7 jours à compter de la passation de la commande pour saisir le paiement. Passé ce délai, l’autorisation de paiement expire.

Les commandes MobilePay ne sont pas admissibles aux périodes d’autorisation prolongée, et les frais d’autorisation prolongée de Shopify Payments ne s’y appliquent pas. Vous pouvez saisir uniquement le montant total d’une commande MobilePay. Vous ne pouvez pas saisir un paiement de façon partielle pour une commande passée avec MobilePay. En savoir plus sur la saisie des paiements.

Les clients ne peuvent payer avec MobilePay pour Shopify Payments que s’ils saisissent une adresse au Danemark ou en Finlande et qu’ils choisissent DKK, EUR, NOK ou SEK comme devise de paiement.

Lors du paiement avec MobilePay pour Shopify Payments, l’expérience du client dépend du type d’appareil qu’il utilise :

• Appareil mobile : les clients qui sélectionnent MobilePay et appuient sur Payer maintenant lors du paiement sur leur appareil mobile sont redirigés vers leur appli MobilePay ou vers une nouvelle fenêtre de navigateur, où ils peuvent se connecter et approuver le paiement à l’aide du curseur Payer.
• Ordinateur : les clients qui sélectionnent MobilePay et cliquent sur Payer maintenant lors du paiement sur leur ordinateur sont invités à saisir le numéro de téléphone associé à leur compte MobilePay. Le client peut ensuite ouvrir son appli MobilePay ou se connecter à son compte MobilePay depuis un navigateur web pour autoriser le paiement à l’aide du curseur Payer.